Вход

Анализ конфликтных ситуаций в школьной среде

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 188722
Дата создания 2015
Страниц 42
Источников 34
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 790руб.
КУПИТЬ

Содержание


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНФЛИКТ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН 6
1.1. Понятие конфликта, его сущность и структура 6
1.2. Подходы к изучению конфликтов 9
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМА КОНФЛИКТНОСТИ В ШКОЛЬНОЙ СРЕДЕ 13
2.1. Типология конфликтов в школе 13
2.2. Анализ специфики конфликтов между учащимися 14
2.3. Особенности феноменов буллинга (моббинга) в рамках школьных конфликтов 16
2.4. Восстановительный подход к школьным конфликтам 18
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТНОСТИ В ШКОЛЕ 21
3.1. Описание выборки и задач исследования 21
3.3. Анализ и обсуждение результатов 24
3.3.1. Анализ результатов анкетирования 24
3.3.2. Анализ стратегий поведения в конфликте 30
3.3.3. Анализ результатов, полученных за методикой А. Н. Орла 31
Выводы 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

Фрагмент работы для ознакомления

В классе-А этот способ поведения в конфликте отсутствует.
Никто из учеников обоих классов не указал, что в конфликте старается избегать противника
3.3.2. Анализ стратегий поведения в конфликте
Для начала проанализируем результаты диагностики за методикой К. Томаса. Результаты диагностики представлены в виде диаграммы с табличными данными (Рис. 2).
Рис. 2. Средние показатели преобладающих типов поведения в конфликте
Полученные результаты свидетельствуют о том, что для подростков общеобразовательного класса (класс А) наиболее характерной стратегией поведения в конфликте является компромисс. Большинство детей из класса готовы идти на взаимные уступки, чтобы разрешать противоречия, которые между ними возникают.
Интересно, что преобладающей стратегией поведения в конфликте у подростков из коррекционного класса является избегание разрешения конфликта. Другими словами, данная стратегия означает, что в конфликтных ситуациях дети из коррекционного класса часто не достигают собственных целей, их интересы и желания остаются неудовлетворенными. В то же время, они не вступают в конфронтацию с тем, с кем конфликтуют.
Стратегия соперничества выражена в обоих классах в наименьшей мере – дети обоих классов реже всего пытаются достичь собственных целей, получить «победу» в конфликтной ситуации, ущемляя при этом интересы своих «противников».
Стратегия приспособления в обоих классах развита примерно в одинаковой мере. А стратегия сотрудничества, которая считается наиболее оптимальным вариантом поведения в ситуации конфликта, развита в коррекционном классе чуть больше, чем в классе обычном.
3.3.3. Анализ результатов, полученных за методикой А. Н. Орла
Измерение склонности к отклоняющемуся поведению у подростков за методикой, автором которой является А. Н. Орел, показало результаты, которые представлены в диаграммах (Рис. 3, Рис. 4).
Рис. 3. Средние показатели склонности к отклонению поведения (мужская выборка)
Диагностика подростков мужского пола, которые обучаются в классах «А» и «Б», показала, во-первых, высокие результаты по шкале «Социально желаемые ответы» у мальчиков из общеобразовательного класса. Можно предположить, что для данной группы в процессе тестирования актуально было продемонстрировать себя с «хорошей» стороны. Такие показатели могут свидетельствовать о том, что в группе мальчиков из класса «А» полученные результаты искаженны и мало отвечают реальности. Только по шкале «социальной желательности» показатели в классе «А» среди мальчиков превышают показатели подростков из класса «Б».
У подростков мужского пола из класса «А» за результатами исследования наименьшие баллы получены за шкалой «Склонность к аддиктивному поведению». Такая склонность означает, что человек часто прибегает к изменению своего психического состояния тогда, когда нужно решать личностные проблемы, про то, что у человека развиты гедонистические ориентации (ориентация на получения чувственного удовольствия; наслаждение как ценность).
Такая склонность согласно результатам у подростков из класса «А» значительно занижена. Это может означать то, что вышеперечисленные тенденции действительно не развиты у детей группы, а, с другой стороны, на заниженные оценки по данной шкале могло повлиять желание давать социально одобряемые ответы.
У подростков-мальчиков из класса «Б» (коррекционный класс) за данными диагностики средний групповой показатель склонности к аддиктивному поведению значительно выше, если сравнивать с показателем класса «А», однако, с другой стороны, этот показатель все равно находится в «зоне» низких показателей по данной шкале. Можно также предположить, что подростки во время диагностики пытались исказить свои результаты, давая «социально желательные» ответы на вопросы.
По шкале «Склонность к преодолению норм и правил» были получены низкие баллы для мальчиков из класса «А», и средние умеренные баллы для мальчиков из класса «Б». В первом случае можно говорить о конформизме, стереотипности поведения, следовании общепринятым правилам, а во втором о тенденции нарушать правила, искать трудности, противопоставлять собственные и групповые ценности, правила. Однако стоит помнить, что баллы для мальчиков из класса «А» вполне возможно были заниженными.
Интересно, что по шкале «Склонность к агрессии и насилию» были получены низки балы для школьников, которые обучаются в двух классах. Низкие баллы по данной шкале указывают на то, что индивид отвергает агрессию как способ разрешения конфликтов, не прибегает к агрессии, о восприятии насилия и агрессии как неприемлемых способов выхода из состояния фрустрации. Для класса «А» такие низкие баллы, по всей видимости, связанны с высокой ориентацией на социальную желательность.
По шкале «Саморазрушающего поведения» были получены результаты, которые свидетельствуют, что мальчики из коррекционного класса склонны к саморазрушению в большей мере, нежели мальчики из класса «А». Ученики класса «Б» могут поддавать себя риску, поскольку испытывают потребность в остроте ощущений, могут проявлять садомазохистские тенденции, они мало ценят свою жизнь. Тенденция к саморазрушающему поведению у школьников из класса «А» на низком уровне.
Оценки волевого самоконтроля у мальчиков из класса «А» опять-таки слишком занижены. Это может говорить о том, что они контролируют свои чувственные побуждения, свои импульсивные реакции и поведение весьма жестко и строго. А также это может свидетельствовать, что данные результаты искаженны в сторону социально одобряемых.
Мальчики из коррекционного класса проявляют склонность к умеренному самоконтролю. Они могут контролировать свое поведение, свои реакции, и проявляют эмоции чаще в зависимости от ситуации.
Низкие оценки у мальчиков-подростков из класса «А» за шкалой «Деликвентное поведение» свидетельствуют, одной стороны, о том, что деликвентные склонности у мальчиков из этого класса невыражены. С другой стороны, низкие баллы по шкале в сочетании с высокими баллами социальной желательности, говорят о высоком социальном контроле.
У мальчиков из коррекционного класса оценки по шкале «Деликвентное поведение» более высоки, однако означают только склонность к деликвентному поведению, «деликвентный потенциал», который может, как перерасти со временем в более выраженную тенденцию, либо, наоборот, снизиться.
Рис. 4. Средние показатели склонности к отклоняющемуся поведению (женская выборка)
Диагностика на женской выборке, позволила нам сравнить результаты учениц класса «А» и класса «Б». Так по шкале «Склонность давать социально желательные ответы» были получены примерно одинаковые средние групповые показатели. Согласно результатом тенденция предоставлять социально желательные ответы у девочек из двух классов развита на умеренном уровне.
Интересно, что средние групповые показатели почти по всем шкалам для учениц класса «А» и для учениц класса «Б» мало отличаются. Наиболее высокие результаты были обнаружены у девочек по шкале «Склонность к агрессии и насилию». Оценки по шкале находятся в диапазоне умеренных, но не низких, и свидетельствуют о том, что у школьниц из класса «А», и класса «Б» развита тенденция к агрессивности. В своем поведении они с одной стороны, могут не проявлять насилия, физической агрессии, однако такая тенденция способна перерасти в более выраженную черту, либо наоборот снизиться в процессе взросления.
Склонность к аддиктивному поведению у школьниц развита на низком уровне. Можно предположить, что низкие показатели достаточно достоверны, поскольку оценки по служебной шкале (шкале «Социальной желательности») умеренны. Также можно предположить, что для девочек тенденция к изменению своего психического состояния менее характерна, чем для мальчиков-подростков в силу гендерных отличий.
Склонность к преодолению норм и правил выражена у школьниц на низком уровне, что говорит об их конформном поведении, о наличии стереотипных установок и склонности следовать общепринятым правилам.
Результаты по шкале «Склонность к саморазрушающему поведению» у учениц из коррекционного класса несколько выше, чем у девочек из класса «А». Однако и у первых, и у вторых данная тенденция не является выраженной, баллы, полученные в результате диагностики, не превышают нормы. Это значит, что у девочек меньше выражена склонность к риску, к поиску острых ощущений. Девочки больше проявляют осторожность, больше ценят свою жизнь.
Волевой контроль своих эмоциональных реакций развит у девочек обоих классов на умеренном уровне. Это значит, что девочки не проявляют в поведении несдержанность, они способны контролировать свои импульсы, мимолетные побуждения, совладать со своими эмоциями. При этом, однако, их самоконтроль не является гипертрофированным, слишком сильным. Склонность к деликвентному поведению обнаружена у девочек-подростков обоих классов. Данная тенденция не является крайне выраженной, высоко развитой. Однако склонность к деликвентному поведению есть, а также социальный контроль развит на низком уровне.
Принятие женской роли оказалось несколько выше у девочек из коррекционного класса, нежели у девочек из класса «А».
Выводы
Проведенное нами исследование позволяет сделать следующие выводы:
Стратегия соперничества у подростков класса «А» и класса «Б» развита в наименьшей мере. Поэтому можно утверждать, что одна из наших гипотез не подтвердилась. Также мы можем сделать выводы, что в данном возрасте школьники более склонны к пассивности в решении конфликтов, нежели к активному противостоянию. Об этом свидетельствуют высокие результаты по шкалам «Приспособления» и «Избегания» конфликтов;
Стратегия сотрудничества развита у школьников меньше по сравнению со стратегиями избегания и приспособления. Это может свидетельствовать о том, что ученики на данном этапе социализации и развития еще не обладают необходимыми навыками общения, для наиболее оптимального разрешения конфликтной ситуации. Также важно отметить, в коррекционном классе средний групповой показатель «Сотрудничества» выше, чем в обычном классе. Это говорит, что дети класса способны более конструктивно разрешать конфликты;
В результатах, полученных за методикой «СОП» не было обнаружено значительных различий между показателями склонности к отклоняющемуся поведению учениц коррекционного и общеобразовательного класса. Это противоречит нашей гипотезе о том, что показатели, связанные с различными параметрами конфликтности выше у детей коррекционного класса;
Наиболее низкие показатели у учениц двух классов (помимо шкалы социальной желательности) были обнаружены по шкале «Склонность к аддиктивному поведению». По сравнению женской выборкой у подростков-мальчиков склонность к аддиктивному поведению более развита. Поэтому мы можем предположить, что на склонность к аддиктивному поведению влияют и гендерные стереотипы;
Достаточно неожиданным в результатах оказалось то, что склонность к агрессии и насилию оказалась более выраженной у школьниц, в том время как у мальчиков она оказалась достаточно низкой. Это противоречит нашей гипотезе о том, что мальчики-школьники более конфликтны и агрессивны по сравнению со своими одноклассницами;
ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Итак, проанализировав на теоретическом и эмпирическом уровне проблему конфликта, явление конфликтов в школьной среде, мы можем сделать заключение о том, что конфликты в школьной среде – достаточно часто и распространенное явление, которое способно негативно влиять как на учебную деятельность, так и на развитие ребенка в общем плане.
Конфликты в школе могут возникать между различными субъектами, но особого внимания требует изучение именно конфликтов между учениками. Конфликтность школьников может проявляться особо ярко в подростковом возрасте, поскольку, подростки, с одной стороны желают самоутвердиться, а с другой стороны, у них особенно выражена потребность в общении со сверстниками, потребность принадлежности группе. Но в то же время подростки часто еще не знают, как нужно общаться, чтобы построить дружеские отношения, как нужно вести себя в конфликтных ситуациях, для того, чтобы конструктивно их разрешать.
В данный период важно, чтобы взрослые, учителя, родители рассматривали школьные конфликты всесторонне. Важно, чтобы сами взрослые понимали, какими могут быть позитивные функции, и к каким негативным последствиям они могут приводить. Важно в этот период развивать не желание убежать от решения конфликтных ситуаций, избежать возникновения конфликтов, а умение совладать с конфликтной ситуацией и вынести из неё полезный опыт и конструктивные результаты.
Недостаточно просто наказывать провинившихся, пытаться внешними стимулами подавить в них агрессивность и конфликтность. Дети должны как уметь совладать со своими эмоциями, контролировать свое поведение, так и быть способными постоять за себя в психологическом плане, иначе они будут проявлять подсознательно «виктимность», что может привести к ущемлению их прав в последующем.
В то же время, взрослые должны правильно подходить к тем детям, которые проявляют высокую агрессивность, дерутся, задираются, обижают других, ущемляя их различными способами. Важно не ставить «крест» на таких детях, поскольку это, как правило, только усугубляет ситуацию.
В плане «исправления» провинившихся подростков, одним из наиболее эффективных является восстановительный подход, цели которого «перевоспитать» нарушителя с помощью развития у него чувства ответственности, с помощью предоставления ему способов изменить свою ситуацию в лучшую сторону.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для вузов/ Г.М.Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 364 с.
Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 551 с.
Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.
Баныкин C.B. Конфликт в современной школе: изучение и управление / C.B. Баныкина, Е.И. Степанов. М.: КомКнига, 2006. -184 с.
Бережная Г.С. Мониторинг конфликта в школе: учеб.-метод. пособие/ Г.С. Бережная, И.Н. Кваша; Калинингр. обл. ин-т развития образования. - Калининград: КОИРО, 2007. - 19 с.
Бережная Г.С. Функциональный подход к типологии конфликтов в школе/ Г. С. Бережная// Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. - Калининград, 2012, Вып. 11: Педагогические и психологические науки. - С. 28-32.
Богданов Е.Н. Психология личности в конфликте: Учебное пособие / Е.Н.Богданов, В.Г.Зазыкин. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для студентов учебных заведений / Б.С.Волков, Н.В.Волкова. – М.: Академичес-кий проект, Трикста, 2005. – 384 с.
Гришина Н.В. Психология конфликта/ Н.В.Гришина. – СПб.: Питер, 2001. – 404 с.
Дмитриевский В.А. Психологическая безопасность в учебных заведениях: учебное пособие/ В.А. Дмитриевский. - Москва : Пед. об-во России, 2002. - 202с.
Донченко Е.А. Личность: конфликт, гармония/ Е.А.Донченко, Т.М.Титаренко. – К.: Политиздат Украины, 1987. – 157 с.
Дьяченко М.И. Психологический словарь-справочник/ М.И.Дьячен-ко, Л.А.Кандыбович. – Минск: Харвест, М.: АСТ, 2001. – 576 с.
Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии / В. И. Журавлев. – М., 1995. – 183 с.
Зер Х. Восстановительное правосудие: новый взгляд на преступление и наказание. Перевод с английского/общая редакция Л.М, Карнозовой. – М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа»», 2002. - 324 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М.Емельянов. – СПб.: Питер, 2001. – 368 с.
Клейберг Ю.А. Социальная психология девиантного поведения: учебное пособие для вузов. - М.,2004. С.141-154
Козлов В.В. Управление конфликтом / В.В.Козлов, А.А.Козлова. – М.: ЭКСМО, 2004. – 224 с.
Козлов В.В. Психология кризиса: монография/ В. В. Козлов. - М.: Институт консультирования и системных решений, 2014. - 528 с.
Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения и работа медиатора в конфликте [Электронный ресурс]// Психология и право. 2012. №4. URL: http://psyjournals.ru/psyandlaw/2012/n4/56612.shtml (дата обращения: 05.04.2015)
Корнелиус Х. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты / Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. – М.: Стрингер, 1992. – 212 с.
Лобан Н.А. Конфликтология: учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной форм обучения/ Н.А. Лобан; Минский институт управления. – Минск: Изд-во МИУ, 2008
Ложкин Г.В. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие/ Г.В. Ложкин, Н.И. Повякель. – К.: МАУП, 2000. – 256 с.
Пентин А.А. Восстановительная культура в школе. Продолжение дискуссии [Электронный ресурс]// Психологическая наука и образование psyedu.ru. 2014. Т.6. №1. URL:http://psyjournals.ru/psyedu_ru/2014/n1/67985.shtml (дата обращения: 06.04.2015)
Польская Н.А. Взаимосвязь показателей школьного буллинга и самоповреждающего поведения в подростковом возрасте // Психологическая наука и образование. 2013. №1. С.39–49.
Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учебное пособие/ ред. Д. Я. Райгородский. - Самара: Издательский дом БАХРАХ-М, 2011. - 672 с.
Прикладная конфликтология: Хрестоматия / [Сост. К.В.Сельченок]. – Минск: Харвест, М.: АСТ, 2001. – 624 с.
Психология конфликта / [Сост. и общая редакция Н.В.Гришиной]. – СПб.: Питер, 2001. – 448 с.
Руланн Э. Как остановить травлю в школе: психология моббинга/ Э. Руланн. - Москва : Генезис, 2012. - 264 с.
Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М.Рыбакова. – М.: Просвещение, 1991. – 128 с.
Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности/ Н.В.Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.
Собкин В.С., Маркина О.С. Влияние опыта переживания «школьной травли» на понимание подростками фильма «Чучело» // Вестник практической психологии образования. 2009. №1. С.48–57
Собкин В.С., Смыслова М.М. Буллинг в стенах школы: влияние социокультурного контекста (по материалам кросскультурного исследования) // Социальная психология и общество. 2014. Т.5. №2. С.71–86
Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И.Хасан. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П.Шейнов. – Минск: Амалфея, 1996. – 288 с.
38

Список литературы [ всего 34]

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для вузов/ Г.М.Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 364 с.
2. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 551 с.
3. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.
4. Баныкин C.B. Конфликт в современной школе: изучение и управление / C.B. Баныкина, Е.И. Степанов. М.: КомКнига, 2006. -184 с.
5. Бережная Г.С. Мониторинг конфликта в школе: учеб.-метод. пособие/ Г.С. Бережная, И.Н. Кваша; Калинингр. обл. ин-т развития образования. - Калининград: КОИРО, 2007. - 19 с.
6. Бережная Г.С. Функциональный подход к типологии конфликтов в школе/ Г. С. Бережная// Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. - Калининград, 2012, Вып. 11: Педагогические и психологические науки. - С. 28-32.
7. Богданов Е.Н. Психология личности в конфликте: Учебное пособие / Е.Н.Богданов, В.Г.Зазыкин. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
8. Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для студентов учебных заведений / Б.С.Волков, Н.В.Волкова. – М.: Академичес-кий проект, Трикста, 2005. – 384 с.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта/ Н.В.Гришина. – СПб.: Питер, 2001. – 404 с.
10. Дмитриевский В.А. Психологическая безопасность в учебных заведениях: учебное пособие/ В.А. Дмитриевский. - Москва : Пед. об-во России, 2002. - 202с.
11. Донченко Е.А. Личность: конфликт, гармония/ Е.А.Донченко, Т.М.Титаренко. – К.: Политиздат Украины, 1987. – 157 с.
12. Дьяченко М.И. Психологический словарь-справочник/ М.И.Дьячен-ко, Л.А.Кандыбович. – Минск: Харвест, М.: АСТ, 2001. – 576 с.
13. Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии / В. И. Журавлев. – М., 1995. – 183 с.
14. Зер Х. Восстановительное правосудие: новый взгляд на преступление и наказание. Перевод с английского/общая редакция Л.М, Карнозовой. – М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа»», 2002. - 324 с.
15. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М.Емельянов. – СПб.: Питер, 2001. – 368 с.
16. Клейберг Ю.А. Социальная психология девиантного поведения: учебное пособие для вузов. - М.,2004. С.141-154
17. Козлов В.В. Управление конфликтом / В.В.Козлов, А.А.Козлова. – М.: ЭКСМО, 2004. – 224 с.
18. Козлов В.В. Психология кризиса: монография/ В. В. Козлов. - М.: Институт консультирования и системных решений, 2014. - 528 с.
19. Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения и работа медиатора в конфликте [Электронный ресурс]// Психология и право. 2012. №4. URL: http://psyjournals.ru/psyandlaw/2012/n4/56612.shtml (дата обращения: 05.04.2015)
20. Корнелиус Х. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты / Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. – М.: Стрингер, 1992. – 212 с.
21. Лобан Н.А. Конфликтология: учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной форм обучения/ Н.А. Лобан; Минский институт управления. – Минск: Изд-во МИУ, 2008
22. Ложкин Г.В. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие/ Г.В. Ложкин, Н.И. Повякель. – К.: МАУП, 2000. – 256 с.
23. Пентин А.А. Восстановительная культура в школе. Продолжение дискуссии [Электронный ресурс]// Психологическая наука и образование psyedu.ru. 2014. Т.6. №1. URL:http://psyjournals.ru/psyedu_ru/2014/n1/67985.shtml (дата обращения: 06.04.2015)
24. Польская Н.А. Взаимосвязь показателей школьного буллинга и самоповреждающего поведения в подростковом возрасте // Психологическая наука и образование. 2013. №1. С.39–49.
25. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учебное пособие/ ред. Д. Я. Райгородский. - Самара: Издательский дом БАХРАХ-М, 2011. - 672 с.
26. Прикладная конфликтология: Хрестоматия / [Сост. К.В.Сельченок]. – Минск: Харвест, М.: АСТ, 2001. – 624 с.
27. Психология конфликта / [Сост. и общая редакция Н.В.Гришиной]. – СПб.: Питер, 2001. – 448 с.
28. Руланн Э. Как остановить травлю в школе: психология моббинга/ Э. Руланн. - Москва : Генезис, 2012. - 264 с.
29. Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М.Рыбакова. – М.: Просвещение, 1991. – 128 с.
30. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности/ Н.В.Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.
31. Собкин В.С., Маркина О.С. Влияние опыта переживания «школьной травли» на понимание подростками фильма «Чучело» // Вестник практической психологии образования. 2009. №1. С.48–57
32. Собкин В.С., Смыслова М.М. Буллинг в стенах школы: влияние социокультурного контекста (по материалам кросскультурного исследования) // Социальная психология и общество. 2014. Т.5. №2. С.71–86
33. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И.Хасан. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
34. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П.Шейнов. – Минск: Амалфея, 1996. – 288 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00497
© Рефератбанк, 2002 - 2024