Вход

Анализ и совершенствование системы мотивации персонала на примере СПб ГБУЗ

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 188317
Дата создания 2015
Страниц 83
Источников 55
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 270руб.
КУПИТЬ

Содержание


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1.1 Сущность мотивации и основные мотивационные концепции 8
1.2 Основные принципы построения систем мотивации 14
1.3 Элементы системы мотивации 19
1.4 Современные подходы к мотивации сотрудников 27
Выводы 36
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СПБ ГБУЗ «ПОЛИКЛИНИКА № 88» 38
2.1 Характеристика СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» 38
2.2 Организационно-экономические показатели деятельности СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» 39
2.3 Анализ системы мотивации СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» 42
Выводы 55
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СПБ ГБУЗ «ПОЛИКЛИНИКА № 88» 58
3.1 Предложения по оптимизации системы нематериального стимулирования сотрудников 58
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 63
Выводы 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ

Фрагмент работы для ознакомления

Кроме того, если все сотрудники учреждения будут пользоваться одинаковыми льготами, то данные льготы в короткий промежуток времени перестанут играть мотивирующую роль и будут восприниматься, как обязательная составляющая их оплаты за труд.
Для эффективного использования денежных средств СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» и достижения наибольшего мотивационного эффекта предлагается разработать и внедрить систему дополнительного социального обеспечения. Необходимо определить набор социальных услуг, которые учреждение может предложить своим сотрудникам. После этого – разработать критерии, на основании которых может быть предоставлен различный объем компенсационного пакета различным категориям сотрудников.
Предлагается следующий набор социального обеспечения:
- ежегодные новогодние подарки;
- предоставление возможности отдыха детей сотрудников в детских лагерях и санаториях.
Ежегодные подарки перед Новым Годом закупаются в гипермаркетах «О'КЕЙ», «Лента», «Карусель». Это могут быть наборы конфет, печенье в сувенирной упаковке, чай, кофе или сувенирная продукция (подсвечники, чайный или кофейный набор для двоих, декоративная ваза, наборы для специй, фоторамки, набор для вина и т.д.).
Сотрудникам, имеющим детей до 16 лет включительно или детей-инвалидов до 20 лет, частично оплачиваются затраты на санаторно-курортное лечение или отдых в СПб ГУП Пансионат «Заря» и детском санаторно-оздоровительном лагере «Чайка».
Для получения компенсации сотруднику необходимо подать заявление и приложить необходимые документы. Устанавливается очередность на предоставление путевок в лагеря. Соблюдение очередности лежит на руководителе предприятия. При этом лица, остро нуждающиеся в санаторно-курортном лечении, направляются на лечение и отдых, прежде всего, а также руководство фирмы обеспечивает свободный доступ к информации об имеющихся возможностях предприятия по оздоровлению детей сотрудников.
Проведем расчет экономической эффективности социального пакета. Для того, чтобы рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий, необходимо оценить затраты по представленным направлениям в табл. 8 (с. 63).
Таблица 8
Затраты на предлагаемые мероприятия
Затраты в год Стоимость Новогодние подарки 331 чел.×200 руб. = 66 200 руб. Представление возможности отдыха детей сотрудников в детских лагерях и санаториях (максимум 30 человек)
30 чел.×30 000 руб. = 900 000 руб. Итого: 966 200 руб.
После внедрения мероприятия ожидается повышение эффективности работы персонала на 15 %. Особенно это коснется предоставления платных услуг в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88», объем предоставления которых в 2014 году был на уровня порядка 10 млн. руб., т.е. за счет внедрения мероприятий по совершенствованию социального пакета сотрудников СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» можно будет получить дополнительные средства на уровне 1, 5 млн. руб. Затраты на внедрения мероприятий по совершенствованию социального пакета сотрудников СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» почти в два раза ниже полученной прибыли, что указывает на то, что мероприятие экономически выгодно для учреждения.
Во время проведения анализа условий труда персонала, выяснилось, что персонал не в полной мере удовлетворен своим трудом. Усталость работников учреждения негативно сказывается на эффективности труда. От постоянной эмоциональной загруженности человек утрачивает способность правильно оценивать рабочую ситуацию, быстро принимать решение, сосредотачиваться на важных моментах. А это очень важно для работников здравоохранения, ведь они ответственны за человеческую жизнь. Сейчас, работники учреждения обедают прямо на рабочем месте, не отходя от компьютера и продолжают по инерции больше уделять внимание работе, чем трапезе. Организация в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» комнаты отдыха поможет эмоционально разгрузить работника и тем самым повысить работоспособность. Там, они могли бы пообщаться с коллегами в спокойной обстановке.
К сожалению, столовая буфет в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» рассчитана на загрузку 10-15 человек в час, исходя из малой ее площади 25 м2, поэтому выполнять функцию помещения эмоциональной разгрузки работников она не в силах ввиду постоянного скопления большого количества людей. Так как в состав СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» входит 5 административных здания, то необходимо организовать 5 комнат отдыха. Для комнаты отдыха лучше всего выбрать светлую комнату. Цвет и текстура штор, мебели и коврового покрытия должен быть приятным, не раздражающим, располагающим к релаксации. Комната должна быть оборудована диваном, креслами и можно поставить несколько стульев, но действительно хороших и удобных. Их можно разместить вокруг обеденного стола овальной или круглой формы. Так же необходима тумбочка, в которой хранилась бы посуда и другие кухонные принадлежности. Помимо этого, необходимо, чтобы в комнате были: СВЧ-печь, чайник, телевизор, холодильник, кулер с питьевой водой. Затраты на оснащение учреждение комнатами отдыха указаны в табл. 9.
Таблица 9
Затраты на организацию комнаты отдыха
Затраты Стоимость (руб.) Ремонт 80 000 Электронное оборудование 62 900 Мебель 74 000 Итого: 216 900
Исходя из данных таблицы можно сделать вывод, что на организацию четырех комнат отдыха в учреждении, необходимо 216 900 руб. Эти затраты будут полностью покрыты за счет увеличения объема предоставления платных услуг СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88». При этом, оожидаемый эффект от проведения мероприятия – снижение процента неудовлетворенности условиями труда на 15 %.
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Успешная апробация предложенных мероприятий стала успешно осуществляться с началом 2015 года в течении 1 его квартала.
Помимо положительных изменений экономических показателей – увеличение прибыли от платных услуг на 15%, были получены более высокие оценки по вопросам анкетирования персонала СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88», проведенного после апробации мотивационных мероприятий. Результаты проведенного анкетирования представлены в табл. 10.
Таблица 10
Удовлетворенность работников по отдельным параметрам профессиональной деятельности после проведенной апробации мотивационных мероприятий
Вопросы анкеты Оценка до апробации (%) Оценка после апробации (%) 1. Режимом графиком Вашей работы 76 76 2. Состоянием трудовой дисциплины в Вашем подразделении 88 89 3. Психологическим климатом в Вашем подразделении 81 84 4. Содержанием выполняемой работы 74 75 5. Системой отбора и расстановки кадров 75 76 6. Отношениями между администрацией и коллективом 84 87 7. Возможностью повышения квалификации по выполняемой работе 21 21 8. Возможностью реализовать свои способности, использовать свои знания и опыт 75 79 9. Предоставляемыми возможностями профессионального и должностного роста 11 12 10. Соответствием материальной оценки труда интенсивности и качеству труда 52 89 11. Социальными льготами и социальным обеспечением 10 54 12. Размером заработной платы 45 92
Оценка работниками СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» справедливости оплаты труда после проведения предложенных мероприятий представлена в табл. 11.
Таблица 11
Оценка работниками справедливости оплаты труда после проведения мероприятий
Ответы Распределение ответов (%) Справедливо 77 Можно было улучшить 19 Не справедливо 4
Выводы
Результаты исследований показывают, что в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88», как и во многих других учреждениях здравоохранения, в большей мере используется система морального вознаграждения, реже – материального, и в очень редких случаях – смешанное вознаграждение. В то же время, смешанное стимулирование заключается в использовании индивидуальных характеристик и психологических установок работника и должно быть приоритетным.
Система морального стимулирования в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» должна основываться на следующих принципах:
- поощрение трудовой деятельности, которая выходит за рамки обычной, регламентированной, и приводит к улучшению работы, достижению максимально возможных результатов;
- справедливость и учет реальных заслуг сотрудника в том виде деятельности, за который его поощряют;
- дифференцирование степени поощрения в зависимости от вклада каждого при поощрении за коллективную деятельность.
Кроме основных методов в систему стимулирования труда персонала СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» должны быть включены такие элементы как на доску почета, ценные подарки, отгулы, дополнительные отпуска.
Компенсационный пакет СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» должен соответствовать требованиям к компенсационному пакету аналогичного учреждения:
- привлечение персонала для работы в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» – для этого система компенсаций должна быть конкурентоспособной применительно к той категории работников, которые требуются СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»;
- сохранение (стабилизация) работников в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» (в случае, когда вознаграждение не соответствует тому, что предлагает рынок труда, работники могут начать покидать СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»);
- стимулирование профессиональной деятельности – вознаграждение должно ориентировать работников на такой уровень профессиональной деятельности, который необходим СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»;
- контроль за издержками на персонал – продуманная система компенсаций позволяет руководству СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» контролировать и эффективно управлять затратами на оплату труда работников, обеспечивая при этом их стабильность;
- административная эффективность и простота – система компенсаций должна быть, с одной стороны, хорошо понятна каждому работнику, с другой стороны, не требовать значительных материальных и трудовых ресурсов для ее нормального функционирования;
- соответствие требованиям законодательства.
Во время проведения анализа условий труда персонала, выяснилось, что персонал не в полной мере удовлетворен своим трудом. Усталость работников учреждения негативно сказывается на эффективности труда. От постоянной эмоциональной загруженности человек утрачивает способность правильно оценивать рабочую ситуацию, быстро принимать решение, сосредотачиваться на важных моментах. А это очень важно для работников здравоохранения, ведь они ответственны за человеческую жизнь. Сейчас, работники учреждения обедают прямо на рабочем месте, не отходя от компьютера, и продолжают по инерции больше уделять внимание работе, чем трапезе. Организация в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» комнаты отдыха поможет эмоционально разгрузить работника и тем самым повысить работоспособность. Там, они могли бы пообщаться с коллегами в спокойной обстановке.
Так как в состав СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» входит 5 административных здания, то необходимо организовать 5 комнат отдыха. Для комнаты отдыха лучше всего выбрать светлую комнату. Цвет и текстура штор, мебели и коврового покрытия должен быть приятным, не раздражающим, а, напротив, располагающим к релаксации. Комната должна быть оборудована диваном, креслами и можно поставить несколько стульев, но действительно хороших и удобных. Их можно разместить вокруг обеденного стола овальной или круглой формы. Так же необходима тумбочка, в которой хранилась бы посуда и другие кухонные принадлежности. Помимо этого, необходимо, чтобы в комнате были: СВЧ-печь, чайник, телевизор, холодильник, кулер с питьевой водой.
Успешная апробация предложенных мероприятий стала успешно осуществляться с началом 2015 года в течении 1 его квартала.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации.
Среди теоретических подходов к мотивационному поведению человека выделяют содержательный и процессный подходы. Суть содержательного подхода заключается в том, что поведение человека базируется на потребностях. В рамках содержательного подхода наиболее известными теориями являются: теория иерархии потребностей, разработанная А. Маслоу, теория ERG, разработанная К. Альдерфером, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, теория двух факторов Ф. Герцберга.
Сущность процессного подхода заключается в анализе того, каким образом человек направляет свои усилия на достижение конкретных целей и выбирает определенное поведение. В рамках процессного подхода наиболее известными теориями являются: теория ожидания В. Врума; теория справедливости Дж. Адамса; комплексная модель М.Л. Портера и Э. Лоулера; также к процессному подходу относятся теория результативной валентности Дж. Аткинсона, теория постановки целей Э. Лока и концепция партисипативного управления.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством пробуждения в нем определенных мотивов.
Стимулирование отличается от мотивирования тем, что выступает средством, с помощью которого можно осуществлять мотивирование.
Система мотивации персонала разрабатывается специалистами служб по работе с персоналом, она постоянно совершенствуется и дополняется.
Формирование системы мотивации на предприятии является сложным процессом, но очень важным. Развитие системы мотивации на предприятиях это – центральная проблема всего механизма процесса работы с персоналом. Правильная оценка деятельности, это важнейший элемент системы управления организацией, основа обеспечения экономической ответственности персонала организации за результаты деятельности, материальной заинтересованности в их росте и повышении эффективности труда. 
Объектом исследования выбрано СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88». СПБ ГБУЗ «Поликлиника № 88» – одно из крупнейших многопрофильных амбулаторно-поликлинических учреждений Кировского района Санкт-Петербурга. Учреждение включает в себя: поликлиническое отделение № 88 и поликлиническое отделение № 45 для обслуживания взрослого населения, детское поликлиническое отделение № 25 и детское поликлиническое отделение № 57, а также женскую консультацию № 13. В состав городской поликлиники входят отделение скорой медицинской помощи взрослому и детскому населению, 3 отделения дневного стационара в женской консультации № 13, в поликлиническом отделении № 45 и поликлиническом отделении № 88. На базе детского поликлинического отделения № 57 создана молодежная консультация с кабинетом врача-акушера-гинеколога.
Подразделения поликлиники обслуживают более 130 000 человек взрослого населения, более 20 000 детей и более 68 000 женщин. В поликлинике трудится 1 183 человек, в том числе врачи и средний медицинский персонал среди которых 7 кандидатов медицинских наук, 5 отличников здравоохранения 891 специалистов высшей и первой категории. Помимо деятельности в сфере обязательного медицинского страхования учреждение осуществляет платные медицинские услуги.
Анализ возрастных характеристик медперсонала показывает, что самый большой процент (36 %) составляют люди в возрасте от 35 до 45 лет, не намного меньше (34 %) – персонал в возрасте от 45 до 55 лет. Этот период жизни считается наиболее активным и продуктивным, то есть в плане развития эти группы персонала наиболее перспективны.
Вместе с тем достаточно большую группу составляет персонал в возрасте от 50 лет и более (20 %). Это, как правило, пенсионеры или люди предпенсионного возраста, активность которых угасает, но они продолжают работать, несмотря на возраст.
Показано, что в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» есть необходимость в совершенствовании системы мотивации персонала в направлении повышения стимулирующих и премиальных составляющих доходов сотрудников СПб ГБУЗ Поликлиника № 88».
Для того, чтобы выявить уровень мотивации персонала СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» проводилось выборочное анкетирование. В анкетировании принимали участие 234 чел., из них: 49 врачей, 130 медицинских сестер и 55 человек младшего медицинского персонала СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88». В основе теста лежит сопоставление значимости ряда мотивационных факторов, важных для управления персоналом. Проведение исследования в области мотивации в учреждении позволяет сделать вывод о преобладании каких-либо мотивирующих факторов, создавая, таким образом, картину мотивационной среды.
Полученные во время анализа данные позволяют охарактеризовать мотивационную среду следующим образом:
- для работников важны и ценны высокий и стабильный заработок;
- возможность работать в хороших условиях, потребность в признании руководством и коллегами их заслуг, достижений и успехов.
Результаты исследований показывают, что в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88», как и во многих других учреждениях здравоохранения, в большей мере используется система морального вознаграждения, реже – материального, и в очень редких случаях – смешанное вознаграждение. В то же время, смешанное стимулирование заключается в использовании индивидуальных характеристик и психологических установок работника и должно быть приоритетным.
Система морального стимулирования в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» должна основываться на следующих принципах:
- поощрение трудовой деятельности, которая выходит за рамки обычной, регламентированной, и приводит к улучшению работы, достижению максимально возможных результатов;
- справедливость и учет реальных заслуг сотрудника в том виде деятельности, за который его поощряют;
- дифференцирование степени поощрения в зависимости от вклада каждого при поощрении за коллективную деятельность.
Кроме основных методов в систему стимулирования труда персонала СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» должны быть включены такие элементы как на доску почета, ценные подарки, отгулы, дополнительные отпуска.
Компенсационный пакет СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» должен соответствовать требованиям к компенсационному пакету аналогичного учреждения:
- привлечение персонала для работы в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» – для этого система компенсаций должна быть конкурентоспособной применительно к той категории работников, которые требуются СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»;
- сохранение (стабилизация) работников в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» (в случае, когда вознаграждение не соответствует тому, что предлагает рынок труда, работники могут начать покидать СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»);
- стимулирование профессиональной деятельности – вознаграждение должно ориентировать работников на такой уровень профессиональной деятельности, который необходим СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»;
- контроль за издержками на персонал – продуманная система компенсаций позволяет руководству СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» контролировать и эффективно управлять затратами на оплату труда работников, обеспечивая при этом их стабильность;
- административная эффективность и простота – система компенсаций должна быть, с одной стороны, хорошо понятна каждому работнику, с другой стороны, не требовать значительных материальных и трудовых ресурсов для ее нормального функционирования;
- соответствие требованиям законодательства.
Во время проведения анализа условий труда персонала, выяснилось, что персонал не в полной мере удовлетворен своим трудом. Усталость работников учреждения негативно сказывается на эффективности труда. От постоянной эмоциональной загруженности человек утрачивает способность правильно оценивать рабочую ситуацию, быстро принимать решение, сосредотачиваться на важных моментах. А это очень важно для работников здравоохранения, ведь они ответственны за человеческую жизнь. Сейчас, работники учреждения обедают прямо на рабочем месте, не отходя от компьютера и продолжают по инерции больше уделять внимание работе, чем трапезе. Организация в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» комнаты отдыха поможет эмоционально разгрузить работника и тем самым повысить работоспособность. Там, они могли бы пообщаться с коллегами в спокойной обстановке.
Подводя итог системе мотивации, можно сделать вывод о том, что, во-первых, предложенные методы стимулирования являются наиболее действенными в российских условиях.
Во-вторых, предлагаемая система мотивации не только ведет к получению предприятием дополнительного дохода, но и увеличивает объем производства.
Внедрение предложенных мероприятий не может не отразиться на экономических результатах работы компании.
Таким образом, были рассмотрены общие вопросы стратегии мотивации персонала компании. Ясно одно – в настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации.
Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и компания, и он сам. Поэтому для достижения наилучших результатов работы компании необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники
Опубликованные
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием) [от 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ)]. Гарант. Информационно-правовой портал. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. М.:1992-2013. Режим доступа: www. http://base.garant.ru
Трудовой кодекс Российской Федерации [от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 15.12.2011 № 28-П Постановления Конституционного Суда РФ)]. Гарант. Информационно-правовой портал. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. М.:1992-2013. Режим доступа: www. http://base.garant.ru
Неопубликованные
Устав СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88». ГДЕ ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ??? – Это же неопубликованный документ, огн находится в самой поликлинике.
Литература
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011.- 688 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2008, - 296 с.
Интенсивный курс МВА. Под ред. В.К.Фальцмана, Э.Н.Крылатых. – М.: Инфра-М, 2011.
Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. Пособие/под ред. Н.И.Шаталовой, - М.: ИНФРА-М, 2012. – 221 с.
Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: учебно-практ. пособие – М.: Дашков и К, 2011. – 344 с.
Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 400с.
Широнин Е.С., Гнедых Н.Н. Инновационный менеджмент персонала на предприятиях сферы услуг г.Красноярска // Креативная экономика. — 2014. — № 2 (86). — c. 35-45.
Кальницкая И.В., Иванкова О.Г., Максимочкина О.В. Учет, анализ и аудит управления персоналом // Российское предпринимательство. — 2014. — № 1 (247). — c. 4-13.
Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов . - М.: Экономика,2007. - 294с.
Бондаренко, Н., Красильникова, М. Профессиональная подготовка персонала: кадровые стратегии работодателей // Вопросы образования. 2009. №4. С. 218-234
Баткаева, И. А. Организация оплаты труда персонала / И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 256 c.
Башмаков, В. И., Управление социальным развитием персонала / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. - М.:; Академия, 2012. - 192 c.
Брасс, А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А. А. Брасс. - М.: Издательство Гревцова, 2012. - 120 c.
Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А. В. Варенов, С. Ю. Исаев. - М.: Речь, 2012. - 160 c.
Верещагина, Л. А. Психология потребностей и мотивация персонала / Л. А. Верещагина, И. М. Карелина. - М.: Гуманитарный центр, 2012. - 156 c.
Ветлужских, Е.О Мотивация и оплата труда / Е.О. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 273 c.
Ветлужских, Е.О. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е.О. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 152 c.
Волосский, А.С. Мотивация и стимуляция труда / А.С. Волосский. - М.: Техносфера, 2012. - 496 c.
Воротынцева, Т. Строим систему обучения персонала / Т. Воротынцева, Е. Неделин. - М.: Речь, 2014. - 128 c.
Гаудж, П. Исследование мотивации персонала / П. Гаудж. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2014. - 272 c.
Гуревич, А. Ю. Мотивация эмиграции / А. Ю. Гуревич. - М.: Речь, 2013. - 272 c.
Демин, Ю. Г. Статус дипломатических представительств и их персонала / Ю. Г. Демин. - М.: Международные отношения, 2012. - 224 c.
Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М.: Инфра-М, 2013. - 320 c.
Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин. - М.: Инфра-М, 2012. - 320 c.
Журавлев, П. В. Менеджмент персонала / П. В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2014. - 448 c.
Захаров, Н. Л. Управление настроем персонала в организации / Н. Л. Захаров, Б. Т. Пономаренко, М. Б. Перфильева. - М.: Инфра-М, 2012. - 288 c.
Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 884 c.
Иванова, С.В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 285 c.
Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. - М.: Альпина бизнес букс, 2014. - 288 c.
Ивановская, Л. В. Организация, нормирование и регламентация труда персонала / Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов. - М.: Проспект, 2013. - 461 c.
Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин.- М.: Питер, 2014. - 512 c.
Кайро, Д. Суперменеджер: мотивация и самодисциплина / Д. Кайро. - М.: Феникс, 2013. - 128 c.
Кибанов, А. Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. - М.: Проспект, 2013. - 212 c.
Кибанов, А. Я. Организация профориентации и адаптации персонала / А. Я. Кибанов, Е. В. Каштанова. - М.: Проспект, 2012. - 608 c.
Кирхлер, Э. Мотивация в организация / Э. Кирхлер, К. Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 144 c.
Кобьелл, К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен: пер. с англ. / К. Кобьелл. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 192 c.
Кошелев, А. Н. Эффективная мотивация торгового персонала / А. Н. Кошелев. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 224 c.
Краснова, Н. В. Развитие персонала компании / Н. В. Краснова. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 118 c.
Кремер, М. Мотивация лошади к достижению высоких результатов. 8 пунктов программы: пер. с англ. / М. Кремер. - М.: Аквариум-Принт, 2012. - 288 c.
Кристиани, А. Мотивация успеха: пер. с англ. / А. Кристиани. - М.: Интерэксперт, 2012. - 254 c.
Крупина, Е.В. 101 совет менеджеру по подбору персонала / Е.В. Крупина. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 480 c.
Кязимов, К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала / К. Г. Кязимов. - М.: МИК, 2013. - 240 c.
Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала / Т. И. Леженкина. - М.: Синергия, 2012. - 352 c.
Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А. А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2014. - 398 c.
Максвелл, Д. Мотивация решает все / Д. Максвелл. - М.: Попурри, 2013. - 160 c.
Мансуров, Р. Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала / Р. Е. Мансуров. - М.: БХВ-Петербург, 2012. - 224 c.
Маслоу, А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу СПб.: Евразия, 2014. - 478 c.
Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Э. Мерманн. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 184 c.
Мизинцева, М. Ф. Оценка персонала / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. - М.: Юрайт, 2014. - 384 c.
Минков, Е. Г. Мотивация. Структура и функционирование / Е. Г. Минков. - М.: Феникс, 2014. - 416 c.
Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. - М.: Феникс, МарТ, 2013. - 272 c.
Надеждина, В.А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В.А. Надеждина. - М.: Харвест, 2013. - 254 c.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М.: Инфра-М, 2013. - 320 c.
Маслоу, А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу СПб.: Евразия, 2014. - 478 c.
Гаудж, П. Исследование мотивации персонала / П. Гаудж. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2014. - 272 c.
Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 400с.
Надеждина, В.А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В.А. Надеждина. - М.: Харвест, 2013. - 254 c.
Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А. В. Варенов, С. Ю. Исаев. - М.: Речь, 2012. - 160 c.
Кальницкая И.В., Иванкова О.Г., Максимочкина О.В. Учет, анализ и аудит управления персоналом // Российское предпринимательство. — 2014. — № 1 (247). — c. 4-13.
Краснова, Н. В. Развитие персонала компании / Н. В. Краснова. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 118 c.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011.- 688 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2008, - 296 с.
Интенсивный курс МВА. Под ред. В.К.Фальцмана, Э.Н.Крылатых. – М.: Инфра-М, 2011.
Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. Пособие/под ред. Н.И.Шаталовой, - М.: ИНФРА-М, 2012. – 221 с.
Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: учебно-практ. пособие – М.: Дашков и К, 2011. – 344 с.
Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 400с.
Широнин Е.С., Гнедых Н.Н. Инновационный менеджмент персонала на предприятиях сферы услуг г.Красноярска // Креативная экономика. — 2014. — № 2 (86). — c. 35-45.
Кальницкая И.В., Иванкова О.Г., Максимочкина О.В. Учет, анализ и аудит управления персоналом // Российское предпринимательство. — 2014. — № 1 (247). — c. 4-13.
Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика,2007. - 294с.
Бондаренко, Н., Красильникова, М. Профессиональная подготовка персонала: кадровые стратегии работодателей // Вопросы образования. 2009. №4. С. 218-234.
Баткаева, И. А. Организация оплаты труда персонала / И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 256 c.
Башмаков, В. И., Управление социальным развитием персонала / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. - М.:; Академия, 2012. - 192 c.
Брасс, А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А. А. Брасс. - М.: Издательство Гревцова, 2012. - 120 c.
Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А. В. Варенов, С. Ю. Исаев. - М.: Речь, 2012. - 160 c.
Верещагина, Л. А. Психология потребностей и мотивация персонала / Л. А. Верещагина, И. М. Карелина. - М.: Гуманитарный центр, 2012. - 156 c.
Ветлужских, Е.О Мотивация и оплата труда / Е.О. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 273 c.
Ветлужских, Е.О. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е.О. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 152 c.
Волосский, А.С. Мотивация и стимуляция труда / А.С. Волосский. - М.: Техносфера, 2012. - 496 c.
Воротынцева, Т. Строим систему обучения персонала / Т. Воротынцева, Е. Неделин. - М.: Речь, 2014. - 128 c.
Гаудж, П. Исследование мотивации персонала / П. Гаудж. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2014. - 272 c.
Гуревич, А. Ю. Мотивация эмиграции / А. Ю. Гуревич. - М.: Речь, 2013. - 272 c.
Демин, Ю. Г. Статус дипломатических представительств и их персонала / Ю. Г. Демин. - М.: Международные отношения, 2012. - 224 c.
Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М.: Инфра-М, 2013. - 320 c.
Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин. - М.: Инфра-М, 2012. - 320 c.
Журавлев, П. В. Менеджмент персонала / П. В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2014. - 448 c.
Захаров, Н. Л. Управление настроем персонала в организации / Н. Л. Захаров, Б. Т. Пономаренко, М. Б. Перфильева. - М.: Инфра-М, 2012. - 288 c.
Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 884 c.
Иванова, С.В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 285 c.
Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. - М.: Альпина бизнес букс, 2014. - 288 c.
Ивановская, Л. В. Организация, нормирование и регламентация труда персонала / Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов. - М.: Проспект, 2013. - 461 c.
Кайро, Д. Суперменеджер: мотивация и самодисциплина / Д. Кайро. - М.: Феникс, 2013. - 128 c.
Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин.- М.: Питер, 2014. - 512 c.
Кибанов, А. Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. - М.: Проспект, 2013. - 212 c.
Кибанов, А. Я. Организация профориентации и адаптации персонала / А. Я. Кибанов, Е. В. Каштанова. - М.: Проспект, 2012. - 608 c.
Кирхлер, Э. Мотивация в организация / Э. Кирхлер, К. Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 144 c.
Кобьелл, К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен: пер. с англ. / К. Кобьелл. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 192 c.
Кошелев, А. Н. Эффективная мотивация торгового персонала / А. Н. Кошелев. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 224 c.
Краснова, Н. В. Развитие персонала компании / Н. В. Краснова. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 118 c.
Кремер, М. Мотивация лошади к достижению высоких результатов. 8 пунктов программы: пер. с англ. / М. Кремер. - М.: Аквариум-Принт, 2012. - 288 c.
Кристиани, А. Мотивация успеха: пер. с англ. / А. Кристиани. - М.: Интерэксперт, 2012. - 254 c.
Крупина, Е.В. 101 совет менеджеру по подбору персонала / Е.В. Крупина. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 480 c.
Кязимов, К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала / К. Г. Кязимов. - М.: МИК, 2013. - 240 c.
Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А. А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2014. - 398 c.
Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала / Т. И. Леженкина. - М.: Синергия, 2012. - 352 c.
Максвелл, Д. Мотивация решает все / Д. Максвелл. - М.: Попурри, 2013. - 160 c.
Мансуров, Р. Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала / Р. Е. Мансуров. - М.: БХВ-Петербург, 2012. - 224 c.
Маслоу, А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу СПб.: Евразия, 2014. - 478 c.
Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Э. Мерманн. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 184 c.
Мизинцева, М. Ф. Оценка персонала / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. - М.: Юрайт, 2014. - 384 c.
Минков, Е. Г. Мотивация. Структура и функционирование / Е. Г. Минков. - М.: Феникс, 2014. - 416 c.
Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. - М.: Феникс, МарТ, 2013. - 272 c.
Надеждина, В.А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В.А. Надеждина. - М.: Харвест, 2013. - 254 c.
Устав СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88»
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием) [от 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ)]. Гарант. Информационно-правовой портал. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. М.,1992-2013. Режим доступа: www. http://base.garant.ru
2
Стимулирование
Материальное
Нематериальное
Не денежное
Денежное
Социально психологическое:
- общественное признание;
- повышение престижа, Творческое:
- повышение квалификации;
- стажировка;
- командировки.
Свободное время:
- дополнительный отпуск;
- гибкий график работы.
- заработная плата;
- отчисления от прибыли;
- надбавки;
- компенсации;
- ссуды;
- льготные кредиты
Социальное:
- мед. обслуживание;
- страхование;
- путевки;
- питание;
- оплата транспортных расходов;
Функциональное:
- улучшение организации труда;
- улучшение условий
Процент выполнения плана
Премия
Факт прошлого года
Заданный показатель (план)
Рост премии за увеличение показателя от факта прошлого года
Высокий уровень компетентности
Полное несоответствие
сотрудника
(низкая
эффективность)
Формальное
соответствие
сотрудника
(низкая
эффективность)
Слабая мотивация
Сильная мотивация
Полное соответствие сотрудника (высокая эффективность)
Компенсаторное
соответствие
сотрудника
(средняя
эффективность)
Низкий уровень
компетентности

Список литературы [ всего 55]

Неопубликованные
3. Устав СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88». ГДЕ ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ??? – Это же неопубликованный документ, огн находится в самой поликлинике.
Литература
4. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011.- 688 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2008, - 296 с.
6. Интенсивный курс МВА. Под ред. В.К.Фальцмана, Э.Н.Крылатых. – М.: Инфра-М, 2011.
7. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. Пособие/под ред. Н.И.Шаталовой, - М.: ИНФРА-М, 2012. – 221 с.
8. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: учебно-практ. пособие – М.: Дашков и К, 2011. – 344 с.
9. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 400с.
10. Широнин Е.С., Гнедых Н.Н. Инновационный менеджмент персонала на предприятиях сферы услуг г.Красноярска // Креативная экономика. — 2014. — № 2 (86). — c. 35-45.
11. Кальницкая И.В., Иванкова О.Г., Максимочкина О.В. Учет, анализ и аудит управления персоналом // Российское предпринимательство. — 2014. — № 1 (247). — c. 4-13.
12. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов . - М.: Экономика,2007. - 294с.
13. Бондаренко, Н., Красильникова, М. Профессиональная подготовка персонала: кадровые стратегии работодателей // Вопросы образования. 2009. №4. С. 218-234
14. Баткаева, И. А. Организация оплаты труда персонала / И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 256 c.
15. Башмаков, В. И., Управление социальным развитием персонала / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. - М.:; Академия, 2012. - 192 c.
16. Брасс, А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А. А. Брасс. - М.: Издательство Гревцова, 2012. - 120 c.
17. Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А. В. Варенов, С. Ю. Исаев. - М.: Речь, 2012. - 160 c.
18. Верещагина, Л. А. Психология потребностей и мотивация персонала / Л. А. Верещагина, И. М. Карелина. - М.: Гуманитарный центр, 2012. - 156 c.
19. Ветлужских, Е.О Мотивация и оплата труда / Е.О. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 273 c.
20. Ветлужских, Е.О. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е.О. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 152 c.
21. Волосский, А.С. Мотивация и стимуляция труда / А.С. Волосский. - М.: Техносфера, 2012. - 496 c.
22. Воротынцева, Т. Строим систему обучения персонала / Т. Воротынцева, Е. Неделин. - М.: Речь, 2014. - 128 c.
23. Гаудж, П. Исследование мотивации персонала / П. Гаудж. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2014. - 272 c.
24. Гуревич, А. Ю. Мотивация эмиграции / А. Ю. Гуревич. - М.: Речь, 2013. - 272 c.
25. Демин, Ю. Г. Статус дипломатических представительств и их персонала / Ю. Г. Демин. - М.: Международные отношения, 2012. - 224 c.
26. Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М.: Инфра-М, 2013. - 320 c.
27. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин. - М.: Инфра-М, 2012. - 320 c.
28. Журавлев, П. В. Менеджмент персонала / П. В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2014. - 448 c.
29. Захаров, Н. Л. Управление настроем персонала в организации / Н. Л. Захаров, Б. Т. Пономаренко, М. Б. Перфильева. - М.: Инфра-М, 2012. - 288 c.
30. Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 884 c.
31. Иванова, С.В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 285 c.
32. Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. - М.: Альпина бизнес букс, 2014. - 288 c.
33. Ивановская, Л. В. Организация, нормирование и регламентация труда персонала / Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов. - М.: Проспект, 2013. - 461 c.
34. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин.- М.: Питер, 2014. - 512 c.
35. Кайро, Д. Суперменеджер: мотивация и самодисциплина / Д. Кайро. - М.: Феникс, 2013. - 128 c.
36. Кибанов, А. Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. - М.: Проспект, 2013. - 212 c.
37. Кибанов, А. Я. Организация профориентации и адаптации персонала / А. Я. Кибанов, Е. В. Каштанова. - М.: Проспект, 2012. - 608 c.
38. Кирхлер, Э. Мотивация в организация / Э. Кирхлер, К. Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 144 c.
39. Кобьелл, К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен: пер. с англ. / К. Кобьелл. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 192 c.
40. Кошелев, А. Н. Эффективная мотивация торгового персонала / А. Н. Кошелев. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 224 c.
41. Краснова, Н. В. Развитие персонала компании / Н. В. Краснова. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 118 c.
42. Кремер, М. Мотивация лошади к достижению высоких результатов. 8 пунктов программы: пер. с англ. / М. Кремер. - М.: Аквариум-Принт, 2012. - 288 c.
43. Кристиани, А. Мотивация успеха: пер. с англ. / А. Кристиани. - М.: Интерэксперт, 2012. - 254 c.
44. Крупина, Е.В. 101 совет менеджеру по подбору персонала / Е.В. Крупина. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 480 c.
45. Кязимов, К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала / К. Г. Кязимов. - М.: МИК, 2013. - 240 c.
46. Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала / Т. И. Леженкина. - М.: Синергия, 2012. - 352 c.
47. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А. А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2014. - 398 c.
48. Максвелл, Д. Мотивация решает все / Д. Максвелл. - М.: Попурри, 2013. - 160 c.
49. Мансуров, Р. Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала / Р. Е. Мансуров. - М.: БХВ-Петербург, 2012. - 224 c.
50. Маслоу, А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу СПб.: Евразия, 2014. - 478 c.
51. Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Э. Мерманн. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 184 c.
52. Мизинцева, М. Ф. Оценка персонала / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. - М.: Юрайт, 2014. - 384 c.
53. Минков, Е. Г. Мотивация. Структура и функционирование / Е. Г. Минков. - М.: Феникс, 2014. - 416 c.
54. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. - М.: Феникс, МарТ, 2013. - 272 c.
55. Надеждина, В.А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В.А. Надеждина. - М.: Харвест, 2013. - 254 c.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00502
© Рефератбанк, 2002 - 2024