Организация и управление технологической цепочкой (на примере организации)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ЦЕПОЧКОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Сущность и особенности управления технологической цепочкой 5
1.2. Сущность «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления 15
1.3. Особенности использования системы Канбан 18
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕР И ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ЦЕПОЧКИ В ООО «АЛЬЯНС» 23
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Альянс» 23
2.2. Анализ технологической цепочки предприятия ООО «Альянс» 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ЦЕПОЧКИ В ООО «АЛЬЯНС» 43
3.1. Направления внедрения «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой ООО «Альянс» 43
3.2. Анализ эффективности внедрения «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой ООО «Альянс» 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 61

Для повышения продуктивности работы по снабжению промышленных предприятий, основываясь на пожеланиях и специфических особенностях производственных процессов клиентов в ООО «Альянс»в 2014 году был создан новый отдел, в котором сегодня работает 6 человек. На основании двухлетнего опыта работы отдела было определены основные конкурентные преимущества работы, о которых и хотелось бы рассказать ниже.На основании предыдущих наработок программистами и инженерами «Партнер Пак» была создана автоматизированная система «Электронный снабженец», которая содержит в себе схему склада розеток и выключателями и выполняет электронное взвешивание, документооборот (заказ, отгрузка, приемка), а также ведет персонализированную статистику производимых действий.Основная задача системы «Электронный снабженец» в системе «Канбан» ООО «Альянс»– это автоматизация процессов: заказ пустых контейнеров, отгрузка розеток и выключателей на предприятии, приемка товара от поставщика. Система включает компьютеризированный комплекс «Электронный снабженец», в состав которого входят: сенсорный экран (все переключения производятся при касании пальцем экрана); беспроводной штрихсканер (автоматическое введение информации о контейнере); электронные весы; принтер; встроенный GSM-модуль.Удобный интерфейс является понятным для всех. Все операции выполняются простым прикосновением к экрану, при этом нет необходимости обладать какими-либо навыками пользователя компьютера.Все программное обеспечение системы создано специалистами компанииООО «Альянс»и может быть изменено под задачи клиента в максимально короткие сроки.Для установки комплекса на предприятии требуется только розетка в сети 220 вольт.Как уже было отмечено выше, ООО «Альянс»уже более 10 лет занимается розетками и выключателями. Производство ООО «Альянс»располагается на территории более 2000 м2, на нем работают около 130 человек. На ООО «Альянс»уверены, что такого уровня производства розеток и ООО «Альянс» в России сегодня нет. Предприятие обладает самым современным оборудованием, которое позволяет предоставлять клиентам продукт высокого качества по конкурентоспособным ценам, что существенно помогает и в работе с промышленными предприятиями.По сложившейся традиционной организации производственного процесса, действующей на большинстве предприятий, работник цеха берет согласно спецификации со склада один и тот же комплект изделий для сборки узла конечного продукта. Таким образом, этот комплект ему нужно подобрать, принести на свое рабочее место и произвести монтаж. Нами же поставляется уже готовый комплект на производство для сборки того или иного узла, тем самым, снимая с работника вопросы подбора, комплектации и транспортировки на участок сборки. Выкладки этих комплектов расположены в наших контейнерах с определенным минимальным остатком по системе «Канбан».На первый взгляд логистически поставка по системе «Канбан» достаточно проста. Сотрудник посещает производство по установленному графику, привозит заполненные контейнеры, наводит порядок на складе, протирает стеллажи, убирает возможный «пересорт» и забирает пустые контейнеры. Но, когда предприятие стало работать с тракторным заводом, который располагается в городе Тамбове, оно столкнулось с рядом проблем, в основе которых лежал пресловутый «человеческий фактор».В итоге, после установки стеллажей с крепежом в цеху, специалистами была смонтирована видеокамера со встроенным GSMмодулем, изображение от которой можно наблюдать из любой точки доступа к всемирной сети Интернет.Сегодня постоянно контролируется рабочий процесс, следят за порядком на складе, можно видеть образовавшиеся пустые контейнеры. Установленная камера также фиксирует нарушении правил работы персоналом, что особо актуально для предприятий, имеющих удаленные от администрации производственные площадки.Таким образом, использование автоматизированного комлекса «Электронный снабженец» в ООО «Альянс»позволяет предприятиям различных отраслей промышленности создать у себя эффективную систему снабжения производства высококачественным крепежом в любом регионе РоссииКак уже, наверное, стало понятно, всю работу по системе «Канбан» предприятие осуществляет самостоятельно без привлечения сторонних организаций, что позволяет гарантировать клиентам высокую оперативность при работе с предприятиями и низкую себестоимость работ по обслуживанию системы.3.2. Анализ эффективности внедрения «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой ООО «Альянс»Оценим эффективность приведенного выше процесса внедрения «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой ООО «Альянс»на плановый 2015 год – табл. 2.1. На основе анализа прибыльности ООО «Альянс» можно сделать вывод, что если ООО «Альянс» сможет выполнить поставленные перед ним задачи и получит доход (выручку) от реализации продукции в плановом 2015 году в размере 5694,0 тыс. руб., что на 1,4% больше чем в отчетном 2013 году, то даже на фоне увеличения себестоимости продукции в плановом году на 12,9% и уменьшения валовый прибыли на 49,8%, прибыльность предприятия все равно увеличится на 20,1% сравнительно с 2013годом на что в значительной мере повлияло уменьшение постоянных расходов – почти на 40%. Согласно запланированному можно ожидать увеличения общей рентабельности на 9% в сопоставлении с предыдущим годом и рентабельности обычной (основной) деятельности – на 6,4 %. Таблица 2.1.Плановый анализ прибыльности ООО «Альянс» за 2012-2013 гг.№п/пПоказателиФактическое значениеза 2013 годЗапланированное значениеза 2015 годОтклонение планового 2015 г. к 2013 г.тыс.руб.%1234561.Доход (выручка) от реализации продукции, тыс. руб.5615,45694,078,61,42.Налог на добавленную стоимость (НДС), тыс. руб.48,048,00,00,03.Чистый доход (выручка) от реализации продукции, тыс. руб.5568,85646,077,21,44.Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.4622,35219,0596,712,95.Себестоимость, в % к выручке от реализации 82,391,79,311,46. Валовая прибыль946,5475,0-471,5-49,87.Постоянные расходы770,1463,5-306,5-39,88. Чистая прибыль325,2390,665,420,19.Другие обычные расходы 505,5611,4105,920,910.Вместе расходов5290,25830,4540,210,211.Общая рентабельность, %6,16,7-9,012.Рентабельность обычной деятельности, %7,07,5-6,413.Коэффициент окупаемости производственных расходов1,21,1--10,2Окупаемость производственных расходов уменьшится на 10,2%, на что в значительной мере повлияло увеличение себестоимости продукции и избранная предприятием ценовая политика – цены на изделия в плановом году возрастут недостаточно в сравнении с увеличением производственных расходов. Ведь в целом составленный финансовый план предусматривает увеличение показателей рентабельности и прибыльности.Оценку эффективности составления бюджетаза 2015 год нужно осуществить с помощью показателей финансового состояния ООО «Альянс», которые рассчитываются на плановый 2013 год и сравниваются с отчетным 2015 годом (табл. 2.2).Таблица 2.2.Прогнозная оценка показателей ликвидности ООО «Альянс»за 2012-2013 гг.№п/пПоказателиНормативное значениеПериодОтклонение2015 г. К2013 г.2013 г.2015 г.отн.%2.Коэффициент обеспечения собственными средствами> 0,10,920,940,022,03.Коэффициент быстройликвидности> 15,145,450,326,14.Коэффициентабсолютной ликвидности> 0,12,722,910,196,85.Коэффициент автономии> 0,50,940,940,010,9На основе данных табл. 2.2 можно сделать следующие выводы. Показатели ликвидности отвечают нормативам. Значение коэффициента обеспеченности собственными средствами 0,94 свидетельствует о том, что предприятие может достаточно обеспечить себя необходимыми собственными средствами.Величина коэффициента быстрой ликвидности равняется 5,45, являясь довольно высокой, отвечающей нормативному значению, что говорит о том, что предприятие способно погасить свои текущие обязательства за счет оборотных активов.Коэффициент абсолютной ликвидности является наиболее твердым критерием ликвидности ООО «Альянс», и в запланированном периоде он отвечает нормативу и составляет 2,91.Чем большее значение коэффициента автономии, тем лучше финансовое состояние предприятия. В нашем случае при запланированных финансовых результатах коэффициент автономии составляет 0,94, что свидетельствует об ожидаемом хорошем финансовом состоянии объединения в плановом периоде.Все выше перечисленные коэффициенты в плановом году в сравнении с предыдущим увеличиваются, что является положительным для предприятия (табл. 2.3). Таблица 2.3.Прогнозная оценка показателей эффективности использования активовООО «Альянс» за 2012-2013 гг.№п/пПоказатели Нормативное значениеПериодОтклонение2015 г. К 2013 г.2013 г.2015 г.2013 г.2015 г.1.Маневренность рабочего капиталауменьшение0,620,630,011,62.Коэффициент обращения оборотных средствувеличение1,321,340,021,23.Время оборота оборотных средствуменьшение275,68272,46-3,21-1,24Коэффициент обращения запасовувеличение5,415,880,478,65.Время оборота запасовуменьшение67,4462,10-5,34-7,96.Фондоотдачаувеличение4,744,880,153,1На основе данных табл. 2.3 можно сделать следующие выводы. Показатели эффективности использования активов при запланированных финансовых результатах отвечают нормативам. Платежеспособность предприятия определяется прежде всего величиной и маневренностью его капитала и отвечает нормативу в сравнении с 2013 годом. Коэффициент обращения оборотных средств увеличится сравнительно с 2013 годом, что полностью отвечает нормативу и свидетельствует о запланированном ускорении оборота оборотных средств.Уменьшение времени оборота оборотных средств свидетельствует также об ожидаемом улучшении финансовых результатов деятельности предприятия в 2013 году.Значение коэффициента обращения запасов указывает, сколько раз в среднем пополнялись запасы предприятия на протяжении периода и также имеет значение, которые отвечает нормативу.Значение запланированного времени оборота запасов сравнительно с 2013 годом говорит об уменьшении количества дней, необходимых для пополнения оборотных запасов предприятия, которое также является положительной тенденцией для дальнейшей деятельности ООО «Альянс». Показатель фондоотдачи отвечает нормативу и увеличивается – табл. 2.4.Таблица 2.4.Плановая оценка показателей прибыльности ООО «Альянс» за 2012-2012 гг.№п/пПоказатели икоэффициентыНормативное значениеПериодОтклонение2015 г. К 2013 г.2013 г.2015 г.2013 г.2015 г.1.Коэффициент прибыльности продаж,увеличение0,060,070,0119,42.Коэффициент окупаемости производственных расходовувеличение1,151,200,054,03.Коэффициент окупаемости капитала (активов)увеличение0,830,870,044,84.Коэффициент окупаемости собственного капиталаувеличение0,890,920,033,7Показатели прибыльности при запланированных финансовых результатах деятельности ООО «Альянс» увеличиваются в плановом 2015 году сравнительно с 2013 годом, который отвечает нормативам. Коэффициенты прибыльности также характеризуют возможность улучшения деятельности этого предприятия, если оно будет соблюдать очерченную управленческую политику.Таким образом, внедрения «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой ООО «Альянс»позволит повысит экономическую эффективность деятельности предприятия.ЗАКЛЮЧЕНИЕКанбанпредставляет собой разновидность вытягивающей системы ОУПП, организованной по принципу «точно-вовремя». Система «Канбан» ведёт к резкому сокращению запасов и материалов между поставками. Например, количество складских запасов на Toyota, рассчитано всего на один час работы (для сравнения Ford на срок до трёх недель). Название система получила от металлических знаков треугольной формы, далее они были заменены на карточки в прямоугольном пластиковом конверте. В основе Kanban-а лежит очень простая идея. Количество незавершенной работы (НЗР) должно быть ограничено, и что-либо новое может начинаться только тогда, когда какой-то существующий кусок работы поставляется или – в терминах lean – вытягивается следующим элементом конвейера. Kanban (или сигнальная карточка) подразумевает, что производится некое визуальное оповещение о том, что можно "вытягивать" новую работу, так как текущий объем работ не равен принятым лимитам. На революцию это не тянет, также не похоже, что это может существенно повлиять на производительность, культуру, квалификацию и степень зрелости команды в частности и организации в целом. Хоть и кажется, что Kanban – это всего лишь небольшое изменение, оно, тем не менее, способно в корне изменить весь ваш бизнес. Kanban побуждает к постепенному развитию существующих процессов, к эволюции, которая, в общем, соотносится с ценностями Agile и Lean. Kanban не требует от вас немедленных революционных изменений способа работы, напротив – он побуждает вас к постепенным изменениям. К таким изменениям, которые не только понятны всем, но и по которым достигнут консенсус между всеми работниками. Kanban, как система вытягивания (pull), способствует тому, чтобы действия как по приоритезации новой работы, так и по поставке текущей работы, выполнялись как можно позже (в соответствии с принципом "точно во время (justintime)"). Как правило, в системе Канбан используются карточки отбора (в которых указывается вид и количество изделий, которые должны поступить с предыдущего участка) и карточки заказа (в них указывается количество изделий, которые должны быть изготовлены на предшествующей технологической стадии.ООО Альянс является производителем электро- и механического оборудования. Головной офис компании базируется в г. Москва.Фирма обеспечивает полномасштабную поставку электрических и механических материалов для нефтегазовой отрасли и строительства в России и странах СНГ. Миссия компании – в том, чтобы поставлять на рынок продукцию, соответствующую международным стандартам качества по конкурентоспособным ценам.В электротехнической сфере ООО Альянс специализируется в поставке кабеля, его систем поддержки (кабельные лотки и аксессуары), специализированных - промышленных штепселей и розеток, кабельных наконечников, систем маркировочной группы, коллекторов, предметов, относящихся к автоматизации и групповых предметов потребления, и т.д.Продукция ООО Альянс:Вилки - вилки, угловые вилки, стационарные вилки, фланцевые вилки, фазоинверторы и аксессуары.Разъемы - настенные розетки, фланцевые розетки прямые и под углом, СЕЕ розетки. Штепсельные гнезда с переключателем и предохранителями. Низковольтные вилки и розеткиВилки и розетки - до 7 полюсов серии: Container - вилки и розетки, Caravan - розетки и вилки и Mid-night Также РСЕ предлагает продукты для стандартов Северной Америки 20/30А и для международных стандартов 16/32А. Вилки и розетки с заземляющим контактом (DIN 49440) серий P-Nova, P-Nova+, Taurus, Top-TaurusПереходники и СЕЕ вилки для защиты двигателей Структура управления ООО «Альянс» является иерархической. Иерархические структуры управления (их еще называют временем: формальные, механистические, бюрократические, классические, традиционные) характеризуются жесткой иерархией власти в организации, формализацией правил и процедур, которые используются централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в деятельности.Для иерархической структуры ООО «Альянс» характерны:- Стабильность и не сложность внешней среды.- Цели и задачи простые и ясные. Задача подвергаются распределения. Работы можно измерять.- Постоянная повторяемость одних и тех же работ, что позволяет их регламентировать. Назначается данная власть.Иерархический тип структуры имеет много разновидностей, но самой распространенной является линейно-функциональная организация управления, к которой принадлежит организационная структура ООО «Альянс»Технологическая цепочка производства изделий литья под давлением ООО «Альянс» состоит из следующих операций: 1. Прием сырья на завод в мешках. Входной контроль 2. Транспортирование на склад 3. Транспортирование сырья со склада на участок литья. Подача его в бункер литьевой машины. 4. Формование изделий. 5. Механическая обработка готовых деталей. 6. Контроль продукции и упаковка. 7. Переработка отходов. В 2014 году руководством компании было принято решение о запуске нового проекта «Снабжение предприятий розетками и выключателями». Проект был представлен на выставках «Мосбилд» и «Российский промышленник», которые помогли приобрести первых клиентов.«Система снабжения розетками и выключателями EKanban» от компании ООО «Альянс» уже зарекомендовала себя на предприятиях СанктПетербурга. На сегодняшний день ее применяют заводы по производству тракторов, систем вентиляции, микроволновой и измерительной техники, пластиковых окон, рентгенодиагностического оборудования, вагоностроительных комплектующих.Таким образом, использование автоматизированного комлекса «Электронный снабженец» в ООО «Альянс» позволяет предприятиям различных отраслей промышленности создать у себя эффективную систему снабжения производства высококачественным крепежом в любом регионе РоссииКак уже, наверное, стало понятно, всю работу по системе «Канбан» предприятие осуществляет самостоятельно без привлечения сторонних организаций, что позволяет гарантировать клиентам высокую оперативность при работе с предприятиями и низкую себестоимость работ по обслуживанию системы.За счет внедрения внедрения «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой ООО «Альянс» показатели прибыльности при запланированных финансовых результатах деятельности ООО «Альянс» увеличиваются в плановом 2015 году сравнительно с 2013 годом, который отвечает нормативам. Коэффициенты прибыльности также характеризуют возможность улучшения деятельности этого предприятия, если оно будет соблюдать очерченную управленческую политику.Личный вклад автора в написании данной дипломной работы заключается в рассмотрении особенностей технологического процесса конкретного промышленного предприятия с целью составления его технологической цепочки и выделения наиболее важных ее звеньев, на основе чего было разработано и предложено к внедрению «выталкивающих» и «вытягивающих» систем управления технологической цепочкой в ООО «Альянс».СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫВумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании; Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: АльпинаПаблишерз, 2010. - 471с.МасаакиИмаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний; Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: АльпинаПаблишерз, 2011. - 341 с.Томас Фабрицио, Дон Тэппинг. 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее место/ Пер. с англ. — М.: Институтом комплексных стратегических исследований, 2008. — 412 с.Ассоциация Деминга. // Сайт Ассоциация Деминга. — [Режим доступа] — URL: http://www.deming.ru/ (по состоянию на 10.11.2011).Блог о производственном менеджменте «Leaninfo.ru» URL: http://www.leaninfo.ru/(по состоянию на 09.11.2011).Блог об образовании EquipNet.ru // Сайт EquipNet.ru. - [Режим доступа] - URL: http://www.equipnet.ru/ (по состоянию на 16.11.2011).Деловой портал «Управление производством». - [Режим доступа] - URL: http://www.up-pro.ru/(по состоянию на 09.11.2011).Евгений Кауфман. Бережливое производство. - [Режим доступа]. - URL:http://kauf-man.com/бережливое-производство/ - (по состоянию на 19.11.2011).Институт комплексных стратегических исследований (ИКСИ) // Сайт Института комплексных стратегических исследований (ИКСИ): URL: http://www.icss.ac.ru/ (по состоянию на 08.11.2011).Лин - форум // Сайт Лин-форум. - [Режим доступа] - URL: http://www.leanforum.ru/ (по состоянию на 10.11.2011).Мамаенко Сергей. «Концепция бережливого производства и Кайдзен - технологии» - [Режим доступа]. - URL: http://pdmsv.ru/?p=64 - (по состоянию на 06.11.2011).Межрегиональное общественное объединение «Союз Бережливых». — [Режим доступа] — URL: http://leanunion.ru/(по состоянию на 09.11.2011).ITeam-портал — Технология корпоративного управления. — [Режим доступа] - URL: http://www.iteam.ru/ (по состоянию на 09.11.2011).Поиск книг Google // Сайт Google: - [Режим доступа] - URL: http://books.google.com/books/ (по состоянию на 09.11.2011).Рабунец П. Бережливое производство в России и мире. Lean-карта. // Сайт Leaninfo.ru: URL: http://www.leaninfo.ru/2009/07/lean-map/ (по состоянию на 08.11.2011).Резанович К.А. и Бирюков Л.И.. Бережливое производство: отечественный и зарубежный опыт. - [Режим доступа] - URL: http://sisupr.mrsu.ru/2009-2/pdf/4.3_Rezanovic.pdf (по состоянию на 2011. 19 окт.).Стандарты и качество. // Научно - технический и экономический журнал «Стандарты и качество». - [Режим доступа] - URL: http://ria-stk.ru/(по состоянию на 09.11.2011).Стукало Дмитрий. Проблемы внедрения бережливого производства на отечественных предприятиях // Сайт Управление производством - [Режим доступа] - URL: http://www.up-pro.ru / specprojects / all / problemy_vnedrenija _ berezhlivogo _ proizvodstva.html (по состоянию на 2011.19 окт.).Управляй будущим. Практические инструменты повышения результативности бизнеса // Электронный журнал 42 (75). — [Режим доступа] — URL: http://content.mail.ru/arch/61046/9953341 .html (по состоянию на 09.11.2011). Лепешинская, М. И. Аттестация рабочих мест - основа совершенствования производственного процесса / М. И. Лепешинская // Экономика и учет труда. – 2010. - N 9. - С. 3-20. Новоселова, Е. Организация инновационной деятельности персонала в условиях регламентации производственных процессов / Е. Новоселова // Человек и труд. – 2010. - N 10. - С. 41-45. Организация производства на предприятии (фирме): учебное пособие под ред. О.И. Волкова, О. В. Девяткина. - Москва: ИНФРА-М, 2010. – 447 с.Переверзев, М. П. Организация производства на промышленных предприятиях: учебное пособие. / М.П. Переверзев, С.И. Логвинов, С.С. Логвинов. - Москва: ИНФРА-М, 2010. – 330 с.Раздорожный, А. А. Организация производства и управление предприятием: учебник / А.А. Раздорожный. – М.: Экзамен, 2009. – 877 с.Сороко, А. Механизмы ротации кадров / А. Сороко // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). - 2012. - N 8. - С. 92 - 98.. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 6-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. – 494 с.1. Беляев, А.М. Производственный менеджмент: Учебник для бакалавров / И.Н. Иванов, А.М. Беляев, В.В. Лобачев; Под ред. И.Н. Иванов. - М.: Юрайт, 2013. - 574 c.Гайнутдинов, Э.М. Производственный менеджмент: Учебное пособие / Э.М. Гайнутдинов, Л.И. Поддерегина. - Мн.: Вышэйшаяшк., 2010. - 320 c.Ситников, С.Г. Производственный менеджмент на предприятиях электросвязи: Учебное пособие для вузов / С.Г. Ситников. - М.: Гор.линия-Телеком, 2013. - 276 c. Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве): Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 272 c.Голов, Р.С. Теория организации. Организация производства: Интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.Цыцарова Н.М. Производственный менеджмент. Учебное пособие / сост. Н. М. Цыцарова. – Ульяновск: УлГТУ, 2009. – 158 с..Дубровский Н.А. Производственный менеджмент в отрасли. Учебно-методический комплекс. - Новополоцк, ПГУ, 2008. - 368 с.Производственный менеджмент Краткий глоссарий в шести частях/ Кораблев А.И., Решетняк В.Н., Дикая З.А., Евдокимова М.А. и т.д. .– СПб.: Изд-во СПбГЛТУ, 2009. – 284 с..Малюк В.И., Немчин А.М. Производственный менеджмент. Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2008. — 288 с..Патрахина В.В. Организация и планирование производства.Учебное пособие. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 211 с.Поляков В.А. и др. Производственный менеджмент. Практикум/ Поляков В.А., Городничев С.В., Фомичева И.В., Ефремова Н.Е. - Тула: Изд. ТулГУ, 2011. - 154 с.Родина Л.А., Метелёв И.С. Менеджмент в производственных структурах: учебное пособие.Учебное пособие. Омск: ИП Погорелова Е.В., 2009. - 88 с.Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент. Учеб.пособие, М.: ИНФРА-М, 2009. — 187 с.Чернов В.П. Операционный и производственный менеджмент. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 236 с.Маркина Т.В., Никитченко Н.Г. Производственный менеджмент, Учебное пособие/АлтГТУим.И.И.Ползунова – Барнаул – 2010. – 213 с.ПРИЛОЖЕНИЕ