Вход

Менеджмент персонала инновационной организации.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 188141
Дата создания 2015
Страниц 44
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 790руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение…………………………………………………………………….3
1. Теоретические аспекты управления персоналом организации 3
1.1 Роль и функции кадров, классификация персонала 5
1.2 Создание проектной команды. Функции и личностные качества членов проектной команды 7
1.3 Мотивация творческого труда 12
1.4 Стиль руководства и лидерства в инновационных организациях 18
2. Оценка эффективности инновационного проекта 23
2.1 Описание предприятия 23
2.2 Выбор иновации 33
2. Изменение номенклатурной продукции 34
3. Повышение профессионализма сотрудниклв 34
3. Составление программы освоения новшества 35
3.1 Обновление трудовых ресурсов 35
3.2 Обновление ПО отдела продаж 36
3.3 Обновление номенклатуры продукции 37
4. Обоснование инвестиций в инновационную программу 39
Заключение 41
Литература 42
Приложение 1 44

Фрагмент работы для ознакомления

Однако, преимущественная доля приходится на квадрат «Средний бизнес». Это означает, что привлекательность отрасли функционирования оценивается как средняя.
У организации есть доступ к ключевым ресурсам высокого качества, также осуществляется поддержка со стороны государства. Конкурентная позиция на рынке также оценивается как средняя. У организации имеются возможности расширения ассортимента продукции, завоевания доли рынка конкурентов, а также осуществления инвестиции.
Несмотря на наличие внутрипроизводственных проблем, а также давления со стороны покупателей и поставщиков, рыночная позиция предприятия является достаточно прочной. Привлекательность отрасли и конкурентная позиция на рынке говорят о возможностях предприятия для развития бизнеса.
Произведем оценку эффективностиряда линий продуктов инженерной компании по средствам построения матрицы БКГ.
Таблица 6 - Исходные данные и расчеты для построения матрицы БКГ
Линия косметики Объем продаж организации, тыс.ед. Объем продаж ведущего конкурента, тыс.ед. Емкость (размер) рынка, тыс.ед. Темп роста рынка, % Относительная доля рынка СХП Доля рынка СХП, % КИП 1190 2200 5000 113,2 0,36 5,60 Арматура 740 2590 5800 101,8 0,29 12,76 Пластификатор 760 1180 7500 97,5 0,64 10,13 ПГС 370 375 7400 108,6 0,99 5,00 Электропровод 210 175 2600 109,8 1,20 18,08 Фурнитура 2275 1083 7600 100,7 2,10 29,93 Электровыключатели
3116 2722 9800 98,6 1,14 31,80
Относительная доля рынка
Высокая 1,0 Низкая
«Звезды»
«Трудные дети»

Дойные коровы»

«Собаки»

Таким образом, можно говорить о том, что «Звездами» являются Фурнитура и многопрофильные электровыключатели. Звезды, как правило, являются лидерами продаж и изменений не требуют в ассортиментной политике.
«Трудные дети»: КИП, этот тип продукции так же востребован, трудности скорее происходят на момент их реализации. Продукция, которая представлены в быстрорастущих отраслях или сегментах, но имеют низкую долю рынка или, другими словами, занимают слабое положение на рынке. Такие виды деятельности требуют высокого уровня инвестиций для того, чтобы расти в соответствии с рынком и укреплять положение товара на рынке.
«Дойные коровы»: ПГС. Относительно большая доля рынка, но практически стагнирующая реализация, что связанно с высокой стоимостью услуги.
Арматура. Стагнирующая реализация и малая доля рынка. Данный тип услуги не приносит практически прибыли.
Итак, сформулируем три основные направления инновационного проекта:
1. Обновление трудовых ресурсов
2. Обновление ПО отдела продаж
3. Изменение номенклатурной продукции компании
2.2 Выбор иновации
Таблица 7 – Обоснование выбора конкурентных преимуществ
Конкурентоспособности предприятия Пi ki xi 1. Широкий спектр услуг 5 1,5 0,35 2. Актуальность услуг, высокая емкость рынка 3 1,2 0,17 3. Надежные поставщики 4 1,2 0,22
Произведем формирование матрицы нововведений.
Рейтинг влияния будет представлен в виде шкалы, где 9 – сильное влияние, 0 – влияние отсутствует.
Таблица 8 – Матрица нововведений
Конкурентоспособности предприятия Х 1. Обновление системы управления складом 2. Изменение номенклатурной продукции 3. Повышение профессионализма сотрудниклв 1. Обновление трудовых ресурсов 0,35 9 9 0 2. Обновление ПО отдела продаж 0,17 0 3 9 3. Изменение номенклатурной продукции 0,22 3 3 3 0,09 1 0 0
 Расчет условного и безусловного индекса нововведений
На основании заполненной «Матрицы нововведений» рассчитываются условный и безусловный индекс влияния каждой инновации на конкурентоспособность предприятия.
Из полученных расчетов ясно, что изменение номенклатурной продукции увеличит конкурентоспособность на 38,58%, повышение профессионализма сотрудников - 42,26%, а обновление системы управления складом на 19,16%.
Безусловный индекс дает возможность отнести инновацию к определенной классификационной группе.
Нововведения, имеющие значение безусловного индекса свыше 0,7 могут считаться базисными. Нововведения, индекс которых лежит в пределах 0,4 - 0,7 относятся к улучшающим, а ниже 0,4 - к рационализирующим.
Из полученных расчетов видно, что повыгение профессионализма сотрудников относятся к улучшающим инновациям обновление ПО отдела продаж к рационализирующим.
3. Составление программы освоения новшества
3.1 Обновление трудовых ресурсов
Большинство организаций в последнее время придают большое значение нематериальным характеристикам рабочему персоналу. Примером таких нематериальных характеристик могут служить – лояльность и толерантность, организованность, пунктуальность, вежливость, умение устанавливать контакт с потенциальными потребителями и поставщиками.
Понимая, насколько может быть дорогостоящ и ценен потенциал работника с такими качествами, управленцы таких компании преобразуют его в нечто более конкретное, а именно в человеческий капитал предприятия.
Модернизация современного общества простимулировала вложение в понятие «качество работников организации», как «нематериальный актив».
Данный факт можно считать вкладов в развитие производство и интеллектуальной, творческой революцией.
По мере вхождения в корпоративный лексикон понятия «человеческий капитал», большинство компаний свободно им оперирует, при этом, не производя абсолютно никаких действий к измерению, оценки и менеджменту данного виду ресурса.
Общая численность сотрудников фирмы ООО «Элита» составляет 39 человек.
Во главе предприятия стоит совет директоров. Он выполняет две главные задачи:
во-первых, он управляет предприятием, чтобы полностью удовлетворять все пожелания посетителей и тем самым привлечь его повторно;
во-вторых, обеспечивает работу фирмы в целом.
Также осуществляет ежедневное оперативное руководство персоналом, контролирует работу и решает все возникающие проблемы. Важными задачами директора также являются разработка системы поощрений и взысканий для персонала и контроль за ее соблюдением.
Рассмотрим график предлагаемых тренингов, которые планируется провести для сплочения коллектива ООО «Аргос». (См. Приложение 1)
Таблица 9 – Срок обработки заказа
Этап Срок Количество человек Отдел Поступление заявки 1 день 1 Отдел продаж Обработка заявки 1 дня 1 Отдел продаж Составление коммерческого предложения 2 дня 2-3 Технический отдел Согласование предложения 2 дня 1 Отдел продаж Выставление счета 1 день 1 Бухгалтерия Компановка 2 дня 4 Логистика, Склад Доставка 3-7 дней 5-7 Логистика
После проведения тренинга имеет место политика timesaving, которая позволяет рационализировать деятельность сотрудников технического отдела и отдела продаж, позволяя экономить в среднем до суток времени.
Таким образом, мы можем говорить о том, что количество обрабатываемых запросов повышается, что приводит и к получению экономического эффекта от предложенного мероприятия.
В качестве рекомендации было предложено организовать проведение оперативных брифингов, которые призваны обеспечить информированность и привлечение всего трудового коллектива в решении ежедневных задач.
3.2 Обновление ПО отдела продаж
Таблица 10 - Мероприятия, которые планируется провести с ПО ООО «ЭЛИТА»
Название мероприятия Затраты на реализацию, тыс руб Этапы проведения Сущность Сроки проведения Цель Счетчик уникальных посещений на сайте - 1. Регистрация yandex bisness apart
2. Установление счетчика посещений Подсчет количества посещений сайта уникальными пользователями 1.07.14 – 31.12.14 Подсчет эффекта от улучшения сайта путем выявления динамики посещений Баннерная реклама 90 Поиск фирмы – изготовителя Интернет рекламы
Заказ проекта
Утверждение проекта
Размещение рекламы на сайте Размещение рекламы на сайтах застройщиков 1.07.14 – 30.07.14 Привлечение более молодой аудитории, а так же узконаправленных специалистов Онлайн консультации - 1. Скачать программу Skype
2.Зарегистрировать уникальный логин
3. Создать аккаунт Проведение консультаций по техническим средствам по средствам онлайн конференций 1.07.14 – 30.07.14 Повышение удобства потенциальных потребителей, благодаря экономии времени
3.3 Обновление номенклатуры продукции
Согласно матрицы БКГ Арматура является мало эффективным и затратным продуктом для реализации.
В связи с тем, что поставки ведутся так же в расчетах на евро, соответственно и себестоимость данного типа продукции возрастает в почти два раза.
В качестве предложения и обновления номенклатурной продукции предлагается сократить виды арматуры с 8, до 4, наиболее реализуемых. Таких, как:
1. Шаровая
2. Комплексная, электро
3. Инженерная
Сведем затраты по всем видам инноваций в общую таблицу.
Таблица 11 – Сводная таблица затрат на инновации
Тип затрат,тыс руб Обновление ПО отдела продаж Обновление номенклатуры продукции Обновление трудовых ресурсов 1. Затраты на реализацию 90 - 240 2. Затраты на оплату труда специалистам 45 50 112 3. Коммерческие расходы - 115 - Итого затрат 135 165 352 Всего 652
При реализации проекта по обновлению номенклатурной продукции необходимо оплатить дополнительную деятельность кризис менеджера, который поможет выявить допустимый объем, который стоит выпускать, без ущерба для компании.
После обновления номенклатурной продукции следует провести рекламную компанию для привлечения спроса к обновленной серии услуг.
Остальные инновации не нуждаются в дополнительных анонсах, соответственно, в затраты входит стоимость на реализацию, а так же оплата труда специалистов.
Проведем расчет доходов от проводимых мероприятий вероятностным методом.
Рассмотрим три типа сценария: оптимистический (увеличение объема продаж на 20%), ординарный (15%) и писсимистический (7%).
Таблица 12 – Обоснование доходов от мероприятий
Показатель Оптимистический сценарий Ординарный сценарий Писсимистический сценарий Затраты на реализацию 625 625 625 Коммерческие расходы 115 115 115 Выручка от продаж 905 889 870 Балансовая прибыль 280 264 245 Налог на прибыль 56 52,8 49 Чистая прибыль 224 211,2 196 Для дальнейшего рассмотрения выберем ординарный сценарий.
4. Обоснование инвестиций в инновационную программу
Составим ленточный график реализации проекта по обучению персонала отдела реализации.
Таблица 12 - Программа подготовки обучения персонала
Задачи Период, 2015 июнь июль август сентябрь Отбор персонала для обучения + Подбор программы тренингов + Проведение тренингов + + + +
1. Интегральный эффект
Эинт= (889-625)*29,5 = 7788
Обоснования величины дисконта. Основная формула для расчета дисконта (d):
d = a + b + c = 23 + 0,5 + 6 = 29,5
a –доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, очищенная от инфляции;
b – уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации);
c – уровень инфляции.
dk = 13,2%
Премия за риск
Таблица 13 - Расчет премии за риск.
Средний класс ин- новации 1 2 3 4 5 6 7 8 Премия за риск, % 0.0 0.5 1.0 2.0 5.0 10.0 20.0 50.0
Премия за риск составляет 0,5%.
2. Индекс рентабильности
Рентабельность проекта (среднегодовая рентабельность инвестиций) является разно- видностью индекса доходности, соотнесенного со сроком реализации проекта. Она показывает, какой доход приносит каждый вложенный в проект рубль инвестиций. Данный показатель удобно использовать при сравнении альтернатив инвестиций.
889/625 =1.42
Р = 1.42% > 0 , проект является эффективным
Рентабельность проекта в 142% является совершенно нормальной для любого инновационного проекта.
ИД = 1,4 > 1 , следовательно, проект является эффективным
Индекс доходности – это отношение суммарного дисконтированного чистого дохода к суммарным дисконтированным единовременным затратам.
Что соответствует показателю эффективного инновационного проекта
3. Среднегодовая рентабельность инвестиций
СР = (1,4 – 1) /0,7 = 0,57
4. Период окупаемости
Ток = 625/889= 0.7
То есть примерный срок окупаемости составит 7 месяцев.
Предложенный проект по обновлению профессионализма трудовых ресурсов является эффективным.
Заключение
Курсовая работа была посвящена такому важному понятию в деятельности любой организации как конкурентоспособность инновационного предприятия.
Одна фирма из общего числа не способна оказывать существенного влияния на структуру рынка и на рыночное ценообразование. Связанно это с тем, что объемы производимой продукции, объемы реализации так же составляют незначительную долю от общего объема рынка. Таким образом, ценообразование на продукцию, выпускаемую фирмой, диктует рынок.
Однако в условиях рынка, а так же при существовании бале сильных конкурентов, конкурентоспособность непосредственно влияет на успешность, а так же на риск банкротства компании.
В теоретической части курсовой работы были рассмотрены основные теоретические аспекты инновоционного менеджмента, отбора сотрудников для инновационных проектов и стили управления проектной деятельностью.
Вторая часть курсовой работы содержит аналитическую информацию о компании ООО «ЭЛИТА».
В качестве вывода по второй главе следует отметить, что компания занимает свою нишу на рынке инженерного оборудования, однако нуждается в некоторых нововведниях.
После анализа конкурентной среды, бы выявлен лидер отросли, а так же конкурентное положение ООО «ЭЛИТА», которое является усредненным, не проблемным, но и не лидирующим.
В качестве нововведений было предложено пройти дополнителное обучение персоналу компании, изменить ряд номенклатурной продукции и обновить ПО отдела реализации.
Литература
Гражданский кодекс РФ
Алексеев С.В. Маркетинговая деятельность: некоторые правовые аспекты.//Журнал российского права, 2013 -16с
Алексеев С.В. Маркетинговое право: Краткие учебные курсы юридических наук. - М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2012-202с
Алексеев С.В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. -- М.: НОРМА, 2013-413с
Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2013. - №3.-50с
Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2012 г. -123с
Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. – М.: Экономика, 2012. -95с
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов – М.:ОАО «Издательство «Экономика», 2012. -84с
Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. – Тольятти: Изд. Дом Довгань, 2012. -67с
Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. -16с
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2013 г.-67с
Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М., Экономика - Дело, 2004 г.-34с
Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М., Экономика, 2013 г.-13с
Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2011 г.-98с
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. – М.: РусПартнер ЛТД, 2013-4с. 
Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2011. -43с
  Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books,2012.-76с 
Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). – М:ИНФРА-М, 2012. -341с
Донцова, Л.В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. – М.: ТОО Интел тех, 2011. – 216 с.Ковалев В.В.-112с
Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг. – М.: Московская Академия ТРГБ при Правительстве Москвы, 2011.-54с 
Приложение 1
Программа тренингов
№ Наименование тренинга Отдел предприятия Краткое содержание Срок проведения Стоимость, тыс руб Цель проведения 1 Реализатор Отдел продаж Участникам предлагает продать любой случайный предмет 1.07.14 -29.07.14 18 Повышение навыков коммуникации 2 Цапля Бухгалтерия Тренинг связан с усвоением дыхательной системы, позволяющей уделять больше внимания деталям без стресса 1.07.14-29.07.14 22 Повышение стрессоустойчивости 3 Разделение труда Администрация Тренинг направлен на выявление конкретных амбиций и возможности их реализации 14.07.14-16.07.14 38 Сплочение административного аппарата 4 Лев и обезьяна Администрация и Производственный Отдел Ролевая игра, в которой предлагается администрации играть роль подчиненных, а подчиненным роль администрации 19.07.14-20.07.14 28 Соблюдение субординации 5 Капуста Отдел продаж Игра в парах, сопоставление факторов и потребителей. 1.08.14-29.08.14 19 Умение вычленять из ряда свойств продукции ключевых, которые необходимы конкретном потребителю 6 Коллективизация Отдел Производства Работа в группах, 1.09.14-29.09.14 21 Сплочение коллектива
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2010 г.-121с
39
Уровень роста рынка
Низкий Высокий

Список литературы

Литература
1. Гражданский кодекс РФ
2. Алексеев С.В. Маркетинговая деятельность: некоторые правовые аспекты.//Журнал российского права, 2013 -16с
3. Алексеев С.В. Маркетинговое право: Краткие учебные курсы юридических наук. - М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2012-202с
4. Алексеев С.В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. -- М.: НОРМА, 2013-413с
5. Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2013. - №3.-50с
6. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2012 г. -123с
7. Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. – М.: Экономика, 2012. -95с
8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов – М.:ОАО «Издательство «Экономика», 2012. -84с
9. Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. – Тольятти: Изд. Дом Довгань, 2012. -67с
10. Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. -16с
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2013 г.-67с
12. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М., Экономика - Дело, 2004 г.-34с
13. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М., Экономика, 2013 г.-13с
14. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2011 г.-98с
15. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. – М.: РусПартнер ЛТД, 2013-4с.
16. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2011. -43с
17. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books,2012.-76с
18. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). – М:ИНФРА-М, 2012. -341с
19. Донцова, Л.В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. – М.: ТОО Интел тех, 2011. – 216 с.Ковалев В.В.-112с
20. Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг. – М.: Московская Академия ТРГБ при Правительстве Москвы, 2011.-54с
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00484
© Рефератбанк, 2002 - 2024