Сущность и особенности сетевых методов планирования на предприятии туризма

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ФУНКЦИИ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТОВ 5
1.1 Сущность и функции процесса планирования проекта 5
1.2 Характеристика процессов управления проектами 11
ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССОВ СЕТЕВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ЗАО "НИКО ТУР" 15
2.1 Характеристика ЗАО "НИКО ТУР" 15
2.2 Использование сетевыв методов планирования в практике ЗАО "НИКО ТУР" 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34

Таблица 8Стратегический SNW - анализ внутренней среды ЗАО "НИКО ТУР"№Качественная оценкап/пНаименование стратегической позицииSСильнаяNНейтральнаяWСлабая1Конкурентоспособность продукции/услуг (в целом), в том числе:+Вьезднойтуризм1+Выездной туризм+2Общее финансовое положение, в том числе2.1состояние баланса+2.2уровень бухгалтерского учета+2.3доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.д.)+3Уровень стратегического менеджмента+4Организационная структура+5Структура затрат (уровень себестоимости)+6Уровень использования информационных технологий+7Качество материально-технической базы+8Уровень квалификации персонала в целом+8.1Профессионализм ключевых специалистов+8.2Профессионализм персонала основной сферы деятельности+Продолжение табл. 89Способность к реализации на рынке новых продуктов/услуг+10Способность к лидерству 1-го лица+11Уровень маркетинга+12Уровень менеджмента (т.е. качество и способность обеспечить рыночный успех всей системой менеджмента в целом)+13Известность товарного знака, политика брэндирования+14Репутация на рынке+15Репутация как работодателя+16Отношения с органами власти+17Отношения с профсоюзами+18Отношения со смежниками (качество ключевых звеньев кооперационной сети организации)+19Корпоративная культура+20Стратегические альянсы+Проведение SWOT-анализа позволит выяснить сильные и слабые стороны создаваемого предприятия, потенциальные возможности, которые предоставляет нам рынок и возможные угрозы, а так же сделать вывод о том, оправданно ли ее создание и в каком направлении, организация должна развиваться. Данные SWOT-анализа свидетельствуют, что создание компании связано с одной стороны с большими перспективами, поскольку на рынке попросту фактически нет фирм, предлагающих экзотические туры экологической направленности, а с другой стороны, высокий уровень конкуренции в сфере туризма, нестабильная социально-экономическая ситуация могут осложнить развитие компании. Тем не менее, учет рисков позволит ЗАО "НИКО ТУР" преодолеть возможные препятствия и занять достойное место на туристическом рынке Каазани.Таблица 9SWOT-анализ ЗАО "НИКО ТУР"Сильные стороны компанииВозможности КомпанииОрганизация эксклюзивного отдыха на любой вкусСтильный офис в центре городаСотрудничество с несколькими туроператорамиПрофессиональная командаВысокий уровень сервисаОткрытие новых офисовРасширение спектра предлагаемых услуг и продукцииПоиск новых партнеровПолучение лицензии на туроператорскую деятельностьСлабыеУгрозы внешней средыВысокая конкуренцияОтсутствие опытаБольшие затраты на организацию новой компанииНеобходимость выплаты кредитаНестабильность курса валютыИзменение политики партнеровИзменения в налоговом и прочем законодательстве2.2Использование сетевыв методов планирования в практике ЗАО "НИКО ТУР"В данной работе предложена экономико-математическая модель сетевого планирования ожидаемых расходов, внедрение которой обусловливает принятие управленческих решений относительно выбора объекта туристической цепи. Согласно этой модели планируется определенный вид расходов, а именно таких, которые связаны со строительством и реконструкцией офиса туристического агентства во время реализации производственной стратегии туристического агентства.Отличительной особенностью предложенной модели является введения коэффициента непредвиденных расходов на единицу сокращенного времени.Привлекая большие объемы расходов для сокращения сроков строительства офиса туристического агентства, нельзя гарантировать, что выделенных средств будет достаточно. Поэтому предложено ввести коэффициент непредвиденных расходов на единицу сокращенного времени , где . В этом случае модель сетевого планирования имеет такой вид:, (1)где F – расходы на сокращение времени реализации проекта;i – начало работы; j – завершение работы; n – количество всех событий; К(i,j) – удельные расходы на сокращение продолжительности работы (i,j) на единицу времени; y(i,j) – время сокращения работы; l(i,j) – коэффициент непредвиденных расходов на единицу сокращенного времени. За использования этой модели необходимо учитывать ряд ограничений и условий, а именно: (2), (3)гдеxi – время наступления события i;xj– время наступления событияj;xn – время наступления последнего события; – нормальная продолжительность работы , – максимально возможное сокращение продолжительности работы , – время выполнения всего проекта, Р – многочисленность работ проекта.Поскольку первая составляющая характеризует величину расходов на сокращение времени выполнения работы, вторая составляющая характеризует величину непредвиденных расходов на сокращение времени выполнения проекта, тогда общие расходы на сокращение времени выполнения проекта будут представлять:. (4)Общие непредвиденные расходы на сокращение времени выполнения проекта будут представлять:. (5)В результате сравнительного анализа расчетов по традиционной методике и предложенной моделью доказано, что внедрение экономико-математической модели сетевого планирования в деятельностии ЗАО "НИКО ТУР"позволяет сократить сроки реконструкцииофиса с 22 до 15 дней (на7 дней раньше) и предусматривает экономический эффект в размере 410,1 тыс. руб. Поскольку использование модели сетевого планирования ожидаемых расходов в результате реализации производственной стратегии ЗАО "НИКО ТУР"повышает эффективность использования его ресурсов, то нужно считать, что ее внедрение направлено на усовершенствование мер стратегического управления ЗАО "НИКО ТУР".ЗАКЛЮЧЕНИЕУспех любого предпринимательского дела невозможен без четкого и полного представления о его перспективах, без разработки надежных ориентиров и реального плана действий. Процесс планирования позволяет представить комплекс будущих операций предпринимательской деятельности и предотвратить возможные негативные явления. А потому необходимо овладеть современными инструментами предпринимательства.Распространенным в рыночной экономике инструментом менеджмента, основой конкретной маркетинговой, финансовой, материально - технической, кадровой политики ведения собственного бизнеса является бизнес-план.ЗАО "НИКО ТУР" работает только с собственной клиентской базой. Клиентскую базу в основном составляют успешные молодые люди от 25 до 40 лет, как правило еще без детей. Турагентство ЗАО "НИКО ТУР" хорошо разбирается в ситуации на туристском рынке Каазани, старается выбирать только надежных партнеров, за счет которых, способна предложить наилучшие варианты отдыха. Турфирма ЗАО "НИКО ТУР" старается отслеживать все изменения и тенденции, как у фирм-партнеров, так и на туристском рынке в целом [1-3].Так же среди постоянных клиентов турагентства ЗАО "НИКО ТУР" присутствуют студенты. Поэтому фирма также неплохо ориентирована на молодежный деловой туризм.Использование высоких технологий туризма, в том числе информационные системы бронирования фирм-партнеров позволит быстро узнать необходимую информацию, осуществить бронирование в режиме on-line.Только контролируя весь отдых туристов, от посадки в самолет до заселения в отель, и возвращении на родин ЗАО "НИКО ТУР" старается контролировать отправление и пребывание клиентов, а также нюансы отдыха, касающиеся проживания и обслуживания.Турагенство ЗАО "НИКО ТУР" является малой организацией, поэтому ей проще в управлении и эффективном использовании ресурсов, она быстрее адаптируются к изменениям во внешней среде. И ее отличает большая жизнеспособность. Все это в полной мере относится к туристским компаниям. Они, как и все малые предприятия, способны создать сильную корпоративную культуру. Парадоксально, но в большинстве своем турфирмы не хотят либо не могут этим воспользоваться.В данной работе предложена экономико-математическая модель сетевого планирования ожидаемых расходов, внедрение которой обусловливает принятие управленческих решений относительно выбора объекта туристической цепи. Согласно этой модели планируется определенный вид расходов, а именно таких, которые связаны со строительством и реконструкцией офиса туристического агентства во время реализации производственной стратегии туристического агентства. Отличительной особенностью предложенной модели является введения коэффициента непредвиденных расходов на единицу сокращенного времени.В результате сравнительного анализа расчетов по традиционной методике и предложенной моделью доказано, что внедрение экономико-математической модели сетевого планирования в деятельностии ЗАО "НИКО ТУР"позволяет сократить сроки реконструкцииофиса с 22 до 15 дней (на7 дней раньше) и предусматривает экономический эффект в размере 410,1 тыс. руб. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАбдикеев Н.М., Брускин С.Н., Данько Т.П. и др. Системы управления эф-фективностью бизнеса: Учебное пособие. / Под ред. проф. Н.М.Абдикеева и О.В. Китовой. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 282 с. Адизес, И. К. Управление жизненным циклом корпорации / И. К. Адизес ; пер. с англ. В. Кузина ; под науч. ред. А. Г. Сеферяна. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 384.Акофф Р. Планирование будущего корпорации / Р.Акофф. М.: РИОР, 2005. 327 с.Ансофф, И. Стратегический менеджмент / И. Ансофф ; пер. с англ. О. Литун ; под ред. А. Н. Петрова. - СПб. [и др.] : Питер, 2009. - 344.ГертерГите. Принятие решений. Да? Нет? Или что-то третье? / Пер. с нем. – Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2008. 7. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. – 288 с. Кук, К. ДжМалый бизнес:Стратегическое планирование : Пер.с англ. / К. Дж Кук. - М. : Изд.дом "Довгань", 1998. - 168.Планирование на предприятии : учеб.пособие / Е. Н. Симунин [и др.]. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Кнорус, 2008. - 336.Фатхутдинов, Р. А.Стратегический маркетинг : учеб. / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 368.Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент : учеб.пособие / М. Б. Шифрин. - 2-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2009. - 320.11.Coke A.M. Seven steps to a successful business plan. AMACOM – 2002, 465 p12.Barrow C., Barrow P., Brown R. The Business Plan Workbook: The Definitive Guide to Researching, Writing up and Presenting a Winning Plan. Kogan Page, 2008. – 384 p. 13.Blackwell E. How to Prepare a Business Plan.Kogan Page, 2011. - 200 p.14.Berry T.The Plan-as-You-Go Business Plan. Entrepreneur Press – 2008, 288 p.15.Chisholm M. How to Build a Business Rules Engine: Extending Application Functionality through Metadata Engineering. Elsevier Inc., 2003. XXV, 484 p.16.Joseph A. Covello, Brian J.Hazelgren. The Complete Book of Business Plans.2nd edition. - Published by Sourcebooks, Inc. 2006, 514 p.17.SpeddingL.S. Due Diligence Handbook: Corporate Governance, Risk Management and Business Planning. CIMA Publishing – 2008, 748 p.18.Peterson S.D., Jaret P.E., Schenck B.F. Business Plans Kit For Dummies. Wiley, 2010. – 384 p.19.Pearce L. Business Plans Handbook. Gale, Cengage Learning, 2011. - 327 p. 20.McKeeverM.P.How to Write a Business Plan.Nolo - 2011, 289 р.