Взаимосвязь уровня развития профессионально-значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения личностных особенностей среднего медицинского персонала, влияющих на успешность его профессиональной деятельности 7
1.1. Проблема успешности профессиональной деятельности специалиста 7
1.2. Особенности профессиональной деятельности среднего медицинского персонала 12
Глава 2. Эмпирическое исследование индивидуально – психологических особенностей медицинских работников 20
2.1. Организация исследования 20
2.2. Методы исследования 21
Глава 3. Анализ и результаты исследования 22
3.1. Изучение особенностей темперамента медицинских работников среднего звена 22
3.2. Изучение особенностей типа акцентуаций характера медицинских работников среднего звена 28
3.3. Изучение черт характера медицинских работников среднего звена 31
3.4. Изучение особенностей межличностных отношений медицинских работников среднего звена 38
Заключение 43
Список литературы 47

В целом данный фактор отражает степень активности индивида в социальных контактах.
Респондентам присуща социальная зрелость и уверенность, активность, готовность иметь дело с незнакомыми обстоятельствами и людьми. Они держатся свободно и уверенно, на риск идут очень осознанно, взвесив все «за» и «против».
Фактор «Жесткость чувствительность»
По данному фактору большинство респондентов демонстрируют значения ниже среднего.
Таким образом, медикам свойственна уверенность в своих силах, в себе, рассудочность, реалистичность суждений, некоторая жесткость по отношению к социальной среде.
Они практичны, обладают чувством ответственности. Руководя группой, заставляют ее работать на практической и реалистической основе.
Фактор «Доверчивость – подозрительность»
Данный фактор демонстрирует эмоциональное отношение индивида к окружающим его людям.
Большинству медиков свойственны средние значения. Это означает, что они демонстрируют благожелательность по отношению к людям, терпимость, они хорошо ладят с окружающими, умеют работать в команде.
Однако могут демонстрировать и осторожность по отношению к окружающим.
Фактор «Практичность – развитое воображение»
У большинства респондентов средние значения по данной шкале. Это означает, что медики в большинстве своем достаточно практичны, отличаются добросовестностью, ориентированы на реальность, следуют нормам поведения, сохраняют присутствие духа в экстремальных ситуациях. Однако не лишены воображения, имеют богатый внутренний мир, значительный творческий потенциал.
Фактор «Прямолинейность – дипломатичность»
У респондентов выявлены высокие значения по данному фактору. Таким образом, медики отличаются проницательностью, разумным подходом к оценке событий и людей. Умеют вести себя в обществе, дипломатичны, умеют разрешать конфликты и противоречия.
Фактор «Уверенность в себе – тревожность»
По данной шкале отмечаются значения ниже средних. Таким образом респонденты демонстрируют уверенность в себе, хладнокровие; их трудно вывести из равновесия.
Фактор «Консерватизм – радикализм»
По данному фактору отмечаются средние значения. У респондентов отмечается устойчивость к традиционным трудностям, они знают, во что должны верить, реально оценивают новые идеи и изменения с точки зрения их целесообразности.
Для них характерно наличие интеллектуальных интересов, аналитичность мышления, стремятся быть хорошо информированными.
Спокойно и взвешенно воспринимают новые взгляды, на веру ничего не принимают. С другой стороны не терпят однообразия.
Фактор «Конформизм – нонконформизм»
Отмечаются оценки чуть выше средних. Респонденты в основном предпочитают собственные решения, однако при необходимости обращаются за информацией к коллегам и компетентным людям.
Они не всегда проявляют доминантность, не склонны навязывать свое мнение окружающим. Независимы, настойчивы.
Фактор «низкий самоконтроль – высокий самоконтроль»
По данной шкале отмечаются высокие значения. У медиков отмечается развитый самоконтроль, точность выполнения социальных требований. Респонденты хорошо контролируют эмоции и поведение, доводят начатое до конца.
Свойственна целенаправленность и интегрированность личности. Внимательны к людям, заботятся о социальной репутации.
Фактор «расслабленность – напряженность»
Респондентам свойственны средние значения по данному фактору. Медики отличаются позитивной мотивацией, хорошем тонусе, работоспособности, собранности, но в то же время отсутствие тревоги и напряженности.
Фактор «адекватность самооценки»
Респондентам свойственна оценка выше среднего. Таким образом, респонденты характеризуются адекватной высокой самооценкой, верят в свои силы, уверены в себе, имеют положительное отношение к себе и своим способностям. Соотношение я - реального и я - идеального гармоничное.
Таким образом, 16 – факторный опросник Кеттелла позволяет выстроить средний психологический профиль медицинского работника.
Это специалист, обладающий высоким уровнем коммуникативной компетентности, высоким уровнем социального интеллекта, абстрактного мышления, ориентированный на реальную оценку ситуации, имеющий направленность на людей, проявляющий к ним толерантность, эмпатию, участие, доброжелательность.
Он обладает развитой способностью контролировать свои эмоции, эмоционально устойчив, соблюдает этику и нормы поведения и общения, в необходимых случаях демонстрирует экспрессивность в общении.
Практичен и реалистичен в суждениях, может проявлять некоторую жесткость в необходимых ситуациях, обладает хорошим воображением. Высокий уровень дипломатичности, уверенности в себе, адекватная высокая самооценка.
Принимает нововведения обдуманно и критически, доверяет своему мнению и мнению компетентных людей, высокий уровень самоконтроля.
3.4. Изучение особенностей межличностных отношений медицинских работников среднего звена
Итак, в результате проведения теста Т. Лири мы получили следующие данные, которые представлены в таблице 7 и диаграмме 6.
Таблица 7
Особенности межличностных отношений медицинских работников среднего звена
Шкала Среднее групповое значение Авторитарный 9,70 Эгоистический 6,60 Агрессивный 6,37 Подозрительный 7,60 Подчиняемый 4,97 Зависимый 5,03 Дружелюбный 10,30 Альтруистический 12,17
Диаграмма 6
Особенности межличностных отношений медицинских работников среднего звена
Итак, как видно из таблицы, по шкале «авторитарный стиль» средние групповые показатели соответствуют выраженному уровню.
Медики этого типа доминантны, энергичны, компетентны, авторитетные лидеры, успешны в делах, любят давать советы, требуют к себе уважения.
По шкале «эгоистический стиль» средние групповые показатели соответствуют умеренному уровню.
Медикам присущи уверенность в себе, независимость, рационализм, в отношениях с людьми – дипломатия.
По шкале «агрессивный стиль» средние групповые показатели соответствуют умеренному уровню.
Медики склонны проявлять иронию, они требовательны, прямолинейны, откровенны, иногда строги и резки в оценке других.
По шкале «подозрительный стиль» средние групповые показатели соответствуют выраженному уровню.
Медикам свойственна критичность, подозрительность, свой негативизм могут проявлять в виде вербальной агрессии.
По шкале «подчиняемый стиль» средние групповые показатели соответствуют умеренному уровню.
Редко проявляют подчиняемость, уступают только компетентному мнению уважаемого человека, имеют свою точку зрения, уверены в своем мнении
По шкале «зависимый стиль» средние групповые показатели соответствуют умеренному уровню.
Эти люди редко проявляют зависимость от окружающих, стараются отстоять свою точку зрения, однако нацелены на социальное одобрение.
По шкале «дружелюбный стиль» средние групповые показатели соответствуют выраженному уровню.
Эти люди склонны к сотрудничеству, кооперации, гибкие и компромиссные при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремятся быть в согласии с мнением окружающих, могут проявлять сознательную конформность, следуют условностям, правилам и принципам "хорошего тона" в отношениях с людьми, любят быть в центре внимания, общительны.
По шкале «альтруистический стиль» средние групповые показатели соответствуют высокому уровню.
Медикам свойственна гиперответственность, они стремится помочь и сострадать всем, принимают на себя ответственность за других.
Если ориентироваться на «круг Лири», то по шкалам «доминирование – подчинение» и «агрессивность – дружелюбие» средние групповые значения выглядят следующим образом.
Таблица 8
Особенности межличностных отношений медицинских работников среднего звена
Шкала Среднее групповое значение Доминирование - подчинение 14,29 Агрессивность - дружелюбие 6,03
Таким образом, медицинским работникам в большей степени свойственно доминирование и дружелюбие.
Исходя из этих особенностей мед работники выстраивают систему взаимоотношений с пациентами, их родственниками, коллегами и другими специалистами по решению своих профессиональных задач.
Позицию доминирования можно объяснить тем, что в большинстве случаев при общении с пациентами врач вынужден настаивать, убеждать, демонстрировать уверенность для того, чтобы снизить уровень тревоги у пациента и их родственников, ведь за частую достаточно большой процент успешности лечения зависит от веры пациента в самого медика и правильность его лечения.
Диаграмма 7
Особенности межличностных отношений медицинских работников среднего звена
С другой стороны, медики при своей доминантной позиции достаточно дружелюбны, альтруистичны, проявляют эмпатию и терпение по отношению к пациентам, обладают способностью подбирать слова для убеждения и вселения уверенности в положительном исходе болезни.
Эти личностные особенности обусловлены такими характеристиками типа темперамента как преобладание экстраверсии и эмоциональной стабильности. Что касается выраженных типов акцентуаций характера, то эмпирические данные свидетельствуют о том, что в большинстве своем у медиков преобладает гипертимная, педантичная и эмотивная акцентуация.
Эти качества обеспечивают эффективность выполнения медиком своих профессиональных задач. Поэтому при профессиональном отборе и тестировании необходимо обращать внимание на выраженность именно данных индивидуально – личностных характеристик будущих медицинских работников (студентов, абитуриентов) и уже работающих специалистов
Заключение
Итак, данная исследовательская работа посвящена одной из наиболее актуальных проблем, связанных с трудовой деятельностью специалистов – медиков – изучению индивидуально – психологических особенностей медицинского персонала среднего звена, определяющих успешность их профессиональной деятельности
Сегодня требования, предъявляемые к специалистам профессий типа «человек – человек», особенно высоки. Еще более высокие требования предъявляются к медицинским работникам, так как зачастую именно от их решения, действия и поведения зависит здоровье и жизнь пациента.
Поэтому, если медработник не обладает определенными физическими, физиологическими и психологическими требованиями, необходимыми для данной профессиональной области, то он не сможет эффективно решать поставленные перед ним профессиональные задачи.
Существуют специально разработанные профессиограммы, где, исходя из специфики деятельности медицинского работника, разработаны психологические профили, содержащие ряд индивидуально – психологических характеристик, необходимых для данных специальностей, а также ряд противопоказанных характеристик.
Основу любой психической активности, стиля поведения, общения и деятельности, составляют особенности протекания нервных процессов, которые образуют так называемые типы темперамента, а также особенности характера, которые обуславливают многие личностные черты. Некоторые из этих черт выражены очень ярко (акцентуации характера) и также обуславливают особенности реагирования индивида на влздействие окружающей среды.
Таким образом, к индивидуально – психологическим характеристикам, обуславливающим особенности психический активности, поведения, общения и деятельности индивида, относятся в первую очередь тип темпетармента и характер, в частности отдельные его ярко выраженные черты.
Исходя из этого, целью данной исследовательской работы было изучение индивидуально – психологические особенности медицинских работников среднего звена, влияющих на успешность их профессиональной деятельности.
В данной работе были изучены особенности профессиональной деятельности медицинских работников; определена специфика индивидуально – психологических особенностей личности медицинского работника, влияющих на его профессиональную деятельность; рассмотрены типы темперамента и акцентуаций характера в контексте влияния на поведение и деятельность индивида; эмпирически изучены индивидуально – психологические особенности личности медицинского работника среднего звена, определяющих успешность их профессиональной деятельности
В качестве гипотезы исследования выступило предположение о том, что медицинские работники среднего звена обладают определенными индивидуально – психологическими характеристиками, которые способствуют эффективному выполнению профессиональных задач, а именно такими характеристиками как экстраверсия, эмоциональная стабильность, а также преобладанием таких акцентуаций как педантичная и эмотивная.
Итак, в результате проведенного исследования был составлен психологический профиль медицинского работника среднего звена
В основном специалисты – медики демонстрируют высокий уровень коммуникативной компетентности, высокий уровень социального интеллекта, абстрактного мышления, ориентированы на реальную оценку ситуации, имеют направленность на людей, проявляют к ним толерантность, эмпатию, участие, доброжелательность. Они обладают развитой способностью контролировать свои эмоции, эмоционально устойчивы, соблюдают этику и нормы поведения и общения, в необходимых случаях демонстрируют экспрессивность в общении. Практичны и реалистичны в суждениях, могут проявлять некоторую жесткость в необходимых ситуациях, обладают хорошим воображением. Высокий уровень дипломатичности, уверенности в себе, адекватная высокая самооценка. Принимают нововведения обдуманно и критически, доверяют своему мнению и мнению компетентных людей, высокий уровень самоконтроля.
Эти личностные особенности обусловлены такими характеристиками типа темперамента как преобладание экстраверсии и эмоциональной стабильности. Что касается выраженных типов акцентуаций характера, то эмпирические данные свидетельствуют о том, что в большинстве своем у медиков преобладает гипертимная, педантичная и эмотивная акцентуация.
Эти качества обеспечивают эффективность выполнения медиком своих профессиональных задач. Поэтому при профессиональном отборе и тестировании необходимо обращать внимание на выраженность именно данных индивидуально – личностных характеристик будущих медицинских работников (студентов, абитуриентов) и уже работающих специалистов.
Таким образом, выдвинутая гипотеза нашла свое подтверждение.
Однако среди медиков вожно встретить специалистов, обладающих ярко выраженными другими личностными характеристиками, которые могут препятствовать успешности выполнения работы. Для таких работников необходимы следующие рекомендации:
Медикам с высоким уровнем эмпатии необходимо помнить, что излишняя вовлеченность в переживания больного, его внутренний мир, чревата для самого специалиста чрезмерными эмоциональными перегрузками, которые могут привести к профессиональной деформации;
Медикам с повышенным личностным уровнем тревожности необходимо проводить специальные коррекционные мероприятия по повышению уровня самооценки своей профессиональной деятельности;
Всем специалистам - медикам также необходимо регулярно проходить диагностику, выявляющую степень «синдрома эмоционального выгорания». В периоды обострения СЭВ медикам необходимы отдых, перемена деятельности, психологическая «разгрузка», участие в профессиональных тренингах или терапевтическая помощь по повышению ценностно-мотивационного компонента личности;
Медикам с низким уровнем мотивации на деятельность следует развивать профессиональные ценности связанные эмоционально-когнитивными структурами личности способствующие процессу идентификации личности;
Независимо от области практики, медицинским работникам необходимо повышать уровень своих знаний в области социальной и клинической психологии.
Данные теоретические и практические материалы могут быть использованы при разработке обучающих и развивающих программ, направленных на повышение профессионализма, профессиональной компетентности и профессиональной компетенции специалистов, работающих в медицинской сфере и т.д.
Однако данная работа не претендует на исчерпывающую полноту разработки проблемы и данные, полученные в ходе исследования, нуждаются в более глубоком и детальной изучении.
С точки зрения перспектив и актуальных направлений дальнейшей работы внимание может быть сосредоточено на исследовании и моделировании комплексной системы сопровождения развития профессиональной и личностной компетентности молодых специалистов, работающих в области медицины.
Список литературы
Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. - М., 1998
Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика //Медицинская помощь. - 2003. - № 2. - С. 25-29
Амелина А.Н. Организация работы службы скорой помощи. - М., 2007
Андронов В.П. Психологические основы формирования профессионального мышление медика. // «Вопросы психологии» – 1991 - № 4. - С. 12 -19.
Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. – М., 1991
Гиппенрейтер Ю.Б, Романов В.Я. Психология индивидуальных различий. – М., 2000
Гройсман А.Л. Медицинская психология. – М., 1998
Гульянова Н.А. О связи самопринятия и осознания Я – образа в ситуации неуспеха // Вестник московского ун-та. Сер. 14. психология. – 2001. - № 3. – С. 68 - 75
Захаров С. Синдром выгорания у врачей. /С. Захаров //http://forums.rusmedserv.com/ show thread. php? t=8748
Зеер Э. Ф. Психология профессий. - Екатеринбург, 2006
Знаков В.В. Исследование профессионально важных качеств у медицинских работников // Психологический журнал. - 2004. - № 3. - С.71 – 81
Караванов Г.Г., Коршунова В.В. Индивидуально – психологические особенности личности медика – хирурга. – Львов, 1974
Климкович И.Г. Модель специалиста медицинского профиля. – М., 1989
Климов Е.А.Введение в психологию труда. – М., 2001
Климов Е.А. Психология профессионала. – М., 1996
Краткий психологический словарь. /Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – Ростов – н/Д., 1998
Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек – человек» / Тезисы московской межвузовской научно – практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М.Ю. Карелиной.- М., 2003
Ларенцова Л.И. Профессиональный стресс врачей-стоматологов и методы его коррекции. – М., 2002
Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб., 2001
Маркова А. К. Психология профессионализма М., 2001
Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. – М., 1984
Митина Л.М. Психология развития конкурентноспособной личности. – М., 2002
Опарина М.В. Профессиональная психология. - М., 2007
Пименова А.Н. Медицинские услуги в РФ. - М., 2006
Платонов К.К. Методические проблемы медицинской психологии. – М., 1977
Психология личности в трудах отечественных психологов /Сост. Л.В. Куликов. – СПб., 2000
Психология профессионального здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006
Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. - М, 2002
Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб., 2004
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб., 1999
Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
Соловьева С.Л. Индивидуальные психологические особенности личности медика – СПб., 2001
Сорокина Т.С. История медицины. - М., 1992
Сук И.С. Врач как личность. - М., 1984
Теплинских М.В. успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы // http://elib.altstu.ru/elib/books/Files/pv2006_03_2/pdf/252tepl.pdf
Харди И. Врач, сестра, больной. – Будапешт, 1998
Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского персонала //Сестринское дело. -2003. - № 6. - С.34-35
Яковлев П.А. Медицинская деонтология в системе скорой помощи //Экспертиза. – 2006. - № 12
Яровинский М.Я. Медицинская этика. – М., 2006
Ясько Б.А. Психология личности и труда медика. – М., 2005

3