Организационное общение, как механизм взаимодействия личности

ВВЕДЕНИЕ 3
Основы органиационного общения 4
Общение в организации 5
Профессиональное общение и его составляющие 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14

Общая культура речи учитываетнормы речевого поведения и притязании к речи в всехобстановках общения, культура проф общения характеризуется вблизидополнительныхпо отношению ксовокупной речевой культуре требований. В проф культуре общения становитсяособовысокой роль социально-психологических данных речи, в том числесоотношение речи чувственному состоянию собеседника, деловая направленность речи, соотношение речи общественным ролям. Речь считается средством приобретения, осуществления, развития и передачи профнавыков. Культура проф речи включает: владение терминологией даннойквалификации; искусствостроитьвыступление на профессиональную тему; мастерство организовать профдиалог и управлять им; мастерстворазговаривать с неспециалистами по вопросампрофработы. Познание терминологии, искусство устанавливать взаимосвязимеждупопулярнымираньше и новымиопределениями, искусствопринимать на вооружение научные понятия и определения в фактическом анализе производственных ситуаций, знаниеотличительных черт стиля проф речи составляют лингвистическую зону ответственности в проф общении. Оценочное отношение к высказыванию, понимание целевой установки общения, учет ситуации общения, его места, взаимоотношений с собеседником, моделированиедействиявысказывания на собеседника, мастерствосделатьблагосклонную для общения атмосферу, искусство поддерживать контакты с людьми разногоэмоциональноговида и значения образования включаются в коммуникативную зону ответственностипрофессионала. В коммуникативную зону ответственностивходит как само искусстворазговаривать, обмениваться информацией, но имастерство налаживать целесообразныеотношения с соучастниками производственного процесса, организовать общую творческую деятельность. Искусствоосуществлять контрольэмоции, подталкиватьдиалогв соответствии с необходимостямипрофработы, соблюдение этических общепризнанных мерок и требований этикета составляют поведенческую зону ответственности. Коммуникативное поведение предполагаеттакуюкомпанию речи и подходящего ей речевого поведения, которые оказывают большое влияние на создание и поддержание эмоционально-психологической атмосферы общения с сотрудниками и посетителями, на характеротношенийсоучастников производственного процесса, на стиль их работы. ЗаключениеЛюбая деятельность более эффективна, если протекает во взаимодействии с другими людьми. Это обстоятельство, в конечном итоге, заставило когда-то людей объединиться. Но для согласования действий появилась необходимость их общения. Затем общение стало не только выполнять функцию согласования действий, но и обмена другой информацией. Именно через него стало осуществляться воздействие одного человека на другого. Вскоре общение становится жизненной потребностью человека. Удовлетворяя ее, он получает возможность осознать себя и свое положение среди себе подобных. В итоге в общении с другими людьми человек также обретает социальные качества, становится личностью в современном понимании этой категории.Список использованной литературыАбанкина И., Абанкина Т. Без создания имиджа правила не заработают. «Риэлтер» № 3, 2009. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., «Гном-пресс», 2007. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., Фонд «Правовая культура», 2004. Блек С. Паблик рилейшнз. Что это такое. (Пер. с англ.) М., Новости, 2005. Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. М., ИНТЕРПРАКС, 2007. ДоротиДоти. Паблисити и паблик рилейшнз. (Пер. с англ.) М., Филин, 2006. Еникеев М.И. « Общая и социальная психология». М., 2002.Ковтун Н., Выставка. Как сделать участие в ней максимально полезным? // PR News, № 10, 2005 « Курс практической психологии». Ижевск, 2007.Лабунская В.А. «Невербальное поведение». Ростов-на-Дону, 2006.Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М., 2008. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» – кому это нужно? Основы учебного курса. М., Экономика, 2007. Пиз А. « Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам». М., 2008.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Изд-во «Ваклер», 2005. ХорстРюкле « Ваше тайное оружие: мимика, жесты,движение», 2005.