Концепция "доказательной медицины" и возможность ее применения в антикризисном управлении

Оглавление
Введение 3
1.Концепция и понятие «Докозательной медицины» 5
2. Доказательная медицина и менеджмент 6
3. Применение доказательной медицины в антикризисном управлении 11
Заключение 19
Список литературы 20
 

Редко так бывает, чтобы науку создавали гении-одиночки, в мощных умах которых рождаются блистательные новые идеи. Авторам и консультантам не стоило, бы особо усердствовать, описывая команды и сообщества исследователей, генерирующих идеи. И хорошо бы им понять, что внедрение методик, осуществление стратегии, любые изменения корпоративной жизни требуют скоординированных действий многих людей, а они искренне поддерживают идею, только когда ощущают ее своей.4.Учитывайте не только достоинства, но и недостатки.Врач может объяснить пациенту, чем тот рискует и, дажепри удачном стечении обстоятельств, привлечь к процессу принятия решения, если речь идет о потенциальных проблемах. В менеджменте такое бывает редко, там слишком много непроверенных средств выдают за универсальное лекарство. Между тем у всех без исключения управленческих методик и программ есть как сильные, так и слабые стороны, и даже лучшие системы не без изьянов. Это не означает, что компаниям не следует внедрять метод «шесть сигм» или систему сбалансированных показателей, просто надо предвидеть возможные опасности. Не зная заранее о подводных камнях, руководители могут разочароваться в ценной методике или, чго еще хуже, вовсе отказаться от нее.5.Примеры из жизни (положительные и отрицательные) хороши в качестве иллюстраций к методикам,но не заменяют серьезных исследований.Вызывает большие сомнения достоверность исследований, которые основываются на воспоминаниях участников проекта, — а это особенность многих изысканий, нацеленных на поиски путей к успеху. Сто лет назад Амброуз Бирс в своем «Словаре дьявола» так определил слово «вспоминать»: «приукрашивая, вызывать в памяти нечто, ранее неизвестное» — и предвосхитил многие исследования в области человеческой памяти. Оказывается, что, к примеру, «свидетельства очевидцев» недостоверны по определению и что у людей вообще ужасная память, как бы ни были они уверены в своих воспоминаниях. Проводя исследование в области менеджмента, можно быть уверенным только в том, чго люди обычно запоминают много разного, когда ощущают себя победителями (но никак не проигравшими), а их воспоминания мало отражают то, что произошло на самом деле.6.Займите нейтральную позицию по отношениюк теориям и идеологиям.Одно из самых распространенных, мощных и досадных препятствий на пути к доказательному менеджменту — идеология. Академики и прочие интеллектуальные авторитеты порой столь истово начинают верить в собственные теории, что перестают воспринимать новые факты, А руководителям временами отказывает здравый смысл, особенно когда предлагаемое решение кажется им «подспудно социалистическим» или «продиктованным сочувствием, в милитаристским» или «дисциплинарным». Лучший способ защитить дельные решения от всего наносного — добиться ясности и прийти к единому мнению относительно проблемы, которую предстоит решить, и относительно того, как доказывать правомерность того или иного решения. Компания добилась впечатляющего успеха, о чем свдетельствуют и уменьшение более чем вдвое текучести кадров, и самое высокое в отрасти качество обслуживания больных, и исключительные финансовые результаты. Во многом этот успех объясняется вниманием к принятию обоснованных решений и стремлением знать правду о реальном положении дел.Рассматривайте организацию как развивающийся организм. Для решения некоторых вопросов к некоторых видах бизнеса обоснования надо искать не в объемных трудах ученых; а у себя «дома» в данных и опыте собственной компании. Компании, желающие развивать у себя доказательный менеджмент должны ввести в практику разного рода эксперименты, плотные программы, предварительные исследования и анализировать результаты, как это делая, бывший профессор Гарвардской школы бизнеса и глава в США сети казино Harrah's Enicriainmcni Гэрн Лавмсн. Лав-мен шутит, что из Harrah's тебя могут уволить только в трех.Доказательный менеджмент — не для всх, он для людей, которые знают, что многого не знают. Именно их действия основаны на проверенных фактах.Это очень важно, ведь исследования по менеджменту чаше всего оснонываются не на экспериментальных данных, а на отчетности компании или опросах. Такие теоретические выкладки тоже полезны, но важно понять, насколько логично спланировано исследование, и проверять выводы статистикой, ведь дажелучшие допускают ошибки.Видя, что первые лица компании серьезно изучают базу предложений, касающихся политики организации, ее методов или преобразований, служащие постигают новые нормы корпоративной культуры. Руководители, во всяком случае, лучшие, не придираются к работе подчиненных чтобы понять, верны ли их предиаложенпн, они анализируют опыт, знания и навыки своей команды. Если какая-то мелодика или шея кажется им многообещающей, они пытаются понять, подойдет ли она их организации с ее- конкретными людьми?Глава eBay Мег Уитмен успех своей компании обьясняст главным образом тем, что руководители меньше занимаются стратегическим анализом и больше экспериментируют с перспективными, на их взгляд нововведениями. В марте 2005 года она сказала - совершенно новый бизнес, и анализировал, можно только то. что сделал гам. Лучше просто вытспгп. что-нибудь и посмотреть, как оно пойдет. Можно, конечно, в лаборатории патгода доводить продукт до ума. но мы предпочитаем уложиться за неделю: выпустить, полу-Ч1Пт. отклик, а уж потом дорабатывать».Компания Yahoo! пристально следит за своим сайтом. По словам Усамы Фаняда. директора по обработке данных.Как правило, компания проводит единовременно до 20 экспериментов, изменяя детали оформления сайта - цвет, расположение рекламы, текста и кнопок. Пусть это малозаметные новшества,зато результаты могут быть весьма ощутимыми. Например, благодаря одному изменению программист Hirnin Шарма открыл, что если просто настроить строку поиска от края сайта к его центру (по ней чаще щелкают), то компания получает дополнительно миллионы дохода от рекламы.Проводит эксперименты и тем самым развивать у себя доказательный менеджмент компаниям мешает то обстоятельство, что они предпочитают либо использовать методики поностью, либо не пользовать вовсе, когда идея исходит от главы компании, каждый старается сделать, как ему велят, иначе никто палец об палец не ударит. Подобная максималистская тенденция - все или ничего — серьезно сдерживает эффективные стратегии пожизненного обучения. Это вне всяких сомнений, верно и для доказательного менеджмента.Еще один способ — поощрять исследования и тщательный анализ их результатов даже тогда, когда точных данных нет, а действовать приходится быстро. И в этих условиях все же кое-что можно сделать, чтобы в основе вашего решения было больше логики и меньше догадок, страха, стереотипов или надежд. Руководителям надо решить, чего им больше хочется: всегда слышать, что они правы, или возглавлять хорошо работающие организации.В частности, сетевые организации-рестораны, отели, предприятия с множеством филиалов, расположенных в разных регионах, и т.д. — могут выбрать экспериментальную н контральные точки и сравнивать результаты их работы. Подобным образом поступали такие компании, как McDonald's., Hewlett-Packard, Intel. Они ныборочно внедряли новшества в своих филиалах, а дальше проверяли эффективность различных стимулов технологий.Доказательный менеджмент, если подойти к нему серьезно, может изменить образ мыслей и действий любого руководителя, ведь прежде всею это способ постижения мираи искусства управления. ЗаключениеРешения в бизнесе — основа основ. Успех и неудача, процветание и разорение — результат кем-то принятых (или не принятых) решений. Неважно, в какой отрасли работает компания, насколько она велика и известна, хороша ли ее стратегия: ее ждут трудные времена, если руководство не может быстро принимать грамотные решения и последовательно их выполнять.Преуспевающие корпорации умеют решать и стратегические вопросы (о выходе на новые рынки, продаже или покупке активов, распределении капитала и людских ресурсов), и связанные с операционной деятельностью (как стимулировать инновационные разработки, как выгоднее позиционировать брэнды, как строить взаимоотношения с поставщиками и дилерами).Но даже в компаниях, где четко отлажена процедура принятия решений, не всегда понятно, кто именно и за что отвечает: глобальное руководство или региональное, центр или бизнес-единицы, одно функциональное подразделение или другое, сама компания или ее партнеры.Все препятствия, мешающие наладить последовательный процесс принятия решений, устранятся сами собой, как только будут четко распределены полномочия его участников. Опытные руководители точно знают, кто должен выдвигать инициативу, оценивать ее перспективы, утверждать окончательное решение и отвечать за его исполнение.Организации по-разному распределяют эти роли. Консультируя компании, авторы предлагают им метод который оттачивался годами и не раз доказал свою состоятельность. Он предполагает строгую последовательность этапов в процессе принятия решений: предложение, согласие, анализ, решение, исполнение. Руководителям нужно стремиться всегда и во всем оперировать фактами и лучше, глубже прослеживать их взаимосвязь. Мы убеждены: имея дело с надежными фактами, ясно понимая, что хорошо и что ПЛОХО, осознавая опасность полуправды, на которой традиционнозиждется представление о менеджменте, отвергая всякуючушь, которую слишком часто выдают за мудрый совет,организации станут работать лучше.Список литературыАбдуллина С.В. Роль и значение посредничества в современном обществе / С.В. Абдуллина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №63. - С.54-58.Акулич М.В. Способы повышения эффективности использования глобальных стратегий бизнеса и маркетинга / М.В. Акулич // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №6. – С.39.Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 450 с.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2008. – 422 с.Багиев Г.Л. Менеджмент: Учебник для ВУЗов. – М.: Экономика, 2007. – 703 с.Балабанов И.Т. Основы стратегического менеджмента. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 528 с.Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2009. – 341 с.Виссема Х. Основы стратегического менеджмента и предпринимательства. – М.: Инфра – М, 2008. – 347 с.Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2008. – 569 с.Волков О.И. Экономика предприятия: Учебник для вузов. — 2-е изд, испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 416 с.Глухов В. В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. — СПб.: Спец. лит., 2009. — 327 с.Горбунов С.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Н. Новгород: НГаС, 2010. – 286 с.Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. – 496 с.Доказательный менеджмент. ... Новейшая концепция управления от Гарвардской школы бизнеса Автор(ы): Джеффри Пфеффер, Роберт Саттон Издательство: "ЭКСМО", — 2008 Долбунов А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — №2. — С.25-37.Забелин П.В. Основы стратегического управления. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007. — 451 с.Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: Олимп Бизнес, 2009. – 278 с.Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб.: Издательский дом «МиМ», 2010. – 318 с.Линдерс М. Управление закупками и поставками / М. Линдерс. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 723 с.Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций. - Москва-Новосибирск: ИНФРА-М – Сибирское соглашение, 2007. – 345 с.Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой. – М.: Лига, 2008. – 377 с.Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2009. – 591 с.Менеджмент: Учебник / Под ред. П.А. Кохно, В.А. Микрюкова, С.Е. Коморова. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 373 с.Ноздрева Р.Б. Как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 435 с.Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров. – М.: Издательство: КНОРУС, 2008. – 240 с.Попов С.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2009. – 345 с.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина Бизнес-бук, 2009. – 301 с.Петров В.И., Недогода С.В. Медицина, основанная на доказательствах: учебное пособие. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 144 с. (www.studmedlib.ru; www.e.lanbook.com; www.knigafund.ru; www.elibrary.ru)Теплова Т. В. Управленческие решения: стратегия и тактика: Учебное пособие. — М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2009. — 264 с.Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 387 с.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М.: Интел-синтез, 2009. – 344 с.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 641 с.Федько Н.Г. Основы менеджмента. – Р-н/Д.: «Феникс», 2009. – 349 с.Хенеган К., Баденоч Д., Доказательная медицина: справочник. Перевод с анг./ Под ред. В. И. Петрова 2011- 144с. : ил. www. studmedlib. ru.