Проблемы HR департамента в компании

Решение проблемы заключается в активизации роли организационной культуры и управления ею. Это должно привести к закреплению у работников единого понимания целей деятельности, усвоение ими ценностей и норм деятельности как во внутренней, так и во внешней среде организации, формирование приверженности. Это не означает, что предпринимательская культура должна смениться каким-то другим типом. Но ее ценности и нормы необходимо формализовать и довести до сотрудников; - отсутствие должностных инструкций. Эта проблема связана с тем, что управление персоналом в основном происходит через постановку перед ними непосредственно их конкретных задач. Но в итоге, это приводит к возникновению конфликтных ситуаций, когда либо действия оказываются дублирующими, либо наоборот, участок деятельности оказывается незакрытым. Решение данной проблем заключается в разработке и утверждении должностных инструкций в соответствие с выполняемыми работниками задачами, а также обязательно с его возможностями и способностями; - неразвитая система мотивации персонала. Это особенно актуально в связи с тем, что премирование осуществляется непосредственно за получаемые результаты. Система оплаты труда построена на формуле «оклад+премия». При этом размер оклада определяется руководителем непосредственно к каждому работнику на индивидуальной основе, т.е. отсутствует единая «сетка», что может создавать поводы для конфликтов, а также демотивировать работников. Премия, выплачиваемая за результат по итогам планового периода (как правило, это месяц), составляет процент от дохода магазина, принесенного конкретным работником. Но этот результат не является прозрачным и оказывается известным только руководителю и данному сотруднику. При этом нерешенным остается вопрос с премированием сотрудников, которые находятся вне торгового зала. Как правило, им выплачивается премия из суммы, превышающей план магазина за месяц, но данные суммы в разные периоды очень не равнозначны, а также не озвучивается принцип, в соответствие с которым определяется данная сумма. Нематериальные методы практически не используются. Решение данной проблемы заключается в формализации системы мотивации, через разработку Положения о стимулировании, в котором будут определены методологические основы подхода к мотивации персонала в данной организации, озвучены принципы стимулирования, закреплена сама система окладов и премий, утверждены гарантии работников в получении премий, а также учтены санкции, которые накладываются в форме депримирования в случае нарушения трудовой дисциплины или служебных обязанностей. Кроме того, в документе должны быть предусмотрены методы нематериального стимулирования.