Основные этапы PR деятельности зарубежной косметической компании Bobbi Brown в России

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Понятие PR для торгового бренда
1.2 Особенности PR деятельности косметической компании
2 PR ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ BOBBI BROWN В РОССИИ
2.1 Динамика розничного продвижения Bobbi Brown
2.2 Продвижение в СМИ и сети Интернет бренда Bobbi Brown
3 РЕЗЕРВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ BOBBI BROWN В РОССИИ
3.1 Разработка новых возможностей продвижения в розничной сети
3.2 Создание концепции продвижения в СМИ и сети интернет
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

).
Второй этап – это консилер на желтом подтоне, на тон светлее корректора – им подсвечиваем кожу под глазами. Наносится поверх корректора, на те же участки.
Кстати, оттенок корректора/консилера выбирать следует не менее тщательно, чем тональное средство. И желательно в паре с ним.
Шаг 3 – ОСНОВА
Здесь выделяют два пункта. Первый – выбор тона, точнее его оттенка; а второй – способ нанесения.
Выбирая «свой» тон Бобби Браун советует взять три разных оттенка и провести каждым из них линию по внешней стороне щеки вниз ото лба. Тот, который максимально сливается с кожей – ваш. Есть сомнения – повторяем эксперимент на лбу, это обычно самая темная часть лица.
И самый интересный момент – Бобби настаивает, что основа обязательно (!) должна быть на желтом подтоне, для всех оттенков кожи. Желтый нейтрализует красный.
Наносить на лицо начинаем всегда с носа, постепенно растушевывая по направлению к вискам, лбу и подбородку. В первую очередь отмечаем тоном участки с покраснениями и видимыми недостатками, потом тщательно растушевываем. Способ нанесения не кардинально важен – кистью, пальцами, спонжем…
Шаг 4 – ПУДРА
Тон нужно обязательно зафиксировать, и делается это пудрой. Компактной (сейчас она в большем почете у визажистов BB) или рассыпчатой – не суть важно. Причем пудрой фиксируем и консилер тоже!
Шаг 5 – РУМЯНА И БРОНЗЕР
Всеми последнее время любимое «скульптурирование» лица происходит в два этапа – нанесение румян и бронзирующей пудры. Кстати, бронзер нужно подбирать по оттенку кожи тела, а не лица (начиная с шеи, кожа у нас темнее).
Бронзер делает оттенок теплее, наносим его на все выступающие части лица: лоб, нос, скулы, подбородок и… шею!
Румяна выбираем максимально натурального оттенка, в тон помаде. Наносим следующим образом: ставим широкой кистью точку на самую выступающую часть щеки (старательно улыбаясь при этом) и растушевываем по направлению к линии роста волос и вниз к мочке уха.
Шаг 6 – ГУБЫ
Переходим к собственно декоративной части, где можно свободно играть с цветом, но все-таки лучше следовать определенным постулатам. Начинает Бобби Браун всегда с губ. И помаду выбирает натуральных оттенков, в идеале она должна быть чуть ярче и насыщеннее естественного цвета губ.
Контур губ рисуем после помады – простая хитрость, которая позволяет избежать очень некрасивого эффекта «съеденной помады» (когда помады уже нет, а карандаш еще остался). Растушевываем кисточкой.
Шаг 7 – БРОВИ
Нынче в моде брови максимально естественной формы, и Бобби всеми руками за этот тренд. Прорисовывать форму будем пудровыми тенями оттенка, максимально близкого к естественному цвету волос. Берем жесткую кисть со скошенным краем и, набирав достаточно теней, тщательно заполняем пустоты и корректируем форму, начиная с основания брови и выходя на тонкую линию кончика.
Шаг 8 – ТЕНИ
В первую очередь наносите светлый оттенок (базу) на все веко, он лини роста ресниц до брови. Средним оттенком подчеркивается нижнее веко и на подвижное веко.
Для более ярких макияжей продолжаете процесс настолько, насколько хватит вашей фантазии. Но это будет уже не «по Бобби Браун».
Шаг 9 – ПОДВОДКА
Когда в «картине тенями» сделан последний штрих – дело остается за малым, а точнее за лайнером. Бобби Браун настаивает на прорисовке контура глаз тонкой кисточкой с очень темным оттенком теней. Для стойкости кисточка должна быть влажной, либо берем любую гелевую подводку.
Оттенок подводки должен обязательно быть темнее, чем радужка. Только в таком случае получится эффект «увеличения глаз».
Главный момент – линии подводки верхнего и нижнего века должны сойтись в одной точки, во внешнем уголке глаза. Стрелки в натуральном макияже ББ не приветствуются.
Шаг 10 – РЕСНИЦЫ
Самый простой и бесхитростный этап. Никаких секретов – с помощью туши для ресниц прокрашиваем и параллельно подкручиваем ресницы. В процессе кисточку прокручиваем, чтоб реснички не слипались. Два-три слоя наносим смело.
Вот, собственно, и все секреты. Вроде бы ничего революционного в этих «10 шагах» и нет, но пару моментов действительно достойны внимания, в частности: выбор оттенка основы на желтом подтоне; использование корректора и консилера в паре; несколько необычный способ растушевки румян; красить глаза после губ…
Образ получается довольно узнаваемым, под лозунгом «ты – только лучше»: в плотным безукоризненно ровным тоном, легким скульптурированием и четкими натуральными бровями. Если присмотреться к образам, создаваемым Бобби Браун для сезонных коллекций, они все вписываются в эти параметры «естественной красоты»:
В целом все 10 шагов даже у профессиональных визажистов занимают около часа, в лучшем случае – минут 25. Но не обязательно следовать инструкции пошагово, вам достаточно выбрать для себя 4-5 обязательных моментов – этого будет достаточно для повседневного макияжа».
Применение этой модели упростит работу компании, так как все действия и направленности структурированы.
Использование интегрированной системы сетевых, коммуникационных и маркетинговых методов в оптимальной модели продвижения бренда на рынке косметических средств позволит достигнуть эффективного функционирования консультантов компании, целью которой стоит продвижение бренда.
Методика розничного продвижения через личные продажи в своей сути ориентирована прежде всего на эффективный личный контакт и мгновенную обратную связь, как в виде информационного взаимодействия, так и в форме осуществления реализации продукции.
Отметим, что для компании методика розничного продвижения через личные продажи может оказаться весьма эффективной по ряду причин:
1. Данная методика уже активно и эффективно применяется участниками рынка.
2. Созданная сеть интернет площадок с информацией и каталогами, развития работа в социальных сетях будет облегчать как рекрутинг, так и сами личные контакты продаж.
3. Современные технические средства позволяют быстро и эффективно реагировать на вопросы и проблем как потребителей, так и продавцов.
4. Данный метод будет способствовать более быстрому распространению по стране, нежели создание студий в крупных городах, где потребуются ещё и дополнительные расходы на проведение рекламной компании в средствах массовой информации, для привлечения покупателей в торговый центр.
3.2 Создание концепции продвижения в СМИ и сети интернет
В компании сегодня основная опора в продвижении основана на опоре на социальные сети.
Однако в России представительство компании открылось полгода назад и специфику рынка интернет продвижения с использованием электронных средств массовой информации можно усовершенствовать опираясь на уже традиционные методы.
Для на чала рассмотри, что подойдет, и, что не подойдет бренду Bobbi Brown в этой связи.
Самые традиционные методы работы с Интернетом известны всем, их всего три.
1. Раскрутка собственного сайта с целью попасть в первую десятку поисковых систем по частым поисковым запросам. Данное направление уже хорошо освоено компанией, и появления «зеркала» на русском языке это, скорее всего, вопрос времени.
2. Контекстная реклама – покупка рекламных мест, в том числе и в ротации на главной странице Яндекса, Гугла, Рамблера и других поисковых систем а также у тематических сайтов, где показывать рекламные объявления имеет смысл. В принципе, хороший канал рекламы, потому что работает сразу, без промедления. Особенно хорош он был несколько лет назад, пока о нем многие не знали или не воспринимали всерьез. Однако, для компании он сейчас не актуален в России, так как столкнется с высокой конкуренцией уже раскрученных брендов. В том числе и российских, что приведет к дополнительным затратам, а также замедлит процесс продвижения.
3. Реклама на тематических сайтах – пока еще остается более-менее доступной по цене, поскольку таких площадок достаточно много. Это, правда касается больше конечных потребителей, потому что существует огромное количество женских сайтов с неимоверной посещаемостью.
Там можно рекламировать декоративную косметику, домашние линии –все то, что интересует конечных потребителей. Но там же можно «через конечных клиентов» разивать популярность каких-то салонных процедур на конкретной профессиональной косметике, особенно если у нее есть яркие, запоминающиеся конкурентные отличия.
То есть, продвигая бренд в среде конечных потребителей есть расчет на то, что те будут влиять на спрос, интересуясь в салонах красоты рекламируемой косметикой, а салоны красоты, почувстовав этот спрос начнут ее искать и покупать. Задумка, конечно неплохая, но вся цепочка рвется на администраторах салонов красоты, которые по идее должны улавливать тенденции спроса и докладывать руководителям. Но что-то тут не срабатывает. А значит, зачастую средства рекламного бюджета тратятся впустую.
Эффективным новым направлением в продвижении на рынке косметической продукции в России может стать обращение к площадкам для профессионального обмена информацией.
Профессионалам, работающим в предприятиях индустрии красоты нужно знать прежде всего экономическую привлекательность салонной линии – сколько на ней можно заработать.
Интернет сайты, где основная аудитория – профессионалы косметического бизнеса могут стать хорошим стартом для расширения интернет аудитории с суммарной посещаемостью более 230 тысяч в месяц:
1. http://www.fabrikabiz.ru/ Фабрика Бизнеса 65 000
2. http://www.newsalon.ru/ Салон под ключ 42 500
3. http://www.cosmo-expo.ru/ Косметическая выставка 35 000
4. http://www.salon-expert.ru/ Салон Эксперт 13 000
5. http://www.cosmonews.ru/ Новости косметики 8 000
6. http://www.startbiz.ru/ Как начать свой бизнес 6 000
7. http://www.spa-expert.ru/ СПА Эксперт 7 000
8. http://www.pro-parikmahera.ru/ Парикмахерская Онлайн 5 000
9. http://www.studybiz.ru/ Учись бизнесу! 4 200
10. http://www.salonnews.ru/ Салонные новости 4 000
11. http://www.massage-news.ru/ Все о массаже 2 500
12. http://www.podarok-sertifikat.ru/ Подарочные сертификаты 2 000
13. http://www.pro-cosmetologa.ru/ Про косметолога 1 750
14. http://www.gotospa.ru/ Идем в СПА! 1 700
15. http://www.nensi.ru/ Салоны красоты 1 500
16. http://www.spaprogram.ru/ СПА программы 1 500
17. http://www.pretty-body.ru/ Уход за телом 1 200
18. http://www.spa-sertifikat.ru/ СПА сертификаты 1 000
19. http://www.pro-solarium.ru/ Про солярии 1 000
20. http://www.best-manicure.ru/ Все о маникюре 1 000
21. http://www.pretty-face.ru/ Уход за лицом 5 000
22. http://www.beauty-town.ru/ Город Красоты 5 000
23. http://www.make-up.ru/ Сайт о косметике №1 30 000
Размещение на данных площадках информации о компании, её представительствах и акаунтах, наряду с публикациями, которые уже есть сегодня в сети интернет увеличит в тысячи раз число участников официального ресурса компании Facebook в России, а значит эффективно и быстро повысит продажи через интернет и увеличит посещаемость студий в Москве и Санкт-Петербурге.
Вторым направлением для расширения интернет аудитории может стать регистрация в интернет каталогах косметики в России. Этот путь так же является эффективным и менее затратным чем размещение рекламы в СМИ и розничное продвижение.
К таким интернет магазинам относятся:
1. Klubkrasoti.ru - http://klubkrasoti.ru/
- Интернет-магазин косметики и парфюмерии в России (Клуб Красоты).
2. Dutyfreeparfum.ru - http://parfumoll.ru/
- Интернет-магазин парфюмерии в России.
3. Fresharomat.ru - http://fresharomat.ru
- Интернет-магазин косметики и парфюмерии в России
4. Shoppinglive.ru - http://ad.admitad.com
- Интернет-магазин косметики и парфюмерии России
5. Wild-shopping.ru - http://www.wild-shopping.ru/
- Интернет-магазин парфюмерии известных брендов (Вилд шоппинг)
6. Boutique.ru - http://www.boutique.ru/
- Интернет-магазин косметики и парфюмерии
7. Kinfia.com - http://www.kinfia.com/
- Интернет-магазин косметики (Кинфия.ком)
8. Alfa-parfume.ru - http://www.alfa-parfume.ru
- Интернет-магазин парфюмерии и аксессуаров
9. Moiparfum.ru - http://moiparfum.ru/
- Интернет-магазин парфюмерии в России (Мой Парфюм)
10. E5.ru - http://www.e5.ru/
- Интернет-магазин косметики и парфюмерии в России (Е5.ру)
11. Parfum-portal.ru - http://pokupkivinternete.ru/
- Интернет-магазин парфюмерии ведущих брендов (Парфюм-Портал.ру)
Аудитория данные ресурсов составляет несколько сот тысяч человек в месяц.
Преимущества интернет магазинов, которые уже оценили потребители в России это доступность, чтобы приобрести любой товар в интернет-магазине не нужно покидать пределы своего дома.
Особенно важно данное преимущество для людей с ограниченной подвижностью и молодых мамочек, которые очень любят шопинг, но не знают, с кем оставить своего малыша, во-вторых, широкий ассортимент, в-третьих, экономия времени.
Данные интернет площадки уже хорошо зарекомендовали себя и размещение там информации сможет стать одним из эффективных, малозатратных и массовых каналов продвижения.
На основе предложенных вариантов продвижения компании Bobbi Brown в России отметим основные цели и задачи, которые можно достичь путем усовершенствования уже существующих у компании инструментов и методов продвижения в России.
В качестве базовой стратегии в компании «Bobbi Brown» выступает стратегия дифференциации, которая достигается за счет стремления индивидуализировать продукцию по различным характеристикам косметики - экологичность, улучшенное качество, специфический сырьевой материал, особые функциональные свойства продукции, упаковка и пр.
Это делается для того, чтобы продукция «Bobbi Brown» отличалась от продукции конкурентов и таким образом стала более привлекательной для широкого круга покупателей.
Основной стратегией роста компании«Bobbi Brown»» является стратегия вперед идущей вертикальной интеграции.
Она выражается в росте фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над структурами, находящимися между компанией и конечным потребителем, а именно продажами.
Компания «Bobbi Brown» полностью отслеживает весь путь производственной цепи, что обеспечивает гарантированные продажи косметики и лучшее изучение своих потенциальных потребителей.
Компания доводит свои товары до конечных потребителей путем создания собственных бутиков и центров красоты.
Современный российский парфюмерный рынок можно назвать молодым и быстрорастущим.
В его структуре заметны и качественные изменения - появляется больше специализированных магазинов, меняются способы продаж, требовательнее стал и сам покупатель. Сейчас уровень сервиса в России такой же, как и в Западной Европе и США.
Для новых компаний, приходящих в Россию в розничном продвижении есть, как правило, два пути, это стрит-ритейл и размещение студии в торговом центре.
Как показала практика в России гораздо более эффективным является методика продвижения путем личных продаж, которая позволяет компании без существенных затрат сразу извлекать значительные прибыли.
Метод прямых продаж - метод рекомендации при личной встрече с демонстрацией продукта или пробных образцов – очень удобен, так как все люди привыкли осуществлять приобретения «по совету».
Прямые продажи позволяют сократить бюджет на рекламу и повысить эффективность продаж, так как личный контакт играет немаловажную роль.
Уникальность продвижения бренда компании таким способом заключается в том, что в нем используются и рекламные и PR-технологии в миксе, в одном рекламном обращении могут существовать несколько предложений, которые позволяют решить ряд задач, которые стоят в данный момент у компании.
Использование интегрированной системы сетевых, коммуникационных и маркетинговых методов в оптимальной модели продвижения бренда на рынке косметических средств позволит достигнуть эффективного функционирования консультантов компании, целью которой стоит продвижение бренда.
Отметим, что для компании методика розничного продвижения через личные продажи может оказаться весьма эффективной по ряду причин:
1. Данная методика уже активно и эффективно применяется участниками рынка.
2. Созданная сеть интернет площадок с информацией и каталогами, развития работа в социальных сетях будет облегчать как рекрутинг, так и сами личные контакты продаж.
3. Современные технические средства позволяют быстро и эффективно реагировать на вопросы и проблем как потребителей, так и продавцов.
4. Данный метод будет способствовать более быстрому распространению по стране, нежели создание студий в крупных городах, где потребуются ещё и дополнительные расходы на проведение рекламной компании в средствах массовой информации, для привлечения покупателей в торговый центр.
В компании сегодня основная опора в продвижении основана на опоре на социальные сети.
Однако в России представительство компании открылось полгода назад и специфику рынка интернет продвижения с использованием электронных средств массовой информации можно усовершенствовать опираясь на уже традиционные методы.
Эффективным новым направлением в продвижении на рынке косметической продукции в России может стать обращение к площадкам для профессионального обмена информацией.
Вторым направлением для расширения интернет аудитории может стать регистрация в интернет каталогах косметики в России.
Этот путь так же является эффективным и менее затратным чем размещение рекламы в СМИ и розничное продвижение.
Преимущества интернет магазинов, которые уже оценили потребители в России это доступность, чтобы приобрести любой товар в интернет-магазине не нужно покидать пределы своего дома.
Аудитория данные ресурсов составляет несколько сот тысяч человек в месяц. Данные интернет площадки уже хорошо зарекомендовали себя и размещение там информации сможет стать одним из эффективных, малозатратных и массовых каналов продвижения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На примере деятельности компании в ходе изучения её развития и становления, а также особенностей работы на Российском рынке мы убедились, что в ходе своей деятельности создатели корпорации и её руководитель четко следовали трем основополагающим принципам продвижения.
Во-первых, это мероприятия по налаживанию контактов с внутренней общественностью, которые обеспечивают взаимопонимание между нанимателями, и, безусловно, топ-менеджментом и персоналом, что создает в коллективе фирмы обстановку доверия, сотрудничества, иными словами дух «единой команды», который стимулирует творческий потенциал каждого сотрудника, способствует успешной работе предприятия в целом.
Этот аспект мы рассмотрели в самом начале второй главы и убедились, что внутренняя организация значительно способствует успеху развития.
Во-вторых, постоянная общественная активность корпорации приводит к рыночному успеху и самопродвижению, и, как следствие, привлечению инвестиций в бизнес, созданию для компании положительной репутации, что, в итоге ведет к росту стоимости бренда, торговой марки компании.
Этот аспект во второй главе мы рассмотрели на примере того, как компания успешно реализует свою продукцию даже в тех регионах где нет её студий при помощи постоянной обратной связи и коммуникации.
В-третьих, достижения взаимовыгодных отношений между всеми связанными с компанией группами общественности путем организации плодотворного взаимодействия с ними.
Работа в социальных сетях для компании, по сути являет сосновым инструментом продвижения продукции и является постоянно растущим сектором.
Для новых компаний, приходящих в Россию в розничном продвижении есть, как правило, два пути, это стрит-ритейл и размещение студии в торговом центре.
Как показала практика в России гораздо более эффективным является методика продвижения путем личных продаж, которая позволяет компании без существенных затрат сразу извлекать значительные прибыли.
Метод прямых продаж - метод рекомендации при личной встрече с демонстрацией продукта или пробных образцов – очень удобен, так как все люди привыкли осуществлять приобретения «по совету».
Прямые продажи позволяют сократить бюджет на рекламу и повысить эффективность продаж, так как личный контакт играет немаловажную роль.
Уникальность продвижения бренда компании таким способом заключается в том, что в нем используются и рекламные и PR-технологии в миксе, в одном рекламном обращении могут существовать несколько предложений, которые позволяют решить ряд задач, которые стоят в данный момент у компании.
Использование интегрированной системы сетевых, коммуникационных и маркетинговых методов в оптимальной модели продвижения бренда на рынке косметических средств позволит достигнуть эффективного функционирования консультантов компании, целью которой стоит продвижение бренда.
Отметим, что для компании методика розничного продвижения через личные продажи может оказаться весьма эффективной по ряду причин:
1. Данная методика уже активно и эффективно применяется участниками рынка.
2. Созданная сеть интернет площадок с информацией и каталогами, развития работа в социальных сетях будет облегчать как рекрутинг, так и сами личные контакты продаж.
3. Современные технические средства позволяют быстро и эффективно реагировать на вопросы и проблем как потребителей, так и продавцов.
4. Данный метод будет способствовать более быстрому распространению по стране, нежели создание студий в крупных городах, где потребуются ещё и дополнительные расходы на проведение рекламной компании в средствах массовой информации, для привлечения покупателей в торговый центр.
Современный рынок косметики характеризуется тем, что потребности покупателей в значительной мере выросли, сформировалась дифференцированная структура рынка косметики, в зависимости от групп потребителей и их потребностей, а также потребительских свойств тех или иных косметических средств.
Таким образом, образовались определенные сегменты рынка, поиск и изучение которых осуществляется с помощью рыночной сегментации. Она представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятий, с другой стороны - управленческий подход к процессу принятия решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга и связей с общественность.
Проделанная работа позволяет сделать вывод, что тенденции развития современного общества неуклонно ведут к тому, что инновационные методы связей с общественностью становятся ключевым показателем роста конкурентоспособности организации.
Инновационные методы в продвижении товара или услуги предполагает отход от существующих способов представлять товар или услугу потребителю. Включаются совершенно новые формы взаимодействия и коммуникации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью (К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. 2010. № 8
2. Бердышев С.Н., Улыбина Ю.Н. Искусство управления складом. - М.: Ай Пи Эр Медиа, 2011.
3. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М., 1998. г.
4. Данилова С. Ориентиры: Не идут на улицу. [Электронный ресурс]: Ведомости, - Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/420451/ne_idut_na_ulicu (Дата обращения 25.03.2013)
5. Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984
6. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е., М. 2006 г. – 248 с.
7. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью в сфере экономики. М. 2008 г. - 328 с.
8. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М. 28.11.2009
9. Костылева, Т. Косметический рынок: вчера, сегодня, завтра / Т. Костылева // Аплодисменты. - 2010. - № 14. - С. 12-13.
10. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М. 2000г. – с. 530.
11. Корякин К. Цвет и упаковка: как добиться эффективной коммуникации с потребителем (часть 2-я) [Электронный ресурс]: Исследование предпочтений клиентов косметических компаний ». – Электрон. дан. – Режим доступа: http://article.unipack.ru/23085/ (Дата обращения 20.03.2013)
12. Кузьмин М.Н. Переход от традиционного общества к гражданскому: изменение человека // Вопросы философии, 1997, №2
13. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. - СПб.: Питер, 2003.
14. Лукьянова Т. Рынок парфюмерии и косметики в России [Электронный ресурс]: Элит ГалАнд - . Режим доступа: http://elit-galand.ru/rusmarket, (Дата обращения 10.03.2013)
15. Мандель PR Б. Р. Методы работы со средствами массовой информации. М., 2009.
16. Маслоу Абрахам Мотивация и личность. М., 2007 г
17. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 2004.
18. Музыкант В.Л. Рекламный текст и эмоции человека / Психология и психоанализ рекламы. - Самара: Изд. д. Бахрах-М, 2001.
19. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М., 2002.
20. Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Сравнительный менеджмент. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.
21. Решетникова И. И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. М., 2009 г. – 278 с.
22. Романюха С. Приемы речевого убеждения в рекламе. Рекламодатель: теория и практика. М., 2006, №1.
23. Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г. – 204 с.
24. Теория и практика связей с общественностью. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. М. 2008.
25. Тертель А.Л. Психология. Курс лекций: учебное пособие. - М.: Проспект, 2009.
26. Том Уотсон, Пол Нобл. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. М., 2009 г. - 272 с.
27. Ушанов П. В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. М., 2009. – 80 с.
28. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун–та. Сер. 18. Социология. – 2000. – №1.– С. 129-141.
29. Франк С.Л. Духовные основы общества. Введение в социальную философию. М., 1992 г.
30. Шарков Ф.И. Паблик Рилешнз: учебное пособие. М. 2005 г. – 316 с.
31. Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009.
32. Шуванов В.И. Психология рекламы. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003.
33. Яковлев А.А. Контекстная реклама: основы, секреты, трюки скачать книгу бесплатно. БХВ-Петербург., 2009 г.
34. Bobbi Brown [Электронный ресурс]: new-oxygen - .Режим доступа: http://www.new-oxygen.ru/articles/stil_zhizni/2636/ (Дата обращения 02.04.2013)
35. Bobbi Brown [Электронный ресурс]: Сайт компании- .Режим доступа: http://www.bobbibrowncosmetics.com/index.tmpl (Дата обращения 23.03.2013)
36. Косметика Bobbi Brown — естественное украшение! [Электронный ресурс]: Bobbi Brown - .Режим доступа: http://wikishopping.ru/kosmetika/89-bobbi-brown (Дата обращения 23.03.2013)
37. Открытие студии Bobbi Brown в Москве Найди себя. http://elyseemagazine.com/index.php/beauty/makeup-news/item/855-bobbi-brown-moscow (Дата обращения 23.03.2013)
38. Bobbi Brown [Электронный ресурс]: Интернет магазин, - .Режим доступа: http://ru.strawberrynet.com/makeup/bobbi-brown/ (Дата обращения 25.03.2013)
39. 10 шагов к идеальному макияжу (по Бобби Браун) [Электронный ресурс]: makeup-review. – Режим доступа: http://makeup-review.com.ua/content/637-10-steps-to-ideal-makeup-bobbi-brown
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Лукьянова Т. Рынок парфюмерии и косметики в России [Электронный ресурс]: Элит ГалАнд -. Режим доступа: http://elit-galand.ru/rusmarket, (Дата обращения 10.03.2013)
Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью (К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. 2010. № 8, с. 35
Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г., с. 74
Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984, с. 25
Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун–та. Сер. 18. Социология. – 2000. – №1.– С. 129-141.
Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун–та. Сер. 18. Социология. – 2000. – №1.– С. 129-141.
Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984
Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М. 28.11.2009
Маслоу Абрахам Мотивация и личность. М., 2007 г., с. 102
Корякин К. Цвет и упаковка: как добиться эффективной коммуникации с потребителем (часть 2-я) [Электронный ресурс]: Исследование предпочтений клиентов косметических компаний ». – Электрон. дан. – Режим доступа: http://article.unipack.ru/23085/ (Дата обращения 20.03.2013)
Корякин К. Цвет и упаковка: как добиться эффективной коммуникации с потребителем (часть 2-я) [Электронный ресурс]: Исследование предпочтений клиентов косметических компаний ». – Электрон. дан. – Режим доступа: http://article.unipack.ru/23085/ (Дата обращения 20.03.2013)
Корякин К. Цвет и упаковка: как добиться эффективной коммуникации с потребителем (часть 2-я) [Электронный ресурс]: Исследование предпочтений клиентов косметических компаний ». – Электрон. дан. – Режим доступа: http://article.unipack.ru/23085/ (Дата обращения 20.03.2013)
Костылева, Т. Косметический рынок: вчера, сегодня, завтра / Т. Костылева // Аплодисменты. - 2010. - № 14. - С. 12-13.
Романюха С. Приемы речевого убеждения в рекламе. Рекламодатель: теория и практика. М., 2006, №1.
Романюха С. Приемы речевого убеждения в рекламе. Рекламодатель: теория и практика. М., 2006, №1.
Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун–та. Сер. 18. Социология. – 2000. – №1.– С. 129-141.
Bobbi Brown [Электронный ресурс]: new-oxygen - .Режим доступа: http://www.new-oxygen.ru/articles/stil_zhizni/2636/ (Дата обращения 02.04.2013)
Bobbi Brown [Электронный ресурс]: new-oxygen - .Режим доступа: http://www.new-oxygen.ru/articles/stil_zhizni/2636/ (Дата обращения 02.04.2013)
Bobbi Brown [Электронный ресурс]: new-oxygen - .Режим доступа: http://www.new-oxygen.ru/articles/stil_zhizni/2636/ (Дата обращения 02.04.2013)
Bobbi Brown [Электронный ресурс]: new-oxygen - .Режим доступа: http://www.new-oxygen.ru/articles/stil_zhizni/2636/ (Дата обращения 02.04.2013)
Bobbi Brown [Электронный ресурс]: Сайт компании - .Режим доступа: http://www.bobbibrowncosmetics.com/index.tmpl (Дата обращения 23.03.2013)
Открытие студии Bobbi Brown в Москве[Электронный ресурс]: Найди себя., - .Режим доступа: http://elyseemagazine.com/index.php/beauty/makeup-news/item/855-bobbi-brown-moscow(Дата обращения 23.03.2013)
Косметика Bobbi Brown — естественное украшение! [Электронный ресурс]: Bobbi Brown - .Режим доступа: http://wikishopping.ru/kosmetika/89-bobbi-brown (Дата обращения 23.03.2013)
Данилова С. Ориентиры: Не идут на улицу. [Электронный ресурс]: Ведомости, - Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/420451/ne_idut_na_ulicu (Дата обращения 25.03.2013)
10 шагов к идеальному макияжу (по Бобби Браун) [Электронный ресурс]: makeup-review. – Режим доступа: http://makeup-review.com.ua/content/637-10-steps-to-ideal-makeup-bobbi-brown
61