Наружная реклама банковских услуг (на примере ОАО Банк "Александровский")

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ РЕКЛАМИРОВАНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
1.1 Понятие и сущность рекламы
1.2 Специфика рекламы банковских услуг
1.3 Место наружной рекламы в продвижении банковских услуг
2.ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ОАО «БАНК АЛЕКСАНДРОВСКИЙ»
2.1Общая характеристика банка
2.2Анализ рекламной деятельности банка за 2012 год
2.3Место наружной рекламы в рекламной деятельности банка
2.4Предложения по усилению эффективности наружной рекламы, как средства продвижения банковских услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………...1

Данные приоритеты в ориентации на потребителя позволят более успешно разработать рекламные пакеты, действенные для каждой группы потребителей.
2. Необходима ориентация на существующие у потенциального потребителя стереотипы, касающиеся банковских услуг. В противовес этому приоритет может быть направлен и на разрушение стереотипов, что также возможно использовать, как рекламный ход, вызвав у потенциального потребителя интерес.
3. Необходима ориентация на четко выраженные визуальные образы с проработанными константами. Они могут быть представлены в виде изображения, созданного с приоритетом на креативную идею, базирующуюся на то, чтобы создать у потенциального потребителя нематериальное восприятие предлагаемого ему продукта, а ориентироваться на те чувства, которые вызывает представляемое изображение. В данном контексте необходимо не только вызвать положительные эмоции, но и закрепить их создав ощущения присутствия.
4. Важная сама репутация рекламодателя и наличие у него положительного имиджа, который станет гарантом того, что предлагаемая рекламная услуга является действенной и обещание фирмы будет исполнено.
Всем этим принципам в полной мере должна соответствовать и наружная реклама, которая становится все более актуальной в связи с увеличивающейся стоимостью телевизионной рекламы и рекламы в глянцевых журналах.
Также необходимо отметить, что все большую актуальность для банковского бизнеса приобретают такие формы рекламы, как билборды, стикеры, размещаемые в вагонах метро, а также реклама, размещаемая на общественном транспорте. Актуальность данного вида рекламы связана с тем, что на банковские услуги все большей начинает ориентироваться потребитель имеющий и низкий уровень достатка в связи с развитием таких возможностей, как ипотека, кредит.
У. Уэллс, Дж. Беннет и С. Мориарти полагают, что объявление в наружной рекламе включает в себя текст и картинку. Гармоничное сочетание изображения и слогана является решающим фактором в создании творческой концепции – простой и запоминающейся. Текст на рекламном щите должен быть минимален. Обычно это одна строка (шесть-семь слов), которая выступает заголовком. Самая важная характеристика – это краткость. Короткие слова, короткие фразы, нет лишних слов. Заголовок обычно является фразой, а не предложением
Так как рекламные щиты должны производить моментальное, но продолжительное впечатление, дизайн является важным фактором их эффективности. Соединение изображения и заголовка является решающим фактором для развития сильной концепции. Макет должен быть компактным, с очень простой траекторией движения взгляда, обычно он начинается с сильного изображения, за которым следует легко запоминающийся заголовок. Связь между ними должна быть выражена так, чтобы элементы воспринимались как воплощение одной концепции.
Самая важная черта дизайна – это хорошая видимость. Видимость подразумевает, что рекламный щит бросается в глаза, он заметен, он привлекает взгляд. Один из факторов – размер. Масштаб изображения сам по себе значительно больше, чем в жизни, что само по себе сильно действует. Большинство предметов на щите большие и выделенные – как шрифт, так и иллюстрация.
Четкий, яркий цвет – эта другая характеристика воздействия. Самое сильное воздействие оказывает максимальный контраст между двумя цветами. Проблему видимости осложняет тот факт, что наружную рекламу видят днем и ночью и при любых видах освещения. Самые заметные рекламные щиты используют яркие, контрастные цвета.
Другая характеристика видимости заключается в ясной связи между предметным планом и фоном. Для наружной рекламы лучше всего сделать их отличие как можно более четким. Фон никогда не должен конкурировать с предметом.
Шрифт обычно требует необычайно тонкого подхода. Он должен легко читаться на расстоянии, причем движущейся аудиторией. Экспериментальными исследованиями установлено, что надо избегать всех заглавных букв, потому что это трудно читаемая форма. Узорные буквы, в зависимости от их причудливости, тоже бывает трудно читать, как и рукописный шрифт и курсив. Все, что необычно, может создать проблемы четкости. Специалисты наружной рекламы советуют использовать простой, четкий и не загроможденный шрифт.
Изображение и текст должны быть размещены достаточно далеко от краев плаката, так как при наклейке возможны сдвиги и перекосы, и тогда буквы слогана или логотип рекламодателя оказываются видны только частично.
Главное в наружной рекламе банка – создание у потребителя гарантии смены впечатлений таким образом, чтобы эти впечатления оставили хорошие воспоминания. Следовательно, в наружной рекламе следует использовать информацию об услугах таким образом, чтобы она обрела статус предельно понятной и доступной для потребителя. На первый план должна выходить демонстрация стабильности, использоваться простой доступный для восприятия образ, сходный в общих концепциях с образом потребителя.
В рекламных материалах банковской сферы огромную роль играет цвет, он оказывает влияние на качество и степень восприятия информации о путешествии. Наиболее приоритетными цветами в данном направлении могут стать голубой (синий), желтый (оранжевый), зеленый (бирюзовый).
Голубой (синий) имеет успокаивающий, вносящий гармонию, символизирующий невозмутимость и стабильность.
Зеленый цвет ассоциируется с природой, достатком, поэтому он оказывает успокаивающее, освежающее, умиротворяющее воздействие. Зеленый – это цвет стабильной и реализующейся активности, он создает условия для размышления и окончательного завершения задачи. Предпочтение зеленого сопровождается общей нормализацией психического состояния.
Желтый производит вдохновляющий и стимулирующий эффект на нервную систему. Этот цвет представляется как солнечный, разряженный, лучистый, лучезарный, приветливый, воодушевляющий, жизненный, небесный.
Оранжевый цвет ассоциируется с весельем, энергией, активностью. Он дает чувство теплоты и радости как представитель цвета более сильного жара, чем желтый. В ментальном плане красно-желтый цвет имеет также значение золота, что связывает его с властью и силой.
По мнению Н. Моргана и А. Причарда, грамотная эффективная реклама – это реклама, чутко уловившая и уважающая культурные особенности. Потребитель обращается в банк, явно полагаясь на свои ожидания, сформировавшиеся в ходе продвижения продукта под воздействием слов, образов и т.д.
По мнению А.Т. Кириллова и Е.В. Масловой, в современных условиях развития банковского бизнеса щитовая реклама обладает большими преимуществами по сравнению с другими видами наружной рекламы. Щитовая реклама имеет самые широкие масштабы, она может охватывать конкретные рынки, открыта для всех социально-экономических групп, имеет относительно невысокую стоимость. В банковской сфере щитовую рекламу желательно использовать для донесения информации об имеющихся услугах, поскольку использование тотальной рекламы для многих банков – слишком дорогое удовольствие.
Если щит ориентирован на автомобилистов, то композиция на рекламном щите должна включать в себя не больше четырех элементов: название банка, слоган, направление деятельности и телефон (адрес). Более пространными могут быть рекламные щиты, установленные вдоль тротуара и рассчитанные на пешеходов, однако и здесь длина рекламного сообщения не должна превышать то количество слов, которые пешеход может прочитать с момента, когда буквы становятся читаемыми, и до того момента, когда расстояние между ним и щитом делает дальнейшее чтение невозможным.
Еще более полными могут быть тексты рекламных щитов, расположенные в местах вынужденного ожидания (внутри вокзалов, остановок городского транспорта, в супермаркетах и т.д.). На этих щитах возможны развернутые обращения к потребителю, перечисление характеристик предлагаемых банком услуг, указание на особые условия, льготы и т.д..
При создании наружной рекламы для банка важным является возможность ее обзора. При выборе места расположения рекламы выбор точки обзора происходит таким образом, чтобы реклама была видна с как можно большего количества сторон. В таком случае ей будет обеспечено максимальное внимание и будет достигнут максимальный эффект.
При размещении наружной рекламы вдоль дородного покрытия важен учет не только дальности ее размещения, но также угол наклона и высота, чтобы пассажиры авто могли как можно более дольше и успешнее воспринимать ее визуальные составляющие. При этом реклама должна ориентироваться не только на тех, кто находится в транспорте, но и пешеходов, которые также являются потенциальными потребителями.
Составляющие наружной рекламы, которые обеспечивают ей внимание со стороны потенциального потребителя – это яркость, броскость, необычность и ряд положительных эмоций, которые может вызвать изображенная на рекламе картина. В данном контексте важными являются и сопутствующие элементы, которые позволяют сделать наружную рекламу более доступной для потенциального потребителя – подсветка, механические составляющие, иллюминации и пр.
Фактически для банков сюжетная составляющая при подборе базового материала создания наружной рекламы ограничена определенными темами, которые перекликаются с приоритетом банковских услуг. Чаще всего компании используют в наружной рекламе образы объектов, клиентов и работников банка.
По мнению А.П. Дуровича, главная задача, решаемая при разработке щита, утверждении текста и эскизов изображений к нему – создание образа, соответствующего образу, который позиционирует банк, его имиджу и фирменному стилю. Недостаточно иметь хорошую идею изображения, необходимо обеспечить общую идею рекламной кампании и рекламного образа фирмы в целом.
Наиболее распространенная ошибка, допускаемая банками, заключается в размещении на щите только своего названия и (или) фирменного знака. В этом случае потенциальный потребитель не знает, с какой услугой можно соотнести данную рекламу, а значит, и ее запоминание происходит пассивно, так как не создается ассоциативная цепочка.
Реклама в местах пребывания (указатели, фирменные вывески, оформление интерьеров офисов, приемных и служебных помещений, спецодежда персонала) являются важными составными элементами фирменного стиля, создающего имидж банка.
Вывески– это обязательные для банка, но имеющие локальное значение виды наружной рекламы. Вывеска в данном случае выполняет две функции – информирует клиентов о месторасположении банка и создает его имидж.
Особое внимание следует уделять вывескам на фасадах зданий, которые являются историческими и архитектурными памятниками. Сохранить исторический облик здания можно путем применения современных средств наружной рекламы. Для новых застроек характерны значительные расстояния между домами, поэтому при проектировании вывесок главным становится умение правильно выбрать не только форму, но и пространство.
В банковской деятельности открываются широкие просторы для использования творческой, нетрадиционной рекламы. В связи с тем, что это часто новые способы рекламирования, трудно просчитать, насколько они будут приносить отдачу. Р.И. Мокшанцев указывает на то, что степень креативности рекламы не должна превышать допустимых пределов, иначе она может вызвать непонимание и, как следствие, отторжение потенциальных клиентов.
Банк может вполне успешно использовать такие необычные и привлекающие внимание формы наружной рекламы, как реклама на воздушных шарах, аэростатах во время проведения выставок, карнавальных шествий, фестивалей. Чтобы такая реклама оказала на потребителей влияние, необходимо особенно тщательно подойти к дизайну шаров, учитывать расстояние до клиентов для разработки текстовых шрифтов и т.д. Иначе такая реклама будет красивым, но бесполезным приложением к мероприятию.
Также необходимо отметить и варианты повышения качества наружной рекламы за счет изменения и внесения разнообразия в ее сюжетную линию. При этом, необходимо отметить, что наружная реклама не должна быть перегружена письменной информацией. У потребителя все равно не хватит времени для того, чтобы ее запомнить. Гораздо более успешным будет расположение минимума информации и больше места для логотипа банка, телефона.
Важной составляющей является и само изображение, расположенное на наружной рекламе, то есть сюжет. Как уже было сказано, для банка «Александровский» приоритетом должно стать изображение в рекламе клиентов. К примеру, актуальным будет являться представление семьи с детьми, с выражением детьми – моделями эмоций, которые они испытывают во время получения материальных ценностей, полученных при помощи содействия ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ». Несомненно актуальным является и представление молодых людей, которые являются самой активной категорией потребителей услуг.
Основополагающим в подборе несущего событийного изображения должен стать креативный аспект. Также для того, чтобы клиент более легко запомнил название и приоритетную деятельность необходимо, чтобы реклама попадалась ему достаточно часто, но при этом не была навязчива. Навязчивость приводит к обратному запланированному эффекту – отторжению.
В повышении уровня воздействия возможно использовать и современные технические достижения. В частности, чтобы изображение на баннере или плакате полностью передавало всю необходимую информацию, дизайнеры используют различные средства воздействия на потребителя. На современном этапе наиболее эффективной считается трехмерная наружная реклама, которая создает иллюзию объемного изображения либо состоит из нескольких картинок, сменяющих друг друга по ходу движения автомобиля или пешехода.
Основой для создания стереоизображения являются лентикулярные линзы, которые изготавливаются из специального пластика. Одна сторона пластика, на которую наносят изображение, остается гладкой, а на другой стороне выполняется микрорефление методом тиснения. Чтобы картинка получилась привлекательной и информативной графические дизайнеры придерживаются следующих принципов:
1. На плакате должно быть расположено не более трех основных образов. Длина текстового сообщения должна быть ограничена приблизительно семью словами. Как уже было сказано, на ознакомление с баннером у человека уходит не более 3-5 секунд, поэтому перегружать плакат информацией не стоит. Чем больше информации на наружной рекламе, тем меньше вероятности, что потребитель на нее отреагирует.
2. Выбор изображения должен быть основан на приоритетной деятельности компании. Изображение должно легко ассоциироваться с продвигаемым товаром или услугой. Желательно, чтобы образы вызывали положительные эмоции, которые будут закрепляться у потребителя в подсознании и ассоциироваться с компанией.
3. Выбор цветовой палитры необходимо осуществлять таким образом, чтобы плакат выглядел привлекательно в любую погоду и при любом освещении. Необходимо использовать достаточно яркие, но ненавязчивые краски, хорошо сочетающиеся друг с другом. Изображение должно быть достаточно контрастным, чтобы его возможно было одинаково хорошо рассмотреть как вблизи, так и отдаленно.
4. Недопустимо помещать на баннере маленький логотип, который будет не видно потребителю. Незаметный логотип не сможет позиционировать компанию в ее соотнесении с изображением.
Вероятность воздействия подобной наружной рекламы на потенциального потребителя в значительной мере повышается, если дизайнер внесет неожиданный и креативный компонент.
Предпочтение именно креативного продукта, как правило, не осознается потребителем во взаимосвязи с мотивацией. Фактически он не может осознать то, почему он приобрел именно этот продукт, но при этом сохраняет весьма длительную лояльность к нему потому, что в процессе представления ему креативного продукта были использованы средства, вызвавшие положительные эмоции и закрепившие систему взаимосвязи, которая выработала устойчивое предпочтение. Фактически потребитель уже покупает продукт не потому, что он ему нравится, а потому, что ему нравится, как его преподнесли, он вызывает у него положительные эмоциональные ассоциации.
Таким образом, использование наружной рекламы банками может стать хорошим способом донести информацию до потенциальных клиентов, стимулировать спрос потребителей, а также сформировать позитивный имидж банка. Изготовление наружной рекламы для реализации задач банковского бизнеса подчиняет общим правилам создания наружной рекламы, однако имеет и свою специфику, прежде всего, в цветовом оформлении, используемых визуальных рядах, а также в возможностях применения нетрадиционных видов наружной рекламы.
По результатам исследования возможно сделать следующие выводы:
1. Сфера банковских услуг в своем продвижении ориентирована как на стратегии ATL и BTL, в связи с чем рекламная кампания и стратегии PR продвижения ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» базируются на комплексе технологий и средств.
2. Одним из приоритетов при выстраивании оптимальной стратегии представляется предварительный мониторинг заинтересованности потенциального клиента, оценка деятельности конкурентов.
3. Для ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» одним из приоритетов продвижения представляется именно наружная реклама, как оптимальный способ информирования заинтересованных в банковских услугах лиц. Эффективность данного направления подтверждается результатами исследований.
4. Существующие стратегии продвижения не являются максимально действенными в связи с ограниченностью объема наружной рекламы.
5. Выстраивание концепции рекламы в увеличении количества баннеров, ориентированность наружной рекламы на группы потребителей представляется актуальным направлением для дальнейшего развития.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, было выявлено, что наружная реклама для банка – это не просто рекламные щиты с информацией о новых вкладах и ставках по кредитам, это более глубокий процесс, складываемый, казалось бы из мелочей, каждая из которых играет колоссальную роль в расположении целевой аудитории, вызывает доверие к банку, формирует правильное представление, благоприятный имидж.
Таким образом, в настоящее время существует большое количество видов наружной рекламы, разнообразие которых позволяет подобрать такие рекламоносители, которые будут полностью соответствовать рекламной стратегии банка.
Представленный анализ существующих видов наружной рекламы позволяет выявить те виды, которые наиболее оптимальны для использования в рекламировании банковских услуг.
Наружная реклама ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» весьма многообразна и ориентирована на массового потребителя, привлекая его внимание своей яркостью и неординарностью. Целью наружной рекламы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» является выделение собственных рекламных проектов среди всех прочих, которыми наводнен г. Санкт – Петербург. Рекламный баннер воспринимается потенциальным потребителем всего несколько секунд и чтобы именно он заинтересовал потребителя среди всех прочих, он должен обладать определенными чертами и характеристиками. В построении сюжетной линии наружной рекламы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» выставляет следующие ориентиры: соответствие рекламы фирменному стилю организации, демонстрация логотипа, воздействие на эмоциональное состояние потенциального потребителя при помощи креативной составляющей.
При анализе спектра наружной рекламы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» следует отметить ее следующие особенности размещения:
1. «Александровский» ориентирован на размещение наружно рекламы в местах наибольшего скопления людей (центр города, возле станций метро, остановок общественного транспорта, крупных торговых центров и пр.);
2. наружная реклама универсальна и не ориентируется на определенную категорию потребителей, разделяя их в соответствие с принадлежностью к социальному статусу или уровню дохода;
3. приоритетом содержания наружной рекламы является креативная составляющая, которая выделит ее среди прочих;
4. «Александровский» осуществляет отбор мест расположения наружной рекламы, где важным условием является отсутствие в близи рекламы конкурентов.
Содержание баннеров зависит от целей и задач, которые перед ними ставятся. Обязательной и важной составляющей наружной рекламы «Александровкий» является логотип. Именно логотип во многом определяет узнаваемость компании и достаточно часто используется банком в качестве графического изображения наружной рекламы, в частности на переносных конструкциях и указателях, расположенных непосредственно вблизи филиалов банка.
Проанализировав в данной работе виды, цели, задачи, а также особенности наружной рекламы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» можно сделать следующие выводы:
1. Наружная реклама должна часто попадаться на глаза, легко читаться на ходу, и, безусловно, просто обязана привлекать к себе внимание. Как известно, реклама продает мечту, поэтому изготовление наружной рекламы которая должна почти мгновенно убедить прохожего в том, что вот этот товар или услуга – именно то, о чем данный человек мечтал всю свою жизнь. При сознании наружной рекламы ОАО Банк АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» придерживается краткости, понятности и запоминаемости, включая в себя картинку, текст и самую важную информацию. Макет компактный, с очень простой траекторией движения взгляда, обычно он начинается с сильного изображения, за которым следует легко запоминающийся заголовок, и заканчивается тем, что идентифицирует продукт, исключая информацию противоречащую привычным для человека понятиям и убеждениям, так как она может быть неправильно воспринята. В разработке наружной рекламы учитываются веяния последних тенденций общественной жизни. В дизайне используются яркие цвета для усиления воздействия: красный, синий, белый.
2. Цель наружной рекламы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» привлечь внимание, вызвать интерес к банковскому продукту, информировать клиента и заставить его воспользоваться услугами банка.
3. Рекламный отдел ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» ставит себе следующие задачи: создать макет, выбрать вид наружной рекламы, формат, сторону, место для размещения придерживаясь федерального закона о наружной рекламе.
4. Рекламные площади предназначенные для наружной рекламы, которые непосредственно рядом с Дополнительными офисами, Банк выкупает на год вперед, для расширения целевой аудитории. Целевая аудитория рекламы вкладов - практически все население страны от пенсионеров до миллионеров и наружная реклама ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» организована таким образом, что позволяет полностью охватить всю целевую аудиторию, которая заинтересована в банковских услугах надежного и стабильного кредитного учреждения. Бюджет, который выделяется на наружную рекламу ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» уступает таким Банкам как ВТБ и Сбербанк, однако это не мешает ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» создавать свой клиентский поток.
Все дополнительные офисы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» расположены исключительно на территории Санкт-Петербурга и рекламный отдел банка нацелен на размещение рекламы только в Санкт-Петербурге. При условии увеличения бюджета, выделяемого банком отделу рекламы, появится возможность увеличить целевую аудиторию Петербуржцев, размещая большее количество рекламной продукции не только на прилегающих к отделениям банка территориях, но и в отдаленных местах. Например: используя такие виды наружной рекламы, как крышные конструкции, видеоэкраны и рекламные перетяжки вблизи всех станций метрополитена, остановок общественного транспорта, в Аэропортах, на железнодорожных и речных вокзалах.
В результате проведенного в контексте работы исследования было выявлено, что наружная реклама является действенным средством продвижения, однако нуждается в модернизации.
Среди рекомендаций были выдвинуты предложения о необходимости увеличения количества наружной рекламы, как действенного способа информирования о банковских услугах. Также для того, чтобы клиент более легко запомнил название и приоритетную деятельность необходимо, чтобы реклама попадалась ему достаточно часто, но при этом не была навязчива. Навязчивость приводит к обратному запланированному эффекту – отторжению.
В качестве необходимого изменения также была отмечена необходимость более обширного размещения наружной рекламы, использования наружной рекламы необычного формата, в частности реклама на воздушных шарах, аэростатах во время проведения выставок, карнавальных шествий, фестивалей, использование лентикулярных линз.
В заключение можно сказать следующее, что единственным возможным способом расширения клиентской базы ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», является увеличение бюджета выделяемого банком на наружную рекламу и применение ее новых оригинальных видов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. - М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 219 с.
Бернейс Э. Пропаганда. - М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
Борисов Л. Б. Технологии рекламы и PR. – М.: Фаир–Пресс, 2003.
Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения. – М.: Наука, 1990.
Гаврилов, Д.А. Оценка эффективности банковской рекламы.//Банковское дело. – 2010. – №4. – С.38-40.
Голядкин, Н. А. Творческая телереклама : [учеб. пособие] / Голядкин Н. А. - М. : Аспект Пресс, 2005. – 171 с.
Гарфилд, Б. Десять заповедей рекламы: [пер. с англ.] / Боб Гарфилд. - СПб. [и др.]: Питер: Питер Принт, 2006. - 249 с.
Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. - 2001. - N 1. - С.75-77.
 Дмитриева, Л. М. Символ в рекламе / Л. М. Дмитриева, С. С. Марочкина, Л. С. Ракитина. - М.: Наука, 2007. – 187с.
Дэвис Д. Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. – М.: Букс, 2006. – 319 с.
Евстафьев, В. А. Что, где и как рекламировать: практ. советы: [учеб. пособие по специальности 350700 "Реклама"] / В. А. Евстафьев, В. Н. Ясонов. - М. [и др.]: Питер, 2005. - 430 с.
Исаенко, Е. В. Экономические и организационные основы рекламной деятельности. / Е. В. Исаенко, А. Г. Васильев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 351 с.
Капран, В. И. Психология и разработка рекламной продукции: [учеб. пособие по специальности "Психология"] / В. И. Капран, О. В. Капран. - М.: Академия, 2008. – 233 с.
Кафтанджиев, Х. Секс и насилие в рекламе: [перевод] / Христо Кафтанджиев. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 491 с.
Кляйн Н. No logo. Люди против брэндов. – М.: Издательство «Добрая книга», 2008. – 277 с.
Крылов Андрей Анализ продвижения конкурентов в СМИ. Как осуществляется реклама банков? [Электронный ресурс] // Маркетинг журнал 4р.ru/ - 15 июля 2008. – Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/93663/?phrase_id =1204808.
Кохтев, Н. Н. Стилистика рекламы [Текст]: учеб. - метод. пособие для фак. и отд-ний журналистики гос. ун-тов / Н.Н. Кохтев; Науч. - метод. каб. по заоч. и веч. обучению МГУ им. М.В. Ломоносова. - М.: Изд-во МГУ, 1991. - 91 с.
Лейн Р. У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. –СПб.: Питер, 2009. – 522 с.
Ломова, О. С. Деловое общение специалиста по рекламе : [учеб. пособие для вузов] / О. С. Ломова ; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 236 с.
Маэда Д. Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь. – Спб.: Питр, 2010. – 411 с.
Малый бизнес в России: рост или падение? [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.admin.irbp.ru/page/111/1103/ (дата обращения 12.05.2013)
Медведева, Е. В. Рекламная коммуникация / Е. В. Медведева. - Изд. 3-е.- М.: URSS, 2007. – 277 с.
Митрофанова, О. Ю. Рынок рекламы: природа и закономерности функционирования / Митрофанова О. Ю.; Федер. агентство по образованию, Хабар. гос. акад. экономики и права, коммерч. фак. - Хабаровск: ХГАЭП, 2009. - 144 с.
Музыкант, В. Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR : учеб. пособие / В. Л. Музыкант. - М.: Экономистъ, 2004. – 606 с.
Музыкант, В. Л. Реклама в действии: история, аудитория, приемы: / В. Л. Музыкант. - М.: Eksmo education, 2007. - 239 с.
Мурзанов А. В. Креатив и технологии в рекламе и PR – Часть III, IV [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.boxside-publication.ru/?p=3. – (дата обращения: 08.04.13)
Назайкин, А. Н. Недвижимость: как ее рекламировать / А. Назайкин. - М.; СПб.: Вершина, 2007. - 260 с.
Овчинникова, Р. Ю. Дизайн в рекламе. Основы графического проектирования. / Р. Ю. Овчинникова ; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 238 с.
Павлова, В. С. Технологические особенности наружной рекламы : учеб. пособие / В. С. Павлова. - Чита: ЗИП, 2008. - 203 с.
Пендикова, И. Г. Архетип и символ в рекламе. / И. Г. Пендикова, Л. С. Ракитина; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 302 с.
Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). – М.: Экзамен, 2011. – 522 с.
Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности / М. Ю. Рогожин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Альфа-Пресс, 2010. – 206 с.
Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов.- М.: Высшая школа, 2011. – 319 с.
Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2009. – 314 с.
Страунинг, Э. Л. Субъекты рекламной деятельности / Э. Л. Страунинг. - М.: тип. "Документ системы", 2007. - 106 с.
Толстов Л.Н. Реклама и паблик рилейшнз: тексты, лекции./Чуваш.Ун-т, Чебоксары, 2010. – 218 с.
Траут, Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость: библия маркетолога и рекламиста: [пер. с англ.] / Джек Траут, Эл Райс. - СПб. [и др.]: Питер, 2004. - 249 с.
Трушина, Л. Е. Человек и вещь в зеркале рекламы / Л. Е. Трушина; С.-Петерб. гос. ун-т, Фак. философии и политологии. - СПб.: Изд. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2007. – 193 с.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М.: Экмос, 2010.
Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М.: Экмос, 2010.
Ученова В.В., Старых Н.В. Социальная реклама. Вчера, сегодня, завтра/В.В.Ученова. – М.: ИндексМедиа, 2006. – 361 с.
Ученова, В. В. История отечественной рекламы = History of Russian advertising, 1917-1990: [учеб. пособие] / В. В. Ученова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 287 с.
Уэллс, У. Реклама: принципы и практика: [пер. с англ.] / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Бернетт. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 733 с.
Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.- 3-е издание. – Спб.: Питер, 2011. – 318 с.
Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - М.: Аспект – Пресс, 2009. – 411 с.
Чумиков А.М. Креативные технологии «паблик рилейшнз».-М.: Академия, 2010. – 522 с.
Хромов Л.Н. Рекламная кампания: Искусство, теория, практика. - Петрозаводск: АО «Фолиум», 2012. – 314 с.
Шалимова, Л. А. Природа феномена цвета в социуме человека / Шалимова Людмила Алексеевна; Рос. гос. соц. ун-т. - М.: У Никит. ворот, 2009. - 265 с.
Шалимова, Л. А. Реклама. Цветовые каноны в социальном пространстве человека: культура, восприятие, функционирование цвета: [учебное пособие] / Л. А. Шалимова. - Москва: У Никитских ворот, 2010. - 335 с.
Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет// Экономика и жизнь. - 2012. -№21. - С.5-12.
Шейнов, В. П. Эффективная реклама: секреты успеха / В. П. Шейнов. - М.: Ось-89, 2003. – 447с.
Эйтчисон, Д. Разящая реклама: как создать самую лучшую в мире печ. рекламу брендов в XXI в.: [пер. с англ.] / Джим Эйтчисон. - [2-е изд.]. - М.; СПб.: Вильямс, 2007. – 498 с.
Яновский А.Н. Влияние на потребителя с помощью непрямой рекламы // Маркетинг.- 2011.- №6.- С.50-60.


ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Логотип банка

Приложение 2
Страница сайта банка
Приложение 3
Реклама банка ориентированная на корпоративных клиентов
Приложение 4
Реклама банка ориентированная на пенсионеров
Реклам
Приложение 5
Приложение 5а банка ориентированная на пенсионеров
Реклама банка, ориентированная на желающих сделать вклад

Приложение 6

Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие для вузов/Г.А. Васильев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. с. 37.
Ученова В.В., Старых Н.В. Социальная реклама. Вчера, сегодня, завтра/В.В.Ученова. – М.: ИндексМедиа, 2006. с. 21.
Селиверстов С.Э. Социальная реклама: Искусство воздействия словом/С.Э Селиверстов. – М.: Бахрах, 2006. с. 21.
Grunig J. Public Relations Theory. – N-Y, 2003. Р. 13-14.
Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения. - М.: Наука, 1990. С. 142.
Борисов, Л. Б. Технологии рекламы и PR / Л. Б. Борисов. – М.: Фаир–Пресс,2003. с. 61.
Викентьев, И. Л. Приемы рекламы и Public Relations / И. Л. Викентьев. – Ч. I. – С–Пб. – ООО «ТризШанс – Бизнес Пресса», 2005. с. 51.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Эксмо, 2002. С. 92.
Электронная коммерция. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ecomrus.ru. Дата обращения (12.01.2013)
Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2009. – 399 с.
ФЗ от 13.03.2006 №38-ФЗ (ред. От 18.07.2011) «О рекламе»
Там же
Электронная коммерция. [Электронный ресурс]. - режим доступа: http://www.ecomrus.ru. Дата обращения (12.01.2013)
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2012. – 944с.
Севрук В.Т. «Банковский маркетинг», М.,: ДЕЛО Лтд, 2011.
Вишняков А.А., Мокров А.В. Современная банковская реклама в России Маркетинг и Маркетинговые Исследования. – М.: Издательский дом Гребенникова. 2010.
Радковская Н.П. Маркетинг в коммерческих банках. Учебное пособие. – Спб.: ИВЭСЭП, 2011.
Крылов Андрей Анализ продвижения конкурентов в СМИ. Как осуществляется реклама банков? [Электронный ресурс] // Маркетинг журнал 4р.ru/ - 15 июля 2008. – Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/93663/?phrase_id =1204808.
Гаврилов, Д.А. Оценка эффективности банковской рекламы.//Банковское дело. – 2010. – №4. – С.38-40.
Янбеков  А.В. Традиции и инновации в банковской рекламе. – М.: Издательский центр ТИСБИ, 2006.
Алешина И.В. Паблик – рилейшенз для менеджеров. – М. : Эксмо, 2010. с. 96.
Гэд Т. 4D брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. - Спб. : Питер, 2003. с. 302.
Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М. : Альпина Паблишерз, 2011. с. 207.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007 с. 214.
Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности / М. Ю. Рогожин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Альфа-Пресс, 2010. с. 38.
Голядкин, Н. А. Творческая телереклама : [учеб. пособие] / Голядкин Н. А. - М. : Аспект Пресс, 2005. с. 67.
Васильев Г.А., Полякова В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: Юнити – Дана, 2004. с. 89.
Ломова, О. С. Деловое общение специалиста по рекламе : [учеб. пособие для вузов] / О. С. Ломова ; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. с.3.
Пендикова, И. Г. Архетип и символ в рекламе. / И. Г. Пендикова, Л. С. Ракитина; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. с. 54.
Кафтанджиев, Х. Секс и насилие в рекламе: [перевод] / Христо Кафтанджиев. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. с. 89.
Евстафьев, В. А. Что, где и как рекламировать: практ. советы: [учеб. пособие по специальности 350700 "Реклама"] / В. А. Евстафьев, В. Н. Ясонов. - М. [и др.]: Питер, 2005. с. 119.
Борисов Л. Б. Технологии рекламы и PR. – М.: Фаир–Пресс, 2003. с.99.
Эйтчисон, Д. Разящая реклама: как создать самую лучшую в мире печ. рекламу брендов в XXI в.: [пер. с англ.] / Джим Эйтчисон. - [2-е изд.]. - М.; СПб.: Вильямс, 2007. с. 117.
Там же
Янбеков  А.В. Традиции и инновации в банковской рекламе. – Москва: Издательский центр ТИСБИ, 20
Владиславлев Д.Н.Энциклопедия банковского маркетинга. М.: Ось-89, 2009. с. 82
Уткин, Э.А.  Банковский   маркетинг. – М.: Инфра-М, 2008.с. 97
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок/Пер с англ. – М.: АСТ, 2011. с. 75
Официальный сайт банка «Александровский» [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.alexbank.ru/reytinginagradi/ (дата обращения 15.05.2013)
Ломова, О. С. Деловое общение специалиста по рекламе : [учеб. пособие для вузов] / О. С. Ломова ; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. с. 137.
Траут, Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость: библия маркетолога и