Роль конкурсов в повышении качества

Введение
1. Качество продукции (услуг)
2. Затраты на качество продукции (услуг)
3. Анализ качества деятельности предприятия
4. Роль конкурсов в повышении качества
Заключение
Список литературы

Важными побудительными факторами являются возможность продемонстрировать свой опыт профессиональной аудитории, что является необходимым условием для квалификационного подтверждения или квалификационного роста специалиста. Главным внутренним мотивом в ходе конкурса становится мотив достижения успеха. В процессе участия в конкурсе специалист испытывает удовлетворенность и неудовлетворенность одновременно. При этом как одно, так и другое мотивируют саморазвитие. С одной стороны закрепить успех, с другой победить себя и добиться успеха. Таким образом, возникает механизм потребности в повышении качества своей деятельности на базовом уровне – уровне конкретного члена коллектива.
Конкурсы позволяют развить, прежде всего, навыки самоанализу своего уровня качества, это относится как к предприятию, так и к отдельным специалистам. Это наиболее трудоемкий и наукоемкий процесс, самый важный этап рефлексии. Происходит систематизация собственных находок, используемых приемов, материала и т.д.
Работая над осмыслением своего опыта, специалист развивает профессиональные умения вычленить противоречия, которые побудили пересмотреть взгляды на проблемы качества и найти свои подходы, отличные от традиционных, определить и сформулировать сущность опыта, ведущую идею, описать сущность собственного опыта, отразить факторы успешности представляемого опыта, определять цели и задачи, описать технологию, последовательность действий, показать результативность и обозначить условия эффективности, показать за счет чего возможно получение высоких показателей качества деятельности. Распространение этого опыта в рамках коллектива позволит повысить общее качество деятельности предприятия.
Конкурс мастерства и качества является также демонстрацией умения эффективно  использовать современные образовательные технологии СМК. Участие в конкурсе побуждает учителя находить информацию о новых направлениях педагогической мысли, знакомиться  и сопоставлять свою деятельность с современными подходами и технологиями  обучения, осваивать и внедрять их в свою педагогическую практику.
Итак, как показывает опыт проведения конкурсов профессионального мастерства, конкурсы качества стали результативной формой повышения профессиональной квалификации, компетентности. Участие в конкурсах требует тщательной подготовки, в процессе которого курсант становится исследователем собственного опыта, приобретает знания о новых технологиях, знакомится с научными разработками в определенной области, использует различные методы в оценке качества деятельности. Так же необходимо отметить, что конкурсы напрямую влияют на общий уровень качества, обесславливают его повышение. Конкурс в сфере качества является не только формой соревнования в профессиональном мастерстве и способом продемонстрировать свои способности в достижении качественного результата деятельности, но и является условием обнаружения собственных проблемных зон в качестве или дефицита профессионализма, что, в свою очередь, служит стимулом формирования потребности в совершенствовании – повышение качества деятельности.
Таким образом, конкурс является сильным источником стимулирования мотивации для саморазвития и профессионального роста показателей качества деятельности.
Заключение
В ходе проведенного рефератного исследования были получены следующие основные результаты:
Качество - это совокупность тех свойств продукции, от которых зависит ее пригодность удовлетворять потребности. Состав свойств, определяющих пригодность продукции удовлетворять потребности, значительно шире, чем свойств, формирующих ее способность к их удовлетворению. Объясняется это тем, что целесообразность использования продукции зависит и от объема удовлетворяемой потребности, и от других ее свойств, определяющих выгодно ли использовать эту продукцию. То есть речь идет об экономических свойствах, от которых зависят затраты на создание продукции и ее использование.
Под управлением затратами на качество понимаем направленное административное воздействие предприятия на свои хозяйственные процессы, связанные с образованием данных затрат, в целях увеличения прибыли и сохранения собственного капитала. При этом в качестве субъекта управления затратами на качество выступает система менеджмента качества. Объектом управления затратами на качество являются потенциальные и фактически понесенные затраты, связанные с изготовлением продукции высокого качества. В настоящее время предприятия уже могут выбрать для себя подходящую методику для расчета расходов, соотносящихся с обеспечением заводом-производителем качества. Например, это модель PAF и его расширенная модель, модель COPQ, модель расходов на процесс, модели «Абзорпшин – Костинг» и «Директ – Костинг» и т.д.
Анализ качества деятельности предприятий является тематическим научно-обоснованным экономическим исследованием, который формируется в связи с необходимостью решения задач развития качества, направленное на повышения качества деятельности, сбалансированность, инновационный характер её роста. Анализ качества деятельности предприятия является частью анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Предметом анализа является финансово-хозяйственная и иная деятельность участников рыночных отношений, их подразделений, отражаемая в источниках учетной и внеучетной информации, с целью повышения её эффективности на основе выявленных резервов и рациональных вариантов их использования в системе ограниченности используемых ресурсов.
Конкурс является сильным источником стимулирования мотивации для саморазвития и профессионального роста показателей качества деятельности.
Список литературы
Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т.Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. - 2012. - N 1. - С.54-57.
Демакова Е.А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е.А.Демакова, Н.А.Егорова // Стандарты и качество. - 2012. - N 6. - C.50-53.
Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. – М.: Эксмо, 2011 – 401 с.
Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. – 720 с
Лебедев С.Н. Профессиональный подход к качеству и управлению качеством // Соц.-гуман. знания. - 2010. - N 6. - С.243-252.
Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 11. - С.65-73.
Лившин А.Я. Инновационное предпринимательство в контексте территориального маркетинга / А.Я.Лившин, И.В.Логунцова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). - 2011. - N 2. - С.21-33.
Международные стандарты: Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402 // Государственная система стандартизации (сборник)
Савин К.Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К.Н., Сизикина Т.А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 2. - C.10-13.
Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т.Салимова, Е.Савелова // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 3. - С.70-74.
Ханин, В.М. Совершенствование структуры затрат на качество на машиностроительном предприятии // Инновационная деятельность. – Саратов, СГТУ - 2012. - N 2(20). - С. 51-60
расова М.В. Современные подходы к управлению качеством // Вестн. Моск. ун-та. Сер.18. Социология и политология. - 2011. - N 1. - С.112-125.
Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т.Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. - 2012. - N 1. - С.54-57.
Юрасова М.В. Современные подходы к управлению качеством // Вестн. Моск. ун-та. Сер.18. Социология и политология. - 2011. - N 1. - С.112-125.
Савин К.Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К.Н., Сизикина Т.А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 2. - C.10-13.
Лебедев С.Н. Профессиональный подход к качеству и управлению качеством // Соц.-гуман. знания. - 2010. - N 6. - С.243-252.
Ханин, В.М. Совершенствование структуры затрат на качество на машиностроительном предприятии // Инновационная деятельность. – Саратов, СГТУ - 2012. - N 2(20). - С. 51-60
Ханин, В.М. Совершенствование структуры затрат на качество на машиностроительном предприятии // Инновационная деятельность. – Саратов, СГТУ - 2012. - N 2(20). - С. 51-60
Ханин, В.М. Совершенствование структуры затрат на качество на машиностроительном предприятии // Инновационная деятельность. – Саратов, СГТУ - 2012. - N 2(20). - С. 51-60
2