| Код | 178533 | ||
| Дата создания | 2013 | ||
| Страниц | 113 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 50 | ||
| Изображений | 19 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Актуальность исследования. Независимо от формы собственности предприятия руководитель, с одной стороны, объективно встроен в систему государственной власти, которая видит в его деятельности поддержку политического режима, источник налоговых поступлений, фундамент социальной стабильности. С другой стороны, руководитель подчинен экономическим законам, вынужден искать рынки сбыта, минимизировать издержки, уплачивать налоги, искать клиентов и бороться с конкурентами. Успехи или неудачи в деятельности учреждения напрямую зависят от эффективности и правильности принимаемых им решений. Предприятие может быть даже планово-убыточным, но это не ведет к изменению стиля руководства.
Современная ситуация, экономические реформы требуют пересмотра классических основ современного руководства. Это связано с необходимостью решения задач с наименьшей затратой сил и средств, но с высокой результативностью. Эта проблема решалась с разных сторон. Особую роль в изучении социально-психологических особенностей и профессионально важных качеств личности руководителя занимает влияние личностных особенностей руководителя на стиль управления
Общей чертой управленческой деятельности руководителя является право легитимно диктовать, навязывать свои волю, мнение объекту управления через систему административных, экономических, властных механизмов.
Сущностное отличие управленческой деятельности от других форм человеческой активности состоит в принятии социально значимых, затрагивающих интересы множества людей решений и ответственности за их правильность и эффективность перед собственником. Разрешение противоречия между общими и частными характеристиками управленческой деятельности, а также влияние личностных качеств руководителя на механизм принятия решений выражается понятием «стиль управления». Важно подчеркнуть интегральный характер процесса принятия решения, требующего особых личностных качеств.
В стиле управления зафиксированы как общие, алгоритмизированные операции, так и единичные, уникальные, отражающие индивидуальные особенности профессионализма руководителя. Они характеризуют его поведение не вообще, а типическое, «устойчивое, инвариантное в нем, постоянно проявляющееся в различных ситуациях»1. Традиционно исследователи различают три классических стиля управления: авторитарный, демократический и либеральный. Разумеется, существующие стили есть только абрис множества оттенков и специфики управленческого взаимодействия.
Целью исследования является изучение и анализ влияния личностных особенностей руководителя на стиль управления.
Объектом исследования является современный руководитель.
Предметом исследования стал стиль управления руководителя.
Гипотеза. Предполагается доказать влияние личностных особенностей руководителя на стиль управления.
Задачами данной работы являются:
Практическая значимость. В настоящее время полученные результаты будут иметь практическую значимость для специалистов служб, входящих в состав консультационных подразделений, занимающихся общенациональной и отраслевой эффективностью, повышением квалификации кадров, повышением эффективности управления кадрами, финансами, маркетингом и сбытом, а также в состав отделов и подразделений, осуществляющих внутреннее управленческое консультирование в крупных частных и государственных организациях.
1.1 Современные взгляды на проблему изучения психологических особенностей руководителя
Сегодня управление — это управление людьми, то истоки управления персоналом следует искать в родоплеменном обществе. Первые сведения о древних цивилизациях и достаточно крупных организациях восхо¬дят примерно к третьему тысячелетию до н.э., т.е. к временам, когда в Шумере была изобретена клинопись.
В древнейших государствах — Шумере, Египте, Вавилоне, Китае, Древней Греции, Древнем Риме и др. постепенно формировалось искусство управления людьми. Этим непосредственно занимались правители, государственные чиновники, военачальники и жрецы. Нередко эти роли совмещались. Так, например, жрецы, помимо своих прямых обязанностей, обычно руководили сбором налогов, ведали государственной казной, участвовали в распределении бюджета. В результате из их среды выделились те, кто профессионально занимался управленческими и хозяйственными делами, планировал доходы и расходы, а также строительные работы, осуществлял учет и контроль. Например, в Шумере была создана сложная система учета с периодической отчетностью главному жрецу. В древнейших государствах принципы управления рассматривались как ценнейшее тайное знание и передавались правителями и высшими жрецами от поколения к поколении.
...
1.2 Анализ профессионально важных особенностей личности руководителя
Большинство людей за время своей работы постоянно сталкиваются с руководителями – начальниками разных уровней. Что скрывать, все мы сталкивались, как с «хорошими», так и с «плохими» начальниками. Почему же один руководитель в глазах подчиненных вызывает негативные чувства, сомнение в профессионализме, и раздражение по поводу постоянных придирок, а другой – позитивно настраивает на работу одним своим видом, вызывает если не любовь, то уважение? Точно так же, как начальники оценивают своих подчиненных, коллектив дает оценку и формирует мнение о руководителе.
Какие особенности личности руководства вызывают раздражение, все мы и так хорошо знаем. Поговорим о том, какими особенностями личности должен обладать грамотный руководитель.
...
1.4 Психологические особенности профессиональной деятельности руководителя современной организации
С конца 90-х годов прошлого столетия в теории управления активно изучаются психологических особенностей профессиональной деятельности руководителя современной организации. Она исследует виды психологических особенностей, место в деятельности организации, способы оценки психологических особенностей, содержание и механизмы управления, приемы управления и т.п.
В США принято выделять следующую цепочку важных качеств руководителя современной организации: развитость ума; честность; логичность; техниковооруженность; широта познаний; перспективность; коммуникабельность; цельность характера; лидерство; способность делегировать власть; ораторские способности; умение принимать решения; твердость; умение сосредотачиваться; умение воспитывать; чувство юмора; умение слушать; желание слушать; объективность; организаторские способности.
...
2.1 Организация исследования
В качестве испытуемых нами выбраны 100 человек – сотрудники ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК).
Создание РАТЭК было важным событием, обусловленным заинтересованностью компаний отрасли в существовании рабочего инструмента, способного оказывать практическую помощь участникам рынка. В апреле 2000 г. был подписан учредительный договор, и 26 октября состоялась официальная регистрация РАТЭК. Учредителями ассоциации выступили 16 торговых и производственных компаний, среди которых: «Эльдорадо», «М.Видео», «Техносила», «МИР», «Ровер Компьютерс», «БОНАНЗА», «Русская игра», «Эм-Си-Эс» («Марвел»), «Икс-Ринг» и другие. Сегодня Ассоциация объединяет более 60 компаний, среди которых крупные отечественные и иностранные торговые компании, а также производственные компании.
...
2.3 Характеристика выборки исследования
Таблица 1 - Социально-психологические характеристики выборки исследования
...
3.1 Анализ результатов определения стиля руководства трудовым коллективом
Таблица 2 - Таблица результатов определения стиля руководства трудовым коллективом
...
3.2 Результаты анкетирования коллективов с различными стилями руководства
Анализ результатов анкетирования респондентов с коллегиальным стилем управления
По результатам исследования того, что респонденты больше всего ценят в своей деятельности, были получены следующие результаты:
...
Исследуя мнение респондентов о том, нравится ли им работать в их организации можно сделать вывод, что 75% респондентов удовлетворены работой в своей организации. Также 20% респондентов затруднились с ответом и 5% ответили отрицательно.
3.3 Взаимосвязь личностных особенностей руководителя на стиль управления
Анализ результатов исследования по методике «Тип поведения в конфликтной ситуации»
Основной нормативной ориентацией в конфликте становится несогласие участников проблемной ситуации относительно ее определения динамики взаимодействия, преобладает намерение каждого из них достичь собственных целей и помешать в этом другим. Их взаимные ожидания определяются как противоположность интересов, несовместимость позиций внутри ситуации. Конфликтные отношения предполагают максимальные затраты усилий: враждебные чувства и действия связаны с большими затратами личностных и групповых ресурсов; информационный обмен сопровождается значительными затруднениями, так как участники взаимодействия стараются скрыть свои намерения и возможности, или дезинформировать друг друга. Иными словами, следование конфликтной парадигме доводить проблемную ситуацию до определенного напряжения делает ее безвыходной. При конфликтной парадигме взаимодействие проблемной ситуации обычно принимается одна из двух базовых стратегий: борьба или уклонение. Первая представляет собой вариант агрессивного взаимодействия, при которой каждый из участников занимает по отношению к другому активно-разрушительную позицию, предпочитает идти к разрешению проблем собственным путем, не считаясь с интересами другого.
Обычно такая стратегия конфликта применяется в следующих случаях:
...
Таблица 3 - Таблица результатов по методике Айзенка в группе с коллегиальным стилем руководства
...
Таблица 4 - Таблица результатов по методике Айзенка в группе с попустительским стилем руководства
...
Таблица 5 - Таблица результатов по методике Айзенка в группе с директивным стилем руководства
...
Таблица 6 - Таблица результатов по методике «Коммуникативных и организаторских склонностей» в группе с коллегиальным стилем руководства
...
Таблица 7 - Таблица результатов по методике «Коммуникативных и организаторских склонностей» в группе с попустительским стилем руководства
...
Таблица 8 - Таблица результатов по методике «Коммуникативных и организаторских склонностей» в группе с директивным стилем руководства
...
Таблица 9 - Таблица результатов по методике "Диагностики личности на мотивацию к успеху к избеганию неудач" в группе с коллегиальным стилем руководства
...
Таблица 10 - Таблица результатов по методике "Диагностики личности на мотивацию к успеху к избеганию неудач" в группе с попустительским стилем руководства
...
Таблица 11 - Таблица результатов по методике "Диагностики личности на мотивацию к успеху к избеганию неудач" в группе с директивным стилем руководства
...
Таблица 12 - Таблица результатов по методике А.Бека в группе с коллегиальным стилем руководства
...
Таблица 13 - Таблица результатов по методике А.Бека в группе с попустительским стилем руководства
...
Таблица 14 - Таблица результатов по методике А.Бека в группе с директивным стилем руководства
...
Таблица 15 - Таблица результатов исследования по методике, оценивающей общий уровень общительности в группе с коллегиальным стилем руководства
...
Таблица 16 - Таблица результатов исследования по методике, оценивающей общий уровень общительности в группе с попустительским стилем руководства
...
Таблица 17 - Таблица результатов исследования по методике, оценивающей общий уровень общительности в группе с директивным стилем руководства
...
Таблица 18 - Таблица результатов исследования по методике «Тип поведения в конфликтной ситуации» в группе с коллегиальным стилем руководства
...
Таблица 19 - Таблица результатов исследования по методике «Тип поведения в конфликтной ситуации» в группе с попустительским стилем руководства
...
Таблица 20 - Таблица результатов исследования по методике «Тип поведения в конфликтной ситуации» в группе с директивным стилем руководства
...
3.4 Содержание работы по развитию личностных особенностей руководителей и повышению эффективности управления
В современной теории развитие и совершенствование профессионально важных качеств в условиях рыночной экономики актуализация новых ресурсов управления, составляющих потенциал отбора кадров, становится одним из путей повышения качества.
Профессиональная оценка кадров – достаточно сложная в методическом и организационном плане работа. Особое место в оценке личных качеств работника занимает психодиагностика, когда сначала путем соответствующих испытаний выясняется наличие у работника определенных деловых качеств, а затем дается оценка уровня этих качеств в виде конкретной величины (коэффициента или суммы баллов) по заранее подготовленной шкале.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение следует еще раз подчеркнуть, что стиль управления – это совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форма (манера, характер и т. д.) исполнения этих методов. В психологии управления ведется изучение феномена стилей руководства. Накоплен огромный эмпирический материал, построено множество теоретических моделей, различающих по самым разным основаниям варианты стилей руководства. Самой популярной остается типология индивидуальных стилей руководства, разработанная еще в 30-е гг. XX века немецким психологом Куртом Левином. В ней выделены три ведущих стиля руководства: авторитарный (или директивный, или диктаторский); демократический (или коллективный); попустительский (нейтральный или анархический).
По результатам анализа литературы были сделаны следующие выводы:
...
ПРИЛОЖЕНИЕ
Анкета
Инструкция: Данное обследование проводится анонимно. Ответьте, пожалуйста, на вопрос анкеты и поставьте напротив заданного вопроса варианты ответов «Да» или «Нет».
...