Базовые теории в социологии управления

Введение
Развитие подходов в социологии управления
Теория потребностей Д. МакГрегора в социологии управления
Иерархия потребностей А. Маслоу
Заключение
Список литературы

Степень удовлетворения, обретенная человеком при достижении поставленной цели, воздействует на его поведение в сходных обстоятельствах и в последующем. Обычно люди хотят повторить ту линию поведения, которая представляется у них с удовлетворением потребности и избегать такого, что связывается у них с недостаточным удовлетворением. Если решение поставленной задачи ведет к обеспечению потребности в содержательной работе, то личность будет ориентирована и в будущем действовать так же.
Современные теории мотивации характеризуются в двух направлениях. Содержательная теория мотивации, по которой внутренние побуждения человека, побуждают его действовать определенным образом, и процессуальная концепция, которая основывается на поведении человека в группе исходя из принципов его восприятия, уровня образования и опытом.
Содержательная концепция основывается на осознании первичных и вторичных потребностей человека, которые служат мотивом его действий. Человек хочет удовлетворить свои потребности, и, если для этого позволяют условия для реализации его потребностей, то тем самым создается благоприятная обстановка для стимулирования мотивации и поведения человека.
Для эффективной мотивации нужно подробное представление о потребностях человека, потому что у каждого человека совокупность потребностей индивидуальна. Но поведение человека определяется не только его потребностями, но и интересами, которые не одинаковы. Интересы описывают стремление к удовлетворению потребностей. Интересы – осознание потребностей людей и условий их удовлетворения, а также оценка реальной возможности их удовлетворения. Это могут быть какие-то потребности, но при этом возможно отсутствие стремления к полному удовлетворению данных потребностей.
Каждый человек имеет свою систему ценностей. В рамках теории содержания мотивация анализируются факторы, которые воздействуют на мотивацию. Основное внимание уделяется на анализу потребностей и их влиянию на мотивацию. Изучается содержание потребностей, механизм связи потребностей с мотивацией человека к профессиональной деятельности, определяется то, что побуждает человека к деятельности. Среди одних из самых известных теорий мотивации этой группы первое место принадлежит теории, разработанной А. Маслоу.
Создав теорию иерархии потребностей в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют очень много разных потребностей, но предполагал также, что данные потребности можно разделить на следующие категории.
1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Это потребности в еде, воде, жилище, отдыхе.
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем составляют потребности в защите от физических и психологических опасностей.
3. Потребности в причастности — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувства социального взаимодействия, привязанности.
4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих,.
5. Потребности самовыражения — потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.
Физиологические потребности. Это потребности в пище, воде, воздухе, жилье и т.д., Данные потребности объясняются необходимостью поддержания функционирования на необходимом уровне физиологических процессов. Люди, которые трудятся исключительно для удовлетворения такого рода потребностей, практически не интересуются содержанием работы, сосредотачивая свое внимание на оплате, на условиях труда, удобстве рабочего места.
Потребности в безопасности. Эти потребности обусловлены желанием людей находиться в безопасном состоянии, иметь защиту от болезней, страданий, которые способны принести человеку жизнь.
Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от различных видов опасностей со стороны внешней и внутренней среды, а также уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Примером потребностей уверенности в будущем может являться поиск надежной работы с хорошими гарантией на пенсию.
Потребности принадлежности. Человек стремится к участию в каких-либо совместных действиях, хочет дружбы, любви, охотно участвует в общественных мероприятиях и т.п.
Указанные стремления характерны для группы потребностей принадлежности и причастности. Для человека, потребности которого сосредотачиваются на этом в работе, главное — принадлежность к коллективу, возможность установления дружеских отношений со своими коллегами.
Потребности признания и самоутверждения находят свое отражение в стремлении людей быть компетентными, уверенными в себе. Люди с такой ярко выраженной потребностью становятся зачастую лидерами, признанного авторитета при решении возникающих трудностей. Для управления такими людьми применяются различные способы признания их заслуг.
Потребности самовыражения. В данной группе объединяются потребности, характерные стремлением человека к максимальному применению своих знаний, способностей. Такие потребности носят индивидуальный характер.
В данном случае речь идет о творчестве в широком смысле. Люди с обостренной данной потребностью открытые и независимы. В целях лучшего руководства такими людьми необходимо давать им трудные задания, которые позволяют продемонстрировать их способности привлекать к работе, где необходима изобретательность.
Смысл теории А. Маслоу – демонстрация того, как потребности, способны воздействовать на мотивацию человека и как влиять на человека при предоставлении ему возможностей для удовлетворения его потребностей. В промышленно развитых странах в первую очередь выдвигается стремление к саморазвитию, к достижению жизненных планов, авторитета, уважения, к получению творческой удовлетворенности.
Если предметом мотивации является деятельность человека, то в ней необходимо выделить те факторы, которые могут рассматриваться как приоритетные основы для мотивации. Выбор этих факторов определяется пониманием совокупности, которая, определяет потребности конкуренции, особенности фирмы, цели ее развития.
В современных условиях развития экономики России наиболее важными приоритетами являются стабильность, экономия ресурсов, эффективность, производительность, а также качество.
Классификация мотивационных факторов не является самой интересной находкой теории Маслоу. Подобные попытки предпринимали многие социологи. Достоинство рассматриваемой концепции — в принципе иерархии.
Согласно Маслоу, потребности каждого нового уровня становятся актуальными для индивида только после того, как удовлетворены предыдущие запросы. Поэтому принцип иерархии называют еще принципом доминанты. Маслоу предположил, что само удовлетворение потребности не выступает мотиватором.
В самом деле, голод движет побуждениями человека, т. е. мотивирующей силой — до тех пор, пока человек ничего не съел. Неудовлетворенная потребность организует поведение индивида, заставляя его зайти в столовую и утолить голод.
Таким образом, реальный потенциал потребности есть функция от степени ее удовлетворения.
Физиологические потребности первичны и выступают основой поведения до тех пор, пока не удовлетворены хотя бы на минимальном для существования человека уровне. После их удовлетворения доминируют потребности следующего слоя — потребности в безопасности. Лишь только они удовлетворены на приемлемом уровне, как в силу вступают высшие мотиваторы.
Высшей потребности не будет, пока не удовлетворена низшая. Теорию мотивации Маслоу отличает от других моделей следующее: потребности возникают и исчезают, формируются и деформируются. Отсутствие бесконечного континуума переходящих друг в друга потребностей, то есть аморфности их расположения позволяет, во-первых, четко выделить каждую из них, во-вторых, избавиться от представления о развитии потребностей как однолинейном процессе.
Если низшие потребности присущи всем людям в равной мере, то высшие — в неодинаковой степени. С социальной точки зрения, человека намного меньше характеризуют предпочтения в пище, нежели способы удовлетворения потребности в общении.
Поэтому высшие потребности в значительной степени проявляют себя как дифференциаторы индивидов. Помимо этого, они больше других имеют значение для формирования целостности личности человека. Чем выше потребности, тем значительнее роль самого человека в их сознательном формировании.
Получается взаимозависимый процесс: потребности движут человеком, а он формирует их содержание.
Для этого надо построить несложную таблицу.
Таблица 1
Удовлетворение потребностей на работе
Производствен- Иерархия потребностей  
Физичес- Безопас- Социаль- Оценка Самореализация ная среда кие ность ные Рабочее Чистота Безо- Хорошее Работа, Проекты с место на рабо- пасные взаимо- бросаю- высоким ин- чем мес- условия действие щая вы- дивидуаль- те труда с товарищами зов ным вкладом в общество Органи- Приемле- Систе- Общие Как мож- Стимулиро- зация мый уро- ма пен- собрания, но мень- вание инди- вень за- сии коллек- ше пра- видуального работка тивный вил и участия в отдых за счет компании инструкций управлении Лидер Позво- Быть Созда- По досто- Побуждать лять, где защи- вать дру- инству к творчест- необхо- той для жествен- оцени- ву и выдви- димо, де- рабочих ную ат- вать ре- жению но- лать перерывы и паузы зультаты труда вых идей
Иерархическая теория Маслоу служит надежным инструментом управления. Каждый руководитель должен четко знать, какие потребности можно удовлетворить: на уровне всей организации, на отдельном рабочем месте, с помощью изменения стиля лидерства.
Человек должен получать моральное удовлетворение от труда. Важным фактором мотивации работника является поддержка товарищей коллектива, чувство солидарности и гуманизма. Социальной опорой нового менеджмента являются малые и первичные социальные группы (рабочие коллективы, бригады), в которых отношения строятся доверительных личных контактах людей.
Если индивид не удовлетворил какой-то важной потребности, то с ним происходят явления, которые достаточно точно описаны психологией: агрессия, рационализация, репрессия (подавление).
Эффективный менеджер достаточно точно может определить, какие потребности работника может удовлетворить он, какие можно удовлетворить путем хорошей организации труда на рабочем месте, а что необходимо ждать от руководства. Таблица 1 как раз помогает установить диапазон своих возможностей и выбрать подходящий стиль руководства.
Что происходит, когда не удовлетворяются самые простые условия труда и социальная справедливость в оплате? Если уровни образования работников невысоки, люди станут пассивными. Но если такие показатели высоки, а общество не употребляет репрессивных средств, то неминуема забастовка.
Таким образом, смысл теории А. Маслоу – демонстрация того, как потребности, способны воздействовать на мотивацию человека и как способны оказывать влияние на человека при предоставлении ему возможностей для удовлетворения его потребностей. В промышленно развитых странах на первый план выдвигается стремление к саморазвитию, к достижению жизненных планов, авторитета, к получению творческой удовлетворенности.
Если предметом мотивации является деятельность человека, то в ней можно выделить те факторы, которые могут рассматриваться как приоритетные основы для мотивации. Выбор этих факторов определяется пониманием совокупности, которая, определяет потребности конкуренции, особенности фирмы, цели ее развития.
В современных условиях экономического развития России наиболее важными приоритетами являются стабильность, экономия ресурсов, эффективность, производительность, а также качество.
Заключение
Специфика социологии управления обусловлена спецификой феномена социального управления. В отличие от традиционного менеджмента социальное управление имеет ярко выраженный онтологический и аксеологический профиль. Главная задача социального управления – создание социальных, культурных, ценностно-нормативных условий жизнедеятельности людей, формирование и воспроизводства типа личности, адекватного культурно-историческому состоянию общества, к которому он принадлежит.
Социология управления, рассматривает различные аспекты социальной регуляции поведения людей, функционирования общества. В то же время, данная дисциплина имеет четкое предметное поле. Оно включает в себя не все общество, а только те его стороны, которые попадают в поле целенаправленного управления и контроля.
Для удобства анализа данная часть общества называется социальной системой. Она включает организованных субъектов управления (органы власти, элиты, руководители), объект управления (конкретные организации и группы). Вне системы также существуют регуляторы общественной жизни, которые носят стихийный характер. Эти регуляторы являются факторами среды (неформальные общности, институты).
В 60-70-х годах XX века в управленческой мысли все более вперед выходит системный подход в управлении, базирующийся на теории систем. Наиболее известными представителями являются лидеры структурно-функционального анализа Т. Парсонс и Р. Мертон, а также Р. Саймон, Л. Гьювик и др. Последний из них выделяет: управление все более становится искусством и одновременно наукой так как оно стремится на систематической основе понять, почему и как люди систематически работают вместе для достижения определенных целей и для того, чтобы сделать эти системы сотрудничества более продуктивными для человечества.
В последние годы в теории управления вместе с системным подходом используется ситуативный подход, В его разработку существенный вклад внесли Д. Вудворд, Ф. Лутанс, В основе этого подхода находится теория, утверждающая что оптимальное и эффективное управление возможно только при таких условиях, когда внутреннее функционирование предприятия согласовано с требованиями стоящей перед ней задачи.
В ходе исследования мы выяснили, что МакГрегор утверждает, что существует два подхода, которые используются менеджерами используют для управления подчиненными. Эти подходы являются следствиями двух различных взглядов: негативного («теория X») и положительного («теории У»). МакГрегор сделал вывод о том, что их взгляд на природу человека основан на определенной системе предположений, которые детерминируют его поведение и действия по отношению к подчиненным.
Смысл теории А. Маслоу – демонстрация того, как потребности, могут воздействовать на мотивацию человека и как способны оказывать влияние на человека при предоставлении ему возможностей для удовлетворения его потребностей.
Список литературы
. Иванов. Учебное пособие по социологии управления/ Под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высшая школа, 201, 391 с..
Базалина, Е.Б. Организационное поведение. – М., 2007, 301 с.
Бурдье, П. Практический смысл социологии управления./ П. Бурдье. – СПб.: Алетейя, 2008, 321 с.
Валитов O.K. Учебник по социологии для вузов. - М: Изд-во Феникс, 2008 г., 544 с.
Вебер М. Объективность социально-научного и социально-политического познания / М. Вебер // Избранные произведения. – М.: Прогресс, 2009. –415.
Владимиров B.A., Воробьев ЮЛ., Социология. Учебное пособие. М.: АСТ, 2008 г. 431 с.
Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие Т.П. Галкина. М.: Финансы и статистика, 2007.
Диев В. С. Социальная структура общества // Журнал Социс №11 2008, с.27-39.
Долгин, А.Б. Социология управления. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009, 378 с.
Иванова К.Л. Социология. Изд-во Наука: М., 2007 г., 346 с.
Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Издательство НОРМА, 2008, 412 с.
Копылатов И. А., Ефремов О. Ю. «Социология: УМК», СПб, 2008 г., 252 с.
Коротков, Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков. – М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2009, 213 с.
Кравченко, С.А. Социология: парадигмы через призму социологического воображения / С.А. Кравченко. – М., 2009, 321 с.
Маслов Е.В. «Социология: Учебное пособие». М., 2008 г., 256 с.
Моргунов. М., 2004. Основы социального управления. Учебное пособие – М., 2009, 266 с.
Парсонс, Т. Система современных обществ / Т. Парсонс. – М.: Аспект-Пресс, 2010, 326 с..
Попов, Ю.Н., Шевчук, А.В. Социология / Учебное пособие / Ю.Н. Попов, А.В. Шевчук. – М.: Экон-Информ, 2009, 427 с.
Владимиров B.A., Воробьев ЮЛ., Социология. Учебное пособие. М.: АСТ, 2008 г. 125 с
Базалина, Е.Б. Организационное поведение. – М., 2007, 156 с.
Вебер М. Объективность социально-научного и социально-политического познания / М. Вебер // Избранные произведения. – М.: Прогресс, 2009. –224 с.
Долгин, А.Б. Социология управления. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009, 168 с.
Долгин, А.Б. Социология управления. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009, 168 с.
Валитов O.K. Учебник по социологии для вузов. - М: Изд-во Феникс, 2008 г., 328 с.
Копылатов И. А., Ефремов О. Ю. «Социология: УМК», СПб, 2008 г., 172 с.
Маслов Е.В. «Социология: Учебное пособие». М., 2008 г., 104 с
Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Учебное пособие по социологии управления/ Под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высшая школа, 201, 214 с.
Иванова К.Л. Социология. Изд-во Наука: М., 2007 г., 218 с.
Иванов. Учебное пособие по социологии управления/ Под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высшая школа, 201, 246 с.
Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие Т.П. Галкина. М.: Финансы и статистика, 2007., 277 с.
Копылатов И. А., Ефремов О. Ю. «Социология: УМК», СПб, 2008 г., 134 с.
Попов, Ю.Н., Шевчук, А.В. Социология / Учебное пособие / Ю.Н. Попов, А.В. Шевчук. – М.: Экон-Информ, 2009, 257 с.
Диев В. С. Социальная структура общества // Журнал Социс №11 2008, с.27-39.
Диев В. С. Социальная структура общества // Журнал Социс №11 2008, с.27-39.
Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие Т.П. Галкина. М.: Финансы и статистика, 2007., 34 с.
Коротков, Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков. – М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2009,78 с.
Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Издательство НОРМА, 2008, 172 с.
28