Планирование и эффективность рекламной кампании гостиничного предприятия

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЧНОЙ ОТРАСЛИ 5
1.1. Правовое регулирование рекламной деятельности в России 5
1.2. Сущность рекламной деятельности в гостинице 7
ГЛАВА 2. РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ - ОТЕЛЬ «ВОЛГОГРАД»В Г. ВОЛГОГРАД 19
2.1. Характеристика отеля «Волгоград» 19
2.2. Организация рекламной компании в отеле «Волгоград» 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30

Менеджер проекта + администратор отеля «Волгоград» и известных спортсменов. Срок до 15.12. 2014 г.2) Заключение договора об участии с администрацией отеля «Волгоград».Менеджер проекта + директор отеля «Волгоград». Срок 18.12 по 22.12.2014 г.3) Разработка, дизайн и предпечатная подготовка, печать и размещение рекламных плакатов (оперативная полиграфия).«Медиафабрика» + типография + Администрация фитнесс-клубов. Срок до 22.12.14 г.3) Разработка, дизайн и предпечатная подготовка, печать рекламной и раздаточной продукции и т.д. (типография).«Медиафабрика» + типография. Срок до 29.12. 2014 г.4) Оформление помещений, стендов и выкладка рекламной продукции.Промоутер + представители фитнесс-клубов . Срок до 3.01. 2015 г.5) Доставка реквизита, призов и сувениров, аппаратуры, продуктов и т.д.Менеджер + подрядчик + Промоутеры + Водители «Медиафабрики»План проведения мероприятийпроектарекламной компанииВремя: январь 2015 г. (сразу после окончания летне-осеннего сезона и перехода спортсменов в зал)Место проведенияпроектарекламной компании: отель «Волгоград».В данном проекте будут использованы такие технологии:Печатные - афиша, листовка, буклет.Вербальные - кино- и аудиовизуальные, графические.Событийные - жесты, мимика, само действие.Деловое общение - брифинги, пресс-конференции, творческая встреча, благотворительность, премии, специально организованные мероприятия - нетиповое общение с аудиторией.Предполагаемые сроки проекта представлены в таблице 2.1.Таблица 2.1 – План проведенияпроекта рекламной компании «Дня здоровья с «Волгоград» в отеле «Волгоград»№МероприятиеОтветственныйКрайний срокПримечания1Информационное освещение- подготовка заказных материалов,- репортаж о нас в СМИМенеджеры проекта29.01. 2015 г.За 3 дня вывешивается плакат с планом «Дня здоровья с Волгоград»2Оформление зала-соблюдение фирменного стиля отеля «Волгоград»- фирменный «задник», на фоне которого будет проводиться мероприятие.Промоутеры, представители отеля «Волгоград»3. 02. 2015 г.После мероприятия раздаточные материалы раздаютсяПродолжение табл. 2.1.3Музыкальное сопровождение,Видео техникаЗвукорежиссер3. 02. 2015 г.Показ демонстрационных рекламных роликов4Организация фотосъёмкиФотографПроект- менеджер3. 02. 2015 г.Цифровая камера5Организация призов от спонсоровМенеджер проекта3. 02. 2015 г.Примерный план материалов по проекту:1. Выпуск брошюры «Звезды спорта и активная жизнь. Содержание брошюры из глав: как устроен организм человека, что можно делать для улучшения здоровья с помощью фитнесс-услуги т. д2. В брошюру вкладывается красочный лефлет с вопросами по отелю «Волгоград» (знание услуг, дополнительные услуги). Посетителю предлагается ответить на вопросы.3. Производство мелкой брендированнойраздатки: брелки, наклейки, футболки разных размеров.Ленточный график (диаграмма Ганта) реализации данного проекта представлен на табл. 2.2.Таблица 2.2 - Ленточный график проекта рекламной компании(диаграмма Ганта)Задачи2014ИюньИюльАвгустСентябрьОктябрь1) Привлечение партнеров и спонсоров проекта 2) Заключение договора об участии с администрацией отеля «Волгоград»3) Разработка, дизайн и предпечатная подготовка, печать и размещение рекламных плакатов (оперативная полиграфия).4) Оформление помещений, стендов и выкладка рекламной продукции5) Проведения мероприятийНиже представлена смета расходов на проведение «Дней здоровья с «Волгоград»(Таблица 2.3).Таблица 2.3- Смета расходов на реализацию проекта проекта рекламной компании по проведению «Дня здоровья с «Волгоград» в отеле «Волгоград»№Статья затратПримерная сумма расходовПримечаниеОрганизационные и сопутствующие расходы1Разработка PR – проекта и плана мероприятий150 000 руб.2Изготовление дополнительного раздаточного материала.300 000 руб.Листовки и купоны участников конкурсов, бланки договоров, прайс-листов и т.д.Продолжение таблицы 2.3.3Изготовление сувенирной продукции.400 000 руб.Фирменные футболки, бейсболки, пакеты, брелки, значки, наклейки.4Изготовление рекламной вывески.200 000 руб.5Оформление зала300 000 руб.Флайеры, плакатыИндивидуальная финансовая поддержка6Оплата работы промоутеров.400 000 руб.7Оплата работы ведущего300 000 руб.8Оплата работы звукорежиссера100 000 руб.9Итоговая статья в газете.40 000 руб.10Оплата «сверхурочных» сотрудникам редакции.100 000 руб.За подготовку спецвыпуска газеты.Административные и прочие прямые расходы11Продукция компании2 000 000 руб.12Расходы на питание (кофе – брейк, торт и сладости от GSMMAX)300 000 руб.13Транспортные расходы200 000 руб.14Приобретение расходных материалов, издательские расходы70 000 руб15Расходы на фирменную одежду промоутерам и ведущим40 000 руб.Итого:4 600 000 руб.ЗАКЛЮЧЕНИЕРекламаотеля- этоплатное, однонаправленноеинеличноеобращение,которое осуществляется черезСМИ и другиевидыкоммуникаций,пропагандируетэтототель. Реклама вцеломпризванапродвигатьгостиничные услугипо маркамотелей, которые их предоставляют. Грамотнаяиэффективнаярекламаотеляспособнаподдержатьегохорошую репутацию, способствовать продажам, сделать егоизвестнымдля широкого кругаобщественности.Объектомрекламноговоздействияможетбыть какширокая публика, так и специальныегруппыпотребителей, напримерпредставителифинансовых и промышленныхделовыхкругов, спортсмены, представители творческихпрофессий идругиегруппыпотребителей, длякоторых требуетсяспециальноегостиничноепредложение. Реклама дляширокойпубликиобычно осуществляетсячерез СМИ, с помощьюрадио, телевидения, печатнойрекламы, популярнойпрессы.Рекламагостиничныхуслуг, которые рассчитаны наболееузкий кругпотребителей, осуществляется черезспециальные издания, по почте ис помощьюнаправленныхпубликаций. С точкизренияспособавоздействиявыделяетсярациональнаяиэмоциональнаяреклама.Рациональнаярекламаноситпредметныйхарактер.Онаобращается к разумупотенциальныхпотребителей, приводитаргументы исопровождаетсвоидоводыиллюстрациямидляусиления впечатленияотсказанного.Эмоциональнаяженаправлена навнеумственное, подсознательное влияниенапотребителя.Лучшуюрекламуотелямделаютдовольныеобслуживаниемгости. Изысканнаярекламабудетбеспомощной, еслиприбывна место, гостиубедятся, чтореальностьдалека отрекламногообраза. Поэтомурекламныекампанииотелейимеют преимущественноинформационныйхарактер, арекламируемыехарактеристикигостиничныхуслуг недолжныбыть слишкомпреувеличенными.Отель «Волгоград», расположенный в историческом, культурном и деловом центре города, известен своими традициями гостеприимства начиная с 1890 года.После проведенной в 2013 году реновации, отель «Волгоград» рад предложить гостям элегантные, современные, комфортабельные номера различного класса и ценовой категории, радушный прием и безупречный, располагающий сервис. Широкий выбор возможностей для бронирования, наличие в инфраструктуре отеля «Волгоград» ресторана европейской и русской кухни Moliere, салона красоты Biarritz, четырех современных бизнес-площадок сделает пребывание комфортным и незабываемым.Название проекта рекламной компании – Здоровый образ жизни с отелем «Волгоград» - наше будущее. Дни здоровья с отеле «Волгоград»Цель проектарекламной компании: создание положительного имиджа отеля «Волгоград», как популяризатора здорового образа жизни, увеличение числа клиентов отеля «Волгоград».Задачипроектарекламной компании:Привлечение внимания к услугам отеля «Волгоград»;Повышение информированности об основных достоинствах услуг отеля «Волгоград»;Формирование привлекательного имиджа отеля «Волгоград» среди гостей города Волгоград, а также их родственников, знакомых и товарищей.Для реализации цели проекта всех посетителей отеля «Волгоград», согласно возраста, мы просегментировали на :Молодых людей 20-30 лет;Среднего возраста – 30-40 лет;Зрелые люди – 40-45 лет.Суть программы заключается в проведении в рамках услуг отеля «Волгоград» мероприятий «Дни здоровья с «Волгоград».На реализацию проекта предусмотрен срок 4-6 месяцев: за 1 месяц планируется три в неделю «Дня здоровья с «Волгоград» , последующие месяцы – по одному «Дню здоровья с «Волгоград» в неделю.В данном проекте будут использованы такие технологии:Печатные - афиша, листовка, буклет.Вербальные - кино- и аудиовизуальные, графические.Событийные - жесты, мимика, само действие.Деловое общение - брифинги, пресс-конференции, творческая встреча, благотворительность, премии, специально организованные мероприятия - нетиповое общение с аудиторией.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫФедеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О рекламе" Бовыкин В. И. Новый маркетинг (маркетинг нововведений): Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2011. — 433 с.Горленко О.В. Российская реклама: манипулирование сознанием потребителя // ЭКО. - 2011. - N 12. - С.149-163.Грибок Н. Профессиональные кадры - залог успешного развития рекламной индустрии // Власть. - 2009. - N 11. - С.41-43.Иванова Н.Г. Прикладной анализ влияния рекламы на поведение потребителя по данным трекинговых исследований / Иванова Н.Г., Ратникова Т.А., Трутнева Е.А. // Экон. журнал ВШЭ. - 2013. - N 2. - С.160-184.Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. - 2011. - N 6. - С.14-18.Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC). – Электронная статья. http://atl.by/article/a-6.htmlКотлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. -СПб.: Питерком, 2011. –с. 457.Крылова Г.Д., Соколова Н.И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. –М.: ЮНИТИ-Дана, 2012.- с. 145.Кумылканова И.А. Профессиональная этика как регулятор эффективности функционирования рекламы в США: проблемы и тенденции развития // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. - 2010. - N 5. - С.45-62.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. -СПб.: Наука, 2012. – с. 54.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. -СПб.: Наука, 2012. С. 145.Маковецкий М.Ю. Инновации как ключевой фактор экономического роста // Финансы и кредит. 2011 г. № 4, С.. 55-62. Корягина Е. Исследования в связях с общественностью // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. - 2011. - N 1. - С.18-20.Арнольд, Ник Тринадцатый нож в спину российской рекламе и PublicRelations; М.: Топ-Медиа, 2012. - 224 c.Валладарес, Дж.А. Ремесло копирайтинга; СПб: Питер, 2013. - 272 c.Гитомер, Дж. Маленькая красная книга о продажах. 12,5 великих принципов торговли; СПб: Питер, 2013. - 224 c.Гитомер, Джеффри Библия торговли; СПб: Питер, 2013. - 368 c.Годин, Сет Фиолетовая корова; М.: Росмэн, 2013. - 192 c.Голубин, Евгений Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта; Вершина, 2010. - 135 c.Гурьянова, О.В. Реклама. Продаем красиво. Готовый тренинг; СПб: Речь, 2008. - 112 c.Дибб, С.; Симкин, Л.; Брэдли, Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию; СПб: Питер, 2013. - 256 c.Дружинин, А.Е.; Замулин, А.Л. Тренинг продаж; СПб: Речь, 2011. - 219 c.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм; М.: Юнити, 2009. - 787 c.Кулибанова, Валерия Прикладной маркетинг; СПб: Нева, 2008. - 272 c.