Здоровый образ жизни, как профилактика профессионального выгорания

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме изучения здорового образа жизни, как профилактики профессионального выгорания 6
1.1 Концепция стресса в психологии, ситуационный подход к стрессу 6
1.2 Синдром профессионального выгорания у медицинских работников 16
1.3 Здоровый образ жизни как ресурс стрессоустойчивости 21
В исследовании изучалась проблема стресса и стрессоустойчивости личности управленцев организации общественного питания 30
2.2 Методики исследования 31
2.3 Выводы по результатам исследования 34
Заключение 37
Список литературы 39

Массаж завоевал широкое признание в последнее время как средство эффективной борьбы со стрессом. Массаж снимает мышечное напряжение, развивает гибкость и упругость мышц снижает кровяное давление.В повседневной жизни умение сохранять внутреннее равновесие поможет обрести покой и легче переносить стрессовые события . В экстремальных условиях это умение может спасти жизнь .Глава 2. Эмпирическое исследование2.1 Программа исследованияВ исследовании изучалась проблема стресса и стрессоустойчивости личности управленцев организации общественного питанияРабота медицинского работника связана с большим объемом информации, необходимостью выполнять несколько задач одновременно, большой долей ответственности, постоянными контактами с различными людьми, малой подвижностью и т.д. Все это неизменно ведет к тому, что человек начинает чувствовать выраженную усталость, раздражительность, эмоциональную опустошенность и т.д., то есть те симптомы, которые свидетельствует о развитии стресса.Подверженность воздействию стресса отрицательно сказывается на трудоспособности и эффективности профессиональной деятельности человека. Подавленное состояние, быстрая утомляемость приводят к тому, что специалист не может эффективно и продуктивно работать, снижает быстроту принятия решения, способности переключаться от одной задачи к другой, удерживать несколько линий общения, поэтому встает необходимость изучения особенностей влияния стрессовых факторов на менеджеров, их способности к сопротивлению стрессу, а также способов и стратегий борьбы со стрессовыми ситуациямиВыбор эффективной стратегии реагирования, высокий уровень стрессоустойчивости способствует тому, что специалист, постоянно работая в стрессовых условиях, находит в себе силы противостоять стрессу и в оптимальные сроки восстанавливать физическое и психическое равновесие.Исходя из этого, целью данного исследования является изучение влияния особенностей стрессоустойчивости на стратегии совладающего поведения медицинского работника.2.2 Методики исследованияВ данном исследовании использовались следующие методики:Методика «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости»;ОпросникАйзенка Экстраверсия – эмоциональная стабильностьЛичностный 16 – факторный опросникКеттеллаМетодика определения копинг - стратегий Э. ХаймаВыбранные методики валидны, стандартизированы, являются классическими методиками изучения личностных особенностей индивида.Необходимо подробно рассмотреть особенности проведения каждой из методик.Методика «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости» содержит 20 вопросов, на которые испытуемый может дать один из трех вариантов ответа: «да», «не знаю» или «нет».Обработка результатов заключается в общем подсчете баллов. Затем определяется тип стрессоустойчивости.тип «Б» - высокий уровень стрессоустойчивоститип «А» - низкий уровень сопротивляемости стрессу.Следующая методика – тест Айзенка, который определяет особенности эмоциональной сферы индивида, а именно степень ее устойчивости или лабильности (эмоциональная стабильность – психотизм) и вектор направленности индивида на себя или на социум (экстраверсия – интроверсия).Бланк опросника содержит 57 вопросов, из которых 24 связаны со шкалой «экстраверсия — интроверсия», еще 24 — со шкалой «нейротизма», а остальные 9 входят в контрольную шкалу лжи, которая предназначена для оценки искренности испытуемого при ответах.Следующая методика – 16 - факторныйопросникКеттелла. ОпросникКеттела содержит 187 вопросов, отвечая на которые, испытуемому необходимо выбрать один из предложенных вариантов ответа. Данный тест диагностирует особенности всех сфер личности, включая интеллектуальнуюРезультатом диагностики является выстроенный профиль личности.Методика определения копинг - стратегий Э. Хайма предназначена для выявления индивидуального стиля совладания со стрессом. Может использоваться в целях диагностики как непродуктивных паттернов поведения, так и ресурсов личности. Испытуемым необходимо оценить приведенные в тесте утверждения, касающиеся их поведения с точки зрения согласия или несогласияСущность анализа результатов диагностики.Используется преимущественно качественно - содержательный анализ ответов. В ключе каждое утверждение связано с определенной копинг - стратегией. Если опрашиваемый выбирает конкретное утверждение, как наиболее привычное для себя, предполагается, что соответствующая копинг - стратегия будет для него типичной. Далее, после получения количественных данных, проводился их анализ и интерпретация.Респондент: мужчина 37 лет, стаж работы врачом 10 лет. Высшее медицинское образование, уровень дохода – выше среднего. В процессе предварительной беседы с психологом респондент отмечает, что 2 года работает без отпуска; график работы ненормированный, большой уровень ответственности. В последнее время респондент отмечает, что устает на работе быстрее обычного, стал раздражительным, отмечается повышенная сонливость, рассеянность, неадекватность эмоционального реагирования на происходящее.2.3 Выводы по результатам исследованияРеспондент демонстрирует средний уровень стрессоустойчивости, то есть может достаточно успешно сопротивляться стрессу, однако, если условия работы усложняются или появляется дополнительная нагрузка, это может привести к снижению работоспособности и развитию стресса. У респондента показатель эмоциональной устойчивости равен 15 баллам, то свидетельствует о склонности к эмоциональной нестабильности, слабой способности эмоциональной саморегуляции в сложных и ответственных ситуациях. По второй шкале респондент демонстрирует 6 баллов, что свидетельствует о склонности к интраверсии. Даня склонность проявляется в направленности индивида на себя, невысокой коммуникативной активности, отсутствию большого круга общения.Что касается личностного профиля респондента, то можно сделать следующие выводы.По шкале «замкнутость - общительность» значение 4 балла, что говорит о склонности к экстраверсииПо шкале «Интеллект» среднее групповое значение равно 8 баллов, что свидетельствует о высоком уровне интеллекта, абстрактности мышления, быстрой обучаемости, высоком уровне социального мышления, сообразительности.По шкале «эмоциональная неустойчивость – эмоциональная устойчивость» значение равно 4 баллам, что говорит о слабой эмоциональной устойчивости, склонности к невротическим симптомам.По шкале «Подчиненность - доминантность» значение равно 6 баллов, что говорит о гармоничности в отношении данных качеств у респонедента (ему в определенной степени свойственна и независимость, уверенность, настойчивость, и в то же время особенности профессии диктуют правила субординации).По шкале «Сдержанность - экспрессивность» значение равно 6 баллам, что говорит о жизнерадостности, гибкости, находчивости респондентаПо шкале «подверженность чувствам – высокая нормативность поведения» значение равно 7 баллам. Это значит, что респондент демонстрирует в поведении достаточную ответственность, зрелость, настойчивость, требовательность к себе.По шкале «Робость - смелость» значение равно 7 баллам, что говорит о достаточной степени отзывчивости респондента, его дружелюбии.По шкале «жесткость - чувствительность» значение равно 4 баллам. Респондент достаточно реалистично смотрит на мир, практичен, ответственен, однако склонен к фантазиям, не всегда действует по логике, чувствителен к критике и неудачам.По шкале «доверчивость - подозрительность» значение равно 7 баллам. Респондент демонстрирует склонность к подозрительности, недоверию, соперничеству.По шкале «практичность – развитое воображение» значение равно 6 баллам. Респондент отличается добросовестностью, следует нормам поведения, не лишен воображения, имеет богатый внутренний мир, значительный творческий потенциал. Склонен к эмоциональному реагированию на ситуацию.По шкале «прямолинейность - дипломатичность» значение равно 7 баллов, что говорит о том, что респонденту большей степени свойственна прямолинейность.По шкале «уверенность в себе - тревожность» значение равно 7 баллам.Респондент в критических ситуациях может проявлять беспокойство, напряженность, чувствительность к внешней оценке.По шкале «консерватизм - радикализм» значение равно 7 баллам. Респондент в большей степени подвержен радикализму, риску. По шкале «конформизм - нонконформизм» значение равно 6 баллам. Респондент с одной стороны может принимать решения самостоятельно, действовать обдуманно и рационально, но с другой стороны в некоторых ситуациях зависит от внешних оценок.По шкале «низкий самоконтроль – высокий самоконтроль» значение равно 8 баллам. Респондент склонен проявлять импульсивность, низкий самоконтроль поведения и желаний.По шкале «расслабленность - напряженность» значение равно 8 баллам. Респондент в некоторых ситуациях может испытывать тревогу и напряженность. По шкале «адекватность самооценки» значение равно 7 баллам. Респонденту свойственна слегка завышенная самооценка, высокий уровень притязаний, положительное отношение к себе, но соотношение Я реального и Я идеального дисгармонично.Респондент в большей степени склонен анализировать ситуацию, успокаивать себя мыслью о том, что если на данный момент справиться с ситуацией не может, то через какое-то время обязательно с ней справится, или же просто игнорировать ее, однако при этом старается сохранять самообладание.Все используемые когнитивные копинг – стратегии являются конструктивными (проблемный анализ ситуации) и относительно конструктивными. Использования неконструктивных когнитивных копинг стратегий у респондента не выявлено.ЗаключениеПод психическим стрессом понимается несоответствие между нагрузкой и имеющимися в наличии ресурсами, сопровождаемое такими эмоциями, как страх, гнев, удрученность и т. д. Понятием стресса (от англ.stress — напряжение, давление) первоначально возникает в физиологии и обозначает неспецифическую биологическую реакцию организма в ответ на любое неблагоприятное воздействие. В дальнейшем используется для описания типичного психического состояния человека в экстремальных условиях — психологический стресс.Выделяют пять основных задач совладающего поведения как особого адаптивного поведения: 1) минимизация негативных воздействий обстоятельств и повышение возможностей восстановления активности, деятельности; 2) терпение, приспособление или регулирование, преодбразование жизненных ситуаций; 3) поддержание позитивного, положительного «образа Я», уверенности в сових силах; 4) поддержание эмоционального равновесия; 5) поддержание, сохраниение достаточно тесных взаимосвязей с другими людьми.Профессиональноевыгорание не относят к особому виду стресса, однако с точки зрения своего развития профессиональное выгорание может быть определено как последняя стадия стресса (истощение). Профессиональное выгорание обладает рядом существенных отличий, благодаря которым рассматривается как самостоятельный феномен. Были рассмотрены подходы к изучению профессионального выгорания, которые позволяют сделать вывод о том, что выгорание тесно связано с действием различных стресс факторов рабочего контекста и представляет собой следствие профессиональных стрессов. К развитию специфического синдрома выгорания в виде совокупности проявлений (деперсонализация и редукция персональных достижений, эмоциональное истощение), образующих определенную структуру, когда адаптационные возможности по совладанию с профессиональным стрессом субъекта труда превышены приводит куммулитивный эффект воздействия рабочих стрессоров.Список литературыАбабков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004.Ананьев Б.Г. Человек – как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. – 288 с.Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2001. – 416 с.Балмашнова Л. Г. Проведение сравнительного анализа психологических портретов старшего и среднего медицинского персонала травматологического отделения. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 759.Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2004.Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л.: Нева, 2000. – 277 с.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 1999.Быструшкин С. К. Психологические механизмы формирования адаптивных возможностей. - М.: Альфа, 2002. – 263 с.Васильков А. М., Василькова А. П., Ковалев А. С, Сошкин П. А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения - 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145-146.Василькова А. П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза // Ананьевские чтения - 2000. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2000. С. 174-175.Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: Автореф. дисс. ... канд. псих.наук. — М., 2007.Верещагин В. Ю. Информационно-культурный адаптациогенез: антропологическое измерение. – СПб.: Нева, 2001. – 183 с.Верещагина Л. А., Перова А. ПВК военного хирурга // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 386-387.Виданова Ю. И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников // Вестник СПБГУ. Серия «Психология». — СПб., 2007.Виньков Р. Р. Социальная адаптация работника к трудовой деятельности. - СПб.: Нева, 1998. – 215 с.Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — М., СПб., 2005.Воронов А.К. Опыт социальной адаптации личности. - М.: Владос, 2002. – 279 с.Гринберг Дж. Управление стрессом. 7_е изд. — СПб.: Питер, 2004.Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. — СПб.: СПбГУ, 1997.Гуреева И. Л. Качество жизни и «эмоциональное выгорание» у медицинских работников// Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 304-306.Гурин А.Н. Аспекты адаптации. - СПб.: Питер, 2001. – 192 с.Дизель П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М.: АСТ, 2004. – 225 с.Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека. — М.: Институт психологии РАН, 2003.Дичев Т. Г., Тарасов К.Е. Проблема адаптации и здоровье человека. - М.: Гелиос, 1976. – 283 с.Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2008. – 428 с.Кабаченко Т.О. Психология управления. — М: Академия, 2002. – 284 с.Климов Е.А. Психология профессионала. — М.: АСТ, 2003. – 437 с.Козырева П. М. Процессы адаптации и эволюция социального самочувствия россиян на рубеже XX-XXI веков. – М.: Владос, 2004. – 112 с.Кораблина Е. П. Психология подготовки профессиональной деятельности психолога-консультанта: Автореф. дис.... докт. наук. СПб., 2006.Коржова, Е. Ю. Психология жизненных ориентации человека / Е. Ю. Коржова. - СПб.: Изд-во РХГА, 2006. - 384 с.Кочеткова М. Т. Адаптация и резервы человека. – М,: Наука, 2000. – 274 с.Круглова Е, В. Личностные особенности среднего медицинского персонала, работающего в реанимационном отделении. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 714. Куликов Л. В. Психологическая устойчивость личности (Глава 5) //Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Питер, 2003. С. 104–126.Леонова А. Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. № 2. С. 75–85.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2000. № 3. С. 4–21.Леонова А. Б., Величковская С. Б. Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности. Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 4. — Казань, 2002. С. 326–344.Леонова А. Б., Качина А. А.Особенности синдрома профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006. С. 250–273.Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. — М.: МГУ, 1993.Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 319-321.Малышева Н. С. Синдром «эмоционального сгорания» у врачей. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 236.Мальцева Н. В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: Автореф. дисс. ... канд. псих.наук. — Екатеринбург, 2005.МацановА. Личность и болезнь/ Психология. №2, 2000МГУ, 1993.Медведев В. И. Адаптация человека. - СПб.: Нева-Пресс, 2003. – 152 с.Мельников А. В., Семенов Д. А. Синдром эмоционального выгорания у работников отделений реанимации и анестезии // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 325-327.Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. - М.: МЕДпресс-информ, 2002Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов Учебное пособие, СПб: Речь, 2000. -392 с.Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М., 2005.Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. дисс. … докт. псих.наук. – Ярославль, 2005.Орел В. Е., Картавая Е. С. Синдром психического выгорания в континууме психических состояний: сравнительный анализ //Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 6. — Казань, 2006. С. 318–337.Ореховский В. И., Витенко И. С, Кондратенко Г. П. Формирование психологической готовности молодежи к медицинскому труду. Киев, 1989Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. - СПб.: А.В.К., 2002.Пежемская Ю. С. Готовность студентов, обучающихся по специальности «психология», к работе с людьми // Психологическая подготовка педагога в России: история и современность. СПб., 2006. С. 334-338.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2001.Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006.Психология человека от рождения до смерти/ Под ред. А. А. Реана./ – СПб.: Прайм - Еврознак. 2001., 514 с.Рукавишников А. А. Опросник психологического выгорания для учителей: Руководство. — Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 2001. С. 250–273.Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. - М.: АСТ-Пресс, 1999. – 419 с.Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья: Автореф. дисс. ... канд. псих.наук. — Минск, 2003Старченкова Е. С. Психологические факторы профессионального выгорания (на примере деятельности торгового агента):Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — СПб., 2002.Толочек В. А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006.Хартманн Х. Эго-психология и проблема адаптации личности. - СПб.: Нева, 2002. – 342 с.Шилова И. В. Индивидуально-психологические особенности медицинских сестер различных специализаций. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. N° 615.Ширапова Д. Д. Изменение образа психолога в самооценках студентов // Психология XXI века. Материалы Международной межвузовской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов. СПб., 2004. С. 335-337.Шустова Н. Е. Социально-психологическая адаптация личности: теоретико-методологические основы. – СПб.: Нева, 2002. – 499 с.Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. СПб., 2006.