Принятие управленческих решений:рациональность и интуиция.

Введение
1.Особенности использования рациональности в процессе принятия управленческих решений
1.1 Теория рациональности в процедуре принятия управленческих решений
1.2 Интуиция и рационализм в управленческой деятельности
1.3 Рационализм интуиции
2. Особенности использования интуиции в процессе принятия управленческих решений
2.1 Интуиция как средство принятия управленческого решения
2.2 Механизмы запуска ресурса интуитивного мышления
2.3 Развитие интуиции
2.4 Риски интуиции и аномалии интуитивного управленческого поведения
Заключение
Список использованной литературы

Как правило, в подобной ситуации уверенность обретается сама собой, чувство страха покидает вас полностью.Активизация интуиции в стрессовом состоянии наиболее эффективна, когда человек подавляет в себе чувство страха. Обычно интуитивные технологии отвергаются из-за боязни рисков, чувства «наломать дров», при доминировании психологии «перестраховщика». Интуиция в стрессовом состоянии работает не столько по принципу «кто не рискует, тот не пьет шампанское», сколько на развитие в себе чувства храбрости и уверенности. Храбрый человек тоже боится, но в отличие от труса, который боится и не делает, храбрый боится и делает.Стрессовый вариант развития интуиции менее осознан, чем тренировочный, но и здесь можно применять рациональное начало. Активизация интуиции может проводиться через рефлексию.Рефлексия это:способность встать в позицию наблюдателя или контролера по отношению к себе, своим мыслям, действиям, а также по отношению к другому человеку;деятельность человека, направленная на определение оснований собственных действий, способов решения задач с целью дальнейшего их обобщения;форма активного личностного переосмысления человеком тех или иных содержаний своего индивидуального сознания;исследовательский акт, направленный человеком на себя;процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.Изучая себя, мы можем найти корреляцию между той внешней и внутренней обстановкой, сопутствующей максимально эффективному состоянию использования интуиции. Когда менеджер осознает, как он воспринимается и оценивается партнером по общению, удвоенный процесс зеркального взаимоотражения, его интуитивные решения более адекватно воспринимаются партнером. При этом быстрые интуитивные решения внешне выглядят со стороны партнера как понимание с полуслова. Интуитивная рефлексия выступает как координационный фактор при работе в команде. И по существу, рефлексия в сочетании с интуицией позволяют значительно снизить трансакционные издержки в команде, являясь эффективной технологической связкой на пути построения прочных командных отношений, единого ментального пространства.По Юнгу, любая из позиций подвержена среди прочего и превращению — энантиодромии — одного в другое, в результате чего человек буквально "выходит из себя". Идея Юнга состоит в том, что "жизненной целью человека, с точки зрения психологии, должно быть не подавление или вытеснение его оборотной стороны существования, но ее постижение и, таким образом, признание и овладение всем спектром возможностей данной личности, т.е. "самопознание" в полном смысле этого слова. Само же свойство души, делающее нас способными совершать работу, необходимую для того, чтобы освободиться от диктата той или иной из парно-оппозиционных функций, он называеттрансцендентной функцией; последнюю можно рассматривать как пятую функцию, которая располагается в точке попарного пересечения остальных четырех"."Нам необходимо больше психологии. Нам необходимо большее понимание человеческой природы, потому что единственная реальная опасность, которая существует, — это сам человек. Он и есть та самая великая опасность, и мы с прискорбием оказываемся в неведении об этом. Мы ничего не знаем о человеке или знаем слишком мало. Его психическое следует изучать, поскольку мы сами являемся источником всякого преходящего зла".Мгновенность принятия управленческого решения – интуитивность решения – базируется на способности увидеть проблему целиком и во всех деталях, здесь интуиция опирается на мысленном моделировании, воображении. Часто интуитивное решение в первые моменты выглядит алогично, но если оно находит выход из «логического тупика», после осмысления, анализа, повторного сопоставления различной информации, интуитивное решение гармонично встраивается в логические цепочки. Интуитивные решения, как правило, являются источником эвристических знаний.2.4 Риски интуиции и аномалии интуитивного управленческого поведенияПоведенческие психологи утверждают, что качество интуиции с развитием человечества улучшаются. Очевидно, что накапливаемый человечеством опыт растет по объему, улучшаются способности человека изучать и применять этот опыт, кроме того он становится более доступен всем. Однако не всегда интуиция приводит к эффективным последствиям, к положительным результатам. Используя интуицию, следует отдавать себе отчет, что этот механизм в целом высокорискованный. В практике менеджмента часто наблюдаются аномалии интуитивного управленческого поведения. Рассмотрим несколько примеров.Аномалии интуитивного управленческого поведения формируются, прежде всего, на некорректном использовании памяти. Интуитивно люди доверяют воспоминаниям больше, чем следует. Мы неправильно читаем посылы собственного разума, отрицаем, что определенные факторы влияют на нас.Поведенческие экономисты Ричард Талер и ДаниэлКанеман выявили ряд таких аномалий. В соответствии с этими инстинктами, мы очень быстро принимаем решения — иногда мудрые, а иногда глупые и непредсказуемые. Бывают случаи, когда экономическая интуиция людей действует вопреки логике экономики. Исследования Канеманаи АмосаТверски демонстрируют, что это понятно с точки зрения психологии, хотя и нелогично: мы получаем больше боли от потерь, чем счастья от приобретения чего-либо. Поэтому мы проявляем осторожность, когда нам дается шанс придержать победившие акции, и смелость, если появляется возможность избежать потери. В ходе различных экспериментов люди предпочитают верную прибыль ситуации, когда по случайности можно либо все проиграть, либо получить выгоду в два раза больше. Тем не менее, если речь идет о том, чтобы избежать потери, они с радостью хватаются за такую рискованную возможность. По мнению Канемана и Тверски, мы ощущаем боль от потери вдва раза острее, чем удовольствие от приобретениятакого же размера. Эта аномалия известна как «отвращение к потерям».Чрезмерная самоуверенность обычно появляется в наших суждениях относительно того, что мы знали ранее («Я всегда это знал!»), относительно того, что мы знаем сейчас (в виде переоценки точности наших фактических суждений), и в предсказаниях относительно нашего собственного поведения в будущем, будущих успехов и времени окончания работы (иллюзорный оптимизм). Чрезмерная уверенность также присутствует в экономических интуитивных заключениях. Например, финансовые прогнозы постоянно слишком оптимистичны: в 1984 г. журнал «TheEconomist» попросил четырех европейских бывших министров финансов, четырех председателей совета директоров международных корпораций, четырех студентов Оксфордского университета и четырех лондонских уборщиков мусора дать прогнозы относительно инфляции, темпов роста и показателей обменного курса фунта стерлингов в следующем десятилетии. Через 10 лет по результатам точности прогнозов на первом месте оказались уборщики мусора и руководители компаний; министры финансов заняли последнее место.ЗаключениеИнтуиция – это форма проявления внутренней гармонии самоорганизации. Интуиция в менеджменте – один из важнейших ресурсов управления. Этот ресурс, являясь неотъемлемой частью системы управления, коллектива, ментального пространства, является тонким всепронизывающим каркасом, роль которого в современном менеджменте неоправданно незамечена.Большинство специалистов в области менеджмента отмечают интуицию в качестве одной из важнейших профессиональных характеристик менеджера. У многих менеджеров планирование проектов, принятие управленческих решений в ходе их выполнения происходит на интуитивном уровне. Интуиция – это инструмент с временем реакции, как правило, менее секунды. Интуитивные решения и оценки во многих случаях могут заменить многомесячные аналитические исследования и объемные подготовительные мероприятия в планировании проектов. Однако интуиция «в руках» авантюриста или неопытного менеджера порождает разного рода долгострои, маниловские прожекты и демагогию.В команде, в коллективе единое ментальное пространство, единая среда культуры внутренней жизни, внутренней системы ценностей, культуры управления в своём устойчивом долговременном масштабе формируется по законам (жизни, ЖЦ)гармонии: на основе сверхслабых, малозаметных обычному типовому менеджменту, но многочисленных взаимодействий между членами коллектива как внутренней системы, так и их взаимодействия с внешней окружающей средой.Рациональным полагается такое управленческое решение, технология принятия которого осуществлялась грамотно. Самые значительные отклонения от процедурной рациональности свойственны тем, для кого типично полностью полагаться на стереотипно-интуитивное принятие управленческих решений. Интуитивные механизмы принятия решений вырабатываются у людей в процессе их жизни в «привычной» окружающей среде. Поэтому лишь в данной среде «стереотипная» интуиция и может более-менее работать. Как только окружающая среда резко меняется, апробированный опыт зачастую не подходит в ситуации, устроены по-новому, усвоенные поведенческие решения не эффективны. В таких случаях решения, которые «подсказывает» «стереотипная» интуиция, непригодны.Список использованной литературыАсаул А.Н., Князь И.П., Коротаева Ю.В. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса // Современные наукоемкие технологии. 2010. № 2.Бехтерева Н.П.. Магия мозга и лабиринты жизни. М.: АСТ; Спб.: Сова, 2007. – 383 с.Богомазов С.В. Формирование условий для принятия эффективных управленческих решений // Российское предпринимательство. 2010. № 2. С. 158−162.Дэй Л. Практическая интуиция в бизнесе. – М.: АСТ, 2005. – 320 с.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник. М., 2001.Леонтьев Д.А.. Общее представление о мотивации // Психология в вузе, 2004. – № 1.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М., 2002.Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Инфа-М., 2008. – 692 с.Майерс Д. Интуиция. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.Менегетти А. . Психология лидера. – М.: ННБФ «Онтопсихология», 2008. – 304 с.Омаров М.М., Сергеев В.Ю. Организационные основы разработки управленческих решений в предпринимательских структурах на основе системного анализа // Известия СПбГАСУ. 2009. Вып. 12. С. 86−89.Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса / А. Н. Асаул, И. П. Князь, Ю.В. Коротаева. СПб., 2007.Тибодо Л. Врождённая интуиция. – М.: Рипол Классик. 2007. – 320 с.Философия / под редакцией А. Ф. Зотова, В. В. Миронова, А. В. Разина. М.: Академический проект, 2008. – 688 с.Шульц Л. . Язык интуиции. Как использовать свою интуицию для решения самых сложных проблем. – М.: Эксмо-Пресс, 2006. – 448 с.Юнг К. Г. Психологические типы.8 перевод: София Лорие /под ред. В. Зеленского. - СПб.:Азбука, 2001. – 538 с.Юнг К.Г. Тавистокские лекции // В сб.: Символическая жизнь. – М.: Когито-Центр Б, 2003. – 326 с.