Разработка бизнес-плана на новый вид услугию

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы бизнес-планирования 5
1.1 Бизнес-план - цели и задачи 5
1.2 Классификация и структура бизнес-плана 8
Глава 2 Бизнес-план оказания новых услуг в рамках деятельности ООО Эдисофт 16
2.1 Резюме 16
2.2 Описание новой услуги 17
2.3 Описание рынка сбыта и конкурентной среды новой услуги 18
2.4 Описание показателей по освоению новой услуги 20
2.5 Эффективность внедрения новой услуги 21
Заключение 28
Список использованных источников 30
Приложение 32

В тоже время у данной отрасли имеются и ряд недостатков:Низкий уровень внедрения ИТ в государственном секторе, социальных организациях и домохозяйствахНеразвитость инновационной инфраструктуры, инфраструктуры экспорта информационных товаров и услугНедостаточность развития телекоммуникационной инфраструктуры и широкополосного доступа в Интернет, в частностиНизкий уровень правоприменения в сфере ИТ, масштабность распространения пиратской продукцииНеравномерность распространения ИТ по регионам страныОтсутствие стабильной и широкомасштабной поддержки российской средней, высшей школы и профильных вузов, недостаток возможностей для реализации молодыми специалистами полученных знаний, особенно в регионахСлабая координация в работе министерств и ведомств, недостаток грамотных государственных управляющихНедостаточное развитие механизмов государственно-частного партнерстваВ целом, наиболее важными положительными факторами внедрения нового инновационногопроектаООО Эдисофт являются: - конкурентоспособная система инженерно-технического образования;- значительный объем внутренних потребностей в передовых информационных технологиях;- рынок ИТ-продуктов является одним из наиболее динамично растущим.2.4 Описание показателей по освоению новой услугиОпределение показателей по инновационному проекту:ожидаемые затраты и поступления (по периодам): предусмотрено выделение по 200 тыс. руб. на квартал в течении 2014-2015 гг., при этом ожидается увеличение клиентской базы и увеличение сегмента присуствия на рынке.состав участников проекта и схема их взаимодействия: участвуют менеджеры по продуктам, которые подчиняются руководителю маркетингового отдела. характеристика источников финансирования инновационногопроекта: источники финансирования формируются за счет прибыли ООО Эдисофт.предложения по организационно-правовой форме реализации инновационного проекта и юридическое основание привлечения участников: в каждом представительстве ООО Эдисофт будет предусмотрено по 2 менеджера, которые будут заниматься данной новой услугой и подчиняться руководителю маркетингового отдела. Срок обучения 5 дней раз в квартал.сроки осуществления инновационногопроекта: 2014-2015 гг. с подведением итогов – тприложение.2.5 Эффективность внедрения новой услугиОсуществим обоснование эффективности нового инновационного проекта ООО Эдисофт, расчет его финансовых показателей1. Дисконт:d = a + b + c = 12+10+6=28a –доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, очищенная от инфляции;b – уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации);c – уровень инфляции.Премия за риск рассчитывается исходя из среднего класса инновации ():ki – класс сложности инновации по iму классификационному признаку (iй строке таблицы Приложения А);n – количество классификационных признаков.Премия за риск устанавливается исходя из соотношения среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса табл. 1:Таблица 1 - Соотношение среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного классаСредний класс инновации12345678Премия за риск, %0.00.51.02.05.010.020.050.0Средний класс инновации по расчетам составил 43, тогда премия за риск должна составить 2.0%.Показатели доходности альтернативных вложений и инфляции включаются в курсовой проект на основании официальной статистики со ссылкой на источник информации, приводимый в списке используемой литературы.Если периоды дисконтирования составляют менее года, ставку дисконта следует перевести в соответствующие единицы: из процентов годовых в проценты в месяц (квартал, полугодие).За полугодие:dk – пересчитанный дисконт;d – исходный дисконт, % годовых;k – количество периодов пересчета в году (k = 12 для периода, равного 1 месяцу, k = 4 для периода, равного 1 кварталу, k = 2 для периода, равного 1 полугодию).Таблица 2 - Поступления (тыс.руб.)1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоВыручка от нового вида услуг600 000600 000600 000600 0002400 000Итого600 000600 000600 000600 0002400 000Таблица 3 - Текущие затраты (тыс.руб.)1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоЗаработная плата ПП120 000120 000120 000120 000480 000Заработная плата УП40 00040 00040 00040 000160 000Затраты на поездки10 00010 00010 00010 00040 000Итого170 000170 000170 000170 000680 000Таблица 4 - Единовременные затраты1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоОбучение 20 00020 00020 00020 00080 000Итого20 00020 00020 00020 00080 000Таблица 5 - Потоки денежных средств Cash Flow (по полугодиям)1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гПриток (поступления)600 000600 000600 000600 000Отток (все затраты)190 000190 000190 000190 000Cash Flow410 000410 000410 000410 000Рисунок 2 – Данные по денежным потокам инновационного проектаВ качестве основных исходных данных для последующих расчетов служат расчеты денежного потока (ДПi), представляющего собой разность чистых доходов и затрат на реализацию проекта:ДПi = Di – Ki = Pi – Si  – Ki;Di – чистый доход iго периода;Ki – единовременные затраты iго периода;Pi – выручка от реализации iго периода;Si – текущие затраты iго периода.Чистый дисконтированный доход рассчитывается как разность накопленного дисконтированного чистого дохода от реализации проекта и накопленных дисконтированных единовременных затрат на внедрение инновации:ЧДД = =;Di – чистые доходы iго периода;Ki – единовременные затраты iго периода;n – количество периодов реализации проекта;d – дисконт.Таблица 6 - Расчет дисконтированных затрат и поступленийПериод1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоКоэффициент дисконтирования1,000,880,780,69Дисконтированный чистый доход78840319148189400124305711693Дисконтированные единовременные затраты16503410106060 00039363365457ЧДД1900005091486985888228932220629ЧТС190000100870408701507333247Рисунок 3 – Данные по ЧТС и ЧДД инновационного проекта7. Индекс доходности:ИД=711693 / 365457 = 1,95> 1, следовательно, проект эффективен.8. Среднегодовая рентабельность инвестиций (СР):СР= (1,95 - 1) / 4 * 2 * 100% = 1,18 >0, следовательно, проект эффективен.10. Расчет точки безубыточности:Для последнего полугодия:p (цена услуги) 12 тыс.руб.Переменные: Количество услуг:200v (на 1 услугу)3 тыс.руб.C (условно-постоянные)4 тысТб — необходимое количество услуг меньше запланированного, следовательно, проект эффективен.Таблица 7 - Расчет точки безубыточностивыпуск (количество услуг)0200выручка (руб.)0,002400000условно-постоянные4 000800 000себестоимость5 0001000 000Рисунок 4 – Точка безубыточности проекта Таким образом, проект внедрения новой услуги окупаем и способен принести инициаторам инновационного проекта дополнительную прибыль, остаток денежных средств на протяжении всего горизонта планирования остается положительным. ЗаключениеУспех любого предпринимательского дела невозможен без четкого и полного представления о его перспективах, без разработки надежных ориентиров и реального плана действий. Процесс планирования позволяет представить комплекс будущих операций предпринимательской деятельности и предотвратить возможные негативные явления. А потому необходимо овладеть современными инструментами предпринимательства.Распространенным в рыночной экономике инструментом менеджмента, основой конкретной маркетинговой, финансовой, материально - технической, кадровой политики ведения собственного бизнеса является бизнес-план.Бизнес-план - это документ, в котором определены основные аспекты будущего бизнеса, анализируются возможные проблемы, а также определяются способы решения этих проблем. Бизнес-план исключает возможность принятия ошибочных решений из-за некомпетентности предпринимателя, объединяет в единую систему функционирования производство, реализацию товара и развитие бизнеса, предотвращает ошибки, связанные со стихийно принятыми управленческими решениями, способствует формированию деловых качеств характера бизнесмена.В курсовой работе представлен бизнес-план проекта внедрения новой услуги.К общим показателям, характеризующим новый инновационный проект ООО Эдисофт, относятся:– вид нововведения – новая услуга по бесплатному обучению при внедрении и использовании продуктов ООО Эдисофт на предприятиях, организациях и вузах;– технические (организационные и др.) параметры – услуга будет осуществляться выездным менеджером на компьютерах покупателей в течении 1-2 дней раз в пол года;– сравнительные характеристики с отечественными (мировыми, региональными и др.) аналогами: новаторская услуга ООО Эдисофт представляет собой весьма узкую область маркетинга ИТ-технологий, т.к. не многие ИТ-компании практикуют бесплатную стажировку клиентов;– характеристика потребительских свойств: услуга имеет ценность прежде всего в высоком качестве обучения, хорошей ориентации менеджера в продуктах ООО Эдисофт, оперативность и актуальность предоставления;– потенциальные потребители: практически все организации, использующие ИТ-технологии, особенно применяющие в своих работах продукты ООО Эдисофт.Показано, что нововведение имеет небольшой срок окупаемости (3,65 года) и точку безубыточности на уровне 44 услуг. Список использованных источниковБизнес-планирование: Учебник для вузов/ Под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 816 с.Головань, С.И. Бизнес-планирование / С.И. Головань – М.: Феникс, 2009. – 320 с.Липсиц, И.А. Бизнес-план – основа успеха: Практическое пособие / И.А. Липсиц – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2012. – 112 с.Маркова, В.Д. Бизнес-планирование / В.Д. Маркова, Н.А. Кравченко.- М.: Проспект, 2009. – 216 с.Морошкин, В. А. Бизнес-планирование: учебное пособие / В. А. Морошкин, В. П. Буров. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. – 256 с. – (Профессиональное образование).Орлова, Е.Р. Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании / Е.Р. Орлова. – 2-е изд., испр. и доп. – Омега-Л, 2012. – 152 с.Петухова, С.В. Бизнес – планирование / С.В. Петухова.- М.: Омега – Л, 2009. – 236 с.Платонова, Н.А. Планирование деятельности предприятия / Н.А Платонова, Т.В. Харитонова. – М.: Дело и сервис, 2005. – 432 с.Попов, В.Н. Бизнес – планирование / В.Н. Попов, С.И. Ляпунов.- М.: Финансы и статистика, 2009. – 246 с.Просветов, Г. И. Бизнес-планирование: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г. И. Просветов. – 2-е изд., доп. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 255 с.ПриложениеДиаграмма ГантаСДРМесяц и год11.1412.1401.1502.1503.1504.1505.1506.1507.1508.1509.1510.1511.151.1 Определение основных участников             1.2 Распределение обязанностей             2.1 Формирование бизнес-плана проекта              2.2 Определение круга клиентов по проекту             2.3 Формирование пактов документов              3.1 Согласование пакета документов             3.2 Заключение договоров с клиентами по проекту              4.1 Подбор сотрудников по услугам             4.2 Наладка оптимальной связи по услуге             4.3 Запуск новой услуги             5.1 Оценка эффективности на начальном этапе