Вход

анализ и оценка повышения эффективности мотивации персонала в организации.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 186439
Дата создания 2014
Страниц 80
Источников 50
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 060руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОЕРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала 6
1.2. Характеристика основных видов мотивации 9
1.3. Особые виды мотивации 13
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «НОВОСИБИРСКАЯ ФУРНИТУРА» 18
2.1. Общая характеристика предприятия 18
2.2. Система мотивации персонала на предприятии 25
2.3. Оценка системы мотивации персонала на предприятии 37
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «НОВОСИБИРСКАЯ ФУРНИТУРА» 48
3.1. План мероприятий по повышению эффективности системы мотивации 48
3.2. Оценка рисков связанных с реализацией предложенного плана мероприятий 53
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 57
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 66
4.1. Электромагнитные излучения и способы защиты от них 66
4.2. Противопожарная профилактика в зданиях 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

Фрагмент работы для ознакомления

Рост заработной платы возможен при перераспределении затрат за счет снижения накладных расходов, транспортных и прочих затрат на содержание аппарата управления.
Расчеты соотношения заработной платы и производительности труда представлены в таблице 22.
Таблица 22 - Расчет соотношения средней заработной платы и производительности труда
Показатели Данные за 2013 год Прирост показателя. тыс.руб. Значение показателя после мероприятий Темп роста, % Объем товарооборота 16235 1313 17548 108,1 Объем фонда заработной платы на единицу товарооборота, руб./руб. 0,3870 -0,025 0,3624 93,6 Фонд заработной платы, тыс.руб. 6283,2 75,4 6358,6 101,2 Производительность труда 624,4 50,5 674,9 108,1 Средняя заработная плата, тыс.руб./чел 20,1 0,242 20,4 101,2
По данным таблицы 22, средняя заработная плата составит 20,4 тыс.руб., прирост средней заработной платы составит 1,2 %, при этом темп роста производительности труда на 8,1% обеспечит рост эффективности продаж.
Экономия по затратам на 359 тыс. руб. за счет рационального использования сырьевых материалов, снижения транспортных издержек и расходов на содержание оборудования и прочих расходов позволяет снизить затратоемкость, то есть удельный вес затрат снижается на 5,0 %. Расчет премии, приходящей на одного сотрудника, приведен в таблице 23.
Таблица 23 - Расчет величина премии на одного сотрудника ООО «Новосибирская фурнитура»
Показатели Данные за 2013 год Прирост показателя. Тыс.руб. Значение показателя после мероприятий Темп роста, % Объем товарооборота 16235,3 1313,0 17548,3 108,1 Удельный вес затрат в объеме товарооборота 0,8238 -0,041 0,7826 95,0 Затраты 13375 359 13733 102,7 Прибыль от реализации 2861 954 3815 133,4 Чистая прибыль 770,1 954 1724 223,9 Премиальный фонд 323,4 401 724,2 223,9 Размер премии на одного сотрудника 12,4 15 27,9 223,9
В результате величина прибыли от реализации возрастет на 33,4 %. При неизмененных внереализационных расходах, величина чистой прибыли составит 1724 тыс. руб., что на 954 тыс.руб. больше показателя 2013 года. Это позволит увеличить фонд премиального вознаграждения и, соответственно, фонд выплаты премий на 123,9%, или на 401 тыс.руб. Премиальный фонд составит 724,2 тыс.руб. На одного сотрудника за год будет приходиться 27,9 тыс.руб.
Бонусная система является хорошим дополнением к заработку. Допустим, разработать систему, при которой за каждый процент прироста товарооборота работник получает дополнительное вознаграждение в виде бонуса в размере 3 % от заработной платы. В результате, например роста товарооборота на 8,1%, величина бонусов, выплаченных работникам, будет составлять 394 тыс. руб. в год
БП = (1313*3%) * 10 = 394 тыс.руб.
Следовательно, в расчете на одного сотрудника размер бонусных выплат при условии роста товарооборота на 8,1 % составит 15,2 тыс.руб., то есть это в среднем - ежемесячная прибавка к заработной плате в размере 1,26 тыс.руб.
Добровольное медицинское страхование является в настоящее время существенным стимулирующим фактором. Многие предприятия города и области включает ДМС в социальный пакет для сотрудников своей фирмы. В среднем ежегодная выплата предприятия страховым компаниям составляет в среднем 7,5 тыс. руб. При 50-процентном погашении фирмы всей стоимости страхового договора, затраты фирмы будут составлять 84 тыс.руб. Сумма материальных выплат работнику в виде страхования здоровья и жизни составит в год 3,75 тыс.руб. Расчет дополнительных стимулирующих выплат приведен в таблице 24.
Таблица 24 - Расчет дополнительных стимулирующих выплат на одного сотрудника ООО «Новосибирская фурнитура»
Показатели Значение показателя, тыс.руб. Добровольное страхование 3,8 Бонусные выплаты 18,7 Разовые поощрения 5,0 Материальное поощрение к отпуску 5,0 Материальное поощрение на отдых 5,0 ИТОГО 34 Выплаты за месяц (34 / 12 мес) 2,83 Выплата премии за месяц (27,9/12) 2,32 Средняя заработная плата 20,4 Всего доход одного работника в среднем 25,6
Общая сумма материального поощрения на одного работника в год составит 34 тыс. руб., за месяц – 2,83 тыс. руб. Всего совокупный доход работника в месяц будет составлять 25,6 тыс. руб.
Рисунок 7 - Динамика затрат на обучение в среднем одного сотрудника ООО «Новосибирская фурнитура» за 2011– 2013 годы
Как видно из диаграммы, отображающей динамику затрат на обучение в среднем одного сотрудника в год, представленной на рисунке 7, наблюдается снижение уровня затрат с 14,05 тыс. руб. / чел до 10,9 тыс.руб. на человека. Количество обучавшихся сотрудников составляло в 2013 году 3 человека
Данные суммы являются недостаточными, чтобы поднять престиж фирмы в сфере повышения профессионализма. Автор работ предлагает увеличить сумму затрат, приходящую на одного сотрудника до 20,5 тыс. руб., увеличив при этом количество сотрудников, направляемых на обучение, увеличить до 7 человек; в этом случае общая сумма на обучение персонала составит 143,5 тыс.руб.
Предложенные меры по совершенствованию методов мотивации труда могут дать прирост его производительности и, как следствие условное сокращение численности работников. Исходя из этого, мы можем определить ожидаемое условное высвобождение численности и экономию фонда оплаты труда.
После внедрения рекомендаций увеличение объема реализации услуг (ТО) составит 1313 тыс.руб., средняя заработная плата (Зср) после внедрения рекомендаций должна составлять 7,29 тыс.руб.. в месяц и производительность труда (ПТбаз) одного работающего в 2013 году – 674,9 тыс.руб./чел.
На основании произведенных расчетов, можно вынести решение о положительном влияние предложенных мероприятий в системе мотивации на экономические показатели ООО «Новосибирская фурнитура».
Основные экономические показатели деятельности ООО «Новосибирская фурнитура» после внедрения предложенных рекомендаций приведены в таблице 25.
Товарооборот вырастет на 8,1%. Производительность труда – на 8,1%. Средняя заработная плата сотрудников в месяц составит 20,4 тыс. руб. Величина прибыли от реализации будет составлять 3815 тыс.руб. и вырастет на 33,4%. В результате совершенствования системы мотивации и стимулирования премиальный фонд вырастет на 123,9%. Рентабельность продаж возрастет с 17,6 % до 21,7 %.
Таблица 25 - Основные показатели ООО «Новосибирская фурнитура» после внедрения рекомендаций
Показатели Данные за 2013 год Прирост показателя. Тыс.руб. Значение показателя после мероприятий Темп роста, % Объем товарооборота 16235 1313 17548 108,1 Фонд заработной платы, тыс.руб. 6283,2 75,4 6358,6 101,2 Производительность труда 624,4 50,5 674,9 108,1 Средняя заработная плата, тыс.руб./чел 20,1 0,242 20,4 101,2 Затраты 13375 359 13733 102,7 Прибыль от реализации 2861 954 3815 133,4 Чистая прибыль 770,1 954,167 1724 223,9 Премиальный фонд 323,4 400,750 724,2 223,9 Рентабельность 17,62 4,119 21,74 123,4
Темп роста основных показателей деятельности ООО «Новосибирская фурнитура» после внедрения мероприятий приведен на рисунке 8.
Рисунок 8 - Темп роста основных показателей деятельности ООО «Новосибирская фурнитура» после внедрения мероприятий, %
Таким образом, в процессе анализа были выявлены потребности работников, их стремление к карьерному росту, удовлетворение потребностей сотрудников является необходимым условием плодотворной работы организации в ближайшее время.
Следует отметить, что в ходе проведения анкетирования была выявлена неудовлетворенность сотрудников в размере заработной платой, в системе премирования, в целом - неудовлетворенность работой.
В процессе исследования удалось выяснить, что в ресторане существует много проблем, связанным с профессиональным ростом, потребностью сотрудников к совершенствованию.
Признаками сниженной удовлетворенности и мотивации в ресторане по результатам проведенного исследования выступают:
- снижение лояльности сотрудников по отношению к компании;
- увеличение текучести кадров;
- ухудшение внутренней коммуникации в подразделениях;
- низкая оценка удовлетворенности от работы в данной организации;
- не высокий уровень заработной платы.
Оценка мотивации сотрудников позволит ООО «Новосибирская фурнитура» получить информацию о причинах проблемной ситуации и найти успешное решение. Руководству необходимо разработать и пересмотреть существующую систему стимулирования и мотивации труда работников ресторана. Показатели экономических результатов будут заметно выше с ростом эффективности использования трудовых ресурсов, повышением заинтересованности в оценке своего труда.
В целях совершенствования системы мотивации автором работы предлагается рассмотреть несколько направлений развития организации в области мотивации персонала:
- провести обновление системы материального стимулирования путем введения бонусной системы поощрений;
- повысит степень удовлетворенности трудом;
- обучение персонала;
- проведение регулярного анализа удовлетворенности трудом.
Совершенствование программы мотивации для сотрудников ООО «Новосибирская фурнитура» позволило заметно улучшить экономические показатели деятельности ООО «Новосибирская фурнитура», способствовало повышению эффективности труда, роста производительности, раскрытию трудового потенциала работников и повышению стабильности компании. Для достижения конечного успеха в хозяйственной деятельности предприятия большое значение будет иметь удовлетворенность трудом, эффективность действующей системы стимулирования и мотивации труда.
Разработанные и дополненные новыми формами, методы и приёмы воздействия на работников со стороны системы управления способствовали достижению основной цели системы мотивации - побуждать сотрудников ООО «Новосибирская фурнитура» к определенному поведению в процессе труда для достижения эффективности хозяйственных результатов.
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1. Электромагнитные излучения и способы защиты от них
Крайне опасное воздействие на работающих в ООО «Новосибирская фурнитура» могут оказывать электромагнитные поля различных частот.
На применении электромагнитных полей в ООО «Новосибирская фурнитура» основаны такие технологические процессы, как нагрев различных изделий, сушка и склеивание древесины, нагрев металлов при их ковке и закаливании и т.п. Термическая обработка различных материалов по методу индукционного и диэлектрического нагрева токами высокой и повышенной частоты позволяет значительно ускорить проведение технологического процесса, резко снижает загрязненность воздуха в помещениях, в которых работаю рабочие и т.п.. Но есть один минус - эти процессы связаны с возникновением опасных и вредных производственных факторов, а это в свою очередь порождает проблему защиты от них рабочих
Электромагнитные поля невидимы и действие их не обнаруживается органами чувств, а это довольно часто порождает пренебрежительное отношение рабочих к опасности электромагнитного облучения, недооценку его крайне вредного воздействия на организм. Электромагнитное поле обладает энергией и распространяется в виде электромагнитных волн. Основными параметрами электромагнитных колебаний являются: длина волны, частота колебаний и скорость распространения.
Степень воздействия электромагнитных излучений на организм рабочего зависит от напряженности электрического и магнитного полей, диапазона частот, интенсивности потока энергии излучения, продолжительности облучения, характера излучения, режима облучения, размеров облучаемой поверхности тела, а также индивидуальных особенностей организма.
При воздействии электромагнитных полей на организм рабочего происходит частичное поглощение их энергии тканями тела. В электролитах, которыми являются жидкие составляющие тканей, крови, межклеточная жидкость, и т.п., после приложения внешнего поля появляются ионные токи. Переменное электрическое поле вызывает нагрев тканей тела человека как за счет переменной поляризации диэлектриков, так и за счет появления токов проводимости. При длине волн, которую можно сравнить с размерами тела человека или его отдельного органа, образуются стоячие волны в живом организме, что приводит к концентрации тепловой энергии. Тепловое воздействие характеризуется повышением температуры тела, локальным избирательным нагревом ткани, а также отдельных органов и клеток.
Источниками электромагнитных полей радиочастот являются:
- в диапазоне 60 кГц – З МГц -неэкранированные элементы оборудования для индукционной обработки металла (закалка, обжиг, плавка, пайка, сварка и т.п.) и других материалов, а также оборудования и приборов, применяемых в радиосвязи и радиовещании;
- в диапазоне 3 МГц - 300 МГц - неэкранированные элементы оборудования и приборов (сварка пластикатов, нагрев пластмасс, склейка деревянных изделий и др. ).
Выбор того или иного способа защиты рабочего от электромагнитных полей зависит от диапазона частот, характера выполняемой работы, напряженности и плотности потока энергии электромагнитного поля.
Защита от электромагнитных излучений в ООО «Новосибирская фурнитура» осуществляется следующими способами и средствами:
- снижением напряженности поля или плотности потока энергии электромагнитных волн с помощью согласованных нагрузок и поглотителей мощности;
- экранированием рабочего места и источника излучения;
- удалением рабочего места от источника излучения при помощи рационального размещения оборудования в рабочем помещении;
- подбором рациональных режимов работы оборудования и режима трударабочих;
- применением предупреждающей сигнализации (световой, звуковой);
- применением средств индивидуальной защиты (комбинезоны, халаты, очки).
Одним из наиболее эффективных и часто применяемых методов защиты от излучений является экранирование источников излучения и рабочих мест с помощью экранов, которые защищают от электромагнитной энергии.
В качестве средств индивидуальной защиты применяются спецодежда, в виде комбинезонов, халатов, передников, курток с капюшонами и вмонтированными в них защитными очками. Очки используются при небольших по времени работах там, где излучение превышает интенсивность 10 вт/см2.
4.2. Противопожарная профилактика в зданиях
Понятие пожарная безопасность означает состояние объекта, при котором исключается возможность пожара. В случае возникновения пожара в первую очередь необходимо предотвратить воздействие его на людей и обеспечить защиту материальных ценностей, находящихся в зоне горения или вблизи от нее. Пожароопасными факторами являются открытый огонь, искры, повышенная температура воздуха и предметов, ядовитые продукты горения, дым, пониженная концентрация кислорода, обрушение и повреждение зданий, сооружений, установок, а также взрыв.
Законодательство Российской Федерации четко регламентирует права и обязанности предприятий в области обеспечения пожарной безопасности и устанавливает специальные требования, обязательные для исполнения всеми органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями, предприятиями, учреждениями, иными юридическими лицами, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. В настоящее время основным законом, регламентирующим пожарную безопасность на предприятиях является Федеральный Закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» (ред. от 12.03.2014).
Нормативно-техническая документация, регулирующая общие требования обеспечения пожарной безопасности в России, представлена в российском законодательстве тремя основными документами: Федеральный Закон № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», ГОСТ 12.1.004—91 «Пожарная безопасность. Общие требования» и СНиП 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений».
Обеспечение пожарной безопасности в ООО «Новосибирская фурнитура» возлагается на руководителя. Руководитель ООО «Новосибирская фурнитура» осуществляет непосредственное руководство системой пожарной безопасности и в случае нарушения установленных требований пожарной безопасности, несет уголовную, административную, дисциплинарную или иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
Руководитель ООО «Новосибирская фурнитура» обеспечивает соответствующий противопожарный режим, обеспечивает исправное содержание и постоянную готовность к действию имеющихся средств пожаротушения, связи и сигнализации.
Инструкция о мерах пожарной безопасности ООО «Новосибирская фурнитура» висит на видном месте. Каждый работающий в организации обязан четко знать и строго выполнять правила пожарной безопасности, не допускать действий, могущих привести к пожару.
Все производственные, служебные, складски и вспомогательные помещения, а также территория ООО «Новосибирская фурнитура» содержатся в чистоте и порядке. Двери эвакуационных выходов свободно открываются в направлении выхода из здания.
Технологическое оборудование при нормальных режимах работы на ООО «Новосибирская фурнитура» не вызывает загораний и взрывов, также предусмотрены защитные меры, ограничивающие масштаб и последствия пожара.
Все поступающие на работу в ООО «Новосибирская фурнитура» проходят инструктаж по пожарной безопасности, знакомятся с пожарным инвентарем и его местонахождением. Курить на территории предприятия категорически запрещается, так как вблизи могут находиться легко воспламеняющиеся материалы. Курить разрешается только в специально отведенных местах, обозначенных надписью «Место для курения».
Запрещается бросать на пол в цехах бумаги, картон, промаслянные концы и тряпки. Их надлежит убирать в специальные металлические ящики для отходов. Нельзя обертывать электролампы бумагой или материей, вешать на электровыключатели и электропровода одежду, забивать гвозди между проводами; заменять перегоревшие предохранители кусками проволоки.
Каждый рабочий или служащий при пожаре или загорании обязан немедленно сообщить об этом в пожарную охрану, приступить к тушению очага пожара имеющимися в цехе, на складе или рабочем месте средствами пожаротушения (огнетушителем, песком и т. п.) и вызвать к месту пожара начальника цеха, смены, участка или другое должностное лицо.
В целях обеспечения требований пожарной безопасности руководитель ООО «Новосибирская фурнитура»:
- проводит работы по установлению причин и обстоятельств пожаров, происшедших в организации;
- устанавливает меры социального и экономического стимулирования обеспечения пожарной безопасности, а также назначает лиц, которые по занимаемой должности или по характеру выполняемых работ должны выполнять соответствующие правила пожарной безопасности, либо обеспечивать их соблюдение на определенных участках работ;
- получает информацию по вопросам пожарной безопасности, в том числе в установленном порядке от органов управления и подразделений пожарной охраны.
ООО «Новосибирская фурнитура» оснащено автоматическими установками пожаротушения и пожарной сигнализации. Необходимость оснащения объектов автоматическими установками пожаротушения и пожарной сигнализации регламентируется Федеральным законом № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», Федеральным Законом № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», ППБ 01-03 «Правила пожарной безопасности в Российской Федерации», НПБ 110-03 «Перечень зданий, сооружений, помещений и оборудования, подлежащих защите автоматическими установками пожаротушения и автоматической пожарной сигнализации», ГОСТ 12.1.004-91 «Пожарная безопасность. Общие требования» и другими нормативными документами Российской Федерации.
Оповещение людей о пожаре, управление эвакуацией людей и обеспечение их безопасности при пожаре в здании ООО «Новосибирская фурнитура» следующими способами:
- размещение и обеспечение освещения знаков пожарной безопасности на путях эвакуации в течение нормативного времени;
- включение эвакуационного (аварийного) освещения;
- дистанционное открывание запоров дверей эвакуационных выходов
обеспечение связью пожарного поста (диспетчерской) с зонами оповещения людей о пожаре.
Автоматические установки пожаротушения в ООО «Новосибирская фурнитура» обеспечивают:
- автоматическое обнаружение пожара;
- подачу управляющих сигналов на технические средства оповещения людей, приборы управления инженерным и технологическим оборудованием, установки пожаротушения и противодымной защиты;
- подачу светового и звукового сигналов о возникновении пожара на приемно-контрольное устройство в помещении дежурного персонала или на специальные выносные устройства оповещения;
- информирование дежурного персонала об обнаружении неисправности линий связи и технических средств оповещения людей и управления системами противопожарной защиты.
По прибытии подразделений пожарной охраны представитель ООО «Новосибирская фурнитура», руководивший тушением пожара, обязан сообщить начальнику подразделения пожарной охраны необходимые сведения об очаге пожара; мерах, предпринятых по его ликвидации, а также о наличии в помещениях людей, занятых ликвидацией пожара.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Данная дипломная работа нацелена на исследование процесса мотивации персонала на предприятии, на оценку действующей системы мотивации ООО «Новосибирская фурнитура», на разработку рекомендаций по повышению эффективности системы мотивации. В соответствии с поставленной целью в дипломной работе решены определенные задачи;
- раскрыты теоретические основы мотивации персонала в организации;
- проведен анализ системы мотивации персонала на примере ООО «Новосибирская фурнитура»;
- рассмотрена систему мотивации персонала в ООО «Новосибирская фурнитура»;
- разработаны мероприятия по повышению эффективности мотивации персонала в ООО «Новосибирская фурнитура»;
- проведена оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по повышению эффективности мотивации персонала в ООО «Новосибирская фурнитура».
Мотивация является необходимым условием выполнения должностных обязанностей сотрудниками в соответствии с целью организации. Систему мотивации можно представить как взаимосвязь основных элементов, таких как денежные выплаты по результатам труда, материальное поощрение, социальные выплаты, карьерный рост. Мотивация трудовой деятельности – это основной рычаг стимулирования роста производительности труда. Существует множество методов стимулирования как материальных, так и нематериальных. Наиболее эффективно сочетание материальных и моральных стимулов.
Мотивация труда выступает как стимулирование работника к трудовой деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение их собственных потребностей. На предприятии необходимо создавать благоприятные условия, чтобы сотрудники воспринимали свой труд как осознанную деятельность, которая является источником самосовершенствования, основой их профессионального и служебного роста. 
Второй раздел посвящен раскрытию и анализу действующей системы мотивации на предприятии. Исследование данной дипломной работы осуществлялось на примере конкретного предприятия. Объектом исследования выбрано предприятие – общество с ограниченной ответственностью «Новосибирская фурнитура».
В дипломной работе кратко охарактеризована хозяйственная деятельность «Новосибирская фурнитура», проведены анализ и оценка действующей системы мотивации на предприятии.
В третьем разделе дипломной работы разработаны рекомендации по повышению эффективности системы мотивации в ООО «Новосибирская фурнитура», а также рассчитан экономический эффект от внедрения мероприятий.
Предприятие ООО «Новосибирская фурнитура» имеет довольно устойчивое финансовое положение, растут объемы производства в натуральном выражении, повышается рентабельность, прибыльность фирмы. Проведенный анализ основных экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности за 2012 и 2013 годы показал стабильность фирмы, ее экономическую устойчивость. Основное направление развития фирмы – повышение конкурентоспособности продукции, завоевание рынка, рост эффективности, финансовой устойчивости и получение максимальной прибыли.
В ходе анализа определились результаты хозяйственной деятельности ООО «Новосибирская фурнитура», доходы по итогам 2013 года составили 16235,3 тыс. руб., что на 341 тыс.руб. ниже показателя 2012 года. Рост составил – 2,1 %. Сумма понесенных затрат возросла до 1375 тыс.руб., это на 1,0 % больше, чем в 2012 году. Прибыль балансовая стала выше на 214 тыс. руб.
Проанализировав финансовые показатели деятельности предприятия можно заключить, что предприятие является прибыльным с уровнем рентабельности продукции и оказываемых услуг 17,6 %.
Система мотивации персонала в ООО «Новосибирская фурнитура» складывается из затрат на заработную плату и на премирование персонала. Повышению эффективности мотивации способствует программа социального обеспечения сотрудников. Особо перспективных сотрудников направляют на курсы повышения квалификации, на семинары, в командировку по обмену опытом.
Величина разовых поощрений, приходящихся на одного работника, в 2012 и 2013 годах составляла 5,3 и 4,5 тыс. руб. Относительно 2011 года это больше на 10,9% м в 2013 году – ниже на 15,2%. Материальные поощрения являются в ООО «Новосибирская фурнитура» значительным мотивирующим фактором и существенной прибавкой к невысокой заработной плате. Ной
и финансовой Объем премии за качество в 2012 году составил 14431 руб., в 2013 – 28693 руб. По данному мотивирующему фактору наблюдается динамика роста. Число претензий в 2012 году снизилось на 7,3%, в 2013 году – на 13,7%. Отмечена положительная динамика роста качества реализации продукции при снижении претензий от клиентов.
В общих затратах на персонал расходы на корпоративные мероприятия проходят строкой «Расходы на культурно-бытовое обслуживание». Их объемы не слишком велики, составляя 1,5-1,7 % от суммы общих затрат на персонал. Однако в фактическом исчислении это 4,26 руб. в расчете на 1 работника, что больше аналогичных затрат в 2012 году на 41,1 %, в 2012 г. – на 15,1 %. На обеспечение здоровья в среднем на одного сотрудника приходится в 2013 году 1,8 тыс.руб., что на 5,2 % выше показателя 2012 года. Указанные суммы являются совсем незначительными, учитывая, что фирма получает положительный результат своего хозяйствования.
Следует отметить, что в ходе проведения анкетирования была выявлена неудовлетворенность сотрудников в размере заработной платой, в системе премирования, в целом - неудовлетворенность работой. Также
В целом анализ системы мотивации персонала показал действенность применяемых методов и форм, способствующих повышению стабильности организации, повышению результатов своей деятельности. В то же время методы стимулирования и мотивации работников используются в ООО «Новосибирская фурнитура» не достаточно эффективно. Отмеченные недостатки и трудности в системе мотивации требуют разработки определенных мер по улучшению ситуации.
Наряду с положительными фактами действующей системы мотивации в ООО «Новосибирская фурнитура» наблюдается ряд проблем, которые снижают уровень заинтересованности персонала в результатах своего труда: бюрократический стиль руководства, недостаточная узнаваемость ресторана на рынке, небольшой ассортимент предоставляемых услуг, увеличение клиентских жалоб на уровень обслуживания. В ООО «Новосибирская фурнитура»нет единой разработанной стратегии в области привлечения, развития и стимулирования персонала, не выстроена и не регламентирована система отбора персонала в том виде, в каком он необходим, с учетом профессиональных требований к деятельности ресторана. Существенным недостатком в работе с персоналом представляется отсутствие координатора разработки мотивирующих факторов и системы стимулирования. На сегодняшний день в ООО «Новосибирская фурнитура» отсутствует «Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников».
В дипломной работе предлагается рассмотреть несколько направлений по повышению эффективности системы мотивации персонала:
- система материального стимулирования, введение бонусной системы поощрений;
- повышение удовлетворенности трудом;
- обучение персонала;
- регулярный анализ удовлетворенности трудом.
Совершенствование программы мотивации для сотрудников Правила внутреннего распорядка позволило заметно улучшить экономические показатели деятельности. Правила внутреннего распорядка, способствовало повышению эффективности труда, роста производительности, раскрытию трудового потенциала работников и повышению стабильности компании. Для достижения конечного успеха в хозяйственной деятельности ресторана большое значение будет иметь удовлетворенность трудом, эффективность действующей системы стимулирования и мотивации труда.
Товарооборот вырастет на 8,1%. Производительность труда – на 8%. Средняя заработная плата сотрудников в месяц составит 20,4 тыс.руб. Величина прибыли от реализации будет составлять 3815 тыс.руб. и вырастет на 33,4%. В результате совершенствования системы мотивации и стимулирования премиальный фонд вырастет на 124%. Рентабельность продаж возрастет с 17,6 % до 21,7 %.
Таким образом, целесообразно рассмотреть данный комплекс предложений и внедрить в систему предприятия. Внедрение предлагаемых мероприятий в системе мотивации увеличит эффективность использования трудовых ресурсов, повысится удовлетворенность трудом и заинтересованность в результатах труда.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013).
Федеральный закон от 19 июня 2000 года N 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» (ред. от 02.12.2013).
Федеральный закон «Об оществах с ограниченной ответственностью от 14.02.1998 (ред. от 29.12.2012 N 282-ФЗ).
Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2011. – 304 с.
Ананьев, В.П. Организация производства и менеджмент: Учебное пособие / В.П.Ананьев. – М.: Инфра-М, 2009. – 398 с.
Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 205с.
Басовский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. / Л.Е.Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 214 с.
Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
Богдановская Л.А. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. Мн.: Высш. шк., 2010. – 199 с.
Бычкова А.В. Управление персоналом / А.В.Бычкова. – М.:Инфра-М, 2011. – 412 с.
Валюженич, И.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / И.Е.Валюженич. – М.:Инфра-М, 2012. – 356 с.
Вердиева, Ю.Н. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080503.65 «Антикризисное управление» / Ю.Н.Вердиева; Дальневост. федер. ун-т, Шк. экономики и менеджмента. - [2-е изд. перераб. и доп.]. - Владивосток: ДВФУ, 2012. - 311 с
Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2012. – 670 с.
Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предпритий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. – М.: Эксмо, 2011. – 652 с. – (Высшее экономическое образование)
Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебное пособие / Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: “ЮНИТИ”, 2009 . – 371 с.
Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. – 600 с.
Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с.
Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Спб.:  Питер, 2012. – 863 с.
Егорин, А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / А.П.Егорин. – Изд. 6-е , перераб. и доп. – Н.Новгород, НИМБ, 2011. – 110 с.
Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н. А Зайцева. - М.: Академия, 2011. - 224 с.
Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В.Зайцева, А.Т.Зуб. – М.: Форум. Инфра-М, 2012. – 336 с.
Иванов В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 5. – С. 20-30.
Ильин, Е.П.Мотивация и мотивы / К.А.Ильин. – СПб.: Питер, 2011 . – 512 с.
Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. – М.:Инфра-М, 2011. – 448 с.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2013. - 92 с.
Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков,  И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К,  2013. - 272 c.
Лесник А.Л. Практика маркетинга в бизнесе/ А.Л. Лесник, А.В. Чернышев. - М.: Товарищ, 2012. - 286 с.
Магура, М.И.Мотивационный менеджмент: Учебно – практическое пособие / М.И.Магура, В.В.Травин, М.Б.Курбатова. – Изд.4-е, перераб. и доп. – М.: Дело, 2013, 128 с.
Магура, М. Секреты мотиваций или мотивация без секретов / М.Магура, М.В.Курбатова. – М.: Изд.ж.Управление персоналом, 2011. – 656 с.
Мазманова, Б.Г. Оплата труда и трудовые отношения в России и за рубежом: Учебное пособие / Б.Г.Мазманова. – М.:ДиС,2010. – 432 с.
Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – Изд. 3-е. – («Мастера психологии»). – СПб.:Питер, 2010. – 352 с.
.Менеджмент организации: учебное пособие / под ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 378 с.
Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ. О.И.Медведь. - М. : ЭКСМО, 2009. - 463 с.
Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О.И. Медведь]. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.-
Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. – 295 с.
Мордвин, С.К. Управление персоналом / С.К.Мордвин. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 338 с.
Нирмаер, Р.Мотивация / Р.Нирмаер, М.Зайфферт. – Изд. 4-е, исправ. – М.:Смартбук, 2010. – 122 с.
Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008.
Радченко, Л. А. Организация производства на предприятии общественного питания: Учебник / Л.А.Радченко. - Изд. 5-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2012. – 359с. (Серия «СПО»)
Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.
Рогожин, М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие / М.Ю.Рогожин. – М.:ТК Велби, Проспект, 2012. – 312 с.
Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В.Савицкая. - Изд.3-е, испр. и доп.- М.: Инфра-М, 2006.- 329с.
Селезнева, Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. - изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 584 с.
Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом / В.И.Сперанский. – М.: Альфа-Пресс, 2012. – 496 с.
Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е . – Спб: ПИТЕР, 2012. – 494 с.
Царев, В.В. Оценка индивидуальной стоимости работника коммерческого предприятия статья // В.В.Царев, А.Ю.Евстратов. – Управление персоналом. – 2012. - №24. – с.42 - 49
Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. проф Б.Н.Чернышева, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2013. – 530 с
Экономика фирмы: Учебник / Под общей ред. Проф. Н.П.Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 527 с.
Магура М. Секреты мотиваций или мотивация без секретов / М.Магура, М.В.Курбатова. – М.: Изд.ж.Управление персоналом, 2011, с.451
2
Мотивация
Внешняя мотивация
Внутренняя мотивация
Административная
Экономическая
По значимости работ
Содержательная
Потребности
Действия
Мотивы
Административная мотивация
Экономическая мотивация
Внутренняя мотивация
Результат действий
Вознаграждение
Производственный отдел
Складская служба
Генеральный директор
Отдел продаж
Отдел закупок
Начальник

Список литературы [ всего 50]

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013).
2. Федеральный закон от 19 июня 2000 года N 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» (ред. от 02.12.2013).
3. Федеральный закон «Об оществах с ограниченной ответственностью от 14.02.1998 (ред. от 29.12.2012 N 282-ФЗ).
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2011. – 304 с.
5. Ананьев, В.П. Организация производства и менеджмент: Учебное пособие / В.П.Ананьев. – М.: Инфра-М, 2009. – 398 с.
6. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 205с.
7. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. / Л.Е.Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 214 с.
8. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
9. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
10. Богдановская Л.А. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. Мн.: Высш. шк., 2010. – 199 с.
11. Бычкова А.В. Управление персоналом / А.В.Бычкова. – М.:Инфра-М, 2011. – 412 с.
12. Валюженич, И.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / И.Е.Валюженич. – М.:Инфра-М, 2012. – 356 с.
13. Вердиева, Ю.Н. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080503.65 «Антикризисное управление» / Ю.Н.Вердиева; Дальневост. федер. ун-т, Шк. экономики и менеджмента. - [2-е изд. перераб. и доп.]. - Владивосток: ДВФУ, 2012. - 311 с
14. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2012. – 670 с.
15. Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предпритий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. – М.: Эксмо, 2011. – 652 с. – (Высшее экономическое образование)
16. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебное пособие / Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: “ЮНИТИ”, 2009 . – 371 с.
17. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. – 600 с.
18. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с.
19. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Спб.: Питер, 2012. – 863 с.
20. Егорин, А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / А.П.Егорин. – Изд. 6-е , перераб. и доп. – Н.Новгород, НИМБ, 2011. – 110 с.
21. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н. А Зайцева. - М.: Академия, 2011. - 224 с.
22. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В.Зайцева, А.Т.Зуб. – М.: Форум. Инфра-М, 2012. – 336 с.
23. Иванов В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 5. – С. 20-30.
24. Ильин, Е.П.Мотивация и мотивы / К.А.Ильин. – СПб.: Питер, 2011 . – 512 с.
25. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. – М.:Инфра-М, 2011. – 448 с.
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2013. - 92 с.
27. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.
28. Лесник А.Л. Практика маркетинга в бизнесе/ А.Л. Лесник, А.В. Чернышев. - М.: Товарищ, 2012. - 286 с.
29. Магура, М.И.Мотивационный менеджмент: Учебно – практическое пособие / М.И.Магура, В.В.Травин, М.Б.Курбатова. – Изд.4-е, перераб. и доп. – М.: Дело, 2013, 128 с.
30. Магура, М. Секреты мотиваций или мотивация без секретов / М.Магура, М.В.Курбатова. – М.: Изд.ж.Управление персоналом, 2011. – 656 с.
31. Мазманова, Б.Г. Оплата труда и трудовые отношения в России и за рубежом: Учебное пособие / Б.Г.Мазманова. – М.:ДиС,2010. – 432 с.
32. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – Изд. 3-е. – («Мастера психологии»). – СПб.:Питер, 2010. – 352 с.
33. .Менеджмент организации: учебное пособие / под ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 378 с.
34. Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ. О.И.Медведь. - М. : ЭКСМО, 2009. - 463 с.
35. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О.И. Медведь]. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.-
36. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. – 295 с.
37. Мордвин, С.К. Управление персоналом / С.К.Мордвин. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 338 с.
38. Нирмаер, Р.Мотивация / Р.Нирмаер, М.Зайфферт. – Изд. 4-е, исправ. – М.:Смартбук, 2010. – 122 с.
39. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008.
40. Радченко, Л. А. Организация производства на предприятии общественного питания: Учебник / Л.А.Радченко. - Изд. 5-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2012. – 359с. (Серия «СПО»)
41. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.
42. Рогожин, М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие / М.Ю.Рогожин. – М.:ТК Велби, Проспект, 2012. – 312 с.
43. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В.Савицкая. - Изд.3-е, испр. и доп.- М.: Инфра-М, 2006.- 329с.
44. Селезнева, Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. - изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 584 с.
45. Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом / В.И.Сперанский. – М.: Альфа-Пресс, 2012. – 496 с.
46. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.
47. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е . – Спб: ПИТЕР, 2012. – 494 с.
48. Царев, В.В. Оценка индивидуальной стоимости работника коммерческого предприятия статья // В.В.Царев, А.Ю.Евстратов. – Управление персоналом. – 2012. - №24. – с.42 - 49
49. Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. проф Б.Н.Чернышева, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2013. – 530 с
50. Экономика фирмы: Учебник / Под общей ред. Проф. Н.П.Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 527 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00492
© Рефератбанк, 2002 - 2024