Формирование коммуникативной компетенции старшеклассников общеобразовательной школы.

Оглавление
Введение
Глава 1. Психолого-педагогическая характеристика коммуникативной компетенции старшеклассников
1.1. Определение коммуникативной компетенции
1.2.Психологические особенности подросткового возраста
1.3. Методы и приемы формирования коммуникативной компетенции у подростков
Глава 2. Экспериментальное исследование коммуникативной компетенции старшеклассников
2.1. Организация и методики исследования
2.2. Анализ полученных результатов
2.3. Программа формирования коммуникативной компетентности старшеклассников
Заключение
Список литературы
Приложения

-СПб.: Питер, 2000. -432 с.Реформатский A.A. Введение в языковедение/Под ред. В.А. Виноградова. М.: Аспект-Пресс 2000. - 536 с.Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1988.-256 с.Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебное пособие. М.: ВЛАДОС, 1996. - 529 с.Рогов Е.И. Психология общения. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001.-336 с.Сергеечева В. Как говорить убедительно. СПб.: Питер, 2002. - 224 с.Сидоренко Е.В. Тренинг деловой коммуникативности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2002. - 208 с.Столяренко Л.Д. Педагогическая психология. Ростов н / Д: Феникс, 2000. - 544 с.Томсон П. Самоучитель общения. СПб.: Питер, 2001. - 256 с.Шилова М.И. Социализация и воспитание личности школьника в педагогическом процессе Учебное пособие. Изд. второе, переработанное и дополненное. -Красноярск: РИОКГПУ, 2002.-218 с.Шиянов E.H., Котова И.Б. Развитие личности в обучении. М.: Академия, 1999. - 288 с.Шиянов E.H., Недбаева C.B. Личностно-развивающая психологическая практика в российском образовании: Учебное пособие для студентов вузов. Ростов-на-Дону: ООО «Ростиздат», 2002. - 432 с.ПриложенияПриложение 1Тематическое планирование программы№ занятияТема занятияЦели занятияКраткое содержание занятий1«Зачем мы здесь собрались?» - Знакомство участников с психологическим тренингом как методом работы - формирование интереса и мотивации к посещению следующих занятий- продолжение работы по групповому сплочению - формирование доверительной обстановки.1. Вводная беседа2. Знакомство 3. Обсуждение правил работы4. Конкретизация ожиданий от тренинга1. Упражнение – разминка «Циферблат»2. Упражнение « передача движения»3. Упражнение «падение в пропасть»4. Упражнение «посидите так, как сидит ….»5. Рефлексия.2 «Учимся взаимопониманию»- изучение основного языка жестов,- обретение собственного речевого стиля- развитие навыков эффективного общения - знакомство с невербальными средствами коммуникацииСеминар-тренинг. Большая игра1. Упражнение «рисования по инструкции»2. Анкета «умеете ли вы слушать?»3. Упражнение «молчанка – говорилка»4. Упражнение «слушание в разных позах»5. Упражнение «вавилонская башня»6. Получение обратной связи. 3«Эффективная самопрезентация»- развитие социальной наблюдательности- формирование умения понимать и принимать потребности других людей- развитие умения понимать невербальные сигналы других участников общения1. Упражнение разминка « Взаимные самопрезентации»2. упражнение «Сказочная самопрезентация»3. Информационный блок: средства общения4. упражнение «Карусель»5. упражнение «Двойник»6. Упражнение «разговор в рисунках»- достраивание композиции- тематические рисунки- групповой коллаж7. Обсуждение полученных результатов.8. получение обратной связи4«Публичное выступление»- осознание позитивного впечатления на аудиторию- выработка умений вызывать симпатию у окружающих- развитие навыка позиционировать свои личностные и профессиональные качества1. Игра «Телевизионный Ролик»Обсуждение психологических аспектов публичного выступления, эффективных тактик самопрезентации. 2. Упражнение «Экспромт на тему»3. «Памятка выступающему перед аудиторией»4. «Выбор девиза».5«Мне все по плечу»- преодоление имеющихся внутренних препятствий- обучение стратегии и техники самопрезентации- Выявление моделей поведения, которые мешают успеху самопрезентации- выявление причин, мешающих эффективной самопрезентации- Отработка новой модели поведения при самопрезентации.- Выявление основных жизненных стратегий (ресурсы и зоны роста).1.Разминка «Рукопожатие»2.Упражнение «Сказочная самопрезентация»3.Упражнение «Волшебство»4.Обсуждение «Ограничения»5.Упражнение «Экспедиция»6.Обсуждение, какие собственные ресурсы могут помочь быть успешными в самопрезентации7.Подведение итогов, рефлексия»Приложение 2Содержание программыЗанятие 1. «Зачем мы здесь собрались?»Цели:знакомство участников с психологическим тренингом как методом работы формирование интереса и мотивации к посещению следующих занятийпродолжение работы по групповому сплочениюформирование доверительной обстановки.1. Вводная беседа – тренер группы рассказывает основные цели и задачи программы, отвечает на вопросы. 2. Знакомство участников группы. 3. Обсуждение правил работы - Тренер отмечает основные правила работы в группе.1. Упражнение – разминка «Циферблат». Участники, сидящие в кругу, образуют «циферблат часов» — каждый из них соответствует определенной цифре. Проще всего, если участников 12 — тогда каждому соответствует одна цифра. При другом числе играющих кому-то придется изображать 2 цифры или, наоборот, на какие-либо цифры придется по 2 человека. Это несколько осложнит игру, но и сделает ее более интересной. Если участников более 18, то целесообразно сделать сразу 2 циферблата. После этого кто-нибудь заказывает время, а «циферблат» его показывает — сначала встает и хлопает в ладоши тот, на чью цифру пришлось показание часовой стрелки, затем — минутной. Первые 1-2 заказа времени может сделать ведущий, потом — каждый из участников по кругу.Смысл упражненияТренировка внимания, включение участников в активное групповое взаимодействие.2. Упражнение « передача движения». Цель упражнения: - совершенствование навыков координации и взаимодействия на психомоторном уровне; - развитие воображения и эмпатии. Все садятся в круг. Один из участников группы начинает действие с воображаемым предметом так, чтобы его можно было продолжить. Сосед повторяет действие и продолжает его. Таким образом предмет обходит круг и возвращается к первому игроку. Тот называет переданный им предмет и каждый из участников называет, в свою очередь, что передавал именно он. После обсуждения упражнение повторяется еще раз.3. Упражнение «падение в пропасть». Цель: Упражнение направлено на развитие взаимного доверия; развитие навыков координации совместных действий; обеспечение эмоциональной вовлеченности участников в тренинг; снижение интенсивности страхов участников.Описание упражнения: Доброволец забирается на возвышение (это может быть подоконник, предметы мебели и т. п.), становится спиной к его краю и падает спиной на руки ловящих его других членов группы. Ловят его 7 или 9 человек, 6 или 8 из которых образуют соответственно 3 или 4 пары (в парах участники находятся лицом друг к другу, на расстоянии 60 - 70 см), а один стоит отдельно и страхует, чтобы падающий не ударился головой. Ловящие вытягивают руки вперед, пары могут сцепить их. Падающий участник должен обхватить себя руками за плечи (иначе он может ударить ловящих) и после команды ведущего «Готово» свободно упасть на спину. При желании участников можно произвести модификации упражнения: падать лицом вперед, вдвоем, обнявшись.4. Упражнение «посидите так, как сидит ….». Цель: снятие эмоционального напряжения. Предложить участникам посидеть на своих стульях так, как сидел бы: король, курица на насесте, начальник полиции, преступник на допросе, судья, жираф, маленькая мышка, слон, пилот, бабочка и т.д.5. Рефлексия. Получение обратной связи, обмен мнениями. Занятие 2. «Учимся взаимопониманию»Цели:изучение основного языка жестов,обретение собственного речевого стиляразвитие навыков эффективного общения знакомство с невербальными средствами коммуникацииСеминар-тренинг. Большая игра1. Упражнение «рисования по инструкции»Участники должны рисовать по команде ведущего. Побеждает тот, у кого лучше получилось выполнить инструкцию ведущего. 2. Анкета «умеете ли вы слушать?»Пройдите этот тест (так называемый тест Маклени - в честь американского психолога) для того, чтобы наконец выяснить - умеете ли Вы говорить и слушать. Отвечайте "да" или "нет".1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель понял вас?2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?3. Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?4. Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли, что он понял ее?5. Следите ли за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?6. Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?7. Поощряете ли вопросы?8. Вы считаете, что: а) знаете мысли окружающих; б) задаете вопросы, чтобы это выяснить?9. Различаете ли факты и мнения?10. Ищете ли все новые возражения против аргументов собеседника?11. Стараетесь ли, чтобы ваши подчиненные во всем соглашались с вами?12. Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?13. Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопросы?Если вы не задумываясь ответите «да» на все вопросы, кроме 4, 8а, 10 и 11, можно считать, что вы владеете приемами грамотного общения, умеете излагать свои мысли и слушать собеседника.3. Упражнение «молчанка – говорилка»Цель – развитие навыков слушания в ситуации, когда говорят другие. Упражнение выполняется в парах. Сначала партнерам в течение 2 минут необходимо молчать и смотреть друг другу в глаза, важно удерживать внимание без разговора и соблюдать дистанцию. В следующие 2 минуты можно говорит о чем-то, что-то обсуждать, главное не оскорблять партнера по общению. Данное упражнение обязательно обсуждается в группе. 4. Упражнение «слушание в разных позах». Участники разговаривают по одной минуте в разных положениях:Сидя друг напротив друга.Говорящий стоит, слушающий – сидит.Оба участника стоят, повернувшись друг к другу спиной.Потом роли говорящего и слушающего меняются, и упражнение повторяется.Обсуждение: При каком расположении собеседника было легче говорить? А легче слушать? Как Вы думаете, почему при изменении взаимного расположения меняется эффективность общения?5. Упражнение «вавилонская башня»Цель: используется в тренингах командообразования.Материалы: цветные маркеры, флипчарт, заготовленные заранее индивидуальные задания.Индивидуальные задания: кратко прописаны на отдельных листах, каждый лист является строго конфиденциальным для одного участника. Например, «Башня должна иметь 10 этажей» – листок с такой надписью вручается одному участнику, он не имеет права никому его показывать, обязан сделать так, чтобы нарисованная совместно башня имела именно 10 этажей! Второе задание: «Вся башня имеет коричневый контур» – это задание для следующего участника. «Над башней развивается синий флаг», «В башне всего 6 окон» и т.д.Условия: участникам запрещено разговаривать и вообще как-нибудь использовать голос. Необходимо совместно нарисовать Вавилонскую башню. Для азарта подключается секундомер.6. Получение обратной связи.Занятие 3. «Эффективная самопрезентация».Цели:развитие социальной наблюдательностиформирование умения понимать и принимать потребности других людейразвитие умения понимать невербальные сигналы других участников общения1. Упражнение «Взаимные презентации»Цель: знакомство участников, разогревающее упражнение длязадание динамики тренинга.Время выполнения: 45 минут.Инструкция: Сейчас мы разобьёмся на пары. Даётся 10 минут на то, чтобы вы рассказали друг другу о себе как можно подробнее – ведь вам предстоит представлять своего партнёра группе. Постарайтесь получить как можно больше разносторонней информации о своём партнёре.Процедура проведения: После этого организуется работа в парах – участникам предоставляется возможность самим выбрать себе партнёра.Вопросы для обсуждения после завершения: Удалось ли твоему партнёру верно изложить сведения о тебе? Какие чувства и мысли возникали в момент презентации? Оцени успешность твоей презентации.2. упражнение «Сказочная самопрезентация»Цель: показать участникам, что, используя навыки самопрезентации и абстрагируясь от своих собственных моделей поведения, можно быть очень успешным в самопрезентации.Время проведения: 40 минут.Материалы: карточки с названием сказочного персонажа.Процедура проведения: каждый участник получивший бумажку с персонажем, должен устроить самопрезентацию от имени этого персонажа, выбрав при этом должность, на которую персонаж претендует. Время подготовки – 5 минут. Остальные участники из хода самопрезентации должны были угадать, что же это за персонаж.Вопросы для обсуждения после завершения: Легко ли было выбирать должности и службы для персонажей? Легко ли было их представлять?3. Информационный блок: средства общенияПонятие общения, средства и виды общения, специфика делового общения. 4. упражнение «Карусель»Цель: освоение умений адекватной коммуникации, отработка эффективных средств общения.Время проведения: 30 минут.Процедура проведения: Группа делится пополам, образуя два круга: внешний и внутренний. Участники внешнего круга движутся по часовой стрелке, а внутреннего – против часовой стрелки. По сигналу руководителя участники останавливаются и поворачиваются лицом к соответствующему партнеру в другом круге. Во внутреннем круге участники играют роли продавцов, старающихся что-то продать предполагаемым покупателям из внешнего круга. Далее движение продолжается. Через три минуты участники прекращают игру и делятся впечатлениями.Вопросы для обсуждения после завершения: Какие чувства испытывали участники когда выступали в роли продавца и покупателя? Насколько убедительными были продавцы? Что мешало успешной продаже? 5. упражнение « Двойник»Цель: задуматься, что в каждом из нас есть неповторимого, оригинального, каким уникальным жизненным опытом и внутренним психологическими ресурсами мы обладаем.Время выполнения: 25 минут.Инструкция: В одном из фильмов Терминатор мог принимать облик другого человека, становиться его двойником. Представьте себе, что он принял ваш облик… Как в таком случае люди смогли бы узнать, кто перед ними – вы или двойник, не пытаясь вас «разобрать на зачасти», а просто побеседовав? Что в вас есть такого уникального, неповторимого, такого, чего ему не удалось бы скопировать? Какие вопросы вам нужно задать, чтобы по ответам было очевидно, что вы – это именно вы, и никто другой. Что в вас невозможно повторить?Процедура проведения: Участники в течение 5 минут находят свои уникальности, потом делятся впечатлениями.6. Упражнение «разговор в рисунках»- достраивание композиции- тематические рисунки- групповой коллаж7. Обсуждение полученных результатов.8. Получение обратной связиЗанятие 4. «Публичное выступление»Цели:осознание позитивного впечатления на аудиториювыработка умений вызывать симпатию у окружающихразвитие навыка позиционировать свои личностные и профессиональные качества1. Игра «Телевизионный Ролик»Обсуждение психологических аспектов публичного выступления, эффективных тактик самопрезентации. 2. Упражнение «Экспромт на тему». Участникам необходимо выступить перед аудиторией на абсолютно любую тему. Обсуждение упражнения после выступления всех участников. 3. «Памятка выступающему перед аудиторией»Во-первых, надо прийти туда заранее. Во-вторых, не забудь взять с собой материалы, которые нужно вручить слушателям. В-третьих, имей текст, или набросок, или конспект, или тезисы для выступления. В-четвертых, узнай, сколько времени тебе отведено. И в-пятых, разогрей голосовые связки, поговори с кем-нибудь.Диагнозы и рецептыСтрах перед публичным выступлениемСкованность и даже страх перед публичным выступлением возникают тогда, когда ты слишком сильно переживаешь. Мысль о будущей речи вытесняется мыслью о предстоящем для тебя испытании, причем ты скептически оцениваешь свои способности.Диагноз. Чрезмерное погружение в собственные переживания.Рецепт. Думай о деле, сконцентрируй внимание на содержании речи: представляемая тобой проблема важнее твоей особы.Диагноз. Недооценка собственных возможностей.Рецепт. Заставь себя поверить, что ты хорошо подготовился к выступлению и можешь сообщить слушателям нечто важное и полезное.Диагноз. Недостаток опыта.Рецепт. Наберись смелости и при удобном случае попроси слова. Участвуй в различных дискуссиях: в кругу семьи после телепередач, в рабочем коллективе, на планерках, собраниях, совещаниях и просто во всяком "трепе".Диагноз. Ошибочная оценка слушателей.Рецепт. Постарайся увидеть в слушателях не цензоров, которые ищут, что ты сказал не так, как надо, а понимающих партнеров, доброжелательно к тебе настроенных.Диагноз. Воспоминания о провале.Рецепт. Одно из выступлений может действительно оказаться неудачным и не будет принято слушателями так, как ты этого хотел. Это бывает с любым, самым опытным оратором. Реагируй на неудачу спокойно, "философски": "Ну и что из этого? Зато уж в следующий раз я наверняка выступлю лучше!"4. «Выбор девиза».Девиз и герб являются такими символами, которые предоставляют возможность человеку в предельно лаконичной форме отразить жизненную философию и свое кредо. Это один из способов заставить человека задуматься сформулировать, описать и представить другим главнейшие стержни свои; мировоззренческих позиций. Участникам необходимо создать свой герб и девиз. 5. Рефлексия. Занятие 5. «Мне все по плечу».Цели:Преодоление имеющихся внутренних препятствийОбучение стратегии и техники самопрезентацииВыявление моделей поведения, которые мешают успеху самопрезентацииВыявление причин, мешающих эффективной самопрезентацииОтработка новой модели поведения при самопрезентации.Выявление основных жизненных стратегий (ресурсы и зоны роста).1.Разминка «Рукопожатие»Цель: отработка навыка установления контакта.Время проведения: 15 минут.Процедура проведения: участникам предлагается в течении 2 минут пожать как можно большему количеству человек руки. Вопросы для обсуждения после завершения: Как чувствовали себя участники, когда им пожимали руку? Насколько успешен был контакт? Что помогало, что мешало при установлении контакта таким образом?2.Упражнение «Сказочная самопрезентация»Цель - Показать участникам, что, используя навыки самопрезентации и абстрагируясь от своих собственных моделей поведения, можно быть очень успешным в самопрезентации. Задание заключается в том, что каждый получивший бумажку с персонажем, должен устроить самопрезентацию от его имени, выбрав при этом отдел и должность, на которую персонаж претендует. Остальные участники из хода самопрезентации должны были угадать, что же это за персонаж.3.Упражнение «Карусель». Цель - выявить причины, мешающие участнику быть эффективным в самопрезентации. Через получение обратной связи изменение текущей модели поведения. В упражнении осуществляется серия встреч, причем каждый раз с новым человеком. Задание: легко войти в контакт, поддержать разговор и проститься. Члены группы встают по принципу "карусели", т. е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний неподвижный и внешний подвижный Примеры ситуаций: Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече... Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним... Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте его. После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече... Время на установление контакта и проведение беседы 3-4 минуты. Затем ведущий дает сигнал и участники тренинга сдвигаются к следующему участнику.4.Упражнение «Экспедиция»Цель: исследовать стратегии самопрезентации в ситуации оценивания. Способствовать преодолению «страха экзамена», нахождению новых способов убеждения, влияния, раскрытию потенциалов естественности.Время проведения: 1 час.Инструкция: Организуется научно-исследовательская экспедиция. Вы все очень хотите в нее попасть: кто-то захочет испытать себя, у кого-то есть профессиональный интерес, кто-то движим любопытством исследователя, а кому-то хочется просто заработать деньги. Не важно, какова ваша мотивация – главное, что она очень велика. Для того, чтобы быть зачисленным в отряд, надо пройти собеседование. Решение о зачислении в экспедицию принимает директор. Им буду я. Как только первый участник будет принят, он получает право голоса. Таким образом, решение о принятии последнего участника будут принимать все. Обязательное условие – если вас не приняли с первого раза, вы повторяете свою попытку вплоть до удачной.Процедура проведения: Работа в кругу. По ходу сюжета участники будут пересаживаться на сторону, где сидит тренер. Тренер и участники садятся напротив друг друга. Посередине ставится стул. На него садится тот, кто готов начать игру. Если собеседование проходит удачно, то участник садится на сторону тренера. Если нет - возвращается на место. В ходе беседы задаются вопросы:В качестве кого вы хотите себя предложить?Что вы умеете делать?Зачем вы хотите попасть в экспедицию?Какими чертами характера вы обладаете? И т. д.Важно, чтобы беседа помогла выявить деловые и личностные качества претендента. После каждого собеседования проводится голосование «за» и «против» и даются пояснения. Эти пояснения могут носить рациональный характер: «Такой специалист нам нужен», или быть эмоциональными: «Мне не понравилась его самонадеянность». Эти пояснения не обсуждаются, не оспариваются, они просто звучат, как «мысли вслух».Вопросы для обсуждения после завершения: Как я оцениваю свою презентацию? В чем её сильные и слабые стороны? Что я чувствовал в процессе упражнения, и как мне удалось справиться со своими переживаниями? В чем была суть моего предложения, и какое это имеет отношение к моей жизни? Сумел ли я абстрагироваться от реальности и позволить себе играть? Как это отражается на моей жизни?6.Обсуждение, какие собственные ресурсы могут помочь быть успешными в самопрезентации7.Подведение итогов, рефлексия. Прощание участников друг с другом.