Управление торговым предприятием.

Оглавление
Введение
Глава 1. Роль и значение управления в развитии торгового предприятия
1.1. Управление как основная функция деятельности предприятия
1.2. Основы управления товарооборотом как основным показателем
торговой деятельности
1.3. Управление финансовыми результатами – основа повышения
эффективности торговой деятельности
Глава 2. Оценка эффективности управления ООО «Вестленд Центр»
2.1. Оценка управления товарооборотом предприятия
2.3. Оценка финансовых результатов деятельности
Глава 3. Основные направления улучшения управления деятельности ООО «Вестленд Центр»
3.1. Перспективы роста и планирование товарооборота
3.2. Направления улучшения финансовых результатов
и их эффективность
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2

Так как ООО «Вестленд Центр» действовало постоянно по принципу: «Новые продукты прежним клиентам», то нужно совместно со старой попробовать применить стратегию: «Продавать новые и прежние продукты новым и прежним клиентам», так как она подчеркивает целенаправленное завоевание большей доли рынка. Для этого закуплено новое торгово-технологическое оборудование для продажи чулочно-носочных изделий. Данная стратегия хоть и рискованна, однако внесет новизну в маркетинговую работу предприятия и сделает интересной и полезной работу сбытовой службы. А следствием всего этого будет являться рентабельная работа организации, а также удовлетворение покупательских предпочтений, отданных ООО «Вестленд Центр».Рынок сбыта в планируемом периоде предполагается расширить, привлекая большие покупательские потоки, чем в прошлом периоде, новым способом работы, различными маркетинговыми действиями. В связи с невозможностью получения необходимой экономической информации невозможно рассчитать долю предприятия на рынке города Санкт-Петербурга, а также охват покупательных фондов населения розничным товарооборотом ООО «Вестленд Центр». Существует возможность увеличения объема продаж за счет:- заключения договоров с местными поставщиками, либо находящихся в пределах доступности легкового транспорта, на поставку товаров наиболее дешевых, чем ранее, и более хороших также на принципах взаимозачетов;- интересной рекламы по телевидению, чтобы потенциальный покупатель видел действительно преимущества покупки, а не только ассортимент предлагаемых товаров;- предложить покупателям работать по заказу, то есть поставлять заказанную продукцию в наиболее выгодные сроки с доставкой на дом.Сбытовая стратегия ООО «Вестленд Центр» заключается в создании и регулировании коммерческих связей через торговых представителей. Маркетологами изучается спрос относительно качества продукции: какие характеристики являются наиболее привлекательными для покупателей, определяются тенденции изменения привлекательности продаваемых товаров по этим характеристикам.Постепенно, по мере насыщения рынка товарами и услугами, будет развиваться работа с покупателями под заказ, по каталогам, при этом ООО «Вестленд Центр» будет иметь некоторые преимущества перед конкурентами. Однако первоначальное увеличение товарооборота организации предполагается за счет увеличения доли в общем товарообороте, а также числа потенциальных клиентов, путем расширения ассортимента быстрооборачиваемых товаров, в данной ситуации таких, как детская одежда и чулочно-носочные изделия.Принять обоснованные решения при взаимоотношениях с покупателями позволят маркетинговые исследования. Основным этапом маркетингового исследования явилось распространение анкеты среди покупателей магазинов ООО «Вестленд Центр» для определения наиболее предпочтимой модели обслуживания (анкета представлена в Приложении 3).Количество заполнивших в течение недели анкету покупателей ООО «Вестленд Центр» во всех магазинах 2534 чел. По данным ответам можно привести следующие результаты, которые будут в дальнейшем внедрены в деятельность ООО «Вестленд Центр»:- Отношение покупателей к магазинам ООО «Вестленд Центр» - положительное;- Покупают товар в магазинах ООО «Вестленд Центр» 89% опрошенных;- По мнению покупателей, цены в магазинах ООО «Вестленд Центр» доступны. 43% опрошенных согласились бы платить за некоторые товары больше в случае улучшения их качества, среди них: 55% отдано дешевой одежде российского производства из синтетических материалов; 26,5% - чулочно-носочным изделиям; 11,3% - детской одежде; 7,2% - одежде известных зарубежных марок. 87,6% опрошенных не нравится в товарах недолгий срок гарантии, упаковка и т.д.; остальным 22,4% «не по вкусу» цена.98,7% узнают о предприятиях, товарами которых пользуются сегодня, от знакомых, так как не доверяют рекламе.Потенциальных потребителей, а также старых клиентов, необходимо привлекать к новым товарам, а также говорить об улучшении старых, то есть «втягивать» постепенно их, шаг за шагом. При этом просто необходима общедоступная информация о том, чем занимается Общество, какие товары предлагает. Причина покупки товара клиентами обязательно должна быть осознана продавцами, конечно, здесь немаловажную роль играет его цена, однако нужно иметь представление о том, какую потребительную ценность данный товар играет для покупателя.При этом возможна реализация товаров по низким ценам, не получая от этого никакой прибыли, организацией, но тем самым обеспечить достаточный ассортимент. Если клиенты будут знать, что здесь можно купить данную продукцию в любое время, они уже будут подсознательно готовы купить ее за любую цену.Цена на товары устанавливается в зависимости от применяемой торговой надбавки. При расчете торговой надбавки обязательно нужно учитывать предполагаемый уровень рентабельности, издержек обращения, а также средний процент налога на добавленную стоимость.На предстоящий год для торговой деятельности ООО «Вестленд Центр» запланировано достижение уровня рентабельности минимум 12%, уровень издержек обоснован в размере 12,1%.Следовательно, уровень доходов, остающихся в распоряжении предприятия составит:12 +12,1% = 24,1%Расчетный уровень НДС при ставке 18% составляет:18 / (100 + 18) * 100 = 15,25%Тогда уровень дохода с учетом НДС равен:24,1% + ((24,1% 15,25%) (100% - 15,25%)) = 28,43%.Из произведенных расчетов найдем размер средней торговой надбавки:(28,43% 100) (100 –28,43%) = 39,72%.Следовательно, путем прямого расчета установили средний процент торговой надбавки в размере 39,72% к цене поступления товаров.Для определения объема продаж на планируемый год использовали следующие методики расчетов:- с учетом целевой прибыли;- исходя из суммы оборотных средств.Расчет представим в виде прямого счета, а затем, выбирая альтернативный вариант, оформим таблицей.1) Целевую прибыль определили в размере 15500 тыс.руб., исходя из потребности пополнения оборотных средств и повышения финансовой устойчивости. Соответственно целевая прибыль для расчета (с учетом налога на прибыль 20%) составит 18750 тыс.руб. (15000*100/(100-20)). Условно-постоянные издержки обращения в сумме обоснованы на следующий год (по данным 2012 года и с предполагаемыми изменениями) в сумме 7600 тыс.руб., а уровень переменных издержек в процентах к обороту возьмем на прежнем уровне = 6,53%. Уровень доходности без НДС рассчитан в размере 24,1%. Товарооборот плановый составит:(18750 + 7600) (24,1% - 6,53%) 100 = 149971 тыс.руб.2) Сумма оборотных средств на начало 2013 года составила 2307,2 тыс.руб. Размер торговой надбавки к цене поступления рассчитан в размере 37,04%. Предполагается увеличить количество оборотов оборотных средств до показателя 2011 года – до 46 раз. Товарооборот равен:2307,2 *1,3972*46 = 148286 тыс.руб.Рассчитанные варианты прогнозного объема продаж на 2013 год представлены в таблице 10.Таблица 10Варианты прогнозного объема продаж ООО «Вестленд Центр»на 2013 год (тыс.руб.)ПоказателиВысший(с учетом целевой прибыли)Наиболее вероятный (исходя из суммы оборотных средств)Товарооборот149971148286В % к 2012 году118,4 114,9Возможным объемом продаж на 2013 год выбран товарооборот, рассчитанный с учетом суммы оборотных средств и ускорения их оборачиваемости на планируемый год, так как общей целью составления бизнес-плана является дальнейшее освоение рынка сбыта и увеличение объема продаж, а это наиболее реальный показатель. Распределение по кварталам производилось с учетом доли каждого квартала в годовом товарообороте за прошлый 2012 год (табл. 11).Таблица 11Распределение товарооборота ООО «Вестленд Центр» по кварталам 2013 года(тыс.руб.)ПериодыФакт 2012 годПлан на 2013 годОтклонение, (+,-)1 квартал31359,336725,6+5366,32 квартал29217,334217,1+4999,83 квартал29660,534736,0+5075,54 квартал36381,942607,3+6225,4ИТОГО за год126619148286+21667Таким образом, общее увеличение товарооборота ООО «Вестленд Центр» на 21667 тыс.руб. будет достигнуто за счет наибольшего увеличения в 4 квартале планируемого года. Этот квартал насыщен праздничными днями, поэтому на них приходится наибольший объем товарооборота.Прогноз объема продаж на 2013 год приведен с разбивкой по месяцам с учетом индексов сезонности, то есть внутри годичных колебаний по опыту прошлых лет, которые равны:январь - 0,758;февраль - 1,011;март - 1,203;апрель - 0,689;май - 0,968;июнь - 1,112июль - 0,903;август - 0,903;сентябрь - 1,005;октябрь - 1,168;ноябрь - 1,169;декабрь - 1,189.Товарооборот по месяцам 2013 года составит :январь –9361,7 тыс.руб.,февраль –12486,3 тыс.руб.,март –14857,6 тыс.руб.,апрель –8509,5 тыс.руб.,май –11955,2 тыс.руб.,июнь –13733,8 тыс.руб.,июль –11152,4 тыс.руб.,август –11152,4 тыс.руб.,сентябрь –12412,2 тыс.руб.,октябрь –13462,0 тыс.руб.,ноябрь –14437,7 тыс.руб.,декабрь –14684,5 тыс.руб.ИТОГО - 148286 тыс.руб.Рост товарооборота в 2013 году предусмотрен в размере 17,1%.Рассчитаем розничный оборот Общества на 2014 год в общей сумме исходя из среднегодового темпа прироста за фактический 2012 год и прогнозируемый 2013 год. Среднегодовой темп роста составил 161,9%:.Следовательно, исходя из этого, товарооборот на 2014 год запланируем в размере 240075 тыс.руб. (148286*1,619).Прогноз товарооборота ООО «Вестленд Центр» является базой для прогнозирования финансовых результатов деятельности.3.2. Направления улучшения финансовых результатови их эффективностьНеобходимо начать с прогнозирования расходов на оплату труда как самой большой суммы издержек обращения ООО «Вестленд Центр». Для того чтобы запланировать оптимальную численность работников организации, рассчитаем скорректированную на рост товарооборота численность путем умножения численности работников за 2012 год на планируемый индекс роста товарооборота:67*1,171 = 78 человек.Следовательно, для достижения планового товарооборота нужно принять еще 11 человек работников. При прежнем размере среднегодовой заработной платы 114,273 тыс.руб. фонд оплаты труда составит 8913,3 тыс.руб. (78*114,273). Если увеличить среднегодовой размер оплаты труда до 125 тыс.руб., то фонд оплаты труда составит 8375 тыс.руб. (67*125). Таким образом, выгоднее оставить прежнюю численность работников 67 человек, повысить заработную плату, тем самым усилив их мотивацию для достижения лучших результатов труда. Главная цель данного раздела состоит в том, чтобы показать в динамике качественные и количественные финансовые показатели изменения положения ООО «Вестленд Центр» в прогнозируемом периоде. Прогноз доходов и расходов отражает операционную деятельность ООО «Вестленд Центр», с его помощью определяется размер доходов и прибыли на перспективу.Прогнозировалось возможное финансовое положение Общества на основе данных об инфляционных процессах, изменении цен, тарифов и других факторов.Доход от реализации (без НДС) планируется на 2013 год на уровне 24,1% с учетом опыта прошлых лет и вероятного роста его уровня. Доход от реализации без НДС (валовая прибыль по форме «Отчет о прибылях и убытках») определен на 2013 год в сумме 35737 тыс.руб. (148286*0,241), что выше предшествующего на 19,8% (35737/29840,8*100-100), доходы по кварталам распределены с учетом прогнозируемого товарооборота. Данные представлены в таблице 12.Таблица 12Чистый доход ООО «Вестленд Центр» по кварталам 2013 года(тыс.руб.)ПериодыФакт 2012 годаПлан на 2013 годОтклонение, (+,-)1 квартал7388,18851+1462,92 квартал6886,58246,5+1360,03 квартал6991,08371,5+1380,54 квартал8575,210268+1692,8ИТОГО за год29840,835737+5896,2Следовательно, намечается общий рост суммы чистого дохода (валовой прибыли) в 2013 году на 5896,2 тыс.руб. Это будет следствием увеличения среднего размера торговой надбавки и предполагаемого роста товарооборота. При сохранении уровня чистого дохода в 2014 году в размере 24,1% прогнозируемая сумма чистого дохода на 2014 год составит 57858 тыс.руб. (240075*0,241).Прогнозируемых показателей вполне вероятно достичь, так как планируются они в минимальном объеме.Издержки обращения организации прогнозировались с учетом роста цен, инфляционных процессов, по опыту прошлых лет.В торговле оптимизация затрат не всегда связана с их сокращением. При обосновании издержек необходимо исходить из поставленных целей, задач повышения культуры обслуживания, учета возможностей организации в данный период времени.Поэтому при постановке задач оптимизации затрат, следует выбрать соответствующую стратегию управления ими. В этом большая роль принадлежит планированию. Организация вправе выбрать тот подход к планированию, который наиболее приемлем к условиям функционирования организации.Но независимо от подхода необходимо пояснить, что основная задача планирования затрат – это объективная оценка возможностей организации по эффективному использованию материальных затрат и затрат живого труда.На 2013 год по ООО «Вестленд Центр» запланирован оборот розничной торговли в размере 148286 тыс. руб.Ниже предлагаются варианты расчета издержек обращения на прогнозируемый период.Исходя из целевого размера прибыли.Прогнозные и плановые издержки обращения по общему объему в сумме и процентах к обороту организация имеет возможность определить на основе расчетов ожидаемых доходов и суммы прибыли.Оборот розничной торговли ООО «Вестленд Центр» на 2013 год составит 148286 тыс. руб. Запланированный уровень дохода с НДС составит 28,43%%. Тогда оборот в закупочных ценах будет равен106129 тыс.руб. (148286*(100-28,43)/100). Сумма чистого дохода рассчитана в размере 35737 тыс.руб.Сумма целевой прибыли составит 18750 тыс. руб., такая сумма прибыли запланированна исходя из необходимости развития торговой деятельности в будущем.В этом случае сумма издержек обращения будет определена в размере 16987 тыс.руб. (35737-18750).Уровень издержек обращения составит 11,46% (16987/148286*100). Другой вариант расчетов издержек обращения при планировании может быть выполнен на основе обоснования их составляющих условно-постоянных и условно – переменных расходов.Учитывая зависимость переменных издержек обращения от оборота торговли, можно применить расчет издержек обращения при помощи коэффициента эластичности , (40)где - изменение переменных издержек в отчетном периоде; - переменные издержки в базисном периоде; - прирост оборота в отчетном периоде; - базисный оборот.К переменным статьям отнесены издержки по транспортировке товаров и 50% статьи «Прочие затраты». Таким образом, коэффициент эластичности составит 0,736:((8275-3613)/3613)/(126619-56556,2)/56556,2).Прогнозируемый объем продаж по отношению к фактическому объему продаж будет больше на 17,1% , а коэффициент эластичности переменных затрат от объема реализации равен 0,736.Тогда в прогнозируемом периоде ожидается, что условно-переменные издержки ООО «Вестленд Центр» возрастут по сравнению с отчетным периодом на 12,6% (17,10,736).Умножив фактическую сумму условно-переменных затрат на данный процент прироста, получим плановую сумму условно-переменных затрат:8275 1,126 = 9317,6 тыс. руб.Условно-постоянные затраты запланированы в сумме 7600 тыс. руб.Отсюда сумма издержек обращения на планируемый год будет составлять:9317,6 + 7600 = 16917,6 тыс.руб.Уровень издержек обращения составит 11,41% к обороту (16917,6/148286*100).Базисные данные при обосновании плана необходимо уменьшать на размер явных нерациональных расходов, но вместе с тем учитывать некоторое увеличение расходов, связанных с улучшением торгового обслуживания, совершенствованием материально-технической базы, проведением маркетинговых исследований и т.д. За ряд лет отношение прироста переменных издержек обращения к приросту оборота составило 0,736 . Показатель эластичности означает, что на 1 % прироста оборота прирост суммы переменных затрат составит 0,736. А так как прирост оборота ожидается в размере 17,1%, значит, прирост суммы переменных издержек составит 12,6%.Рассчитаем издержки обращения на планируемый 2013 год исходя из затрат в расчете на рубль оборота торговли и прибыли.Затраты на один рубль товарооборота составляли: - в 2009 году – 0,139 руб. (7415/53129)- в 2010 году – 0,143 руб. (8015/56013);в 2011 году –0,156 руб. (8825/56556,2);в 2012 году –0,125 руб. (15866,7/126619).Определим среднегодовой темп роста затрат на рубль товарооборота:= 96,5%.На 2013 год запланируем затраты на один рубль оборота торговли с учетом среднегодового темпа роста в размере 0,121 руб. (0,125*96,5/100). Для получения прибыли необходим оборот торговли в сумме 148286 тыс. руб. Отсюда, издержки обращения должны составить 17942,6 тыс. руб.0,121148286 = 17942,6 тыс. руб.Уровень издержек обращения будет равен 12,1% (17942,6/148286*100).Варианты расчеты издержек обращения на предстоящий период представлены в таблице 13.Таблица 13Варианты расчета суммы и уровня издержек обращения по ООО «Вестленд Центр» на 2013 годВарианты расчетаСумма, тыс.руб.Уровень, %Исходя из целевого размера прибыли1698711,46На основе коэффициента эластичности переменных затрат от объема продаж16917,611,41Исходя из затрат в расчете на один рубль оборота17942,612,1Розничный товарооборот148286-Проведя анализ издержек обращения, учтя возможное влияние факторов, определен плановый уровень расходов на 2013 год несколькими вариантами. Наиболее приемлемым выбран вариант планирования издержек обращения, определенный исходя из затрат в расчете на один рубль оборота. Согласно расчетам по этому методу, уровень издержек обращения на 2013 год составит 12,1% к обороту, что ниже уровня 2012 года на 0,43%. Исходя из задачи оптимизации издержек обращения, запланируем на 2014 год уровень издержек в размере 12% к обороту. Следовательно, ООО «Вестленд Центр» необходимо будет не превысить сумму издержек обращения в размере 28809 тыс.руб. (240075*0,12).Сведем прогнозируемые показатели деятельности ООО «Вестленд Центр» в таблицу (табл. 14).Таблица 14Прогноз результатов деятельности ООО «Вестленд Центр» на 2012-2013 годы(тыс.руб.)ПоказателиФакт за 2012 годПрогноз на 2013годОтклоне-ние, (+,-)в %Прогноз на 2014годОтклонение в 2014 году, (+,-)в %от 2012 годаот прогноза на 2013 годЧистый доход:- в сумме29840,835737+19,757858+93,9+61,9- в% к обороту23,5424,10+0,5624,10+0,56-Издержки обращения:-в сумме15866,717942,6+13,128809+81,6+60,6- в% к обороту12,5312,10-0,4312,0+1,55-0,06Прибыль от продаж-в сумме13974,117794,4+27,329049+107,9+63,2- в% к обороту11,0412,00+0,9612,1+1,06+0,10Товарооборот126619148286+17,1240075+89,6+61,9Таким образом, намечается увеличение товарооборота в каждом периоде. Если придерживаться данных ранее рекомендаций, то этого вполне реально достичь. Рост издержек в 2013 году в абсолютной сумме и их снижение в процентах к обороту вызван намечаемым качественным приростом товарооборота, а в 2014 году предлагается придерживаться режима экономии (это касается, в частности, расходов на рекламу), что позволит снизиться уровню издержек обращения по сравнению с 2013 годом на 0,06% к обороту.В целом, предполагается рост суммы прибыли от продаж, что в конечном итоге позволит также возрасти и сумме нераспределенной прибыли для пополнения суммы собственных средств.Оценим прогнозные финансовые показатели и эффективности деятельности ООО «Вестленд Центр».Для того, чтобы полнее представить, насколько эффективны будут представленные показатели, рассчитаем точку безубыточности по формуле: (41)где Тбез –точка безубыточности торговли, то есть тот объем продаж, при котором предполагается покрытие всех издержек обращения, однако отсутствует прибыль;Ипост – сумма постоянных издержек обращения;Уд – уровень дохода без НДС в % к обороту;Упер.и. – уровень переменных издержек в % к обороту. Сумма постоянных издержек обращения по опыту прошлых лет составит 6000 тыс.руб., уровень переменных издержек – 6,04%, уровень доходности – 24,1%.Рассчитаем точку безубыточности для ООО «Вестленд Центр» на 2013 год:По расчетам видно, что при условии достижения ООО «Вестленд Центр» товарооборота в размере 43255,5 тыс.руб. возможно покрытие всех расходов, больший товарооборот принесет прибыль.В таблице 16 представлены показатели, характеризующие эффективность деятельности ООО «Вестленд Центр» в прогнозируемый период 2013-2014 годы.Таблица 16 Показатели, характеризующие эффективность деятельности ООО «Вестленд Центр» по прогнозу на 2012-2013 годыПоказателиФакти-чески за 2012 годПрогноз на 2013 годПрогноз на 2014 годПрогноз 2013 года в % к 2012 году2014 год в % к 2013 годуТоварооборот на 1 кв.м. торговой площади, тыс.руб.166,604 195,113315,888117,1161,9Прибыль на 1 кв.м. торговой площади, тыс.руб.18,38723,41438,222127,3163,2Производительность труда, тыс.руб.1889,842213,223583,21117,1161,9Товарооборот на 1 руб. расходов на оплату труда, руб.16,53817,70628,666107,1161,9Прибыль на 1 работника, тыс.руб.208,569265,588433,567127,3163,2Прибыль на 1 руб. расходов на оплату труда, руб. 1,8252,1253,468116,4163,2Коэффициент трудоемкости (обратный показатель производительности труда)0,00050,00040,000380,075,0Уровень издержек обращения, %12,5312,1012,00-0,43-0,10Затратоотдача, руб.7,988,268,33103,5100,8Рентабельность продаж, %11,0412,0012,10+1,06+0,10Рентабельность затрат, руб.0,880,991,01112,5102,0По данным таблицы 16 видно, что к 2014 году все показатели эффективности деятельности ООО «Вестленд Центр» имеют тенденцию к улучшению. Однако в прогнозируемом 2013 году планируется прирост затратоотдачи, рентабельности продаж и рентабельности затрат. К 2014 году планируется увеличение всех показателей в связи с достаточным ростом объема оборота.Внедрение всех представленных в плане разработок позволит достичь намеченной цели, увеличить прибыль и улучшить результаты торговой деятельности ООО «Вестленд Центр».В целом все изложенное в данной главе позволяет сделать следующие выводы:- основой планирования показателей деятельности торгового предприятия является планирование товарооборота. Для этого были намечены некоторые маркетинговые исследования, в частности, проведено анкетирование покупателей, в результате которого сложился достаточно популярный образ магазинов ООО «Вестленд Центр». Существует возможность увеличения объема продаж за счет: - заключения договоров с местными поставщиками, либо находящихся в пределах доступности легкового транспорта, на поставку товаров наиболее дешевых, чем ранее, и более хороших также на принципах взаимозачетов; - интересной рекламы по телевидению, чтобы потенциальный покупатель видел действительно преимущества покупки, а не только ассортимент предлагаемых товаров; - предложить покупателям работать по заказу, то есть поставлять заказанную продукцию в наиболее выгодные сроки с доставкой на дом. Планирование товарооборота проводилось методами с учетом целевой прибыли и исходя из суммы оборотных средств. Наиболее приемлемым вариантом был выбран прогноз на основе суммы оборотных средств в товарах, который составил 148286 тыс.руб., что выше показателя за 2012 год на 17,1%;- рассчитанный товарооборот является базой для определения издержек и прибыли предприятия. Для прогнозирования издержек обращения были выбраны три метода6 на основе целевого размера прибыли, коэффициента эластичности переменных затрат от роста товарооборота, а также на основе показателя затрат на рубль оборота. Из всех предложенных вариантов выбран вариант планирования издержек обращения, определенный исходя из затрат в расчете на один рубль оборота. Согласно расчетам по этому методу, уровень издержек обращения на 2013 год составит 12,1% к обороту, что ниже уровня 2012 года на 0,43%;- прибыль является основным финансовым результатом деятельности предприятия. На основе спрогнозированной суммы чистого дохода ООО «Вестленд Центр» и прогнозной суммы издержек обращения определена сумма прибыли на 2013 год в размере 17794,4 тыс.руб., что выше фактического показателя за 2012 год на 27,3 тыс.руб., при этом планируется рост рентабельности продаж на 0,96%. Также были спрогнозированы финансовые результаты деятельности ООО «Вестленд Центр» на 2014 год, значения которых говорят о возможностях улучшения финансовой ситуации и в будущем;- представленные показатели эффективности деятельности ООО «Вестленд Центр» на 2013-2014 годы говорят о том, что к 2014 году все показатели эффективности деятельности ООО «Вестленд Центр» имеют тенденцию к улучшению. Наблюдается рост производительности труда, объема продаж на 1 кв.м. торговой площади, затратоодачи, рентабельности затрат и рентабельности продаж. Все это говорит об улучшении эффективности деятельности предприятия в будущем.ЗаключениеВ дипломной работе были рассмотрены основы управления торговым предприятием. Объектом исследования явилось ООО «Вестленд Центр» г. Москвы, основной вид деятельности которого – розничная и мелкооптовая торговля джинсовой одеждой.Для улучшения управления торговым предприятием ООО «Вестленд Центр» был проведен анализ товарооборота, финансовых показателей деятельности за 2011-2012 годы. В целом, проведя анализ торговой деятельности и финансового состояния за 2011-2012 годы, можно сделать следующий вывод. Прибыль от продаж как прибыль от основной деятельности ООО «Вестленд Центр» возросла в 2012 году на 11315,2 тыс.руб., или в 5,3 раза. Рост уровня доходности ООО «Вестленд Центр» в отчетном периоде на 3,26% к розничному товарообороту повлиял на прирост прибыли от продаж на 4127,8 тыс.руб. Снижение уровня издержек обращения в отчетном периоде на 3,07% повлекло за собой повышение суммы прибыли от продаж против 2011 года на 3887,2 тыс.руб. Таким же образом увеличение розничного товарооборота в отчетном периоде на 70062,8 тыс.руб., или на 123,9%, повлияло на прирост прибыли от продажи на 3292,9 тыс.руб. В целом же увеличение рентабельности продаж на 6,34% против прошлого периода свидетельствует о повышении эффективности торговой деятельности.В 2012 году у ООО «Вестленд Центр» была прибыль от прочей деятельности в размере 562,3 тыс.руб., которая сложилась в результате взыскания с поставщиков штрафов за задержку партий товаров по сравнению с заключенными договорами. Это повлияло на прирост прибыли до налогообложения на 11877,5 тыс.руб., она стала равной 14536,4 тыс.руб. Результатом деятельности ООО «Вестленд Центр» за 2012 год стала прибыль до налогообложения в размере 14536,4 тыс.руб., однако можно отметить, что и ранее итоги его работы были не убыточны.В структуре пассивов ООО «Вестленд Центр» в 2012 году наблюдается увеличение доли собственного капитала на 1,3%, она составила 79,8. Также необходимо подчеркнуть отсутствие долгосрочных обязательств, однако присутствуют краткосрочные обязательства, но их удельный вес в общей сумме источников формирования имущества снизился в отчетном периоде на 1,3% и составил 20,2%. Это говорит о повышении финансовой устойчивости фирмы. В 2012 году произошло снижение доли внеоборотных активов в общей стоимости имущества на 6,32%, соответственно в 2012 году произошло увеличение доли оборотных активов в общей стоимости имущества с 10,48% до 16,79%. Это говорит о том, что больше средств предприятие стало вкладывать в формирование оборотных активов, то есть больше средств находится в мобильной форме. Выше изложенное положительно характеризует деятельность предприятия, рост ликвидности активов.За 2012 год видно явное улучшение финансового состояния предприятия (повышение платежеспособности, финансовой устойчивости), большой рост практически всех показателей торговой деятельности (товарооборота, производительности труда, рентабельности продаж), положительным является также снижение уровня издержек обращения по сравнению с 2011 годом. Также можно отметить улучшение финансовой устойчивости, платежеспособности и эффективности торговой деятельности ООО «Вестленд Центр». Результаты анализа послужили основой для составления плана показателей.Основой планирования показателей деятельности торгового предприятия является планирование товарооборота. Для этого были намечены некоторые маркетинговые исследования, в частности, проведено анкетирование покупателей, в результате которого сложился достаточно популярный образ магазинов ООО «Вестленд Центр». Существует возможность увеличения объема продаж за счет: - заключения договоров с местными поставщиками, либо находящихся в пределах доступности легкового транспорта, на поставку товаров наиболее дешевых, чем ранее, и более хороших также на принципах взаимозачетов; - интересной рекламы по телевидению, чтобы потенциальный покупатель видел действительно преимущества покупки, а не только ассортимент предлагаемых товаров; - предложить покупателям работать по заказу, то есть поставлять заказанную продукцию в наиболее выгодные сроки с доставкой на дом. Планирование товарооборота проводилось методами с учетом целевой прибыли и исходя из суммы оборотных средств. Наиболее приемлемым вариантом был выбран прогноз на основе суммы оборотных средств в товарах, который составил 145442 тыс.руб., что выше показателя за 2012 год на 14,9%.Рассчитанный товарооборот является базой для определения издержек и прибыли предприятия. Для прогнозирования издержек обращения были выбраны три метода: на основе целевого размера прибыли, коэффициента эластичности переменных затрат от роста товарооборота, а также на основе показателя затрат на рубль оборота. Из всех предложенных вариантов выбран вариант планирования издержек обращения, определенный исходя из затрат в расчете на один рубль оборота. Согласно расчетам по этому методу, уровень издержек обращения на 2013 год составит 12,1% к обороту, что ниже уровня 2012 года на 0,43%.Прибыль является основным финансовым результатом деятельности предприятия. На основе спрогнозированной суммы чистого дохода ООО «Вестленд Центр» и прогнозной суммы издержек обращения определена сумма прибыли на 2013 год в размере 17452,5 тыс.руб., что выше фактического показателя за 2012 год на 24,9%, при этом планируется рост рентабельности продаж на 0,96%. Также были спрогнозированы финансовые результаты деятельности ООО «Вестленд Центр» на 2013 год, значения которых говорят о возможностях улучшения финансовой ситуации и в будущем.Все это говорит о повышении эффективности торговой деятельности предприятия в будущем при соответствующем контроле за соблюдение плановых показателей.Список литературыГражданский кодекс РФ. Части 1-4 по состоянию на 01.06.2011 г. – М.: Омега-Л, 2011. – 478с.Федеральный закон РФ «О бухгалтерском учете» №402-ФЗ от 06.12.11 года // Справочно-правовая система «Гарант».Абрютина, А.М. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности / А.М. Абрютина. – М.: Дело и Сервис, 2010. – 464с. Бабаев, Ю.А., Петров, А.М., Мельникова, Л.А. Бухгалтерский учет: учебник / Ю.А. Бабаев, А.М. Петров, Л.А. Мельников. – М.: Проспект, 2011. – 432с.Барулин, С.В. Финансы: учебник / С.В. Барулин. – М.: КноРус, 2011. – 640с.Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: Инфра-М, 2011. – 224с.Бланк И.А. Торговый менеджмент. – М.: Омега-Л, 2013. – 784с.Бланк, И.А. Управление финансовыми ресурсами / И.А. Бланк. – М.: Омега-Л, 2011. – 768с.Бобылева, А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты / А.З. Бобылева. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 224с.Букина, О.А. Азбука бухгалтера: от аванса до баланса / О.А. Букина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 315с.Валевич, Р.П., Белоусова, Е.А. Экономика предприятий торговли / Р.П. Валевич, Е.А. Белоусова. – Минск: БГЭУ, 2010. – 267с.Войтов, А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки / А.Г. Войтов. – М.: Дашков и К, 2010. – 232с.Выварец, А.Д. Экономика предприятия. учебник / А.Д. Выварец. – 3-е изд. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 368с.Греховодова, М. Экономика торгового предприятия / М. Греховодова. – М.: Феникс, 2010. – 192с.Дыбаль, С.В. Финансовый анализ: теория и практика / С.В. Дыбаль. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2010. – 300с.Егорова, Н.Р., Николаева, Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания / Н.Р. Егорова, Т.И. Николаева. – М.: Кнорус, 2010. – 400с. Ендовицкий, Д.А. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала / Д.А. Ендовицкий, Н.Н. Беленова. – М.: КноРус, 2011. – 192с.Ермасова, Н.Б. Финансовый менеджмент / Н.Б. Ермасова. – М.: Юрайт, 2010. – 621с.Ерохина, Л.И., Башмачникова, Е.В., Марченко, Т.И. Экономика предприятия в сфере товарного обращения / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Т.И. Марченко. – М.: КноРус, 2010. – 304с.Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учебник / А.Н. Жилкина. – М.: Инфра-М, 2012. – 332с.Иванов, Г.Г. Экономика торговли / Г.Г. Иванов. – М.: Академия, 2010. – 320с.Ионова, А.Ф. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева. – М.: Бухгалтерский учет, 2011. – 312с.Карпов А.Е. Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса. – М.: Результат и качество, 2010. – 361с.Кондрашов, П.Д., Таривердиев, Л.А. Совершенствование организации торговли / П.Д. Кондрашов, Л.А. Таривердиев. - М.: Экономика ,2010. - 273 с.Комментарии к гражданскому кодексу Российской Федерации. Ч.1, 2 / под ред. Абовой Т.АЕ., Кабалкина А.Ю. – М.: Юрайт, 2010 .- 928 с.Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для вузов / Л.И. Кравченко. – 7-е изд., перераб, доп.-Мн.:Высш.шк,2011.-415с.Лебедева, С.А. Экономика торгового предприятия / С.А. Лебедева. – Минск: Новое знание, 2010. – 240с. Любушин, Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Н.П. Любушин. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 440с.Максименко, Н.В., Шишкова, Е.Е. Экономика предприятий торговли / Н.В. максименко, Е.Е. Шишкова. – Минск: Высшая школа, 2010. – 542с. Медведев, М.Ю. ПБУ 1-22: разъяснения к Положениям по бухгалтерскому учету / М.Ю. Медведев. – М.: Рид Групп, 2011. – 384с.Медведева, О.В. Экономический анализ в торговых организациях / О.В. Медведева. – М.: Феникс, 2010. – 376с.Мелентьева, В.В. Экономика торгового предприятия: практикум / В.В. Мелентьева. – М.: ДиС, 2010. – 272с.Николаева, Т.И., Егорова, Н.Р. Экономика предприятий торговли и общественного питания / Т.И. Николаева, Н.Р. Егорова. – М.: КноРус, 2010. – 400с. Новиков Д.А. Методология управления. – М.: Либроком, 2012. – 334с.Питер Ф. Друкер. Эффективное управление предприятием. – М.: Вильямс, 2010. – 224с.Пястолов, С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / С.М. Пястолов. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 332с.Раицкий, К.А. Экономика предприятия: учебник для вузов / К.А. Раицкий. – М.: «Маркетинг», 2010. – 693 с.Румянцева, Е.Е. Финансы организации: финансовые технологии управления предприятием: учебное пособие / Е.Е. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 459с.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Мн.: ООО «Новое знание», 2010 – 435с.Саркисова, Е.А. Риски в торговле. Управление рисками в торговле: практические пособие / Е.А. Саркисова. - М.: Дашков и К, 2010. – 244с.Соломатин, А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: учебник для вузов / А.Н. Соломатин. – СПб.: Питер, 2009. – 560с.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – М.: Инфра-М, 2013. – 412с.Шеметов П.В., Петухова С.В. Теория организации: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2013. – 274с.Шохин, Е.И. Финансовый менеджмент: Учебник. – 3-е изд. / Е.И. Шохин – М.: КноРус, 2011. – 480с.Экономика предприятия: учебное пособие / под ред. Покропивного С.Ф. – Киев: КНЭУ, 2010. - 495с. Приложение 1Приложение № 1к Приказу Министерства финансовРоссийской Федерацииот 02.07.2010 № 66нБухгалтерский балансна31 декабря2012г.КодыФорма по ОКУД0710001Дата (число, месяц, год)31122012ОрганизацияООО «Вестленд Центр»по ОКПО74690196Идентификационный номер налогоплательщика ИНН77105622307710562230Вид экономическойдеятельности52.42поОКВЭД52.42Организационно-правовая форма/форма собственности66/16по ОКОПФ/ОКФС6616Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ384Местонахождение (адрес) 125047, г. Москва, ул. Александра Невского, д.19/25КодНа31 декабряНа 31 декабряНа 31 декабряПояснения1Наименование показателя 22012г.32011г.42010г.5АКТИВ1110I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫНематериальные активы11210080Результаты исследований и разработок1120Основные средства1130353003060025640Доходные вложения в материальные ценности1140Финансовые вложения1150Отложенные налоговые активы1160Прочие внеоборотные активы1170Итого по разделу I1100354123070025720II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ1210Запасы2307989851Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям1220Дебиторская задолженность1230360517081265Финансовые вложения1240Денежные средства12501235898642Прочие оборотные активы1260Итого по разделу II1200714735952758БАЛАНС1600425593429528478Форма 0710001 с. 2КодНа31 декабряНа 31 декабряНа 31 декабряПояснения1Наименование показателя 22012г.32011г.42010г.5ПАССИВ1310III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)268002680026800Собственные акции, выкупленные у акционеров1320()7()()Переоценка внеоборотных активов1340Добавочный капитал (без переоценки)1350120300Резервный капитал1360582222Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)13705902100100Итого по разделу III1300339632692226922IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА1410Заемные средстваОтложенные налоговые обязательства1420Оценочные обязательства1430Прочие обязательства1450Итого по разделу IV1400V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА1510Заемные средства65006