разработка интернет магазина автозапчастей

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА I. КОМПЛЕКСНОЕ ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ ОАО «АЛЬФА» КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 6
1.1 Общая характеристика ЗАО «Альфа» 6
1.2 Основные направления деятельности и обязанности сотрудников 10
1.3 Требования к рекламно-информационному сайту «Альфа» 15
1.4 Обзор программных продуктов компьютерного моделирования 20
Инструментальная среда BPwin 26
ГЛАВА II. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОГО САЙТА 30
2.1 Создание бизнес модели в стандарте IDEF0 30
2.2 Проектирование модели базы данных 34
2.3 Разработка базы данных 39
2.4 UML диаграммы 40
2.4.1 Диаграмма вариантов использования 40
2.4.2 Диаграмма последовательности 42
2.4.3 Диаграмма активности 42
2.5 ГРАФИЧЕСКИЙ ИНТЕРФЕЙС 43
ГЛАВА III. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 48
3.1 Расчет трудоемкости разработки программного обеспечения 48
3.2 Определение себестоимости разработки программного обеспечения 49
3.3 Расчет готовых эксплатуационных расходов 50
3.4 Определение экономической эффективности 52
3.4.1. Расчет годовых расходов при неавтоматизированной работ персонала 52
3.4.2 Расчет годовых расходов при автоматизированной работе персонала 53
3.5 Поведение итоговой оценки программного продукта 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Рис. 2.20. Форма «Автомобили» в режиме конструкторПри нажатии на кнопку «Новая заявка» открывается форма путевой лист (рисунок 31,32), в которой выбираем какой водитель будет выполнять задание, так же заполняем поля дата и время выезда, показания спидометра и датчика топлива. По завершению задания проставляем дату и время прибытия,снимаем показания приборов и ставим отметку в графе выполнено.Рис. 2.21. Форма «Новая заявка» в режиме формаНа данной форме заносятся данные о предстоящем выезде автотранспорта предприятия.Рис. 2.22. Форма «Автомобили» в режиме конструкторГЛАВА III. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ3.1 Расчет трудоемкости разработки программного обеспеченияПосле создания календарного плана проекта вычислим стоимость ресурсов. Для этого определим список используемых ресурсов в Microsoft Project [8], стоимость ресурсов, назначим их на задачи, для которых они необходимы, и таким образом, определим общую стоимость проекта. В таблице изображен перечень всех затрачиваемых ресурсов для проекта с почасовой ставкой, объемом трудозатрат и общей стоимостью.Таблица 3.1Используемые ресурсы проектаНазвание ресурсаСтоимостьИспользованиеЗатраты по проектуЭксперт50,00р./ч272 ч13600,00р. Программист150,00р./ч408 ч61200,00р. Компьютер5,00р./ч664 ч3320,00р. Канцелярские товары500,00р.1,1 шт.550,00р. Стоимостная оценка использования трудовых ресурсов выражается в выплате заработной платы данным сотрудникам и в стоимости использования компьютерной техники в течение всего срока реализации проекта.Средний уровень оплаты труда эксперта составляет 8400,00 руб. в месяц, стоимость одного часа работы равна 50,00 руб. (8400,00 руб. / 168 ч.). В данном проекте эксперт участвует на нескольких этапах: на этапе исследование предприятия – изучение предприятия, определение проблем, анализ программного обеспечения, определение требований к ПО, маркетинговое исследование, проектирование ИС; на этапе выполнение работ по созданию БД – написание технического задания; на этапе сдачи в эксплуатацию – завершение проекта. Общий объем затраченного данным сотрудником времени составляет 272 часа. Стоимость данного ресурса за проект составила 13600,00 руб. (272 ч. * 50,00 руб.).Средний уровень оплаты труда программиста составляет 25200,00 руб. в месяц, стоимость одного часа равна 150,00 руб. (25200,00 руб. / 168 ч.). В данном проекте программист участвует на следующих этапах: на этапе выполнение работ по созданию БД – создание таблиц, создание форм, создание схемы данных, создание запросов и отчетов и создание пользовательского интерфейса; на этапе отладка – весь этап отладки программного продукта; на этапе сдача в эксплуатацию – весь этап сдачи в эксплуатацию. Общий объем затраченного данным сотрудником времени составляет 408 часов. Стоимость данного ресурса за проект составила 61200,00 руб. (408 ч. * 150,00 руб.).Средние затраты на работу компьютера составляют около 5 р./ч. . Общий объем затраченного компьютером времени составляет 664 часа. Стоимость данного ресурса за проект составила 3320,00 руб. (664 ч. * 5,00 руб.).Примерная сумма затрат на канцелярские товары на протяжение всего проекта составила около 550,00 руб. 3.2 Определение себестоимости разработки программного обеспеченияСтоимостная оценка материальных ресурсов выражается в количестве единиц затраченных на реализацию данного проекта.Распределение ресурсов по этапам представлены в таблице 3.1.Таблица 3.1Распределение ресурсов по этапамЭТАПЭкспертПрограммистКомпьютерКанцелярские товарыИтого по этапуИсследование организации12000,0001160,0030013460,00Выполнение работ по созданию базы данных1200,0033600,001240,0010036140,00отладка013200,00440,00013640,00Сдача в эксплуатацию400,0014400,00480,00150,0015430,00Итого по ресурсам:13600,0061200,003320,00550,0078670,00Общая стоимость ресурсов, необходимых для данного проекта, составила 78670,00 руб., из которых74 800,00 руб. – затраты на оплату труда участникам проекта, 3320,00 руб. – работа оборудования, 550,00 руб. – затраты на канцелярские товары.3.3 Расчет готовых эксплатуационных расходовКлассификация затрат предприятий достаточно широка: прямые и косвенные, производственные и непроизводственные и другие.[1] В данном случае рассматриваются постоянные и переменные затраты организации. Переменные противопоставляются постоянным и наоборот, с которыми в сумме составляют общие затраты. Постоянные затраты не зависят от величины объёма выпуска и присутствуют даже во время простоя предприятия. Что касается переменных затрат, то основным признаком, по которому можно их определить, является их исчезновение при остановке производства.[1]Таблица 3.2Текущие постоянные затраты после диверсификацииСтатья затратЗатраты в месяц, руб.Затраты за год, руб.Первый годВторой годТретий год12345Плата за аренду помещения120000144000014400001440000Заработная плата сотрудников408000489600048960004896000Выплата ОПС (106080127296012729601272960Расходы на содержание офиса (канцелярские товары, питьевая вода, мыло и прочее) 17500210000210000210000Расходы на связь (телефон и интернет)25000300000300000300000Обслуживание интернет сайта 12000144000144000144000Продление регистрация сайта в сети0150001000010000Налог на имущество2083,3250002500040000ИТОГО690663,38302960829796083129603.4 Определение экономической эффективности3.4.1. Расчет годовых расходов при неавтоматизированной работ персоналаВ результате внедрения программного продукта, разрабатываемого в рамках настоящего диплома,предприятие получает возможность сокращения существующих на данный момент дополнительных расходов – оплаты сверхурочных сотрудникам компании [20,22]. Зачастую сотрудники компании вынуждены задерживаться на работе сверхурочно. По данным за три месяца (январь, февраль, март), среднее количество сверхурочных часов в месяц составило:механик – четыре часа;начальник АО – шесть часов;начальник тылового отдела – шесть часов.Внедрение программного продукта позволит снизить объем сверхурочных выплат.Механик до внедрения базы данных затрачивал на подготовку файла для загрузки в информационную систему предприятия около 25 минут, после внедрения данный процесс будет занимать одну минуту. Учитывая то, что на данный момент сверхурочная продолжительность работы данного сотрудника составляет 60 минут в день четыре раза в месяц, и то, что сокращение составит 24 минуты в день, в месяц объем сверхурочных часов снизится на 96 минут.При оплате труда механика в размере 113,33 руб. в час, и при условии, что оплата сверхурочный производится в двойном размере, экономия за год составит≈ 4 352 руб. (113,33 руб. / час * 1,6 часа* 12 месяцев*2).3.4.2 Расчет годовых расходов при автоматизированной работе персоналаОпределим сокращение затрат на оплату сверхурочных начальнику АО. До внедрения программного продукта, начальник ежедневно затрачивал в среднем 90 минут на маршрутизацию, так же 20 минут на формирование отчетов. Составление маршрутов с помощью разрабатываемого программного продукта позволит сократить продолжительность маршрутизации на 20 минут в день, а необходимые отчеты будут формироваться в течение минуты. Таким образом, экономия времени ежедневно составит 39 минут. При существующем количестве сверхурочных часов (шесть раз месяц по 60 минут), объем сверхурочных выплат сократится на 3,9 часа (6*39 минут/ 60 минут). Стоимость одного часа работы начальника доставки составляет 148,80 рублей. Экономия за год составит≈ 13 928 рублей в год (148,8 рубля в час*3,9 часа *12 месяцев*2).Время, затрачиваемое начальником тылового отдела на формирование отчетов предоставляемых начальнику таможни,сокращается ежедневно на 29 минут в день. Стоимость одного часа работы данного сотрудника составляет 160,70 рублей. Учитывая существующий объем сверхурочных часов (шесть раз в месяц по 60 минут), экономия за год составит ≈ 11 185 рублей (6*29 минут/60минут = 2,9 часа, 160,70 рублей в час*2,9 *12 месяцев*2).Таким образом, экономия фонда оплаты труда составила 29 465 рублей в год. Экономический эффект от использования программного продукта за расчётный период t определяется по формуле 2:Эт = Рt – Зк ,(2)где: Рt – стоимостная оценка результатов применения программногопродукта в течение периода t, руб.;Зк – стоимостная оценка затрат на создание и сопровождение программного продукта, руб. Стоимостная оценка результатов применения программного продукта за расчётный периодt определяется по формуле 3:(3)гдеЭу – денежные потоки с 1-го по n-й годы;R – ставка дисконтирования.Для определения экономической эффективности данного проекта необходимо рассчитать ставку дисконтирования. С экономической точки зрения ставка дисконтирования – это норма доходности на вложенный капитал, требуемая инвестором.Одним из наиболее распространенных на практике способов определения ставки дисконтирования является кумулятивный метод. В основе этого метода лежат предположения о том, что:если бы инвестиции были безрисковыми, то инвесторы требовали бы безрисковую доходность на свой капитал;чем выше инвестор оценивает риск проекта, тем более высокие требования он предъявляет к его доходности. Исходя из этих предположений, при расчете ставки дисконтирования необходимо учесть так называемую «премию за риск». Для расчета ставки дисконтирования используем формулу (4): R=I+Rf + R1 + ... + Rn,(4)где: R – ставка дисконтирования; I – инфляция;Rf – безрисковая ставка дохода; R1 + ... + Rn – рисковые премии по различным факторам риска.В качестве безрисковой ставки дохода можно взять ставку по депозиту, предлагаемую Сбербанком Р.Ф. в размере 6%. Уровень инфляции берем прогнозируемый на период, за который рассчитываем экономический эффект. По данным Министерства экономического развития, уровень инфляции прогнозируется в среднем на уровне 6% в год.Наличие того или иного фактора риска и значение каждой рисковой премии на практике определяются экспертным путем. Для данного проекта руководителем предприятия были определены следующие риски и их значения:риск ненадежности участников проекта – 2% (рекомендуется не более 5%);риск неполучения предусмотренных проектом доходов – 3% (может быть до 20%, в зависимости от целей проекта).Таким образом, рассчитаем ставку дисконтирования согласно формуле 4:R = 6+2+3+6 =17%По формуле (2) определим стоимостную оценку результатов применения программного продукта в течение шести лет:Pt=(29 465/(1+0,17))+(29 465/(1+0,17)2)+(29 465/(1+0,17)3)+(29 465//(1+0,17)4) +(29 465/(1+0,17)5) +(29 465/(1+0,17)6)= 85 171 р.По формуле (1) определим экономический эффект от использования программного продукта за этот же период, при условии, что дополнительных инвестиций делаться не будет:Эт = 85 171 – 78 670 = 6 501 р.Таким образом, внедрениебазы является экономически обоснованным. Но экономический эффект не играет главной роли, куда важнее улучшение качественных показателей. 3.5 Поведение итоговой оценки программного продуктаВ международной практике для оценки рентабельности высоких технологий применяются множество разнообразных инструментов. Каждая компания может использовать свои собственные подходы к определению отдачи от ИТ, которые соответствуют её уровню инвестиций, специфике бизнеса.Данной теме посвящена книга Sarv Devaraj (Сарв Деверадж) и Rajiv Kohli (Раджив Кохли) “The IT Payoff Measuring the Business Value of Information Technology Investments” («Тайны ИТ: Измерение отдачи от инвестиций в информационные Технологии») [24]. В этом произведении авторы анализируют существующие методы оценки эффективности инвестиции в информационные технологии, анализируют причины неудач и дают свои рекомендации.По мнению авторов книги, в современных условиях наиболее часто встречаются следующие подходы: «подходом с точки зрения изменений», предполагает, что окупаемость инвестиций в ИТ должна оцениваться по изменению результатов – роста объемов продаж, увеличения рыночной доли или сокращения издержек;«подход с точки зрения процесса», предполагает, что капиталовложения в информационные технологии оцениваются в процессе применения ИТ при достижении конечного результата. При подходе с точки зрения процесса отдача должна оцениваться по промежуточным этапам, таким как создание необходимых информационных активов и их влияние на бизнес-процессы, вплоть до воздействия на организацию в целом. Преимущество подхода с точки зрения изменений состоит в том, что он основан на статистически точных методах оценки воздействия. Этот метод также позволяет создать количественные модели для прогнозирования последствий инвестиций в ИТ и ожидаемой прибыли. Подход с точки зрения процесса позволяет изучить контекст осуществления капиталовложений в ИТ, ожидаемый успех и другие, менее очевидные факторы, которые могут повлиять на результат. Используя подход с точки зрения изменений, можно увидеть, что капиталовложение не дало результатов, но не понять, почему так произошло, в то время как с помощью подхода с точки зрения процесса можно найти точку процесса, в которой была совершена ошибка. В свою очередь, авторы книги придерживаются мнения, что наиболее оптимальным является сбалансированный и комплексный подход к определению набора критериев оценки эффективности инвестирования. Система сбалансированных показателей – это набор наиболее важных факторов, которые при условии правильного управления дают компаниям явное преимущество в конкурентной борьбе. С помощью набора переменных, которые включают в себя финансовую, потребительскую точки зрения, точки зрения внутренних процессов и инноваций и организационного обучения, сбалансированная система показателей помогает руководителям понять взаимосвязь между этими точками зрения. Более широкая перспектива помогает руководителям оценивать организацию как единое целое и видеть различные точки зрения на варианты дальнейшего развития компании. Несмотря на то, что первоначально сбалансированная система показателей была разработана для организации в целом, ее преимущества могут быть также использованы для изучения вопроса отдачи от ИТ.В рамках дипломного проектирования необходимо определить эффективность внедрения базы данных в автотранспортный отдел Екатеринбургской таможни. Для этого рассмотрим изменения на уровне процессов (сокращение времени на обработку информации) и то, как данные изменения отразились в целом на компании, так же оценим экономическую эффективность внедрения, вызванную снижением затрат.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе дипломного проекта были реализованы задачи, поставленные вначале работы и определившие ее основные этапы.Проведен анализ отдела, его деятельности, существующих бизнес-процессов, в результате чего определена проблемная область, связанная с недостаточным уровнем автоматизации процессов маршрутизации и комплектации заказов. На основании проведенного анализа определены возможные пути решения выявленных проблем, обоснованно выбранное направление (разработка и внедрение базы данных), выявлены существующие риски, связанные с принятым решением.Составлен план разработки и внедрения программного продукта для автоматизации процессов заказов, определены необходимые ресурсы и рассчитана стоимость проекта.Определены основные требования к разрабатываемому программному продукту.Использование программного продукта позволило сократить временные затраты на процесс маршрутизации, на формирование отчетов, так же позволило исключить ошибки, чем был повышен уровень точности и надежности получаемых данных. На заключительном этапе была проведена оценка экономической эффективности проекта, которая показала, что проект является целесообразным и экономически оправданным.Длительность проекта составила 94 рабочих дня, стоимость проекта составила 78670,00рублей. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что цель дипломного проекта достигнута, задачи выполнены.В перспективе планируется усовершенствование данного программного продукта с помощью разработки дополнительного модуля программы, позволяющего автоматически составлять и оптимизировать получаемые маршруты. Пользователь будет лишь соглашаться с предложенными вариантами, либо изменить их по своему усмотрению.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫКотлер Ф.Маркетинг- менеджмент: учебное пособие / Котлер Ф. – СПб. : Питер Ком, 1998. – 896 с.Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е.П. Голубков –М. : Финпресс, 2003. – 416 с.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Котлер Ф. – М. : ООО «Издательство АСТ», 2000. – 272 с.Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов в AllFusionProcessModeler (Bpwin 4.1) / С.В. Маклаков – М. : Диалог-МИФИ, 2003. – 132 с.Савельев В.И. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов /В.И. Савельев – М. : Символ-Плюс, 2008 . – 562 с. Кочетов А. Новационные бизнес-процессы. Пошаговая технология разработки, внедрения и контроля выполнения / А. Кочетов – М. : Эксмо, 2009. – 144 с. Бурков В.Н. Как управлять проектами: научно-практическое издание / В.Н.Бурков, Д.А. Новиков – СИНТЕГ-ГЕО, 1997. – 213 с.Богданов В. Управление проектами в MicrosoftProject 2007. Учебный курс / В. Богданов – М. : 2007. – 54 с.Таурион – Компьютерная литература. Cамоучитель MS Project / Глава 4 / Параграф 3 - Форматирование диаграммы Ганта [Электронный ресурс]: Электрон. журн. – М. : Таурион. – Режим доступа:http://www.taurion.ru/project/4/3, свободный. – Загл. с экрана. Новицкий Н.И. Сетевое планирование и управление производством: учебно-практическое пособие для ВУЗов / Н.И. Новицкий – НГППУ, 2004. – 159 с.Побожий В.А. Расчет и оптимизация сетевых графиков: Учебное пособие для вузов / В.А. Побожий, С.И. Павленко, М.В. Побожая – М. : ACS, 2001. –240 с.Пантелеев В.Н. Основы автоматизации производства. Учебное пособие / В.Н. Пантелеев, В.М. Прошин – М. : Academia 2007. – 56 с.Мартин М.. Практика работы с персоналом/ М.Мартин, Т. Джексон – М. : Hippo, 2005. – 326 с.Лесничая И.Г. Информатика и информационные технологии. Конспект лекций: учебное пособие/ И.Г. Лесничая, Ю.Д. Романова – М. : Эксмо,2006. – 304 с.Леонтьев Ю.MicrosoftOffice 2007: Краткий курс / Леонтьев Ю. – СПб. : Питер, 2007. – 288 с.Бакаревич Ю.Б. Самоучитель MicrosoftAccess 2007 / Ю.Б. Бакаревич, Н.В. Пушкина – СПб. : БХВ-Петербург, 2007. – 468 с.MicrosoftAccess 2007. Шаг за шагом: Практическое пособие / Пер. с англ. – М. : ЭКОМ, 2007. – 352 с. Максимов Н.А. Microsoft OFFICE (часть третья). Учебный практикум / Н.А. Максимов –Чебоксары, 2009. – 56 с.Аньшин В.М. Инвестиционный анализ. Учебное пособие / С-Петербург, 2004. – 280 с.Виленский П. Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика / П. Л. Виленский, В. Н. Лившиц, С. А. Смоляк – М. : Академия народного хозяйства, 2008. – 1104 с.Парментер Д..Ключевые показатели эффективности / Д. Парментер – М. : Олимп-Бизнес, 2009. –264 с.Ромат Е. Маркетинговые исследования. Статьи по теории и практике маркетинговых исследований / Е. Ромат, О. Победаш, И. Яковенко – М. : Студцентр, 2001. –352 с.Sarv Devaraj (Сарв Деверадж) и Rajiv Kohli (Раджив Кохли) “The IT Payoff Measuring the Business Value of Information Technology Investments”«Тайны ИТ: Измерение отдачи от инвестиций в информационные Технологии». Блохина А. Л. Построение организационной структуры [Электрон. ресурс]/ А.Л.Блохина. – 2007. – Режим доступа: http://ask-consulting.ru/?section=133.Диаграмма Ганта [Электрон. ресурс]/ – 1999. – Режим доступа: http://www.infortech.ru/products/management/lite/help/dgantt/.Построение сетевого графика [Электрон. ресурс]/ – 2006. – Режим доступа: http://juco.ru/library/articles/other/network_diagram/.Wikipedia [Электрон. ресурс]/ – 2001. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/.Разработка баз данных на Access [Электрон. ресурс]/ – 2007. – Режим доступа: http://www.accessoft.ru/Access.html.Группыпользователейв Access 2007 [Электрон. ресурс] /–2010.– Режим доступа: http://office.microsoft.com/ru-ru/access-help/HA010166227.aspxПРИЛОЖЕНИЕ 1Рис.1 Главная диаграммаПРИЛОЖЕНИЕ 1 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.2 Декомпозиция главной диаграммыПРИЛОЖЕНИЕ 1 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.3 Декомпозиция «Снабжение»ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.4 Декомпозиция «Сбыт»ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис. 5 Декомпозиция «Хранение»ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.6 Декомпозиция «Учет»ПРИЛОЖЕНИЕ 2Рис. 7 Логическая модель данныхПРИЛОЖЕНИЕ 2 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис. 8 Физическая модель данныхПРИЛОЖЕНИЕ 3Рис. 9 База данных учета материаловПРИЛОЖЕНИЕ 4Рис.10Диаграмма вариантов использованияПРИЛОЖЕНИЕ 4 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.11 Диаграмма классовПРИЛОЖЕНИЕ 4 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.12 Диаграмма последовательностей «Произвести операцию продажи»ПРИЛОЖЕНИЕ 4 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.13 Диаграмма последовательностей «Выбор материала из каталога»ПРИЛОЖЕНИЕ 4 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.14 Диаграмма последовательностей «Вывод информации о материале»ПРИЛОЖЕНИЕ 4 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.15 Диаграмма последовательностей «Прием материалов»ПРИЛОЖЕНИЕ 4 (ПРОДОЛЖЕНИЕ)Рис.16 Диаграмма последовательностей «Посмотреть Лист продаж»