Вход

Закон малинового варенья

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 185398
Дата создания 2015
Страниц 5
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 230руб.
КУПИТЬ

Содержание

нет

Фрагмент работы для ознакомления

Причина возникновения возможных возражений логического характера может быть связана с отсутствием действительных преимуществ предлагаемого продукта и / или недостаточно умелым его представлением . Для преодоления таких возражений продавец должен в совершенстве знать как продукты, которые он предлагает, так и аналогичные продукты конкурентов, и иметь четкое представление об их слабых и сильных сторонах. Такой подход позволяет, во-первых, заблаговременнопредсказать недоразумения с покупателем и подготовки соответствующих контраргументов, а, во-вторых, нахождение выхода из любой сложной ситуации, даже при наличии непредвиденных аргументов собеседника .Для преодоления возможных возражений продавец может использовать несколько методов, которые применяют в соответствии с ситуацией:- Сопоставление преимуществ и недостатков продукта («плюс- минус метод») ;- Подтверждение возражения и немедленный переход к преимуществам («методперескакивани») ;- Беседа с использованием наглядного сопоставления (метод сравнения);- Предоставление возможности клиенту самостоятельно определиться относительно преимуществ и недостатков продукта (расчетный метод) ;- Многократное повторение личного мнения в форме утверждений по принципу: «Капля камень точит» ( « капельный » метод ) ;- Предоставление документации , отзывов о качестве продукта (метод свидетельств в пользу продукта ) ;- Постановление встречного вопроса в ответ на полученное возражение для того, чтобы покупатель переосмыслил его (метод встречных вопросов ) ;- Прямое отрицание отрицания ( метод отрицания ) ;- Согласие с отрицанием клиента с последующим отрицанием (метод скрытого отрицания или метод «да , но ... »).Главной целью персональной продажи является непосредственное осуществление продажи. Однако не каждый контакт с потенциальным покупателем может доходить до этого этапа. Исключительное значение имеет умение продавца почувствовать момент готовности покупателя к покупке. В этом случае полезными могут оказаться знания различных сигналов (словесных и визуальных), которые посылает потенциальный покупатель. К ним относятся:- Потенциальный покупатель положительно отзывается о продукте ;- Потенциальный покупатель интересуется стимулами покупки;- Потенциальный покупатель меняет тон голоса на более дружественный;- Выражение лица потенциального покупателя с озабоченного превращается в более довольное и спокойное.

Список литературы

нет
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00404
© Рефератбанк, 2002 - 2024