Управленческие решения и их принятие в условиях неопределенности и риска

Введение 3
Глава 1. Управленческая деятельность 5
1.1 Особенности психологии руководителя 5
1.2 Управленческие позиции руководителя 8
1.3 Коммуникации руководителя 14
Глава 2. Управление в условиях неопределенности и риска 19
2.1 Классификация рисков 19
2.2 Роль риск-менеджмента в управлении 25
Заключение 29
Список литературы 31

С точки зрения длительности во времени предпринимательские риски можно разделить на кратковременные и постоянные. К группе кратковременных относятся те риски, которые угрожают предпринимателю в течение конечного известного отрезка времени, например, транспортный риск, когда убытки могут возникнуть во время перевозки груза, или риск неплатежа по конкретной сделке.К постоянным рискам относятся те, которые непрерывно угрожают предпринимательской деятельности в данном географическом районе или в определенной отрасли экономики, например, риск неплатежа в стране с несовершенной правовой системой или риск разрушений зданий в районе с повышенной сейсмической опасностью.В целом, классификация рисков существенно зависит, во-первых, от выбора метода исследования, во-вторых, от установления границ классов. В конечном счете, она определяется креативностью лица, принимающего решение. В зависимости от конкретного содержания ситуации риска альтернативность обладает различной степенью сложности и разрешается различными способами. В простых ситуациях, например, при заключении договора поставки сырья, предприниматель опирается, как правило, на интуицию и прошлый опыт. Но при оптимальном решении той или иной сложной производственной задачи, например, принятия решения о вложении инвестиций, необходимо использовать специальные методы анализа.Управление в условиях риска включает в себя разработку мероприятий, направленных на снижение вероятности возможного риска, исключение или попытку его избежать, а также уменьшение серьезности риска в случае его наступления.2.2 Роль риск-менеджмента в управленииУправление риском является составной частью стратегического менеджмента. Для всех предпринимательских структур управление риском является важной, неотъемлемой частью.Управление риском – это «комплексный процесс, включающий как регулирующую деятельность государственных и местных органов власти, так и меры по обеспечению безопасности, осуществляемые в организациях».Любая организация, будь то промышленное предприятие, предприятие по оказанию услуг, общественная организация или орган государственного или местного управления, сталкивается в своей деятельности с определенными рисками. Это могут быть риски пожаров, взрывов или каких-либо технических аварий, приводящих к гибели или травмированию людей и повреждению или потере имущества, риски экономического ущерба, связанного с потерей работоспособности предприятия или его доходности, или риски принятия неверных решений, влекущих за собой нанесение ущерба собственно предприятию или третьей стороне, в том числе населению и окружающей среде, за ущерб которым предприятию придется отвечать согласно законодательству.Любой техногенный или природный риск связан с деятельностью предприятия и организации, которые могут быть как собственно источниками опасности, так и органами, отвечающими за предотвращение опасности техногенного или природного характера. Поэтому основная нагрузка по управлению и регулированию рисками ложится на организации и предприятия, которые действуют в рамках существующего законодательства и несут ответственность за любой причиненный по их вине ущерб. И система управления рисками организаций и предприятий является неотъемлемой и важной составляющей системы управления риском для населения и окружающей среды.Стабильность развития бизнеса и повышение эффективности управления невозможны без активного использования риск – менеджмента как составной части системы управления компанией вне зависимости от ее масштабов и специфики производства и предоставления услуг.Все предприятия при реализации своих бизнес – процессов систематически сталкиваются с необходимостью управлять различными видами рисков. Поэтому высшее руководство компании должно добиться того, чтобы необходимость риск – менеджмента была признана всеми менеджерами и персоналом организации в качестве одного из факторов первостепенной важности.Высшее руководство несет генеральную ответственность за управление рисками в организации. Его исключительной прерогативой является распределение между соответствующими сотрудниками ответственности и полномочий. Решения, которые принимаются в процессе управления рисками, должны находиться в рамках законодательных требований и отвечать корпоративным целям. Таким образом, очень важно определить оптимальный баланс между ответственностью за риск и способностью контролировать этот риск.В процессе риск – менеджмента оценивается вероятность наступления благоприятных последствий в рисковой ситуации. Поиск перспектив становится эффективнее, если персонал осознает риски и обладает необходимыми навыками для управления ими.Процесс управления рисками заставляет сотрудников компании выявлять ее заинтересованные внутренние и внешние стороны и вырабатывать двусторонний диалог между ними и руководством. Такой коммуникационный канал обеспечивает компанию сведениями о том, как заинтересованные стороны будут реагировать на изменения в ее деятельности.Процесс риск – менеджмента повышает точность информации и анализа, необходимых для принятия стратегических решений на различных уровнях управления. Инвесторы, кредиторы, страховые компании, поставщики и клиенты охотнее работают с организациями, которые зарекомендовали себя как надежные партнеры на рынке, управляющие своими финансовыми и производственными рисками.В прикладном аспекте у процесса риск – менеджмента есть ряд практических сфер применения:− стратегическое, операционное и бюджетное планирование;− управление активами и планирование распределения ресурсов;− изменения в предпринимательской деятельности (стратегические, технологические и организационные);− проектирование и разработка новых видов продукции;− менеджмент качества;− социальные аспекты взаимодействия с общественностью;− экология и охрана окружающей среды;− кодекс деловой и профессиональной этики;− информационная безопасность;− вопросы гражданской ответственности;− анализ требований потребителя для оценки их выполнения;− оценка соответствия бизнес – процессов предъявляемым к ним требованиям;− управление профессиональной безопасностью и охраной труда;− управление проектами;− управление контрактами, поставщиками и закупками;− управление субподрядными организациями;− управление персоналом;− корпоративное управление.Внедрение в практику предприятий системы риск – менеджмента позволяет обеспечить стабильность их развития, повысить обоснованность принятия решений в рискованных ситуациях, улучшить финансовое положение за счет осуществления всех видов деятельности в контролируемых условиях. ЗаключениеРуководитель должен сочетать в себе качества и позиции хорошего администратора, умеющего быстро и четко выполнить задание вышестоящих руководителей, менеджера, т.е. эффективного управляющего организации в меняющихся рыночных условиях, а также лидера, обладающего особыми личными качествами, признаваемыми окружающими. Главным в статусе руководителя является его принадлежность к органу или системе официальной власти, предоставляющей ему правовые возможности и гарантии осуществления управленческой деятельности.Подходы к изучению стилей лидерства различаются комбинацией трех основных переменных:лидерские качества, лидерское поведение,ситуация, в которой действует лидер.Важную роль при этом играют характеристики и поведение последователей. Каждый их подходов предполагает свое решение проблемы эффективного лидерства.классификация рисков существенно зависит, во-первых, от выбора метода исследования, во-вторых, от установления границ классов. В конечном счете, она определяется креативностью лица, принимающего решение. В зависимости от конкретного содержания ситуации риска альтернативность обладает различной степенью сложности и разрешается различными способами. В простых ситуациях, например, при заключении договора поставки сырья, предприниматель опирается, как правило, на интуицию и прошлый опыт. Но при оптимальном решении той или иной сложной производственной задачи, например, принятия решения о вложении инвестиций, необходимо использовать специальные методы анализа.Решение задач управления рисками предполагает решение таких задач, как:Идентификация рисков в выбранных направлениях деятельности или на выбранных территориях, группировка рисков и ранжирование по результатам комплексного анализа, прогнозирования и моделирования различных вариантов развития кризисных ситуаций;Формирование перечня мероприятий по снижению рисков;Формирование планов действий по ликвидации последствий возникновения негативных событий.Выбор рассматриваемых показателей и критериев эффективности и безопасности (рисков) является процессом, во многом имеющем субъективный, творческий характер, требующий в каждом отдельном случае индивидуального подхода и неформальных эвристических методов, т.е. методов, основанных на интуиции, опыте, аналогии, здравом смысле.Управление в условиях риска включает в себя разработку мероприятий, направленных на снижение вероятности возможного риска, исключение или попытку его избежать, а также уменьшение серьезности риска в случае его наступления.Список литературыГлухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.Жалагина Т.А. Введение в психологию труда. – Тверь, 2008.Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2000. Карданская Н.Л. Управленческие решения. – М., 2012Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 1999.Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. – М., 2004.Лебедева Н.В. Психологические аспекты эффективного руководства. Нижний Новгород: Талам, 2002. Любкин С. М. ,  Титаренко Б. П. ,  Голенко-Гинзбург  Д. Управление инвестиционно-строительным проектом с учетом рисков // Вестник Московской государственной академии делового администрирования. – 2014. - №1. Матасова И. Руководитель в мире профессиональных коммуникаций // Вестник РГГУ. Серия «Социология». – 2009. - №2-3/09.Пахомов Ю.Н. Политические убеждения и стили руководства // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. – 2007. - №1. Перчик А. Как построить интегрированную систему риск – менеджмента?/ А. Перчик [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cfo-russia.ru/stati/index/php?article=1936.Психологические портреты персонала: типология и диагностика / под ред. Ю. П. Платонова. СПб., 2003.Розанова В.А. Психология управления. – М., 1999.Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления. – Ростов-на-Дону, 1997. Свитенко Д. В. Управление рисками. Начало/ Д.В. Свитенко [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cons – m.ru/article_12.html.Смирнов Е.А. Руководитель современной организации // Организация и управление. – 2011. Т.3 – Вып. 4(10). Сорина Г.В. Принятие решений как интеллектуальная деятельность. Монография. 2-е издание. – М., 2009.СтупаковВ. С. Риск – менеджмент: учебное пособие/ В.С. Ступаков, Г.С. Токаренко. – М.: Финансы и статистика, 2005.Шарипов Ф.В. Психологические основы менедмента. М.: ВЛАДОС-Пресс, 2008.