Вход

Особенности и перспективы управления отношениями заинтересованных сторон при проведении изменений в организациях нового типа.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 179942
Дата создания 2013
Страниц 23
Источников 12
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 400руб.
КУПИТЬ

Содержание


Оглавление
Введение
1.Сущность организаций нового типа и необходимость изменений
1.1 Организации нового типа
1.2 Изменения в организации
2. Стороны, заинтересованные в изменениях организации
Заключение
Список использованной литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Также любой поставщик заинтересован в более тесном контакте с фирмой, например, заключении эксклюзивного договора.
Финансовые корпорации
Как структуры, которые предоставили фирме займы, они заинтересованы в своевременном возврате средств и процентов. Они могут отслеживать работу фирмы с целью того, чтобы определить эффективно ли она использует полученные средства и сможет ли их выплатить.
Властные структуры
Власть заинтересована в налоговых поступлениях и, как следствие, в формировании городского бюджета. Также она ждет от фирмы занятости населения, а также легальности ее деятельности.
Общественные группы
Сюда можно отнести как политические объединения, так и прочие группы людей. Они желают, чтобы компания прислушалась к их мнению. К примеру, экологическая организация может требовать от фирмы устранить источники загрязнения и так далее. Отдельные группы могут быть заинтересованы в получении спонсорской помощи.
Стейкхолдеров можно представить схемой- рис.5.
Рис.5. Стейкхолдеры организации
Стейкхолдеров необходимо проранжировать по степени их влияния на организацию и выделить приоритетные группы. Можно это сделать при помощи модели Митчела.
Рис.5. Модель Митчелла
Редко интересы всех стейкхолдеров совпадают с интересами фирмы, поэтому здесь необходимо проводить отдельные согласования путем переговоров и поиска компромиссов.
Эффективное взаимодействие между заинтересованными лицами имеет следующие характеристики:
1.         открытое вовлечение заинтересованных лиц в партнерство;
2.         репрезентативное, транспарентное и подотчетное управление партнерством;
3.         выработанная программа действий, которая отражает видение, ценности и цели стейкхолдеров внутри партнерства;
4.         обмен знаниями, наращивание потенциала и сетевое взаимодействие членов партнерства.
Сетевые отношения не могут контролироваться или быть управляемы. Отношения между членами сети являются непредсказуемыми и динамическими - они растут, меняются и умирают с течением времени. Различные стороны будут сотрудничать между собой, конкурировать, развиваться, разрабатывая новые возможности, а иногда и мотивировать других лиц в системе к росту и изменению. Сетевое взаимодействие имеет способность к самоорганизации и развитию на более высокий уровень порядка, который является более сложным и стабильным. Центральное место в этой эволюции занимает коллективная деятельность, в результате чего сеть может накапливать и использовать свои «коллективный разум».
Разнообразие членов имеет жизненно важное значение для развития сетей с точки зрения социальной системы. Различные мнения, обычаи делового оборота и интересы членов сети позволяют генерировать больше творческих и новаторских решений проблем, что стимулирует поступательный инновационный процесс.
Можно сделать вывод, что взаимодействия со стейкхолдерами необходимо вести в рамках новой сетевой модели организации, тогда это приведет к качественным изменениям, а не только к количественным показателям, устраивающим не все стороны процесса изменений.
Заключение
В качестве стейкхолдеров организации выступают отдельные люди и группы, которые получают выгоду или ущерб от деятельности организации или те, чьи права должны учитываться организацией. В рамках современного менеджмента стейкхолдеры представляют собой внешнюю среду и включают партнеров, государство, потребителей, поставщиков, персонал, акционеров, менеджмент, общество.
Изменения улучшают работу организации и содействуют развитию сотрудников. Первичные рычаги воздействия – люди, процессы, структуры; вторичные – установки, верования, ценности (культура). Высшее руководство – движущая сила изменений. В процессе изменений участвует тот, кого они затрагивают. Вовлечение персонала и сотрудничество обеспечивают достижение результата. Внешние консультанты содействуют достижению изменений в качестве вспомогательной силы.
Изменение согласовывает цели бизнес-партнеров и общества, вовлечение стейкхолдеров. Первоначально делается акцент на изменение корпоративной культуры – установок, верований, ценностей, а лишь затем объектом преобразований становятся люди и процессы. Все члены системы могут выступать в качестве агентов изменений.
Принятие решения о характере требуемых изменений – задача высшего руководства, которое, помимо прочего, должно принимать во внимание анализ запросов стейкхолдеров компании и экспертные заключения внешних консультантов.
Изменения необходимы при любом типе организации –традиционном или новом. Традиционные организации должны преобразовываться в новые, а новые стремиться к активному преобразованию в соответствии с требованиями мировых тенденций бизнеса. Изменения в России в основном ограничиваются структурно- количественными преобразованиями, ограниченно учитывающими интересы всех заинтересованных сторон. Для преобразования изменений в качественные необходимо взаимодействие со стейкхолдерами всех уровней путем создания Советов, рабочих групп, ведения переговоров и достижения компромисса.

Список использованной литературы
1.Веснин В.Р. Теория организации.-М.:Проспект,2008.-128 с.
2.Латифуллин, Г.Р.Теория организации: учебник для ВУЗов/Г.Р.Латифуллин, А.В.Райченко. - СПб.: Питер,2007.-400 с.
3.Лапыгин Ю.Н.Стратегический менеджмент.-М.:Юнити,2008.-173 с.
4. Лобанова Т.Н. Управление изменениями//"Управление в кредитной организации", 2009, N 6.-С.23-24.
7.Кошин В.В. Управление организационными изменениями.Автореферат.Пенза,2011.
8.Мильнер Б.З. Теория организации.- М.:Инфра-М,2009- 480 с.
9.Тарасов А.В. Управление изменениями: функциональный аспект.Автореферат.Москва,2007.
10.Фурта С.Д., Соломатина Т.Б. Карта заинтересованных сторон – инструмент анализа окружения бизнеса// Инициативы XXI века, 2010, №1, с.22-27
11.Понятие внешней среды в современном менеджменте-http://sjs.tpu.ru/journal/article/viewFile/629/48
12. http://koet.syktsu.ru/vestnik/2012/2012-1/18/18.htm
Латифуллин, Г.Р.Теория организации: учебник для ВУЗов/Г.Р.Латифуллин, А.В.Райченко. - СПб.: Питер,2007.-С.117
Мильнер Б.З. Теория организации.- М.:Инфра-М,2009- С.392
Мильнер Б.З. Теория организации.- М.:Инфра-М,2009- С.394
Мильнер Б.З. Теория организации.- М.:Инфра-М,2009- С.412
Царенко А.С. Анализ различных типов организационных трансформаций// Университет им.Вернадского, №3,2007- С.142
Лобанова Т.Н. Управление изменениями//"Управление в кредитной организации", 2009, N 6.-С.23
Лобанова Т.Н. Управление изменениями//"Управление в кредитной организации", 2009, N 6.-С.24
Лобанова Т.Н. Управление изменениями//"Управление в кредитной организации", 2009, N 6.-С.24
Понятие внешней среды в современном менеджменте-http://sjs.tpu.ru/journal/article/viewFile/629/48
Фурта С.Д., Соломатина Т.Б. Карта заинтересованных сторон – инструмент анализа окружения бизнеса// Инициативы XXI века, 2010, №1, с.22-27
http://koet.syktsu.ru/vestnik/2012/2012-1/18/18.htm
http://koet.syktsu.ru/vestnik/2012/2012-1/18/18.htm
Тарасов А.В. Управление изменениями: функциональный аспект.Автореферат.Москва,2007.-С.12
2

Список литературы [ всего 12]

Список использованной литературы
1.Веснин В.Р. Теория организации.-М.:Проспект,2008.-128 с.
2.Латифуллин, Г.Р.Теория организации: учебник для ВУЗов/Г.Р.Латифуллин, А.В.Райченко. - СПб.: Питер,2007.-400 с.
3.Лапыгин Ю.Н.Стратегический менеджмент.-М.:Юнити,2008.-173 с.
4. Лобанова Т.Н. Управление изменениями//"Управление в кредитной организации", 2009, N 6.-С.23-24.
7.Кошин В.В. Управление организационными изменениями.Автореферат.Пенза,2011.
8.Мильнер Б.З. Теория организации.- М.:Инфра-М,2009- 480 с.
9.Тарасов А.В. Управление изменениями: функциональный аспект.Автореферат.Москва,2007.
10.Фурта С.Д., Соломатина Т.Б. Карта заинтересованных сторон – инструмент анализа окружения бизнеса// Инициативы XXI века, 2010, №1, с.22-27
11.Понятие внешней среды в современном менеджменте-http://sjs.tpu.ru/journal/article/viewFile/629/48
12. http://koet.syktsu.ru/vestnik/2012/2012-1/18/18.htm
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0051
© Рефератбанк, 2002 - 2024