Разработка и продвижение интернет-магазина (на примере онлайн-магазина по доставке рыбы).

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность, цели и задачи рекламной деятельности
1.2 Классификация типов рекламы и оценка их эффективности
1.3 Этапы разработки рекламной программы
1.4 Особенности продвижения интернет-услуг при реализации рекламной кампании
2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ РЕКЛАМНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ЗОЛОТАЯ РЫБКА»)
2.1 Общая характеристика организации и обоснование выбора типов рекламы
2.2 Постановка цели и задач программы продвижения. Определение необходимых ресурсов для реализации программы
2.3 Определение бюджета программы продвижения и расчет ее экономической эффективности. Основные выводы и рекомендации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Пожалуй, одним из ярких примеров использования брендированного контента в Интернете являются так называемые платные обзоры, которые рекламодатель покупает у обладателей посещаемых сайтов и блогов. Бывают обычные обзоры – например, я, такой-то, испытал такую-то программу, и мне она понравилась, рекомендую. А бывают и такие, которые используют рекламу определенного бренда именно подспудно, неявно предлагая посетителю оценить преимущества и особенности продукта, причем обзор такой может иметь к продукту, казалось бы, отношение весьма отдаленное.Подобного вида публикации рассчитаны и еще на один эффект, а именно эффект лавинообразного распространения информации среди определенной аудитории – так называемый «вирусный маркетинг». Данный инструмент в ряде случаев эффективен чрезвычайно, а тем более в Интернете, где новости разносятся очень быстро, и где, более того, можно заранее создать аудиторию, среди которой эти новости в дальнейшем и распространять (пример: форумы, блоги, социальные сети и другие веб-ресурсы с достаточной посещаемостью).Но мы упустили еще один момент: ведь термин «брендированный» происходит от слова «бренд», то есть товарный знак, торговая марка. А где же в Интернете торговые марки и бренды, коли сайт не использует их из офлайна. Дело в том, что здесь достаточно в качестве бренда использовать три вещи: первое – доменное имя сайта. Второе –имя и фамилию, либо псевдоним, ник. И третье – продукт (программу, инструкции, наконец, содержание вашего сайта). Именно по этим составляющим пользователи будут узнавать.Как и любой рекламный прием, брендированный контент ограниченно эффективен, то есть воздействует только на определенную часть аудитории. У другой части он, как и любая другая реклама, вызывает безразличие или неприязнь.Чтобы повысить эффективность этого приема, его нужно применять только по отношению к целевой аудитории, желательно уже сформированной. При таком подходе можно получить от использования брендированного контента достаточно эффективный результат при сравнительно небольшом расходе бюджета.Однако на первоначальном этапе, трех направлений (контекстная реклама, продвижение по количеству пользователей, продвижение в социальных сетях) нам будет вполне достаточно. Осталось рассчитать и распланировать наш бюджет, оценить экономическую эффективность проекта продвижения.2.3 Определение бюджета рекламной программы и расчет ее экономической эффективности. Основные выводы и рекомендацииКак мы уже определили, система продвижения нашего сайта будет состоять из трех этапов:•Контекстаная реклама;•Продвижение по количеству пользователей;•Продвижение в социальных сетях.Как мы уже выяснили, продвижением в социальных сетях мы будем заниматься самостоятельно, это не потребует финансовых затрат, значит будем рассматривать только контекстную рекламу и продвижение по количеству пользователей.Итак, начнем с контекстной рекламы. Для начала, необходимо определить в какой именно поисковой системе мы будем продвигать сайт.Приведем небольшую статистику. Главные поисковые системы в сети Итнтернет - «Яндекс», Google и Mail.ru.Google запустил русскоязычный поисковик в 2006 году и по итогам первого квартала 2012 года, согласно данным Liveinternet.ru, занимал 22% российского рынка поиска против 65% у «Яндекса». «Мы ожидаем, что Google продолжит использовать узнаваемость бренда, финансовые и инженерные ресурсы, чтобы агрессивно конкурировать с нами», - пишет «Яндекс» в проспекте к IPO, называя сильной стороной Google наличие мобильной платформы Android.На внутреннем уровне главный конкурент «Яндекса» - Mail.ru. Некоторые сервисы Mail.ru на данный момент более популярны, чем сервисы «Яндекса», признает компания.Вывод: необходимо однозначно продвигать сайт интернет-магазина в Яндексе, однако у системы Google тоже неплохая статистика, учитывая наличие мобильной платформы Android.Таким образом, контекстную рекламу решено размещать в поисковых системах Google и Яндекс.Средняя стоимость размещения контекстной рекламы составляет от 3 до 5 тысяч рублей ежемесячно, возьмем для приблизительного подсчета 4 000 рублей.Итого, 8 000 рублей ежемесячно.Далее, продвижение по количеству пользователей. Мы уже привели ранее таблицу расчетов по данному виду продвижения, проведя небольшое самостоятельное исследование (см. таблицу 1). Нам остается только выбрать наиболее оптимальное решение по стоимости и количеству клиентов.Посещаемость в 100 человек и 250 человек, существенно различается в цене, в 7 000 рублей (18 000 и 25 000).Имея ограниченный бюджет, мы выбираем посещаемость в 100 человек, стоимость такого варианта будет составлять 18 000 рублей за все время реализации программы (от 3 до 5 мес.). Гарантия посещаемости от 20 человек в сутки.Таким образом, рассчитаем общую стоимость на продвижение сайта по двум направлениям из расчета трех месяцев на реализацию.Итого, 18 000 рублей + (3*8 000 рублей) = 42 000 рублей.Мы имеем бюджет, равный 40 000 рублей, а потому будем искать возможность снижения оплаты за контекстную рекламу, возможно, если мы совершаем покупку контекста сразу на 3 месяца вперед, мы имеем право на скидку.Приведем затраты на продвижение в таблице 2.Таблица 2Затраты на продвижение интернет-магазинаВид продвиженияЗатраты, руб.Контекстная реклама24000Продвижение по количеству пользователей18000Еще раз повторим, что мы заинтересованы в том, чтобы реклама была эффективной, но недорогой.Итак, приступим к оценке затрат и экономической эффективности. Так как магазин только начинает работу, уже потрачены средства на создание и оформление сайта, на покупку товаров, нанят курьерский состав и так далее, компания (интернет-магазин) располагает средствами на рекламную кампанию в размере 40 000 рублей, как мы уже рассчитали.Приведем прайс-лист с ценами на продукцию, приводить будем среднюю стоимость по категориям товара.Таблица 3Прайс-лист интернет-магазина «Золотая рыбка»Наименование товараЦена за кг., руб.Судак300 Щокур250 Нельма500Осетр700Муксун400Стерлядь350Сиг400Лосось400Щука200Омуль300Чир300Средняя стоимость одного вида рыбы за 1 кг.372В первую очередь рассмотрим те виды рекламы, которые не требуют никаких финансовых вложений, или затраты на них так невелики, что их можно считать условными.Это, безусловно, создание группы в контакте и на фейсбуке.Рассчитаем, какая выручка может быть у магазина после размещения группы в социальных сетях.Предположим, что группу посетили 40 человек, из них 20 (возьмем средний прогноз) зашли на сайт интернет-магазина, еще 10 из них совершили покупку, средняя стоимость одной покупки составила 372 рублей.10*372 = 3720 рублей.Такова выручка магазина. Рассчитаем чистую прибыль.Курьерская доставка оплачивается дополнительно. В среднем она составила 200 рублей за доставку одного заказа, из которых 20 рублей получил магазин, а 180 рублей получил курьер, так он не получает фиксированный оклад.10*200 = 2000 рублей2000 рублей – 20% = 400 рублей (чистая прибыль магазина от курьерской доставки)Далее, средняя себестоимость одного проданного товара составляет 100 рублей.10*100 = 1000 рублей3720 – 1000 = 2620 рублей (чистая прибыль магазина от продажи изделий)2620 + 400 = 3020 рублей (чистая прибыль магазина с доставкой)Итак, вывод состоит в том, что, не потратив и рубля на рекламу, по среднему прогнозу чистая прибыль магазина составит 3020 рублей.Далее рассмотрим размещение рекламы в поисковой системе Гугл и Яндекс. В среднем, на это уйдет 8 000 рублей, как мы уже рассчитали ранее, когда планировали бюджет рекламной компании.Но здесь количество посетителей поистине огромное.Рассчитаем реальный (средний) прогноз (оптимистический – пессимистический) посещения в день. Предположим, что на сайт интернет магазина по ссылке ежедневно переходят 40 человек (в расчете на обе поисковые системы) половина из них, то есть 20, ежедневно совершают покупки.Средняя стоимость покупки и себестоимости товара также составляет 372 рубля и 100 рублей соответственно.Сразу умножаем:20*272 = 5440 рублей ежедневно, без учета доставки.Это означает, что уже через 2 дня затраты на рекламу окупятся, а реклама буде находится в списке еще около месяца, без доплаты.Рассчитаем прибыль за месяц.5440 *30 = 163 200 рублей.Вычитаем затраты на рекламу:163 200 – 8 000= 155 200 рублей.Данный вид рекламы очень эффективен.Далее рассмотрим интернет-рассылку, он менее эффективен, так как многие думают, что это спам, удаляют, так и не прочитав.Итак, отправим рассылку на 100 адресов электронной почты. Примерно 20% из них неактивны, в течение недели из оставшихся 80, на сайт магазина перейдут 40, а из них 20 совершат покупку, все по старому принципу (средняя стоимость 372 рубля, себестоимость – 100 рублей).И тогда:20*272 = 5 440 рублей (чистая прибыль, без учета доставки).Вывод, эффективность такой рекламы очень низкая, возможно даже нулевая, наш прогноз не точный. Но, как вариант бесплатной рекламы он очень даже эффективенТеперь рассчитаем прибыль от программы стоимостью 18 000 рублей. Компания обещает от 20 посетителей-потенциальных покупателей на первоначальном этапе до 100 ежедневно.Таким образом, изначально посчитаем прибыль за первый месяц.30*20 = 600 посетителей (потенциальных покупателей) в месяц.600*272 = 163 200 руб.То есть, затраты на такой вид продвижения окупятся в первый месяц работы.Если же посещаемость достигнет 100 человек в сутки, то в месяц их будет 3000, а если умножить на 272 рубля, то сумма чистой прибыли составит 816 000 рублей. То есть, через 3-5 месяцев, чистая прибыль магазина будет весьма существенной, можно будет расширяться, улучшить сайт, так как сейчас его стоимость составляет 24 000 руб., сайт имеет ограниченное количество функций.Приведем таблицу с затратами и выгодой для большей наглядности.Таблица 5Экономический эффект от продвижения интернет-магазина «Золотая рыбка»Способ продвиженияЗатратыЧистая прибыль (без учета доставки), руб.По количеству пользователей18 000145200Интернет-рассылка-5440Группы в социальных сетях-3020Контекстная реклама8000155200Интернет-магазин «Золотая рыбка» имеет 40 000 рублей на рекламу. Все деньги потрачены на несколько видов рекламы. Чистая прибыль от всех видов за 1 месяц составила:145 200 + 5 440 + 3 020 + 155200 = 308 860 рублей (за вычетом затрат на продвижение).Так как, бюджет рекламной компании ограничен, мы могли бы отказаться от контекстной рекламы, так как ее прибыль и прибыль от системы по оплате фактических пользователей одинакова, однако мы не станем этого делать, ибо нельзя полностью доверить свой бизнес в современных условиях какой-то одной компанииИтак, из приведенного нами исследования, становится ясно, что продвижение сайта с целью получения прибыли, требует больших финансовых вложений, сил и времени, нежели просто создание сайта для интернет-магазина.Мы выбрали, рассмотрев различные виды рекламы, наиболее оптимальные и подходящие по стоимости и охвату целевой аудитории. Разумеется, чистая прибыль в размере 308 860 тыс. руб. за первый месяц это не так вероятно, как 100 тыс. руб., или 10 000 руб., однако если все сделать правильно и грамотно, то все расчеты верны и обоснованны.Общий вывод заключается в том, что необходима серьезная, тяжелая работа, чтобы бизнес приносил прибыль. Интернет-торговля развивается в России быстрыми темпами, мы предполагаем, что со временем оффлайн-магазины станут такой же редкостью, как интернет-магазины десятилетие назад, поэтому нужно успеть сделать имя, заработать отличную репутацию, наладить контакты с покупателями, создать базу постоянных клиентов.ЗаключениеИтак, цель выпускной квалификационной работы заключалась в том, чтобы разработать программу продвижения организации на основе современных рекламных технологий, на примере интернет-магазина стильной дизайнерской бижутерии «Золотая рыбка».Для того чтобы достичь поставленной цели дипломной работы, мы поставили и решили ряд задач. Структура работы стандартная, и состоит из двух глав, одна из которых теоретическая, вторая носит практический характер.В первой главе мы, непосредственно, постарались раскрыть сущность рекламы, виды интернет-магазинов, изучили сущность и назначение рекламной компании, проанализировали этапы разработки рекламной компании.Интернет-магазин (англ. Onlineshop или e-shop) — сайт, торгующий товарами в интернете. Позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет.Любому интернет-магазину необходимы разделы:•общая информация о магазине;•специфика товарного ассортимента;•форма быстрого поиска нужного товара (из-за большой популярности форма для поиска обычно находится на главной странице);•помощь в навигации и покупке;•новости целевого рынка;•ответы на часто задаваемые вопросы (РАО и «контекстные подсказчики»).Рекла́ма (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать, протестовать») — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.Цель рекламы — донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории. Задача рекламы — побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).Во второй главе мы дали краткую характеристику интернет-магазину. Он называется «Золотая рыбка», специализируется на продаже стильной дизайнерской бижутерии, как для мужчин, так и для женщин.Мы рассмотрели целый ряд видов рекламы, которая могла бы подойти для нашего магазина, однако магазин обладает ограниченным объемом денежных средств на продвижение, всего 40 000 рублей, а потому нам приходилось ориентироваться на эту сумму.Мы выбрали такие виды рекламы для магазина:•Интернет-рассылка;•Создание официальной группы в социальной сети;•Размещение рекламы в поисковых системах.•Заключение договора на оказание услуг по типу «оплата за фактического пользователя-покупателя».Самый эффективный метод – размещение в поисковой системе.Самый менее затратный – размещение в социальной сети.Самый неэффективный – интернет-рассылка.Расчет затрат и экономической эффективности показал, что при затратах 40 000 рублей, экономическая выгода за месяц составит 308 860 рублей.Все поставленные задачи в дипломной работе были решены, а это значит, что цель работы достигнута.Список используемой литературыФЗ от 13.03.2006 №38-ФЗ (ред. От 18.07.2011) «О рекламе»ФЗ «О защите прав потребителей» от 25.10.2007 г.Авинаш Кошик Веб-аналитика: анализ информации о посетителях веб-сайтов = WebAnalytics: AnHour a Day. —М.: «Диалектика», 2008. — С. 464.Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете /П. Алашкин. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 220 с.Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2312787-КХБове К. Л., Арене У. Ф. Современная реклама. - Тольятти: Издательский дом Довгань, 2010.Брамс А. Информационный Интернет-сайт как оптимальный рекламный проект // Маркетинг и реклама. - 2008. - № 11. - С. 46-49.Брыксина В. Правильные клики контекстной рекламы // Советник. - 2010. - N 4. - С. 16-17.Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – М.: ОАО «Московские учебники», 2009. – 271 с.Гончаров А. Маркетинговая структура Интернет // Маркетинг и реклама. - 2012. -Н 11.-С. 28-33. Горобинский М. О. Как помочь клиенту-новичку освоить рынок интернет-продвижения // Интернет-маркетинг. - 2009. - N 4. - С. 204-208.Горобинский М. О. Основные тренды в региональном интернет-продвижении // Интернет-маркетинг. - 2009. - N 6. - С. 376-379.Громов О. Инструменты коммуникации интернет-маркетинга для логистических компаний // РИСК : ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - N 2. - С. 107-109.Данишевская О. Г. Оценка эффективности рекламных кампаний в сети Интернет // Реклама. Теория и практика. - 2009. - N 4. - С. 262-271.Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2009.-№5. -С. 14-15. Дубков А. Интернет как эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций // РИСК : ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - N 4. - С. 39-44.Зикрянь Е. Н. PR и реклама в Интернете. Практические советы // Интернет-маркетинг. 2010. - N 5. - С. 288-294.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2012. – 944с.Мельничук И. Корпоративный сайт: Что? Зачем? Для кого? Как? //Маркетинг и реклама. - 2011.-№ 11. -С. 41-45. Овечкин А. В. Продвижение бренда с помощью интернет-маркетинга : базовые инструменты // Бренд-менеджмент. - 2009. - N 2. - С. 80-87.Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2009. – 399 с.Полукаров, В. Л. Телевизионная радиовещательная реклама / В. Л. Полукаров. – М.: Полипресс, 2010. – 124 с.Ромат, Е.В. Реклама. / Е.В. Ромат. – СПб. : Питер, 2011. – 556 с.Ромат Е. В. Как выбрать оптимальный рекламоноситель (азбука медиапланирования) // Маркетинг и реклама. - 2011. -№2-3. -С. 14-16. Рыжкова Е. И. Почему терпят фиаско попытки вести личные продажи в сети Интернет // Управление продажами. - 2011. - N 3. - С. 174-187.Севостьянов И. О. Поисковая оптимизация : практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. – М. [и др.] : Питер : ВебПроекты , 2011. - 232 с.Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2317728-КХСелин Е. В. Интернет, мультимедиа и продвижение малого бизнеса // Российское предпринимательство. - 2011. - N 1, вып. 2. - С. 99-102.Смирнов В.В. Реклама на радио/В.В. Смирнов. – СПб.: Питер, 2012. – С. 13Соловьев, Б.А. Маркетинг: Учебник. / Б. А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 340с.Сотникова О. П. Продвижение компании в Интернете // Маркетинговые коммуникации. - 2011. - N 2. - С. 100-106.Стадниченко И. Принеси мне голову прекрасного сайта // Маркетинг и реклама. - 2012. - № 3. - С. 30-32.Сучкова Е. eBay : рекламное время на аукционе // Рекламные идеи. - 2009. - N 4. - С. 53-54.Яблонских А. В. Особенности подготовки текстов для эффективного PR-продвижениясайтов Интернет-СМИ [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. филолог. наук / Яблонских А. В. – М., [2011]. - 18 с. – Режим доступа : локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.Андерсен Консалтинг, официальный сайт. Точка доступа: http://www.andersen.ru/. Дата обращения (07.03.2012)Данные статьи «Эхо взрыва», http://www.bi-plan.ru/catalog/torgovlja/biznes_plan_magazina/«Доля незаконной рекламы в Москве достигла 60 %». РосБизнесКонсалтинг от 11.11.2013Поисковой маркетинг. Точка доступа: http://www.seonews.ru. Дата обращения (03.04.2013).Социальная сеть В контакте. Точка доступа www.vk.comСоциальная сеть Фейсбук. Точка доступа www.facebook.com/Таможенная база, 2011, статья «Анализ рынка рыбы», http://dessel.ru/news03.php)Электронная коммерция. Электронный источник. Точка доступа: http://www.ecomrus.ru. Дата обращения (12.01.2013)Приложение 1Краткий обзор рынка интернет-услуг в России 2011-2012 гг.Рынок интернет-услуг в России по сравнению с общемировыми тенденциями имеет ряд отличительных особенностей. У нас пока не развиты широкополосная связь, кампусные сети и электронная коммерция, в том ее понимании, что сложилась на Западе. Отсутствуют многие атрибуты, присущие цивилизованному рынку. Естественно, все это накладывает отпечаток, как на работу провайдеров, так и на само пространство Рунета. Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) вместе с Высшей школой экономики (ВШЭ) подготовили исследование «Экономика рунета в 2011-2012 гг.». По данным РАЭК и ВШЭ, общий объем российского сегмента интернет-рынка в результате составил 553,8 млрд. рублей в 2011 году — это около 1% российского ВВП (рис. 1).Крупнейшим сегментом рунета является электронная торговля: объем рынка — 309,4 млрд. рублей. Далее с большим отрывом следуют электронные платежи (166,7 млрд. рублей) и контекстная реклама (24,2 млрд. рублей).Электронной торговлей, по оценке генерального директора холдинга Ozon.ru Маэль Гавэ, занимаются около 25 000 интернет-магазинов, но на них приходится всего 2% от общего объема розничной торговли.У 10 из 11 исследованных сегментов рунета темпы роста в 2011 года превысили 20%. Быстрее всех росли видеореклама и контекстная реклама (+53%), рынок SaaS-решений (+46%) и SMM (+43%).По мнению CEO фонда Fast Lane Vantures Марины Трещовой, в России будут запускаться около 1500 новых интернет-компаний в год, из которых 10-15 могут превратиться в «звезд» рунета.По данным исследования, в этом году объем интернет-рынка вырастет на 30% до 720 млрд. рублей. Наибольший вклад в рост внесут видеореклама (+59%) и SaaS-решения (+46%).Что же касается электронных платежей, 80% объема рынка приходится на трех крупнейших игроков – Яндекс.Деньги, Web Money и Qiwi. Регулирование рынка со стороны государства и низкая финансовая грамотность населения сдерживают рост рынка. Тем не менее, эксперты прогнозировали рост на уровне 32% в 2012 году – до 220 млрд. рублей.Все больше российских интернет-пользователей готовы платить за легальный электронный контент, но этот рынок в России пока находится в зачаточном состоянии. Онлайн-продажи электронного контента и игр по итогам прошлого года достигли 8,24 млрд. рублей.Рынок поисковой оптимизации по итогам 2011 года вырос на 18% - до 8,56 млрд. рублей, рынок маркетинга в социальный сетях - на 43%, до 2,98 млрд. рублей, сегмент медийной рекламы — на 41%, до 15,83 млрд. рублей.Рынок веб-разработки вырос на 31% - до 9,83 млрд. рублей, рынок хостинга и доменов - на 25%, до 5,32 млрд. рублей.Рис. 1. – Экономика рунетаРассмотрим аудиторию доступа в интернет в динамике за последние два года.По данным TNS на начало 2012 г., возможность выходить в Интернет из дома есть уже у 92% жителей городов с населением свыше 100 тыс. человек, причём более 70% из них пользуются широкополосным (высокоскоростным) доступом.По данным ФОМ на осень 2011 года, месячная аудитория Интернета в России составляет 54,5 млн. человек — это около 47% всего совершеннолетнего населения страны. С осени 2010 г. аудитория выросла чуть более, чем на 17% (на 18% годом ранее). По данным сomScore, в сентябре 2011-го Россия вышла на первое место в Европе по количеству интернет-пользователей.Как и в предыдущие годы, аудитория Интернета росла главным образом за счёт регионов: более 93% новых пользователей живут за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Активнее всего Интернет распространяется в сёлах: за год аудитория здесь увеличилась на 33%. Для сравнения: в столицах рост составил всего около 6%.Вместе с тем, по проникновению Интернета (отношение аудитории Сети к населению) Москва и Санкт-Петербург по-прежнему лидируют с большим отрывом, а сёла и города с населением до 100 тыс. человек отстают от среднего уровня по России.В составе интернет-аудитории продолжает увеличиваться доля пользователей, которые выходят в сеть ежедневно: по данным ФОМ, с осени 2010-го по осень 2011-го этот показатель вырос с 69 до 75%.В 2011 г. интернет-аудитория в регионах выросла почти на 20%. Самые высокие темпы роста продемонстрировал Дальневосточный округ, самые низкие — Северо-Западный. По показателю проникновения Интернета по-прежнему лидирует СЗФО, а Центральный, Южный и Сибирский округа отстают от среднего уровня.Москва и Санкт-Петербург по-прежнему обгоняют регионы по всем показателям распространения Интернета и по большинству показателей активности пользователей, однако регионы с каждым годом сокращают отставание от столиц.По данным агентства TNS, в сентябре 2011 г проникновение интернета в Москве перестало расти, составив, как и в сентябре 2010 года, 66%. Как будет развиваться ситуация до конца 2011 года, представитель TNS Михаил Райбман прогнозировать не взялся. Он лишь констатировал, что столичный рынок доступа близок к насыщению. В Германии, интернет-проникновение составляет 80%.Число россиян, хотя бы раз в месяц пользующихся интернетом, ФОМ и TNS оценивают в 60–61 млн. — это половина населения старше 12 лет. В начале года Рунет насчитывал около 50 млн. ежемесячных пользователей.Ведущий специалист ФОМ Павел Лебедев указал, что только у 20 российских регионов остался потенциал роста — наибольшие запасы имеют Республика Тыва и Тюменская область (26% и 20% соответственно).По информации ФОМ, число субъектов РФ с обеспеченностью интернетом выше 50% выросло за год (по сентябрь 2011 г) почти втрое, до 21 региона, но в стране всего восемь провинций с числом пользователей выше 1,5 млн. человек. Лебедев и Райбман сходятся во мнении, что в будущем прирост проникновения смогут обеспечить в основном пользователи из небольших городов, люди старшего возраста, а также пользователи мобильного интернета.Активно растет доля пользователей мобильного Интернета и потребление мобильного трафика передачи данных: 18% от всего населения РФ старше 12 лет выходят в сеть посредством услуг сотовой связи.Аудитория мобильного Интернета растёт в два раза быстрее, чем аудитория Интернета в целом. По данным TNS, в январе 2012 г. различными мобильными устройствами (сотовые телефоны, коммуникаторы, планшетные компьютеры) для выхода в сеть воспользовались более 80 млн. человек из российских городов с населением свыше 100 тыс. человек.За последние три года месячная аудитория мобильного Интернета выросла почти в два раза, тогда как аудитория Интернета в целом — только на 50% (рис. 2). Причём по показателю проникновения мобильного Интернета и по темпам его развития крупные российские города почти не отстают от Москвы и Санкт-Петербурга.В качестве основного мобильного средства выхода в сеть больше половины россиян используют обычные сотовые телефоны, около 42% — смартфоны и коммуникаторы, остальные 6% — планшеты. В Москве соотношение немного другое: большинство москвичей (56%) используют смартфоны и коммуникаторы, а планшеты в столице почти в два раза популярнее, чем в среднем в крупных городах страны.Рис. 2 – Аудитория мобильного интернетаРоссийский интернет-рынок не отстает от общемировых тенденций, значительная часть сегментов уже входит в стадию зрелости. Вместе с исследованными рынками объем всех интернет-зависимых рынков превышает 2,52 трлн. рублей по итогам 2011, что сравнимо с 4,62% ВВП России. Однако рынок пока непрозрачен, во многих отраслях отсутствуют общепринятые стандарты и требования к уровню оказываемых услуг.