Стратегический маркетинговый план: "Разработка стратегического маркетингового плана ОАО"Дикси Групп"

Введение
1.Паспорт компании. Техническое задание
2.Выводы
3.Внешний маркетинговый аудит
3.1Макросреда. PEST – анализ
3.2. Макросреда. Анализ рынка розничной торговли
3.3Мезосреда
3.4. Модель 5 конкурентных сил Портера
4.Внутренний маркетинговый аудит
4.1Операционные результаты
4.2Анализ стратегических вопросов
4.3Анализ маркетинг-микс (4р)
5. SWOT-анализ
6.Основополагающая стратегия
7.Маркетинг-микс изменения
8.Миссия
9.Бюджет
Заключение
Список использованных источников и литературы

Кроме этого, учитывается ряд других факторов, таких как управляемость такого классификатора, однозначность идентификации, удобство оперативной отчетности и т.д.
В Категорийном менеджменте значимыми становятся следующие моменты:
• Соответствие запросам потребителя. Категории определяются на основе потребительского поведения.
• Близость определения категорий поставщика и розничного продавца, что служит основой для совместного бизнес планирования.
Совместное определение категории розничным оператором и поставщиком является оптимальным, поскольку каждый из них способен привнести в этот процесс свои уникальные знания и данные о категории, ранке, потребителе и т.д.
Важным остается условие, что категория должна быть управляема.
Второй этап – назначение роли категории определяет приоритеты и важность различных категорий в бизнесе розничного оператора и помогает в распределении ресурсов. Назначение ролей категории включает определение категории (например, целевая категория), её связь и отношения с другими категориями. Важно, чтобы назначение ролей категории сопоставлялось с предпочтениями целевого потребителя.
Назначение ролей происходит на разных уровнях управления. Так, например, коммерческий директор определяет роли для основных категорий. Например, он назначает роль ключевой категории товарам с короткими сроками реализации («фреш»). Каждый из категорийных менеджеров назначает роли в рамках своей категории. Например, менеджер по категории «фреш» определяет в качестве ключевой категории группу «Свежие торты и выпечка». Внутри этой категории он назначает роли отдельным товарам и.т.д.
Принято выделять следующие четыре основные роли: ключевая, базовая, сезонного и случайного спроса, удобства. Некоторые идут по пути упрощения (часто это оправдано) и выделяют три роли:
-ключевая, базовая и вспомогательная. Ещё более простое деление, известное большинству, это деление всех товаров на основные и ассортиментные (демонстрирующие широту выбора) позиции.
В классическом подходе Категорийного менеджмента роли категории имеют следующие основные характеристики:
Роль ключевой категории состоит в:
• демонстрации конкурентных преимуществ розничного оператора;
• привлечения новых и повышения лояльности уже обретенных потребителей.
Важно понимать, что получение прибыли не является задачей ключевой категории. Товары этой категории часто продаются вовсе без прибыли.
Роль базовой (или основной) категории:
-достичь сбалансированных результатов по всем критериям оценки;
-играть первичную роль в получении прибыли и товарообороте.
Роль случайной/сезонной категории:
-предоставить изменяющуюся конкурентную ценность целевому потребителю.
-играть вторичную роль в получении прибыли и товарообороте.
Роль категории удобства:
-укрепить образ целевого потребителя как покупающего «всё сразу в одном месте».
-играть важную роль в получении прибыли и повышении маржи.
Правильное назначение ролей является очень важным, поскольку влияет на распределение ресурсов между категориями. Ошибка может выразиться, например, в том, что ключевой категории может быть отведено самое тёмное и «глухое» место в торговом зале и недостаточная маркетинговая поддержка.
Цена
В ценовой политике изменений не будет, так как компания имеет ценовое преимущество.
Сбыт
Сбыт не нуждается в коррекции.
Продвижение
Совершенствование применения POS-материалов. В качестве предварительного предложения можно рекомендовать применение таких POS-материалов во входной группе как:
-динамический дисплей с меняющейся рекламной информацией, он может информировать покупателей о проводящихся в магазине акциях или распродажах.;
- промостойка, ее функция-информирование о новинках;
В торговом зале целесообразно дополнительно использовать стикеры для акцентирования внимания на определенном товаре.
8.Миссия
Создание лучшей розничной сети и выход на лидирующую позицию на массовом рынке.
Удовлетворение запросов потребителей на высоком профессиональном уровне, применяя для этого самые передовые технологии бизнеса и потенциал накопленного ранее опыта.
Мы стремимся, чтобы наши магазины предлагали людям новое качество жизни!
9.Бюджет
Бюджет мы можем сформировать только предварительный.
Таблица 9
Предварительный бюджет
мероприятие Бюджет на год Развитие категорийного менеджмента: найм категорийных менеджеров, на первом этапе 10 человек 4800 Совершенствование применения POS-материалов- приобретение материалов для ключевых магазинов 5600 Итого 10400
Заключение
Планируется в 2013 году увеличить товарооборот на 30%, валовый доход и прибыль на 56%. Численность работников не меняется. Уровень чистой прибыли в выручке увеличивается на 20% за счет снижения издержек на 3% и улучшения структуры и состава ассортимента с помощью планируемых улучшений.
Внешний маркетинг на предприятии представлен достаточно широко- используются все необходимые маркетинговые инструменты. Внутренний маркетинг включает различные виды обучения, кадровый резерв, наличие внутреннего сайта как средства информации.
Как слабые стороны также можно назвать отсутствие проведения маркетинговых исследований и слабое применение POS-материалов.
Направления совершенствования будут исходить как из проведенного анализа торговой сети, так и с точки зрения целесообразности их применения.
Стратегические цели компании:
1.обеспечение качества товара и сервиса;
2.завоевание новых рынков;
3.увеличение существующей доли рынка;
4.снижение издержек существующих бизнес-процессов;
5.формирование оптимального продуктового портфеля с целью увеличения общей выручки от реализации товара.
В настоящее время компания использует комплекс стратегий:
-экстенсивный рост-развитие в регионы;
-интенсивный рост-стратегия низких издержек и развитие собственных торговых марок.
Стратегии актуальны и позволят достичь желаемых стратегических целей.
Для обеспечения реализации данных стратегий необходимо минимизировать существующие недостатки.
Для снижения издержек закупа предприятию необходимо провести тендер на выбор лучших поставщиков, выстроить политику закупа с ориентацией на долгосрочное сотрудничество и выбор ценовой политики. Для уменьшения финансовой зависимости фирме необходимо:
-постоянно следить за соотношением дебиторской и кредиторской задолженности, так как значительный рост долга создает угрозу финансовой устойчивости предприятия;
-скорректировать сроки предоставления отсрочки платежа;
-одновременно с этими мерами разработать политику скидок для добросовестных партнеров.
Совершенствование применения POS-материалов. В качестве предварительного предложения можно рекомендовать применение таких POS-материалов во входной группе как:
-динамический дисплей с меняющейся рекламной информацией, он может информировать покупателей о проводящихся в магазине акциях или распродажах.;
- промостойка, ее функция-информирование о новинках;
Одним из конкурентных преимуществ розничных торговых сетей является стандартизация ассортимента, единые корпоративные стандарты и технологические процессы для всех подразделений.
Стандартизацию и централизацию закупочной деятельности в розничных торговых сетях может обеспечить внедрение категорийного менеджмента.
В основе подхода лежит разделение ассортимента торгового предприятия на группы, которые называют категориями. Каждая категория (category) включает товары и услуги, удовлетворяющие тесно взаимосвязанные потребности целевого покупателя. Задача категорийного менеджмента заключается в том, чтобы совокупное предложение всех категорий розничной торговой сети было привлекательным для целевых покупателей.
Список использованных источников и литературы
Ансофф И.Стратегический менеджмент. - Спб.: Питер,2009.-344 с.
Верховская О.Р., Савичев О.П. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.– СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.– 128 с.
Гилберт Д.Управление розничным маркетингом - М.:Инфра-М.2010.-571 с.
Голубкина Н.С.Розничная торговля продовольственными товарами. Товароведение и технологии.-М.:Академия,2007.-496 с.
Голубков Е.П.Основы маркетинга. - М.:Финпресс,2008.-704 с.
Данько Т.П.Управление маркетингом.-М.:Инфра-М.2009.-235 с.
Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер-2010.-560 с.
Егоршин А.П.Стратегический менеджмент. - М.:Экономика,2010.-192 с.
Зайцев В.А.Маркетинг. Учебник. - М.:МГИУ,2008.-696 с.
Захарова Ю.А. Продакт- менеджмент. - М.: Дашков и К,2010.-353 с.
Ибрагимов Л.А.Маркетинг. - М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
Комкова Е. Товарный портфель и управление закупками в рознице.-СПб.:Питер,2008.-352 с.
Котляров И.Д.Маркетинг. - М.:Эксмо,2010.-240 с.
Крылова Г.Д. Маркетинг. - М.:Магистр,2009.-496 с.
Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. - М.:Инфра-М,2007.-235 с.
Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний: Учебное пособие. - М.:ГУВШЭ,2006.-183 с.
Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара. - М.: Дашков и К,2010.-175 с .
Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций. - М.:Юрайт,2010.-222 с.
Сидоров Д.Розничные сети.-М.:Вершина,2007.-229 с.
Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности. - М.:Дашков и К,2010.-268 с.
Скрынченко Б.Л.Стратегический менеджмент. - М.:Экзамен,2007.-128 с.
Стратегический менеджмент под ред. А.Н.Петрова. - СПб.: Питер,2005.-496 с.
Наумов В. Н. Ассортиментно- ценовая политика: сущность и содержание // http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=000683
Николаев И.Г. Методические подходы к разработке и реализации стратегий развития в розничной торговле- http://www.mavriz.ru/articles/
Торговая сеть Дикси- http://dixy.ru/about
Рейтинг РБК-http://rating.rbc.ru/articles/2011/11/29/33491278_tbl.shtml?2011/11/29/33491231
http://rating.rbc.ru/articles/2011/11/29/33491278_tbl.shtml?2011/11/29/33491231
2
Сопут.товары
алкоголь
корма
Безалк.напитки
Овощи и фр.
Возможности
Стандартизация и унификация потребностей покупателей.
Выравнивание уровня экономического развития регионов.
Дефицит времени на приобретение товаров.
Рост числа покупателей со средним доходом.
Рост внимания покупателей к широко распространенным недорогим мировым брендам.
Укрепление слабых сторон и нивелирование угроз
Реализация преимуществ и возможностей
Развитие сетевого ритейла
в России
Слабые стороны
Проблемы эффективного финансового и товарного менеджмента.
Дефицит кадров, особенно менеджеров среднего звена.
Невозможность учитывать особенности локальных рынков.
Отсутствие индивидуального обслуживания покупателей.
Исключение из числа целевых покупателей как высокодоходных, так и низкодоходных сегментов.
Сложность управления крупными производственно-экономическими системами.
Продажа товаров только известных марок.
Сильные стороны
Быстрый охват крупных рынков, в т.ч. региональных.
Возможность работать напрямую с крупными производителями товаров и банками.
Снижение издержек за счет использования эффекта масштаба.
Использование современных технологий компьютерного контроля и учета продаж.
Использование единых стандартов обслуживания покупателей.
Возможность распространять систему скидок и бонусов на все магазины сети вне зависимости от их местоположения.
Реализация товаров под собственной маркой (private label).
Возможность содержания убыточных подразделений в период освоения рынка.
Угрозы
Повышение требований покупателей к качеству товара и уровню обслуживания.
Повышение требований к экологической чистоте товаров.
Высокая стоимость кредитных ресурсов.
Конкуренция с другими крупными сетями (в т. ч. с международными).
Недостаточный уровень развития логистических систем.
консервы
Бакалея
Мол.прод.
Мясопрод.
Рыбопродукты