Вход

экстримальные виды туризма на примере парашютного спорта

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 188395
Дата создания 2015
Страниц 85
Источников 40
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 270руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы экстремальных видов туризма 6
1.1 Понятие и основные виды экстремального туризма 6
1.2 Специфика воздушного экстремального туризма 11
1.3 Перспективы развития экстремального туризма в России 27
Выводы по главе 30
Глава 2 Анализ деятельности туристической компании «Х-тур» в сфере экстремальных видов туризма 32
2.1 Характеристика туристической компании «Х-тур» 32
2.2 Анализ результатов деятельности туристической компании «Х-тур» 39
2.3 Анализ востребованности парашютного спорта как вида экстремального туризма 42
Выводы по главе 50
Глава 3 Разработка мероприятий по развитию парашютного экстремального туризма 51
3.1 Пути развития парашютного экстремального туризма 51
3.2 Мероприятия по развитию парашютного экстремального туризма в туристической компании «Х-тур» 55
3.3. Оценка эффективности разработанных мероприятий 71
Выводы по главе 74
Заключение 77
Список использованной литературы 82

Фрагмент работы для ознакомления

Название тура: «Небо Подмосковья»
Содержание: Обучающая программа и прыжки с парашютом (Скайдайвинг - Skydiving).
Продолжительность: 12 дней / 11 ночей
Район: Московская область, Серпуховский район, д. Дракино, Аэродром «Дракино». 
Описание тура:
Программа ускоренного обучения свободному падению AFF (Accelerated Free Fall).
Если Вы сразу хотите совершать одиночные прыжки как опытные скайдайверы – Вам, безусловно, подойдёт передовая программа обучения свободному падению – AFF (Accelerated Free Fall).
Программа является наиболее популярной и эффективной по подготовке начинающих парашютистов. Конечная цель программы – совершение самостоятельных прыжков и получение соответствующей лицензии.
Программа состоит из 7-ми уровней.
На первых уровнях (1-3) обучения задействованы два инструктора, в последующих - один. Средняя длительность курса составляет 7-12 прыжков, в зависимости от индивидуальных способностей студента. После завершения курса AFF студент умеет стабильно падать, маневрировать в свободном падении, самостоятельно выполнять необходимые действия по раскрытию парашюта, управлению куполом и приземлению, и получает допуск выполнять самостоятельные прыжки с парашютом типа "крыло".
Программа тура:
ДЕНЬ 1
Прибытие.
Трансфер в отель.
Размещение в отеле 4*.
Свободный вечер для отдыха.
ДЕНЬ 2
Завтрак. Знакомство с базой и воздухоплавательным клубом «Аэроквест».
Автобусная экскурсия по г. Серпухову (по желанию) или свободный день с возможностью обзорных полетов проводимых воздухоплавательным клубом «Аэроквест».
Программа экскурсии по г. Серпухову:
Обзорная экскурсия по городу Серпухову:
1.Знакомство с историей древнего города Южного Подмосковья, раскинувшегося на  левом берегу Оки;
2.Прибытие на Соборную гору, знакомство с Троицким Собором и остатками белокаменных стен Серпуховского Кремля XVI в.;
3.Знакомство с ансамблем посадских церквей и уникальным промышленным комплексом знаменитого текстильного производства XIX - н. XX вв. «Товарищество мануфактур Н.Н.  Коншина»;
4.Посещение Кафедрального Собора Николы Белого;посещение Владычного Введенскогоженского монастыря и Высоцкого Зачатьевского мужского монастыря /в храмах обоих монастырей находится святыня города Серпухова  -чудотворный образ Божией Матери «Неупиваемая Чаша».
5. Комплексный обед (по желанию за доп. плату)
6 Поездка по Приокско - Террасному биосферному заповеднику с посещением  зубрового питомника и музея природы. Знаменитый Приокско-Террасный биосферный заповедник, входящий в сеть заповедников   ЮНЕСКО, расположен недалеко от Серпухова, на левом берегу Оки. Флора заповедника богата, она содержит около 900 видов растений. На территории заповедника обитает более 50 видов животных и 130 видов птиц. Особое место в заповеднике занимает зубровый питомник, сыгравший значительную роль в спасении практически исчезнувшего зубра – крупнейшего млекопитающего Европы. За время работы заповедника отсюда вывезено для расселения в дикую природу 250 чистокровных зубров.
ДЕНЬ 3-10 (включительно)
Программа ускоренного обучения свободному падению AFF (Accelerated Free Fall)
Завтрак. Прибытие на тренировочную базу.
I этап - «Первые Навыки» состоит из трех уровней, во время реализации которых студент изучает и приобретает основные навыки свободного падения. Они включают в себя умение самостоятельно отделяться от летательного аппарата, выполнять стабильное свободное падение, контролировать высоту, открывать парашют и безопасно им управлять. Студент получает эти навыки путем интенсивных наземных тренировок и прямого контроля в воздухе со стороны двух инструкторов.
II этап - «Маневрирование» состоит из четырех уровней, которые предназначены для выработки навыков и умений маневрирования в свободном падении. Студент успешно выполняет  повороты на 360°, передние и задние сальто, а также демонстрирует умение передвигаться в свободном падении в нужном направлении и выполнять разбежку при прохождении каждого из этих уровней. Осваивается уверенное управление парашютом и приземление в заданный район.
Студент также изучает меры безопасности и действия в особых случаях, умение ориентироваться в воздухе при прыжках с другими парашютистами.
Переход парашютиста к освоению очередного упражнения (уровня) производится только после полного усвоения предыдущего и выполнения, поставленных в нем целевых задач и не зависит от количества выполненных прыжков.
Освоив 7-ой   уровень программы (AFF), студент должен продемонстрировать знания и умения начинающего парашютиста:
полную самостоятельную подготовку  снаряжения;
знание мер безопасности при выполнении прыжков,
навыки свободного падения,
умение приземляться в заданном районе.
После прохождения 7-ого уровня статус «студента» меняется на статус  «начинающего парашютиста» и вы имеете необходимые навыки для совершения самостоятельных прыжков.
Свободный вечер для прогулок и отдыха. Ночь в отеле.
ДЕНЬ 11
Завтрак.
Автобусная экскурсия в г. Тула (по желанию) или свободный день с возможностью обзорных полетов проводимых воздухоплавательным клубом «Аэроквест».
Программа экскурсии по г. Тула:
1. Экскурсия в музей «Тульские древности»
2. Экскурсия на территорию Тульского Кремля, в музей Оружия, в летний период в Спасскую башню с подъемом на стену кремля, «Камеру пыток»
3. Выезд на Куликово Поле с заездом в Епифань в гости к купцу Байбакову, чаепитие, интерактивная игра)
4. Посещения села Монастырщина с выставочным комплексом, Храм Матери Божией Донской, Прощенного Колодца
5. Комплексный обед (по желанию за доп. плату)
ДЕНЬ 12
Завтрак.
Трансфер.
В стоимость включено:
Проживание в отеле 4* по программе, номера Standard
Завтраки
Все трансферы по программе
Аренда снаряжения на время обучения
Фото или видеосъёмка во время обучения/прыжков
Дополнительно оплачивается:
Страховка.
Экскурсии.
Прочие личные расходы.
Для того чтобы туристической компании «Х-тур» достигнуть запланированных объемов продаж необходимо организовать продвижение тура «Небо Подмосковья» на туристическом рынке.
Главная цель процесса продвижения - улучшение спроса на путешествия, которые реализуются под торговой маркой или от имени турфирмы.
Цель программы продвижения турфирмы на 2015 год – формирование осведомленности потребителей о существовании «Х-тур» , его продукции и проводимых им акциях и мероприятиях с целью стимулирования сбыта.
Цель программы продвижения, выраженная количественно – это увеличение выручки «Х-тур» в 2015 году за счет реализации программы тура экстремального туризма.
Задачи программы продвижения «Х-тур»:
увеличение количества лояльных (постоянных) клиентов «Х-тур»;
формирование спроса на туруслуги «Х-тур» у потенциальных потребителей;
напоминание о существовании «Х-тур» тем, кто уже обращался к ее услугам;
информирование существующих и потенциальных клиентов о новых турпродуктах, о проводимых «Х-тур» акциях;
повышение имиджа «Х-тур» в глазах потребителей и общественности;
привлечение максимального количества потребителей «Х-тур».
Концепция программы продвижения может быть определена как «Туруслуги «Х-тур» – идеальное предложение для современных креативных людей, сочетающее инновации и традиции проверенные временем», иными словами, упор будет сделан на высокое качество туров с учетом интернов целевой аудитории «Х-тур». Делать акцент на ценовую политику нецелесообразно, т.к. на нее будет ориентировать указание на уровень дохода. Такая концепция позволит привлекать потенциальные группы потребителей.
Целевая аудитория программы продвижения «Х-тур» характеризуется следующим образом:
мужчины/женщины возраста 18+, со средним достатком в семье и выше, проживающие в на территории города и региона, ориентированные на приобретение туруслуг экстремального туризма высокого качества;
клиенты, для которых ценовой фактор не имеет решающее значение (в рамках среднего и выше ценового сегмента), а наиболее важными являются получение туруслуг соответствующего качества за соответствующую цену;
клиенты, для которых основными источниками информации об турах являются советы друзей, знакомых и коллег, Интернет, СМИ, наружная реклама и реклама на транспорте.
Поэтому следует делать акцент именно на те каналы коммуникаций, которые более всего соответствуют данной целевой аудитории. Кроме того, доводы в пользу перечисленных рекламных средств перечислены ниже:
концентрация размещения рекламы на телевидении нецелесообразно в силу того, что оно предполагает слишком большой «лишний» охват, т.е. целевая аудитория не совпадает с целевой аудиторией телевизионных каналов (в первую очередь, с точки зрения слишком широкого географического охвата и ориентации телевидения на массовый сегмент). Кроме того, затраты на телевизионную рекламу слишком велики для «Х-тур» ;
радиореклама целесообразна, но желательно размещать ее не с целью сообщения о существовании «Х-тур», а для информирования о мероприятиях и акциях, проводимых компанией, которые могут быть приурочены, например, к различным праздникам или к периоду сезонного летнего спроса. Однако, радиореклама также является довольно затратной;
наружная реклама является рекомендуемой для «Х-тур» , т.к. она может быть размещена на улицах, а также в ареале проживания основной массы целевой аудитории, так же она достаточно коммуникативно эффективна, что позволит привлечь потенциальных потребителей;
необходимо расширить количество упоминаний об «Х-тур» в Интернете, при этом важно уделить внимание обновлению информации, уже размещенной в сети, модернизации сайта и продвижению в социальных сетях.
Таким образом, можно говорить о том, что предложенные рекламные средства позволят задействовать дифференцированные каналы коммуникаций, нацеленные на потенциальных покупателей.
Программа продвижения «Х-тур» должна базироваться на комплексе мероприятий, которые направлены не только на привлечение покупателей, но и на их удержание благодаря формирования потребительской предпочтений. Программа продвижения будет иметь черты информативной (информирование потенциальных клиентов об «Х-тур»), побудительной (стимулирование приобретения товаров новыми и существующими клиентами) и напоминающей (напоминание существующим клиентам о существовании «Х-тур» ) программы.
Информативные коммуникации будут использоваться для информирования потребителей об «Х-тур» и его туруслугах с целью создания спроса. Побудительные коммуникации будут использованы для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса путем внушения потребителям, что «Х-тур» лучше всего соответствует их запросам.
Коммуникации-напоминание будут напоминать потребителям об «Х-тур» и его туруслугах, а также о проводимых в нем акциях и мероприятиях.
На обновленном сайте «Х-тур» необходимо дополнительно разместить следующую информацию, которая сегодня отсутствует: гостевая книга; обратная связь и желательно онлайн-консультирование (ответы на вопросы); модуль голосований; отзывы клиентов; фото клиентов из туров; возможность подписки на новости; акции и мероприятия, проводимые «Х-тур» ».
Предлагаются следующие направления Интернет-продвижения «Х-тур»: поисковая оптимизация сайта «Х-тур»; размещение баннерной рекламы «Х-тур» на сайтах; продвижение в социальной сети.
Программа продвижения на рынке должен строится на интегрированных инструментах: расширение формы, изменение содержания и появление новых функций как традиционных, так и новых инструментов торгового маркетинга. Новые инструменты должны органично дополнять и развивать существующую систему методов продвижения на рынке, позволяющий осуществлять максимальный охват рынков и расширять их границы, обеспечивать доступность, поддерживать комплексную обратную связь между участниками канала и другими общественными группами, что позволяет формировать дополнительные маркетинговые преимущества. Инструменты продвижения туристической компанией «Х-тур» могут включать в себя:
методы в рамках рекламы: объявления в СМИ, брошюры и буклеты, плакаты и листовки, справочники и журналы, сообщения на стендах в офисе, аудиовизуальные материалы;
методы в рамках стимулирования сбыта: оформлении офиса, скидки и бонусы;
методы в рамках связей с общественностью: подготовка пакетов информации для прессы, отношений с контактной аудиторией;
методы в рамках личных продаж: выставки и встречи;
методы в рамках прямого маркетинга: рассылка рекламы.
Рисунок 12 - Инструменты продвижения туристической компании «Х-тур»
Основные альтернативы инструментов продвижения туристической компании «Х-тур» приведены на рисунке 12.
Бюджет программ продвижения туристической компании «Х-тур» представлены в таблице 6.
Таблица 6
Бюджет программ продвижения туристической компании «Х-тур» в 2015 г.
Показатели 2013 г Лимит затрат на реализацию мероприятий продвижения, т.руб. 40 000*3 = 120 000 руб Группа 1: методы в рамках рекламы. В рамках данной группы применяются такие методы как: объявления в СМИ, брошюры и буклеты, плакаты и листовки, справочники и журналы, сообщения на стендах, на выставках, аудиовизуальные материалы 80% Группа 2: методы в рамках стимулирования сбыта. В рамках данной группы применяются такие методы как: оформлении офиса, скидки и бонусы. 10% Группа 3: методы в рамках связей с общественностью. В рамках данной группы применяются такие методы как: подготовка пакетов информации для прессы, отношений с контактной аудиторией. 4% Группа 4: методы в рамках личных продаж. В рамках данной группы применяются такие методы как: выставки и встречи. 0% Группа 5: методы в рамках прямого маркетинга. В рамках данной группы применяются такие методы как: каталоги, рассылка рекламы. 6%
Для стимулирования сбыта туристической компании «Х-тур» применяет систему скидок и бонусов.
Предлагаемые инструменты по увеличению активности в сфере продвижения на рынке туристических услуг:
Работа со СМИ-размещение рекламы (текстовой и модульной) в специализированном каталоге.
Для размещения модульной рекламы предлагается в «BEAUTY». По мнению автора данной работы, использование данного инструмента будет эффективным для воздействия на целевую аудиторию. С точки зрения читательской аудитории и распространения журнал может стать оптимальным рекламным инструментов для достижения целей и задач рекламной кампании «Х-тур».
Предлагается размещение модулей следующих размеров и периодичности:
Модуль ¼ полосы в разделе «Путеводитель» на тематических страницах, выпуск май -1, май-2, сентябрь-1, сентябрь -2. Стоимость 1 модуля- 14000 руб. Стоимость размещения в четырех выпусках составит 56 тыс.руб. с НДС. PR-бонус при таком размещении составит: 3 строки в каталоге маршрутов бесплатно (в каждом выпуске размещения модуля); 1 текстовый материал на полосе справа от модуля размером 1000 знаков (в любом выпуске, на раздела «Путеводитель») - всего 4 материала.
Распространение информации в СМИ о новостях компании (на основе PR и как PR-бонус при размещение модульной рекламы).
Распространение пресс-релизов на PR-основе (бесплатно) на тематических порталах и в тематических выпусках общеинформационных изданий. Периодичность будет зависеть от появления весомых информационных поводов в компании «Х-тур». Рекомендуется выпускать 1-2 новости в месяц.
Реклама в Интернете: развитие сайта компании и его комплексное продвижение, поисковая оптимизация, регистрация в каталогах, специализированных сайтах, баннерная реклама, (для повышения представленности компании в сети). Таким образом, использование Internet как средства продвижения турфирмы «Х-тур» обусловлено его широкими возможностями в формировании, продвижении и реализации туристического продукта и услуг.
Создание электронного каталога туристических услуг, находящихся в продаже – предоставление клиентам турфирмы возможности поиска по электронному каталогу необходимых туристических услуг, подходящих их вкусам и доходам, а в случае их отсутствия в ассортименте – возможность заказа.
Третье мероприятие включает участие в специализированных выставках, ярмарках.
Предлагается принять участие в специализированных мероприятиях «Международная туристская выставка «Intourmarket (ITM)» и «Международная туристская выставка «INWETEX – CIS Travel Market». Стоимость участия будет зависеть от выбора формата участия и стоимости стенда. Существует возможность льготного участия в данных мероприятиях. Например, льготная стоимость участия в Intourmarket (ITM) на едином областном стенде для организаций и операторов Уральского региона: очное участие (предоставление рабочего места для представителя на стенде области).
 3.3. Оценка эффективности разработанных мероприятий  
 Проведем экономическое обоснование тура «Небо Подмосковья» экстремального туризма туристической компании «Х-тур» на базе воздухоплавательный клуб «Аэроквест».
Калькуляция тура происходит исходя из цен на начало 2015 г., без поправок на инфляции и дисконты.
Расчет стоимости тура
1. Постоянные затраты
з\п - 120 000 руб.
аренда офиса - 15 кв.м. - 22 500 руб.
интернет - 5 000 руб.
телефон - 2 000 руб.
коммунальные услуги - 3 000 руб.
реклама - 40 000 руб.
Итого: 202 500 руб. в месяц
Распределение постоянных затрат пропорционально 5 % от общего числа клиентов турфирмы: 10 125 руб.
2. Переменные затраты
Стоимость непосредственно курса AFF составляет 54850 рублей. 
Она складывается из следующих составляющих по прохождению уровней курса:
Теоретическая подготовка   - 2000 руб.
0 уровень (тандем)               - 7100 руб. 
1 уровень                                - 7250 руб. 
2 уровень                                - 7250 руб. 
3 уровень                                - 7250 руб.  
4 уровень                                - 5500 руб. 
5 уровень                                 - 5500 руб. 
6 уровень                                - 5500 руб. 
7 уровень (экзамен+ съемка)  - 7500 руб.  
Итого: 54850 рублей
Проживание: на территории воздухоплавательного клуба «Аэроквест» есть отель. Дизайн отеля выдержан в стиле hi-tech, в цветовой гамме преобладают теплые тона, что благоприятствует спокойному отдыху.
 В декоративной отделке использованы качественные натуральные материалы. Интерьер продуман до мелочей, со вкусом подобрано сочетание всех, даже мельчайших деталей.
 В каждом номере имеется:
плазменный телевизор (кабельное телевидение);
мини-бар, чайный набор, питьевая вода;
бесплатный сейф;
кондиционер;
косметический и банный наборы;
Wi-Fi (услуга платная).
Для гостей отеля предусмотрена услуга заказа завтрака в номер, а также услуга по стирке/глажке белья. На первом этаже отеля находится лобби-бар, который работает круглосуточно.
Стоимость проживания:
Стандарт 2-местный (1-комнатный) - 2200 руб.  
Стандарт 4-местный (1-комнатный) - 3000 руб.  
Стандарт 4-местный (2-комнатный) - 4000 руб.  
Доп. место - 650 руб.  
Итого: 24200 рублей
Всего переменных: 79050 руб.
3. Налоговая нагрузка 20 %
Расчет: переменные расходы х 20%
79050руб. *20% = 15810 руб.
4. Себестоимость на 1 человека.
Расчет: переменные расходы + налог + постоянные расходы
Планируется ежемесячные продажи в сезон 30 человек (2 группы по 15 человек), при этом постоянные затраты на 1 человека составят 10 125/30=337,5 руб. ( 338 руб.
79050 + 15810+ 338= 95 198 руб.
5. Прибыль
Расчет: норма прибыли 20 % с каждого тура
95 198 * 20% =19 039,6 руб.
6. Стоимость для 1 человека.
Расчет: себестоимость + прибыль
95 198 + 20% =114 237,6 руб.
7. Окончательная стоимость на 1 человека.
114 240 руб.
Дополнительные экскурсии (оплачиваются отдельно):
По г. Серпухову – 5000 руб.  
По г. Туле - 5100 руб.  
Дополнительные услуги «Аэроквест» – от 3600 руб.
В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что предложенные цены конкурентоспособные и разработанный тур находится в средней ценовой категории. Таким образом, разработанный тур экономически эффективен.
Выводы по главе  
В качестве мероприятий по развитию парашютного экстремального туризма в  туристической компании «Х-тур»  предлагаются следующие:
Мероприятие 1: вывод на рынок нового тура.
Мероприятие 2: провести маркетинговую программу направленную на повышение востребованности парашютного экстремального туризма.
Мероприятие 3: популяризация парашютного экстремального туризма через участие в туристических ярмарках и выставках.
В качестве базы для проведения тура экстремального туризма туристической компании «Х-тур» был выбран воздухоплавательный клуб «Аэроквест». Название тура: «Небо Подмосковья»
Содержание: Обучающая программа и прыжки с парашютом (Скайдайвинг - Skydiving).
Продолжительность: 12 дней / 11 ночей
Район: Московская область, Серпуховский район, д. Дракино, Аэродром «Дракино». 
Стоимость тура на 1 человека: 114 240 руб.
Мероприятия по продвижению парашютного спорта:
Медиапланирование с учетом маркетинговых целей и основных характеристик целевой аудитории в рамках имеющегося бюджета.
Работа со СМИ на PR-основе. Формирование имиджа компании, а также информирование целевой аудитории о новостях компании и предлагаемых услугах.
Реклама в Интернете. Создание сайта компании и его комплексное продвижение, поисковая оптимизация, регистрация в каталогах, специализированных сайтах, баннерная реклама, (для повышения представленности компании в сети).
Участие в специализированных выставках, ярмарках. Например, предлагается принять участие в специализированных мероприятиях: «Международная туристская выставка «Intourmarket (ITM)» и «Международная туристская выставка «INWETEX - CIS Travel Market».
Создание электронного каталога туристических услуг.
Проведение семинаров и тренингов для персонала с целью улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения количества заключенных сделок (семинар по вопросам качества турпродуктов, семинар-тернинг для менеджеров по продажам по эффективному ведению переговоров).
Организация отраслевых и праздничных рассылок (поздравления постоянных клиентов и партнеров с государственными и профессиональными праздниками, например Всемирным днем туризма).
Оформление демонстрационной зоны в офисе и зоны ожидания для клиентов (промо-материалы, стенды, вывески, сувенирная продукция и т.п.).
Выпуск брендированный полиграфической продукции и сувениров.
В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что предложенные цены конкурентоспособные и разработанный тур находится в средней ценовой категории.
Целевая аудитория подобрана в соответствии со спросом и ценой тура.
Ожидается, что за 2015 год будут привлечены не менее 75 туристов.
Объем дополнительных продаж туристической компании «Х-тур» в 2015 год планируется в размере 8 568 тыс. руб.
Себестоимость туристических услуг туристической компании «Х-тур» 2015 год планируется в размере 7 139,85 тыс. руб
Объем дополнительной прибыли туристической компании «Х-тур» в 2015 год планируется в размере 1 428,15 тыс. руб.
Таким образом, разработанный тур экономически эффективен.
Заключение
Туризм представляет собой сложнейшую комплексную систему, вовлекающую в сферу своего влияния различные секторы экономики.
Современная индустрия туризма является одной из крупнейших секторов экономики. Признание возросшей роли туризма в плане создания новых рабочих мест, сокращения бедности, развития малого бизнеса, а также повышения темпов экономического роста находит свое выражении в появлении стратегий экономического развития сферы туризма, как в развитых, так и развивающихся странах. В настоящее время в России отмечается недостаточное использование имеющегося туристического потенциала.
Одним из наиболее перспективных на сегодняшний день видов туризма, притягивающих к себе все больше и больше людей, является экстремальный туризм. Экстремальный туризм России с каждым годом становится интереснее и многообразнее. Таким образом, к этой группе туров относят специализированные туры, посвященные спортивным занятиям, выделившимся в специальные программы, а соответственно и в отдельные сегменты спроса. Это наиболее часто встречающиеся специфические спортивные туры.
Состояние современного российского экстремального туризма характеризуется противоречием между многообразием и богатством туристических ресурсов для развития этого направления и низким уровнем организации различных форм организованного экстремального туризма. Другим, важным противоречием, по нашему мнению, является противоречие между высоким спросом на популярные направления экстремального туризма и отсутствием профессионально подготовленных кадров для осуществления квалифицированной организации современных форм экстремального туризма.
Парашютные, в том числе спортивные, прыжки как вид экстремального туризма в настоящее время доступны как никогда. Стать экстремальным туристом-парашютистом может любой более-менее здоровый человек, не страдающий ожирением, готовый отдать этому занятию существенную часть своей жизни. Со спортивными парашютами прыгают даже люди с ограниченными возможностями.
ООО «Х-тур» преимущественно ориентировано на работу с самым многочисленным слоем населения – средним классом (по оценкам центра стратегических исследований РОСГОССТРАХ, нижним имущественным порогом, позволяющим отнести домохозяйство к среднему классу, сегодня является доход в размере 600 тыс. руб. в год или 50 тыс. руб. в месяц на семью).
Виды деятельности, на которых специализируется компания ООО «Х-тур»: продажа туров, бронированием авиабилетов, гостиниц, коттеджей, а также предлагает организацию индивидуальных и групповых туров.
Таким образом, туристической компании «Х-тур» можно дать следующую экономическую характеристику:
компания успешно действует на туристическим рынке;
снижение некоторых показателей эффективности свидетельствуют о необходимости совершенствования.
На основании полученных данных исследования рынка туристических услуг и расчетов реальной и прогнозной емкости рынка туристических услуг, можно сделать вывод о том, что данный сегмент рынок является перспективным и растущим. В качестве мероприятий по развитию парашютного экстремального туризма в  туристической компании «Х-тур»  предлагаются следующие:
Мероприятие 1: вывод на рынок нового тура.
Мероприятие 2: провести маркетинговую программу направленную на повышение востребованности парашютного экстремального туризма.
Мероприятие 3: популяризация парашютного экстремального туризма через участие в туристических ярмарках и выставках.
В качестве базы для проведения тура экстремального туризма туристической компании «Х-тур» был выбран воздухоплавательный клуб «Аэроквест». Название тура: «Небо Подмосковья»
Содержание: Обучающая программа и прыжки с парашютом (Скайдайвинг - Skydiving).
Продолжительность: 12 дней / 11 ночей
Район: Московская область, Серпуховский район, д. Дракино, Аэродром «Дракино». 
Стоимость тура на 1 человека: 114 240 руб.
Мероприятия по продвижению парашютного спорта:
Медиапланирование с учетом маркетинговых целей и основных характеристик целевой аудитории в рамках имеющегося бюджета.
Работа со СМИ на PR-основе. Формирование имиджа компании, а также информирование целевой аудитории о новостях компании и предлагаемых услугах.
Реклама в Интернете. Создание сайта компании и его комплексное продвижение, поисковая оптимизация, регистрация в каталогах, специализированных сайтах, баннерная реклама, (для повышения представленности компании в сети).
Участие в специализированных выставках, ярмарках. Например, предлагается принять участие в специализированных мероприятиях: «Международная туристская выставка «Intourmarket (ITM)» и «Международная туристская выставка «INWETEX - CIS Travel Market».
Создание электронного каталога туристических услуг.
Проведение семинаров и тренингов для персонала с целью улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения количества заключенных сделок (семинар по вопросам качества турпродуктов, семинар-тернинг для менеджеров по продажам по эффективному ведению переговоров).
Организация отраслевых и праздничных рассылок (поздравления постоянных клиентов и партнеров с государственными и профессиональными праздниками, например Всемирным днем туризма).
Оформление демонстрационной зоны в офисе и зоны ожидания для клиентов (промо-материалы, стенды, вывески, сувенирная продукция и т.п.).
Выпуск брендированный полиграфической продукции и сувениров.
В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что предложенные цены конкурентоспособные и разработанный тур находится в средней ценовой категории.
Целевая аудитория подобрана в соответствии со спросом и ценой тура.
Ожидается, что за 2015 год будут привлечены не менее 75 туристов.
Объем дополнительных продаж туристической компании «Х-тур» в 2015 год планируется в размере 8 568 тыс. руб.
Себестоимость туристических услуг туристической компании «Х-тур» 2015 год планируется в размере 7 139,85 тыс. руб
Объем дополнительной прибыли туристической компании «Х-тур» в 2015 год планируется в размере 1 428,15 тыс. руб.
Таким образом, разработанный тур экономически эффективен.
Список использованной литературы
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) //Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, N 49, ст. 5491.
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434.
ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
Алдер Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
Аллен П., Вуттен Дж. Продажи / Пер. с англ. А. Шалек. — СПб.: Питер, 2009.
Амирханов М.М. Рекреационно-ориентированный сектор экономики как отрасль национальной экономики России // Инновации. - 2009. - N 5. - С.22-25.
Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
Баяндин Н.И. Мониторинговая система ведения конкурентной разведки для предприятий малого бизнеса / Н.И.Баяндин, В.С.Кретов // Гуманит. науки в Сибири. - 2013. - N 1. - С.25-28.
Бернет Дж., Мориарти С. Предпринимательские решения: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
Воробьева И.В., Капусткин В.И., Пецольд К., Сутырин С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. — СПб, 2014
Данилова Д. Силки на туриста / при участии А.Веселова, Е.Соловьевой, А.Смирновой // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.46-55.
Заусаев В.К. Мультипликативный характер воздействия туризма на экономику Дальневосточного региона / В.К.Заусаев, Д.Н.Марков // Уровень жизни населения регионов России. - 2013. - N 1. - С.88-95.
Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
Карлина Т. Структура организации и конкурентные преимущества // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.76-84.
Качалин В.В. Культура конкуренции // Мировая экономика и междунар. отношения. - 2011. - N 7. - С.26-32.
Костина Г. Магелланов запах открытия // Эксперт. - 2012. - N 24. - С.62-67.
Кузнецов О.Г. Информационная война как метод конкуренции / О.Г.Кузнецов, Н.Н.Потрубач // Микроэкономика. - 2011. - N 6. - С.208-210.
Кузнецов Н.Г. Социально-экономические и маркетинговые составляющие потребительского поведения // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.4-9.
Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
Куярова Л. Туристический бизнес и социальная ответственность / Л.Куярова, Р.Габрилян // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.44-49.
Материалы ООО «Х-тур» - Машинопись, 2015 г.
Механик А. Симметричный ответ // Эксперт. - 2011. - N 3. - С.46-50.
Моисеева Н. Маркетинговая поддержка бренда / Н.Моисеева, И.Баринова // Маркетинг. - 2010. - N 1. - С.31-38.
Прахалад, К., Кришнан, М. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем– М.: «Сколково», 2012 – 209 с.
Райс, Эл, Траут, Дж. 22 непреложных закона маркетинга. - М.: АСТ, 2005. -160 с.
Рекхэм, Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.
Руденко М. Маркетинг взаимодействия: моделирование управления спросом // Маркетинг. - 2011. - N 5. - С.55-74.
Рутенберг Д. Создание условий формирования конкурентного рынка // Экон. стратегии. - 2011. - N 10. - С.94-95.
Савченко В. Е. Современное предпринимательство. Экономические и организационные основы. – М.: Известие, 2011. 312 с.
Сурма И.В. Социально-экономические рейтинги как современный инструмент конкурентной борьбы // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). - 2013. - N 2. - С.89-109.
Тарануха Ю. Глобальная конкуренция: истоки и последствия // Экономист. - 2014. - N 11. - С.58-72.
Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн = Store Wars. — М.: Альпина Паблишер, 2013. - 315 с
Усик Н. Конкурентная среда: управление процессом ее формирования в России // Пробл. теории и практики управл. - 2008. - N 3. - С.52-59.
Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - N 4. - С. 18-24
Хелдман К. Профессиональное управление проектом: пер. с англ. - 5-е изд. - М.: Бином. Лаб. знаний, 2012 – 322 с.
Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010 – 431 с.
Якимович Г.Б. Гостиничный сектор уровня 3 звезды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2014. - N 43. - С.58-64.
Сайт международного фонда «Достояние»: Доклад «Кто и почему отдыхает в России?». URL: http://analytical-report.ru/
Сайт НКО Ассоциация туроператоров России URL:  http://www.atorus.ru/
Сайт Ростуризма. Статистика туризма URL: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140229/
10
Директор ООО «Х-тур»
Главный бухгалтер ООО «Х-тур»
Зам. директора по туризму
Менеджеры по выездному туризму
Менеджеры внутреннему туризму
Менеджеры по бронированию и визовой поддержке
Реклама в Internet
Реклама в журналах
Реклама в газетах
Презентации
Рассылка
Соц. сети.
Выставки
Мероприятия в HoReCa
Элементы программы
- повышение узнаваемости «Х-тур»;
- формирование положительного имиджа «Х-тур»;
- улучшение знания специфики туруслуг «Х-тур»;
- стимулирование покупок;
- напоминание о туруслугах, турах и «Х-тур», побуждение к повторному обращению в «Х-тур»
- повышение узнаваемости «Х-тур»;
- формирование положительного имиджа «Х-тур»;
- налаживание взаимоотношений с целевой аудиторией «Х-тур»;
- создание паблисити, общественного мнения о «Х-тур»;
- формирование лояльности целевой аудитории к «Х-тур»
Решаемые задачи:
Реклама в печатных изданиях, Internet для продвижения «Х-тур»
персональные события как массированная рекламная кампания по продвижению «Х-тур»
стимулирование приобрет

Список литературы [ всего 40]

Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) //Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, N 49, ст. 5491.
2. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434.
3. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
4. Алдер Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
5. Аллен П., Вуттен Дж. Продажи / Пер. с англ. А. Шалек. — СПб.: Питер, 2009.
6. Амирханов М.М. Рекреационно-ориентированный сектор экономики как отрасль национальной экономики России // Инновации. - 2009. - N 5. - С.22-25.
7. Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
8. Баяндин Н.И. Мониторинговая система ведения конкурентной разведки для предприятий малого бизнеса / Н.И.Баяндин, В.С.Кретов // Гуманит. науки в Сибири. - 2013. - N 1. - С.25-28.
9. Бернет Дж., Мориарти С. Предпринимательские решения: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
10. Воробьева И.В., Капусткин В.И., Пецольд К., Сутырин С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. — СПб, 2014
11. Данилова Д. Силки на туриста / при участии А.Веселова, Е.Соловьевой, А.Смирновой // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.46-55.
12. Заусаев В.К. Мультипликативный характер воздействия туризма на экономику Дальневосточного региона / В.К.Заусаев, Д.Н.Марков // Уровень жизни населения регионов России. - 2013. - N 1. - С.88-95.
13. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
14. Карлина Т. Структура организации и конкурентные преимущества // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.76-84.
15. Качалин В.В. Культура конкуренции // Мировая экономика и междунар. отношения. - 2011. - N 7. - С.26-32.
16. Костина Г. Магелланов запах открытия // Эксперт. - 2012. - N 24. - С.62-67.
17. Кузнецов О.Г. Информационная война как метод конкуренции / О.Г.Кузнецов, Н.Н.Потрубач // Микроэкономика. - 2011. - N 6. - С.208-210.
18. Кузнецов Н.Г. Социально-экономические и маркетинговые составляющие потребительского поведения // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.4-9.
19. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
20. Куярова Л. Туристический бизнес и социальная ответственность / Л.Куярова, Р.Габрилян // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.44-49.
21. Материалы ООО «Х-тур» - Машинопись, 2015 г.
22. Механик А. Симметричный ответ // Эксперт. - 2011. - N 3. - С.46-50.
23. Моисеева Н. Маркетинговая поддержка бренда / Н.Моисеева, И.Баринова // Маркетинг. - 2010. - N 1. - С.31-38.
24. Прахалад, К., Кришнан, М. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем– М.: «Сколково», 2012 – 209 с.
25. Райс, Эл, Траут, Дж. 22 непреложных закона маркетинга. - М.: АСТ, 2005. -160 с.
26. Рекхэм, Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.
27. Руденко М. Маркетинг взаимодействия: моделирование управления спросом // Маркетинг. - 2011. - N 5. - С.55-74.
28. Рутенберг Д. Создание условий формирования конкурентного рынка // Экон. стратегии. - 2011. - N 10. - С.94-95.
29. Савченко В. Е. Современное предпринимательство. Экономические и организационные основы. – М.: Известие, 2011. 312 с.
30. Сурма И.В. Социально-экономические рейтинги как современный инструмент конкурентной борьбы // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). - 2013. - N 2. - С.89-109.
31. Тарануха Ю. Глобальная конкуренция: истоки и последствия // Экономист. - 2014. - N 11. - С.58-72.
32. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн = Store Wars. — М.: Альпина Паблишер, 2013. - 315 с
33. Усик Н. Конкурентная среда: управление процессом ее формирования в России // Пробл. теории и практики управл. - 2008. - N 3. - С.52-59.
34. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - N 4. - С. 18-24
35. Хелдман К. Профессиональное управление проектом: пер. с англ. - 5-е изд. - М.: Бином. Лаб. знаний, 2012 – 322 с.
36. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010 – 431 с.
37. Якимович Г.Б. Гостиничный сектор уровня 3 звезды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2014. - N 43. - С.58-64.
38. Сайт международного фонда «Достояние»: Доклад «Кто и почему отдыхает в России?». URL: http://analytical-report.ru/
39. Сайт НКО Ассоциация туроператоров России URL: http://www.atorus.ru/
40. Сайт Ростуризма. Статистика туризма URL: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140229/
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00475
© Рефератбанк, 2002 - 2024