Вход

Роль маркетинговых коммуникаций в создании конкурентноспособности товара

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 185588
Дата создания 2015
Страниц 24
Источников 14
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение 3
1. Маркетинговые коммуникации – сущность, виды, формы 5
2. Конкурентоспособность товаров – основные понятия и определения 10
3. Маркетинговые коммуникации и потребительские предпочтения 14
Заключение 22
Список использованных источников и литературы 24

Фрагмент работы для ознакомления

Коммуникативная политика предприятия в Интернете – это курс действий, цель которого – планировать и осуществлять взаимодействие компании и всех субъектов маркетинговой системы, используя комплекс средств коммуникаций Интернета, стабильно и эффективно формировать спрос и продвижение товаров/услуг на рынки с целью удовлетворять потребности покупателей и получать прибыль.В зависимости от конечной цели маркетинговые коммуникации в Интернете можно разделить на направления:разработка, создание, совершенствование товаров, их поведение на рынке;продвижение товаров.Цель коммуникаций первого направления – создать товар, который будет пользоваться спросом на рынке. Второе направление коммуникаций ориентировано на продвижение тех товаров, которые уже находятся в распоряжении компании. Соответственно, цель коммуникаций второго направления – убедить потенциальных покупателей в том, что данный товар необходимо приобрести, или напомнить своим клиентам о возможности осуществлять вторичные, регулярные покупки. При продвижении используются следующие механизмы:информирование;воздействие; убеждение и стимулирование покупателей;вовлечение покупателей в процесс купли-продажи.В таблице 3 приведены те интернет-инструменты маркетинговых коммуникаций, которые используются предприятиями наиболее часто.Таблица 3 – Интернет-инструменты маркетинговых коммуникацийРекламаСтимулирование сбытаPRWeb-сайт предприятияИгры, конкурсы, лотереи, розыгрышиМатериалы, публикуемые на web-сайтепредприятияТекстовая, баннернаяреклама, а также реклама, которой используются средства мультимедиаВозможность получения купоновМатериалы и новости, публикуемые в Интернете (специализированные и тематические сайты) Сайт регистрируется в каталогах и индексируется поисковыми системамиДемонстрационные версииПроводимые предприятием маркетинговые мероприятия активно освещаются в ИнтернетеРеклама в электронной почтеПодарки, призы, премииУчастие в интернет-конференцияхРассылки, материалы конференций, доски объявленийСкидкиСпонсорствоАнализируя материалы таблицы 3, можно сделать вывод, что web-сайт предприятия представляет собой центральный элемент коммуникационной интернет-политики. От эффективности сайта предприятия значительно зависит успешность всей его коммуникативной политики в Интернете.Информационное наполнение сайта. Необходимо, чтобы информация, размещенная на сайте, соответствовала целям его создания, была уникальной, а также учитывала целевой сегмент потребителей. Полезно обратить внимание на тип и формат предоставляемой информации, например, соотношение текстовой, графической, видео-, аудиоинформации, анимации и т.д. Нельзя игнорировать тот факт, что пользователь может легко покинуть сайт, поэтому на главной странице он должен понять, что данный сайт собой представляет, в чем заключается его полезность.Сомнительно, что сайт будет представлять ценность для посетителей, если информация на нем долгое время не будет меняться. Особенно это важно, если предприятие стремится сформировать вокруг сайта постоянную аудиторию. Поэтом сразу же после создания сайта необходимо назначить ответственных за наполнение сайта, сроки и алгоритм обновлений. Сомнительно, что сайт будет представлять ценность для посетителей, если информация на нем долгое время не будет меняться. Особенно это важно, если фармпредприятие стремится сформировать вокруг сайта постоянную аудиторию. Поэтом сразу же после создания сайта необходимо назначить ответственных за наполнение сайта, сроки и алгоритм обновлений. Практически любой web-ресурс стремится сформировать постоянную и лояльную аудиторию. Для того, чтобы такую аудиторию сформировать, недостаточно оперативной информации, интересных данному сообществу новостей. Здесь может помочь вовлечение пользователей в работу сайта, для чего используется специальный инструментарий, в состав которого входят:доски объявлений;игры, конкурсы;конференции;рассылки;системы коллективного принятия решений;чаты.Чтобы улучшить взаимосвязи с клиентами, на сайте могут быть организованы:анкета;гостевая книга;форма запроса интересующей информации;форма заказа товара.Одним из способов, с помощью которого можно проанализировать интересы посетителей web-сайта – установить на нем внутреннюю поисковую систему, которая позволяла бы не только узнать, какие страницы просматривались посетителями, но и какая информация искалась ими на этих страницах.ЗаключениеРезультаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель курсовой работы достигнута – проведено теоретическое исследование роли маркетинговых коммуникаций в создании конкурентоспособности товараВ целом решены важнейшие задачи курсовой работы::определено понятие маркетинговых коммуникаций, рассмотрены их виды;даны основные понятия и определения конкурентоспособности товара;изучено значение маркетинговых коммуникаций в формировании потребительских предпочтений.Коммуникативная политика является обоснованной стратегией, при которой используется такой комплекс коммуникативных средств и организуется взаимодействие со всеми субъектами маркетинговой системы, которыми обеспечивается стабильная и эффективная деятельность, связанная с формированием спроса и продвижением товаров / услуг на рынок, целями которой являются:удовлетворение потребностей покупателей;получение прибыли.Маркетинговые коммуникации являются средствами, при помощи которых компании информируют, убеждают и напоминают потребителям (косвенно и напрямую), о своих товарах, услугах, торговых марках. Конкурентоспособность товара – комплексный показатель, который характеризует товар как с точки зрения его способности удовлетворять требования потребителей на свободном и справедливом рынке при сохранении или увеличении реальных доходов потребителя.Коммуникативная политика предприятия в Интернете – это курс действий, цель которого – планировать и осуществлять взаимодействие компании и всех субъектов маркетинговой системы, используя комплекс средств коммуникаций Интернета, стабильно и эффективно формировать спрос и продвижение товаров/услуг на рынки с целью удовлетворять потребности покупателей и получать прибыль.Web-сайт предприятия представляет собой центральный элемент коммуникационной интернет-политики. От эффективности сайта предприятия значительно зависит успешность всей его коммуникативной политики в Интернете. Программа коммуникаций предприятия в Интернете в части создания эффективного web-сайта может быть успешно реализована только при выполнении одного важного условия: достаточно высокий показатель повторных посещений сайта его целевой аудиторией. Выполнить это условие возможно, качественно решив следующие вопросы:соответствующее информационное наполнение сайта и его периодическое обновление; наличие на сайте инструментов для работы с аудиторией; поддержание постоянной обратной связи с посетителями сайта.Список использованных источников и литературыАакер Д. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.Боронников Д.А., Иванов В.А. Конкурентоспособность продукции и услуг. Учебное пособие. – М.: ЦКТ, 2012. – 112 с.Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 580 с.Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – 816 с.Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.Мазилкина Е.И. Условия успешного продвижения товара. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 172 с.Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 544 с.Портер М. Конкуренция. – М: Вильямс, 2011. – 608 с.Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Эксмо, 2009. – 432 с.Тамберг В., Бадьин А. Бренд. Боевая машина бизнеса. – М.: Олимп, 2009. – 240 с.Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.Шевченко Д.А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций: достоинства и недостатки различных подходов // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – № 4. – С. 214-224Эяль Н., Хувер Н. Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 224 с.Юданов А.Ю. Опыт конкуренции в России. Причины успехов и неудач. – М.: Кнорус, 2012. – 464 с.

Список литературы [ всего 14]

Список использованных источников и литературы
1. Аакер Д. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.
2. Боронников Д.А., Иванов В.А. Конкурентоспособность продукции и услуг. Учебное пособие. – М.: ЦКТ, 2012. – 112 с.
3. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 580 с.
4. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – 816 с.
5. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.
6. Мазилкина Е.И. Условия успешного продвижения товара. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 172 с.
7. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 544 с.
8. Портер М. Конкуренция. – М: Вильямс, 2011. – 608 с.
9. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Эксмо, 2009. – 432 с.
10. Тамберг В., Бадьин А. Бренд. Боевая машина бизнеса. – М.: Олимп, 2009. – 240 с.
11. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.
12. Шевченко Д.А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций: достоинства и недостатки различных подходов // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – № 4. – С. 214-224
13. Эяль Н., Хувер Н. Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 224 с.
14. Юданов А.Ю. Опыт конкуренции в России. Причины успехов и неудач. – М.: Кнорус, 2012. – 464 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00492
© Рефератбанк, 2002 - 2024