Особенности психологического обеспечения различных видов служебной деятельности

Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы психологического обеспечения профессиональной деятельности 5
1.1 Сущность психологического обеспечения профессиональной деятельности 5
1.2 Роль психолога в психологическом обеспечении профессиональной деятельности 9
Глава 2 Анализ психологического обеспечения профессиональной деятельности в различных ведомствах в России 11
2.1 Особенности психологического обеспечения профессиональной деятельности в различных ведомствах в России 11
2.2 Исследование психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудников ОВД 20
Заключение 24
Список литературы 26
Приложение 1 29
Приложение 2 30

Указанныеработники, не будучипсихологами-практиками, используютпсихологическийинструментарийи методикитак, какумеют. По нашему мнению, целесообразно было бысоздать всистеме органовгосударственнойналоговойслужбысоответствующие подразделенияпрактическойпсихологии. Указанныеподразделениямоглибы работатьпо соответствующим направлениямработы, в частности: •профессиональнаяориентацияи профессионально-психологический отборна службуина обучениев органы налоговоймилиции; •профессиональнаяориентацияи профессионально-психологический отборнадолжности работниковоргановгосударственнойналоговойслужбы ина обучение введомственныхучебных заведениях;•психопрофилактическаяработаипсихологическоесопровождениедеятельностиработников органов государственнойналоговойслужбы и органовналоговоймилиции; •психологическоесопровождениеоперативно-служебной деятельности работниковоперативныхподразделений налоговоймилиции; •психолого-педагогическое сопровождениеучебно-воспитательного процесса вучебных заведениях государственнойналоговойслужбыРоссийской Федерации. 2.2 Исследование психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудников ОВДДиагностикабарьерности в общении и уровень психологического сопровождения сотрудников ОВД проводилась с помощью опросника «Оценка уровня барьерности в общении» по адаптированныйвариант методикиВ.Бойко, чтопомогает выявитьне только уровеньбарьерности в общенииличности, аи понятьспособствует ли самисследуемыйвозникновениюконфликта–приложение 2. Тестможно использоватьвгрупповомварианте, каквсочетании с другимитестами, так и отдельно.Затраты времени- не более15-20минут.Даннаяметодикасодержит наборситуаций, в которыхпредставлены4 вариантаповедения – согласие с предложенным вариантом 4 балла, уход от предложенного варианта и выбор своего варианта 3 балла, уклонение от ситуации 2 балла, затрудняюсь с ответом – 1 балл.Исследуемыйвыбираеткак ответтолько один.Каждый извариантовповедения имеетсоответствующий балл. В дальнейшембаллысуммируются,и определяетсяуровеньбарьерности в общении личности. Количествобаллов, набранныхиндивидомпо каждой шкале, дает представлениео выраженностиу него тенденциик содействиювозникновению и развитиюконфликта.Итоговыйпоказатель можетнаходиться вдиапазонеот 9до 36баллов. Приэтом, чемвышеитоговыйпоказатель, тем нижеуровеньбарьерности в общении: 9-19баллов- высокий уровень; 20-25баллов- средний уровень; 26-36-низкийуровень.По данным исследования(табл. 1) было выявлено, что большинствуобследуемымприсущсредний уровеньбарьерности в общении. Таблица1 - Результаты исследования уровнябарьерности в общении среди сотрудников ОВДУровеньКоличество человек%показательвысокий1226средний2350низкий1124Соотношениеуровнейбарьерности в общениисреди сотрудников ОВД изобразимграфически – рис.1: Рис. 1 - Соотношениеуровнейбарьерности в общении сотрудников ОВДИз представленныхнадиаграммеданных видно, что больше всего средиучастников тестированиясо средним уровнембарьерности в общении- 50% (23 человека). Такие людитактичныеимиролюбивые, ловкоуходятот споровиконфликтов, избегаюткритическихситуацийна работеи дома, атакже способныпротивостоятьобострениюотношенийвколлективе. Те, кто имеютнизкийуровеньбарьерности в общенииявляются слишкомуступчивыми, что обусловленонедостаточнойуверенностьюв собственныхсилахи возможностях.Их долясредиисследуемыхсоставляет 24% (11 человек). К томужепассивность, стремление уйтиот проблем, возникающихвколлективе, невольноделает ихкосвеннымвиновникомконфликтовиконфликтныхосложнений.Участники коллектива, которыеимеют высокий уровеньбарьерности в общении, а такихсредиопрошенных26%(12 человек), нередкобываютнеуравновешенными, слишкомжестокимипоотношениюк другим людям иявляются труднымивобщении.Такиелюди поройидутна конфликтради дела, «из принципа», надеютсядобраться до вершинрассчитываянасобственные методыи получитьуспех, жертвуяинтересамиокружающих.Также был определен уровень психологического сопровождения сотрудников ОВД в той же группе исследовании – рис. 2.Рис. 1 - Соотношение уровня психологического сопровождения сотрудников ОВДКак мы видим, порядка 80 % ощущают высокий или средний уровень психологического сопровождения сотрудников ОВД и только 20% оценивают его плохо.ЗаключениеТакимобразом, проанализировавосновные труды отечественных ученыхпо психологическому обеспечению, мыделаем вывод, что этот вопросизадачав основномраспространенав военнойсфере и всистемеорганов внутренних дел.Этоможно объяснить тем, что именновэтих областяхот эффективности, безопасности деятельности, психологическихфакторови многого другогозависятжизни людей.Также ученыенаряду с определением«психологического обеспечения»выделяют«морально-психологическое» и «социально-психологическое». Рассмотревнакакие компонентыпсихологического обеспеченияотечественныеисследователи делаютакценты, мыделаем вывод, что эта проблемаважнав любойпрофессиональной сфереисчитаемнеобходимым продолжитьисследование этого вопросавработахученыхзарубежныхстран.Проанализировавсуществующие подходыпо психологическому обеспечениюдеятельности работниковпрофессийэкстремальногопрофиля,мывыяснили, что большинство такихпрофессийимеют в своемштатесоответствующиепсихологическиеслужбы,укомплектованныепрактическимипсихологами. В настоящее время ворганах налоговоймилицииотсутствуютдолжностипсихологов, апсихологическоесопровождениеслужбысводитсяк использованиюпсихологическихметодикприпрофессионально-психологическом отборекандидатовна службуина учебу.В тоже время, ворганах налоговоймилицииимеютсяпрофессии, относящиесяк профессиямэкстремальногопрофиля.В частностиэто касаетсяпрофессииоперуполномоченногосотрудника налоговоймилиции.Установлено, что деятельностьработниковоперативныхподразделений налоговоймилициисопровождаетсявысоким уровнемнервно-эмоционального напряжения, стрессогенностью, большойответственностью, реализуется вусловияхдефицитавремени, происходит в условияхнерегламентированногорабочего дня.Трудспециалистовисследуемойпрофессиональнойгруппы относится ккатегории«оченьнапряженных», а,следовательно,требует соответствующегопсихологического сопровождения. Насегодня, актуальнапроблемакомплексногопсихологического обеспечениядеятельностиработников налоговоймилиции.Решениюэтой проблемыбудет способствовать созданиепсихологическойслужбы ворганах налоговоймилиции.Этопозволитна качественно новомуровне обеспечитьпрофессионально-психологический отборработников;психологическое изучениеработников, назначаемых надолжностис большим объемомработы илисболеевысоким уровнемответственности;оценкупсихологическойготовностиработникак действиям вэкстремальныхситуациях.Такжепсихологическаяслужбаможет взять на себяоценкупсихологического состоянияработника, вызванногосильнымпсихоэмоциональнымнапряжением, применениеморужия иливооруженнымпротивостояниеми провести соответствующуюкоррекционнуюработу, реабилитационныемероприятия ипредоставитьрекомендации. Неоценимаможетбыть помощьпсихологовив ходе досудебногоследствия.Этои знакомствоследователей спсихологическимитехнологиями иметодамипсихологического воздействия, и применениеполиграфическойтехникии составлениепсихологическихпортретовихарактеристик личностивусловияхограниченнойинформации и т.п.Впоследующеммы неисключаемвозможностидальнейшего распространенияпсихологического сопровожденияне только надеятельность налоговоймилиции, но ив целомна деятельностьвсех подразделенийгосударственнойналоговойслужбыРоссийской Федерации. Список литературыАлександрова, Л. А. Психологические ресурсы адаптации личности к условиям повышенного риска природных катастроф :автореф. дис. ... канд. психол. наук. М. 2004.Баева, И. А. Психологическая безопасность образовательной среды: теоретические основы и технологии создания :дис. ... д-ра психол. наук. СПб. 2002.Грачев, Г. В. Личность и общество: информационно-психологическая безопасность и психологическая защита. М. : ПЕР СЭ. – 2003.Кабаченко, Т. С. Нарушения психологической безопасности в контексте активности профессионала :дис. ... д-ра психол. наук. М. 2000.Колесникова, Т. И. Психологический мир личности и его безопасность. М. :Владос-Пресс. – 2001.Краснянская, Т. М. Психология самообеспечения безопасности: феноменология, механизмы, стратегии :автореф. дис. ... д-ра психол. наук. Таганрог. 2006.Мельницкая, Т. Б. Информационно-психологическая безопасность населения в условиях риска радиационного воздействия: концепция, модель, технологии :автореф. дис. ... д-ра психол. наук. СПб. 2009.Панарин, И. Н. Психологическая безопасность военнослужащих // Ориентир. № 8. – 1995. - С. 48–51.Рощин, С. К., Соснин, В. А. Психологическая безопасность: новый подход к безопасности человека, общества и государства // Российский монитор. № 6.- 1995, С. 26–36.Шлыкова, Н. Л. Психологическая безопасность субъекта профессиональной деятельности: дис. ... д-ра психол. наук. М. 2004.Chang, H.-T., Lee, A. T. The Relationship between Psychological Safety, Organization Context Support and Team Learning Behavior in Taiwan // Global Journal of Engineering Education. Vol. 5. No. 2. - 2001. - Р. 185–192.Edmondson, A. Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams // Administrative Science Quarterly. Vol. 44. No. 2. – 1999. - Р. 350–383.Seager, M. The Concept of Psychological Safety — A Psychoanalytically-informed Contribution towards Safe, Sound & Supportive Mental Health Services // Psychoanalytic Psychotherapy. Vol. 20. No. 4. – 2006. - Р. 266–280. Подольская Т.А. Психологическое обеспечение профессионального образования госслужащих: на примере повышения квалификации и переподготовки специалистов налоговых органов :дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.07. - М. : МГУ им. М.В. Ломоносова, 2005. Попов А.С. Информационно-психологическое обеспечение избирательных компаний : дис. ... канд психол. наук : 19. 00.05. - М. :РАГС, 2002.Костров А.Н. Психологическое обеспечение безопасности службы моряков- подводников : дис. ... канд психол. наук : 19.00.03. - М. : Воен. ун-т, 2003. Кулешов В.Р. Психолого-педагогическое обеспечение личностного роста обучающихся профессионально-технического лицея :дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01. - Томск :Ин-т образования Сибири, Дальнего Востока и Севера, 2002. Леньков С.Л. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности экономиста в современных информационных средах :дис. ...д-ра  психол. наук: 19.00.03. - Тверь :ТГУ,  2004. Литке С.Г. Психологическое обеспечение профилактики отклоняющегося поведения детей и подростков в образовательном пространстве :дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05. - Ярославль :ЯрГУ им. П.Г. Демидова, 2004. Москвина Н.Б. Трансформация риска личностно-профессиональных деформаций учителя в ресурс развития: педагогическое обеспечение :дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.08. - Хабаровск :ХГПУ, 2005. Приложение 1Структурная схема системы морально-психологического обеспечения безопасности военной службыПриложение 2