Разработка программы мероприятий по совершенствованию системы обучения и развития персонала в организации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы обучения и развития персонала в организациях
1.1. Значимость эффективной системы обучения и развития персонала в организации 6
1.2. Российский опыт обучения и развития персонала 10
Глава 2. Система обучения и развития персонала в детском саду №124 ОАО "РЖД"
2.1. Краткая характеристика детского сада №124 ОАО «РЖД» 19
2.2. Управление персоналом и динамика кадров в детском саду №124 ОАО «РЖД» 23
2.3. Обучение и развитие персонала в детском саду №124 ОАО «РЖД» 27
2.4. Недостатки системы обучения и развития персонала в детском саду №124 ОАО «РЖД» 29
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы обучения и развития в детском саду №124 ОАО "РЖД"
3.1. Программа по совершенствованию обучения и развития персонала в детскому саду №124 ОАО «РЖД» 32
3.2. Финансовый и социальный эффект от внедрения мероприятий в детском саду №124 ОАО «РЖД» 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЯ 47

Подготовка же работников в дошкольных учреждениях отличается от работы учителей и преподавателей. Тем не менее, несмотря на менее оформленное право данных работников на развитие и обучение, организации сами зачастую решают данный вопрос тем, что посылают работников на стажировку или обучение.Также в каждом дошкольном учреждении имеется стандартный набор должностных инструкций, в которых перечисляются не только ответственность сотрудников и их права, но и общие положения, вкоторых должны указываться образование сотрудников и пути развития их карьеры и подотчетность.Также имеются и «Временные (примерные) требования к содержанию и методам воспитания и обучения, реализуемым в ДОУ». В нем сформулированы основные требования к условиям пребывания детей в дошкольных учреждениях, а обеспечение качества образовательных услуг рассматривается как соблюдение требований к программному обеспечению образовательного процесса и педагогическим технологиям, характеру взаимодействия взрослого и ребенка, а также к развивающей среде детского сада. Имеются также «Федеральные государственные требования к структуре основной образовательной программы дошкольного образования» (21.11.2009), которым должны следовать педагоги дошкольных учебных заведений при своей деятельности. Совокупность данных документов даст нормативно-правовую основу для развития пероснала в дошкольных образовательных учреждениях.Детскому саду №124 ОАО «РЖД» рекомендуется разработать «Положение об обучении и развитии сотрудников», которое будет включать вышеперечисленные акты, а также будет содержать следюущие разделы:- Общие положения,- Обучение и развитие младших воспитателей,- Обучение и развитие воспитателей,- Обучение и развитие других специалистов педагогического состава,- Ваимодействие работников ДОУ и т.п.Также рекомендуется ввести «Инструктцию по поведению в чрезвычайных ситуациях». Специалист по обучению и развитию должен будет провести инструктаж и практику новых навыков.Кадровое направление совершенстования системы обучения и развития персонала в детском саду №124 ОАО «РЖД»Кадровый аспект развития пероснала включает в себя соблюдение всех условий адаптации, мотивации и планирования карьеры персонала в учреждениях дошкольного образования.Необходимо отметить, что немалую роль в данном вопросе играют как директор учреждения, так и форма собственности дошкольного учреждения. Так как в частных детских садах различного профиля кадровые решения осуществляются более продумано, ориентировно на человеческий фактор, то есть на развитие персонала.Кадровые условия успешного профессионального развития должны состоять из основных параметров, таких как:Целеполагание и вырабатывание программы развития педагогов и учителей,Внедрение инноваций в процесс обучения детей,Успешное и четкое оформление должностных инструкций и годовых-месячных планов,Общаяорганизацияучебногопроцесса,Стимулирующая и мотивирующая деятельность руководства (всевозможные конкурсы лучшего педагога, постоянная работа с родителями, взаимодействие с другими дошкольными учебными заведениями и т.п.)Профессиональный контроль за деятельностью педагогов и всего учебного состава и других сотрудников. Такжеважен и самоконтроль.Без сомнения важен и анализ различных областей деятельности дошкольного учреждения включает исследование конечных результатов учебно-воспитательного процесса (диагностика и мониторинг), установление связей между факторами и условиями (материально – техническая и нормативно-правовая база и предметно - развивающая среда), препятствующими или способствующими оптимальному достижению запланированных результатов.Только при верных кадровых решениях можно ожидать положительных результатов по развитию персонала.В детском саду №124 ОАО «РЖД» рекомендуется ввести должность специалиста по обучению и развитию персонала.Приведем рекомендуемые обязанности данного работника:- Планирует, координирует и контролирует работу по обучению и развитию персонала в компании;- Анализирует потребности в обучении для разработки, внедрения новых программ или модификации существующих;- Разрабатывает процедуры тестирования и оценки обучающихся работников;- Готовит бюджет на обучение подразделения или всей компании;- Оценивает профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции;- Анализирует психологическое состояние сотрудников, определяет их потребности в организации.Направление по повышению качества образования педегогического состава, развитие карьерыТем не менее, имеются стандарты на получение обучения работнкиов образовательной сферы. К примеру, организация воспитательно-образовательной работы с детьми осуществляет педагог со специальным образованием.Педагоги повышают свою квалификацию через разные формы: курсы, аттестация, методические объединения, мастер – классы города, взаимопосещения, наставничество.Компетентность педагогов определяется в процессе аттестации с едиными требованиями.Повышение квалификации проводится по мере необходимости, но не реже 1 раза в 5 лет в течение всей трудовой деятельности работников. Периодичность прохождения специалистами повышения квалификации определяется работодателем. Как правило, повышение квалификации проводится для перенятия навыков работы, которыми ранее работник не пользовался или не встречал, для перенятия опыта иностранных коллег и партнеров, а также для освоения новых техник боле успешной работы.Повышение квалификации специалистов осуществляется на основе договоров, которые заключают образовательные учреждения с федеральными органами исполнительной власти, а также организациями всех форм собственности, органами по вопросам занятости. Как правило, работникам, проходящим стажировку, выплачивается стипедия, а также оплачивается проживание в общежитии или квартире, а также проезд до места обучения.Таким образом, воспитательно-образовательный процесс во всех группах ДОУ осуществляется по комплексной программе, которая соотносится с социальным заказом и видом ДОУ.Таким образом, специалисту по обучению и развитию персонала необходимо будет не только разработаь программу обучения с постоянными тренингами, но и годовой план по обучению с повышением квалификации.Также имеет смысл для специалиста по развитию персонала начать разрабатывать план развития карьеры для сотрудников. Это можно сделать в три этапа (рис.3.1). К первому этапу можно отнести сбор данных о сотруднике (ФИО, должность и пр.). Ко второму этапу необходимо отнести расстановку целей развития по каждой из компетенций (рекомендуем формулировать их в терминах описания самой компетенции с акцентом на том, что должен уметь делать сотрудник в конце срока реализации ИПР). На третьем этапе необходимо определить список развивающих и обучающих действий. Рисунок 3.1. Этапы формирования системы развития индивидуальной карьеры сотрудникаПри этом 70% времени данного процесса должно уходить на практику, 20% на поглощение опыта своих коллег, и лишь 10% - на обучение.3.2.Финансовый и социальный эффект от внедрения мероприятий в детском саду №124 ОАО «РЖД»Социальный эффект от проведенных мероприятий можно ждать в течении полугода, т.к. работникам необходимо будет свыкнуться с изменениями.Итак, чего можно ждать от введенных изменений:- снижения текучести кадров;- уровень конфликтности в организации снизится;- повышение уверенности в организации и повышение уровня лояльности.Таблица 3.2. - Соотношение конфликтов и невыполнения заданий до введения истемы и после сообщения о введении новой системы обучения и развитияПоказатели20132014ПроцентКоличествовертикальныхконфликтов9825-74%Количествогоризонтальныхконфликтов31460-81%Лояльность сотрудников компании (из 10 максимально возможных баллов)5860%Невыполнениезаданий, %11%3%-73%Ожидается, что проведенные мероприятия приведут к снижению количество вертикальных конфликтов на 74, а горизонтальных – на 81% по сравнению с фактическими значениями 2013 г. Невыполнение заданий сотрудниками ожидается на уровне 3%, что почти на три четверти ниже, чем фактическое невыполнение 2013 г. Этот факт также свидетельствует в пользу введения предложенных мероприятий. Таблица 3.3. – Сводные данные по мероприятиям по совершенствованию системы обучения и развития персонала детского сада№МероприятиеУсловия реализацииСоциальный эффектЭкономический эффект11Внедрение должности специалиста по обучению и равзитию персоналаФинансовые возможности оплаты заработной платы сотруднику (216000 руб.)Повышение уровня образования, повышение пристижа образовательного учрежденияЭффект от внедрения новых платных дополнительных занятий с посетителями (детьми)22Введение нового «Положения о системе обучения и равзития кадров»Работа кадровика Четкая и зафиксированная система обучения и развития  3 Введение плана развития карьеры сотрудников Работа кадровика Повышение мотивации сотрдников, повышение уровня лояльности к организации Таблица 3.4 - Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по введению новой должностиПоказателиЕд.измеренияЗначение показателя1. Количество дней учета выручки в году (Д)Дней3652. Средний дневной объем выручки фирмы (Vср дневн)Тыс. руб.315,423. Относительный прирост среднедневного объема выручки (β)%1,24Воспользуемся формулой (3.1) для расчета экономического эффекта от внедрения новой должнсоти. Следует отметить, что эта формула примет следующий вид: ∆V1 = Vср дневнxβx Д (3.1) 100 где: ∆V1–это предполагаемый прирост итоговой выручки после введения должности;Д – это количество дней учета выручки в периоде;Vср.дневн. – это средний дневной объем выручки фирмы;β – это относительный прирост среднедневного объема выручки, %Исходные показатели для расчета эффекта от проведения данного мероприятия:расчетный период составляет 365 дней, поскольку эти мероприятия будут проходить в течение всего года, среднедневной объем выручки до начала реализации мероприятия принимается таким. Следовательно, итоговый эффект от проведения этого мероприятия составляет: ∆V1 = (315,42*1,24%*365)/100 = 1 428 тыс. руб.Таким образом, в качестве выводов по третьей части необходимо сделать следюущее:- Мероприятия по совершенствованию системы обучения и развития персонала в детском саду можно разделить на несколько напралвений, а именно: кадровые мероприятия (найм специалиста по обучению), нормавтино-методические (обновление локальной базы по обучению кадров в ДОУ в соответствии с законами РФ), организационные (развитие карьеры сотрудников),- После их введения будет как социальный, так и экономический эффект, который сначала достигнет небольших показателей. Но может увеличиться путем введения дополнительных платных занятий детям по новым системам.ЗАКЛЮЧЕНИЕВо-первых, необходимо отметить, что как профессиональное развитие, так и обучение является неотъемлимой частью развития компании в целом. Тем не менее, в зависимости от сферы деятельности специалистов, развитие понимается по-разному. Разного требуют и ГОСТы, инструкции и рекомендации по работе с теми или иными специалистами. Дошкольные учреждения обязаны следовать нормативно-методическим рекомендациям, с их помощью создавать методические программы обучения и успешно внедрять их в процесс работы. Также кадровые решения должны состветствовать цели развития пероснала в дошкольных учреждениях, а именно повышению качества работы пероснала, и в то же время повышения профессионального уровня самих работников. Факторы эффективности профессионального развития в учреждениях дошкольного образования можно свести к основных параметрам успеха развития персонала в данной области, а именно:Четкое управление материальными ресурсами, контроль денежных потоков, которые направлены на поддержание жизнедеятельности ДОУ и развитие персонала.Следование ГОСТам, нормативным документами, должностным инструкциям и всем организационным документам учреждения.Введение и поощрение инновационных систем управления в дошкольном учреждении.Совершенствование управленческих решений в кадровых вопросах в учреждениях дошкольного образования, личная заинтересованность в развитии пероснала.Создание планов развития пероснала, привлечение пероснала к составлению и обсуждению данных планов. В данном аспекте необходимо развитивать педагогический потенциал кадров ДОУ. В детскому саду №124 ОАО «РЖД» были обнаружены несколько недостатков в обучении и развитии кадров, а именно:набор младших воспитателей без соответсвующего образования, отсутствие внешних тренингов и курсов, ротация кадров между ДОУ; подтверждение категории каждые 3-5 лет (что является большим промежутком времени), отсутсвие обучения при возникновении чрезвычайных ситуаций.Рекоменуется: кадровые мероприятия (найм специалиста по обучению и развитию), нормативно-методические (обновление локальной базы по обучению кадров в ДОУ в соответствии с законами РФ – введение «Положения об обучении и развитию сотрдуников» и «Инструкции по поведению в чрезвычайных ситуациях»), организационные (развитие карьеры сотрудников).СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫЗаконодательные акты:Законодательные акты и нормавтино-методические документы:Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон от30.12.2001 № 197-ФЗ: в ред. от 01.04.2012 // Российская газета. –2001. – 31.12. - № 256.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ // Российская газета. –1994. – 08.12. - № 238-239Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 «О Занятости населения в Российской Федерации» // Российская газета. –1996. – 06.05. - № 84.Постановление Правительства РФ от 28.04.2007 N 252 "Об утверждении перечня профессий и должностей творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, особенности трудовой деятельности которых установлены Трудовым кодексом Российской Федерации" // Российская газета. –2007. – 15.05. - № 100."Кодекс законов о труде Российской Федерации" (утв. ВС РСФСР 09.12.1971, утратил силу) // Ведомости ВС РСФСР. –1971. – 31.12. - № N 50, ст. 1007.6. Закон РФ "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1 // Консультант Плюс [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www.consultant.ru/popular/edu/43_1.html - Заглавие с экрана.Литература:7. Белая К.Ю. Инновационная деятельность в ДОУ: Методическое пособие./К.Ю. Белая. – М.: ТЦ Сфера, 2004. – 161 с.8. Белая К.Ю. Методическая работа в ДОУ: анализ, планирование, формы и методы./ К.Ю. Белая. – М,: ТЦ Сфера, 2005. – 101 с.9. Логинова Л.Г. Технология аттестации и аккредитации учреждений дополнительного образования детей: сборник научно-методических и инструктивных материалов./Л.Г. Логинова. – М.: АРКТИ, 2002. – 200 с.10. Мониторинг в детском саду. Научно - методическое пособие.Издательство: ДЕТСТВО-ПРЕСС Санкт-Петербург, 2011, 599 с. Периодические издания:11. Бакулина Т. Т. Образование как социокультурный феномен//Мир образования, № 3, 2013, С. 10-11.12. Ломтева Е.А. Система методической работы в ДОУ//детский сад, № 11, 2009, С.11-13.13. Орлова Е.В. Порядок ознакомления работника с локальными нормативными актами работодателя // Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет № 6. – Москва, 2011 - С. 54.ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1Типы и виды образовательных учрежденийДошкольныеобразовательныеучреждения (ДОУ)Образовательные учреждения ддля детей дошкольного и младшего школьного образованияДетскийсад.Начальнаяшкола – детскийсад.Детский сад с приоритетным осуществлением одного или нескольких направлений развития воспитанников.Прогимназия с приоритетным осуществлением одного или нескольких направлений развития воспитанников и обучающихся: интеллектуального, художественно-эстетического, культурно-оздоровительного и др.Детский сад компенсирующего вида с приоритетным осуществлением квалифицированной коррекции отклонений в физическом и психическом развитии воспитанников.Начальная школа – детский сад компенсирующего вида.Детский сад присмотра, ухода и оздоровления с приоритетным осуществлением санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий и процедур.Детский сад комбинированного вида (в состав комбинированного детского сада могут входить общеразвивающие, компенсирующие и оздоровительные группы в разном сочетании)Центр развития ребенка – детский сад с осуществлением физического и психического развития, коррекции и оздоровления воспитанников.