Кросс-культурные особенности делового общения.

ВВЕДЕНИЕ 3
КРОСС-КУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ РОССИИ И США 4
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 8
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 9

Это базовые особенности деловой коммуникации между представителями разных культур, которые могут стать первым «камнем преткновения» в межнациональном бизнесе и которые необходимо учитывать для проведения успешных международных сделок.ЗаключениеКак отмечал американский лингвист Э. Холл, «каждая культура формирует свою уникальную систему ценностей, традиций и обычаев, моделей поведения» [цит. по: 6]. Это высказывание можно отнести и к кросс-культурной деловой коммуникации.Очевидно, что, строя тактику переговоров с иностранными партнерами, необходимо учитывать национальные особенности собеседников, их психологию, привычки, обычаи, увлечения. Эти знания не просто помогут быстрее найти с ними общий язык, но часто могут быть решающими для успешной сделки. Мы рассмотрели особенности деловой коммуникации между русскими и американцами. При ведении деловой коммуникации с американцами следует учитывать, что это бизнес культура сосредоточенная на сделке.американцы готовы переходить к обсуждению сделки практически после приветствия, что представляется русским достаточно сложным, так как наша бизнес-культура сосредоточена на отношениях. Американцы неформальны, при этом предпочитают достаточно далёкую личную дистанцию, что также может вызвать затруднения у русских, для которых оптимальна более близкая личная дистанция, но в то же время они более формальны и иерархичны. Возможны также проблемы в отношении ко времени.русские не всегда бывают пунктуальны, в то время как американцы своё время очень ценят. Это необходимо учитывать при ведении с ними дел.Американцы находятся всвоего рода выгодном положении, так как их язык считается языком международного бизнеса, поэтому редко знают другой язык, соответственно здесь русским в любом случае придётся подстраиваться под иностранных партнёров. Список использованных источниковГестеланд Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004. 288 с.Долгова И.В., Малышев А.А. Психологические особенности межкультурной коммуникации во внешней торговле. М.: ВАВТ, 2008. 188 с.Левяков О.М. Кросс-культурные коммуникации. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.src-master.ru/article26620.html. (Дата обращения: 04.02.2015).Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. М.: Дело, 2003. 470 с.Садохин А.П. Межкультурная коммуникация. М.: Инфра-М, 2009. 288 с.Севастьянова К. Д. Взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере бизнеса на примерах стран, относящихся к разным типам кросс-культурных психологий // Молодой ученый. 2012. №12. С. 422-425.