Разработка плана маркетинга деятельности организации

Оглавление
Введение
1.Характеристика исследуемой организации и ее деятельности.
II. Ситуационный анализ (внешней и внутренней маркетинговой среды) деятельности организации
III. SWOT - анализ
IV. План маркетинга деятельности организации
4.1. Определение текущих целей деятельности (объем продаж, величина прибыли, издержек)
4.2. Выбор маркетинговой стратегии (товарной, ценовой, сбытовой, продвижения)
4.3. Разработка маркетинговой программы деятельности организации
4.4. Бюджет маркетинга
4.5. Организация контроля выполнения плана маркетинга
Заключение
Список использованной литературы

План маркетинга деятельности организации
4.1. Определение текущих целей деятельности (объем продаж, величина прибыли, издержек)
Для поддержания и увеличения конкурентоспособности, фирме необходимо избрать следующие стратегии развития:
-портфельную стратегию, ориентированную на продажу широкого ассортимента товара, находящегося на разных стадиях жизненного цикла для обеспечения стабильных доходов в любой момент;
-стратегию развития рынков, которая реализуется с помощью развития новых сегментов на прежнем рынке, территориальной экспансией.
Для обеспечения реализации данных стратегий необходимо минимизировать существующие угрозы и недостатки.
Для выбора стратегии можно воспользоваться матрицей Ансоффа (табл.12).
Таблица 12
Матрица Ансоффа.Вид рынка Старый рынок Новый рынок Старый товар Совершенствование деятельности Стратегия развития рынка Новый товар Товарная экспансия диверсификация
Стратегические цели компании:
-завоевание новых рынков;
-увеличение существующей доли рынка;
-снижение издержек существующих бизнес-процессов;
-формирование оптимального ассортиментного портфеля с целью увеличения общей выручки от реализации.
Компания хочет действовать на старом рынке, предлагая усовершенствованный портфель товара, а также действовать на новом рынке (региональная экспансия) с имеющимися товарами и с усовершенствованным портфелем товара.
Следовательно, у компании есть три стратегических альтернативы: товарная экспансия(1),диверсификация(2),стратегия развития рынка(3).
Альтернативы-это набор альтернативных решений. Для обоснования выбора необходимо определить критерии выбора альтернатив, перечислим эти критерии:
1.Повышение качества обслуживания;
2.Рост доли рынка;
3.Увеличение прибыли.
Оценку альтернатив по выбранным критериям можно провести в балльной системе, оценка проводится в баллах от 1 до 5.Оценка проводилась экспертной комиссией, состоящей из собственников и генерального директора .
Таблица 13
Критерии выбора альтернатив
Критерии Альтернатива 1- товарная экспансия Альтернатива 2- диверсификация Альтернатива-3 развитие рынка Повышение качества обслуживания 3 5 3 Рост доли рынка 3 3 5 Увеличение прибыли 5 5 5 Сумма 11 13 13
По результатам наибольшие баллы набраны двумя альтернативами: стратегией диверсификации и стратегией развития рынка. Под развитием рынка понимается продолжение региональной экспансии через продвижение. Диверсификация на данном этапе компанией не предусмотрена.
4.2. Выбор маркетинговой стратегии (товарной, ценовой, сбытовой, продвижения)
1.Цели товарной политики- дифференциация товарного предложения по видам потребителей для достижения наибольшей эффективности продаж.
2.Цели ценовой политики- дифференциация ценовой политики по потребителям, исходя из конъюнктуры местного рынка и цен конкурентов.
3.Цели сбытовой политики - расширение рынка, выбор дополнительных рынков сбыта и региональных дилеров.
Основные цели сбытовой политики на 2013 год:
-объем сбыта-63 млн. руб.+30% к 2011 г.
-прибыльность каналов-15%.
-увеличение доли рынка на 20%;
4.Цели коммуникационной политики- дифференциация коммуникационной политики по потребителям соответственно их специфики и предлагаемому на них ассортименту.
Цели коммуникативной политики:
-Узнаваемость фирмы-70%;
-Лояльность к фирме-15%;
-Эффективность рекламы-10%;
-Эффективность стимулирования сбыта-15%.
4.3. Разработка маркетинговой программы деятельности организации
Объединим мероприятия по достижению целей в таблице 14.
Таблица 14
Мероприятия по достижению целей маркетинговой политики
Мероприятие Методы их осуществления Достигаемые
цели Показатели эф-
фективности, характеризующие результат
Сбытовая политика Разделение отдела продаж и маркетинга (создание отдела маркетинга и развития и отдела продаж) Создание Положений об отделах, определение функций сотрудников в должностных инструкциях Достижение стратегических целей компании-улучшение маркетинговой деятельности рост доли рынка на 20% Товарная политика Формирование регионального ассортимента с учетом потребительских предпочтений Проведение маркетинговых исследований в регионе сбыта с целью изучения товарных предпочтений Дифференциация товарного предложения по регионам для достижения наибольшей эффективности продаж. Показатели прибыли и рентабельности
Ценовая политика Формирование цен в регионе с учетом местной специфики,выбор
ценовой стратегии Изучение цен конкурентов на рынках сбыта Дифференциация ценовой политики по регионам, исходя из конъюнктуры местного рынка и цен конкурентов. Показатели прибыли и рентабельности
Коммуникационная политика Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого типа потребителя,ассортимента Изучение региональных СМИ, их популярности, ценовой политики.
Формирование стратегии продвижении соответственно реализуемому в регионе ассортименту и итогам анализа рекламных каналов. Дифференциация коммуникационной политики по регионам соответственно их специфики и предлагаемому на них ассортименту Показатель эффективности рекламы
4.4. Бюджет маркетинга
В таблице 15 показаны инвестиции, ответственные по мероприятиям.
Таблица 15
Бюджет
мероприятие ответственный Инвестиции,руб. создание отдела маркетинга и развития и отдела продаж Отдел управления персоналом 25000 Выход на новые региональные рынки Отдел маркетинга и развития 270000 Отдел продаж 15000000 Отдел закупа Формирование регионального ассортимента с учетом потребительских предпочтений Отдел продаж
Отдел маркетинга и развития 10000 Формирование цен в регионе с учетом местной специфики,выбор
ценовой стратегии Отдел маркетинга и развития 10000 Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого покупательского сегмента,ассортимента Отдел маркетинга и развития 1500000
В таблице 16 показан ориентировочный бюджет рекламы на год.
Таблица 16
Бюджет на продвижение
направления Руб. % Бюджет на продвижение, в том числе 1500000 100 Реклама на радио 300000 20 Реклама в газетах 350000 23,3 Реклама на ТВ 600000 40 Стимулирование сбыта 250000 16,7
4.5. Организация контроля выполнения плана маркетинга
Таблица 17
Организация контроля выполнения плана маркетинга
мероприятие ответственный Форма контроля и отчетности создание отдела маркетинга и развития и отдела продаж Отдел управления персоналом Приказ о разделении отделов, Положения об отделах, должностные инструкции Выход на новые региональные рынки Отдел маркетинга и развития Отчет об исследовании региональных рынков
Программа продвижения Отдел продаж Заключенные договора с региональными дилерами в избранных регионах Отдел закупа Заключенные долгосрочные договора с поставщиками Формирование регионального ассортимента с учетом потребительских предпочтений Отдел продаж
Отдел маркетинга и развития Ассортиментные матрицы по регионам и каналам сбыта Формирование цен в регионе с учетом местной специфики,выбор
ценовой стратегии Отдел маркетинга и развития Сформированные ценовые матрицы Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого покупательского сегмента,ассортимента Отдел маркетинга и развития Показатель эффективности рекламы

Заключение
Компания ТД «Нижегородские строительные материалы» является крупной оптово-розничной фирмой на рынке г.Нижнего Новгорода и региона. Компания имеет прибыльное и устойчивое положение на рынке. Недостатки компании отмечены в плане продвижения товара.
В работе разработан маркетинговый включающий основные мероприятия по достижению намеченных целей:
-Создание отдела маркетинга и развития
-Выход на новые региональные рынки
-Формирование регионального ассортимента с учетом потребительских предпочтений
-Формирование цен в регионе с учетом местной специфики, выбор
ценовой стратегии
-Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого покупательского сегмента ,ассортимента

Список использованной литературы
Ансофф, И. Стратегический менеджмент/И.Ансофф. - СПб.: Питер,2009.-496 с.
Балабанов Т.И. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 526 с
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: Инфра-М,2007.-224 с
Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс, 2009. – 365 с
Быков В.Конкурентоспособность товара.- М.: Научная книга,2003.-207 с.
Гайдаенко Т.А.Маркетинговое управление . - М.:Эксмо.2008.-512 с
Друкер. П. Эффективное управление . – М. : ООО «Издательство «Астрель», ЗАО «Ермак», 2004. – 284 с
Зайцев В.А. Маркетинг .- М.:МГИУ,2008.-553 с
Ибрагимов Л.А.Маркетинг.- М.:Юнити-Дана,2008.-368с
Карданская Н.Л.Управленческие решения-М.: Юнити-Дана,2009.-126 с.
Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Дашков и К,2007.-236 с
Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр,2009.-496с
Крылова Г.Д. Маркетинг. Практикум . - М.:Проспект,2008.-360 с
Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний/И.В.Липсиц.-М.:ГУВШЭ,2006.-352 с.
Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.:Высшее образование,2007.-390 с
9