Система методов исследования в маркетинге.

В данную группу образуют следующие методы:1. Фокус-группы или групповые дискуссии. Под фокус-группами понимаются небольшие группы людей (6-8 человек), состоящие из типичных представителей определенного сегмента рынка. Все обсуждают определенный вопрос, при этом имеется план обсуждения, и ведется аудио- и видеозапись. Впоследствии результаты беседы анализируются и делаются соответствующие выводы.2. Индивидуальные или глубинные интервью.Здесь проводится специализированная беседа-интервью между высококвалифицированными интервьюером и его респондентом – специалистом в той или иной области. Есть общая тема основной план беседы, ведется аудио- и видеозапись.3. Наблюдения. Имеется ввиду наблюдение за поведением людей в магазинах, их манерой делать покупки, выбирать товар и т.д.4. «Маркетинг во время прогулки». Сбор информации осуществляется не только в местах купли-продажи товаров, но и в обычной жизни, за пределами офиса магазина.Количественные методы основаны анализе покупательского поведения при помощи числовых величин, анализируемых впоследствии при помощи статистических методов. В данную группу входят: 1. Опрос. Опрос это выяснение позиций людей по тому или иному вопросу или получение от них справки. Это один из наиболее распространенных методов исследования.Опросы бывают двух видов:- устные (лично, по телефону),- письменно (по обычной или электронной почте). 2. Эксперимент.Это исследование, при проведении которого определяется, каким образом изменение одной или нескольких независимых переменных оказывает влияние на одну или несколько зависимых переменных. Эксперимент бывает двух видов:1) тестирование небольшого числа потребителей,2) тестирование рынка. 3. Панельное исследование.Под данным методом понимается регулярный опрос одной той же группы или мест продажи. Группа потребителей называется панелью.Список использованных интернет-ресурсов№ п/пНаименование интернет-ресурсаСсылка на конкретную используемую страницу интернет-ресурса1Методы маркетинговых исследованийhttp://marketing.web-3.ru/research/metody/2Камчес А. Методы маркетинговых исследованийhttp://www.businesskompas.ru/market1.html3Методы маркетинговых исследованийhttp://www.infowave.ru/lib/methods/