Совершенствование распределительной логистики на примере ООО

Введение 5
Глава 1. Теоретические основы понятия распределительной логистики 7
1.1. Понятие, цели, задачи распределительной логистики.. ………………………..
1.2.Логистика и маркетинг 13
1.3. Каналы и цепи распределения продукции 15
1.4. Логистические центры 18
Глава 2. Анализ финансовых результатов деятельности и сформированной………. схемы распределительной логистической системы предприятия ООО «Сваинова» 22
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Сваинова» 22
2.2. Анализ производственно-финансовых показателей деятельности предприятия 23
2.3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия 38
Глава 3. Разработка направлений совершенствования системы распределительной...……
логистики предприятия ООО «Сваинова» 42
3.1. Анализ логистической системы
3.2. Складская система. Характеристика складского хозяйства……… Связующий элемент логистики 53
3.3. Анализ ассортимента готовой продукции 54
3.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы…. распределительной логистики 55
Заключение 62
Список используемых источников 64
Приложение А Бухгалтерский баланс 66
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках 69
Приложение В Анкета для клиентов 71

Основными клиентами ООО «Сваинова» являются: ОАО «Груз Ко», Завод ООО «Подряд-5М», ЗАО «Верис» и др. (доли основных клиентов в 2013 году представлены на рис.3.5.). рис.3.4.Рис.3.4. Структура сбыта ООО «Сваинова»в 2013 году, в %рис.3.5.Рис.3.5. Основные клиенты ООО «Сваинова» в 2013 годуООО «Сваинова» ориентируется на российский рынок и рынок стран СНГ, как показано на рис.3.6.рис.3.6.Рис.3.6. География сбытовой деятельности ООО «Сваинова» в 2013 годуСбытовая деятельность ООО «Сваинова» состоит из нескольких последовательных шагов.1. Сегментация рынка:Первый этап – определение того сегмента, в котором целесообразна организация деятельности ООО «Сваинова», выявление предпочтений клиентов, ценовой политики предприятия.2. Привлечение клиентов:Второй этап – информирование существующих клиентов о товарах и услугах, предлагаемых предприятием ООО «Сваинова», и активный поиск потенциальных клиентов. Сначала ООО «Сваинова»определяет портрет «своего» клиента, выявляет его потребности в конкретном товаре и услугах и разрабатывает программу продвижения подобных товаров и услуг. 3. Учет и анализ первичных контактов с клиентами:На следующем этапе учитываются и анализируются первичные контакты с клиентами по результатам маркетинговых мероприятий, осуществляемых отделом продаж ООО «Сваинова». Анкетные данные и отчеты о контактах менеджеров с клиентами переносятся в единую базу данных, после чего производится анализ эффективности мероприятия. 3. Непосредственно политика по реализации продукции. В ООО «Сваинова» существует градация клиентов, которая представлена в виде пирамиды (рис.3.7.).Данная пирамида помогает выработать стратегию и тактику в общении с новыми клиентами, и теми, кто уже находится в клиентской базе фирмы. Ключевые клиенты (ОАО «Груз Ко», Завод ООО «Подряд-5М», ЗАО «Верис» и др.) – весьма лояльны и регулярно тратят значительные суммы на товар у услуги. Партнерские отношения с ООО «Сваинова» имеют для них самостоятельную ценность.рис.3.7.Ключевые клиенты Реальные клиенты Перспективные клиентыВероятные клиентыРис.3.7. Клиентская пирамида ООО «Сваинова»Реальные клиенты – покупают или неоднократно покупали товар, услуги ООО «Сваинова». Перспективные клиенты – те, кто, в общем, относятся к вероятным клиентам, причем вероятность их обращения в ООО «Сваинова» достаточно высока, плюс к этому есть дополнительные причины считать их желательными клиентами: например, они уже решились потратить деньги и в ближайшее время отдадут их либо ООО «Сваинова», либо конкуренту.Вероятные клиенты – те, кто в принципе может с выгодой обратиться за товаром именно в ООО «Сваинова» по причине удобного расположения, хорошего сервиса, уровня цен или иных дополнительных условий, но кто пока еще не знает о такой возможности.Потенциальные клиенты – весь объем всех тех лиц, потребности которых могут удовлетворяться товаром ООО «Сваинова». Их круг ограничен только особенностями товаров и услуг и «географией» работы представителей компании.Деятельность менеджеров компании ООО «Сваинова» направлена на превращение потенциального покупателя в реального. Следует выявлять потенциальных и вероятных клиентов, добиваться их перехода в разряд реальных, а также разрабатывать старых клиентов и закреплять партнерские отношения с ключевыми.Необходимо ориентировать менеджеров как на работу со старой клиентской базой, так и на создание новой. Как и план продаж, стратегия продаж опирается на тщательный анализ:текущее состояние продаж;тенденции рынка;стратегии конкурентов;структуры клиентской базы.Ключевыми элементами в работе с клиентами являются следующие:Составление базы данных вероятных клиентов.Построение профиля (портрета) перспективного клиента.Осуществление первого контакта.Классификация клиента по его перспективности.Определение «мишеней влияния».Подготовка коммерческого предложения.5. Удержание клиентов: В настоящее время организации ООО «Сваинова» нужно позаботиться о том, чтобы удержать своих заказчиков, предлагая им участие в различных выставках, розыгрышах, каждому заказчику разработать свою систему скидок, свой индивидуальный подход.Менеджеры отдела продаж все в большей степени ориентированы на удержание существующих клиентов, как путем удовлетворения имеющихся потребностей, так и созданием и удовлетворением новых, чем поиском и привлечением новых покупателей. Поэтому в последнее время конкурирующие фирмы рассматриваются не только как конкуренты, но и как партнеры. За каждым менеджером, менеджером-консультантом ООО «Сваинова» закреплены свои клиенты, что позволяет более детально изучить имеющиеся потребности, отслеживать их развитие и изменения для быстрого реагирования. В ООО «Сваинова» ведется активная политика по управлению товарным ассортиментом, при этом эффективность ассортиментной политики определена индивидуальным подходом к каждому клиенту.Управление ассортиментом – это способность дать наибольший эффект при наименьших затратах. 3.2. Складская система. Характеристика складского хозяйства. Связующий элемент логистикиВ складской деятельности современных предприятий логистика занимает немаловажные позиции. В последнее время активное развитие получает складская логистика, поскольку основной задачей логистики является обеспечение потребностей клиентов посредством обеспечения всех составляющих организационно-производственного процесса необходимыми ресурсами.Складское хозяйство ООО «Сваинова» – важное звено технологического процесса предприятия. Для эффективной организации деятельности складского хозяйства необходимы современная организация, использование новейших технологий, наличие квалифицированных кадров. (8)В ООО «Сваинова» все помещения складского хозяйства подразделяются на группы:склады базового производственно-технологического назначения, вспомогательные склады, склады подсобного назначения;Склады базового производственно-технологического назначения ООО «Сваинова» предназначены для целей хранения основных товаров производственного назначения, материалов, комплектующих. На складах базового производственно-технологического назначения ООО «Сваинова» хранятся товарно-материальные запасы, которыми оперирует предприятия в процессе организации деятельности.Склады базового производственно-технологического назначения разбиты на основные сектора:сектор приемки товара и разгрузки транспорта;сектор фасовки винтовых свай;сектор хранения винтовых свай;сектор погрузки винтовых свай;сектор обработки.Вспомогательные склады нобходимы ООО «Сваинова» для хранения поддонов, тары, строительного инвентаря.Склады подсобного назначения служат для размещения вентиляционных камер, подсобок, кабин специального назначения.Помещения административно-бытового назначения ООО «Сваинова» необходимы для организации гардеробных, зон отдыха, зон приема пищи и проч.Итак, для организации эффективной деятельности, а также выполнения складских технологических операций в ООО «Сваинова» выделены специализированные зоны. Руководство ООО «Сваинова» ориентировано на формирование эффективной и результативной системы работы складского комплекса. По состоянию на 2014 год все склады компании – арендованные.В рамках организации складской деятельности ООО «Сваинова» наиболее распространены следующие проблемы: 1) малая пропускная способность именно логистического комплекса; 2) непродуманное планирование потребности в складских площадях; 3) нерациональное использование рабочего времени персонала и складской техники при обработке грузов; 4) низкая квалификация и быстрая сменяемость персонала; 5) воровство на складе и порча товаров; 6) ошибки при комплектации заказов; 7) прочие факторы. Все вместе, это определяет низкий уровень предоставления складских услуг, вызывающий недовольство клиентов ООО «Сваинова». 3.3.Анализ ассортимента готовой продукцииДля целей совершенствования планирования сбытовой деятельностью необходимо определить структуру ассортимента готовой продукции.В структуре готовой продукции ООО «Сваинова» преобладают товарные позиции СВСС/1Л (доля 29,6%), СВСШ/1Л (доля 29,3%).Доля отдельных видов товарных групп ООО «Сваинова» за 2013 год определена на рис.3.9.рис.3.9.Рис.3.9.Доля видов товарных групп ООО «Сваинова» за 2013 год, в %В соответствии с рис.3.9.можем сделать вывод, что наиболее ценными для предприятия являются следующие товарные позиции:СВСС/1Л;СВСШ/1Л.Наименее ценным можно назвать позицию «СВСЗ/1Д», которая приносит незначительный вклад в выручку предприятия.Таблица 3.6.Результаты анализа динамики ассортимента готовой продукции в стоимостном выражении , в тыс. руб.№Наименование Объем за 2011 г.Объем за 2012 г.Объем за 2013 г.Доля в обороте в 2013 г.Гр.1Гр.2Гр.3Гр.4Гр.5Гр.61Товарная продукция всего401624057361537177023100,0%2СВСЗ/1Л (Заборная)6545826495856256858,7%3СВСС/1Л10236581125156212532529,6%4СВСС/2Л965851967525120255616,8%5СВСШ/1Л10012531003658210232529,3%6СВС/ВМГ3708961990229112113215,6%3.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы распределительной логистикиПрежде всего, будут представлены конкурентные позиции ООО «Сваинова».Рассмотрим основные конкурентные преимущества ООО «Сваинова», проведя сравнительную характеристику услуг предоставляемых компанией и ее основными конкурентами, баллы представлены на основе личного исследования основных сведений компании ООО «Сваинова» и ее конкурентов (табл.3.7).В организации разработана десятибальная система для выявления конкурента.По данным табл.3.7. можно судить о высокой конкурентной позиции ООО «Сваинова». Для того, чтобы не потерять лидирующие позиции, ООО «Сваинова» необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка. Для дальнейшего успешного функционирования предприятия, как уже было выяснено, распределительная логистика должна быть усовершенствована. Для предприятия ООО «Сваинова» можно предложить два основных пути развития и совершенствования сложившейся системы распределительной логистики:формирование качественно новой системы;реформирование сложившейся системы распределительной логистики.Таблица 3.7.Сравнительная характеристика ООО «Сваинова» и ее основных конкурентов, в баллахКритерииБалльные оценки№ООО «Сваинова»Основные конкурентыОАО «Винт-М5»ООО «Ремстрой»Гр.1Гр.2Гр.3Гр.4Гр.51Ассортимент109102Качество услуг7983Уровень цен98104Организация сервиса8765Количество сегментов рынка5346Итого393637В качестве рекомендации предложим ориентацию на внедрение автоматизированной составляющей в системе распределительной логистики и складского комплекса ООО «Сваинова» (как было выяснено у ООО «Сваинова» есть все возможности ориентации своей деятельности на внедрение ИТ-технологий).ООО «Сваинова» можем предложить такой инструмент - автоматизированную систему распределительной логистики. (предоставлена на рис.3.10.). Автоматизация распределительной логистики преследует следующие цели:оптимизации использования складских площадей и объемов;сокращения затрат на складское хранение;снижения времени на проведение складских операций;уменьшения количества ошибочных операций и минимизации связанных с ними потерь;повышения точности и оперативности учета товарно-материальных ценностей;эффективной организации работы персонала склада.Для ООО «Сваинова» предполагается внедрение системы 1С «Далион: управление производством» во взаимоувязке системой управления складом WMS, которые позволят ООО «Сваинова» настраивать различные варианты работы процессов и поддерживать сложные схемы технологической организации склада. Так, система в режиме реального времени поможет ООО «Сваинова» отследить фактическую приемку товара, например, с использованием радиотерминалов. рис.3.10.Существующая системаотгрузкиПредполагаемая система отгрузки (автоматизация)Рис.3.10. Предлагаемая автоматизированная система распределительной логистики ООО «Сваинова»Поскольку система имеет совершенно четкую картину размещения товара, возможно проведение частичной инвентаризации. В случае обнаружения ошибок система может инициировать инвентаризацию производства или склада в целом, в зависимости от масштабов обнаруженных расхождений. Автоматизированная система распределительной деятельности для ООО «Сваинова»может быть реализована на платформе Microsoft.NET. В качестве сервера базы данных используется Microsoft SQL Server или Oracle. Система основывается на трехуровневой архитектуре «клиент-сервер». Инновационный подход к распределенной обработке данных, отсутствие необходимости установки специальных приложений на компьютерах конечных пользователей, высокий уровень защиты системы и распределения полномочий, позволяют масштабировать систему для любого количества пользователей без дополнительных затрат. Интеграция составных частей системы и обеспечение доступа из любого места по internet/intranet к единому центру обработки и хранения информации не предъявляет высоких требований к каналам связи и позволяет работать в режиме реального времени.Отчеты системы генерируются по требованию (on-demand) пользователя, в требуемом разрезе и по требуемым параметрам (система гибких отчетов).рис.3.11.Рис.3.11. Цель и задачи внедрения автоматизированной системы финансового планирования и управления прибылью для ООО «Сваинова»Разработка и внедрение автоматизированной системы распределительной логистики ООО «Сваинова»состоит из нескольких этапов:подготовка технического задания;подготовка документов;разработка системы;тестирование и устранение возможных ошибок.Последним этапом (конец 2015 года) предлагается внедрение автоматизированной системы распределительной логистики, которое повысит общий финансовый результат деятельности предприятия ООО «Сваинова» в перспективе.Предложенные рекомендации дляООО «Сваинова» в 2014 г. позволят увеличить прибыль и усовершенствовать деятельность в целом. Диаграмма Ганта (календарный план проекта) представлена в табл.3.8. Периодизация календарного плана проекта составлена привлеченной группой экспертов (датировано 15 января 2014 года), которые определили основные составляющие проекта и даты каждого из этапов проекта.Таблица 3.8.Диаграмма Ганта (календарный план проекта) ООО «Сваинова»№Наименование работЯнварь-юинь 2015 годаИюль – декабрь 2015 года1Организационное собрание. Анализ ООО «Сваинова»2Выявление проблемы.3Возникновение идеи по ее устранению.4Подбор членов команды.5Постановка цели и задач проекта.6Маркетинговое исследование рынка.7Подготовка технического задания на внедрение автоматизированной системы распределительной логистики.8Разработка проекта внедрения автоматизированной системы распределительной логистики9Подготовка необходимой документации10Завершение проекта.11Предварительный контроль и оценка технических возможностей.12Обучение персонала.13Подведение итогов.14Анализ успешности проекта.15Проведение итогового собрания.Построение эффективной системы распределительной деятельности необходимо ввиду того, что разработанное управленческое решение может оказать как положительное влияние на дальнейшие результаты деятельности организации, так и затормозить ее развитие.Затраты на внедрение автоматизационной системы ООО «Сваинова»в 2014 году представлены в табл.3.9.Важно отметить, что на основании опыта ОАО «Винт-М5» можно судить, что рост выручки предполагается в размере 5% ежегодно нарастающим итогом. Рост чистой прибыли предполагается ориентировочно 3%.В результате комплексного внедрения автоматизированной системы распределительной логистики возможны следующие результаты:прозрачность отчетности и всех процессов управления. Это особенно важно для акционеров компании, которые теперь могут контролировать эффективность принимаемых управленческих решений;единые технологические и управленческие процессы, единая политика во всей компании, во всех региональных отделениях;централизация - возможность из центра эффективно управлять процессами в регионах; снижение расходов на сопровождение ПО за счет централизации;гибкость, масштабируемость, управляемость.таблица 3.9.Данные для расчёта рекомендации по автоматизацииООО «Сваинова»в 2014 год, в тыс. руб.№Статья затратСуммаПостоянные затраты1Составление технического задания1002Проектирование модулей информационной системы5503Тестирование и внедрение системы1004Обучение персонал отдела логистики2505Итого постоянных затрат1000Переменные затраты (затраты, связанные с технической поддержкой, оплатой труда сотрудников)6Стоимость поддержки (автоматизированная система распределительной логистики требует ежегодной технической поддержки)6007Заработная плата специалистов (сотрудников отдела логистики, в функциональные обязанности входит применение в трудовой деятельности предлагаемых рекомендаций)24008Итого переменных затрат3000Данные предоставлены в табл.3.9,расчитанны на основе опыта конкурента ОАО «Винт-М5», ориентированной на автоматизированную систему логистики.Для ООО «Сваинова», таким образом, было предложено внедрить автоматизированную систему распределительной логистики, ориентированную на стратегическое управление. При реализации данного управленческого решения появится возможность получения большей информации для анализа рынка, конкурентов, потенциальных клиентов и проч. Система стратегического управления в системе распределительной логистики также даст возможность более эффективного структурирования имеющихся сведений и данных.ЗаключениеВ рамках написания работы поставленная во введении цель была достигнута. В рамках написания теоретической части работы выяснено, что распределительная логистика отвечает за оптимизацию процесса распределения имеющихся запасов готовой продукции до потребителя в соответствии с его интересами и требованиями. Преимущества перехода на логистическую организацию сбытовой деятельности можно свести к следующему:более эффективное использование ресурсов предприятия;рост прибыли за счет активизации сбыта;повышение объемов продаж продукции за счет роста уровня обслуживания потребителей;совершенствование сбытовой деятельности предприятия.Были исследовали особенности системы логистики ООО «Сваинова». В рамках проведенного анализа можно сделать вывод, что за 2013 год годовая выручка составила 7 177 022 тыс. руб.; это значительно (на 1 440 870 тыс. руб., либо на 25,1%) больше, чем за 2012 год. Прибыль от продаж за период 01.01–31.12.2013 равнялась 200 165 тыс. руб. Наблюдалось очень сильное падение финансового результата от продаж за весь анализируемый период – на 320 716 тыс. руб.Отдел логистики в ООО «Сваинова» функционирует с 2011 года. Логистика для ООО «Сваинова» является первой логистической подсистемой, основная цель которой - управление материальными потоками и услугами в процессе обеспечения организации материальными ресурсами и услугами.ООО «Сваинова» ориентирован на одноуровневый канал сбыта, сначала поступает на склад, затем через логистическую систему к потребителю с применением железнодорожного и автомобильного транспорта). В автопарке ООО «Сваинова» числиться 4 фуры Stralis, 2 фуры Mercedes Actros 1844.В рамках написания проектной части работы для ООО «Сваинова» предложен ряд вариантов развития и совершенствования сложившейся системы распределительной логистики:автоматизация процессов сложившейся системы распределительной логистики ООО «Сваинова»;полное переориентирование системы распределительной логистики (влечет за собой значительные издержки, что нерационально для ООО «Сваинова»).Для ООО «Сваинова» целесообразно ориентироваться на реформирование существующей системы распределительной логистики, например, внедрение автоматизированной системы логистики, ориентированной на стратегический результат.Автоматизированная система распределительной логистики, ориентированная на стратегический результат, позволитООО «Сваинова»проводить сценарное моделирование стратегического развития с учетом изменения макроэкономики страны и регионов присутствия ООО «Сваинова», конкурентной среды, а также с учетом мнений руководства ООО «Сваинова», опыта и экспертных знаний менеджмента.Список используемых источниковФедеральный Закон от 21 ноября 1996 года №129-ФЗ «О бухгалтерском учете» // Делопроизводитель.- 2012.- №44, С.12-32Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // Делопроизводитель.- 2014.- №12, С.56-82ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов» // СПС Делопроизводитель.- 2010.- №8, С.102-144Аникин Б.А. Логистика. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 327 с.Багирова В.Л., Сбоева С.Г., Глембоцкая Г.Т., Васькова Л.Б. Маркетинг – микс// ММА.- 2013.- 26 июляБабенцова Е.И. Сбытовая деятельность и диверсификация производства // АПК: экономика, управления. - 2013. - №8.Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учебник.: - М.: Финансы и статистика, 2013. -288 с.Баскакова О.В. Экономика организаций. Издательство: «Дашков и К», 2012.- 271 с.Борисов А.Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2013. - 895 с.Валик Д. Логистика.- М.: АСТ, 2011.- 499 с.Дыбская В.В. Логистика, интеграция и оптимизация логистических бизнес-проектов в целях поставок / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова. – М.: Эксмо, 2013. – 944 с.Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: «Бух. Учет», 2013.-518 с.Ефимова О. В. Анализ оборотных активов организации // Бухгалтерский учет.- 2010.- №5Жирнов О.А. Нормирование оборотных активов // АХД.- 2010.- 31 августа.- №28Завьялова А.Ю. Технологический маркетинг.- М.: «Астрель-М», 2013.- 319 с.Игнатов Д. Выполняемые складами функции и складской технологический процесс // Торговля. Планирование и организация.- 2011.- октябрьКарлик А.Е., Шухгальтера М.Л. Экономика предприятия. . – Москва: Инфра-М.- 2013.- 375 с.Калантаров Д. Проверка данных по статье «оборотные активы» // Аудит и налогообложение.-2013.- c.140Пантелеев А.В. Теоретические подходы к исследованию конкуренции и конкурентоспособности // RAGs.-2013.-c.213 Понятие, классификация, оценка оборотных средств // В помощь бухгалтеру.- 2013.-c.124Работин Р.Г. Товарные запасы предприятия // Эконом.- 2011.- мартРазгулин С.В. Анализ основных средств и оборотных активов // Система Главбух.- 2013.- №52Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Минск: ООО «Новое знание», 2013. –688 с.Савченко Л.В. Логистика. Курс лекций.- К.: НТУ, 2007.- 151 с.Секерин В.Д. Логистика: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2011. – 204 с.;Семенов В.М. Экономика предприятия. 4-е изд. – СПб.: Питер, 2013. – 384 с.Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. – М.: ИНФРА – М, 2013. – 208 с.Ухович Д.О. Маркетинг.- М.: АСТ, 2012.-408 с.Факторы, определяющие размер и скорость оборота запасов // Экономический весник.- 2013.- №21Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. - М.: Инфра-М, 2011.- 672 с.Формирование нормативной (плановой) себестоимости товарных запасов // Бухгалтерия. - 2010Черной Л.С. Экономика, рынок, государство. – М.: Наука, 2011.- 615 с.Чухович Я. Экономика.- М.: ВиД, 2014.- 428 с.Шахов Б.Д. Экономика. Справочник экономиста.- М.: АСТ, 2010.- 299 с.Шеремет А.Д. Экономический анализ промышленных предприятий. – Москва: Высшая школа.- 2010.- 542 с.Экономика предприятия. / Под ред.проф. В.Я. Горфинкеля, М.: АСТ, 2013.- 991 с.ПриложениеА Бухгалтерский балансПриложение № 1к Приказу Министерства финансовРоссийской Федерацииот 02.07.2010 № 66н(в ред. Приказа Минфина РФот 05.10.2011 № 124н)Формыбухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убыткахБухгалтерский балансна2013г.КодыФорма по ОКУД0710001Дата (число, месяц, год)ОрганизацияООО «СваиНова»по ОКПОИдентификационный номер налогоплательщикаИННВид экономическойдеятельностипоОКВЭДОрганизационно-правовая форма/форма собственностипо ОКОПФ/ОКФСЕдиница измерения: тыс. руб. (млн. руб.)по ОКЕИ384 (385)Местонахождение (адрес) Наименование показателя2013г.Аналогичный показатель прошлого периода (2012 г.)АКТИВI. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫНематериальные активы126112Результаты исследований и разработокОсновные средства21152591828893Доходные вложения в материальные ценностиФинансовые вложенияОтложенные налоговые активыПрочие внеоборотные активыИтого по разделу I35383953101698II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫЗапасы110373607981555Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностямДебиторская задолженность60950023825944Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)48489435435Денежные средства и денежные эквивалентыПрочие оборотные активыИтого по разделу II1792483313351952БАЛАНС2146322816453650Форма 0710001 с. 2ПАССИВIII. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)49835174969269Собственные акции, выкупленные у акционеровПереоценка внеоборотных активовДобавочный капитал (без переоценки)Резервный капитал1200014500Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)49955174983769Итого по разделу IIIIV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства59537013490303Отложенные налоговые обязательстваОценочные обязательстваПрочие обязательстваИтого по разделу IV59537013490303V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства17919042452275Кредиторская задолженностьДоходы будущих периодовОценочные обязательстваПрочие обязательства87221065527303Итого по разделу V105140107979578БАЛАНС2146322816453650РуководительМазалов А.А.ГлавныйбухгалтерСелезнева О.Г.(подпись)(расшифровка подписи)(подпись)(расшифровка подписи)“02”Февраля2014г.Приложение № 1к Приказу Министерства финансовРоссийской Федерацииот 02.07.2010 № 66н(в ред. Приказа Минфина РФот 05.10.2011 № 124н)Приложение Б Отчет о прибылях и убыткахОтчет о прибылях и убыткахза2012г.КодыФорма по ОКУД0710002Дата (число, месяц, год)ОрганизацияООО «СваиНова»по ОКПОИдентификационный номер налогоплательщикаИННВид экономическойдеятельностипоОКВЭДОрганизационно-правовая форма/форма собственностипо ОКОПФ/ОКФСЕдиница измерения: тыс. руб. (млн. руб.)по ОКЕИ384 (385)За2013За2012Наименование показателяВыручка 71770225736152Себестоимость продаж(6976857)(5215271)Валовая прибыль (убыток)200165520881Коммерческие расходы15001520Управленческие расходы856412Прибыль (убыток) от продаж197809518949Доходы от участия в других организациях--Проценты к получению--Проценты к уплате--Прочие доходы197809518949Прочие расходы(159233)(232253)Прибыль (убыток) до налогообложения--Текущий налог на прибыль--в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)Изменение отложенных налоговых обязательств--Изменение отложенных налоговых активов(28173)(92182)Прочее--Чистая прибыль (убыток)10403194514Форма 0710002 с. 2ЗаЗаПояснения1Наименование показателя 22013г.32012г.4СПРАВОЧНОРезультат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода--Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода--Совокупный финансовый результат периода 6--Базовая прибыль (убыток) на акцию--Разводненная прибыль (убыток) на акцию--РуководительМазалов А.А.ГлавныйбухгалтерСелезнева О.Г.(подпись)(расшифровка подписи)(подпись)(расшифровка подписи)“02”февраля2014г.ПриложениеВ Анкета для клиентовКак бы вы оценили уровень и качество обслуживания клиентов?положительноотрицательнонейтральноКак вы оцениваете качество товаров, предлагаемых ООО «СваиНова»?положительноотрицательнонейтральноКак вы оцениваете компетенцию сотрудников ООО «СваиНова»?положительноотрицательнонейтральноКак вы оцениваете уровень сервиса в ООО «СваиНова»?положительноотрицательнонейтральноКак вы оцениваете ценовую политику ООО «СваиНова»?положительноотрицательнонейтральноКак вы оцениваете качество рекламной деятельности ООО «СваиНова»?положительноотрицательнонейтральноКак вы оцениваете дизайн и интерьер ООО «СваиНова»?положительноотрицательнонейтральноКакие бы предложения вы сделали для руководства ООО «СваиНова»?______________________________________________________________________________________________________________________________