Вход

Взаимосвязь личностных факторов профессиональных кризисов, синдрома выгорания и самоопределения в карьере у менеджеров среднего и высшего звена.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 180550
Дата создания 2013
Страниц 100
Источников 66
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 060руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Анализ исследований, посвященных профессиональным кризисам, синдрому выгорания и самоопределения в карьере у менеджеров среднего и высшего звена
1.1 Синдром выгорания как объект психологических исследований
1.2 Исследование влияния профессиональных кризисов на трудовую деятельность менеджеров
1.3 Исследование личностных особенностей менеджеров среднего и высшего звена организации
Выводы по главе 1
Глава 2. Программа исследования
2.1 Цель, объект, предмет, гипотезы и задачи исследования
2.2 Методы исследования
2.3. Описание выборки
Глава 3. Анализ результатов эмпирического исследования
3.1 Статистический анализ результатов исследования
3.2 Сравнительный анализ результатов исследования
3.3 Корреляционный анализ результатов исследования
Выводы
Практические рекомендации
Заключение
Список литературы
Приложение

Фрагмент работы для ознакомления

Она осуществляется с помощью специализированных программ обучения и психологических тренингов. Коррекционная работа предполагает глубинную проработку восприятия (субъективной репрезентации) и способов преодоления стрессов в социальных, профессиональных и жизненных ситуациях.Профилактика и коррекция отрицательных функциональных состояний, в том числе стрессовых состояний, важна по следующим причинам. Во_первых, функциональные состояния напрямую связаны с эффективностью деятельности человека, под которой понимается не просто результативность, но также оптимальность поставленной перед субъектом деятельности цели. Переживание острых и хронических стресс-состояний приводит к ухудшению таких характеристик труда, как надежность, продуктивность, быстродействие, качество работы, а иногда может быть причиной аварий и травм.Во-вторых, профилактика и коррекция стрессовых состояний важна для сохранения профессионального здоровья. В условиях сверх нагрузок, вызванных разными причинами, затраты внутренних ресурсов могут быть слишком высокими, что отрицательно сказывается на психосоматическом и психосоциальном здоровье человека. Постоянное влияние неблагоприятных стрессовых состояний способствует личностным изменениям (деструкциям, деформациям). Так, например, хронические стрессовые состояния формируют такие качества, как нерешительность, тревожность, апатичность, повышенную истощаемость и др..Система профилактических мер должна быть направлена на предупреждение развития или на ликвидацию (полную или частичную) уже возникших дезадаптивных или стрессовых состояний:1. Конкретные цели профилактической работы определяются с учетом специфики конкретной ситуации, конкретной профессиональной группы и типа состояний.2. Подбор адекватных средств оптимизации функциональных состояний может вестись только на основе конкретизированных целей работы [6дикая].К личностным ресурсам стрессоустойчивости исследователи относят интернальный локус контроль и связанные с ним конструкты типа уверенности в себе и самоэффективности, сильной Я-концепции. К личностным ресурсам преодоления синдрома выгорания как негативного последствия профессиональных и экзистенциальных стрессов относятся такие личностные черты, как социальная смелость, ответственность, настойчивость, высокая нормативность поведения, радикализм, высокая мотивация достижения. Поведенческими ресурсами преодоления выгорания являются: активные и просоциальные модели поведения («смелость и широта вступления в социальный контакт», «поиск социальной поддержки и готовность к ее принятию»), ассертивное поведение, характеризующие так называемый, здоровый копинг.Психологическая компетентность как ресурс стрессоустойчивости.Уровень психологической компетентности, осведомленности и культуры вместе с социальным опытом определяет конкретные формы преодолевающего поведения и адаптивных процессов в стрессовых ситуациях.К наиболее изученным в настоящее время личностным ресурсам преодоления стресса относятся следующие:• активная мотивация преодоления, отношение к стрессам как возможности приобретения личного опыта и возможности личностного роста;• сила Я-концепции, самоуважение, самооценка, собственная значимость, самодостаточность;• активная жизненная установка — чем активнее отношение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях;• позитивность и рациональность мышления;• эмоционально-волевые качества;• физические ресурсы (состояние здоровья и отношение к нему как к ценности).Информационные и инструментальные ресурсы:• способность контролировать ситуацию (степень ее воздействия на человека оценивается адекватно);• умения, инструментальные технологии для достижения желаемых целей (мастерство, компетентность, технологии освоения новых знаний и навыков);• готовность к самоизменению, интерактивные техники изменения себя и стрессогенной ситуации, активность по преобразованию ситуации взаимодействия личности и стресс-ситуации;• способность к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации;• материальные ресурсы: высокий уровень материального дохода и материальных условий (позволяющие восстанавливать первичные физиологические потребности), безопасность жизни, стабильность оплаты труда, хорошие гигиенические факторы труда и жизнедеятельности.ЗаключениеЦели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном объеме – мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования, выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза о том, что существует взаимосвязь личностных факторов профессиональных кризисов, синдрома выгорания и самоопределения в карьере у менеджеров среднего и высшего звена, подтвердилась.Теоретический подход к управлению организацией, основанный на анализе организационного поведения работников, предполагает изучение и анализ человеческих ресурсов организации: отношения к труду, организационного климата, методов принятия решений, уровня доверительности к руководству, лояльности к организации. Мотивационный подход к управлению организацией, основывается на анализе структуры мотивации работников.Под психическим стрессом понимается несоответствие между нагрузкой и имеющимися в наличии ресурсами, сопровождаемое такими эмоциями, как страх, гнев, удрученность и т. д. Понятием стресса (от англ. stress — напряжение, давление) первоначально возникает в физиологии и обозначает неспецифическую биологическую реакцию организма в ответ на любое неблагоприятное воздействие. В дальнейшем используется для описания типичного психического состояния человека в экстремальных условиях — психологический стресс.Эмоциональное выгорание не относят к особому виду стресса, однако с точки зрения своего развития эмоциоанльное выгорание может быть определено как последняя стадия стресса (истощение).Эмоциональное выгорание обладает рядом существенных отличий, благодаря которым рассматривается как самостоятельный феномен. Были рассмотренны подходы к изучению эмоционального выгорания, которые позволяют сделать вывод о том, что выгорание тесно связано с действием различных стресс факторов рабочего контекста и представляет собой следствие профессиональных стрессов. К развитию специфического синдрома выгорания в виде совокупности проявлений (деперсонализация и редукция персональных достижений, эмоциональное истощение), образующих определенную структуру, когда адаптационные возможности по совладанию с профессиональным стрессом субъекта труда превышены приводит куммулитивный эффект воздействия рабочих стрессоров.Профессиональная успешность руководителей может быть внешнеобусловленной – то есть являться следствием благоприятных внешне-средовых социальных условий; и внутренне обусловленной. Рассматривая внутренние качества личности, определяющие ее жизненную успешность, можно выделить такие: активность жизненной стратегии, интернальность; мотивация достижения; креативность; активная жизненная позиция; толерантность и владение эффективными стратегиями совладания; позитивное мышление; уверенность в себе, стремление к саморазвитию; внутренняя свобода.Статистический анализ результатов исследования позволяет выявить следующие особенности испытуемых данной выборки исследования и сделать следующие выводы:Выявлены статистически достоверные различия по показателям исследования профессионального выгорания у рукводителей высшего и среднего звена данной выборки по переменной: эмоциональное истощение. Показатели эмоционального истощения у руководителей высшего звена выше показателей эмоционального истощения у менеджеров среднего звена. Эмоциональное истощение характеризуется ощущением эмоционального перенапряжения, для него свойственно ощущение усталости, истощения эмоциональных ресурсов. Выявлены статистически достоверные различия по показателям исследования удовлетворенности работой у руководителей высшего и среднего звена данной выборки по переменной: энергичность. Показатели энергичности у руководителей высшего звена ниже показателей энергичности у менеджеров среднего звена. Остальные различия находятся на уровне тенденций. Однако, удовлетворенность работой у руководителей среднего звена выше, чем удовлетворенность работой у руководителей высшего звена.Выявлены статистически достоверные различия по показателям исследования выраженности профессионального кризиса у руководителей высшего и среднего звена данной выборки по переменной: кризис бесперспективности. Показатели кризиса бесперспективности у руководителей высшего звена ниже показателей кризиса бесперспективности у менеджеров среднего звена. Можно предположить, что профессиональный кризис более выражен у руководителей среднего звена данной выборки.Статистически достоверных различий по показателям исследования эффектиности и неэффективности руководства у руководителей высшего и среднего звена данной выборки не выявлено. Наиболее выражены показатели уровня эффективности руководства у руководителей среднего и высшего звена данной выборки по переменной эффективное рукводство и находятся в диапазоне оценок среднего уровня.Можно предположить, что руководители среднего и высшего звена данной выборки считают свое руководство различными структурами предприятия вполне эффективным.Повышение показателей по переменной «продуктивность» вызывает повышение показателей по переменным: эмоциональное напряжение, материальная выгода, единственная подходящая профессия, самореализация, поглощенность работой, энтузиазм, энергичность, редукция личностных достижений, неконтролируемость, эмоциональное истощение, и снижение по показателям: кризис бесперспективности.Можно предположить, что возможность противостоять профессиональному кризису и синдрому эмоционального выгорания менеджеры среднего и высшего звена данной выборки берут от высокого уровня удовлетворенности работой, которая проявляется в эмоциональном напряжении, материальной выгоде, считается единственной подходящей профессией, в самореализации, поглощенности работой, энтузиазме, энергичности.Рост показателей симптомов эмоционального выгорания у руководителей среденего и высшего звена данной выборки связан прежде всего большим объемом работы и возникновением неконтролируемых ситуаций.Список литературыАбабков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004. – 287 с.Ананьев Б.Г. Человек – как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. – 288 с.Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2001. – 416 с.Балмашнова Л. Г. Проведение сравнительного анализа психологических портретов старшего и среднего медицинского персонала травматологического отделения. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 759.Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2004. – 312 с.Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л.: Нева, 2000. – 277 с.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 1999. – 225 с.Быструшкин С. К. Психологические механизмы формирования адаптивных возможностей. - М.: Альфа, 2002. – 263 с.Васильков А. М., Василькова А. П., Ковалев А. С, Сошкин П. А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения - 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145-146.Василькова А. П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза // Ананьевские чтения - 2000. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2000. С. 174-175.Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — М., 2007. – 138 с.Верещагин В. Ю. Информационно-культурный адаптациогенез: антропологическое измерение. – СПб.: Нева, 2001. – 183 с.Верещагина Л. А., Перова А. ПВК военного хирурга // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 386-387.Виданова Ю. И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников // Вестник СПБГУ. Серия «Психология». — СПб., 2007. – 68 с.Виньков Р. Р. Социальная адаптация работника к трудовой деятельности. - СПб.: Нева, 1998. – 215 с.Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — М., СПб., 2005. – 412 с.Воронов А.К. Опыт социальной адаптации личности. - М.: Владос, 2002. – 279 с.Гринберг Дж. Управление стрессом. 7_е изд. — СПб.: Питер, 2004. – 312 с.Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. — СПб.: СПбГУ, 1997. – 478 с.Гуреева И. Л. Качество жизни и «эмоциональное выгорание» у медицинских работников// Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 304-306.Гурин А.Н. Аспекты адаптации. - СПб.: Питер, 2001. – 192 с.Дизель П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М.: АСТ, 2004. – 225 с.Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека. — М.: Институт психологии РАН, 2003. – 118 с.Дичев Т. Г., Тарасов К.Е. Проблема адаптации и здоровье человека. - М.: Гелиос, 1976. – 283 с.Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2008. – 428 с.Кабаченко Т.О. Психология управления. — М: Академия, 2002. – 284 с.Климов Е.А. Психология профессионала. — М.: АСТ, 2003. – 437 с.Козырева П. М. Процессы адаптации и эволюция социального самочувствия россиян на рубеже XX-XXI веков. – М.: Владос, 2004. – 112 с.Кораблина Е. П. Психология подготовки профессиональной деятельности психолога-консультанта: Автореф. дис.... докт. наук. СПб., 2006. – 178 с.Коржова, Е. Ю. Психология жизненных ориентации человека / Е. Ю. Коржова. - СПб.: Изд-во РХГА, 2006. - 384 с.Кочеткова М. Т. Адаптация и резервы человека. – М,: Наука, 2000. – 274 с.Круглова Е, В. Личностные особенности среднего медицинского персонала, работающего в реанимационном отделении. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 714. Куликов Л. В. Психологическая устойчивость личности (Глава 5) //Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Питер, 2003. С. 104–126.Леонова А. Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. № 2. С. 75–85.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2000. № 3. С. 4–21.Леонова А. Б., Величковская С. Б. Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности. Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 4. — Казань, 2002. С. 326–344.Леонова А. Б., Качина А. А.Особенности синдрома профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006. С. 250–273.Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. — М.: МГУ, 1993. – 278 с.Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 319-321.Малышева Н. С. Синдром «эмоционального сгорания» у врачей. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 236.Мальцева Н. В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — Екатеринбург, 2005. – 182 с.МацановА. Личность и болезнь/ Психология. №2, 2000МГУ, 1993. – 78 с.Медведев В. И. Адаптация человека. - СПб.: Нева-Пресс, 2003. – 152 с.Мельников А. В., Семенов Д. А. Синдром эмоционального выгорания у работников отделений реанимации и анестезии // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 325-327.Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. - М.: МЕДпресс-информ, 2002 – 378 с.Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов Учебное пособие, СПб: Речь, 2000. -392 с.Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М., 2005. – 312 с.Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. дисс. … докт. псих. наук. – Ярославль, 2005. – 154 с.Орел В. Е., Картавая Е. С. Синдром психического выгорания в континууме психических состояний: сравнительный анализ //Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 6. — Казань, 2006. С. 318–337.Ореховский В. И., Витенко И. С, Кондратенко Г. П. Формирование психологической готовности молодежи к медицинскому труду. Киев, 1989. – 216 с.Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. - СПб.: А.В.К., 2002. – 278 с.Пежемская Ю. С. Готовность студентов, обучающихся по специальности «психология», к работе с людьми // Психологическая подготовка педагога в России: история и современность. СПб., 2006. С. 334-338.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2003. – 448 с.Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006. – 278 с.Психология человека от рождения до смерти/ Под ред. А. А. Реана./ – СПб.: Прайм - Еврознак. 2001. – 514 с.Рукавишников А. А. Опросник психологического выгорания для учителей: Руководство. — Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 2001. С. 250–273.Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. - М.: АСТ-Пресс, 1999. – 419 с.Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — Минск, 2003. – 197 с.Старченкова Е. С. Психологические факторы профессионального выгорания (на примере деятельности торгового агента):Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — СПб., 2002. – 178 с.Толочек В. А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006. – 447 с.Хартманн Х. Эго-психология и проблема адаптации личности. - СПб.: Нева, 2002. – 342 с.Шилова И. В. Индивидуально-психологические особенности медицинских сестер различных специализаций. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. N° 615.Ширапова Д. Д. Изменение образа психолога в самооценках студентов // Психология XXI века. Материалы Международной межвузовской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов. СПб., 2004. С. 335-337.Шустова Н. Е. Социально-психологическая адаптация личности: теоретико-методологические основы. – СПб.: Нева, 2002. – 499 с.Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. СПб., 2006. – 312 с.ПриложениеПриложение 1Сводная таблица результатов исследования№возрастполэмоциональное истощениедеперсонализацияредукция личностных достиженийэнергичностьэнтузиазмпоглощенность работойпрофессиональные коммуникациисамореализацияединственная подходящая профессияматериальная выгодаэмоциональная напряженностьличная угрозанеконтролируемостьпродуктивностьактивностькризис нереализованностикризис опустошенностикризис бесперспективностиэффективностьнеэффективность1521271428201010217310202107183533012246138253871011510122115265101335224535012716292413132891025105371864518124521412639171022521232725202718835225654614127402510818101328252122530665281265113521333015112527122627132101535325775113724362715201622233023151530303511813850135203222818282620282818202328252171295013020272882267323812713101512751050141264019110068251423021515127111148133213242126222825151728253815127141246131203522111151528302717182530252271213421402541301813027726121002822152241314501372334175507201225181717251712361546134233653512582812285231515225121648128182720060300050336416101744132233753522821531053354177185013522317058080127700172261419501422842787111035175513336524820501362436355003002003374241221501332335235803257201053533013224813222272065016222003376299234613120297105132302055363532615244312820302006030005032532612255213622375352282153105365519526461302337705808012770035326122748129223178711103517551334242362844142284235500300200345420729481362436235803257201053522483052133233520650162220035553093148130173020101021731020210718453271332461252135710115101221152651013353211233230251933241313289102510537183531812342612522391710225212327252027188352251735461361938251081810132825212253045528536280191113301511252712262713210154752513372903827402715201622233023151530303541811383214228422281828262028281820232825317639340282039288226732381271310354221840401251324191100682514230215251227414803827394212622282515172825383542713424614228412211115152830271718253035423104342034133030181302772612100282225424844431211629175507201225181717253752394546133223553512582812285231537425114648125213620060300050335516114744037263453522821531053151171248480272435705808012770065524194948140254078711103517551333562413504602622313550030020033552455144129193130151125271226271321015275276524813324332715201622233023151530303532975346025183122818282620282818202328172221254421302032288226732381271310354269554303018331911006825142302152531913564612821324212622282515172825382532612574813823352211115152830271718253036423558440332140301813027726121002822354201159481211629175507201225181717252532112604811911132065016222003365276Продолжениея-реальноея-идеальноеотношение к коллективуотношение к смертиразмытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)размытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)размытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)размытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)02202020011001110001100111000-11-222-122222-22222222222222222200222211100-122-2-2-10-122-2012212012-202211122102222-2-122-2222-2-1-1222222222-1-22022-2022112-122212-1-2-1-22020212220210112021221-1-1222211-10222222222202001-22110200022-20112-21-120121-11-21202222221222121222222222222222222212201122-22222221-1-10102221212-122022-112122-1-22002200-202202222220-1-2022-202222-1-21222220-22212222202202210112012130-10-10100-21120-1120-20010221022111-212112-100-12211111120020-200222-2-1-2-2-220-20-1-2-1010222-1-10002102-12210-2-10-2-12010-2-2-221-12-122-2220-1-10210211222-2222202-2-212021222222-1222210212201122122-1-102222201121020112-111111-11110110000000000000000222-220222-1112212-2112002122022112212-121122-1101122-11-111200-1100211222112120-1-2221121-221201221222221011-2002112102212-1-2-1-1211111-112221-2011101122-2010021-2-1-1200010-112-22-2-122022221-2-122-222-2-1010222211222-12222222-2121112211-1111202111112102211210-2112-2112211-2-211220012222020122022210-1110-12-2-1-1101202-1-102202-1211011122-111222-1-2212221022212021121011222-100222-1-1-1122-1102-1012011100-2111220022220-11121001-122220202002221120012220-2-2121021112220-10202022202-222022-1-2-21112021102200-1001-12-2212-2211-21-1-1-21212-121222202-2120000111-1102010-20-1211000012110121102212101211212112121120221011221122221-120-111-2-2-12222000112200-122-200122-1-122-122200-22212222012-100122011210-2100010-1001000000011000220111121011221111111112112121212202222222222222222222222222222222100211-1-222002-10-20220220121-1-200222011222021221-1-10-22121222121-11-2122110111-1101120-20021111112220002-1200-1222-2-2-22-2-2-100-12-22000-102000022002221-2-222-2111-2-1-1221222222-2-12-112-201112-1-12011100-201-10110001010022210222-1-122202-1-2-212-120002222-20-2221222202-2221022-2-212222200220-122220022222-2222222-2-1-122212222222222-2211-2-1-12-2-2221-2-2-2-122-22211-22211-1-2221001221-110101-2-20-11221112121010122111111-111211-1-2002021112120121111111111111111111121111111221112-22222-2210-12-12-11-2222-22-121022-1022220211222011111100021221211210101101101110-111-10001011111011-1011122-122-222-1010201-1-2-20210-11-1022000-1221122221122022221022222222222222-2221-1022000000002-221-1-22202212112010100000001100000100000000000-122100211-1-222002-10-20220220121-1-200222011222021221-1-10-22121222121-11-2122110111-1101120-20021111112220002-1200-1222-2-2-22-2-2-100-12-22000-102000022002221-2-222-2111-2-1-1221222222-2-12-112-201112-1-12011100-201-10110001010022210222-1-122202-1-2-212-120002222-20-2221222202-2221022-2-212222200220-122220022222-2222222-2-1-122212222222222-2211-2-1-12-2-2221-2-2-2-122-22211-22211-1-2221001221-110101-2-20-11221112121010122111111-111211-1-2002021112120121111111111111111111121111111221112-22222-2210-12-12-11-2222-22-121022-1022220211222011111100021221211210101101101110-111-10001011111011-1011122-122-222-1010201-1-2-20210-11-1022000-1221122221122022221022222222222222-2221-1022000000002-221-1-22202212112010100000001100000100000000000-1Продолжениеотношение к работеотношение к травместрессмое здоровьеразмытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)размытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)размытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)размытый-отчетливый (понятность)злой-добрый (оценка)сомневающийся-уверенный (комформность)слабый-сильный (сила)пассивный-активный (активность)иллюзорный-реальный (реальность)хаотичный-упорядоченный (упорядоченность)небывалый-возможный (вероятность)02201001020-1-2-1101001-1-10000201-11122222222222222222-122202-1222-1202-1-22022-20202-11-2-11-21021-20200110-1010-2022-1-222022-22-22-1-202-2-2-220-2-2202-2-20-10121111-2212-1122-2-2-1-2-1-22-222-1-22-2-2-212122022-122101212-2121-22-2220-2-1-22-200010010-10-20-10000-2-100-21-20-10-2-1-20-222222222222222222-22-22-1-1-222-2-22-12-2-2-121111-212-20-10110-1100-20-112-2-10-20-10020102202-1-10-1020-220020-220-2-2220-21222-2-122-2212-202-2-220-20-2-22-10-22-1-2-220-1210-102-210000-1-10-200-2-1-2-20-2-1-20-10-2-112100210011-10100-1000-2-2-100-2-10-20-1000-2-2-221-200002222-2020-2-2-2022-2-2-22-2-102010110100001-20-2100-1-1-202-2-2-2-10-20022-1220-12210212-1-11-10-2-2-112-1-1-2-2-1-102120120022-2011-20-2000-12-201-2-2-2-10-200000000000000000-1000-1-2-110-2-1-1-10-102120220-11210212-2-11-21-2-1-121-1-1-2-2-2-10120021101 10222-2-21-2-11-2-222-2-221-2-2-22220-22200000-122-21-1-2-2-2-2100-11-2-2-21-1-211-100-1-11100-11-2-2-2-1-210-1-2-11-1-2-10-2-2-1122-1100-1110-1-11-2-10-1-1-1-2-20-11-20-2-2-100020-122-1-1211-1 12-2-2 -2-12-1-2221-2-22-2-212111-21212-2-11111221212-1212-22-1222-10020-121-120-1-2222-221-2-10-222202-20-22-20210-121022000-1-1-101-10010-21-20-10-10-11220-211-1200-122-1-200-2-1-1-201120-1-1-20-11210210-1020-1022-2-10-2-100-11-12-1-20-2-1-1222-1220-12010212-100-1-2-1-2022001-1-10-1212-112002210222-2-10-2002-1220-1-20-2-1-2020-2211-122-1-2212-100-1-1-220-11-100-2-10-2-122-1121-1200-12 2-1-20-1-1-20-2020-2-2-2-1-2-210100111111-2212-2-21-20-20-212-1-22-2-2-211222021122121201-2110-2-1-2110-22-21-2-2101-1222-122-2-2-101-2-21-2-1-20-201-2-20-2-2-20122-1000020-2-20010-2-200-1-1-2-11-2-2020-2-1-1010001-1110-1000-210-2100000-20-10-200212110112111111211210-2112-210121222222222222222222222-2-2-122-22-1-1220002-2020221000200200-2-2-200-11-10002-1210-20110221-221200-10-1-2-200222-2001-1101-1110-1200-2-112-11-1-1-1-2-2-21112-2-2-1100020010-22-20-20-1-200-20-2-1-1-222-2-2-2-20-2-1222-2-111121-1-2-2-2-2-121-1-1-20-20-22-2-2-2-121000100001000-11-101-10-120-2-101-1-2-20-1-2202-1210-12-1-1-2-10-2-22-1-2-2-2-2-1-222-2-2-1-2-1-22-2-1-2110-222-1-2-220-220-2-1-1-2-2010-10-2-22-122211212220-2222-222-22-2-22222222-22-11-1-12220-10-21-1-120-2-22-2-2-2-2-21221-1-2-2-2-2101-1221-12110010-220-2-1-1-1-111102-1-2201110-1210201-1-12101-100-2-2-211110-200111111111111111111111-12-211111-21102-1100-2-10-2-20-2110-20-2-2-1-1-2-100120-1-2-2-1221-1010011-10110-110-10-2-1-200-101-2-11100101111111-1011001011-2-100011-101011-10002-11-10-21-10-21-1-2-2-2-2-11222-2-1-212221112222222212221200-1-212222-22222222021-21-12-200210-210-2-21212001110000000000000000000002-1-200100-2000002-2020221000200200-2-2-200-11-10002-1210-20110221-221200-10-1-2-200222-2001-1101-1110-1200-2-112-11-1-1-1-2-2-21112-2-2-1100020010-22-20-20-1-200-20-2-1-1-222-2-2-2-20-2-1222-2-111121-1-2-2-2-2-121-1-1-20-20-22-2-2-2-121000100001000-11-101-10-120-2-101-1-2-20-1-2202-1210-12-1-1-2-10-2-22-1-2-2-2-2-1-222-2-2-1-2-1-22-2-1-2110-222-1-2-220-220-2-1-1-2-2010-10-2-22-122211212220-2222-222-22-2-22222222-22-11-1-12220-10-21-1-120-2-22-2-2-2-2-21221-1-2-2-2-2101-1221-12110010-220-2-1-1-1-111102-1-2201110-1210201-1-12101-100-2-2-211110-200111111111111111111111-12-211111-21102-1100-2-10-2-20-2110-20-2-2-1-1-2-100120-1-2-2-1221-1010011-10110-110-10-2-1-200-101-2-11100101111111-1011001011-2-100011-101011-10002-11-10-21-10-21-1-2-2-2-2-11222-2-1-212221112222222212221200-1-212222-22222222021-21-12-200210-210-2-21212001110000000000000000000002-1-200100-200Приложение 2 Шкала оценки Удовлетворенности РаботойИнструкция: С помощью ниже приведенных шкал оцените, пожалуйста, своюпрофессиональную деятельность (работу государственного служащего) в прошлом, настоящем и будущем. Для этого отметьте наиболее подходящую позициюна всех ниже приведенных шкалах. Привлекательность и включенность в работу в первые три года Вашей профессиональной деятельности была:-3 -2 -1 0 +1 +2 +3 «слабая» !___!___!___!___!___!___!___! «сильная»пассивная !___!___!___!___!___!___!___! активная минимальная !___!___!___!___!___!___!___! полная (максимальная)В настоящее время привлекательность и включенность в работу:-3 -2 -1 0 +1 +2 +3 «слабая» !___!___!___!___!___!___!___! «сильная» пассивная !___!___!___!___!___!___!___! активная минимальная !___!___!___!___!___!___!___! полная (максимальная)В будущем (через 1—15 лет)привлекательность и включенность в работу будет:-3 -2 -1 0 +1 +2 +3 «слабая» !___!___!___!___!___!___!___! «сильная» пассивная !___!___!___!___!___!___!___! активная минимальная !___!___!___!___!___!___!___! полная (максимальная)Приложение 3Ваше Ф.И.О. ______________ дата Опросник ПВ для социономических профессий Инструкция. Вам предлагается 22 утверждения о переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и отметьте как часто вы испытываете данные переживания или мысли. Позиция "0" означает - никогда, позиция "6" - ежедневно. Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний. Вопросыникогдаочень редко Редко иногда частоочень часто каждый день1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным человеком01234562. В конце рабочего дня я чувствую себя как «выжатый лимон»01234563. В рабочие дни по утрам у меня плохое настроение, я считаю дни и часы до выходных 01234564. Результаты моей работы не стоят тех усилий (стараний, времени, энергии), которые я затрачиваю01234565. Меня раздражают мои подчиненные, коллеги, которые медлительны или не компетентны и я  стремлюсь свести время общения с ними до минимума01234566. Я чувствую в себе большой заряд бодрости, эмоциональной и творческой энергии на работе и после нее *01234567. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях на работе и вне ее01234568. Я чувствую угнетенность и апатию по отношению к моей работе01234569.Я умею внести «искру» в свою работу, заинтересовать моих подчиненных, деловых партнеров, коллег 012345610. В последнее время я стал (а) более черствым(вой), бесчувственным(ой) в межличностных отношениях 012345611. Люди, с которыми мне приходится работать (клиенты, пациенты, коллеги) не интересны для меня. Они скорее утомляют илираздражают меня, чем радуют 012345612. Я работаю с удовольствием, у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием. Я верю в их осуществление012345613. Я испытываю все больше жизненных разочарований012345614. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше012345615. Чувствую безразличие к тем, кто работает со мной (подчиненным, коллегам); я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и открытости 012345616. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех012345617. Я создаю атмосферу доброжелательности, сотрудничества и энтузиазма в коллективе (команде)012345618. Я легко общаюсь на работе со всеми (подчиненными, коллегами, техническим персоналом), не зависимо от их амбиций, характера, манеры общения 012345619. Я доволен (на) моими жизненными и профессиональными успехами012345620. Я чувствую себя на пределе возможностей012345621. Я верю, что смогу много еще сделать (достичь) в своей жизни012345622. Я часто выполняю не свои обязанности (функции), а в ответ не получаю ничего / Я проявляю к другим людям больше внимания и заботы, чем получаю в ответ признательности и благодарности0123456Приложение 4.Анкета оценки профессиональных кризисовИнструкция :Перед вами 4 позиции, касающиеся переживания кризиса в профессии. Отметьте на шкалах позицию, которая ближе всего отражает Ваши переживания. 1. У меня нет профессиональ-ного кризиса !__!__!__!__!__!__!__! У меня период острого кризиса2.Думая о своей профессиональной Я чувствую душевный деятельности, я подъем, когда думаю о испытываю негативные эмоции, своей профессиональной чувствую нереализованность !__!__!__!__!__!__!__! деятельности 3. Я чувствую душевную усталость я нахожусь и переживаю отсутствие достижений !__!__!__!__!__!__!__! на «подъеме» 4. Я верю в свои будущие проф. успехи !__!__!__!__!__!__!__! Я не строю никаких планов относительно своей проф. Карьеры и занятости Приложение 5Самооценка биполярной эффективности руководстваТест АНазначение. Предлагаемая методика используется в комплексе с приведенным ниже тестом Б и помогает глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства. Хотя они ориентированы в первую очередь на уже состоявшихся руководителей, их можно применить и в испытании студентов- будущих менеджеров. При этом для студентов, не имеющих опыта руководящей работы, тест носит элемент ролевой игры - они отвечают на вопросы, исходя из своих представлений о действиях успешного руководителя. После завершения теста полезно обсудить ошибочные варианты ответов, для того чтобы закрепить в памяти студентов знания об условиях эффективного и неэффективного руководства.Инструкция, Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы. ОпросникСтремитесь ли вы использовать в работе новейшие достижения в своей профессиональной области?Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение?Доверяют ли вам подчиненные?Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т.д.?Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?Контролируете ли вы ход выполнения задания?Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?Умеете ли вы быть внимательным слушателем?Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему руководителю?Доверяете ли вы своим подчиненным?Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю информацию, которую получаете сами по административным и управленческим каналам?Поясняете ли вы сотруднику значение результатов его труда в соответствии с целями предприятия, отрасли?Оставляете ли вы время себе и подчиненным для планирования работ?Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере на один год вперед?Существует ли план повышения квалификации персонала в соответствии с требованием времени?Регулярно ли вы читаете специальную литературу?Имеете ли вы достаточно большую библиотеку по специальности?Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья и работоспособности?Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?Эффективно ли вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам улучшения их работы?Знаете ли вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при приеме на работу?Занимаетесь ли вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих подчиненных?Держите ли вы определенную дистанцию с подчиненными?Относитесь ли вы к сотрудникам с пониманием и уважением?Вы уверены в себе?Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?Часто ли вы применяете оригинальный творческий подход в принятии управленческих решений?Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах?Достаточно ли вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми?Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, чтобы повысить его эффективность?Обработка и интерпретация результатов:Подсчитывается общее количество положительных («да»). Каждый из положительных ответов отражает наличие высокого управленческого потенциала.Об уровне эффективного руководства свидетельствуют следующие показатели:31 и выше - высокий; 16-30 - средний; 15 и менее - низкий.Тест БНазначение. Данный тест используется для дополнительной самопроверки и выявления критериев неэффективного управления.Инструкция. Вам предлагаются некоторые утверждения, с которыми вы либо согласитесь (ответ «да»), либо не согласитесь (ответ «нет»).Опросник:Вы постоянно сталкиваетесь с непредвиденными трудностями?Вы компетентнее других и поэтому стараетесь все делать сами?Основная часть рабочего времени уходит на детали, второстепенные вопросы?Вам приходится делать много дел одновременно?Ваш стол постоянно завален бумагами без учета приоритета их важности?Вам приходится работать по 10-14 часов в сутки?Часто ли вам приходится дома заниматься производственными проблемами?Предпочитаете ли вы отложить решение вопроса, чтобы со временем решить его окончательно?Стараетесь ли вы принять наилучшее решение, а не самое реальное?Стараетесь ли вы, чтобы ваш авторитет не пострадал ни при каких обстоятельствах?Вам постоянно приходится идти на компромиссы, уступки?В случае неуспеха дела вы ищете, кто из подчиненных виноват?Вы чувствуете себя орудием в руках других людей?Вы действуете по привычной схеме в разных производственных и житейских ситуациях?Вы считаете, что полная информированность подчиненных о ходе дел на предприятииснижает эффективность их труда?В экстремальных ситуациях вы предпочитаете не брать на себя ответственность за судьбу коллектив

Список литературы [ всего 66]

1.Абабков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004. – 287 с.
2.Ананьев Б.Г. Человек – как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
3.Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2001. – 416 с.
4.Балмашнова Л. Г. Проведение сравнительного анализа психологических портретов старшего и среднего медицинского персонала травматологического отделения. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 759.
5.Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2004. – 312 с.
6.Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л.: Нева, 2000. – 277 с.
7.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 1999. – 225 с.
8.Быструшкин С. К. Психологические механизмы формирования адаптивных возможностей. - М.: Альфа, 2002. – 263 с.
9.Васильков А. М., Василькова А. П., Ковалев А. С, Сошкин П. А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения - 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145-146.
10.Василькова А. П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза // Ананьевские чтения - 2000. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2000. С. 174-175.
11.Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — М., 2007. – 138 с.
12.Верещагин В. Ю. Информационно-культурный адаптациогенез: антропологическое измерение. – СПб.: Нева, 2001. – 183 с.
13.Верещагина Л. А., Перова А. ПВК военного хирурга // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 386-387.
14.Виданова Ю. И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников // Вестник СПБГУ. Серия «Психология». — СПб., 2007. – 68 с.
15.Виньков Р. Р. Социальная адаптация работника к трудовой деятельности. - СПб.: Нева, 1998. – 215 с.
16.Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.
17.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — М., СПб., 2005. – 412 с.
18.Воронов А.К. Опыт социальной адаптации личности. - М.: Владос, 2002. – 279 с.
19.Гринберг Дж. Управление стрессом. 7_е изд. — СПб.: Питер, 2004. – 312 с.
20.Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. — СПб.: СПбГУ, 1997. – 478 с.
21.Гуреева И. Л. Качество жизни и «эмоциональное выгорание» у медицинских работников// Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 304-306.
22.Гурин А.Н. Аспекты адаптации. - СПб.: Питер, 2001. – 192 с.
23.Дизель П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М.: АСТ, 2004. – 225 с.
24.Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека. — М.: Институт психологии РАН, 2003. – 118 с.
25.Дичев Т. Г., Тарасов К.Е. Проблема адаптации и здоровье человека. - М.: Гелиос, 1976. – 283 с.
26.Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2008. – 428 с.
27.Кабаченко Т.О. Психология управления. — М: Академия, 2002. – 284 с.
28.Климов Е.А. Психология профессионала. — М.: АСТ, 2003. – 437 с.
29.Козырева П. М. Процессы адаптации и эволюция социального самочувствия россиян на рубеже XX-XXI веков. – М.: Владос, 2004. – 112 с.
30.Кораблина Е. П. Психология подготовки профессиональной деятельности психолога-консультанта: Автореф. дис.... докт. наук. СПб., 2006. – 178 с.
31.Коржова, Е. Ю. Психология жизненных ориентации человека / Е. Ю. Коржова. - СПб.: Изд-во РХГА, 2006. - 384 с.
32.Кочеткова М. Т. Адаптация и резервы человека. – М,: Наука, 2000. – 274 с.
33.Круглова Е, В. Личностные особенности среднего медицинского персонала, работающего в реанимационном отделении. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 714.
34.Куликов Л. В. Психологическая устойчивость личности (Глава 5) //Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Питер, 2003. С. 104–126.
35.Леонова А. Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. № 2. С. 75–85.
36.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2000. № 3. С. 4–21.
37.Леонова А. Б., Величковская С. Б. Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности. Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 4. — Казань, 2002. С. 326–344.
38.Леонова А. Б., Качина А. А. Особенности синдрома профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006. С. 250–273.
39.Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. — М.: МГУ, 1993. – 278 с.
40.Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 319-321.
41.Малышева Н. С. Синдром «эмоционального сгорания» у врачей. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 236.
42.Мальцева Н. В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — Екатеринбург, 2005. – 182 с.
43.МацановА. Личность и болезнь/ Психология. №2, 2000 МГУ, 1993. – 78 с.
44.Медведев В. И. Адаптация человека. - СПб.: Нева-Пресс, 2003. – 152 с.
45.Мельников А. В., Семенов Д. А. Синдром эмоционального выгорания у работников отделений реанимации и анестезии // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 325-327.
46.Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. - М.: МЕДпресс-информ, 2002 – 378 с.
47.Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов Учебное пособие, СПб: Речь, 2000. -392 с.
48.Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М., 2005. – 312 с.
49.Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. дисс. … докт. псих. наук. – Ярославль, 2005. – 154 с.
50.Орел В. Е., Картавая Е. С. Синдром психического выгорания в континууме психических состояний: сравнительный анализ //Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 6. — Казань, 2006. С. 318–337.
51.Ореховский В. И., Витенко И. С, Кондратенко Г. П. Формирование психологической готовности молодежи к медицинскому труду. Киев, 1989. – 216 с.
52.Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. - СПб.: А.В.К., 2002. – 278 с.
53.Пежемская Ю. С. Готовность студентов, обучающихся по специальности «психология», к работе с людьми // Психологическая подготовка педагога в России: история и современность. СПб., 2006. С. 334-338.
54.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2003. – 448 с.
55.Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006. – 278 с.
56.Психология человека от рождения до смерти/ Под ред. А. А. Реана./ – СПб.: Прайм - Еврознак. 2001. – 514 с.
57.Рукавишников А. А. Опросник психологического выгорания для учителей: Руководство. — Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 2001. С. 250–273.
58.Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. - М.: АСТ-Пресс, 1999. – 419 с.
59.Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — Минск, 2003. – 197 с.
60.Старченкова Е. С. Психологические факторы профессионального выгорания (на примере деятельности торгового агента):Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — СПб., 2002. – 178 с.
61.Толочек В. А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006. – 447 с.
62.Хартманн Х. Эго-психология и проблема адаптации личности. - СПб.: Нева, 2002. – 342 с.
63.Шилова И. В. Индивидуально-психологические особенности медицинских сестер различных специализаций. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. N° 615.
64.Ширапова Д. Д. Изменение образа психолога в самооценках студентов // Психология XXI века. Материалы Международной межвузовской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов. СПб., 2004. С. 335-337.
65.Шустова Н. Е. Социально-психологическая адаптация личности: теоретико-методологические основы. – СПб.: Нева, 2002. – 499 с.
66.Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. СПб., 2006. – 312 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00538
© Рефератбанк, 2002 - 2024