использование электронной коммерции в различных сегментах экономики и международного бизнеса: текущее состояние и перспективы

 
Содержание
Введение 3
Глава 1 Электронная коммерция как современное направление торговли 6
1.1 Понятие и сущность электронной коммерции 6
1.2 Особенности и значение развития сегментов электронной коммерции 16
Глава 2 Электронная коммерция в мире: современное состояние и развитие 29
2.1 Современное состояние электронной коммерции в мире 29
2.2 Основные тенденции развитиясегментов мирового рынка электронной торговли 37
Глава 3 Проблемы и перспективы развития мирового рынка электронной коммерции 42
3.1 Основные направления и проблемы развития сегментов мирового рынка электронной коммерции 42
3.2 Перспективы развития мирового рынка электронной торговли 47
Заключение 54
Список литературы 58
 

Так, в Оzon.ru этот показатель уже превысил 25% в прошлом году. Социализация e-commerce. Это нарастающий тренд последних нескольких лет. Электронная коммерция становится социальной, когда люди влияют на других людей для покупки, сознательно или бессознательно. Тренд можно проследить от простых механик в области интеграции социальных сетей с сайтами интернет- магазинов (вход через социальные сети, виджеты, like и share) до социализации самих интернет- магазинов и использование данных полученных в социальных сетях для персонализации.Отдельно стоит заметить, что электронная коммерция стала развивать в рамках классических социальных сетей. От продаж прямо на страницах сетей или приложений-магазинов до интеграции целых маркет-плейсов в социальные сети.В ближайшие несколько лет мы увидим возникновение новых типов проектов, которые будут являть собой смесь интернет-магазинов и социальных сетей.Глобализация. Это страшный сон многих региональных интернет-магазинов, в том числе в рунете. Крупные мировые игроки проникают во многие страны по средствам открытия представительств или партнерских соглашений. Например, чуть больше года назад eBay заключил партнерское соглашение с Wikimart для ускорения доставки на рынок России. А доля китайских и американских интернет-магазинов в рунете приблизилась к 25-30% всего рынка. Если вспомнить, лет 5 назад мало кто покупал в китайских магазинах в рунете, сейчас это правило [49-51].Для выживания местным магазинам нужно: снижать издержки и цены, улучшать сервис, расширять ассортимент, улучшать логистику, работать над сайтом, оптимизировать затраты на маркетинг, предоставлять выгодные условия гарантии и возврата.Интеграция стороннего ПО и сервисов. Еще один тренд – это подключение стороннего ПО и сервисов к существующим магазинам. Этому способствовало появление разнообразного программного обеспечения для электронной коммерции в последние годы. Сегодня мелкие и средние магазины подключают бухгалтерские программы, складские, логистически и подобные им. Крупные чаще пишут свои решения, которые максимально эффективно работаю с их специфическими задачами.Впрочем, это тренд также относится не только к электронной коммерции. На рынке появляется все больше коробочных решений, которые позволяют без труда работать малому бизнесу.Логистика. Быстрая и бесплатная доставка – это норма жизни в развитых странах. В России с этим существенные проблемы, логистическая структура развита до сих пор плохо. Но потребителя не интересуют проблемы, его интересует скорость доставки и цена, поэтому в этой точке уже сейчас идет активное развитие и многие проекты электронной коммерции борются друг с другом за «место под солнцем». Сейчас мы можем наблюдать активное строительство пунктов выдачи по всей России, думаю, в течение следующих 3-5 лет эту проблему удастся эффективно решить [52].Автоматизация. С развитием технологий развивает и автоматизация. Многие товары сегодня можно купить автоматически, особенно это касается информационных продуктов и услуг, в этой сфере мы уже давно наблюдаем повсеместную автоматизацию. С реальными товарами сложнее, пока только мировые гиганты типа Amazon внедряют автоматизированные склады и доставку роботами [53].В ближайшие 10 лет этот тренд будет точно развиваться. Сначала мировые гиганты, а затем и компании рунета, перейдут на автоматическую или полуавтоматическую торговлю, включая выбор товара, оплату и доставку.Тренды роста по регионам. В мировом масштабе быстрее всего растут развивающиеся страны, такие как Китай, Индонезия, Индия, Аргентина, Мексика, Бразилия, Россия и другие. По темпам роста рынка в процентном соотношении, лидерство у развивающихся стран и мы, постсоветские страны, относимся к последней группе. А это значит, что рынки наших стран быстрее всего масштабируются, хотя мы при этом не самые богаты.Основной драйвер роста рынка внутри страны несколько последних лет удерживают регионы, порядка 70-80% от всего роста.Тренды роста по нишам. Основную долю рынка электронной коммерции в мире составляет электроника (в том числе и компьютеры), одежда и аксессуары. Доля этих товаров рунете доходит до 50%. В развитых странах чуть меньше, 40-45%. Также активно покупают книги, товары для дома и офиса, мебель и ряд других категорий.Одними из самых быстрорастущих сегментов по данным eMarketer можно считать продукты питания, напитки и автозапчасти.Конечно, есть еще много стандартных для электронной коммерции трендов, типа работы над ассортиментом, сервисом, подключение новых способов оплаты и доставки, а также многое другое. Я это не выделял в тренды, это обычные бизнес-процессы в этом сегменте, над которыми все работают из года в год [54-55].Рынок растет и очень быстро развивается. Развитые страны показывают высокую технологичность, внедряются новые подходы, которые затем меняют весь сегмент. Рынки стран постсоветского пространства до сих пор сильно недоразвиты, тут до сих пор можно успешно стартовать новые проекты, хотя конкуренция уже велика.3.2 Перспективы развития мирового рынка электронной торговлиПо мнению зарубежных экспертов агентства eMarketer, в 2014 году объемы продаж интернет-магазинов мира составили 1,343 триллиона долларов, это соответствует более чем 107% объемов продаж интернет-магазинов мира 2013 года (1,25 триллиона долларов)1. В соответствии с прогнозами экспертов агентства eMarketer международная интернет-торговля и далее будет неукоснительно расти. Таким образом, следуя данной прогнозной модели, к 2019 году объем продаж интернет-магазинов превысит 3 триллиона долларов.По данным агентства eMarketer, в 2015 году мировые объемы розничных продаж превысят 22 триллиона долларов. В свою очередь, розничные продукты и услуги, приобретенные в Интернете, составят 7,3% от общего объема розничного рынка во всем мире, или 1,672 триллиона долларов (рисунок 12).Рисунок 12 – Динамика процентного отношения темпов роста и общей доли электронной торговлиИз графиков рисунка 12 видно, что темпы роста объемов продаж электронной торговли, по прогнозам экспертов, будут постепенно снижаться. Вместе с тем анализ изменения процента объема интернет-продаж от общего объема розничных продаж свидетельствует об устойчивой положительной динамике этого показателя.Всемирная торговая организация отмечает тот факт, что в настоящее время темпы роста мировой электронной торговли существенно выше темпов развития мировой торговли в целом (рисунок 13).Рисунок 12 – Динамика темпов роста электронной торговли и мирового товарооборотаСреди основных факторов, влияющих на развитие мирового товарооборота в последние годы, следует отметить в первую очередь общемировые тенденции: мировая экономика после кризиса 2008 года развивается медленно, что сказывается и на объемах мировой торговли. Кроме того, на мировую торговлю оказывает негативное влияние кризис еврозоны, который только усугубляется в последние годы в связи с непростой геополитической ситуацией в этом регионе.По данным агентства eMarketer, в региональной структуре мирового рынка электронной торговли 2013 года наибольшая доля приходилась на страны Северной Америки (второе место – страны Азиатско-Тихоокеанского региона). Однако, по мнению экспертов eMarketer, после 2015 года первенство будет принадлежать Азиатскому региону.Этот экспертный прогноз, по мнению автора, объясняется быстрым экономическим развитием стран Азиатского региона. Так, в докладе World Wealth Report 2014 отмечается: «С учетом прогнозируемого совокупного темпа годового роста на уровне 10,5% частный капитал во всем Азиатском регионе (АТР без учета Японии) вырастет до оценочных 61 триллиона долларов к концу 2018 года. С этими темпами регион в 2014 году сместит Западную Европу со второго места в рейтинге, а в 2018 году лишит Северную Америку статуса богатейшего (региона)».По прогнозам экспертов агентства eMarketer, «темпы роста электронной торговли во всех странах год от года будут снижаться, но лидером по этому показателю всегда будет оставаться Китай»7. После десятилетия мощного экономического роста Китай стал одним из самых прибыльных рынков розничной торговли, с ожидаемым объемом розничных продаж по итогам 2015 года – 4,236 триллиона долларов, что соответствует темпу роста около 11% с 2014 года. Кроме того, в Китае в 2015 году объем розничных продаж в электронной коммерции, в том числе с использованием мобильных устройств, вырастет почти в четыре раза быстрее, чем в целом объемы розничных продаж, достигнув 672,01 миллиарда долларов, что делает Китай крупнейшим игроком на мировом рынке розничной электронной коммерции. На самом деле, уже в 2015 году более 40% от общей суммы объемов мировой розничной электронной коммерции придется на Китай.Другим важным показателем мирового рынка электронной торговли является количество покупателей интернет-магазинов. На рисунке 14 представлена прогнозная модель изменения данного показателя.Рисунок 12 – Прогнозная модель изменения участников электронной торговли Как видно из диаграммы рисунка 14, этот показатель с высокой достоверностью (коэффициент детерминации R2 = 1) аппроксимируется линейной моделью:y = 111,6x – 223747.Данная прогнозная модель свидетельствует о неуклонном росте в мире – год от года – количества интернет-покупателей. Прогнозные значения данного показателя на период с 2015 по 2017 год представлены на рисунке 15.Рисунок 15 –Прогнозные значения участников электронной торговли на период с 2015 по 2017 годБесспорный интерес для развития мировой интернет-торговли представляет исследование зависимости между такими показателями, как объемы интернет-продаж и количество покупателей интернет-магазинов. Как показали расчеты, проведенные с использованием пакета анализа MSExcel, между этими показателями существует сильная прямая связь (коэффициент корреляции = 0,99759). Наличие сильной корреляционной зависимости между показателями является основанием для построения регрессионной модели, описывающей эту зависимость в виде математической функции.Регрессионная модель была построена также с использованием пакета анализа MSExcel. Проведенный автором сравнительный анализ различных видов регрессионных моделей (линейной, экспоненциальной, логарифмической и степенной зависимости) показал, что лучшей с максимальным значением коэффициента детерминации R2 является полиномиальная регрессионная модель:y = 1E-06x2 + 0,0003x + 0,2319,где х – количество покупателей интернет-магазинов, а у – объемы интернет-продаж, R2 = 0,9997.Таким образом, объемы интернет-продаж находятся в квадратичной зависимости от числа покупателей, то есть появление каждого нового покупателя ведет к квадратичному увеличению объемов продаж и, как следствие, интернет-магазины чрезвычайно заинтересованы в росте количества покупателей.ЗаключениеПонятие «электронная торговля» появилось сравнительно недавно, и под ним зачастую понимают сделки по купле-продаже, осуществляемые «электронным» дистанционным способом. Эти сделки могут осуществляться по любым электронным сетям, однако, 95% таких сделок осуществляются через Интернет в реальном времени и глобальном масштабе.Электронная торговля как отрасль экономики, сфера деятельности и предмет научного анализа — сложное и многогранное явление современного этапа глобализации системы мирохозяйственных связей. Как известно, такая торговля дает ряд преимуществ всем ее участникам. Во-первых, она обеспечивает глобальное присутствие, позволяя даже самым маленьким фирмам выходить на различные рынки вне зависимости от их местоположения.Во-вторых, способствует повышению конкурентоспособности, давая возможность компаниям осуществлять гибкую до- и послепродажную поддержку, предоставляя необходимую информацию о товаре и быстро реагируя на запросы покупателей. Поэтому эластичность спроса на электронных рынках выше, чем на традиционных.В-третьих, позволяет получать максимум информации о потребностях покупателей и автоматически предлагать, разрабатывать и производить товары, соответствующие их перспективным требованиям.В-четвертых, повышает гибкость ведения бизнеса и обеспечивает оперативную реакцию на изменение внешней среды.В-пятых, предоставляет возможность практически неограниченно расширять ассортимент и наращивать сбыт при наличии налаженных связей с поставщиками (расширение ассортимента не приводит к необходимости увеличивать площадь предприятия).В-шестых, упрощает получение и обработку заказа и его оплату, взаимодействие с поставщиками и т. п. Сюда же можно отнести относительное снижение издержек меню (расходы продавцов, обусловленные изменением цен).В современной экономической литературе используется множество терминов и понятий, так или иначе освещающих электронную торговлю. Сегодня, даже сами участники рынка не всегда могут однозначно ответить, что именно подразумевается под «электронной торговлей», «электронной коммерцией» и «электронным бизнесом», а также какие виды деятельности и бизнес технологий следует сюда относить. Рынок электронной коммерции и в мире и в рунете очень активно развивается, не смотря на кризисы и другие негативные явления. В мире в год средние темпы роста по данным eMarketer составляют около 18-20% в год, в России темпы роста доходят до 17-18%. Это примерно 3-4% от общего ритейла в России и до 10-12% в США и других развитых странах. Средний уровень в мире составляет примерно 6%. Самое интересное, что мы все еще находимся в стадии зарождения рынка. По многим прогнозам доля электронной коммерции в общем ритейле достигнет 20% в ближайшие несколько лет. Для компаний данного сектора игнорирование этого рынка сегодня равносильно смерти завтра.Интересен также и тот факт, что многие крупнейшие игроки электронной коммерции в США имеют офф-лаин корни, а США – это некая лакмусовая бумажка, катализатор рынка, который нам показывает, что произойдет на наших рынках в этом же сегменте через 3-5 лет. Этому уже есть подтверждение: в России ряд крупных интернет-магазинов уже давно принадлежат крупным оффлаин сетям и поглощения продолжаются. Приведенные в работе статистические данные и экспертные прогнозные модели основных показателей мировой интернет-торговли свидетельствуют о ее высокой динамике, значительно превышающей темпы роста мирового товарооборота в целом. Авторские прогнозные математические модели, разработанные на основе статистических данных агентства eMarketer с использованием методов математической статистики, позволили установить корреляционную связь и построить регрессионную модель, определяющую характер зависимости таких показателей, как количество интернет-покупателей (независимый параметр) и объемы интернет-продаж (зависимый параметр). Построенная модель свидетельствует об эффективности усилий электронной торговли, направленных на увеличение количества интернет-покупателей. Решение этой проблемы автор видит в дальнейшем развитии облачных и мобильных технологий, обеспечивающих эффективные коммуникационные каналы интернет-торговли, а также технологий Big Data и Data Mining, нацеленных на агрегирование информации и поддержку принятия решений.Список литературы1. Панкина Т. В. Теоретико-методическое обеспечение процесса развития электронной торговли в малом бизнесе: Дис ... канд. экон. наук. М.: РЭУ, 2011.2. Schneider G. Electronic Commerce. L.: Course Technology, 2010.3. Балабанов, И.Т. Электроннаякоммерция: Учеб. Пособие / И.Т. Балабанов. – СПб.: Питер, 2003. – 240 с.4. Сибирская Е. В., Старцева О. А. Электронная коммерция. М.: Форум, 2008.5. Поеров А. С. Совершенствование системы электронной коммерции в России: Автореф. дис. ... канд. экон. наук. М.: МАП при Правительстве Москвы, 2011.6. Кобелев О. А. Электронная коммерция. М.: ДашковиК, 2012.7. Zappala S., Gray C. Impact of E-commerce on Consumers and Small Firms. Farnham: Ashgate Publishing, 2009.8. Oiaffey D. E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation and Practice. New Jersey: Prentice Hall, 2010. P. 25.9. Столбов М. Статистика поиска в Google как индикатор финансовой конъюнктуры // Вопросы экономики. 2011. № 11. С. 79 — 93.10. Гусева Н., Кондракова М., Григорьева Н. Рынок B2B// Практический менеджмент - №24 – 2009. – с.25-29.11. Минько, Э.В., Основы электронной коммерции / Э.В. Минько, А.Э. Минько. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 512 с. 12. Рэйнольдс, М. Электронная коммерция: Учеб. Пособие / М. Рэйнольдс. – М.: Лори, 2006. – 208 с. 13. Хейг, М. Основы электронного бизнеса / Мэг Хейг; Пер. с англ. С. Косихина. – М.: ФАИР-Пресс, 2002. – 208 с. 14. Лукинский В.С. Электронный бизнес в России : состояние и перспективы развития / В.С. Лукинский, А.В. Парфенов, Н.Г. Плетнева // Вестн. ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. - 2012. - № 3. - С. 223-227.15. Ляпина А.А. Инновационный механизм регулирования процесса развития электронного бизнеса в России // Рос. академ. журн. - 2010. - Т. 13, № 3. - С. 34-36 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://ipmi-russia.org/magazine/3_13_2010.pdf (28.02.2013).16. Маханов А.А. Мировые тенденции развития электронного бизнеса и их проявление в России // Вестн. УрФУ. Сер. Экономика и упр. - 2009. - № 1. - С. 71-79.17. Сидорова О.В. Электронный бизнес в современной экономике // Проблемы соврем. экономики. - 2010. - № 2. - С. 51-54 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3075 (28.02.2013).18. Тедеев А.А. Ценностные ориентиры государственной инновационной политики в сфере обеспечения устойчивого развития электронного бизнеса в России // Финансы и кредит. - 2012. - № 14. - С. 2-6. 19. Черноиванов А.П. Институциальные ограничения развития электронного бизнеса в России // Соц.-экон. явления и процессы. - 2011. - № 9. - С. 156-161. 20. Черноиванов А.П. Электронный бизнес и перспективы его развития в России // Там же. - 2011. - № 8. - С. 155-161.21. Шакиров Р.Р. Место и роль электронного бизнеса в развитии структуры Российской экономики // Сегодня и завтра Рос. экономики. - 2011. - № 42. - С. 36-38.22. Аналитический бюллетень InSales.ru Рынок интернет-торговли в России в 2013 году.23. Денисов А.Л. Электронная торговля в 2007 г. / А.Л. Денисов // Коммерсант. – 2008. – 6 июля. – C. 12–14. 24. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс / В. Холмогоров. – 2-е издание – СПб.: Питер, 2005. – 272 с. 25. Генина Н. Рынок онлайновой торговли в России / Н. Генина ресурс]. – Режим доступу: http://www.cnews.ru 4. "Электронная торговля отправится в регионы", BFM.ru, 23 октября 2010 ресурс]. – Режим доступу: http://www.bfm.ru/articles/2010/10/23/elektronnaja-torgovlja-otpravitsja-vregiony.html 26. «Объем рынка интернет-торговли в России вырос до 176 млрд руб.», cnews.ru, 14 февраля 2010 ресурс]. – Режим доступу: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011/02/14/427419 27. Моршавин Р.А. Использование мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России : автореф. дис. на соискание научн. степени канд. экон. наук. – М., 2006. – 20 с. 28. «Consumer Confidence Index hits 8-month high», Yahoo! Finance, 25 Января, 2011 ресурс]. – Режим доступу: http://finance.yahoo.com/news/Consumer-Confidence-Index-apf- 1787804774.html?x=0 9. BEA Systems, Inc. ресурс]. – Режим доступу: http://www.baesystems.com/Артамонов Г. Т. О противоречиях перехода к информационному обществу // Вестник ВОИВТ. - 2002. - № 3.Большаков А. Стратегия ломки границ // Эксперт. - 2003. - №11.Кашлев Ю. Б. Становление глобального информационного общества и место России // Информация. Дипломатия. Психология: Сборник материалов «круглого стола» и лекций преподавательской кафедры массовой коммуникации и связей с общественностью ДА МИД России. - М., 2002.Смолян Г. Л. Черешкин Д. С. Сетевая информационная революция // Информационные ресурсы России. - 1997. - №4.Сурков В. А. Социально-психологические аспекты Интернет-маркетинга // Интернет-маркетинг. - 2001. - № 1.Покровская Л. Л., Копачев А. А. Электронная коммерция в сфере информационных услуг: Монография. - СПб.: СПбГУСЭ, 2010. - 167 с.Кобелев  О.А.  Электронная  коммерция:  Учебное  пособие  /  под  ред.  проф.  С.В.  Пирогова.  3-е  изд.,  перераб.  и  доп.  М.:  Издательско-торговая  корпорация  «Дашков  и  Ко»,  2010.  —  С.  674.Рынок  электронной  коммерции  в  России.  2013  г.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.json.ru/poleznye_materialy/free_market_watches/  (дата  обращения  15.11.2014).Электронная  торговля  в  России.  2013  г.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.slideshare.net/Data_Insight/2013-19138366?related=1  (дата  обращения  15.11.2014).Юрасов  А.В.  «Основы  электронной  коммерции»,  Горячая  линия-Телеком,  Москва,  2014.  —  С.  500.Коган К.Е. Электронная коммерция в России: проблемы и перспективы. // Современные наукоемкие технологии. № 4. – 2004. – С. 101.Покровский Л.Л Проблемы и перспективы развития электронной коммерции. // Экономические науки. – №3. – 2012. – С. 2.Задорожная Л.И., Каприлянц С.Ю. Анализ сферы продаж электронной коммерции. // Новые технологии. – №2. – 2012. – С.3.Сурков В.А. Социально психологические аспекты Интернет – маркетинга. // Интернет – маркетинг. – 2001. – №1. – С. 32.мПокровская Л.Л., Копачев А.А.Электронная коммерция в сфере информационных услуг: монография. – СПб.: СПбГУСЭ, 2010. – С. 167. Кобелев О.А. Электронная коммерция. М.: Изд-во: Дашков и К, 2015. 684 с. Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э., Электронная коммерция. М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. 376 c.Кубкина Ю.С. Электронная коммерция: роль, понятие, направление развития // TERRA ECONOMICUS. 2012. Том 10. № 2. Ч. 2. С. 53–55.Вирин Ф.Е. Интернет-торговля 2014. Новые цифры огромного рынка. М.: Дейта Инсайт, 2014. 12 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.datainsight.ru/onlineretail2014 (дата обращения 20.02.2015). Рыбина Г.В. Основы построения интеллектуальных систем. М.: Издательство: Финансы и статистика, Инфра-М., 2010. 432 с.Багсегян А.А, Куприянов М.С., Холод И.И., Тесс М.Д. Анализ данных и процессов. СПб.: БХВ Петербург, 2009. 512 с.Калашникова М. Р. Проблемы и перспективы развития электронной торговли как подсистемы электронной коммерции на российском рынке [Текст] / М. Р. Калашникова, Е. А. Мухамедрахимова, Е. В. Бунова // Экономика и управление: проблемы, тенденции, перспективы развития : материалы Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 14 нояб. 2015 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2015. – С. 144–145.. Паньшин, Б.Н. Электронная торговля: теория и практика: курс лекций / Б.Н. Паньшин. — Минск: БГУ, 2009. — 383 с. Енин, Ю.И. Основы Интернет-Маркетинга: учеб-метод. комплекс. / Ю.И. Енин, В.С. Голик, А.П. Ковалев. — Минск: Изд-во МИУ, 2013. — 159 с.Электронная коммерция: учеб. / Л.А. Барагин, Г.Г. Иванов, А.Ф. Никишин, Т.В. Панкина. — Минск: ИД «ФОРУМ»: ИНФА — М, 2012. — 192с.Электронные деньги в Беларуси [Электронный ресурс]. — 2012. Режим доступа: http://infobank.by/ infolineview/itemid/1694/default.aspx. — Дата доступа: 17.05.2013. Рынок электронной коммерции уверенно растет [Электронный ресурс]. — 2013. — Режим доступа: http://book.itep.ru/4/6/e_com1.htm. — Дата доступа: 13.05.2013.