на выбор

Содержание
Введение. 3
1. Характеристика компании. 4
2. Цепочка создания ценности. 7
3. Анализ бизнес-процесса «Обучение». 9
4. Технологические и производственные процессы компании (процесс «Обучение»). 11
5. Пирамида деятельности организации и элементы корпоративной миссии компании. 14
6. Проектирование бизнес-процессов компании 15
7. Разработка регламентов бизнес-процессов компании. 20
8. Определение исполнителей бизнес-процессов (проект организационной структуры) и качества выполнения бизнес-процессов 22
9. Расчет экономической эффективности системы управления 23
Заключение 29
Список использованной литературы 30

На рынке разброс цен за базовый уровень составляет от 300 руб. в месяц до 12 000 руб. в месяц. Пользуясь социальной сетью, мы опросили потенциальных клиентов и пришли к выводу, что потребитель готов платить 430-470 рублей за в сфере фото-образования и по обучению фотоискусству, а это 2500 - 3500 руб. в месяц. Мы планируем обучать учащихся группами в 10-12 человек, что позволяет уменьшить стоимость единицы академического часа, следовательно, установить на обучение меньшую цену, чем у конкурентов.Каналы сбытаОбучение в фотошколе будет производиться в месте расположения ООО «АРТ-Профи». Информация об открытии фотошколы будет предоставляться:- в социальной сети «В контакте» в специально созданной группе,- через афиши в образовательных учреждениях и магазинах города,- раздача информационных листовок, купонов на мероприятиях.Мероприятия по продвижению продукции/услугМаркетинговые мероприятия по продвижению обучения в фотошколе подростков в возрастной категории от 12 до 18 лет:1.Продвижение услуг по обучению в фотошколе в сети Интернет (социальные сети, общественные и новостные сайты). В частности, проведение конкурсов в социальных сетях на основе тематических фотосъемок. Реклама в популярных пабликах и группах города.2.Организация и проведение конкурсных и культурных мероприятий (в дворцах культуры, спорта, в образовательных учреждениях города).3.Организация фотопроектов совместно с партнерами (с фотостудиями, балетными студиями, культурно-развлекательными центрами, фитнес-клубами).4.Проведение мастер-классов по фотосъемке.5.Участие в общественных мероприятиях в качестве спонсора.6.Создание дизайна и печать афиш (на информационных стендах города, в образовательных и культурных учреждениях, в торговых центрах), листовок (на массовых культурно-развлекательных мероприятиях), объявлений.7.Продвижение в социальных сетях: ( проведение опросов; добавление и поиск новых потенциальных клиентов; проведение крупных длительных конкурсов, взаимодействие с крупными группами с большим числом подписчиков).8.Творческие вечера в анти-кафе (CiDi кафе, например), где есть небольшая сцена, удобное расположение столиков, много свободного места.9.Проведение детских выходных в кафе «Тарелка», в парке развлечений10.Проведение мастер-классов на различных организуемых мероприятиях11.Организация дня открытых дверей.12.Проведение фотовыставок с лучшими работами учеников фотошколы. На стенах нашего зала, в нашем кафе и коридорах.Расчет точки безубыточности. Переменные и постоянные затраты. Расчет себестоимости продукции.Под точкой безубыточности понимается такой уровень производства (продаж), при котором обеспечивается нулевой уровень прибыли , т.е. не получая прибыли, может покрыть все свои текущие расходы.Таблица 7Постоянные и переменные затратыПоказателиед изм201520161 кв2 кв3 кв4 кввсеговсего1.Количество групп шт2581025532. Переменные затраты по оказанию услуг, всегоруб.15624390606249678120195300374976затраты на оплату труда преподавателейруб.12000300004800060000150000288000отчисления на социальные нуждыруб.36249060144961812045300869763. Постоянные затраты, всегоруб.50483827064827064827064813167821447188аренда помещения для занятийруб.32544325443254432544130176566228заработанная платаруб.120000120000120000120000480000480000отчисления на социальные нуждыруб.36240362403624036240144960144960Списание стоимости оборудованияруб.2341900002341900расходы на рекламуруб.40500405004050040500162000120000общехозяйственные расходы (вкл прочие)руб.413644136441364413641654561360003.​ Общие затраты(без налогов)руб.520 462309 708333 144348 7681 512 0821 822 164Значение порога рентабельности представляет большой интерес для кредитора и самого производителя. Кредитора интересует вопрос устойчивости предприятия и его способности выплачивать проценты за кредит, а предприятие заинтересовано как можно быстрее покрыть убытки и начать получать прибыль от производства.Для расчета точки без убыточности принято делить издержки на две составляющие:​ Переменные затраты — возрастают пропорционально увеличению объему производства (реализации товаров).​ Постоянные затраты — не зависят от количества произведенной продукции (реализованных товаров) и от того, растет или падает объем операций.Деление на постоянные и переменные затраты приведены в Таблице 7.Формула расчета порога рентабельности в денежном выражении:ПРд = В*Зпост/(В - Зпер). Формула расчета порога рентабельности в натуральном выражении (в штуках продукции или товара): ПРн = Зпост / (Ц - ЗСпер)В нашем случае порог безубыточности составляет 41 человек, и 1448 683 руб. в год (Таблица 8). Точка безубыточности (порог рентабельности, прибыли) ПРн = 41 человек. К концу второго квартала 2015 объем указываемых услуг достигнет 50 человек (5 групп*10 человек). Следовательно, достижение точки безубыточности (порога рентабельности) произойдет в середине 2 квартала 2015 года.Таблица 8Расчет порога безубыточности Наименование показателей Данные2015Среднее количество учащихся, чел60 (мин 20 мах 100)Выручка, руб.2 145 000Цена реализации, руб. (Выручка/кол-во)35 750Всего затраты, в том числе1 512 082 Постоянные, руб.1 316 782Переменные, руб.195 300Средне переменные затраты, руб.3 255Валовая прибыль от реализации, руб.632 918Порог безубыточности, руб.1 448 683Порог безубыточности, чел41При достижении точки безубыточности линия выручки пересекает и идет выше линии общих (валовых) затрат. Предприятие переходит из зоны убытков в зону прибыли. На приведенном ниже графике порог прибыли помечен жирной точкой. ООО «АРТ-Профи» признает наличие рисков в проекте и намерены затратить некоторое количество времени и денег на управление рисками. Или сэкономить - если риск положительный, например, предполагаемое удешевление применяющихся в проекте электронных устройств. Мы произвели идентификацию рисков, т.е. попытались составить список того, что в данном проекте грозит нарушить наши планы. Очевидно, что по ходу проекта данный список рисков будет изменяться и дополняться.Мы установили некоторый порог рисков и распределили их по степени значимости:Риски, на которые повлиять не можем, их остается только принять:риск отрицательного влияния инфляцииРиски, от которых мы можем уклониться (предпринять корректирующие действия, чтобы риск не наступил вообще) или снизить риск (предпринять корректирующие действия, чтобы наступивший риск имел возможно меньшее влияние). Это:угроза появления замещающих услуг, рисованиевхождение на рынок новых конкурентовконкуренция среди действующих участников рынка изменение требований рынкаМероприятия, позволяющие снизить риски:Оперативное реагирование на изменение рынка, обновление оборудования, изменение методов предоставления услуг, повышение квалификации преподавателяУсиление рекламыповышение качества и методов предоставления оказывемых услугМониторинг цен конкурентовПолученные данные чистой прибыли при расчетах данного бизнес-плана дают основания предполагать, что на возмещение ущерба от рисков мы можем использовать сумму чистой прибыли, а это порядка 550,6 тыс. руб.Важно в ходе реализации проекта отслеживать риски и быстро на них реагировать. В долгосрочном планировании ООО «АРТ-Профи» планирует развитие своей сети и открытие филиалов на федеральном уровне. Это будет способствовать прогрессу предприятия и достижению целей, которые вытекают из долгосрочных установок. В процессе достижения этих целей, желательно приобретать дополнительные управленческие, производственные и маркетинговые навыки и опыт. Уже сейчас можно задуматься о том, какие потребности существуют, и начать формулировать планы их реализации.Дополнительные услуги, которые фотошкола будет готова со временем оказывать – это курсы фотомодели (обучение позированию), создание образов для съемок (основы стиля), курсы визажистов и парикмахеров, услуги по созданию портфолио различных сложностей (организация съемок), услуги по сдачи в аренду фотостудии и помещений, организация выездных фотостудий на корпоративы и др. ЗаключениеВ данной курсовой работе рассмотрели планинирование создания организации по оказанию услуг «фотошколы». А также были рассмотрены управляющие, основные бизнес-процессы, обслуживающие процессы, выявлены основные зависимости. В работе были выявлены основные цели компании, конкурентные преимущества, миссия и видение компании. Проектирование системы управления компании предоставило рассмотрение компании с точки зрения управленческих процессов.В работе основное внимание уделено процессу Обучения, который занимает основное время деятельности организации и приносит основную добавленную стоимость.Организацию планирует развиваться, повышать эффективность управляющих процессов и в будущем оптимизировать организационную структуру предприятия.Список использованной литературыМазур И.Ии др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие/Под ред. И.И. Мазура — М.: Высшая школа, 2000.Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник/ Под ред. В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2010.Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2004. — с. 664.Шеремет В.В. и др. Управление инвестициями. В 2 т. — М.: Высшая школа, 2008.