порядок разработки маркетинговой стратегии организации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Сущность и значение маркетинговой стратегии организации 5
1.2. Методы разработки маркетинговой стратегии организации 9
1.3. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии организации 28
Выводы по первой главе 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «Л’ОРЕАЛЬ» 33
2.1. Общая характеристика деятельности организации 33
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации 39
2.3. Конкурентный анализ рынка 50
Выводы по второй главе 56
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ЭФФЕКТИВНОЙ РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ЗАО «Л’ОРЕАЛЬ» 57
3.1. SWOT – анализ и выбор стратегии 57
3.2. Оценка эффективности выбранной стратегии 62
Выводы по третьей главе 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

Смягчает и увлажняет кожу. Устраняет дискомфортное состояние, вызванное внешними факторами. Снимает отечность. Строгий контроль состава сводит к минимуму риск непереносимости. Микрокапли Термальной воды La Roche-Posay легко проникают в кожу, принося ей увлажнение и успокоение. Для использования предлагается распылить Термальную воду на лицо или тело и оставить на 2-3 минуты для впитывания. Аккуратно убрать остатки воды, промокнув салфеткой. Использовать так часто, как это необходимо для ухода за любой кожей, даже самой чувствительной. Может использоваться для младенцев, детей и взрослых, а так же применяться в дополнение к дерматологическому лечению. В состав термальной воды входит селен (природный антиоксидант), бикарбонаты, кремний, предлагается в форме спрея 150 мл за 329 руб.
2) Эфаклар очищающий пенящийся гель для жирной проблемной кожи, в том числе чувствительной. Свойства: EFFACLAR гель обладает физиологическим уровнем pH 5.5. Не содержит мыла, спирта, красителей. Без парабенов. На основе Термальной воды La Roche-Posay. EFFACLAR гель эффективно очищает кожу от загрязнений и избытков кожного сала, оставляя ее чистой и свежей. Для использования нужно вспенить в ладонях с помощью небольшого количества воды и нанести на кожу легкими массирующими движениями. Тщательно смыть водой. Состав: гликасил, Пидолат цинка, Термальная вода La Roche-Posay. Упаковка и объем: тюбик 200 мл. Продажная цена - 610,00руб.;
3) Эфаклар H очищающий успокаивающий мусс интенсивно увлажняет жирную кожу, раздраженную в результате применения пересушивающих средств. Показания к применению: для жирной проблемной кожи, в том числе чувствительной, ослабленной подсушивающими средствами ухода. Рекомендации по использованию: наносить утром и вечером на предварительно очищенную кожу. Некомедогенно. Состав: Сквален, Керамид 5, Масло Карите, Витамин Е,Термальная вода La Roche-Posay. Упаковка и объем: тюбик 40 мл. Продажная цена 760,00 руб.
4) Толеран смягчающий пенящийся гель обеспечивает бережное очищение чувствительной кожи и удаление макияжа. Показания к применению: для чувствительной и сверхчувствительной кожи нормального и комбинированного типа. Свойства: в состав геля вошли тщательно отобранные компоненты, обеспечивающие оптимальную переносимость. Не содержит мыла, консервантов, отдушек. Уровень pH 5,5. Рекомендации по использованию: смешайте гель с теплой водой в ладони, вспеньте и нанесите на лицо легкими массирующими движениями, избегая область вокруг глаз. Затем тщательно смойте водой и аккуратно промокните лицо, не растирая кожу. Применять утром и вечером. Для наружного применения. Состав: термальная вода La Roche-Posay. Упаковка и объем: тюбик 150 мл. Продажная цена 764,00 руб.
5) Толеран очищающее молочко мягко очищает и удаляет макияж с кожи лица и век без риска раздражения. Показания к применению: для сверхчувствительной кожи, склонной к сухости. Формула данного средства специально создана для чрезвычайно чувствительной и деликатной кожи, не переносящей воду и обычные гигиенические и косметические средства. Не требует смывания водой. Для наружного применения. Состав: термальная вода La Roche-Posay. Упаковка и объем: флакон 200 мл. Продажная цена 818,00 руб.
6) Физио Мицеллярный раствор - мягкое средство для очищения и снятия макияжа для чувствительной кожи. В состав входят специально отобранные компоненты, обеспечивающие высокую переносимость средства и эффективно удаляющие макияж. Физиологический pH, не содержит мыла, спирта, красителей, парабенов. Содержит Термальную воду La Roche Posay. Рекомендации по использованию: наносить на кожу лица с помощью ватного диска. Не требует смывания водой. Состав: мицеллы, термальная вода. Упаковка и объем: флакон 200 мл. Продажная цена 693,00 руб.
7) Физио Очищающее молочко - мягкое средство для очищения и снятия макияжа для сухой и очень сухой чувствительной кожи. Снимает водостойкую косметику. Некомедогенно. Физиологическое молочко для снятия макияжа деликатно очищает сухую и очень сухую чувствительную кожу. Подходит для водостойких средств макияжа. Некомедогенно. В состав входят специально отобранные компоненты, обеспечивающие высокую переносимость средства и эффективно удаляющие макияж. Физиологический pH, не содержит мыла, спирта, красителей, парабенов. Содержит Термальную воду La Roche Posay. Рекомендации по использованию: нанести с помощью ватного диска на все лицо. Походит для снятия водостойкого макияжа. Завершите очищение с помощью Физиологического успокающего тоника. Не требует смывания водой. Состав: термальная вода La Roche-Posay, Гипоаллергенная очищающая основа. Упаковка и объем: флакон с дозатором 200 мл. Продажная цена 798,00 руб.
8) Эфаклар Лосьон для сужения пор с микро-отшелушивающим эффектом очищает поры и сокращает их размер благодаря сочетанию очищающих веществ и микроотшелушивающему действию активного компонента - микроэксфолианта Липо-Гидрокси-Кислоты. Рекомендации по использованию: наносить на предварительно очищенную кожу лица с помощью ватного диска. Не требует смывания водой. По окончании аккуратно промокнуть насухо лицо салфеткой или чистым ватным диском. Состав: Липо-Гидрокси-Кислота, спирт, салициловая кислота, Термальная вода La Roche-Posay. Упаковка и объем: флакон 200 мл. Продажная цена 760,00 руб.
9) Физиологический успокаивающий тоник смягчает и тонизирует все типы чувствительной кожи. Некомедогенно. В состав входят специально отобранные компоненты, обеспечивающие высокую переносимость средства и эффективно удаляющие макияж. Физиологический pH, не содержит мыла, спирта, красителей, парабенов. Содержит Термальную воду La Roche Posay. Рекомендации по использованию: наносить на лицо ватным диском, отдельно или после снятия макияжа. Смывать не обязательно. Не требует смывания водой. Состав: термальная вода La Roche-Posay, Гипоаллергенная очищающая основа. Упаковка и объем: флакон 200 мл. Продажная цена 798,00 руб.
10) Физио скраб нежно очищает и выравнивает поверхность кожи, делает ее гладкой. В состав входят специально отобранные компоненты, обеспечивающие высокую переносимость средства и эффективно удаляющие макияж. Физиологический pH, не содержит мыла, спирта, красителей, парабенов. Содержит Термальную воду La Roche. Рекомендации по использованию: легкими массирующими движениями нанести на влажную кожу лица, избегая контура глаз, тщательно смыть водой. Состав: мягкие полиэтиленовые частицы, Гипоаллергенная очищающая основа, термальная вода La Roche-Posay. Упаковка и объем: тюбик 50 мл. Продажная цена 654,00 руб.
Для выведения новой продукции на рынок предлагается осуществить следующие мероприятия:
1) осуществить рекламу новой продукции;
2) провести обучение персонала компании работе с новой продукцией;
3) установить стимулирующие выплаты за реализацию новой продукции;
4) стимулировать покупателей новой продукции;
5) провести презентации новой продукции.
Таким образом, выведение новой торговой марки на рынок будет подкреплено стимулирующими мероприятиями, как покупателей, так и продавцов товаров.
3.2. Оценка эффективности выбранной стратегии
Определим эффективность предложенных мероприятий. Эффективность определяется по следующей формуле:
Э = Эф / З *100% (3)
где Э – эффективность, %;
Эф – экономический эффект, тыс. руб.;
З – затраты, тыс. руб.
Экономический эффект определяется по следующей формуле:
Эф = Д – З (4)
где Д – доходы от предлагаемых мероприятий.
Доход от предложенных мероприятий включает выручку от реализации продукции. Выручка от реализации товаров определяется по следующей формуле:
В = Ц * ОП/1000 (5)
Где В – выручка от реализации продукции, тыс. руб.;
Ц –цена на продукцию, руб.;
ОП – объем продаж, шт.
Продажная цена определяется по следующей формуле:
ПЦ = СЕ* (100%+R,%)/100% (6)
Где СЕ– себестоимость единицы продукции, руб.;
R – планируемая рентабельность продукции, %.
Себестоимость продукции определяется по следующей формуле:
С =СЕ *ОП (7)
С другой стороны себестоимость продукции будет включать затраты на производство продукции, такие как: заработная плата, отчисления на социальные нужды, материальные затраты, общепроизводственные и общехозяйственные расходы.
В таблице 22 приведена планируемая продажная цена на новые виды продукции.
На основании данных таблицы 22 составим таблицу 23 и определим планируемый объем продаж и выручку от реализации продукции.
Таблица 22
Планируемая продажная цена
Наименование средства Себестоимость единицы продукции, руб./шт. Рентабельность продукции, % Продажная цена, руб. 1 2 3 4=2ст.*(3ст.+
+100%)/100%) 1. Термальная вода La Roche-Posay 82,25 300 329 2. Эфаклар очищающий пенящийся гель 156,41 290 610 3. Эфаклар H очищающий успокаивающий мусс 200,00 280 760 4. Толеран смягчающий пенящийся гель 201,05 280 764  5. Толеран очищающее молочко 221,08 270 818 6. Физио Мицеллярный раствор 177,69 290 693 7. Физио Очищающее молочко 210,00 280 798 8. Эфаклар Лосьон для сужения пор 200,00 280 760 9. Физиологический успокаивающий тоник 210,00 280 798 10. Физио скраб 167,69 290 654 Объем продаж определен исходя из следующих предпосылок:
- планируемого месячного объема продаж;
- планируемого количества представительств компании, в которых будет реализовываться данное средство.
Таблица 24
Планируемый объем продаж и выручка от реализации продукции
Наименование средства Продажная цена, руб. Объем. Продаж, шт. Выручка, тыс. руб. 1 2 3 4=2 ст.*3ст./1000 1. Термальная вода La Roche-Posay 329 4800 1579 2. Эфаклар очищающий пенящийся гель 610 3600 2196 3. Эфаклар H очищающий успокаивающий мусс 760 2400 1824 4. Толеран смягчающий пенящийся гель 764 2400 1834 Таблица 24 (Продолжение)
Наименование средства Продажная цена, руб. Объем. Продаж, шт. Выручка, тыс. руб. 5. Толеран очищающее молочко 818 1200 982 6. Физио Мицеллярный раствор 693 2400 1663 7. Физио Очищающее молочко 798 2400 1915 8. Эфаклар Лосьон для сужения пор 760 2400 1824 9. Физиологический успокаивающий тоник 798 2400 1915 10. Физио скраб 654 3600 2354 Итого 655 27600 18086 Так в частности термальная вода будет реализовываться в 10 региональных представительствах компании. При этом минимальный месячный объем продаж составит как минимум 40 штук, что установлено исходя из опыта продаж аналогичных средств. Тогда планируемый объем продаж составит:
40 штук *12 месяцев *10 представительств = 480 штук.
Минимальный объем продаж «Эфаклар очищающий пенящийся гель» составит 30 штук в месяц, которые будут реализованы в 10 представительствах компании, тогда планируемые месячный объем продаж составит:
30 штук *12 месяцев *10 представительств = 3600 штук.
На основании данных таблицы видно, что объем продаж новых товаров составит 27600 штук при средней цене 655 руб. за штуку, что позволит компании получить выручку от реализации товаров в сумме 18086 тыс. руб.
Далее определим себестоимость продукции в таблице 25.
На основании данных таблицы 25 видно, что себестоимость продукции составит 4704 тыс. руб.
Таблица 25
Планируемая производственная себестоимость единицы продукции
Наименование средства Себестоимость единицы, руб. Объем. Продаж, шт. Общая себестоимость, тыс. руб. 1 2 3 4=2 ст.*3ст./1000 1. Термальная вода La Roche-Posay 82,25 4800 395 2. Эфаклар очищающий пенящийся гель 156,41 3600 563 3. Эфаклар H очищающий успокаивающий мусс 200,00 2400 480 4. Толеран смягчающий пенящийся гель 201,05 2400 483 5. Толеран очищающее молочко 221,08 1200 265 6. Физио Мицеллярный раствор 177,69 2400 426 7. Физио Очищающее молочко 210,00 2400 504 8. Эфаклар Лосьон для сужения пор 200,00 2400 480 9. Физиологический успокаивающий тоник 210,00 2400 504 10. Физио скраб 167,69 3600 604 Итого 170,43 27600 4704 На основании данных таблиц 24 и 25 определим валовой доход от продажи продукции в таблице 26.
Таблица 26
Планируемый валовой доход от реализации продукции
Наименование средства Выручка от реализации, тыс. руб. Закупочная стоимость, тыс. руб. Валовой доход, тыс. руб. 1 2 3 4= 2-3 1. Термальная вода La Roche-Posay 1579 395 1184 2. Эфаклар очищающий пенящийся гель 2196 563 1633 Таблица 26 (Продолжение)
Наименование средства Выручка от реализации, тыс. руб. Закупочная стоимость, тыс. руб. Валовой доход, тыс. руб. 1 2 3 4= 2-3 3. Эфаклар H очищающий успокаивающий мусс 1824 480 1344 4. Толеран смягчающий пенящийся гель 1834 483 1351 5. Толеран очищающее молочко 982 265 716 6. Физио Мицеллярный раствор 1663 426 1237 7. Физио Очищающее молочко 1915 504 1411 8. Эфаклар Лосьон для сужения пор 1824 480 1344 9. Физиологический успокаивающий тоник 1915 504 1411 10. Физио скраб 2354 604 1751 Итого 18086 4704 13383 На основании данных таблицы 26 видно, что валовой доход от реализации продукции составит 13383 тыс. руб.
Определим затраты, связанные с выведением новых товаров на рынок.
В соответствии с планом данные затраты будут включать:
- затраты на рекламу новых товаров;
- затраты на обучение персонала работе с новым товаров;
- стимулирующие выплаты персоналу;
- расходы по стимулированию покупателей;
- расходы на презентации новых товаров.
Затраты на рекламу будут включать:
1)реклама в 10 журналах 1 раз в месяц стоимостью 5 тыс. руб.:
10*12 *5 = 600 тыс. руб.;
2) баннерная реклама в Интернет на 20 сайтах 1 раз в месяц стоимостью 3 тыс. руб.
20 * 12 * 3 = 720 тыс. руб.;
3) реклама на телевиденье 4 раза в месяц по 2 каналам стоимостью 20 тыс. руб.:
4 * 12 * 2 * 20 = 1920 тыс. руб.
Итого затраты на рекламу составят:
600+720+1920 = 3240 тыс. руб.
Затраты на обучение персонала будут включать обучение 100 человек стоимостью 10 тыс. руб., 300 человек будет обучаться обученными работниками и стоимость обучения составит 2 тыс. руб. В итоге расходы на обучение персонала составят: 10*100+300*2= 1600 тыс. руб.
Стимулирующие выплаты будут выплачены в случае достижения планируемого объема продаж и составят 20% от планируемого валового дохода: 13383*20/100% = 2677 тыс. руб.
Расходы на стимулирование покупателей будут осуществляться в зависимости от объема продаж.
В среднем 40% покупателей будут согласны купить товар на сумму от 5 до 10 тыс. руб. и получат скидку 5%.
30% согласны будут купить товар на сумму от 10 до 50 тыс. руб. и получат скидку 10%.
20% покупателей будут согласны купить товар на сумму свыше 50 тыс. руб. и получат скидку 15%.
Остальная часть покупателей купит товар на сумму менее 5 тыс. руб. и скидку не получит (10%).
Определим планируемую сумму скидки на товар в таблице 27.
Таблица 27
Планируемая сумма скидки на товар в зависимости от объема продаж
Категория покупателей Доля покупателей, % Скидка, % Объем продаж, шт. До 5 тыс. руб. 10 0 2760 От 5 до 10 тыс. руб. 40 5 11040 От 10 до 50 тыс. руб. 30 10 8280 Свыше 50 тыс. руб. 20 15 5520 Итого 100   27600 В таблице 28 определим планируемую выручку от реализации товаров с учетом скидки.
Выручка с учетом скидки определяется исходя из планируемого объема продаж по данной категории покупателей и на основе цены с учетом скидки.
Цена с учетом скидки определена исходя из средней продажной цены на товары, представленной в таблице 28.
Таблица 28
Планируемая выручка от реализации с учетом скидки
Категория покупателей Скидка, % Объем продаж, шт. Базовая цена, руб. Цена с учетом, скидки, руб. Выручка с учетом скидки, тыс. руб. 1 2 3 4 5=4*(100-2)/100 6=3*5 До 5 тыс. руб. 0 2760 655 655 1809 От 5 до 10 тыс. руб. 5 11040 655 623 6873 От 10 до 50 тыс. руб. 10 8280 655 590 4883 Свыше 50 тыс. руб. 15 5520 655 557 3075 Итого   27600 16639 В таблице 29 определим планируемую закупочную стоимость товаров и планируемый валовой доход с учетом скидки.
Таблица 29
Планируемая закупочная стоимость товаров и валовой доход с учетом скидки
Категория покупателей Объем продаж, шт. Выручка с учетом скидки, тыс. руб. Закупочная цена товара, руб. Закуп. Стоимость товара, тыс. руб. Валовой доход, тыс. руб. 1 2 3 4 5=2*4 6=3-5 До 5 тыс. руб. 2760 1809 170,43 470 1338 От 5 до 10 тыс. руб. 11040 6873 170,43 1882 4991 От 10 до 50 тыс. руб. 8280 4883 170,43 1411 3472 Таблица 29 (Продолжение)
Категория покупателей Объем продаж, шт. Выручка с учетом скидки, тыс. руб. Закупочная цена товара, руб. Закуп. Стоимость товара, тыс. руб. Валовой доход, тыс. руб. 1 2 3 4 5=2*4 6=3-5 Свыше 50 тыс. руб. 5520 3075 170,43 941 2134 Итого 27600 16639 4704 11936 На основании данных таблицы 29 видно, что закупочная стоимость товаров составит 4704 тыс. руб., а валовой доход с учетом скидки составит 11936 тыс. руб.
Валовой доход без скидки составлял по данным таблицы 3.19 - 13383 тыс. руб., то есть сумма скидки составила: 13383-11936=1447 тыс. руб.
Планируется проводить презентации товаров раз в квартал в 10 филиалах. Стоимость организации презентации составит 30 тыс. руб.
Общие расходы на презентацию товаров составят:
30 * 10 * 4 = 1200 тыс. руб.
Общие расходы на предлагаемые мероприятия составят:
-расходы на рекламу - 3240 тыс. руб.;
- расходы на обучение персонала – 1600 тыс. руб.;
- расходы на стимулирование персонала –2677 тыс. руб.;
- расходы на стимулирование покупателей – 1447 тыс. руб.;
- расходы на презентацию нового средства – 1200 тыс. руб.
Итого расходы составят:
3240+1600+2677+1447+1200=10164 тыс. руб.
Экономический эффект от предлагаемых мероприятий составит:
13383-10164=3219 тыс. руб.
Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий составит:
3219/10164*100% = 31,67%.
31,67% означает, что каждый рубль, вложенный в данное мероприятие, принесет 31,67 копейки прибыли.
Таким образом, предлагаемые мероприятия эффективные и рекомендуются к внедрению в рассматриваемой компании.
Выводы по третьей главе
На основании данных SWOT – анализ ЗАО «Л’Ореаль» видно, что наиболее существенные возможности предоставляются внешней средой с точки зрения внедрения в ассортимент компании новых товаров. С другой стороны возможности самой компании предоставляют возможность внедрения нового вида продукции. Поэтому для совершенствования маркетинговой деятельности предлагается добавить в ассортимент продукции компании бренд La Roche-Posay., который рекомендуют более 25 000 дерматологов и не производится в российском представительстве компании. Для реализации предлагается 10 видов новых товаров: Для выведения новой продукции на рынок предлагается осуществить следующие мероприятия:
- осуществить рекламу новой продукции;
- провести обучение персонала компании работе с новой продукцией;
- установить стимулирующие выплаты за реализацию новой продукции;
- стимулировать покупателей новой продукции;
- провести презентации новой продукции.
Таким образом, выведение новой торговой марки на рынок будет подкреплено стимулирующими мероприятиями, как покупателей, так и продавцов товаров.
Экономический эффект от предлагаемых мероприятий составит: 3219 тыс. руб. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий составит: 31,67%, то есть каждый рубль, вложенный в данное мероприятие, принесет 31,67 копейки прибыли.
Таким образом, предлагаемые мероприятия эффективные и рекомендуются к внедрению в рассматриваемой компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исследование теоретических аспектов разработки маркетинговой стратегии организации позволило сделать следующие выводы.
Предприятие с помощью маркетинга может ответить на вопрос, насколько, выпускаемый им продукт отвечает требованиям рынка и как следует его преподнести потребителю, чтобы добиться достижения поставленных цель в развитии предприятия.
В процессе разработки маркетинговой стратегии проводится увязка стратегии с факторами внешней и внутренней среды предприятия с учетом взаимодействия с потребителями, конкурентами и постоянное отслеживание данного соответствия с помощью маркетингового контроля и аудита.
Анализ маркетинговой деятельности компании «Лореаль» позволило сделать следующие выводы.
ЗАО «Л’Ореаль» является филиалом международной косметической компании в России. Анализ основных показателей деятельности компании свидетельствует, что в 2013 году произошел рост прибыли, показателей рентабельности, а также эффективности использования трудовых ресурсов и основных фондов. Оснащенность предприятия основными фондами также выросла.
Возможности, предоставляемые внешней средой дальнего и непосредственного окружения, превосходят возможные угрозы. Основные возможности среды непосредственного окружения превосходят угрозы практически по всем факторам за исключением фактора – власть существующих конкурентов.
Анализ основных показателей маркетинговой деятельности компании показал, что выручка выросла на 16,02%. Наиболее сильно выросли объемы реализации профессиональной продукции (18,87%), продукции массового спроса (17,70%). Наименее значительно выросла выручка по реализации активной косметики (3,16%).
Ценовая политика компании сориентирована на стимулирование большего объема продаж путем использования накопительной дисконтной карты.
Сильными сторонами маркетинговой деятельности Лореаль являются большое количество товарных позиций, использование различных каналов распространения товаров, высокий уровень расходов на рекламу.
Слабыми сторонами деятельности компании «Лореаль» являются отсутствие комплексного предложения товаров, недостаточное качество товаров и неразвитость программ стимулирования лояльности потребителей.
На основании данных SWOT – анализ ЗАО «Л’Ореаль» видно, что наиболее существенные возможности предоставляются внешней средой с точки зрения внедрения в ассортимент компании новых товаров.
С другой стороны возможности самой компании предоставляют возможность внедрения нового вида продукции. Поэтому для совершенствования маркетинговой деятельности предлагается добавить в ассортимент продукции компании бренд La Roche-Posay., который рекомендуют более 25 000 дерматологов и не производится в российском представительстве компании.
Для реализации предлагается 10 видов новых товаров:
Для выведения новой продукции на рынок предлагается осуществить следующие мероприятия:
- осуществить рекламу новой продукции;
- провести обучение персонала компании работе с новой продукцией;
- установить стимулирующие выплаты за реализацию новой продукции;
- стимулировать покупателей новой продукции;
- провести презентации новой продукции.
Таким образом, выведение новой торговой марки на рынок будет подкреплено стимулирующими мероприятиями, как покупателей, так и продавцов товаров.
Экономический эффект от предлагаемых мероприятий составит: 3219 тыс. руб. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий составит: 31,67%, то есть каждый рубль, вложенный в данное мероприятие, принесет 31,67 копейки прибыли.
Таким образом, предлагаемые мероприятия эффективные и рекомендуются к внедрению в рассматриваемой компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Багиев. Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник. - М.: Экономика, 2009.
Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2011.
Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. М.: КНОРУС, 2010. – 672 с.
Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. - СПб.: Два+Три, 2011.
Гаврилов Д. Маркетинг: не только реклама, но и поддержка продаж . - //Маркетинговые коммуникации, - №2, - 2010.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К.: Либра, 2011.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теория и практика. - К.: Вища шк., 2010.
Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 2009.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
Гладкая Л.В., Рудая Ю.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Зерноград: ФГОУ ВПО АЧГАА, 2010 – 203 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: изд-во «Финпресс», 2010.- стр. 135.
Диксон П. Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2010.
Дурович А. Д. - Маркетинг предпринимательской деятельности - М.:Финасы и статистика, 2008.
Зуб. А. Т. Стратегический менеджмент. – М.: Велби, 2009.
Казанцов А. К., Подлесных В. И., Серова Л. С. Практический менеджмент. М.: ИНФРА-М., 2008. - с.232.
Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. - М.: Экономика, 2012.
Касселз Э. Выбор стратегии: Учеб. пособие. Кн. 5/Пер. с англ.–Жуковский: МИМ ЛИНК, 2009.
Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг, №2, - 2009, - с. 67-68.
Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер Ком, 2009.
Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. - СПб.: Нева, 2010.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - С-Пб: КОРУНА, Литера плюс. 2010.
Кохно П. А., Микоюков В. А., Комаров С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2007. -с.82.
Кретов. И. И. Маркетинг на предприятии. - М.: Финстатинформ, 2010.
Кузнецов Ю. В. Подлесных В. И. Основы менеджмента. М.: Изд-во «ОЛБИС», 2007. - с.284.
Лайтев А. Сбытовые задачи предприятия // Менеджмент. –2009. - №4. –С. 39 –50.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: - СПб.: Наука, 2012.
Любушин Н.П. Экономический анализ: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
Макаров В.В Совершенствование деятельности сбытовых служб торговых предприятий: Обзорная информация //Практика рыночных исследований. – 2009. - №10. – С. 23-28
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2009.
Маркетинг /Под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.
Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу /Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: "Юристь", 2010. с. 4.
Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. - М.: Вершина, 2008. - с.13.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,2012 – 384 с.
Международный маркетинг: Учеб. пособие /Под ред. Перцовский Н.И. – М.: Дашков и К, 2009.
Михалева, Е. П.  Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2010. – 224 с.
Моисеева Н. К. Международный маркетинг. - М.: ЦЭМ, 2010.
Назаров Ю.А. Основы менеджмента. – М.: Глобус, 2009.
Орлова Г.П.. Маркетинг. - М: ИВАКО Аналитик, 2012.
Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2009 – стр. 107.
Пилдич Д. Путь к покупателю. – М.: Прогресс, 2008.
Пименов П.А. Основы рекламы. – М.: Гардарики, 2009.
Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,2009, стр. 59.
Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 453 с.
Портер М. Передовые подходы к стратегии бизнеса. – М.: Альпина Бизнес – Букс, 2009. – 246 с.
Портер, Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010.
Поршнев А. Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. - М.: Финстатинформ, 2009.
Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. – СПб.: Питер, 2009.
Рекламная деятельность: Учеб. пособие для вузов / Ф.Г. Панкратов. – М.: Маркетинг, 2009.
Романенко С.Н. Маркетинг: Уч. пособие для студентов. – М.: Дашков и К, 2010.
Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации - М.: Эксмо, 2007. -432 с.
Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2009.
Руководство по эффективным техникам продаж // Маркетолог. 2004. № 2.
Сагинова О., Полянский Л. Влияние мероприятий мерчандайзинга на формирование имиджа торгового предприятия . //Маркетинговые коммуникации, №6, 2009 г.
Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в малом бизнесе: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 287 с.
Стратегическое планирование маркетинга. - М.: Про-Инвест Консалтинг, 2010.
Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. - СПб., 2011.
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 2010.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
PEST-анализ ЗАО «Л’Ореаль» за 2013 год (в баллах)
Факторы Направ ленность влияния Эксперты (вероятность влияния) Средняя оценка Э1 Э2 Э3 Э4 Э5 1. ПОЛИТИЧЕСКИЕ               Изменение законодательства, регулирующего рынок косметической продукции - 1 3 2 3 1 -2,0 Поддержка правительством конкурентов - 2 1 2 1 1 -1,4 Рост барьеров для входа на рынок косметической продукции + 3 3 2 3 2 2,6 Рост заинтересованности иностранных компаний в развитии российских представительств + 2 3 1 3 1 2,0 Итого             1,2 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ               Снижение курса рубля по отношению к доллару - 5 4 6 3 7 -5,0 Введение санкций на продукцию зарубежных производителей + 5 4 3 4 5 4,2 Снижение доходов населения России в связи со спадом российской экономики - 4 3 2 6 3 -3,6 Рост уровня занятости населения в результате стимулирования развития отечественной экономики + 5 6 8 3 5 5,4 Итого             1,0 3. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ               Снижение численности населения - 2 3 3 2 2 -2,4 Рост численности женщин + 3 4 5 6 5 4,6 Повышение престижа качественного ухода за внешностью + 5 7 3 5 4 4,8 Снижение уровня культуры населения - 4 3 2 1 6 -3,2 Итого             3,8 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ               Развитие новых технологий производства косметической продукции + 4 5 6 4 5 4,8 Повышение уровня научно-технического сотрудничества + 3 5 4 5 7 4,8 Снижение инвестиций в научно-техническую сферу в связи с усложнением условий кредитования - 6 3 5 4 5 -4,6 Снижение темпов развития технологий продаж - 4 5 6 4 2 -4,2 Итого             0,8
Приложение 2
Данные о новой продукции
Вот уже более 30 лет лаборатория La Roche-Posay сотрудничает с дерматологами всего мира и разрабатывает средства для макияжа и ухода за кожей согласно их нуждам и требованиям. Кроме того, благодаря таким акциям, как, к примеру, обучающие семинары для пациентов и дни диагностики меланомы, La Roche-Posay помогает дерматологам повышать квалификацию и лучше справляться с задачей ежедневного ухода за кожей пациентов.
Учитывая 30-летний опыт научных исследований и 25 патентов, Лаборатория La Roche-Posay стала лидером в разработке средств для чувствительной кожи, отличающихся высокой переносимостью и безопасностью. Благодаря своей экспертизе La Roche-Posay отвечает потребностям более 70% женщин, считающих свою кожу чувствительной (IPSOS Health & Beauty, Франция, конф. Pharmacie 2007).
Основу всей продукции бренда для ухода за кожей составляет уникальная термальная вода.
Основной компонент всех средств Термальная вода La Roche-Posay представляет собой редкий природный ресурс, требующий особого подхода. Специалисты La Roche-Posay считают, что задача упаковки - обеспечить составам и Термальной воде оптимальную защиту. Это дает возможность быть уверенными в том, что средства максимально безопасны. При этом требования к безопасности дерматологических средств идут рука об руку со строжайшими требованиями поддержания безопасности окружающей среды.
Отличительными свойствами любого средства являются высочайшее качество и эффективность, позволившие завоевать доверие 25 000 дерматологов по всему миру. Сегодня эти специалисты рекомендуют продукцию La Roche-Posay для ежедневного использования миллионам женщин, мужчин и детей.
La Roche-Posay – это передовая дерматология, клинически доказанные результаты. В формулах La Roche-Posay используются самые современные дерматологически активные компоненты, полученные в результате последних медицинских исследований (в области терапии, воспалений, диабета, и т.п.). Эффективность разработок оценивается в ходе клинических испытаний в сравнении с плацебо - эти испытания проводятся в международных дерматологических институтах с применением эталонных научных критериев.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – с.112.
Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. - СПб.: Два+Три, 2011. – с.56.
Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. - с.86.
Диксон П. Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2010. – С. 94.
Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. - СПб.: Два+Три, 2011.
Багиев. Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник. - М.: Экономика, 2009.
Портер, Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010.
Портер, Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. – с.51.
Зуб. А. Т. Стратегический менеджмент. – М.: Велби, 2009, - с.56.
Касселз Э. Выбор стратегии: Учеб. пособие. Кн. 5/Пер. с англ.–Жуковский: МИМ ЛИНК, 2009–с.24.
Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – с. 149.
Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского - -М.: Высшая школа, 2009. – с. 44.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – Спб.: Наука, 2009. – с. 50.
Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер Ком, 2009. - с.43.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - С-Пб: КОРУНА, Литера плюс. 2010.
Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. - М.: Вершина, 2008. - с.13.
Назаров Ю.А. Основы менеджмента. – М.: Глобус, 2009. – с.216.
Маркетинг. Общий курс /Под ред. Колюжной Н.Я, Якобсона А.Я. – М: Омега-Л, 2010. – с.115.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теория и практика. - К.: Вища шк., 2010.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2009.
Кретов. И. И. Маркетинг на предприятии. - М.: Финстатинформ, 2010.
Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. - М.: Вершина, 2008. - с.13.
2