Разработка стратегии развития предприятия Компьютер С

Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика предприятия 5
2. Анализ внешней среды организации 7
3. Анализ внутренней среды организации 14
4. SWOT анализ (сильные слабые стороны) 22
5. Анализ конкурентоспособности предприятия 25
6. Разработка стратегических альтернатив 29
7. Выбор и реализация стратегии развития предприятия 36
Заключение 37
Список использованной литературы 38
Приложение 1. Место бюджетирования в системе стратегического планирования 46
Приложение 2. Факторы PEST-анализа 47
Приложение 3. Анализ внешних стратегических факторов ( PEST-анализа) 48
Приложение 5. Дерево целей ООО «Компьютер С» 50
Приложение 6. Оценка конкурентной силы на рынке компьютерной техники 53
Приложение 6. Виды стратегий развития бизнеса……………………………55

7. Выбор и реализация стратегии развития предприятияНа основании произведенного анализа предлагаются три стратегические альтернативы:стратегия усиления позиции на рынке;стратегия развития рынка;стратегия развития продукта.Стратегия усиления позиции на рынке - предприятие должно делать все, чтобы с конкретным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. Для ее реализации требуются большие маркетинговые усилия. Рассмотрим, какие именно стратегические направления следует применять ООО «Компьютер С», а именно методы продвижения в целях укрепления позиций на рынке и оставалась лидером продаж.Реклама: наружная (на биллбордах, баннеры около магазинов, оформление витрин розничных точек, реклама на транспорте).POS-материалы.Рекламные акции в розничных торговых точках (например, акция «Подарок за покупку»). Для усиления позиции ООО «Компьютер С» на рынке необходимо тщательно отслеживать все изменения и тенденции рынка ЛКМ. А также производит работу с рекламациями.Вторая стратегическая альтернатива - это стратегия развития рынка, которая заключается в поиске новых рынков.Третья стратегическая альтернатива - это стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста за счет введения в круг реализовываемых товаров новых продуктов, отражающих все достижения современной науки и техники. Причем для необходимо направлять определенные усилия для изменения в сторону лояльности покупателей относительно товаров, о которых они раньше не знали.ЗаключениеПо результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:1. Внутрифирменное планирование и бюджетирование как средство тактического планирования являются слишком важными процессами, чтобы рассматривать их независимо друг от друга.3. Общий бюджет организации должен формироваться на основе ее общей экономической стратегии посредством годовой и помесячной детализации значений показателей и соответствующих им стратегических мероприятий .4. Анализ общего бюджета организации включает в себя тактический и оперативный аспекты прикладного стратегического анализа.5. Корректировка значений показателей бюджета, вызванная действием объективных факторов, ведет к необходимости изменения целевых значений показателей и последующим пересмотром стратегических мероприятий, а в крайних случаях - и стратегических целей.6. Условия оплаты могут быть разными, при этом организации стремятся к скорейшему получению выручки, но и максимально заинтересованы в формировании оптимальных отношений с покупателями на взаимовыгодных условиях. Таким образом, формирование данной части кредитной политики организации согласуется с наработанным опытом построения договорных отношений, деятельностью основных конкурентов, а также с основными параметрами качества системы клиентских взаимоотношений, предусмотренными в системе стратегического формирования клиентской базы.7. Модель внутрифирменного планирования и бюджетирования соответствует современным запросам системы управления и позволяет регулировать процесс формирования ключевых ценностей организации в условиях жесткой конкуренции и внешней нестабильности.Список использованной литературыНалоговый кодекс РФ.Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне". Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Федеральный закон от 26 июня 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции"."Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37) (ред. от 14.03.2011). Анисимова И. Аудит эффективности использования трудовых ресурсов // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 3. С. 14 - 19. Бескоровайная С.А. Эволюционные процессы в сфере экономического планирования как теоретический аспект определения места бюджетирования в функционале финансового менеджмента // Международный бухгалтерский учет. 2012. N 25. С. 20 - 26.Бутакова М.М. Экономическое прогнозирование. Методы и приемы практических расчетов. М.: КНОРУС, 2010. 168 с.Варпаева И.А. Бухгалтерский учет в подготовке управленческих решений по использованию прибыли // Все для бухгалтера. 2012. N 3. С. 23 - 27.Грачев В., Руденко Г., Панова Л. Функции службы управления персоналом организации и их систематизация // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 5. С. 36 - 49.Катунина И. Система управления человеческими ресурсами: институциональный аспект // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 5. С. 6 - 12.Крылов С.И. Сбалансированная система показателей: тактический аспект // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 44. С. 35 - 41.Крылов С.И. Развитие методологии анализа в сбалансированной системе показателей. М.: Финансы и статистика, 2010. 152 с.: ил.Коммерческое право: актуальные проблемы и перспективы развития: Сборник статей к юбилею доктора юридических наук, профессора Бориса Ивановича Пугинского / сост. Абросимова Е.А., Филиппова С.Ю. М.: Статут, 2011. 286 сКорсакова А., Котельникова Т. В единой связке... как добиться желаемого результата стратегического планирования? // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 5.Крылов С.И. Развитие методологии анализа в сбалансированной системе показателей. М.: Финансы и статистика, 2010. 152 с.Материалы мастер-класса "Практика внедрения управленческого учета и бюджетирования" Компании "1С: Бухучет и Торговля" (БИТ) от 17.02.2011.Молчанов А. Международная политика России в сфере труда: к юбилею МОТ // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2010. N 5. С. 82 - 86.Рогожин М.Ю. Справочник кадровика: практическое пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Проспект, 2011. 352 с.Ревуцкий Л.Д. Эффективность хозяйственной деятельности предприятий: ключевые показатели // Аудиторские ведомости. 2010. N 12. С. 72 - 77.Ревуцкий Л.Д. Совершенствование стратегического менеджмента предприятий в условиях перехода к инновационной экономике // Вестник Московской гуманитарно-технической академии. 2010. N N 1 - 2 (9 - 10).Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. 4-е изд. М.: ИНФРА-М, 2011. 882 с.Сидорова М.И., Мастеров А.И. Управленческий анализ деятельности организации в условиях ограниченных ресурсов // Вестник университета (Государственный университет управления). 2010. N 1. С. 328 - 330.Шилова Н. Автоматизация учета финансовых показателей предприятия // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2011. N 19. С. 15.Приложение 1. Место бюджетирования в системе стратегического планирования┌──────────────────────┐┌───────────────────────────────────────┐│││ Анализ общей деловой среды ││ Стратегический │└───────────────────────────────────────┘│ анализ внешних│┌───────────────────────────────────────┐│ и внутренних условий ││ Анализ специфической деловой среды ││ бизнеса │└───────────────────────────────────────┘││┌───────────────────────────────────────┐│││ Анализ ресурсного потенциала │└──────────────────────┘└┬┬─────────────────────────────────────┘┘└ \/┌──────────────────────┐┌──────────────────────────────────────┐│││ Определение миссии │││└───────────────────────────────────────┘││┌───────────────────────────────────────┐│Целеполагание││ Принятие видения │││└───────────────────────────────────────┘││┌───────────────────────────────────────┐│││ Формулирование стратегических целей ││││ и задач │└──────────────────────┘└┬┬─────────────────────────────────────┘┘└ \/┌───────────────────────────────────────┐│ Выбор базовой стратегии │└───────────────────┬┬──────────────────┘┘└ \/┌──────────────────────┐┌───────────────────────────────────────┐│││ Определение ключевых факторов успеха │││└───────────────────────────────────────┘││┌───────────────────────────────────────┐│ Формализация ││ Построение стратегической карты целей ││ стратегии в виде ССП │└───────────────────────────────────────┘││┌───────────────────────────────────────┐│││ Определение ключевых показателей ││││ эффективности и их нормативных ││││ (прогнозных) значений │└──────────────────────┘└┬┬─────────────────────────────────────┘┘└ \/┌──────────────────────┐┌───────────────────────────────────────┐│││ Оптимизация организационной структуры ││││ и выделение ЦФО (бизнес-единиц) │││└───────────────────────────────────────┘│ Декомпозиция │┌───────────────────────────────────────┐│ стратегических целей ││ Разработка стратегических целевых ││ и задач ││ установок по ЦФО │││└───────────────────────────────────────┘││┌───────────────────────────────────────┐│││ Разработка частных стратегий ││││ по бизнес-процессам │└──────────────────────┘└┬┬─────────────────────────────────────┘┘└ \/┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐│┌───────────────────────────────────────────┐│││Стратегическое и оперативное бюджетирование│││└───────────────────────────────────────────┘││┌─────────────────────────────┐┌──────────────────────────────┐│││Формирование системы бюджетов││ Формирование системы бюджетов││││ на основе технологии││ на основе технологии ││││процессно-ориентированного││ финансовой структуризации ││││бюджетирования, ABB │││││└─────────────────────────────┘└──────────────────────────────┘│└─────────────┬┬───────────────────────────────────┬┬───────────┘Приложение 2. Факторы PEST-анализаФакторОценкаПолитическая ситуация (правовая среда) (P)В России слишком много политических партий, течений, общественных движений и организаций, стремящихся к власти. В то же время нет правительства профессионалов. Законы, указы противоречат друг другу. Государственная политика непредсказуема, что представляет неблагоприятную среду для бизнеса.Постепенное совершенствование законодательства РФ благоприятным образом влияет на деятельность хозяйствующих субъектовЭкономика (E)В настоящее время происходит оживление экономики. Растет величина ВНП, снижается темп инфляции (по сравнению с предыдущими годами), налогообложение становится не таким обременительным; хотя очень медленными темпами, но растет общий уровень экономического развития, развиваются конкурентные отношения, формируется структура населения, растет уровень профессиональной подготовки рабочей силыСоциальная среда (S)С 1991г. в России постоянно ухудшается социальная ситуация. Социальная политика является малоэффективной, следовательно, социальная защищенность бедных слоев населения очень слабая. Произошло резкое расслоение населения по уровню жизни. Коррупция чиновничьего аппарата стала настоящим бедствием для России, препятствующая развитию предпринимательстваТехнологическая среда (Т)В России удельный вес экстенсивных технологий значительно больше, чем в странах с развитой рыночной системой. Средства производства изношены, кое-где они просто устарели.Приложение 3. Анализ внешних стратегических факторов (PEST-анализа)Фактор.ВероятностьВлияниеОтветная реакция1.Политико-правовые:1.Отношение прави-тельства к предпринимательствуВысокая, 1-2 годаТенденции к необоснованному ужесточению мер по ограничению свободы предпринимательства в области торговлиОпередить возможные варианты корректировки деятельности в зависимости от возможных новых условий хозяйствования2.Антимонопольная политикаВысокая, 2-3 годаУгроза захвата рынка иностранными компаниями, на фоне отсутствия поддержки торгового сектора со стороны правительстваОпередить вероятность воздействия монополистов в отрасли на деятельность предприятия, в случае необходимости - предложить сотрудничество3.НалоговаяполитикаВысокая, 2-3 годаОздоровление рынка, увеличение налоговой нагрузки предприятияУвеличение значения функции управленческого учета для поиска оптимальных путей использования финансовых ресурсов, управления поставками и мотивацией персонала.4.Сертификация товаров и услугВысокая, 1-3 годаУжесточение законодательства по вопросам сертификации реализуемых товаров.Готовность пересмотра контингента поставщиков товаров в целях ограничения круга реализуемых товаров только сертифицированными продуктами.Э К О Н О М И К А 1.Уровеньжизни населенияВысокая, 5-10 летВлияние покупательской способности населения оказывает прямое воздействие на объем товарооборота компанииБлагоприятная возможность для развития деятеьности в случае повышения уровня жизни населения, в случае снижения необходима корректировка ассортимента товаров в сторону увеличения доли недорогих товаров.2.ИнфляцияВысокая, 5-10 летРост конкурентной составляющей дает реальные возможности для развития компанииБлагоприятная возможность для развития3.Уровень затрат предприятия (энергетика,коммуникации и пр.)Высокая, 2-5 летРост в несколько разБлагоприятная возможность - выход на рынок и захват доли рынкаСоциальная среда1.ДинамикачисленностиСредне-высокая5-10 летБыстро развиваетсяЧисленность населения прямо влияет на количество покупателей для предприятия торговли2.Снижение реальных доходов населенияСредне-высокая5-10 летВлияние покупательской способности населения оказывает прямое воздействие на объем товарооборота компанииНеобходима корректировка ассортимента товаров в сторону увеличения доли недорогих товаров.3. Влияние СМИСредне-высокая5-10 летРост интереса к потребительским товарамОтслеживание телевизионной рекламы и расширение ассортимента товаров в сторону увеличения наиболее рекламируемыхТ Е Х Н О Л О Г И И1. IT технологии способствуют снижению общих издержек в торговлеСредне-высокая5-10 летСнижение ценБлагоприятная возможность для развития розничного страхования.2. Новые технологиихранения, транспортировкипродукцииСредне-высокая5-10 летУвеличение скорости товарооборота, снижение нереализованного товара по причине порчиБлагоприятная возможность для развития розничной торговлиПриложение 4. Дерево целей ООО «Компьютер С»ЦелиЗадачиДействияРесурсы К 1.01.2014 компания должна занять большую долю рынка , среди магазинов по торговле оргтехникой и компьютерами Цель может быть пересмотрена при наличии на рынке числа конкурентов превышающие существующие на 3%.1.Проведение мероприятий по размещению рекламы на информационных и производственных площадях 1.1определение и согласование расценок на размещение рекламы;Финансовые человеческиеИнформационные1.2подготовка информационных материалов для потенциальных рекламодателей;Информационные человеческие1.3контакты с представителями рекламных агентств и с представителями организаций потенциальных рекламодателей;Человеческие информационные1.4подготовка, заключение и контроль за исполнением договоров на размещение рекламыЧеловеческие финансовые 2.Увеличение ассортимента 2.1выявление текущих и потенциальных (неудовлетворенных) потребностей покупателей;Информационные человеческие2.2анализ потребительских оценок качества вырабатываемых изделий;Человеческие финансовые 2.3разработка спецификаций новых или улучшенных услуг в соответствии с требованиями покупателей;Человеческие финансовые 2.4тестирование продукции с привлечением потенциальных потребителей для выявления ее соответствия покупательскому спросу по всему кругу основных показателей: качеству, внешнему виду, прочности, цене.Человеческие финансовые К 1.01.2014 компания должна снизить переменные издержки в размере 10% за счет внедрения новых технологий. Цель может быть пересмотрена в случае форс-мажорных обстоятельств.1.введение новых усовершенствованных технологий 1.1 выбор и оценка компаний с усовершенствованными технологиями Человеческие финансовые Информационные1.2 подготовка, заключение и контроль за исполнением договоров на поставку оборудования и программного обеспеченияЧеловеческие финансовые Информационные1.3 закупка новых косметических средств выбранной (ых) компании (ий).Человеческие финансовые 2.обновление оборудования персонала 2.1 проведение экспертной оценки имеющегося оборудования;Человеческие Информационные2.2 анализ полученных результатов от данных экспертов;ИнформационныеЧеловеческие 2.3 закупка и установка нового оборудования.ИнформационныеК 1.01.2014компания должна повысить производительность труда персонала. Цель может быть пересмотрена при форс-мажорных обстоятельств.1. Рационализация торгового процесса на предприятии.1.1разработки системы премирования в соответствии со значимостью сотрудника;Человеческие Информационные1.2 обеспечение здорового климата в коллективе;Человеческие1.3обеспечение персонала в профессионально-подготовленных рабочих местах.Человеческие финансовые2.выработать необходимые навыки и знания, позволяющие улучшить свою работу2.1 выявить “слабые звенья”, определить сотрудников нуждающихся в обучении;Человеческие Информационные2.2 разработка программы и технологии для обучения персонала;Человеческие Информационные2.3 направление “слабых звеньев” на курсы переподготовкиЧеловеческие финансовые К 1.01.2014 компания должна увеличить размер прибыли в размере 15%. Цель может быть пересмотрена при наличии отклонений более чем на 8 %.1. Увеличить доходы1.1 повысить рентабельность деятельностиЧеловеческие финансовые1.2 соотнести доходы и расходы персоналаЧеловеческие Информационные1.3 увеличить движение средств за счет увеличения ассортимента и проведения рекламной компании. Человеческие финансовые Информационные2. Сократить издержки2.1 провести инвентаризациюЧеловеческие 2.2 назначить ответственного разрабатывающего, корректирующего и применяющего краткосрочных прогнозов о движении денежных средствЧеловеческие финансовые 2.3 Контроль над соблюдением финансовой дисциплины, своевременным и полным выполнением договорных обязательств,расходами и поступлением доходов.ЧеловеческиеПриложение 5. Оценка конкурентной силы на рынке компьютерной техники Факторы конкурентоспособности предприятияБалльная оценкаООО «Компьютер С»ООО «Феникс»ООО «Булат»ООО «Компьютеры для Всех»123451.Товар:-широта и глубина товарного ассортимента-качество товара-престиж торговой марки-уникальность товара-качество упаковки-многовариантность в использовании-защищенность патентом-надежность-уровень торгового обслуживания332333343223132132233133232434233333Сумма балловСредний балл273,00192,11222,44283,112.Цена:-уровень цен-система скидок-наличие кредита-срок платежа-условия и порядок расчета33432231111321233432Сумма балловСредний балл153,0081,6091,80153,003.Сбыт:-степень охвата рынка-мерчендайзинг-уровень квалификации персонала-система транспортировки-формы сбыта-система контроля товарных запасов323333233241223241323342Сумма балловСредний балл203,33152,50142,33172,834.Продвижение:-реклама для потребителей- реклама для торговых посредников-персональные продажи-методы стимулирования сбыта2313222332123312-показ образцов изделий-продвижение продуктов по каналам торговли-мероприятия по связям с общественностью332221122333Сумма балловСредний балл172,42142,00131,86182,57Итого сумма баллов79565878Средний балл20,3014,0014,5019,50Приложение 6. Виды стратегий развития бизнеса Группа стратегий Вид стратегии Характеристика Стратегии концентрированного роста Стратегия усиления позицийна рынке (горизонтальная интеграция) Установление контроля над конкурентами путем укрупнения бизнеса в ходе горизонтальной интеграции (слияния с другими организациями) Стратегия развития рынка Поиск новых рынков сбыта уже производимых продуктов Стратегия развития продукта Производство нового продукта и его сбыт на уже освоенном рынке Стратегии интегрированного роста Стратегия обратной вертикальной интеграции Рост бизнеса за счет приобретения (усиления) контроля над поставщиками, создание дочерних снабженческих структур, уменьшение зависимости от колебания цен Стратегия прямойвертикальной интеграции Рост бизнеса за счет приобретения (усиления) контроля над структурами, находящимися между предприятием и конечным потребителем (системами распределения и продажи) Стратегии диверсифицированногороста Стратегия центрированной диверсификации Поиск и использование заключенных всуществующем бизнесе дополнительныхвозможностей для производства новыхпродуктов Стратегия горизонтальной диверсификации Поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, производство сопутствующих продуктов Стратегии сокращения Стратегия "сбораурожая" Отказ от долгосрочных планов в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективеСтратегия ликвидации Продажа или закрытие предприятия Стратегия сокращения расходов Продажа или закрытие подразделения или направления деятельности с целью долгосрочного изменения границ ведения бизнеса