Дипломный проект Кузнецов

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы организации рекламной деятельности 6
1.1 Понятие и сущность рекламной деятельности 6
1.2 Составление рекламного бюджета и оценка эффективности рекламной деятельности 12
1.3 Специфика организации рекламной деятельности агентства недвижимости 19
Глава 2 Анализ рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" и ее влияния на положение компании на рынке 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "ЛОЭС" 27
2.2 Ситуационный анализ ООО "ЛОЭС" 34
2.3 Анализ рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" 44
Глава 3 Предложения по повышению эффективности организации и контроля рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" 49
3.1 Определение основных направлений рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" с помощью маркетингового исследования 49
3.2 Разработка программы рекламной деятельности организации 57
Заключение 62
Библиографический список 65
Приложения

Рассчитаем экономический эффект рекламирования:
млн. руб.
Поскольку эффект от рекламного мероприятия (108,19 тыс. руб.) больше затрат (300 тыс. руб.), его также можно считать прибыльным.
Рассчитаем коэффициент объема реализации на 1 рубль рекламных затрат в IV квартале 2013 года:
Рассчитаем коэффициент объема реализации на 1 рубль рекламных затрат в I квартале 2014 года:
Несмотря на то, что коэффициент является высоким, нельзя не отметить его снижение.
Рассчитаем коэффициент рекламных затрат на 1 рубль объема реализации в IV квартале 2013 года:
Рассчитаем коэффициент рекламных затрат на 1 рубль объема реализации в I квартале 2014 года:
Рост данного коэффициента также говорит о снижении эффективности использования рекламных средств ООО "ЛОЭС".
Сведем полученные коэффициенты в таблицу 2.10.
Таблица 2.10 – Показатели эффективности рекламных мероприятий ООО "ЛОЭС" (составлено автором)
Показатели IV квартал
2013 г. I квартал 2014 г. Изменение абсолютное,
тыс. руб. относительное, % Объем реализации, млн. руб. 885 1480 595 167,2 Затраты на рекламу, тыс. руб. 10 30 20 300,0 Рекламоотдача, руб. 88,5 49,3 -39,2 55,7 Рекламоемкость, руб. 0,011 0,02 0,009 181,8
Из таблицы 2.10 видно, что рост расходов на рекламу (относительное изменение составило 300 %) сопровождался ростом объема реализации (относительное изменение составило 167,2 %). Однако темпы роста объема реализации почти в два раза ниже темпа роста расходов на рекламу. Соответственно, рекламоотдача уменьшилась (относительное изменение составило (-44,3 %)), а рекламоемкость увеличилась (относительное изменение составило 81,8 %). Это свидетельствует о низкой эффективности рекламной деятельности организации.
По итогам второй главы основные выводы следующие:
Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что ООО "ЛОЭС" обладает конкурентными преимуществами, что позволяет организации занимать определенную нишу на рынке недвижимости Тульской области. Ключевыми факторами успеха являются низкая себестоимость и высокое качество услуг, а также высокая квалификация сотрудников. Организация находится в "золотой середине", благоприятной зоне для дальнейшего развития и привлечения новых клиентов, но не использует имеющиеся возможности, о чем говорит низкое значение коэффициента структурной активности.
Была проведена оценка эффективности текущей рекламной деятельности организации с целью выявления ее сильных и слабых сторон. Как показало проведенное исследование, рост расходов на рекламу в IV квартале 2013 – I квартале 2014 гг. сопровождался ростом объема оказанных услуг. Однако темпы роста объема реализации были почти в два раза ниже темпа роста расходов на рекламу. Соответственно, рекламоотдача уменьшилась, а рекламоемкость увеличилась, что свидетельствует о низкой эффективности рекламной деятельности организации.
Глава 3 Предложения по повышению эффективности организации и контроля рекламной деятельности ООО "ЛОЭС"
3.1 Определение основных направлений рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" с помощью маркетингового исследования
Для выявления перспективных направлений рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" в период с 14 по 18 марта 2014 года было проведено маркетинговое исследование тульского рынка недвижимости. В рамках данного исследования проводился телефонный опрос клиентов агентства, проживающих в г. Тула.
Основная цель исследования: анализ спроса на рынке жилой недвижимости.
Задачи исследования:
анализ структуры спроса на рынке жилой недвижимости;
анализ поведения потребителей услуг, предоставляемых организацией (основные факторы выбора, наиболее эффективные маркетинговые стимулы, влияние рекламы);
определение наиболее эффективных рекламных мероприятий в отношении продвижения услуг.
Предмет исследования: рынок жилой недвижимости г. Тулы.
Объекты исследования: конечные потребители услуг, предоставляемых организацией.
Метод проведения исследования: телефонный опрос конечных потребителей.
Технология сбора данных количественного исследования: формализованные интервью.
Объем выборки: 300 респондентов. Критерии выбора респондентов:
- респондент хотя бы один раз пользовался услугами агентства ООО "ЛОЭС" в течение последних пяти лет;
-респондент включен в базу клиентов ООО "ЛОЭС" .
Пол респондента не имеет значения. Доход клиента, уже обращавшегося к услугам агентства недвижимости, как правило, достаточен для использования его услуг, поэтому конкретные рамки мы обозначать не будем.
Опросная форма (анкета) для опроса включала в себя 5 вопросов. Анкета включала следующие вопросы:
1. Собираетесь ли Вы в ближайшее время улучшить свои жилищные условия?
да
нет
2. Собираетесь ли Вы при операциях с недвижимостью обратиться в агентство?
да
нет
3. Какие факторы при выборе агентства недвижимости для Вас являются значимыми?
цена
возможность оплаты услуг в рассрочку
скорость оказания услуг
спектр услуг
4. Повлияет ли реклама на Ваш выбор организации?
да, повлияет
нет, не повлияет
5. Какие виды рекламы повлияют на Ваш выбор?
реклама на телевидении
реклама на радио
реклама в прессе
щитовая реклама
Анализ результатов исследования показывает следующее.
Из 300 опрошенных собираются улучшить свои жилищные условия 161 человек – 53,7 %, не имеют такого намерения 139 человек (46,3 %) (рисунок 3.1).
Рисунок 3.1 – Структура респондентов в зависимости от желания улучшить свои жилищные условия (составлено автором)
Из 161 респондента, собирающихся улучшить свои жилищные условия, 98 человек намереваются воспользоваться услугами агентства (60,8 %), 48 человек собираются обратиться к риэлтору из числа знакомых (29,8 %), 15 человек надеются обойтись своими силами (9,4 %) (рисунок 3.2).
Рисунок 3.2 – Структура рынка потребителей услуг агентства недвижимости (составлено автором)
139 респондентов не имеют в данный момент возможности улучшить свои жилищные условия, но хотели бы это сделать. При этом 118 человек хотели бы обратиться в агентство недвижимости (84,9 %), 14 человек при необходимости обратятся к риэлтору из числа знакомых (10,1 %), 7 человек надеются обойтись своими силами (5,0 %) (рисунок 3.3).
Рисунок 3.3 – Структура рынка потенциальных потребителей услуг агентства недвижимости (составлено автором)
Значимыми факторами при выборе агентства недвижимости для респондентов являются (допускалось более одного варианта ответов): цена услуг – 95 %, возможность оплаты услуг в рассрочку – 50 %, скорость оказания услуг – 35 %, широта спектра услуг – 15 % (рисунок 3.4).
Рисунок 3.4 – Значимые для респондентов факторы при выборе агентства недвижимости (составлено автором)
Реклама влияет на выбор агентства недвижимости для 77 % опрошенных, не влияет – на выбор 23 % респондентов (рисунок 3.5).
Рисунок 3.5 – Влияние рекламы на выбор агентства недвижимости (составлено автором)
Значимыми средствами рекламы для респондентов являются (допускалось более одного варианта ответов): реклама в интернете – 54 %, реклама на радио – 0 %, реклама в прессе – 34 %, щитовая реклама – 7 % , на ТВ -15%(рисунок 3.6).
Рисунок 3.6 – Значимые для респондентов виды средств рекламы при выборе агентства недвижимости (составлено автором)
Подводя итоги проведенного исследования, можно отметить следующее. Основными факторами, определяющими решение респондентов воспользоваться услугами агентства недвижимости, являются цена и возможность оплаты услуг в рассрочку. Наиболее влиятельным видом средства рекламы являются реклама в прессе и в интернете.
Таким образом, наиболее эффективными рекламными мероприятиями в отношении продвижения услуг ООО "ЛОЭС" на тульском рынке жилой недвижимости окажутся снижение цен, предоставление клиентам возможности оплаты в рассрочку, а также повышение степени известности организации за счет сетевой и печатной рекламы.
Проведем сегментацию рынка жилой недвижимости по параметрам предоставляемых услуг. Задачей сегментации рынка является поиск наиболее привлекательной "ниши" потенциальных потребителей в сфере услуг, предлагаемых ООО "ЛОЭС".
Сегментация осуществляется в следующей последовательности:
1. Выделим группы потребителей, которые могли бы прибегнуть к услугам ООО "ЛОЭС".
Основываясь на маркетинговых исследованиях, проведенных ООО "ЛОЭС", выявляем три основные группы потребителей:
1) намереваются в ближайшее время обратиться в агентство недвижимости;
2) намереваются в ближайшее время улучшить свои жилищные условия, но не собираются прибегать к услугам агентства недвижимости;
3) не намереваются в ближайшее время улучшать свои жилищные условия, но хотели бы в дальнейшем прибегнуть к услугам агентства недвижимости.
2. Определим наиболее важные параметры услуг с позиции конкурентоспособности.
Основными являются следующие параметры:
цена услуг,
условия оплаты услуг,
скорость оказания услуг,
спектр услуг.
3. Осуществим ранжирование выделенных показателей по степени значимости для клиентов в баллах по следующей шкале:
0 – незначительный фактор;
1 – маловажный фактор;
2 – важный фактор;
3 – очень важный фактор.
Назначение бальной оценки осуществим по следующей методике: весь диапазон значений выбранных параметров услуг разобьем на четыре интервала, которые расположим в порядке улучшения свойств для потенциального клиента данной услуги. Каждому из интервалов присвоим соответствующую бальную оценку. В качестве минимального и максимального значения для конкретного параметра можно принимать соответствующие значения у существующих на рынке ряда аналогичных услуг или теоретически достижимый уровень, желательный для определения групп потребителей. Результаты сведем в таблицу 3.1.
Таблица 3.1 – Оценки ранжирования значений показателей по степени их значимости для потенциальных клиентов (составлено автором)
Параметр Оценка в баллах 0 1 2 3 Интервалы значений Стоимость услуг агентства, руб. св. 20000 15000-20000 7500-15000 мен. 7500 Условия оплаты (предоплата), % 100 50 30 по факту Скорость оказания услуг, дн. св. 60 30-60 15-30 до 15 Спектр услуг Только подбор варианта Подбор варианта, юридическое сопровождение сделки Подбор варианта, юридическое сопровождение сделки, проверка правоустанавливающих документов на юридическую безопасность Подбор варианта, юридическое сопровождение сделки, проверка правоустанавливающих документов на юридическую безопасность, оценка объекта недвижимости
4. На основе опроса потенциальных клиентов в выделенных группах определим их отношение и предъявление требований к параметрам услуг по принятой шкале. Параллельно оценим параметры услуг ООО "ЛОЭС", используя для этого данные таблицы 3.1.
5. Составим карту исследуемых услуг ООО "ЛОЭС", которая позволит выявить, какие именно параметры могут быть привлекательны для клиентов, на какой сегмент рынка рассчитаны данные услуги, какие их параметры нужно усовершенствовать с тем, чтобы они отвечали запросам клиентов (таблица 3.2).
В качестве целевого сегмента выбираем такие группы клиентов, для которых выполняются следующие условия:
достигнутый уровень услуг ООО "ЛОЭС" соответствует запросам клиентов или их превышает;
потенциальная емкость рынка достаточна для окупаемости вложений на реализацию предоставляемых услуг, а также для получения прибыли;
доступность сегмента с позиции информированности, конкуренции и т.д.
Таблица 3.2 – Карта исследуемых услуг ООО "ЛОЭС"
Параметры Сегменты рынка по группам клиентов Исследуемые услуги 1 группа 2 группа 3 группа Цена 2 2 1 2 Условия оплаты 1 3 2 3 Скорость оказания услуг 2 2 3 2 Спектр услуг 2 2 3 2 Целевой сегмент + + Потенциальная емкость, млн. руб. 45 30 не проводилось
По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что целевыми сегментами услуг ООО "ЛОЭС" на рынке жилой недвижимости являются как потребители, которые намереваются в ближайшее время обратиться в агентство недвижимости, так и потребители, которые намереваются в ближайшее время улучшить свои жилищные условия, но не собираются прибегать к услугам агентства недвижимости. Параметры услуг ООО "ЛОЭС" соответствуют запросам клиентов, потенциальная емкость рынка достаточна для окупаемости вложений на реализацию предоставляемых услуг и получения прибыли, сегмент доступен с позиции информированности и конкуренции.
На основе анализа карты исследуемых услуг ООО "ЛОЭС" и сегментации доли рынка организации выявим параметры, которые целесообразно улучшить из следующих соображений:
улучшение параметров позволит выйти на новые сегменты рынка;
при этом не произойдет ухудшение других показателей;
совершенствование не вызовет значительного удлинения сроков реализации предоставляемых услуг и их удорожания.
Основываясь на проведенном анализе, можно сделать вывод, что улучшение таких параметров, как скорость оказания услуг и расширение их спектра позволит организации выйти на новые сегменты рынка.
На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что основной проблемой ООО "ЛОЭС" является высокий уровень конкуренции. Для решения этой проблемы необходимо увеличивать объем рынка сбыта услуг организации, что возможно за счет использования рекламы.
3.2 Разработка программы рекламной деятельности организации
В предлагаемую программу рекламной кампании ООО "ЛОЭС" входит размещение рекламы в интернете; промоушен в ведущих торговых центрах, программа лояльности.
План рекламной кампании ООО "ЛОЭС" представлен в таблице 3.3, согласно которой единовременные затраты организации на изготовление рекламной продукции длительного пользования, изготовление расходной рекламной продукции (короткий срок пользования), изготовление сайта, размещение сетевой рекламы, ежемесячную оплату труда составят 466 550 руб.
Таблица 3.3 – План рекламной кампании ООО "ЛОЭС" (составлено автором)
№ Инструмент продвижения Примечание
Сумма, руб. 1 2 3 4 1 Промоушен 1.1 Акция Место: входная зона торговых центров, количество промоутеров – 10 человек, время работы: с 17:00 до 19:00., 3 дня в неделю. Промоуторы будут раздавать рекламные листовки 200 000 2 Интернет -реклама 2.1 Контекстная и баннерная реклама В интернет- газетах, каталогах недвижимости 81550 2.2 Сайт Создание сайта 85 000 3 Программы лояльности 3.1 Бонусы При обращении в агентство клиент получает скидку на последующие услуги в размере 3 % 3.2 Подарок При совершении сделки клиент покупатель получает набор сувениров с символикой агентства (календарь, блокнот, ручка) Изготовление: 100 000 Итого затрат 466 550
График Ганта по проведению рекламной кампании представлен в Приложении Д.
Как видно из графика Ганта, продолжительность работ по проведению кампании составит в целом 9 месяцев до конца года.
Оценим экономическую эффективность предложенных мероприятий.
По данным исследований отечественных ученных, совершенствование маркетинговой деятельности ведет к увеличению прибыли в среднем на 10 процентов [27, С. 224]. Именно от этого показателя и будем в дальнейшем вести расчеты.
Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет получен после проведения рекламной кампании ООО "ЛОЭС", рассчитаем величину планируемой прибыли и затраты на проведение рекламных мероприятий.
Расчет прибыли после проведения рекламных мероприятий производится согласно формуле:
П = (Пп + (Пп * ((Прп + Срп)/100))), (3.1)
где П – прибыль после проведения рекламных мероприятий, руб.;
Пп – прибыль за последний период, руб.;
Прп – планируемый прирост прибыли вследствие проведения предложенной рекламной кампании, %;
Срп – среднегодовой прирост прибыли до реализации рекламных мероприятий, %.
Среднегодовой рост прибыли до реализации рекламных мероприятий рассчитаем по формуле:
Срп = ((Пп / Пб) * 100) – 100, (3.2)
где Срп – среднегодовой рост прибыли до реализации рекламных мероприятий, %;
Пп – прибыль последнего периода сравнения, руб.;
Пб – прибыль базового периода сравнения, руб.
За прибыль последнего периода сравнения возьмем показатель прибыли за 2013 год, а за прибыль базового периода сравнения – показатель прибыли за 2012 год (млн. руб.):
((25 360 / 18 810) * 100) – 100 = 34,8 %.
По формуле (3.1) рассчитаем прибыль после проведения рекламной кампании:
(25 360 + (25 360 * ((10 + 34,8)/100))) = 36 721,28 млн. руб.
Рассчитаем экономический эффект от проведения рекламной кампании, для чего найдем разницу межу планируемым приростом прибыли, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного предлагаемыми мероприятиями, и расходами на эти мероприятия:
Э = (П – Зр) – Пп, (3.3)
где Э – экономический эффект от внедрения рекламных мероприятий, руб.;
П – прибыль после проведения рекламных мероприятий, руб.;
Зр – затраты на реализацию рекламных мероприятий, руб.;
Пп – прибыль за последний период, руб.
Смета затрат на проведение рекламной кампании была приведена в таблице 3.3. По формуле (3.3) рассчитаем экономический эффект от ее проведения:
(36 721 280 – 466 550) – 25 360 000 = 10 894 730 руб.,
что составляет 29,7 % от прибыли за последний период.
Таким образом, можно сделать вывод, что экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так как затраты на рекламные мероприятий в 466 550 рублей увеличат прибыль ООО "ЛОЭС" на 10 894 730 рубля.
Подсчитаем, за какой период времени окупятся предложенные мероприятия за счет вызванного ими прироста выручки (самоокупаемость):
, (3.4)
где В – время окупаемости затрат на рекламу за счет вызванного ею прироста выручки, годы;
Зр – затраты на реализацию рекламных мероприятий, руб.;
Э – экономический эффект от внедрения рекламных мероприятий, руб.
.
Следовательно затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.
Таким образом, по результатам ранее проведенного анализа были разработаны мероприятия по продвижению ООО "ЛОЭС" на рынок, применение которых позволит с помощью имеющихся возможностей нейтрализовать слабые стороны.
Первым этапом стало проведение маркетингового исследования для изучения потребительского спроса с целью выявления наиболее эффективных способов продвижения.
Исследование, направленное на выявление потенциальных потребителей услуг ООО "ЛОЭС", показало, что основными факторами, определяющими решение респондентов воспользоваться услугами агентства недвижимости, являются цена и возможность оплаты услуг в рассрочку. Наиболее влиятельным видом средства рекламы являются реклама в интернете и в местной прессе. Был сделан вывод, что наиболее эффективными рекламными мероприятиями в отношении продвижения услуг ООО "ЛОЭС" на тульском рынке жилой недвижимости окажутся снижение цен, предоставление клиентам возможности оплаты в рассрочку, а также повышение степени известности организации за счет интернет – рекламы, включения мер по продвижению.
По результатам проведенных исследований ООО "ЛОЭС" был предложен план рекламной кампании, в которую входит продвижение в торговых центрах, сетевая реклама и программы лояльности. Единовременные затраты организации на реализацию программы составят 466 550 руб.
Заключение
В условиях современного рынка успешное функционирование предприятия немыслимо без рекламной деятельности, которая все больше влияет на выживаемость организации в рыночной среде. В силу того, что маркетинг оказывает воздействие на шаги руководства по оперативному реагированию на изменение рыночной ситуации, на разработку стратегических мероприятий по выработке курса компании в конкурентной среде, значимость принимаемых на предприятии решений в сфере маркетинга очень велика, и поэтому важно правильно оценить качество результатов маркетинговых разработок, в частности – рекламной деятельности.
Целью настоящей работы было изучение теоретических аспектов организации рекламной деятельности, исследование практики их применения на предприятии и разработка предложений по совершенствованию этого процесса.
Было установлено, что реклама представляет собой деятельность, направленную на реализацию задач хозяйствующего субъекта путем распространения оплаченной им информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на сознание потребителя, вызывая заданную реакцию.
Рекламная деятельность организации существует в рамках ее маркетинговой деятельности. Поскольку маркетинг есть, по сути, взаимодействие с рынком, оно возможно только посредством коммуникаций, которые и представляет собой реклама. Реклама является неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности организации и ее соответствие требованиям рынка.
Был проведен анализ деятельности агентства недвижимости ООО "ЛОЭС". Проведенный анализ показал, что организация обладает конкурентными преимуществами, которые позволяют ей занимать определенную нишу на рынке недвижимости Тульской области. Ключевыми факторами успеха являются низкая себестоимость и высокое качество услуг, а также высокая квалификация сотрудников. Организация находится в "золотой середине", благоприятной зоне для дальнейшего развития и привлечения новых клиентов, но не использует имеющиеся возможности, о чем говорит низкое значение коэффициента структурной активности.
На основе проведенного SWOT-анализа был сделан вывод, что основной проблемой ООО "ЛОЭС" является высокий уровень конкуренции. Для решения этой проблемы было предложено увеличивать объем рынка сбыта услуг организации, что возможно за счет использования рекламы.
Была проведена оценка эффективности текущей рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" с целью выявления ее сильных и слабых сторон. Как показало проведенное исследование, рост расходов на рекламу в IV квартале 2013 – I квартале 2014 гг. сопровождался ростом объема оказанных услуг. Однако темпы роста объема реализации были почти в два раза ниже темпа роста расходов на рекламу. Соответственно, рекламоотдача уменьшилась, а рекламоемкость увеличилась, что свидетельствует о низкой эффективности рекламной деятельности организации.
Для выявления перспективных направлений рекламной деятельности ООО "ЛОЭС" было проведено маркетинговое исследование тульского рынка жилой недвижимости. Исследование, направленное на выявление потенциальных потребителей услуг ООО "ЛОЭС", показало, что основными факторами, определяющими решение респондентов воспользоваться услугами агентства недвижимости, являются цена и возможность оплаты услуг в рассрочку. Наиболее влиятельным видом средства рекламы являются реклама в интернете и в местной прессе. Был сделан вывод, что наиболее эффективными рекламными мероприятиями в отношении продвижения услуг ООО "ЛОЭС" на тульском рынке жилой недвижимости окажутся снижение цен, предоставление клиентам возможности оплаты в рассрочку, а также повышение степени известности организации за счет интернет – рекламы, включения мер по продвижению.
По результатам проведенных исследований ООО "ЛОЭС" был предложен план рекламной кампании, в которую входит продвижение в торговых центрах, сетевая реклама и программы лояльности.
Разработанная схема рекламной кампании предусматривает затраты в размере 466 550 руб. Реализация предложенных мероприятий позволит повысить конкурентоспособность ООО "ЛОЭС", что является очень важным фактором для дальнейшего успешного и устойчивого закрепления позиций на рынке.
Библиографический список
О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (ред. от 28.12.2013 г. // Собрание законодательства РФ. 20.03.2006 г. № 12. Ст. 1232.
Айзенберг М. Менеджмент рекламы / М. Айзенберг. – М.: ООО "ИнтелТех", 2013. – 80 с.
Анализ рынка коммерческой недвижимости в г. Тула [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hars-audit.ru.
Андреева М.М. К вопросу об организации рекламной деятельности девелоперской компании / М.М. Андреева // Вестник РЭА. – 2010. – № 3. – С. 70-76.
Батра Р. Рекламный менеджент: Пер. с англ. / Р. Батра, Д. Майерс, Д. Аакер. – 7-е изд. – М.: СПб.: Изд. дом "Вильямс", 2013. – 784 с.
Беклешов Д.В. Реклама. Ее функции и методы создания / Д.В. Беклешов, В.П. Самусев. – Киев: Вища школа, 2012. – 107 с.
Берне А. Современная реклама / А. Берне. – М.: Издательство "Довгань", 2011. – 304 с.
Бове Л. Современная реклама: пер. с англ. / Л. Бове, Ф. Аренс. – М.: "Издательский Дом Довгань", 2011. – 704 с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. / Б.Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. – 306 с.
Васильев Г.А. Основы рекламного бизнеса / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, С.И. Шелобаев. – Тула: Издательство "Гриф и К", 2011. – 202 с.
Васильев Г.А. Реклама в современном мире / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, С.И. Шелобаев, А.В. – Тула: Издательство "Гриф и К", 2013. – 316 с.
Веселов С.В. Оценка эффективности рекламной деятельности / С.В. Веселов // Рекламные технологии. – 2013. – № 4. – С. 14-16.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR / И.Л. Викентьев. – СПб: Бизнес-пресса, 2012. – 143 с.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации / Л.Ю. Гермогенова. – М.: РусПартнер Лтд, 2013. – 316 с.
Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Гольман. – М.: Изд-во "Гелла-принт", 2012. – 320 с.
Делл Д. Учебник по рекламе / Д. Делл, Т. Линда. – М.: ООО "СЛК", 2013. – 512 с.
Демина И.Н. Теоретические основы рекламного дела: Учеб. пособие / И.Н. Демина. – Иркутск: Иркут. ун-т, 2012. – 92 с.
Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: пер. с англ.; общ. ред. Е.М. Пеньковой / Г. Картер. – М.: Центр, 2012. – 244 с.
Катернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама / А.В. Катернюк. – Р-н/Д.: Феникс, 2011. – 512 с.
Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учеб. пособие / А.Н. Король. – Хабаровск: ХГАЭП, 2012. – 124 с.
Кортлэнд Б. Современная реклама / Б. Кортлэнд, А. Уильямс. – М.: Издательство "Довгань", 2011. – 404 с.
Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России / И.В. Крылов. – М.: Центр, 2013. – 318 с.
Морщинина Н.И. Становление рынка риэлтерских услуг в сфере жилой недвижимости: дисс. … канд. экон. наук / Н.И. Морщинина. – М., 2014. – 172 с.
Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распространения: Курс лекций / В.Л. Музыкант. – М.: Изд-во МПЭПУ, 2012. – 108 с.
Овчаренко А.Н. Основы рекламы / А.Н. Овчаренко. – М.: Изд-во "Аспект-Пресс", 2013. – 495 с.
Орлова Т.М. "Паблик рилейшнз" и реклама в системе маркетинга / Т.М. Орлова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 1. – С. 11-14.
Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИВЦ "Маркетинг", 2012. – 364 с.
Пименов П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Изд-во "Гардарики", 2012. – 399 с.
Разумовский Б.С. Искусство рекламы / Б.С. Разумовский. – Минск: Полымя, 2014. – 112 с.
Романов А.А Реклама: между социумом и маркетингом / А.А. Романов. – М.: Изд-во "Маркет ДС", 2011. – 298 с.
Селиванов А. Эффективность рекламы / А. Селиванов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2013. – № 3. – С. 12-15.
Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие / Б.Д. Семенов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2012. – 272 с.
Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе / Э.Е. Старобинский. – 5-е изд., пер. и доп. – М.: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-синтез", 2011. – 352 с.
Сулягин Ю.А. Реклама / Ю.А. Сулягин, В.В. Петров. – М.: Изд-во Михайлова В.А., 2012. – 383 с.
Тиханов О. Традиционные методы определения рекламного бюджета и их применение в современных условиях / О. Тиханов // Практический маркетинг. – 2013. – № 10. – С. 18-22.
Уткин Э.А. Рекламное дело / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. – М.: ЭКМОС, 2014. – 272 с.
Уэллс У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2013. – 736 с.
Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу / Э.Д. Фарби. – СПб: Издательский дом "Нева", 2012. – 256 с.
Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности / В.Н. Хапенков, О.В. Сагинова, Д.В. Федюнин. – М.: Изд-во "Академия", 2013. – 234 с.
Шерковин Ю. Психология рекламы / Ю. Шерковин // ЭКО. – 2014. – № 2. – С. 76-80.
Приложение А
Организационная структура ООО "ЛОЭС" (составлено автором)
Приложение Б
Оценка факторов макросреды ООО "ЛОЭС" (составлено автором)
Приложение В
Оценка факторов микросреды ООО "ЛОЭС" (составлено автором)
Приложение Г
Профиль деятельности ООО "ЛОЭС" (составлено автором)
Приложение Д
График Ганта по проведению рекламной кампании ООО "ЛОЭС"
(составлено автором)
Мероприятие апр май июнь июль авг сент окт нояб дек Контекстная реклама на Яндексе Баннерная реклама на сайтах присутствия целевой аудитории Акции в торговых центрах Программа лояльности Создание сайта
2