Вход

Психология принятия управленческих решений в кризисах руководства.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 179488
Дата создания 2013
Страниц 30
Источников 6
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 13:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 420руб.
КУПИТЬ

Содержание


Введение
Глава 1 Теоретические особенности принятия управленческих решений в условиях кризиса
1.1 Место человеческого фактора в процессе принятия решений
1.2 Особенности стилей принятия управленческих решений
Глава 2 Гендерные и возрастные особенности психологии принятия решений в условиях кризиса руководства
2.1 Гендерные особенности кризисного руководства
2.2 Гендерно-возрастные особенности кризисного руководства
Выводы
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Женщины осуществляют руководство таким образом, чтобы подчиненные преобразовывали свои интересы с учетом интересов группы, ставя перед собой более широкие цели. Источник своего влияния они связывают с личными качествами - умением общаться, интенсивно трудиться, а не с занимаемой должностью. Однако выводы Дж. Роузнер необходимо принимать во внимание, учитывая, что основным методом исследования был метод описания стиля принятия решений руководством самими менеджерами, а не наблюдение или какие-либо другие объективные методы, что позволяет предположить значительное влияние эффекта «социальной желательности».Проведенный нами анализ работ, посвященных стилям принятия решений, дает основание предполагать и другие различия, связанные с тендерными особенностями руководителей. Мужчины не разделяют личные и карьерные цели, в то время как женщины их разделяют. Существует также разница в отношении к риску в процессах принятия решений в бизнесе. Для мужчин риск - это баланс между выигрышем и потерей, при этом часть мужчин рассматривает риск негативно, часть позитивно и все согласны, что риск обладает и положительными и отрицательными характеристиками. Женщины характеризуются негативным отношением к риску, рассматривая его как потенциальную опасность потерь, разрушений, беспокойства.Исследователи также отмечают разницу в отношении к той роли, которую должны играть менеджеры в организации. Так, женщины опираются в первую очередь на их собственные представления (и это может их отдалить от руководства), и манера вести себя в организации является частью их личности, женщины не отделяют личные отношения от служебных. Мужчины опираются в этой ситуации на ожидания своих начальников. Мужчины легче осваивают кооперативный стиль, свойственный организации, в которой они работают, легче, чем женщины могут поступиться личной неприязнью.В целом же на менеджерских позициях мужчины склонны судить других сотрудников на основе общих представлений, которыми они обладают о себе самих, о карьере в менеджменте в целом и о конкретной компании, на которую они работают. Представления же женщин различны на каждом уровне организации.Перечень качеств, который выделяют мужчины, совпадает в 20-25% случаев. При этом лидирующее положение занимают «умение принимать нетривиальные решения» (у женщин - «умение коммуницировать»); в целом для мужчин характернее выделять качества, в становлении которых есть собственные усилия.Среди личностных черт, мешающих бизнесу, 75 % женщин и 35 % мужчин назвали излишнюю мягкость и 25 % мужчин - излишнюю жесткость. Также среди черт, мешающих бизнесу, назывались: отсутствие пунктуальности, невозможность перешагнуть через жалость, излишняя эмоциональность, доверчивость, стремление сделать хорошо для всех.Часть личностных свойств, формирующих «потенциал преимущества» женщин-менеджеров, не всегда ими осознается. К ним относятся: умение регулировать процессы перемен, «калейдоскопное мышление», предрасположенность к лидерству, адекватность самооценки. При этом только 29 % женщин-менеджеров отнесли себя к людям рационального типа. Остальные настаивают на большой доле иррационального или интуитивного типа мышления, а следовательно, и принятия решений. Доминирование интуиции над рациональностью в бизнесе в деятельности успешных женщин-менеджеров не случайно: именно интуиция позволяет формировать творческие линии поведения в деловой среде со многими неизвестными и принимать оптимальные управленческие решения.Феномен «калейдоскопного мышления» -это умение отойти от устоявшихся стереотипов и взглянуть на проблему под новым углом, используя всю предварительно собранную информацию для принятия решения. Подобное мышление отличается от «прицельного мышления» тем, что не застревает на каком-то одном аспекте проблемы и не концентрируется при любых условиях только на определенных способах решения проблемы. Мужской стиль решения интеллектуальных задач характеризуется тенденцией выделять один, наиболее значимый с их точки зрения фактор и игнорировать остальные условия задачи. Женщины же включают в рассмотрение как можно больше исходных данных, не разделяя их на более или менее значимые.2.2 Гендерно-возрастные особенности кризисного руководстваПоскольку процесс принятия решения руководителем в определенной степени обусловлен его полом, то можно предположить, что половой диформизм будет наблюдаться и в выборе типов решения. Здесь надо иметь в виду, что руководители – и женщины, и мужчины – в этом процессе сталкиваются с необходимостью предварительного мысленного “проигрывания”, внутреннего опробования различных вариантов решения, построения гипотез и допущений, с помощью которых вероятностно предвосхищаются искомый результат принимаемого решения и пути, ведущие к нему. А это зависит не только от условий, в которых принимается решение, но и от особенностей мыслительной деятельности, а именно: процессов антиципации (А), прежде всего быстроты выдвижения гипотез решения, и контроля (К) за ходом принятия решения.Типырешений можно представить в виде определенной типологической шкалы, фиксирующей разный характер соотношения процессов антиципации и контрольных действий:А>К – импульсивные решения;АіК – решения с риском;А=К – уравновешенные решения;АЈК – осторожные решения;А<К– замедленные решения.Каким же образом тип решения связан с различиями между женщинами и мужчинами-руководителями, а также с их образованием и возрастом? В некоторых работах были установлены связи с последними из названных факторов, но без учета половых особенностей.В своем исследовании мы попытались восполнить этот пробел и установить характер влияния пола руководителя на индивидуально-типические переменные процесса принятия решения.На основе анализа экспериментальных результатов было установлено (табл. 2.1), что у женщин-руководителей преобладают “уравновешенные”, а также “осторожные” решения, а у мужчин чаще встречаются “уравновешенные” решения и “решения с риском”. Таким образом, можно сделать вывод, что на типы решений определенное влияние оказывают различия по признаку пола. Указанные связи достоверны.Таблица 2.1 - Результаты исследованийВозрастТипы решенийА>КАіКА=КАЈКА<КМЖМЖМЖМЖМЖ21-25112112121126-30214233131231-35316235252136-404262510592141-45112112121146-50--2122121-Средний %16,48,832,813,222,435,316,433,811,98,8Одну из своих задач мы видели в том, чтобы выявить влияние возраста на характер мыслительного поиска у мужчин и женщин-руководителей. Распределение типов решений на разных возрастных периодах представлено в табл.2.1Из приведенной таблицы видно, что у женщин-руководителей на всем возрастном диапазоне (от 21 до 50 лет) независимо от конкретного возраста преобладают  “осторожные” и “уравновешенные” решения, т.е. тип принятия решения незначительно зависит от возраста. У мужчин-руководителей жизненный опыт, приобретаемый с возрастом, содействует преодолению крайностей, т.е. с увеличением возраста имеет  место некоторая тенденция к сокращению крайних “импульсивных” и "замедленных” решений и к относительному возрастанию “уравновешенных” решений.Как считает У. Найссер, образование позволяет человеку увидеть больше альтернативных возможностей действия 6. Он отмечает, что руководители с высшим образованием принимают более оригинальные и самостоятельные решения. Мы также попытались учесть этот фактор. Распределение типов решений у мужчин и женщин-руководителей разного уровня образования представлено в табл.2.2.Таблица 2.2 - Распределение типов решений у мужчин и женщин-руководителей разного уровня образованияУровень образования руководителейТипы решенийА>КАіКА=КАЈКА<КМЖМЖМЖМЖМЖСреднее--1122-1--Незаконченное высшее1-32343411Высшее113433395811Анализ данных таблицы показывает, что чем выше  уровень образования как женщин, так и мужчин-руководителей, тем более уравновешенным оказывается соотношение между процессом выдвижения гипотез решения и критичностью их оценок. Явных различий между женщинами и мужчинами по данному вопросу не выявлено. Причем и для мужчин и для женщин-руководителей с высоким уровнем образования характерны не только уравновешенные, но и осторожные, а также рискованные решения. Крайние решения имеют незначительный процент.В целом можно сделать вывод, что влияние уровня образования, а также возраста руководителей на типы решений направлено “от краев к центру” шкалы, благодаря чему крайности в решениях преодолеваются. Разумеется, это нельзя понимать в абсолютном смысле. Каков бы ни был уровень образования руководителя (мужчины или женщины), всегда имеет место некоторое своеобразие его мыслительного поиска, индивидуальный стиль и тип мышления.Итак, благодаря анализу соответствующей научной литературы и собственным исследованиям удалось обнаружить, выявить и структурировать некоторые данные о различиях в процессе принятия решения между мужчинами и женщинами-руководителями, специфику данного процесса, определяемую половыми особенностями мужчин и  женщин. Это позволит, по нашему мнению, правильно диагностировать, обучать и осуществлять коррекцию процесса принятия решения.ВыводыОтношения между участниками процесса управления базируются на человеческом поведении, ее психологической сущности, индивидуальности, других социально-психологических факторах, роль которых подчеркивается ростом сложности управленческих задач.Менеджеру необходимо знание состава и содержания свойств личности, умение организовывать прежде всего себя, быть психологом, уметь читать и формировать психологические портреты подчиненных, обладать прижимами самоорганизации, самоконтроля и самоуправления в целях эффективного управления людьми и достижения поставленных целей.Управленческое решение несет на себе отпечаток личностных факторов, к которым относятся психические процессы (познавательные, волевые, эмоциональные, мотивационные), психологические состояния (бодрость, усталость, стресс и др.), психические свойства (память, логика, интуиция, суждения, темперамент и т.д.) Одной из важных и специфических составляющих модели менеджера является темперамент управленца (холерический, сангвинический, флегматичный меланхолический), который влияет на процесс принятия решений.Все психологические свойства непосредственно влияют на формирование индивидуального стиля принятия решений у руководителя и косвенно на качество принимаемых им решений Наиболее общая классификация стилей п принятия решений по различным признакам: 1) по соотношению усилий менеджера на стадиях разработки и критики альтернатив (инертный, осторожный, уравновешенный, рискованный, импульсивный стиле): 2) по степени участия подчиненных в принятии решений (авторитарный, демократический): 3) по уровням организации управленческих решений.Среди основных психологических рекомендаций по проблеме принятия управленческих решений можно отметить следующие: Представленные нами данные со всей очевидностью демонстрируют тот факт, что существуют тендерные различия в стилях принятия решений руководителем, которые необходимо учитывать в реальном менеджменте.Благодаря анализу соответствующей научной литературы и собственным исследованиям удалось обнаружить, выявить и структурировать некоторые данные о различиях в процессе принятия решения между мужчинами и женщинами-руководителями, специфику данного процесса, определяемую половыми особенностями мужчин и  женщин. Это позволит, по нашему мнению, правильно диагностировать, обучать и осуществлять коррекцию процесса принятия решения.Список литературыБулатова, Е. А. Интуитивные управленческие решения [Текст] ] / Е.А. Булатова // Проблемы многоуровневого образования: Тез. докл. XV междунар. науч.-метод. конф. / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. Н.Новгород, 2012. Бондаренко Д.Ф. Механизм принятия управленческих решений. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Март, 2012 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2012/03/515Соколова, Л. Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций [Текст] / Л. Е. Соколова. - М. : Высшее образование, 2009. - 188 с.Управленческие решения: технология, методы и инструменты [Текст] : учебное пособие / П. В. Шеметов [и др.]. - М. : Омега-Л, 2010. - 398 с.Юкаева В.С. Управленческие решения [Текст] / В.С. Юкаев. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 324 с.Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика.-Инфра-М, 2010.- 400с.

Список литературы [ всего 6]


1.Булатова, Е. А. Интуитивные управленческие решения [Текст] ] / Е.А. Булатова // Проблемы многоуровневого образования: Тез. докл. XV междунар. науч.-метод. конф. / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. Н.Новгород, 2012.
2.Бондаренко Д.Ф. Механизм принятия управленческих решений. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Март, 2012 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2012/03/515
3.Соколова, Л. Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций [Текст] / Л. Е. Соколова. - М. : Высшее образование, 2009. - 188 с.
4.Управленческие решения: технология, методы и инструменты [Текст] : учебное пособие / П. В. Шеметов [и др.]. - М. : Омега-Л, 2010. - 398 с.
5.Юкаева В.С. Управленческие решения [Текст] / В.С. Юкаев. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 324 с.
6.Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика.-Инфра-М, 2010.- 400с
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00381
© Рефератбанк, 2002 - 2024