Теория хаоса и концепция "саморазрушающейся" организации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРИЯ ХАОСА И КОНЦЕПЦИЯ САМО РАЗРУШАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ООО ЭДИСОФТ
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
2.2 ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.3 ТРЕБОВАНИЯ К ВЫБРАННОЙ ПРОБЛЕМНОЙ
ОБЛАСТИ
2.4 ОСНОВНОЙ ЭТАП ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.5. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.
2.6 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
2.7 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ
ПРЕДЛОЖЕНИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Успешное решение этих и других задач в значительной мере обеспечивает стабильность работы предприятия и его конкурентоспособность.Это будет связано с дополнительными расходами, но как показывает статистика усиливания маркетинговой деятельности приносит предприятиям увеличения количества клиентов от 20 до 40%. В этой связи предлагается изменить организационную структуру предприятия, усилить при этом маркетинговую деятельность предприятия. Таким образом, на ООО Эдисфот будет квалифицированый специалист, который будет заниматься непосредственно маркетинговыми исследованиями в сотрудничестве с региональными маркетологами компании. Его основными функциями является:Проведение исследований в области организации и управления производственно-хозяйственной, коммерческой деятельности предприятия, ориентированных на удовольствие потребностей реальных и потенциальных клиентов рынка.Анализ показателей производственно-сбытовой деятельности субъектов ведения хозяйства для определения эффективности их деятельности по каждому из направлений производства и сбыта, выявлении целесообразности изменения или сохранения стратегии по этим направлениям;Исследование спроса, как определение сегментов рынка через группы критериев сегментации в целях обеспечения рыночного успеха субъекта ведения хозяйства.Для успешного и своевременного выполнения возложенных на него функций маркетолог обязан:Определять предмет исследования и разрабатывать рабочие программы проведения отдельных этапов исследовательских работ.Давать оценку сильных и слабых сторон деятельности конкурентов.Изучать общую конъюнктуру отрасли с точки зрения перспектив ее развития;Анализировать систему увеличения клиентской базы.Давать прогноз экономической ситуации страны или региона, которая может повлиять на условия увеличения клиентов;Проводить анализ организационной структуры субъекта ведения хозяйства: исследование по структуре кадров и их стимулированию, структуре управления, действующей системе планирования, в целях определения степени соответствия организационной структуры стратегическим заданием предприятия и возможности ее перестройки в нужных направлениях;Проводить всесторонний анализ внешне экономической деятельности субъекта ведения хозяйства, разрабатывать предложения и мероприятия по развитию прогрессивных форм внешне экономических связей, научно-технического сотрудничества, с зарубежными странами;Формировать маркетинговую информационную систему (МИСС) как часть постоянно действующего процесса отслеживания и хранения данных для анализа всего предприятия;Конкретизировать и удовлетворять с помощью МИСС общие потребности службы маркетинга в той или другой информации;Готовить информационные обзоры экономических, научно-технических публикаций из исследуемых проблем в области маркетинга; Давать прогноз экономической ситуации страны или региона, которая может повлиять на условия увеличения клиентов.Итак, можно прийти к выводу, что в процессе осуществления управленческого решения по увеличению прибыльности в краткосрочный период на ОООЭдисфотнужно провести широкомасштабную рекламную компанию, повысить цены на продукцию, ввести должность маркетолога. Все меры, которые были рассмотрены, повысят выручку, а также прибыль на необходимую величину, которая позволит повысить рентабельность капитала.2.6 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙОценим эффективность предлагаемых мер за плановый 2013 год. На основе анализа прибыльности» можно сделать вывод, что если ООО Эдисофт сможет выполнить поставленные перед ним задачи и получит доход (выручку) от реализации продукции в плановом 2013 году в размере 5694,0 тыс. руб., что на 1,4% больше чем в отчетном 2012 году, то даже на фоне увеличения себестоимости продукции в плановом году на 12,9% и уменьшения валовой прибыли на 49,8%, прибыльность предприятия все равно увеличится на 20,1% сравнительно с 2012 годом, на что в значительной мере повлияло уменьшение постоянных расходов – почти на 40% - табл. 2.2. Таблица 2.2Плановый анализ прибыльности ОООЭдисофтза 2012-2013 гг.№н/пПоказателиФактическое значениеза 2012 годЗапланированное значениеза 2013 годОтклонение планового 2013 г. к 2012 г.тыс. руб.%1234561.Доход (выручка) от реализации продукции, тыс. руб.5615,45694,078,61,42.Налог на добавленную стоимость (НДС), тыс. руб.48,048,00,00,03.Чистый доход (выручка) от реализации продукции, тыс. руб.5568,85646,077,21,44.Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.4622,35219,0596,712,95.Себестоимость, в % к выручке от реализации 82,391,79,311,46. Валовая прибыль946,5475,0-471,5-49,87.Постоянные расходы770,1463,5-306,5-39,88. Чистая прибыль325,2390,665,420,19.Другие обычные расходы 505,5611,4105,920,910.Вместе расходов5290,25830,4540,210,211.Общая рентабельность, %6,16,7-9,012.Рентабельность обычной деятельности, %7,07,5-6,413.Коэффициент окупаемости производственных расходов1,21,1--10,2Согласно запланированному можно ожидать увеличения общей рентабельности на 9% в сопоставлении с предыдущим годом и рентабельности обычной (основной) деятельности – на 6,4 %. Окупаемость производственных расходов уменьшится на 10,2%, на что в значительной мере повлияло увеличение себестоимости продукции и избранная предприятием ценовая политика – цены на изделия в плановом году возрастут недостаточно в сравнении с увеличением производственных расходов. 2.7 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮПРЕДЛОЖЕНИЙИтак, согласно разработанных мероприятий, а именно - провести широкомасштабную рекламную компанию, повысить цены на продукцию, ввести должность маркетолога, нам необходимо предусмотреть конкретные меры по их осуществлению.Начинать надо естественно с введения должности маркетолога, т.к. два других мероприятия непосредственно связаны именно с его родом деятельности.Ниже представлена усовершенствованная схема организационной структуры ОООЭдисофт – рис. 2.2. Именно маркетолог в своем отделе будет разрабатывать рекламную компанию и предлагать рекламные инструменты. Также именно маркетолог будет согласовывать с отделом продаж и руководством ООО Эдисофтразрабатывать программу ценообразования:- формирование дорогих сегментов услуг,- определение с сегментом дисконтных услуг,- согласовывать сроки рекламных компаний и время сниженых цен на услуги.Рис. 2.2 – Усовершенствованная организационная структура ООО «Эдисофт»ЗАКЛЮЧЕНИЕООО «Эдисофт» – международный провайдер услуг по обмену электронными данными и системный интегратор. Компания также является оператором электронного юридически-значимого документооборота и удостоверяющим центром.Все многообразие подходов к организационной деятельности можно представить в виде двух альтернативных парадигм. Первая парадигма: исходным состоянием любой системы является беспорядок, хаос; организация предполагает создание порядка из хаоса; созданный порядок необходимо поддерживать, затрачивая ресурсы, иначе снова наступит хаос. Вторая парадигма: нет ничего более неестественного, чем хаос; реальные системы обладают имманентной организацией; хаос — тоже порядок, но более сложный; необходимо ориентироваться на саморегуляцию и на саморазвитие систем. Приведенные парадигмы отражают два принципиально различных подхода к организационной деятельности. Первый можно условно назвать подходом принуждения, когда для создания и поддержания организационного процесса необходимо прикладывать усилия. Как только эти усилия прекращаются, система возвращается к исходному состоянию. Можно конструировать сколь угодно много искусственных организационных схем, но они будут непрочными и неэффективными. Второй подход ориентирован на естественные процессы организации, развивающейся достаточно долго, чтобы дать место и волеизъявлению человека. Цели человека, выпадающие из диапазона естественного развития, обречены на провал, какие бы ресурсы ни привлекались для их достижения. Вместе с этим здесь нет фатализма — человек с его целеполагающей и волевой деятельностью не исключается из процесса развития, надо лишь выполнить условие: пространство целей человека должно совпадать с диапазоном направлений естественного (возможного в принципе) развития. Ориентацию на естественное развитие можно найти и в исследованиях А.Смита, который утверждал, что для социально-экономического развития общества необходимы мир, легкие налоги и терпимость в управлении, а все остальное сделает естественный ход вещей.Согласно разработанных мероприятий, а именно - провести широкомасштабную рекламную компанию, повысить цены на продукцию, ввести должность маркетолога, нам необходимо предусмотреть конкретные меры по их осуществлению.Начинать надо естественно с введения должности маркетолога, т.к. два других мероприятия непосредственно связаны именно с его родом деятельности.Именно маркетолог в своем отделе будет разрабатывать рекламную компанию и предлагать рекламные инструменты. Также именно маркетолог будет согласовывать с отделом продаж и руководством ООО Эдисофт разрабатывать программу ценообразования:- формирование дорогих сегментов услуг,- определение с сегментом дисконтных услуг,- согласовывать сроки рекламных компаний и время сниженых цен на услуги.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫДжейли Дж.А., Рени Дж.Ф. Микроэкономика: продвинутый уровень. М.: НИУВШЭ, 2011. 384 с. Кожекин Ю.П. Микроэкономика. Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению 080100.62 «Экономика» (программа подготовки бакалавров)/Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова. - Барнаул: изд-во АлтГТУ, 2011. - 202 с.Расков Д. Станет ли микроэкономика институциональной?// Вопросы экономики. 2011, №8 - С.122-129. Гребнев Л. О парадигме СамуэляБоулза //Вопросы экономики. 2011, №8 - С.130-141. Полищук Л. О новой книге С. Боулза по микроэкономике // Вопросы экономики. 2011, №8 - С.115-121.Боулз С. Микроэкономика. Поведение, институты и эволюция Пер. с англ. Букина К.А., Демидовой А.В., Карабекян Д.С., Карпова А.В., Шиловой Н.В. — М. : Изд-во «Дело» АНХ, 2010. — 576 с.Устинов И.Ю. Экономика. Микроэкономика. Учебное пособие. - Воронеж: ВАИУ, 2010. - 179 с.Tucker I.B. Microeconomics for Today. South-Western College Pub, 2010.- 522 p.Varian H.R. Intermediate Microeconomics: A Modern Approach. W. W. Norton & Company – 2010, 739 p.Иванова, Т. Ю. Теория организации: учебник / Т. Ю. Иванова. - Москва: КноРус, 2012. - 427 с. Латфуллин, Г. Р. Теория организации: учебник / Г. Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 462 с. Теория организации: учебник / Д. В. Олянич и др. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 415 с.