Организационная культура, как фактор экономической деятельности.

Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты организационной культуры
1.1 Понятие организационной культуры
1.3 Экономическая эффективность организации
1.3Взаимосвязь организационной культуры и экономической деятельности
2.Анализ деятельности и корпоративной культуры предприятия на примере ИП Веселков А.Л.
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ организационной культуры как фактора экономической деятельности
2.3 Рекомендации по совершенствованию организационной культуры
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6

С. Сенин)
Методика изучения ценностных ориентации направлена на изучение индивидуальных или групповых представлений о системе значимых для респондентов ценностей, определяющих наиболее общие ориентиры направленности их жизнедеятельности и формируемых в процессе социализации путём интериоризации групповых и общекультурных ценностей. Их особенность состоит в том, что шкалирование фиксированного и заранее известного набора объектов (ценностей) по задаваемым инструкцией шкалам происходит с помощью процедуры ранжирования или, некоторых версиях, парного сравнения.
Перечень терминальных ценностей, в которых отражается приоритетность для индивида определённых жизненных целей, включает в себя 8 наименований:
1. Собственный престиж, т.е. завоевание своего признания в обществе путём следования определённым социальным требованиям.
2. Высокое материальное положение, т.е. обращение к факторам материального благополучия как к главному смыслу существования.
3. Креативность, т.е. реализация своих творческих возможностей, стремление изменять окружающую действительность.
4. Активные социальные контакты, т.е. установление благоприятных отношений в различных сферах социального взаимодействия, расширение своих межличностных связей, реализация своей социальной роли.
5. Развитие себя, т.е. познание своих индивидуальных особенностей, постоянное развитие своих способностей и других личностных характеристик.
6. Достижения, т.е. постановка и решение определённых жизненных задач как главных жизненных факторов.
7. Духовное удовлетворение, т.е. руководство морально-нравственными принципами, преобладание духовных потребностей над материальными.
8. Сохранение собственной индивидуальности, т.е. преобладание собственных мнений, взглядов, убеждений над общепринятыми, защита своей неповторимости и независимости.
В реальной жизни одному и тому же человеку приходится выполнять разнообразные функции, различные по своему содержанию виды деятельности, реализовывать в них определённые социальные роли. По своему сходству все эти особенности объединяются в определённые жизненные сферы:
A) профессиональная жизнь;
Б) обучение и образование;
B) семейная жизнь;
Г) общественная жизнь;
Д) увлечения.
Терминальные ценности в той или иной мере проявляются во всех названных выше жизненных сферах, каждая из которых в силу своей объективной обусловленности в различной степени способствует реализации тех или иных терминальных ценностей, поэтому сферы, способствующие этой реализации в наибольшей степени, приобретают для индивида наибольшую значимость.
Данный опросник даёт возможность пользователю ответить на три основных вопроса:
1. Какая терминальная ценность является преобладающей в жизни данного индивида?
2. Какая жизненная сфера наиболее значима для данного индивида?
3. В какой жизненной сфере преобладающая терминальная ценность реализуется в наибольшей степени, т.е. какая жизненная сфера наиболее значима для реализации преобладающей терминальной ценности?
Обработка результатов
Для обработки полученных данных используется следующий ключ.
КЛЮЧ для получения «сырых» баллов

Терминальные ценности
Жизненные сферы
ЭЫ
профес. жизнь
обучение и образование
семейная жизнь
обществен. жизнь
увлечения Собственный престиж <21 57 5 73 6 49 27 65 7 74< Материальное положение <36 66 20 59 11 58 8 45 30 63< Креативность <31 79 2 55 9 53 37 48 25 72< Активные социальные контакты <15 47 28 64 34 42 22 60 16 54< Развитие себя <41 70 23 44 38 69 17 56 35 80< Достижения <1 52 10 50 24 46 32 68 13 76< Духовное удовлетворение <4 43 33 78 18 62 3 40 39 71< Сохранение собственной
индивидуальности <26 61 14 75 79 67 12 51 19 77<
Опросник
Инструкция
Предлагается опросник, в котором описаны различные желания и стремления человека. Просим Вас оценить каждое из утверждений опросника по 5-балльной шкале следующим образом:
- если лично для Вас то, что написано в утверждении, НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ, то в соответствующей клетке бланка ответов поставьте цифру «1»;
- если для Вас это ИМЕЕТ НЕБОЛЬШОЕ ЗНАЧЕНИЕ, то поставьте цифру «2»;
- если для Вас это ИМЕЕТ ОПРЕДЕЛЁННЫЕ ЗНАЧЕНИЕ - поставьте цифру «З »;
- если для Вас это ВАЖНО - поставьте цифру «4»;
- если для Вас это ОЧЕНЬ ВАЖНО, то поставьте цифру «5».
Просим Вас помнить о том, что здесь не может быть правильных или неправильных ответов и что самым правильным, наверное, будет самый правдивый ответ, поэтому мы очень надеемся на Вашу искренность.
1. В работе быстро достигать намеченных целей.
2. Создавать что-то новое в изучаемой Вами области знаний.
3. Находить внутреннее удовлетворение в активной общественной жизни.
4. Иметь интересную работу, полностью поглощающую Вас.
5. Учиться, чтобы не отстать от людей вашего круга в образовании.
6. Вести такой образ семейной жизни, который ценится обществом.
7. Чтобы люди Вашего круга в свободное время увлекались тем же, чем Вы.
8. Получать материальное вознаграждение за общественную деятельность.
9. Чтобы облик Вашего жилища постоянно менялся.
10. Получить высшее образование или поступить в аспирантуру, или получить учёную степень
11. Чтобы Ваша семья обладала очень высоким уровнем материального благосостояния.
12. Избегать конформизма в своих общественно-политических взглядах.
13. В своём увлечении быстро достигать намеченных целей.
14. Учиться, чтобы «не затеряться в толпе».
15. Иметь приятельские отношения с коллегами по работе.
16. Состоять членом какого-либо клуба по интересам.
17. Развивать свои организаторские способности, занимаясь общественной деятельностью.
18. Вместе с семьёй посещать театры, художественные выставки, концерты.
19. Чтобы Ваше увлечение подчёркивало Вашу индивидуальность.
20. Чтобы уровень образования помог бы Вам укрепить своё материальное положение.
21. Как оценивают Вашу работу другие люди.
22. Общаться с разными людьми, активно участвуя в общественной деятельности.
23. Учиться, чтобы «не зарывать свой талант в землю».
24. Чтобы Ваши дети опережали в своём развитии сверстников.
25. В свободное время создавать нечто новое, ранее не существовавшее.
26. Чтобы Ваша профессия подчёркивала Вашу индивидуальность.
27. Чтобы не отстать от времени, интересоваться общественно-политической жизнью.
28. Чтобы уровень Вашей образованности позволял Вам чувствовать себя уверенно в общении с самыми разными людьми. -
29. Сохранять полную свободу и независимость от членов Вашей семьи.
30. Чтобы Ваше увлечение помогало Вам укрепить своё материальное положение.
31. быть рационализатором, новатором.
32. Добиваться конкретных целей, занимаясь общественной деятельностью.
33. Учиться, чтобы узнавать что-то новое в изучаемой области знаний.
34. Быть лидером в Вашей семье.
35. Знать свои способности в сфере Вашего хобби.
36. Чтобы на работе можно было иметь льготы на приобретение различных товаров.
37. Применять свои собственные методы в общественной деятельности.
38. Чтобы семейная жизнь исправила некоторые недостатки Вашей натуры.
39. Полностью сосредоточиться на своём занятии, проводя свободное время за хобби.
40. Быть полезным для общества.
41. Постоянно повышать свою профессиональную квалификацию.
42. Чтобы лидером в Вашей семье был какой-либо другой её член, кроме Вас.
43. Получать удовольствие не от результатов Вашей работы, а от её процесса.
44. Знать, какого уровня образования можно достичь с Вашими способностями.
45. Занимать такое место в обществе, которое укрепило бы Ваше материальное положение.
46. Тщательно планировать свою семейную жизнь.
47. Чтобы во время работы сослуживцы постоянно были рядом.
48. Чтобы жизнь нашего общества постоянно изменялась.
49. Иметь супруга (супругу) из семьи высокого социального положения.
50. Чтобы уровень Вашего образования помог бы Вам занять желаемую должность.
51. Иметь собственные политические убеждения.
52. Перед началом работы чётко её планировать.
53. Постоянно интересоваться новыми методами обучения и воспитания детей в семье.
54. Увлекаясь чем-то в свободное время, общаться с людьми, увлекающимися тем же.
55. Повышать уровень своего образования, чтобы внести вклад в изучаемую дисциплину.
56. Занимаясь общественной деятельностью, учиться убеждать людей в своей точке зрения.
57. Чтобы Ваша работа была не хуже, чем у других.
58. Чтобы Ваш супруг (супруга) получал высокую зарплату.
59. Чтобы Ваше образование давало возможность для получения дополнительных материальных благ.
60. Участвуя в общественной жизни, взаимодействовать с опытными людьми.
61. Чтобы Ваша работа не противоречила Вашим жизненным принципам.
62. В супружестве быть всегда абсолютно верным.
63. В своём увлечении создавать необходимые в жизни вещи (одежду, мебель и т.д.).
64. Повышать уровень своего образования, чтобы быть в кругу умных и интересных людей.
65. Чтобы Ваши общественно-политические взгляды совпадали с мнением Ваших авторитетов.
66. Иметь высокооплачиваемую работу.
67. В семейной жизни опираться лишь на собственные взгляды, даже если они противоречат общественному мнению.
68. Достигать поставленной цели в своей общественной деятельности.
69. Приспособиться к характеру Вашего супруга (супруги), чтобы избежать семейных конфликтов.
70. Тратить время на изучение новых веяний в Вашей профессиональной сфере.
71. Чтобы увлечение занимало большую часть Вашего свободного времени.
72. Вносить различные усовершенствования в сферу Вашего хобби.
73. Чтобы уровень Вашего образования соответствовал уровню образования человека, мнение которого Вы цените.
74. Завоевать уважение людей благодаря своему увлечению.
75. Выбрать редкую, уникальную специальность для обучения, чтобы лучше проявить свою индивидуальность.
76. Занимаясь на досуге любимым делом, детально продумывать свои действия.
77. Чтобы ваши взгляды на жизнь проявились в Вашем увлечении.
78. Учиться, получая при этом удовольствие.
79. Чтобы приёмы Вашей работы изменялись.
80. Чтобы круг Ваших увлечений постоянно расширялПриложение 3
Анкета
по диагностике типа организационной культуры (Ч Хэнди)
Характерис-тика НП Характерис-тика вашей организации ХОРОШИЙ НАЧАЛЬНИК:
Сильный, решительный и твердый, но справедливый, защищает преданных подчиненных, великодушен и снисходителен к ним.
Объективный и точный, избегает использовать власть в своих интересах, требует от подчиненных только то, что соответствует должностным обязанностям.
Избегает противоречий, легко поддается влиянию в вопросах, касающихся выполнения задачи, использует власть для получения ресурсов, необходимых для выполнения работы.
Заботится о личных нуждах других, использует свое положение для обеспечения возможностей, стимулирующих работу подчиненных.
ХОРОШИЙ ПОДЧИНЕННЫЙ:
Угодливый, трудолюбивый и преданный интересам своего начальника.
Ответственный и надежный, выполняет свои обязанности и избегает действий, беспокоящих начальника.
Желает внести свой вклад в решение задачи, выдвигает идеи и предложения, тем не менее охотно уступает первенство другим, более компетентным и способным.
Крайне заинтересован в развитии своих потенциалов, нет предубеждений против получения помощи, учебы, уважи-тельно относится к нуждам и ценностям других, охотно помогает сам.
ХОРОШИЙ ЧЛЕН ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЫПОЛНЯЕТ
Личные приказания начальника.
Обязанности, требования своей собственной роли и следует привычным образцам поведения.
Действия, требования, вытекающие из задачи или профессии и из возможностей, энергии и материальных ресурсов.
Личные интересы.
ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ПРЕУСПЕВАЮТ В ОРГАНИЗАЦИИ
Расчетливы, соперничают друг с другом, с сильными устремлениями к власти.
Добросовестные и ответственные, с глубоким чувством преданности организации.
Компетентные и полезные, с большим желанием сделать дело.
Эффективны и компетентны в личностных взаимоотношениях, желающих помочь росту и развитию других сотрудников.
ОТНОШЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ К СОТРУДНИКУ
Такое, как будто его время и энергия находятся в распоряжении лиц, стоящих выше по служебной лестнице.
Временем и усилиями сотрудников организация распоряжается в рамках контракта, имеющего права и обязанности с обеих сторон.
Как к партнеру, связывающему свои умения и способности с общим делом.
Как к интересному и ценному человеку со своими правами.
СОТРУДНИКАМИ УПРАВЛЯЮТ И НА НИХ ВЛИЯЮТ
Личным проявлением экономической и политической силы (награды и наказания).
Безналичным проявлением экономической и политической силы, чтобы навязать методы и нормы выполнения работ.
С помощью обещания и обсуждения требований, выдвигаемых задачей и ведущих к достижению цели путем соответствующей деятельности, мотивированной деятельностью.
Внутренний интерес и удовлетворение от предстоящей работы и (или) участие, забота о нуждах других людей, вовлеченных в эту деятельность.
ОДИН СОТРУДНИК ИМЕЕТ ПРАВО КОНТРОЛИРОВАТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДРУГОГО
Если у этого сотрудника больше авторитета и власти в организации.
Если ему предписано руководить другими.
Если у него больше знаний о выполняемой задаче.
Если другой понимает, что его помощь и руководство первого могут способствовать его росту и знаниям.
ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ:
Личные нужды и мнение тех, кто находится у власти.
Формальное распределение должностных обязанностей и ответственности в системе.
Требования к ресурсам и экспертные оценки для выполнения работы.
Личные желания и необходимость приобретения знаний отдельными членами организации.
РАБОТА СОВЕРШАЕТСЯ ИЗ-ЗА
Получения вознаграждения, страха наказания или личной преданности отдельным влиятельным лицам.
Соблюдения договорных обязательств, подкрепленных санкциями и личной преданностью организации или системе.
Удовлетворения от работы и достижений и (или) из-за личной преданности идее.
Любви к работе ради самой работы и интереса и уважения к запросам и ценностям сотрудников ЛЮДИ РАБОТАЮТ ВМЕСТЕ,
Когда этого требует вышестоящее руководство или когда понимают, что могут использовать друг друга для личной выгоды.
Когда координация и обмен определяются формальной системой.
Когда их совместный вклад необходим для достижения цели.
Когда сотрудничество лично принято, стимулирует и вызывает на соревнование.
СОПЕРНИЧЕСТВО
За личную власть и выгоду.
За положение с высоким статусом в формальной системе.
За максимальный вклад в выполнении задач.
За внимание к чьим-либо личным запросам.
КОНФЛИКТ
Контролируется вмешательством высшего руководителя и часто им поощряется, чтобы сохранить свою власть.
Подавляется ссылкой на правила, процедуры поведения и определения ответственности.
Разрешается через обсуждение качества результатов работы.
Разрешается с помощью открытого и глубокого обсуждения личных запросов и ценностей.
РЕШЕНИЯ
Принимаются лицом, обладающим большей властью.
Принимаются лицом, которое обязано это делать.
Принимаются лицами, которые лучше других знакомы с задачей.
Принимаются сильно вовлеченными лицами, на которых влияет результат.
СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ И ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРУКТУРА:
Приказ идет сверху вниз в простой пирамиде так, что любой, находящийся выше пирамиде, имеет власть над теми, кто ниже; информация распространяется вверх посредством последовательных распоряжений.
Директивы распространяются сверху вниз и информация идет вверх в пределах функциональных пирамид, которые соединяются вверху; власть и ответственность ограничиваются сотрудниками, расположенными ниже в пирамиде; перекрестный функциональный обмен ограничен.
Информация о требованиях, предъявляемых к задаче, и проблемах идет из центра, решающего задачу, вверх и наружу, причем те кто понимает лучше всего проблему, определяют необходимые ресурсы и поддержку от остальной части организации; координирующий совет может установить порядок очередности и уровни ресурсов на основе информации от всех центров задачи; структура должна изменяться в соответствии с природой и местом задачи.
Информация и влияние идут от человека к человеку на основе связей, в которые свободно вступают ради работы, знаний, взаимной поддержки и удовольствия; координирующая функция может установить общие уровни взносов (вкладов), необходимых для сохранения организации; эти задачи определяются общим соглашением.
НА ОКРУЖЕНИЕ РЕАГИРУЮТ ТАК, СЛОВНО ЭТО
Джунгли, где все против всех, и то, кто не эксплуатирует других, сам эксплуатируется.
Упорядоченная и рациональная система, где конкуренция ограничена законом, а конфликты разрешаются путем переговоров и компромиссов.
Совокупность неопределенных форм и систем, которые нужно переформировать и улучшить путем организации.
Комплекс потенциальных опасностей и помощи Методика OCAI Приложение 4
Приложение 5
Анкета для интервью с директором
1.Вас устраивают взаимоотношения в вашем коллективе? Если нет, то почему?
2.Вы доверяете своим сотрудникам? Если нет, то почему?
3. Что вам мешает работать в атмосфере доверия?
4.В чем причины текучести кадров?
5.Как вы считаете, вашей компании нужна организационная культура? Почему нужна? Почему не нужна?
6.Как вы представляете себе ее создание?
7.Вашим сотрудникам нужно только материальное поощрение? Если да, то почему?
8.Как вы представляете себе нематериальную мотивацию?
9.Что по-вашему даст компании корпоративный кодекс?
10.Вы заинтересованы в отсутствии текучести кадров?
11.Вы считаете себя лидером?
12.Вы хотите, чтобы клиенты воспринимали компанию как высокоорганизованную и узнавали ее?
13.Что нужно,чтобы сотрудники лучше работали?
14.Как вы оцениваете себя как руководителя? Перечислите качества.
Приложение 6
Тест на стиль руководства
Предлагаемый ниже тест поможет Вам оценить свой стиль руководства, а точнее, соотношение в нем демократических и административных факторов. Перед Вами 50 утверждений, которые отражают различные элементы стиля руководства. Постарайтесь выразить свое отношение к этим утверждениям в соответствии с тем, как Вы обычно действуете и мыслите как руководитель коллектива, ответами "Да" или "Нет".
Ключ теста: Подсчитайте число положительных ответов ("Да"):
40 и более – Вы идеальный руководитель или человек с завышенной самооценкой;
от 30 до 40 – Ваш стиль руководства хороший и нечего волноваться за судьбу дела;
от 20 до 30 – стиль Вашего руководства далек от совершенства, нужно почитать специальную литературу и пройти тренинг по методам управления и коммуникациям;
менее 20 – очевидно, Вы не способны быть руководителем или очень занижаете свои оценки.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник,5-е издание.- М.: Инфра- М.,2010-С.124
Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации.-М.:Кнорус,2008.-С.116
Машков В.Н. Психология управления. — СПб:Изд-во Михайлова, 2007. –С.108
Экономика предприятия (фирмы) под ред.Позднякова В.Я.-М.:Инфра-М,2007.-С.165
Елизаров Ю.Ф.Экономика предприятия.-М.:Экзамен,2007.-С.91
Экономика предприятия (фирмы) под ред.А.С.Пелиха.-М.:Эксмо,2006.-С.89
Зайцев Н.Л.Экономика, организация и управление предприятием.-М.:Инфра-М,2008.-С.178
Салов А.И.Экономика. Курс лекций.- М.: Высшее образование,2009.-С.74
Филатова Т.В. Финансовый менеджмент.- М.:Инфра-М.,2010.-С.112
Тихомирова О.Г. Организационная культура, Формирование, развитие,оценка.-СПб.:ИТМО,2008.-С.94
Тихомирова О.Г. Организационная культура, Формирование, развитие,оценка.-СПб.:ИТМО,2008.-С.96
Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации.-Спб.: Питер,2008.-С.74
http://kadrovik-plus.ucoz.ru/tests/2
2
Виды организационной культуры
Личносто-ориентированная
негативная
позитивная
По содержанию доминирующих ценностей
По влиянию на эффективность компании
По степени адекватности ценностям
По степени соответствия ценностей сотрудников и компании
стабильная
интегративная
нестабильная
дезинтегративная
Функционально-ориентированная
директор
бухгалтер
Финансовый директор
12 рабочих
менеджер
Заинтересо-ванность работников
Ориентация на долгосрочные цели
Энтузиазм работников
Вовлечен-ность работников
Наличие системы справедливой компенсации
Поддержание высоких стандартов
Делегирование полномочий
Наставничество
Удовлетворенность работников
Качество продукции
Финансовый успех