Разработка плана маркетинга деятельности организации.

Оглавление
Введение 3
1. Характеристика исследуемой организации и ее деятельности 5
2. Ситуационный анализ (внешней и внутренней маркетинговой среды) деятельности организации 6
3. SWOT – анализ 18
4. План маркетинга деятельности организации 20
4.1. Определение текущих целей деятельности (объем продаж, величина прибыли, издержек) 20
4.2. Выбор маркетинговой стратегии (товарной, ценовой, сбытовой, продвижения) 23
4.3. Бюджет маркетинга 26
4.4. Организация контроля выполнения плана маркетинга 28
Заключение 33
Список использованной литературы 35

Из данных показателей можно сделать вывод, что для компании «052»более значимым конкурентом является компания «Экспресс-Авто», т.к. их коэффициенты практически близки. Правильно предпринятая стратегия либо заданная цель, а так постоянное поддержание данной цели сможет защитить компанию от угрозы со стороны конкурентов. Имеет важное значение задавать руководству компании краткосрочные цели, которые помогают реализовать план действия на настоящее время. Осознание необходимости изменения стратегии должно находится компании. Большинство компаний невидимо проходят по своему жизненному циклу, начиная с периода возникновения до полной реализации, а иногда и до полного упадка. Вся производимая продукция имеет свои собственные характеристики.Для улучшения конкурентной позиции необходимо дополнительно ввести в действия следующее:– предложения ноу-хау, в той или иной степени полезное для компании;– составление системы штрафов за мелкий брак в производстве;– предоставление продукции крупным компаниям для реализации в кредит;– укрупнение за счет погашения мелких компаний.Однако необходимо и улучшать стоимостную позицию компании «052» следующим образом:– проводить ревизию работы – проверять оптимизацию издержек и диверсификацию направлений работы;– мотивировать персонал – довести до сознания каждого работника, что ответственность за увеличения прибыли лежит на каждом сотруднике;– снижать по мере возможности себестоимость продукции, тем самым снижая затраты;– внедрять новые технологии – для того чтобы быть конкурентоспособным;– расширять клиентскую базу за счет поиска новых клиентов.Независимо от масштабов организации, принимая стратегические решения по развитию, необходимо наряду с исследованием внешней среды и конкуренции проанализировать собственные силы и оценить текущее состояние. Быстрое развитие мировой экономики бросает вызов для развития компании.Чтобы идти в ногу со временем, руководителям компаний необходимо проявлять изобретательность и предвиденье возможных ситуаций.В выборе соответствующей стратегии необходимо иметь ввиду, что подходы, изложенные выше, могут совпадать с конкурентами. В действительности, большинство компаний часто сочетают различные виды стратегии, чтобы разработать программы развития на несколько лет.4.3. Бюджет маркетингаОпределим стоимостную оценку результата проведения рекламной компании, выражающегося в приросте прибыли от перевозок:Рр= Пу`•∑Р•αр• (1+αк),Рр1= 57,6•10350•0,07• (1+0,003) = 41856.4 тыс.рубРр2= 57,6•1590•0,07• (1+0,003) = 6430.1 тыс.рубРр3= 57,6•200•0,07• (1+0,003) = 808.8 тыс.рубРр общее = 41856.4 +6430.1 +808.8 = 49095.3 тыс.рубОпределим прирост объема перевозок: ΔР=∑Р • αр• (1+αк),где αр- коэффициент влияния рекламы (по заданию αр=0,07), αк – коэффициент, учитывающий косвенный эффект от рекламы (по заданию αк=0,003).ΔР1 = 10230•0,07•(1+0,003) = 718.2 тыс.тΔР2 =1480•0,07•(1+0,003) = 103.9 тыс.тΔР3 = 180•0,07•(1+0,003) = 12.6 тыс.тΔР общее = 718.2 +103.9 + 12.6 = 834.7 тыс.тОпределим удельную прибыль:Пу`=П/∑Р, руб/т.Пу`=684864/11890 =57,6 руб/тЗатраты на проведение рекламной кампании конкретного предприятия определяются по формуле: ΣЗр = ΣЗпр + ΣЗст + ΣЗдоп,ΣЗр 1= 2602512•0,075 + 18 = 19520.6 тыс.рубΣЗр 2= 376512•0,075 + 18 =2823.8 тыс.рубΣЗр 3= 45792•0,075 + 18 = 345.24 тыс.рубΣЗр общее = 195206+ 28238.4 + 3452.4 = 22689.8 тыс.рубгде ΣЗпр – затраты на разработку, планирование и проведение рекламной работы; ΣЗст – оплата услуг сторонних организаций, включая тиражирование рекламной продукции, оплату размещения рекламы в прессе, на телевидении, радио и т. п. Определяется на основании счетов исполнителей. ΣЗст =20 тысяч рублей. ΣЗдоп - дополнительные расходы по рекламе (в курсовой работе не учитываются).ΣЗпр=Е•Крекл/100,где Е – эксплуатационные расходы;Крекл – затраты на разработку рекламной кампании, для дороги в целом % от суммы эксплуатационных расходов (по заданию равны 0,07%).Экономическую эффективность крупных рекламных мероприятий на транспорте можно определить как отношение результатов ее действия, выраженных в стоимостной форме, к затратам на их проведение:Эр= ΣРр/ΣЗр•100, %Эр=49095.3 /226896.8 •100=21.6 %Абсолютная величина экономического эффекта определяется по формуле:Эр=Рр-Зр, тыс.рубЭр 1 = 41856.4 – 19520.6 = 22335.8 тыс.рубЭр 2 = 6430.1 – 2823.8 = 3606.3 тыс.рубЭр 3= 808.8 – 345.2 = 463.6 тыс.рубЭр общее = 22335.8 +3606.3 +463.6 = 26405.7 тыс.рубРезультаты расчетов сводятся в табл. 3Таблица 3 – Результаты расчетовРод грузаПрирост объемов перевозок, тыс.т.Прирост прибыли от перевозок, тыс.руб.Затраты на проведение рекламной кампании, тыс.руб.Эффект от проведения рекламной кампании, тыс.руб.Строит.материалы718.241856.419520.6 22335.8Продукты питания103.96430.12823.83606.3Непрод.товары12.6808.8345.2463.6Итого834.748825.322689.626405.74.4. Организация контроля выполнения плана маркетингаЗаключительной стадией планирования маркетинговой деятельности транспортного предприятия является контроль за выполнением плана и анализ эффективности его реализации.Эффективность рассчитывается путем соизмерения затрат с результатом – эффектом от их реализации.Эффектом является тот или иной непосредственный производственный полезный результат, например, прирост объема перевозок. Эффект может быть оценен величиной эксплуатационных показателей, уровнем качества продукции, улучшением техники безопасности и т. д. Для достижения эффекта требуются определенные затраты труда и средства на усиления мощности или прирост производственных основных и оборотных средств. Затраты могут быть прямые и косвенные годовые эксплуатационные расходы, капитальные и единовременные вложения на создание или увеличение производственных фондов и первоначальных оборотных средств (материалы, топливо, электроэнергия и т. д.). Эффективностью называется отношение величины технического, эксплуатационного или экономического эффекта к величине затрат, обусловивших его получение.Экономическая эффективность выражается уровнем рентабельности, коэффициентом народнохозяйственной эффективности и другими показателями. Суммарный экономический эффект от проведения программы маркетинга складывается из суммы частных эффектов от проведения мероприятий по тарифному стимулированию сбыта, повышению качества транспортного обслуживания грузовладельцев и проведения рекламной компании: Эм=Эц+Эк+Эр ,Эм 1= 14140.8 +970 + 22335.8 = 37446.6 тыс. руб.Эм 2= 2044.8 +150 + 3606.3 = 5801.1 тыс. руб.Эм 3= 247.7 +20 + 463.6 = 731.3 тыс. руб.Эмобщее.= 37446.6 +5801.1 + 731.3 = 43979 тыс. руб. где Эц, Эк, Эр – эффект от реализации соответственно мероприятий по ценовому стимулированию, повышения качества транспортного обслуживания, проведению рекламной кампании. Экономическая эффективность проведения запланированных маркетинговых мероприятий определяется как отношение эффекта к вызвавшим его затратам:Эср=Эм/ΣЗ м , где ΣЗ м - определяются суммированием затрат на повышение качества продукции и затрат на проведение рекламной кампании.Эср= (43979/22689.8)*100= 193.8%.Реализация программы маркетинга позволила дороге за счет маркетинговых мероприятий увеличить доходы и повысить эффективность на достаточно существенную сумму, как показано в разделах курсовой работы. Таблица 4Род грузаЭффект от ценового стимулирования, млн. руб.Эффект от повышения качества, млн. руб.Эффект от проведения рекламной кампании, млн. руб.Суммарный экономический эффект от реализации плана маркетинга, млн. руб.Строит.материалы14.10,9722.337.4Продукты питания20.153.65.8Непрод.товары0.25 0.020.50.7Итого16.351.1426.4439Выполнение любого плана необходимо контролировать. Наиболее общим ориентиром для контроля является цель — ее количественное выражение позволяет периодически оценивать уровень достижения намеченных рубежей. Контрольными ориентирами могут быть и события на сетях, свидетельствующие о завершении предшествующих им работ. Иногда есть смысл установить специальные ориентиры в форме неких стандартов и по ним отслеживать процесс движения организации к намеченной цели. Контроль необходим не только для оценки уровня достижения цели, но и для осуществления возможных корректировок, которые могут быть обусловлены непредвиденными изменениями факторов внешней среды. Эти корректировки могут касаться сроков исполнения работ (конкретных действий), имеющих резервы времени, а иногда и намеченных рубежей — стандартов и даже самих целей, если изменения внешней среды столь глубоки и кардинальны, что намеченные ранее ориентиры оказались на недосягаемом уровне. Таким образом, самым первым этапом в организации контроля над ходом выполнения плана является установление тех или иных стандартов оценки уровня достижения намеченной цели.Если план имеет сложную структуру (много параллельно осуществляемых работ) или цели являются чрезвычайно важными для фирмы, можно на данном этапе не просто наметить стандарты контроля, но и установить масштабы допустимых отклонений от них реальных результатов с тем, чтобы на последующих этапах осуществить необходимые корректировки.Составляя план маркетинга, трудно предусмотреть все непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе работы. Поэтому контроль за выполнением намеченного плана маркетинговой деятельности должен стать обязательным аспектом работы фирмы.Контроль маркетинговой деятельности — это оценка результатов выполнения маркетингового плана и принятие необходимых мер для его корректирования, поскольку, если упустить время, когда уточнения и изменения можно внести в план безболезненно для компании, последствия могут быть непредсказуемыми.Однако процедуры контроля, существующие во многих компаниях, явно несовершенны. Некоторые фирмы недостаточно четко устанавливают цели и определяют системы оценки результатов деятельности. Многие не имеют отчетливого представления о прибыльности проводимых сделок, не анализируют свои затраты на складирование товара и содержание каналов распределения.ЗаключениеТранспортный сектор относится к числу крупной и наиболее динамично развивающихся направлений кластерной экономики. Во всем мире особый интерес представляет та сфера мирового рынка транспортных услуг которая обеспечивает обслуживание международных потоков, порождаемых активным ростом внешней торговли.К числу необходимых условий развития транспортных перевозок относятся следующие условия: спрос на мировом рынке, государственная политика в отношении международных и внутренних перевозок, конкурентоспособность предоставляемых отечественных услуг, наличие достаточного потенциала всей транспортной системы.Для предприятий транспорта маркетинг есть деятельность по обеспечению нужных услуг для нужной клиентуры, в нужном месте, в нужное время, по подходящей цене, при осуществлении необходимой коммуникации и мер по стимулированию сбыта.С помощью анализа изучаются тенденции развития, исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются и прогнозируются результаты деятельности хозяйствующего субъекта, вырабатывается экономическая стратегия его развития.Однако, значительную роль играет и то, как осуществляется управление предприятием, когда вокруг так много неожиданностей, инфляционных сюрпризов, жесткой конкуренции. Управление в широком смысле как сложный социально-экономический процесс означает воздействие на процесс, объект, систему для сохранения их устойчивости или перевода из одного состояния в другое в соответствии с заданными целями. Управление в узком смысле представляет собой конкретные способы (методы) воздействия на объект управления для достижения конкретной цели. Управление осуществляется на основе различных форм и методов воздействия на объект управления.Список использованной литературыАссель Генри – Маркетинг: принципы и стратегия. ИНФРА, Москва. 2009.Белявцев М.И., Воробьев В.Н. – Маркетинговый менеджмент. – Учебное пособие, 2006.Беляевский И.К. – Маркетинговые исследования: Информация, анализ, прогноз. Москва. Финансы и статистика. 2011Википедия - http://ru.wikipedia.org Гусева О.В.- Энциклопедия маркетинга - электронная книга Дуда О.И. - Товароведческие аспекты маркетинга – 2007.Эл Райс, Джек Траут Позиционирование. Битва за узнаваемость. http://www.tnu.in.ua/study/downloads.php?do=file&id=6360Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с анг./Под редакцтей О.А.Третьяк, Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского , Питер, 2009Маркетинг: методы и стратегия. http://marketsite.narod.ru/brand_positioning.htmlОснач О.Ф., Пилипчук В.П., Коваленко Л.П. - Промышленный маркетинг – 2011.Патлах В.В. – Бизнес-Энциклопедия 2005-2010 гг.