Разработка стратегического плана компании Мультиспорт

Исполнительное резюме
Введение
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Глава 1. Стратегический маркетинг
1.1 Анализ стратегической сегментации рынка организации
1.2 Анализ стратегической привлекательности макросегментов базового рынка организации
1.3 Анализ стратегической конкурентоспособности организации
1.4 Выбор маркетинговой стратегии развития организации
Глава 2 Стратегические решения в области организации и планирования маркетинга
2. 1 Организация маркетинговой службы компании
2. 2 Планирование маркетинга
2.3 Обоснование экономической целесообразности предложенных стратегических маркетинговых решений
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Развивать социальные программы
Компания хочет сделать все заинтересованные стороны своими партнерами, для этого нужно развивать социально ответственный маркетинг и товарную дифференциацию.
В таблице 22 приведем оценку влияния факторов ближнего окружения.
Таблица22
Оценка влияния факторов ближнего окружения
факторы Угроза (-) Возможность (+) Примечание Давление конкурентов внутри отрасли - Давление конкурентов может выражаться в демпинге, слиянии, размещении в непосредственной близости от фирмы- что повлечет за собой угрозу существования бизнеса Угроза появления новых конкурентов - Появление на рынке новых конкурентов возможно, особую угрозу представляет расширение крупных сетевых фирм Конкурентное давление поставщиков
- Давление существенно, компания зависит от рыночных цен Конкурентное давление покупателей - Давление покупателей фирма может уменьшить путем роста качества оказания услуг Угроза появления услуг - заменителей - Рынок состоит из товаров заменителей, поэтому здесь фирма может противостоять угрозе путем роста качества
Вывод: Рынок характеризуется как привлекательный с высокими темпами роста. Уровень конкуренции на рынке очень высокий, барьеров входа практически нет, выход фирм возможен путем продажи бизнеса. Высокое давление со стороны покупателя. Конкуренцию лучше вести как в ценовом, так и в неценовом диапазоне.
В таблице 23 показаны факторы микросреды.
Таблица 23
Факторы микросреды
срез содержание Кадровый срез Найм производится из внешних источников, квалификация персонала высокая, аттестации проводятся, мотивационная система документально оформлена, но неэффективна. Кадрами предприятие обеспечено полностью. Уровень заработной платы средний в данной отрасли Организационный срез Организационная структура соответствует целям и задачам
Как регламенты используются правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции Операционный срез Используются современные методы ведения бизнеса Маркетинговый срез Товар- востребован потребителями
Цена- цены устанавливаются с ориентацией на конкурентов
Услуги оказываются в удобном для потребителя месте
Продвижение согласно рекламной стратегии Финансовый срез Стабильно-прибыльна
В таблице 24 выделим и количественно оценим факторы микросреды.
Таблица 24
Оценка факторов микросреды
Факторы внутренней среды
Вес
А Оценка
Б Взвешенная
оценка
В = А х Б 1. Персонал
2. Организация труда
3. Операционная деятельность
4. Маркетинг
5. Финансы 0,2
0,2
0,2
0,2
0,2 6
7
9
6
8 1,2
1,4
1,8
1,2
1,6 Итого: 1 - -
По итогам оценки видно, что слабой стороной являются персонал и маркетинг.
С целью выявления основных направлений развития торговли был проведен анализ возможностей и угроз компании на рынке. (SWOT-анализ)
Возможности компании:
Развитие компании в регионе путем создания сети магазинов.
Внедрение новых услуг и развитие ассортимента.
Угрозы компании:
1. Гиперконкуренция в отрасли;
2. Развитие торговых сетей;
3. Возможное сокращение числа покупателей.
Сильные стороны компании:
1. Энергичная управляющая команда, наличие высококвалифицированных специалистов;
2. Опыт работы на рынке;
3. Известность бренда.
Слабые стороны компании:
1. отсутствие внимания к укреплению имиджа и лояльности потребителей;
2. отсутствие маркетинговой политики;
3. отсутствие полноценного исполнения функций маркетинга из-за отсутствия специалиста.
Объединим данные в таблице 25.
Таблица 25
Матрица SWOT-анализа
Сильные стороны (S) Слабые стороны (W) Энергичная управляющая команда, наличие высококвалифицированных специалистов
Опыт работы на рынке
Налаженная система поставок
Известность брендов ,которые реализует магазин отсутствие внимания к укреплению имиджа и лояльности потребителей
отсутствие маркетинговой политики
отсутствие полноценного отдела маркетинга Возможности (О) SO-стратегия WO-стратегия Расширение рынка сбыта
Развитие ассортимента
1,4-1Расширение номенклатуры предоставляемых услуг и ассортимента
1,4-2Развитие системы продвижения
1,2-1,2Увеличение рыночной доли компании за счет активизации продвижения и развития ассортимента
1,2-3Реорганизация отдела маркетинга Угрозы (Т) ST-стратегия WT-стратегия 1.Гиперконкуренция в отрасли
3.Развитие торговых сетей
4.Возможное сокращение числа покупателей
1,3-1,3Создание системы качества 1,3-1,4Расширение каналов товародвижения организационно-управленческие улучшения

Выводы:
Проведенный SWOT-анализ выявил, что предприятие имеет существенные конкурентные преимущества: большой опыт на рынке, профессиональный коллектив и современная организация продаж. Основные недостатки, которые нужно учесть при разработке дальнейшей стратегии предприятия: рост конкуренции в имеющихся сегментах рынка, невысокий рост спроса. Внешняя среда характеризуется отраслевой конкуренцией, законодательными сложностями, что требует от предприятия изменения существующей стратегии для сохранения и получения новых конкурентных преимуществ. Компании необходимо совершенствовать маркетинговую политику, для этого провести реорганизацию отдела маркетинга.
Определим цели маркетинга согласно комплекса маркетинг-микс.
1.Цели товарной политики- расширение товарного предложения по видам потребителей для достижения наибольшей эффективности продаж.
2.Цели ценовой политики- дифференциация ценовой политики по потребителям, исходя из конъюнктуры местного рынка и цен конкурентов.
3.Цели сбытовой политики - расширение рынка, выбор дополнительных поставщиков
Основные цели сбытовой политики на 2013 год:
-объем сбыта-264 млн. руб.+40% к 2012 г.
-увеличение доли рынка на 5%;
4.Цели коммуникационной политики- дифференциация коммуникационной политики по потребителям соответственно их специфики и предлагаемому на них ассортименту.
Цели коммуникативной политики:
-Узнаваемость фирмы-50%;
-Лояльность к фирме-15%;
-Эффективность рекламы-10%;
-Эффективность стимулирования сбыта-15%.
Объединим мероприятия по достижению целей в таблице 26.
Таблица 26
Мероприятия по достижению целей маркетинговой политики
Мероприятие Методы их осуществления Достигаемые
цели Показатели эф-
фективности, характеризующие результат
Сбытовая политика Разделение отдела продаж и маркетинга (расширение отдела маркетинга) Создание Положения об отделе, определение функций сотрудников в должностных инструкциях Достижение стратегических целей компании-улучшение маркетинговой деятельности рост доли рынка на 5% Товарная политика Формирование ассортимента с учетом потребительских предпочтений Проведение маркетинговых исследований в регионе сбыта с целью изучения товарных предпочтений Расширение товарного предложения по регионам для достижения наибольшей эффективности продаж. Показатели прибыли и рентабельности
Ценовая политика Формирование цен в регионе с учетом местной специфики,выбор
ценовой стратегии Изучение цен конкурентов на рынках сбыта Дифференциация ценовой политики, исходя из конъюнктуры местного рынка и цен конкурентов. Показатели прибыли и рентабельности
Коммуникационная политика Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого типа потребителя,ассортимента Изучение региональных СМИ, их популярности, ценовой политики.
Формирование стратегии продвижении соответственно реализуемому в регионе ассортименту и итогам анализа рекламных каналов. Дифференциация коммуникационной политики соответственно их специфики и предлагаемому на них ассортименту Показатель эффективности рекламы
В таблице 27 показаны инвестиции, ответственные по мероприятиям.
Таблица 27
Бюджет
мероприятие ответственный Инвестиции,руб. расширение отдела маркетинга Отдел управления персоналом 25000 Исследование потребительских предпочтений Отдел маркетинга 270000 Формирование ассортимента с учетом потребительских предпочтений Отдел продаж
Отдел маркетинга 10000 Формирование цен с учетом местной специфики, выбор
ценовой стратегии Отдел маркетинга 10000 Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого покупательского сегмента, ассортимента Отдел маркетинга 150000 Итого 440000
В таблице 28 показан ориентировочный бюджет рекламы на год.
Таблица 28
Бюджет на продвижение
направления Руб. % Бюджет на продвижение, в том числе 150000 100 Реклама на радио 30000 20 Реклама в газетах 35000 23,3 Продвижение в сети 60000 40 Стимулирование сбыта 25000 16,7
Мероприятия контроля приведены в следующей таблице.
Таблица 29
Организация контроля выполнения плана маркетинга
мероприятие ответственный Форма контроля и отчетности создание отдела маркетинга Отдел управления персоналом Положение об отделе, должностные инструкции Исследование потребительских предпочтений Отдел маркетинга Отчет об исследовании
Формирование регионального ассортимента с учетом потребительских предпочтений Отдел продаж
Отдел маркетинга Ассортиментные матрицы Формирование цен в с учетом местной специфики, выбор
ценовой стратегии Отдел маркетинга Сформированные ценовые матрицы Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого покупательского сегмента, ассортимента Отдел маркетинга Показатель эффективности рекламы
2.3 Обоснование экономической целесообразности предложенных стратегических маркетинговых решений
С учетом целевого увеличения представим прогноз показателей в таблице 30. Затраты на мероприятия отнесем на себестоимость.
Таблица 30
Прогноз экономических показателей при внедрении проектных мероприятий, тыс. руб.
Показатель 2012 2013 темп роста, % Выручка от реализации 1431050 2003470 40 Себестоимость 1299009 1739009 33,8 Прибыль от реализации 132041,1 264461 100,3 Прогнозные показатели при внедрении мероприятий показывают их выгодность для компании.
Общее определение эффективности сбытовой деятельности (Е) - это отношение полученного полезного результата (R) к затратам (М), понесенным для достижения данного результата[10,с.189]:
E = R/M (11)
За полезный результат в данном случае принимается прирост прибыли, который в нашем случае равен 132419,9 тыс. руб. Затраты на мероприятия равны 440 тыс.руб.
Е= 132419,9/440=300,9 тыс.руб.
Заключение
Компания ИП Мультиспорт является компанией, реализующей товары для экстремального спорта. Компания имеет прибыльное и устойчивое положение на рынке. Недостатки компании отмечены в плане продвижения товара.
В работе разработан маркетинговый план включающий основные мероприятия по достижению намеченных целей:
-Расширение отдела маркетинга
-Проведение исследования потребительских предпочтений
-Формирование ассортимента с учетом потребительских предпочтений
-Формирование цен в регионе с учетом местной специфики, выбор
ценовой стратегии
-Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого покупательского сегмента ,ассортимента.
В работе показана эффективность мероприятий с учетом целевого прироста выручки.
Список использованной литературы
Ансофф, И. Стратегический менеджмент/И.Ансофф. - СПб.: Питер,2009.
Балабанов Т.И. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 2008.
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: Инфра-М,2007.
Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс, 2009.
Гайдаенко Т.А.Маркетинговое управление . - М.:Эксмо.2008.
Зайцев В.А. Маркетинг .- М.:МГИУ,2008.
Ибрагимов Л.А.Маркетинг.- М.:Юнити-Дана,2008.
Карданская Н.Л.Управленческие решения-М.: Юнити-Дана,2009.
Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Дашков и К,2007.
Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр,2009.
Крылова Г.Д. Маркетинг. Практикум . - М.:Проспект,2008.-360 с
Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний/И.В.Липсиц.-М.:ГУВШЭ,2006.
Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.:Высшее образование,2007.
Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли..- М.:Дашков и К,2011.
http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-9186.html -Рынок спорттоваров
http://www.retail.ru/rbc/pressreleases/67633/ - Рынок спортоваров
Приложение
Бухгалтерский баланс на 31.12.2010 г.
Актив Код по-казателя На начало отчетного года На конец отчет-ного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 110 1574 1 574 Основные средства 120 12615 12615 Незавершенное строительство 130 - - Долгосрочные финансовые вложения 140 149850 148 480 Отложенные налоговые активы 145 - - Прочие внеоборотные активы 150 - - Итого по разделу I 190 164039 162669 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 210 251320 313520,7 в том числе:
211 154890 153790,7 сырье, материалы и другие аналогичные ценности 45880 43456 затраты в незавершенном производстве 213 - - готовая продукция и товары для перепродажи 214 - - расходы будущих периодов 216 - - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 5681 5214,7 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отч.даты 230 15403 10210 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 89717 94910 в том числе:
покупатели и заказчики 241 89717 94910 Краткосрочные финансовые вложения 250 29120 24530 Денежные средства 260 135440 135200 Итого по разделу II 290 476131 323730,7 БАЛАНС (сумма строк 190+290) 300 640170 486399,7
Пассив Код по-казателя На начало отчетного периода На конец отчет-ного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал 410 369200 369200 Резервный капитал 430 - - в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 - - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 - - Итого по разделу III 490 369200 369200 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 510 135770 20759,7 Отложенные налоговые обязательства 515 - - Итого по разделу IV 590 135770 20759,7 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 610 20500 2 360 6 Кредиторская задолженность 620 59770 72303 в том числе:
поставщики и подрядчики 621 54930 72303 задолженность перед персоналом организации 622 - - задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 - - задолженность по налогам и сборам 624 - - прочие кредиторы 625 - - Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630 - - Доходы будущих периодов 640 - 531 Итого по разделу V 690 135200 98440 БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) 700 640170 486399,7
Бухгалтерский баланс на 31.12.2011 г.
Актив Код по-казателя На начало отчетного года На конец отчет-ного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 110 1 574 868 Основные средства 120 12615 11613 Незавершенное строительство 130 - - Долгосрочные финансовые вложения 140 148 480 15 6975 Отложенные налоговые активы 145 - - Прочие внеоборотные активы 150 - - Итого по разделу I 190 162669 169456 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 210 313520,7 284198,8 в том числе:
211 153790,7 158858,8 сырье, материалы и другие аналогичные ценности 43456 37865 затраты в незавершенном производстве 213 - - отовая продукция и товары для перепродажи 214 - - расходы будущих периодов 216 - - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 5214,7 4543,8 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отч.даты 230 10210 41438 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 94910 75012 в том числе:
покупатели и заказчики 241 94910 75012 Краткосрочные финансовые вложения 250 24530 26900 Денежные средства 260 135200 98440 Итого по разделу II 290 323730,7 359210,8 БАЛАНС (сумма строк 190+290) 300 486399,7 528666,8
Пассив Код по-казателя На начало отчетного периода На конец отчет-ного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал 410 369200 312100 Резервный капитал 430 - - в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 - - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 - - Итого по разделу III 490 369200 312100 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 510 20759,7 116066,8 Отложенные налоговые обязательства 515 - - Итого по разделу IV 590 20759,7 116066,8 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 610 2 360 6 16 782 Кредиторская задолженность 620 72303 98510 в том числе:
поставщики и подрядчики 621 72303 98510 задолженность перед персоналом организации 622 задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 задолженность по налогам и сборам 624 - - прочие кредиторы 625 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630 Доходы будущих периодов 640 531 1 990 Итого по разделу V 690 96440 100500 БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) 700 486399,7 528666,8
Бухгалтерский баланс на 31.12.2012 г.
Актив Код по-казателя На начало отчетного года На конец отчет-ного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 110 868 1012 Основные средства 120 11613 12810 Незавершенное строительство 130 - - Долгосрочные финансовые вложения 140 15 6975 150890 Отложенные налоговые активы 145 - Прочие внеоборотные активы 150 - Итого по разделу I 190 169456 164712 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 210 284198,8 143195,04 в том числе:
211 158858,8 135699,04 сырье, материалы и другие аналогичные ценности 37865 39817 затраты в незавершенном производстве 213 - готовая продукция и товары для перепродажи 214 - расходы будущих периодов 216 - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 4543,8 4778,04 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отч.даты 230 41438 7496 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 75012 91104 в том числе:
покупатели и заказчики 241 75012 91104 Краткосрочные финансовые вложения 250 26900 25190 Денежные средства 260 98440 144500 Итого по разделу II 290 359210,8 312885,04 БАЛАНС (сумма строк 190+290) 300 528666,8 477597,04
Пассив Код по-казателя На начало отчетного периода На конец отчет-ного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал 410 312100 389000 Резервный капитал 430 - в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 - Итого по разделу III 490 312100 389000 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 510 116066,8 7157,01 Отложенные налоговые обязательства 515 - Итого по разделу IV 590 116066,8 7157,04 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 610 16 782 9810 Кредиторская задолженность 620 98510 69120 в том числе:
поставщики и подрядчики 621 98510 69120 задолженность перед персоналом организации 622 задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 задолженность по налогам и сборам 624 - прочие кредиторы 625 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630 Доходы будущих периодов 640 1 990 2510 Итого по разделу V 690 100500 81440 БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) 700 528666,8 477597,04
2
Начальник отдела маркетинга
Специалист по рекламе
Специалисты по работе с клиентами
Начальник отдела маркетинга
Специалист по рекламе
Специалисты по работе с клиентами
Маркетолог-аналитик