Эволюционные преобразования в подходах к управлению

Введение 3
1 Особенности эволюционных преобразований в науке про управление 4
1.1 Основные преобразования в менеджменте в 20 веке 4
1.2 Отдельные направления в науке про управление 11
2 Анализ производительности труда автосервиса «Форсаж Авто» 20
2.1 Общая характеристика автосервиса «Форсаж Авто» 20
2.2 Анализ производительности труда автосервиса «Форсаж Авто» 20
Заключение 27
Список литературных источников 29

Автосервис «Форсаж Авто» гарантирует высокое качество всех производимых работ.Квалифицированные специалисты полностью осмотрят автомобиль, быстро и качественно проведут диагностику и ремонт, проконсультируют по всем интересующим вопросам.Автосервис «Форсаж Авто» гарантирует высокое качество всех производимых работ. 2.2 Анализ производительности трудаавтосервиса «Форсаж Авто»Производительность труда важнейший качественный показатель использования трудовых ресурсов предприятия и главный фактор роста объемов производства продукции – таблица 1.Таблица 1 - Использования рабочего времени на предприятии.ПоказателиПрошлый периодОтчетный периодИзменение показателя, (+.-)за планомфактическиОт планаОт пришлого периодаСредне списочная численность рабочих, лиц479520530+10+512. Отработано одним рабочима) днейб) часов (р.2а • р.3)21917,30121917522181722,2-1-29,8-1-7,93. Средняяпродолжительностьрабочего дня, час.7,98,07,9-0,1-4. Фонд рабочего времени, час. (Стр. 1 • р.2б)828717,9911040,0912766+ 1726,0+84048,1Полному использованию трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных за отчетный период дней и часов одним работающим и одним рабочим, а также по интенсивности использования рабочего времени. При анализе необходимо определить отклонение фактических показателей от плановых или от аналогичных показателей прошлых периодов и установить конкретные причины возможных отклонений – табл. 2.Таблица 2- Данные для анализа производительности труда№ПоказательУсловныеобозначенияИстекшийпериодОтчетныйпериодОтклонение от плана (+, -)за планомфактическиабсол.%1.Товарная продукция, тыс. грн ..ТП355974559766644+21047+46,22.Численность работников, лицЧП520540573+33+6,13.Из них рабочихЧР479520530+10+9,14.Удельный вес рабочих в общей численности работников,%ПВр92,196,392,5-3,8-3,94аКоличество отработанных рабочими, чел.-дней.тыс.ЛДр221,0219,0201,2-17,8-8,14бЧеловек-часов, тыс.ЛТр980,01096,01096,2+0,20,025.Количество дней отработанных одним рабочим (ряд 4: ряд3)Д219219218-10,466.Продолжительность рабочего дня, час.Тз7,98,07,9-0,11,37.Среднее количество часов, отработанных одним рабочим (р.4б: р.3) • 100)Гз2045,932107,692068,3-39,4-1,98.Средняя производительность труда одного рабочего (р1: р3) руб ..РВр74,3287,69125,74+38,05+43,49.Средняя производительность труда одного рабочего (р1:р4а), руб..ДВр161,07208,21331,23+ 23,02+59,110Средняя производительность труда одного рабочего (р1:р4б), руб.ГВр36,3241,6060,80+19,2+46,2Такой анализ необходимо проводить, по каждой категории работников, каждого подразделения и по предприятию в целом за отчетный период и в динамике.Как свидетельствуют данные таблицы 2 общий фактический фонд рабочего времени на предприятии увеличился на 1,726 тыс. часов.Для анализа производительности труда используют данные форм статистической отчетности, отчеты подразделений предприятия о выполнении задач по производительности труда (табл. 2.8). Приведенные в таблице 2.8 данные свидетельствуют о том, что на предприятии повысилась производительность труда. Средняя производительность труда одного рабочего увеличилась против плана на 38,05 руб., что в процентах составляет 43,45. данные таблицы 2.8 свидетельствуют о том, что предприятие перевыполнило план по всем показателям производительности. Анализ показывает, что производительность труда выросла по всем показателям против плановых, но не в одинаковой степени.Разница в уровнях выполнения плана по средней производительности труда одного работающего и одного рабочего 15,7% (59,1 - 43,4) объясняется снижением удельного веса рабочих в общей численности работников основной деятельности на -3,9% (92,5 - 96 , 3).Разницу в уровне выполнения плана одним рабочим относительно среднедневной производительности труда в 12,9% (46,2 - 59,1).Наиболее обобщенным показателем производительности труда является средняя производительность труда одного работающего. Величина его зависит от производительности труда рабочих, их удельного веса в общей численности отработанных ими дней и продолжительности рабочего дня. Итак, среди производительности труда одного работающего равна произведению следующих факторов [2]:РВП = ВС • Д • Т • ГВУ.Расчет влияния данных факторов на изменение уровня средней производительности труда одного работающего производится методом абсолютных разниц:1. Изменение удельного веса рабочих:- 3,8 • 45597: 100 = - 1732,69 руб.2. Изменение средней выработки одного рабочего123,02 • 92,5: 100 = +113,79 руб.Аналогично анализируется изменение средней выработки одного рабочего, которая зависит от количества отработанных дней в отчетном периоде, средней продолжительности рабочего дня и среднего дынного выработки:- Изменение количества отработанных одним рабочим дней:(-1) • 8 • 41,6 = - 332,8 руб.- Изменение продолжительности рабочего дня:(-0,1) • 218 • 41,60 = - 906,88 руб.- Изменение среднего дынного выработки одного рабочего:19,2 • 218 • 7,8 = + 32647,68 руб.По данным анализа средняя выработка одного работающего выше планового на 38,05 руб. • (125,74 - 87,69). Он увеличится за счет роста среднего дынного выработки одного рабочего.На следующем этапе анализа производительности труда необходимо проанализировать показатель, от которого зависит уровень среднедневного и среднегодовой выработки рабочих, - среднедневную производительность труда одного рабочего.Анализ производительности труда завершается расчетом влияния отдельных факторов на объем товарной производительности в отчетном периоде. Расчет производится методом абсолютных разниц:1. Изменение количества рабочих:10 • 219 • 8 • 41,60 = 728,8 тыс. руб.2. Изменение количества отработанных одним рабочим дней:1 • 530 • 8 • 41,60 = - 176,4 тыс. руб.3. Изменение продолжительности рабочего дня: -0,1 • 530 • 218 • 41,60 = 480,646 тыс. руб.4. Изменение среднечасовой выработки одного рабочего: 19,2 • 218 • 7,9 • 530 = 17 525 тыс. руб.Расчет показывает, что на выпуск товарной продукции негативно повлиял второй фактор.Итак, по планированию и организации производства необходимо обязательно учитывать возможности по целодневных, внутрисменных, непроизводственными потерями рабочего времени.Использование этих показателей помогает быстро решить некоторые задачи, например, определить размер прибыли при различных объемах выпуска. Далее рассмотрим определение точки безубыточности по шиномонтажу: Точка безубыточности = Постоянные затраты / Норма маржинального доходаНиже приведены данные, характеризующие его деятельность:Таблица 3 - Данные дляопределение точки безубыточности по мясным блюдам (руб.) Выручка от реализации75 000Переменные затраты50 000Постоянные затраты15 000Прибыль10 000Объем произведенной продукции, операций.5 000Цена операции шиномонтажа15Последовательность расчетов для нахождения точки безубыточности (пороговой выручки) будет следующей:1) Находим величину маржинального дохода: 75000 руб. – 50000 руб. = 25000 руб.2) Вычисляем норму маржинального дохода: 25000 руб. : 75000 руб. = 0,333) Определяем точку безубыточности (пороговую выручку) в стоимостном выражении:15000 руб. : 0,33 = 45455 руб. 4) Определяем точку безубыточности (порог рентабельности) в натуральном выражении: 45455 руб. : 15 руб. = 3030 операций.ЗаключениеБудущие тенденции развития менеджмента связаны также с глобализацией экономики, с ускорением процесса интернационализации производства и, соответственно, распределения товаров и услуг. Производственные цепочки приобретают планетарные массы-штабов. Новый этап интернационализации хозяйственной жизни обозначен внедрением информационно коммуникационных технологий и формированием в планетарных масштабах нового типа экономики. Экономики, которую называют новой, невещественной, информационной и, наконец, интеллектуальной. Как следствие, рациональный менеджмент начал уступать место менеджмента на основе информатизации. В информационном обществе прибыль организации растет не путем специализации функциональных навыков, что было присущим индустриальному обществу, а благодаря гибкости и интегрированности бизнес-процессов, которая достигается более тесным общением между его участниками.Следовательно, можно предусматривать, что в XXI ст. старую организационную модель, которая базируется на иерархии (вертикали), заменит новая — горизонтальная, построенная на интеграционных процессах. От традиционно жесткой функциональной специализации, при которой четко очерчиваются такие сферы, как маркетинг, производство, научные исследования, опытно-конструкторские разработки и т. п., организационное построение компаний XXI века, возможно, будет иметь форму матрицы – системы управления и организации, в которой ни одного важного решения не будет принято, когда оно не будет предусматривать интеграции и координации целого ряда функций и людей, что их выполняют.Еще одной чертой менеджмента конца XX - началу XXI веков, которая также характеризует его перспективы, является определенное возвращение к прошлому, а именно – осознание значения материальной, технической базы современного производства и услуг, вызванное усилением влияния технического прогресса на достижение организациями их целей, ростом роли интеллектуальных ресурсов организаций, в решении вопросов производительности труда и качества продукции, в повышении эффективности конкурентной борьбы.Нельзя не обратить внимание также и на факт усиления внимания к организационной культуре, к разнообразным формам демократизации, участия рядовых работников в распределении прибылей и осуществлении управленческих функций.Демократизация управления - реальность многих стран. Российская практика постепенного отхода от методов, традиций и стереотипов советской школы управления, демонстрирует много особенных и интересных новаций, которые не наблюдались в США, Западной Европе или Японии. Приобретает количественные и качественные изменения социальная составляющая менеджмента со всесторонним беспокойством о формировании и развитии человеческих ресурсов организаций.В соответствии с целью данной курсовой работы был осуществлен анализ производительности труда автосервиса «Форсаж Авто». Также проанализировалось влияние конкретных факторов на производительность труда.Список литературных источников1. Веснин, Владимир Рафаилович Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.2. Виханский, Олег Самуилович Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. :Экономистъ, 2008. - 670 с. 3. Виханский О.С., Наумов А.И.Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.4. Герчикова, Ирина НиконовнаМенеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 500 с. 5. Дорофеев, Владимир Дмитриевич Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с.6. Мескон, Майкл Х.Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев :Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с. 7. Казначевская, Галина Борисовна Менеджмент: учебное пособие для вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - 3-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 379 с. 8. Кисляков, Геннадий Васильевич Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - М. :Высш. шк., 2009. - 264 с. 9. Кнорринг, Владимир ИгоревичТеория, практика и искусство управления : учебник для вузов по экономическим спец. / В.И. Кнорринг. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : НОРМА, 2007. - 527 с. 10. Пугачев В.П.Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для вузов. М., 2000.