Разработка стратегии развития предприятия на примере почты россии

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии развития предприятия 5
1.1. Стратегия: сущность, значение, роль и место в развитии предприятия 5
1.2. Принципы и методы разработки стратегии 11
1.3. Основные критерии выбора альтернатив при разработке стратегии развития предприятия 18
Выводы 24
Глава 2. Анализ стратегического положения ФГУП «Почта России» на рынке почтовых услуг 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 25
2.2. Анализ положения на рынке ФГУП «Почта России» 32
2.3. Обоснование необходимости разработки стратегии развития ФГУП «Почта России» 42
Выводы 48
Глава 3. Разработка стратегии развития ФГУП «Почта России» 50
3.1. Основные положений предлагаемой стратеги развития ФГУП «Почта России» 50
3.2. Оценка эффективности реализации разработанной стратеги развития ФГУП «Почта России» 53
Выводы 55
Заключение 56
Список использованной литературы 60
Приложения 65

Факторы конкурентоспособности ФГУП «Почта России»: наличие «сильного» и всеми узнаваемого брэнда; хорошая репутация федерального почтового оператора; широкая сеть дистрибуции по всей России; широкий ассортимент предлагаемых продуктов и услуг; наличие логистических центров (АСЦ, ММПО), позволяющих свести к минимуму долю ручного труда в процессе обработки и сортировки почты; наличие развитой магистральной транспортной сети; наличие долгосрочных договоров с поставщиками и партнерами; высокая диверсификация клиентской базы.
На основании выявленных факторов руководству ФГУП «Почта России» необходимо сформировать корпоративную стратегию, которая должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.
Целесообразно предложить ФГУП «Почта России» придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличение ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики.
В рамках рекомендательной части было установлено, что целесообразно предложить ФГУП «Почта России» придерживаться стратегии дифференциации, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличение ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики.
Тип стратегии ФГУП «Почта России»: дифференциация деятельности.
Стратегия развития ФГУП «Почта России» должна быть направлена на достижение трех стратегических целей:
рост объемов продаж ФГУП «Почта России»: рост объемов продаж на рынке письменной корреспонденции за счет развития товарного предложения и роста продаж на рынке доставки посылок за счет развития комплекса услуг компании на растущем рынке.
повышение качества предоставления ФГУП «Почта России» услуг: достижение лидирующих позиций в условиях высокой конкуренции за счет повышения качества оказания услуг через развитие технологической инфраструктуры, призванной 24 обеспечить сокращение сроков доставки, роста сохранности почтовых отправлений и повышения качества клиентского сервиса, обеспечивающих рост воспринимаемого потребителями качества оказания услуг Предприятия.
рост прибыльности деятельности ФГУП «Почта России»: реализация эффекта масштаба за счет увеличения объемов продаж и последовательная реализация крупных инициатив по снижению издержек обеспечат выход предприятия на окупаемость в среднесрочной перспективе.
Затраты на реализацию оцениваются в 62,4 млн. руб, годовой экономический эффект от предлагаемой стратегии составляет 193,638 млн. руб., чистая прибыль – 99,61 млн. руб., рентабельность 65,08%.
Список использованной литературы
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2010
Алдер Г. Менеджмент будущего в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
Афанасьев А.А. Эффективность стратегического управления предприятий машиностроения по новым формам организации производства // Микроэкономика. - 2012. – N 6. - C.76-80.
Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. - М.: Прогресс, 2011. – 163с.
Аксенов, А.П. Экономика предприятия: Учебник / А.П. Аксенов, И.Э. Берзинь, Н.Ю. Иванова; Под ред. С.Г. Фалько. - М.: КноРус, 2013. - 350 c.
Анискин Ю. П., Павлова А. М. Планирование и контроллинг: Учебник. – М.: Омега-Л, 2012. – 166с.
Базилевич, А.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для бакалавров / В.Я. Горфинкель, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков. - М.: Проспект, 2013. - 640 c.
Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М.: Дашков и К, 2013. - 372 c.
Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. - М.: Кнорус, 2010. - 230 с.
Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 498с.
Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 226с.
Быстров, О.Ф. Экономика предприятия (фирмы). Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Л.П. Афанасьева, Г.И. Болкина, О.Ф. Быстров. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 319 c.
Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2012. – 356с.
Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. - М.: Форум, Инфра-М, 2012. - 256 с.
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Издательство «Финпресс», 2011. – 492 с.
Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: 2-е изд., доп. - Таганрог: ТРТУ, 2011. 258 с.
Грибов, В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 448 c.
Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 223с.
Жиделева, В.В. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.В. Жиделева, Ю.Н. Каптейн. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 133 c.
Зимин, А.Ф. Экономика предприятия: Учебное пособие / А.Ф. Зимин, В.М. Тимирьянова. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
Ершов Э.Б. О моделях прогнозно-планового типа для решения социально-экономических проблем / Э.Б.Ершов, Е.С.Левитин // Экономика и математические методы. - 2013. - Т.49, N 2. - С.3-18.
Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. - 2011. – N 9. - С.77-83.
Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: Филинъ, 2011. – 152с.
Иванов Е.А. Сущность и основные составляющие стратегического планирования //Российское предпринимательство. – 2011. - №7. –с.40-45
Карасева Л.А. Уроки российского социально-экономического проектирования (теоретические и методологические проблемы) // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2012. – N 11. - С.31-37.
Квинт В.Л. Стратегическое управление и экономика на глобальном формирующемся рынке – М.: Бизнес-Атлас, 2012 г. – 626 с.
Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 224 с.
Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. – М.: ДМК Пресс, 2010. – 320 с.
Колбина О. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования на предприятиях // Экономист. - 2013. – N 12. - С.47-53.
Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 336с.
Материалы сайта ФГУП «Почта России» URL: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/plans/plans/reports_kv
Меркулова Ю. Роль фактора времени в достижении оптимального ресурсного потребления и конкурентоспособного товарного предложения // Общество и экономика. - 2011. – N 2. - С.84-130.
Паламарчук, А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 458 c.
Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Изд-во «КноРус», 2013.-558с.
Парсаданов Г.А. Прогнозирование и планирование. - М.: «ЮНИТИ», 2011. -234 с.
Парошин С.В.Стратегическое планирование / Под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Знание, 2012. – 246с.
Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. - 2012. – N 5. - С.35-42.
Рыжакина Т. Интегрированные инструменты планирования на предприятии // Пробл. теории и практики управл. - 2013. – N 1. - С.134-142.
Симон Х. Продажи в кризис. - М.: Бизнес Психологии, 2013. – 254 с
Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. - М.: Открытые системы, 2010. 211 с
Скляренко, В.К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 192
Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 143с.
Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
Уткина Э.А.Стратегическое планирование/ Под.ред. Э.А.Уткина. – М.:ЭКСМОС, 2010. – 254с.
Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - СПб.: Финпресс, 2010. – 326с.
Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Контуры, 2011. – 149с.
Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2011.– 288с.
Приложения
Приложение 1
Толкование термина «стратегия предприятия» основными школами стратегического менеджмента
Концепция менеджмента Основные представители Подход к «стратегии предприятия» Концепция стратегического планирования И. Ансофф Стратегия – набор правил, определяющих действия, а ее роль – как основа для создания стратегических планов. Стратегия является результатом контролируемого, разбитого на точные шаги процесса формального планирования. Концепция стратегического позиционирования М. Портер Стратегия – рыночная позиция, то есть позиция преимущества над своими конкурентами. Концепция стратегического предпринимательства Б. Карлофф, Г. Стивенсон, Д. Гамперт Стратегия – видение, которое представляет собой образ , задающий перспективу, позволяющий выделить из других, отличающийся гибкостью, возникающий у руководителя и отображающий его опыт и интуицию. Концепция стратегического обучения поведению Ч. Линдблом, Дж. Куинн Стратегия представляет собой успешные действия применительно к той или иной конкретной ситуации. Концепция стратегической конфигурации Д. Миллер, П. Хандавалл Стратегия – это план, видение, с помощью которого объект переводится из одной конфигурации, перестающей соответствовать внешней среде, в другую конфигурацию, которая позволяет выжить в новых условиях. Стратегии представляют собой схемы, образцы действий, которые поддерживаются на протяжении определенных временных периодов. Концепция стратегического преобразования внешней среды М. Ханнан, Дж. Фриман, Дж. Мейер, Б. Роуэн Стратегия толкуется не как система управления, возникшая в ХХ веке, а как общечеловеческий феномен (направление экологов популяций).
Стратегия – это поиск путей приобретения экономических ресурсов и преобразования их в символические, и наоборот (направление институционалистов). Концепция когнитивного стратегического поведения Г. Саймон, Энн Хафф Стратегия, как некое управленческое решение, – это результат конструирующей деятельности. Стратегия – это форма предписывающего знания, которое создается в рамках общности людей и которое реализуется ими. Концепция стратегического формирования рыночной власти А. Макмиллан Стратегия рассматривается как политика, которая формируется в процессе борьбы различных групп за влияние. Концепция стратегического развития культуры предприятия Э. Ренман, Р. Нормани Стратегия – это форма перспективы, которая укоренилась в коллективных ценностях, нашедших отражение в моделях поведения и формируется в процессе взаимодействия на основе общих ценностей. Концепция стратегического дизайна
Ф. Селзник, А. Чэндлер, К. Эндрюс Стратегия – это перспектива, после ее создания «готовая к употреблению», разрабатываемая на основе анализа внешней и внутренней среды, отражающаяся их соответствие. Концепция стратегирования В.Л. Квинта Стратегия - это путеводитель к выверенным приоритетам и целям через хаос будущего и неизвестного; мудрость, умноженная на точно выбранный вектор атаки с оценкой ресурсной ограниченности.
Приложение 2
Оценка значимости факторов PEST анализа
Факторы влияния политической среды на рынок Влияние фактора Устойчивость политической власти и существующего правительства 3 Налоговая политика (тарифы и льготы) 1 Свобода информации и независимость СМИ 1 Несовершенство государственной политики в области инвестирования 2 Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли 1 Возможность приватизации предприятия или его частей 3 Антимонопольное и трудовое законодательство 2 Поддержка правительством конкурентов 2 Подверженность решений руководителя предприятия мнению более высокого руководства 3 Вероятность развития военных действий в стране 1 Факторы влияния экономической среды на рынок Темпы роста экономики 3 Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России 2 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций 1 Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда 1 Опасность экономической нестабильности 2 Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны 3 Уровень располагаемых доходов населения 1 Динамика курсов валют 3 Дефицит оборотных средств 2 Факторы влияния социально-культурной среды на рынок Уровень здравоохранения и образования 3 Повышение доходов населения 2 Требования к качеству продукции и уровню сервиса 1 Образ жизни и привычки потребления 2 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации 3 Темпы роста населения 2 Отток квалифицированных специалистов в масштабные города 3 Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни 1 Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте 3 Размер и структура семьи 2 Факторы влияния технологической среды на рынок Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство 2 Широкое распространение средств автоматизации 3 Развитие и проникновение Интернета, развитие мобильных устройств 3 Доступ к новейшим технологиям 2 Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей 2
Приложение 3
Оценка вероятности колебаний PEST - факторов
Факторы внешней среды Влияние фактора Экспертная оценка Средняя оценка 1 2 3 4 5 Факторы влияния политической среды на рынок Устойчивость политической власти и существующего правительства 3 5 4 4 5 5 4,6 Налоговая политика (тарифы и льготы) 1 2 3 1 4 3 2,6 Свобода информации и независимость СМИ 1 5 4 5 5 5 4,8 Несовершенство государственной политики в области инвестирования 2 5 4 3 3 4 3,8 Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли 1 2 2 3 1 1 1,8 Возможность приватизации предприятия или его частей 3 3 2 3 3 3 2,8 Антимонопольное и трудовое законодательство 2 5 5 5 5 5 5 Поддержка правительством конкурентов 2 3 4 5 4 5 4,2 Подверженность решений руководителя предприятия мнению более высокого руководства 3 3 1 2 1 1 1,6 Вероятность развития военных действий в стране 1 3 5 4 5 4 4,2 Факторы влияния экономической среды на рынок Темпы роста экономики 3 5 2 3 4 4 3,6 Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России 2 4 5 4 3 5 4,2 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций 1 3 4 5 2 2 3,2 Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда 1 2 3 4 5 4 3,6 Опасность экономической нестабильности 2 4 2 1 2 5 2,8 Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны 3 4 5 3 4 3 3,8 Уровень располагаемых доходов населения 1 4 5 5 4 3 4,2 Динамика курсов валют 3 5 3 4 3 5 4 Дефицит оборотных средств 2 4 3 3 5 4 3,8 Факторы влияния социально-культурной среды на рынок Уровень здравоохранения и образования 3 5 4 3 5 5 4,4 Повышение доходов населения 2 2 3 5 2 2 2,8 Требования к качеству продукции и уровню сервиса 1 5 5 3 4 5 4,4 Образ жизни и привычки потребления 2 1 2 3 3 4 2,6 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации 3 3 2 5 4 3 3,4 Темпы роста населения 2 4 4 4 5 3 4 Отток квалифицированных специалистов в масштабные города 3 3 3 5 5 3 3,8 Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни 1 4 5 4 4 4 4,2 Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте 3 4 4 2 4 3 3,4 Размер и структура семьи 2 3 3 2 4 2 2,8 Факторы влияния технологической среды на рынок Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство 2 2 3 2 3 3 2,6 Широкое распространение средств автоматизации 3 5 5 5 5 5 5 Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств 3 4 5 5 5 4 4,6 Доступ к новейшим технологиям 2 3 4 2 4 4 3,4 Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей 2 2 3 4 3 2 2,8 Общий итог 122,8
Приложение 4
Оценки значимости PEST - факторов
Факторы внешней среды Влияние фактора Экспертная оценка Средняя оценка Оценка с поправкой на вес 1 2 3 4 5 Факторы влияния политической среды на рынок Устойчивость политической власти и существующего правительства 3 5 4 4 5 5 4,6 0,11 Налоговая политика (тарифы и льготы) 1 2 3 1 4 3 2,6 0,02 Свобода информации и независимость СМИ 1 5 4 5 5 5 4,8 0,04 Несовершенство государственной политики в области инвестирования 2 5 4 3 3 4 3,8 0,06 Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли 1 2 2 3 1 1 1,8 0,01 Возможность приватизации предприятия или его частей 3 3 2 3 3 3 2,8 0,07 Антимонопольное и трудовое законодательство 2 5 5 5 5 5 5 0,08 Поддержка правительством конкурентов 2 3 4 5 4 5 4,2 0,07 Подверженность решений руководителя предприятия мнению более высокого руководства 3 3 1 2 1 1 1,6 0,04 Вероятность развития военных действий в стране 1 3 5 4 5 4 4,2 0,03 Факторы влияния экономической среды на рынок Темпы роста экономики 3 5 2 3 4 4 3,6 0,09 Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России 2 4 5 4 3 5 4,2 0,07 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций 1 3 4 5 2 2 3,2 0,03 Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда 1 2 3 4 5 4 3,6 0,03 Опасность экономической нестабильности 2 4 2 1 2 5 2,8 0,05 Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны 3 4 5 3 4 3 3,8 0,09 Уровень располагаемых доходов населения 1 4 5 5 4 3 4,2 0,03 Динамика курсов валют 3 5 3 4 3 5 4 0,10 Дефицит оборотных средств 2 4 3 3 5 4 3,8 0,06 Факторы влияния социально-культурной среды на рынок Уровень здравоохранения и образования 3 5 4 3 5 5 4,4 0,11 Повышение доходов населения 2 2 3 5 2 2 2,8 0,05 Требования к качеству продукции и уровню сервиса 1 5 5 3 4 5 4,4 0,04 Образ жизни и привычки потребления 2 1 2 3 3 4 2,6 0,04 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации 3 3 2 5 4 3 3,4 0,08 Темпы роста населения 2 4 4 4 5 3 4 0,07 Отток квалифицированных специалистов в масштабные города 3 3 3 5 5 3 3,8 0,09 Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни 1 4 5 4 4 4 4,2 0,03 Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте 3 4 4 2 4 3 3,4 0,08 Размер и структура семьи 2 3 3 2 4 2 2,8 0,05 Факторы влияния технологической среды на рынок Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство 2 2 3 2 3 3 2,6 0,04 Широкое распространение средств автоматизации 3 5 5 5 5 5 5 0,12 Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств 3 4 5 5 5 4 4,6 0,11 Доступ к новейшим технологиям 2 3 4 2 4 4 3,4 0,06 Наличие незагруженных технологи-чески эффективных мощностей 2 2 3 4 3 2 2,8 0,05 Общий итог 122,8
Приложение 5
SNW – анализ
№ п/п Наименование стратегической позиции Оценка S N W Сильная Нейтральная Слабая 1 2 3 4 5 1 Стратегия организации X 2 Бизнес - стратегии (в целом), в том числе: X 3 Оргструктура X 4 Финансы как общее финансовое положение, в т.ч. 4.1 Финансы как состояние текущего баланса X 4.2 Финансы как уровень бухучета X 4.3 Финансы как финструктура X 4.4 Финансы как доступность инвестиционных ресурсов X 4.5 Финансы как уровень финансового менеджмента X 5 Конкурентно способность продукта в т.ч. X 6 Структура затрат (уровень себестоимости) X 9 Информационная технология X 10 Инновации как способность к реализации на рынке X 11 Способность к лидерству в целом , в т.ч.: 11.1 Способность к лидерству 1-го лица X 11.2 Способность к лидерству всего персоналу X 11.3 Способность к лидерству X 12 Уровень производства (в целом), в том числе: 12.1 Качество материальной базы X 12.2 Качество инженеров X 12.3 Качество рабочих X 13 Уровень маркетинга X 14 Качество торговой марки X 15 Качество персонала (в целом) X 16 Репутация на рынке X 17 Репутация как работодателя X 18 Отношения с органами власти (в целом), в том числе 18.1 С федеральным правительством X 18.2 С правительством субъекта федерации X 18.3 С органами местного самоуправления X 18.4 С системой налогового контроля X 19 Отношения с профсоюзами (в целом), в т.ч.: 19.1 С корпоративным X 19.2 С отраслевым X 20 Отношения со смежниками (качество ключевых звеньев кооперационной сети организации) X 21 Инновации как исследования и разработки X 22 Послепродажное обслуживание X 23 Степень вертикальной интегрированности X
Приложение 6
Модель рыночных сил Портера для ФГУП «Почта России»
Таблица 1
Оценка угрозы со стороны товаров-заменителей
Параметр оценки
Оценка параметра 3 2 1 Товары-заменители
существуют и занимают высокую долю на рынке существуют, но их доля мала не существуют Оценка по ФГУП «Почта России» 2 ИТОГОВЫЙ БАЛЛ 2 1балл низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей 2 балла средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей 3 балла высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
Таблица 2
Оценка уровня внутриотраслевой конкуренции по следующим параметрам: количество игроков, темп роста рынка, уровень дифференциации продукта на рынке, ограничения в повышении цен
Параметр оценки
Оценка параметра 3 2 1 Количество игроков Высокий уровень насыщения рынка
Более 140 Средний уровень насыщения рынка (131-140) Небольшое количество игроков (130-20) Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Темп роста рынка Стагнация или снижение объема рынка Замедляющийся, но растущий Высокий Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Уровень дифференциации продукта на рынке Компании продают
стандартизированный
товар Товар на рынке
стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по
дополнительным преимуществам Продукты компаний значимо отличаются между собой Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Ограничение повышении цены Жесткая ценовая
конкуренция на рынке,
отсутствуют возможности в
повышении цен Есть возможность к повышению
цен только в рамках покрытия
роста затрат(главный ограничитель деятельности ФАС РФ) Всегда есть возможность к повышению цены для покрыли
роста затрат и повышения прибыли Оценка по ФГУП «Почта России» 2 ИТОГОВЫЙ БАЛЛ 8 4 балла Низкий уровень внутриотраслевой конкуренции 5-8 баллов Средний уровень внутриотраслевой конкуренции 9-12 баллов Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции
Таблица 3
Оценка угроз входа на рынок новых игроков с помощью оценки высоты входных барьеров
Параметр оценки
Оценка параметра 3 2 1 Экономия на масштабе при производстве товара или услуги отсутствует существует только у нескольких игроков рынка значимая Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности отсутствуют крупные игроки 2-3 крупных игрока держат около 50% рынка 2-3 крупных игрока держат более 80%рынка Оценка по ФГУП «Почта России» 3 Дифференциация продукта низкий уровень разнообразия товара существуют микро-ниши все возможные ниши заняты игроками Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль низкий (окупается за 1-3 месяца работы) средний (окупается 6-12 месяцев работы) высокий (окупается более чем за1 год работы) Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Доступ к каналам распределения доступ к каналам
распределения полностью
открыт доступ к каналам распределения требует умеренных инвестиций доступ к каналам распределения ограничен Оценка по ФГУП «Почта России» 3 Политика органов власти нет ограничивающих актов со стороны государства государство вмешивается в
деятельность отрасли государство полностью
регламентирует отрасль Оценка по ФГУП «Почта России» 2 Готовность существующих игроков к снижению цен игроки не пойдут на снижение цен крупные игроки не пойдут на снижение цеп при любой попытке ввода более
дешевого предложения существующие игроки снижают
цены Оценка по «ФГУП «Почта России» 2 Темп роста отрасли высокий и растущий медленно стагнация или падение Оценка по ФГУП «Почта России» 3 ИТОГОВЫЙ БАЛЛ 19 8 баллов Низкий уровень угрозы входа новых игроков 9-16 баллов Средний уровень угрозы входа новых игроков 17-24 балла Высокий уровень угрозы входа новых игроков
Таблица 4
Оценка силы потребителей
Параметр оценки Оценка параметра 3 2 1 Доля покупателей с большим объемом продаж более 80% продаж
приходится на нескольких
клиентов Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж Объем продаж равномерно
распределен между всеми клиентами Оценка по ФГУП «Почта России» 1 Склонность к переключению на товары субституты товар компании не уникален, существуют
полные аналоги товар компании частично уникален, есть отличительные хар-ки, важные для клиентов товар компании полностью уникален, аналогов нет Оценка по ФГУП «Почта России»» 2 Чувствительность к цене покупатель всегда будет
переключаться на товар с
более низкой ценой покупатель будет переключаться
только при значимой разнице в цене покупатель абсолютно не чувствителен к цене Оценка по ФГУП «Почта России» 3 Потребители не удовлетворены качеством существующего на рынке неудовлетворенность
ключевыми
характеристиками товара неудовлетворенность
второстепенными
характеристиками товара полная удовлетворенность качеством Оценка по ФГУП «Почта России» 2 ИТОГОВЫЙ БАЛЛ 8 4 балла Низкий уровень угрозы ухода клиентов 5-7 баллов Средний уровень угрозы ухода клиентов 8-12 баллов Высокий уровень угрозы потери клиентов Таблица 5
Оценка силы поставщиков
Параметр оценки
Оценка параметра 2 1 Количество поставщиков Незначительное количество поставщиков Широкий выбор поставщиков Оценка по ФГУП «Почта России» 1 Ограниченность ресурсов поставщиков ограниченность в объемах неограниченность в объемах Оценка по ФГУП «Почта России» 1 Издержки переключения высокие издержки к
переключению на других
поставщиков низкие издержки к
переключению на других
поставщиков Оценка по ФГУП «Почта России» 1 Приоритетность направления для поставщика низкая приоритетность отрасли для поставщика высокая приоритетность отрасли для поставщика Оценка по ФГУП «Почта России» 1 ИТОГОВЫЙ БАЛЛ 4 4 балла низкий уровень влияния поставщиков 5-6 баллов средний уровень влияния поставщиков 7-8 баллов высокий уровень влияния поставщиков
Квинт В.Л. Стратегическое управление и экономика на глобальном формирующемся рынке-М.: Бизнес-Атлас, 2012. С.12
Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. - 2012. – N 5. - С.35-42.
Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. - М.: Прогресс, 2011. - 63с.
Там же.
Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: 2-е изд., доп. - Таганрог: ТРТУ, 2011.С.58
Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. - М.: ДМК Пресс, 2010. – С. 83.
Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. - 2012. – N 5. - С.35-42.
Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. -М. : Эксмо, 2011.- С.88
Афанасьев А.А. Эффективность стратегического управления предприятий машиностроения по новым формам организации производства // Микроэкономика. - 2012. – N 6. - C.76-80.
Данников В.В.Холдинги в нефтегазовом бизнесе: стратегия и управление. – М.: ЭЛВОЙС-М, 2011.-С. 310
Там же. С 311.
Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - СПб.: Финпресс, 2010. – С. 113
Там же. С 115.
Данников В.В.Холдинги в нефтегазовом бизнесе: стратегия и управление. – М.: ЭЛВОЙС-М, 2011.-311 – С.314.
Там же. С 312.
Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. – М.: ДМК Пресс, 2010. – С.133
Данников В.В.Холдинги в нефтегазовом бизнесе: стратегия и управление. – М.: ЭЛВОЙС-М, 2011.-С. 312
Там же. С 313.
Анискин Ю. П., Павлова А. М. Планирование и контроллинг: Учебник. - М.: Омега-Л, 2012. - 96с.
Ершов Э.Б. О моделях прогнозно-планового типа для решения социально-экономических проблем / Э.Б.Ершов, Е.С.Левитин // Экономика и математические методы. - 2013. - Т.49, N 2. - С.3-18
Иванов Е.А. Сущность и основные составляющие стратегического планирования //Российское предпринимательство. - 2011. - №7. -С.40-45
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2010 С. 99
Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. - М.: Финансы и статистика, 2012. – С. 63.
Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. - М.: Финансы и статистика, 2012. – С. 65.
Парошин С.В.Стратегическое планирование / Под ред. А.Н. Петрова. - СПб.: Знание, 2012. - 106с.
Ермолаев В.И. Организация стратегического управления промышленным предприятием: играем в шахматы // ЭКО. - 2013. – N 7. - C.106-115.
Ермолаев В.И. Организация стратегического управления промышленным предприятием: играем в шахматы // ЭКО. - 2013. – N 7. - C.106-115.
Ермолаев В.И. Организация стратегического управления промышленным предприятием: играем в шахматы // ЭКО. - 2013. – N 7. - C.106-115.
Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. - М.: Финансы и статистика, 2012. – С.93
Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. - 2011. – N 9. - С.77-83.
Материалы сайта ФГУП «Почта России» URL: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/plans/plans/reports_kv
Материалы сайта ФГУП «Почта России» URL: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/plans/plans/reports_kv
Материалы сайта ФГУП «Почта России» URL: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/plans/plans/reports_kv
Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2011.– С. 98.
Там же.
Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2011.– С. 101
Составлено по: Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2011.– С.104.
74
ОЦЕНКА
И КОНТРОЛЬ
РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ
ВЫБОР СТРАТЕГИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ФИРМЫ
АНАЛИЗ СРЕДЫ
Скользящее среднее
Регрессионный анализ
Временные ряды
Изучение покупателей
Мнения экспертов
Голосование торговых
агентов
Метод Дельфи
Качественный подход
Количественный подход
Методы стратегического планирования
Принцип необходимости
Принцип непрерывности
Принцип участия
Принцип гибкости
Принцип единства
Принцип точности
Принципы разработки стратегии деятельности предприятия
ОСНОВНЫЕ:
прием, обработка, перевозка, доставка (вручение) почтовых отправлений и посылок; универсальные услуги почтовой связи; услуги международной почтовой связи, а также обмен международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами (иностранными почтовыми администрациями); услуги по хранению почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги; услуги гибридной почты; услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий; прием миграционных уведомлений.
ОСНОВНЫЕ:
переводы денежных средств;
финансовые услуги посредством договорных отношений с финансовыми учреждениями в области реализации их услуг через сеть отделений почтовой связи;
прием платежей в пользу третьих лиц; услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения;
прием жилищно-коммунальных и прочих платежей;
почтово-банковские услуги;
инкассация денежных средств.
ОСНОВНЫЕ:
розничная и оптовая торговля различными товарами;
услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной связи, доступа в Интернет;
транспортно-экспедиционные услуги;
услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению
Виды услуг ФГУП «Почта России» предоставляемых на рынке: всего более 80 видов
Группа почтовых услуг
Группа финансовых услуг
Группа прочих услуг
Центральный аппарат ФГУП «Почта России»
Генеральный директор
Первый заместитель
Заместители
Почтовый бизнес
Посылочный бизнес и экспресс доставка
Финансовый бизнес
Операционное управление
Информационные технологии
Логистика
Имущество и безопасность
Финансы, экономика, право и администрация
Управление персоналом, организационное развитие и внутренние коммуникации
Региональная сеть ФГУП «Почта России»
82 территориальных управления федеральной почтовой связи — УФПС по субъектам федерации
Главный центр магистральных перевозок почты
EMS почта
Автоматизированные сортировочные центры
Центры гибридной почты
Обособленные структурные подразделения: центр автоматизированных информационно технологических систем; пансионат «Почтовик»; 30 автобаз, 767 почтамтов; 5 авиационных отделений; 4 при железнодорожных почтамта; 51 магистральный сортировочный цент; 442 мобильных отделений связи.
Автоматизированные сортировочные центры
Экспоненциальное
сглаживание
Классическая декомпозиция
Анализ трендов
Анализ временных рядов
Простой
Множественный
Эконометрический