Тема курсового проекта: Разработка стратегии развития предприятия (на примере …).

Содержание
Введение
1.Характеристика объекта анализа – ООО «Бум-Офис»
2. Анализ внешней среды ООО «Бум-Офис»
3.Анализ внутренней среды ООО «Бум-Офис»
3.1 Организация управления
3.2 Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы
3.3 Производственная деятельность компании
3.4 Оценка кадрового потенциала
3.5 Организационная культура предприятия
3.6 Оценка финансового состояния предприятия
4.SWOT-анализ ООО «Бум – Офис»
5.Разработка стратегических альтернатив
6.Выбор и реализация стратегии развития предприятия
Заключение
Список использованных источников

облегчение условий по предоставлению кредитов 4. потребительские предпочтения могут измениться в пользу качественной бумаги и дорогих канцтоваров Поле «Сила -возможности»:
1. выйти на другие регионы с низкими издержками, гибкой системой оплаты
2. возможность удешевления заемных средств и ускорение их получения
3. увеличить ассортимент Поле «Слабость -возможности»:
1. разработать маркетинговую стратегию, п/п
2. разработать систему мотивации персонала.
3. заключить договора с другими поставщиками
4. провести маркетинговое исследование, разработать рекламную кампанию Угрозы (Т)
1. Увеличение налоговых ставок (Налог на прибыль)
2. увеличение ставки рефинансирования
3. Рост конкуренции Поле «Сила - угрозы»:
1. оптимизация налогового планирования
2. получения продукции с отсрочкой платежа
3.активизация продвижения
Поле «Слабость - угрозы»:
1. оптимизировать издержки
2.оптимизировать бизнес-процессы Составим поясняющие таблицы.
Таблица 17- Анализ угроз
вероятность Последствия разрушительные тяжелые легкие Высокая 1.Рост налога на прибыль средняя 2.Рост ставки рефинансирования
3.Рост конкуренции низкая
Таблица 18- Анализ возможностей
вероятность влияние сильное умеренное малое Высокая 1.Выход на другие рынки – рост доли средняя 4.Изменение потребительских предпочтений 2.снижение ставки рефинансирования
низкая 3.облегчение условий по кредиту Таблица 19- Комплексная оценка
возможности угрозы Сильные стороны 1.выход на другие рынки 2.снижение ставки рефинансирования 3.облегчение условий по кредиту 4.изменение потребит.предпочтений 1.рост НП 2.рост ставки 3.рост конкуренции 1.опыт на рынке + - - - - - + 2.репутация + - + - - - + 3.налаженные связи с поставщиками + - -
+ - - + 4.база постоянных клиентов - - - -
- - + Слабые стороны 1.отсутствие сайта - - - - - - - 2.рост текучести
- - - - - - - 3.финансовая неустойчивость - - - -
- -
- 4.снижение продаж - - - - - - -
 5.Разработка стратегических альтернатив
Для выбора стратегии можно воспользоваться матрицей Ансоффа (табл.20).
Таблица 20-Матрица Ансоффа
Вид рынка Старый рынок Новый рынок Старый товар Совершенствование деятельности Стратегия развития рынка Новый товар Товарная экспансия диверсификация Стратегические цели компании:
-завоевание новых рынков;
-увеличение существующей доли рынка;
-снижение издержек существующих бизнес-процессов;
-формирование оптимального ассортиментного портфеля с целью увеличения общей выручки от реализации.
Компания хочет действовать на старом рынке, предлагая усовершенствованный портфель товара, а также действовать на новом рынке (региональная экспансия) с имеющимися товарами и с усовершенствованным портфелем.
Следовательно, у компании есть три стратегических альтернативы: товарная экспансия(1),диверсификация(2),стратегия развития рынка(3).
Альтернативы-это набор альтернативных решений. Для обоснования выбора необходимо определить критерии выбора альтернатив, перечислим эти критерии:
1.Повышение качества обслуживания;
2.Рост доли рынка;
3.Увеличение прибыли.
Оценку альтернатив по выбранным критериям можно провести в балльной системе, оценка проводится в баллах от 1 до 5.Оценка проводилась экспертной комиссией, состоящей из собственников и генерального директора.
Таблица 21-Критерии выбора альтернатив
Критерии Альтернатива 1- товарная экспансия Альтернатива 2- диверсификация Альтернатива-3 развитие рынка Повышение качества обслуживания 3 5 3 Рост доли рынка 3 3 5 Увеличение прибыли 5 5 5 Сумма 11 13 13 По результатам наибольшие баллы набраны двумя альтернативами: стратегией диверсификации и стратегией развития рынка. В данном случае компании можно порекомендовать комбинированную стратегию -стратегию развития рынка и стратегию диверсификации. Под развитием рынка понимается развитие через продвижение. Диверсификация – организация полиграфических услуг для существующих и будущих клиентов.
Примерные затраты на реализацию альтернатив приведены в следующих таблицах.
Таблица 22- Затраты на реализацию альтернативы диверсификация-развитие полиграфических услуг
Вид затрат Сумма, тыс. руб. Приобретение оборудования 500 Найм персонала-2 единицы со средним окладом в месяц-20 тыс.руб. ФОТ приведен на год с учетом 30% социальных выплат 624 Рассылка коммерческих предложений клиентам Затрат нет, предложения рассылаются электронной почтой Реклама в региональной прессе 20 тыс. в месяц -240 Итого затрат 1364
Таблица 23- Затраты на реализацию альтернативы развития рынка- продвижение
Вид затрат Сумма, тыс. руб. Создание сайта 150 Разработка и внедрение программы лояльности 200 Итого затрат 350
Составим и затраты на альтернативу- товарная экспансия, несмотря на то, что она не была оценена как перспективная.
Таблица 24- Затраты на реализацию альтернативы- товарная экспансия
Вид затрат Сумма, тыс. руб. Исследование потребностей клиентов в новом ассортименте 150 Закуп нового ассортимента 500 Итого затрат 650 Составим прогноз финансовых результатов от реализации альтернатив. Составим прогноз на три года. Затраты складываются с себестоимостью 2012 года. Выручка прогнозируется с приростом в 20% ежегодно при диверсификации, при развитии рынка на 10%, товарной экспансии-10%.
Таблица 25- Прогноз финансовых результатов от реализации альтернативы диверсификация
Номер шага 1 2 3 Длительность шага год год год 1.Выручка 7320 8784 10540,8 2.издержки сбыта 6114 6419,7 6740,69 3.балансовая прибыль (1-2) 1206 2364,3 3800,12 4.налог на прибыль 241,2 472,86 760,023 5.Чистая прибыль (3-4) 964,8 1891,44 3040,09 6.Чистая прибыль нарастающим итогом   2856,24 4931,53
Таблица 26- Прогноз финансовых результатов от реализации альтернативы развития рынков
Номер шага 1 2 3 Длительность шага год год год 1.Выручка 6710 8052 9662,4 2.издержки сбыта 5100 5355 5622,75 3.балансовая прибыль (1-2) 1610 2697 4039,65 4.налог на прибыль 322 539,4 807,93 5.Чистая прибыль (3-4) 1288 2157,6 3231,72 Продолжение таблицы 26 6.Чистая прибыль нарастающим итогом   3445,6 5389,32
Таблица 27- Прогноз финансовых результатов от реализации альтернативы товарной экспансии
Номер шага 1 2 3 Длительность шага год год год 1.Выручка 6710 8052 9662,4 2.издержки сбыта 5400 5670 5953,5 3.балансовая прибыль (1-2) 1310 2382 3708,9 4.налог на прибыль 262 476,4 741,78 5.Чистая прибыль (3-4) 1048 1905,6 2967,12 6.Чистая прибыль нарастающим итогом   2953,6 4872,72
Перечень рисков для альтернатив составим в таблице 28. Диверсификация- номер 1, развитие рынков- номер 2, товарная экспансия номер 3.
Таблица 28- Перечень рисков для альтернатив
Группа рисков риски Последствия негативные Альтернатива 1 рыночные Рост инфляции Удорожание запасных частей для оборудования, необходимость поднятия цен на услуги- возможно сокращение объема услуг Изменение курса валют Оборудование импортное- могут вырасти пошлины, то повлечет рост себестоимости услуг финансовые Кредитный риск Предприятие затратами может усугубить неустойчивость из-за нового займа инвестиционные Невозврат займа Нерентабельность, падение продаж, рост неплатежеспособности маркетинговые Низкий спрос Инвестиционные затраты не окупятся Продолжение таблицы 28 Альтернатива 2 рыночные Рост инфляции необходимость поднятия цен на товар- возможно сокращение объема продаж Изменение курса валют могут вырасти пошлины на импортный товар, что повлечет рост себестоимости услуг финансовые Кредитный риск Риск низкий- сумма затрат невелика инвестиционные Инвестиции не окупятся Нерентабельность, падение продаж, рост неплатежеспособности маркетинговые Снижение спроса Инвестиционные затраты не окупятся Альтернатива 3 рыночные Рост инфляции необходимость поднятия цен на товар- возможно сокращение объема продаж Изменение курса валют могут вырасти пошлины на импортный товар, что повлечет рост себестоимости услуг финансовые Невозврат займа Нерентабельность, падение продаж, рост неплатежеспособности инвестиционные Инвестиции не окупятся Нерентабельность, падение продаж, рост неплатежеспособности Маркетинговые Снижение спроса Инвестиционные затраты не окупятся Неверная оценка потребительских предпочтений Финансовые потери
Экспертами выступают два собственника и генеральный директор предприятия.
Таблица 29- оценка риска альтернативы 1
Группа рисков риски вес Э1 Э2 Э3 Итоговая оценка Балльная оценка риска рыночные Рост инфляции 0,1 0 75 75 50 5 Изменение курса валют 0,1 50 75 50 58,3 5,83 Продолжение таблицы 29 финансовые Кредитный риск 0,2 75 75 100 83,3 16,66 инвестиционные Невозврат займа 0,3 50 50 75 58,3 17,49 маркетинговые Низкий спрос 0,3 50 50 50 50 15 1 59,98
Таблица 30- оценка риска альтернативы 2
Группа рисков риски вес Э1 Э2 Э3 Итоговая оценка Балльная оценка риска рыночные Рост инфляции 0,1 0 75 75 50 5 Изменение курса валют 0,1 50 75 50 58,3 5,83 финансовые Кредитный риск 0,2 25 25 25 25 5 инвестиционные Инвестиции не окупятся 0,3 25 25 25 25 7,5 маркетинговые Снижение спроса 0,3 25 50 50 41,6 12,48 1 35,81
Таблица 31- оценка риска альтернативы 3
Группа рисков риски вес Э1 Э2 Э3 Итоговая оценка Балльная оценка риска рыночные Рост инфляции 0,1 0 75 75 50 5 Изменение курса валют 0,1 50 75 50 58,3 5,83 финансовые Невозврат займа 0,2 25 50 25 33,3 6,66 инвестиционные Инвестиции не окупятся 0,3 25 50 25 33,3 9,99 маркетинговые Снижение спроса 0,1 25 50 50 41,6 4,16 Неверная оценка потребительских предпочтений 0,2 25 25 50 33,3 6,66 1 38,3
Оценки экспертов непротиворечивы, разница в оценках меньше 50.
Согласно оценок, наименьший риск у альтернативы 2, но и она нуждается в доработке. Проведем оценку.
Таблица 32 –оценка рисков альтернативы 2
Группа рисков риски Балльная оценка риска Риск, % рыночные Изменение курса валют 5,83 45 инвестиционные Инвестиции не окупятся 7,5 15 маркетинговые Снижение спроса 12,48 40 35,81
Изменение курса валют нельзя предотвратить, снизить последствия можно через снижение затрат. Снижение спроса решается через рост качества обслуживания клиентов, реализацию данной альтернативы. Инвестиции небольшие, но чтобы они окупились, необходимо доработать возможности реализации альтернативы- выявить привлекательность параметров программы лояльности.
 6.Выбор и реализация стратегии развития предприятия
Таблица 33- Параметры стратегических альтернатив
Стратегическая альтернатива Затраты, тыс.руб. Чистая прибыль нарастающим итогом Сроки реализации 1.диверсификация 1364 4931,5 6 мес. 2.развитие рынка 350 5389,3 3 мес. 3.товарная экспансия 650 4872,7 6 мес.
Выбирается альтернатива 2, как имеющая небольшой срок реализации, меньшие инвестиции и большую прибыль.
Таблица 34- Мероприятия по реализации стратегии
мероприятия Наименование отдела Ответственное лицо срок Создание сайта Коммерческий отдел Коммерческий директор 1 месяц Опрос клиентов по выявлению параметров программы лояльности Отдел маркетинга и рекламы Начальник отдела 1 месяц Разработка и внедрение программы лояльности Отдел маркетинга и рекламы Начальник отдела 1 месяц

Заключение
Анализ экономической и финансовой деятельности ООО «Бум-Офис» показал, что организация имеет неустойчивое финансовое состояние. Показатели результативности деятельности ухудшились, в том числе прибыль и производительность труда. Отмечен рост текучести.
Проведена оценка трех стратегических альтернатив: диверсификации, развития рынка и товарной экспансии. По итогам оценки наиболее привлекательной в отношении инвестиций, низкого риска, прогноза прибыли является альтернатива развития рынка. Под развитием рынка здесь понимается активизация продвижения, что должно повлечь расширение доли рынка через рост клиентской базы. Стратегия получила оценку 35,8, что говорит о необходимости ее доработки. В качестве доработки предложено провести предварительный опрос клиентов по выявлению привлекательности параметров программы лояльности.
 Список использованных источников
Алексеев Н. Стратегический менеджмент. Проблемы теории и практики менеджмента/ Н.Алексеев. – М.: Инфра, 2007. – 312 с.
Баринов В.А. Стратегическое управление: Учебное пособие/ В.А.Баринов. – М.: ИД ФКБ-ПРЕСС, 2009. – 520 с.
Беглова А. С. Основы стратегического менеджмента/ А.Беглова. – М.: Инфра, 2008. – 302 с.
Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие/ С.В. Большаков. – М.: ФБК-Пресс, 2009. – 365 с.
Виханский О. С. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов по направлению «Менеджмент» / Под ред. М. А. Чернышева. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 507 с.
Владимиров B.A. Управление риском/ В.А. Владимиров, Ю.Л. Воробьев, Г.Г. Малинецкий. М.: АСТ, 2008. 431 с.
Гаджиева Е. А. Учебное пособие по стратегическому менеджменту/ Е.А.Гаджиева. – М.: Феникс, 2011. - 256 с.
Гаринов Ф.О. Стратегическое управление/ Ф.О.Гаринов.- М.: «ПРЕСС», 2011. – 599 с.
Державин К.Г. Антикризисное управление на предприятии/ К.Г.Державин.- М.: «Москва-М», 2008.- 379 с.
Елисеев А.А. Управление рисками/ А.А.Елисеев.- М.: АСТ, 2011.- 399 с.
Еремин Р.Ю. Стратегический менеджмент/ Р.Ю.Еремин.- М.: «ЭКСМО-ПРЕСС», 2007. – 426 с.
Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г. Б. Клейнер ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, РАН. Центр. экон.-мат. ин-т. - М.: Дело, 2008. – 568 с.
Крыг О.Ю. Стратегический менеджмент/ О.Ю.Крыг.- М.: Дрофа, 2010. – 501 с.
Ларин В.Д. Менеджмент/ В.Д.Ларин. – СПб: «С-Наука», 2009. – 528 с.
Ларин В.Д. Менеджмент. – СПб: «С-Наука», 2009. – 213 с.
Беглова А. С. Основы стратегического менеджмента. – М.: Инфра, 2008. – 161 с.
Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс, 2009. – С.116
3
Генеральный директор
Главный бухгалтер
Юрист
Коммерческий директор
Зам.директора по закупу
бухгалтера
Менеджеры по продажам
Менеджеры по закупу
Начальник отдела кадров
Отдел маркетинга и рекламы
1
2