Вход

Организационно-управленческая деятельность в медицинских организациях. Выполнение творческого проекта (портфолио: я в новой профессии)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Эссе*
Код 183728
Дата создания 2014
Страниц 14
Источников 5
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 010руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3
Основная часть 4
Заключение 13
Список использованной литературы 14

Фрагмент работы для ознакомления

Периодичность проведения учебы должна быть не реже 1 раза в месяц.
Процесс обучения не должен прекращаться одновременно с получением сертификата, обучение должно проводиться на непрерывной основе для обеспечения охвата всех сотрудников и получения актуальных знаний.
Схему документооборота по СМК на предприятии покажем на рис.1.
Рис.1. Схема документооборота СМК
К внешним регламентирующим документам относятся: порядок ведения бухгалтерского учета, законодательные и отраслевые нормативные акты, ГОСТы.
Процедуры СМК- документированные процедуры с описанием бизнес-процессов. Внутренние регламентирующие документы и формы разрабатываются на предприятии. В виде записей по качеству выступают документы мониторинга процессов (таблица 3).
Таблица 3-Пример мониторинга процесса
Мониторинг процессов ГКБ или медцентр
Ф 4.2-1/01 Процесс: 2.3 Осуществление лечебного процесса Период мониторинга (месяц): Хозяин процесса:
Критерии эффективности
(с указанием единицы измерения) Требуемое
значение Фактическое
значение Комментарий 0

100% 100%

Хозяин процесса: _____________________ ____________________ ________________
ФИО подпись дата
Мониторинг процессов позволяет увидеть соответствие ведения процесса заданным критериям эффективности. Заполненные формы мониторинга рассматриваются ежемесячно Советом по качеству. По итогам ежемесячного мониторинга процессов составляются планы предупреждающих и корректирующих мероприятий.
Таким образом, процесс внедрения СМК позволит увидеть недостатки основных и вспомогательных процессов, принять меры к их усовершенствованию. Персонал будет вовлечен в процесс и в понимание качества, как понятия, от которого зависит уровень заработной платы.
Заключение

Главными целями систем менеджмента качества (СМК) в учреждениях здравоохранения являются повышение качества оказания медицинской помощи, улучшение показателей эффективности деятельности медицинских специалистов и увеличение степени удовлетворенности пациентов.
Под качеством медицинской помощи подразумевается совокупность характеристик, подтверждающих соответствие оказанной помощи потребностям и ожиданиям пациента, а также современному уровню медицинской науки и технологии.
Повышение качества медицинской помощи – главная задача развития систем здравоохранения во всем мире.
В работе намечен план внедрения СМК, кратко описаны основные процедуры.
Преимущества внедрения СМК в системности процесса, в охвате всех областей деятельности. Фрагментарное улучшение ,такое как повышение заработной платы, не даст значимого эффекта повышения эффективности персонала. В условиях внедрения СМК перестраивается мышление персонала и внедряются критерии эффективности деятельности, которые зависят от качества выполнения процессов.

Список использованной литературы
1) Тайц Б.М. Система управления качеством крупного стационара экстренной помощи как подсистема общегородской системы управления качеством // Менеджер здравоохранения. – 2008. - № 2
2)Шевчук Д.А.Управление качеством. Учебное пособие для ВУЗов-М.: Гроссмедиа, РОСБУХ,2008.-216 с
3) Щукин О.С.Методология адаптивной самооценки деятельности организации в менеджменте качества. Автореферат, Санкт-Петербург – 2009г
4) Л.Скрипко, Н.Требущук - «Мотивация персонала в СМК», Журнал «Стандарты и качество»№2-М: РИА «Стандарты и качество»,2008-54 с;
5)Белобрагин В - «Системы управления и их эволюция», Журнал «Стандарты и качество»№4-М: РИА «Стандарты и качество»,2007-38 с;
www.stq.ru
2
1.Политика и цели в области качества
2.Руководство по качеству
3.Процедуры СМК
4.Внутренние регламентирующие документы: положения об отделах, должностные инструкции, рабочие инструкции)
Внешние регламентирующие документы
Записи по качеству
5.Формы документов

Список литературы [ всего 5]

) Тайц Б.М. Система управления качеством крупного стационара экстренной помощи как подсистема общегородской системы управления качеством // Менеджер здравоохранения. – 2008. - № 2
2)Шевчук Д.А.Управление качеством. Учебное пособие для ВУЗов-М.: Гроссмедиа, РОСБУХ,2008.-216 с
3) Щукин О.С.Методология адаптивной самооценки деятельности организации в менеджменте качества. Автореферат, Санкт-Петербург – 2009г
4) Л.Скрипко, Н.Требущук - «Мотивация персонала в СМК», Журнал «Стандарты и качество»№2-М: РИА «Стандарты и качество»,2008-54 с;
5)Белобрагин В - «Системы управления и их эволюция», Журнал «Стандарты и качество»№4-М: РИА «Стандарты и качество»,2007-38 с;
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00455
© Рефератбанк, 2002 - 2024